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À propos de B&B Hôtel
Hôtel low cost contemporain avec parking gratuit, bar ouvert 24h/24 et restaurant de style décontracté.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1661)
Avis Google
3,8
1661 avis
5★611
4★527
3★283
2★93
1★147
S
Sophie D Google
La chambre était spacieuse et bien agencée. Le gros plus était la baignoire dans la salle de bain. Peu d'hôtel en sont encore dotés.
Par contre pour l'insonorisation c'est zéro pointé ! Et c'est vraiment dommage
Entre la salle de dîner/p'tit dej juste en dessous de ma chambre et la ventile (des cuisines sans doute), et le boucan fait par les autres clients dans les couloirs et chambre, la nuit a vraiment été trop courte.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'espace et l'agencement de votre chambre, ainsi que la présence de la baignoire, un atout qui se fait en effet de plus en plus rare !
En revanche, nous sommes sincèrement désolés que votre nuit ait été perturbée par des nuisances sonores. Un "zéro pointé" pour l'insonorisation retient toute notre attention. Le bruit provenant des espaces de vie ou des installations techniques, combiné au manque de civisme de certains clients dans les couloirs, n'est pas acceptable pour garantir le repos que nous vous devons.
Sachez que nous transmettons immédiatement votre retour à notre direction technique afin de vérifier le niveau sonore de la ventilation et d'étudier les améliorations possibles. Pour un prochain séjour, n'hésitez pas à nous demander une chambre située aux étages supérieurs ou plus éloignée des parties communes, nous ferons notre maximum pour vous satisfaire.
Nous espérons que vous nous accorderez une nouvelle chance de vous offrir une nuit nettement plus paisible.
Bien à vous,
L'équipe B&B Orléans Nord Saran
g
guillaume petit Google
Un séjour qui nous a permis de profiter d’un peu de fraîcheur en pleine période de canicule.
La chambre que nous avons occupée était correcte mais assez standard. Il manque clairement des prises autour du lit, et l’hôtel mériterait un rafraîchissement général.
Côté service, on ressent des effectifs très réduits, avec un personnel obligé de cumuler plusieurs missions, ce qui finit par pénaliser l’expérience des clients.
Au restaurant, nous nous attendions à davantage de choix, surtout par ces fortes chaleurs où des options plus fraîches seraient appréciables. L’offre reste très limitée : pizzas et bocaux réchauffés.
Le soir, nous avons voulu commander une planche de charcuterie, mais elle n’est pas proposée le week‑end, ce qui a été une vraie déception. On nous a proposé plateau avec deux terrine avec 6 morceaux de pain pour 25 euro (voir photo)
Nous avons également constaté un personnel insuffisamment formé.
C’est dommage, car il ne manque pas grand‑chose pour que les services annexes soient vraiment qualitatifs et à la hauteur.
Surtout quand vous payez 140 euro la nuit
Dans l’ensemble, nous sommes très déçu du niveau de service attendu pour un hôtel affichant trois étoiles.
Mais nos avis ne ferons rien changé.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager ce retour très détaillé sur votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et nous tenons avant tout à vous rassurer : **si, vos avis comptent et font changer les choses.** Chaque retour est analysé avec la plus grande attention pour nous aider à corriger nos points faibles.
Nous sommes néanmoins satisfaits que notre système de climatisation vous ait permis de passer la canicule au frais. Pour le reste, nous prenons vos remarques très au sérieux :
La chambre et l'infrastructure :Le manque de prises en tête de lit et la nécessité d'un rafraîchissement général de l'établissement sont des points pertinents. Nous les transmettons à notre direction dans le cadre de nos futurs plans d'amélioration.
Le service et le personnel : Vous avez pointé du doigt un cumul des tâches lié à des effectifs réduits et un manque de formation. Nos équipes font de leur mieux, mais cela ne doit jamais impacter la qualité de votre accueil ni votre expérience. Nous allons faire un point en interne pour réajuster notre organisation et renforcer l'accompagnement de nos collaborateurs.
La restauration : Nous comprenons parfaitement que par de fortes chaleurs, des salades ou des options plus fraîches soient attendues. Notre concept actuel repose sur des bocaux et des pizzas, mais votre remarque sur la rigidité de la carte le week-end est très juste. De plus, la planche de terrines proposée en remplacement à 25 € ne correspond absolument pas au rapport qualité-prix que nous souhaitons offrir. Nous faisons remonter ce point immédiatement auprès de notre équipe cuisine pour revoir cette offre.
À 140 € la nuit, vos attentes vis-à-vis d'un établissement 3 étoiles sont légitimes et nous sommes conscients de ne pas avoir été à la hauteur de la promesse cette fois-ci.
Nous espérons que vous ne resterez pas sur cette note amère et que vous nous donnerez l'opportunité de vous prouver, lors d'un prochain passage, que vos remarques ont été suivies d'effets.
Bien à vous,
L'équipe B&B Orléans Nord Saran
N
Noa Raga-Milla Google
J’ai passé un très bon séjour au B&B Hotel à Saran. L’établissement est propre, calme et bien situé, ce qui est très appréciable. Le service était de qualité, avec une équipe attentive et professionnelle.
Un grand merci tout particulier à Serena à la réception, qui a été extrêmement gentille, accueillante et toujours prête à aider avec le sourire. Son sens du service a vraiment fait la différence durant mon séjour.
Je recommande cet hôtel sans hésitation et j’y reviendrai avec plaisir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions infiniment pour ce retour si positif concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, le calme et l'emplacement de notre établissement.
C'est un véritable plaisir de lire votre mention spéciale pour Serena. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements ; son professionnalisme et son sourire sont en effet des atouts précieux pour notre équipe.
Nous serons enchantés de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage à Saran.
Bien à vous l'équipe B&B Orléans Nord Saran
S
Serena Google
Merci à toute l’équipe pour cet excellent séjour!
Accueil chaleureux, service impeccable et personnel aux petits soins.
Restaurant délicieux et hôtel très confortable.
Une super expérience — on reviendra avec plaisir !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ce superbe commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour et que vous ayez apprécié tant l'accueil que la qualité de notre restaurant et le confort de nos chambres.
C'est une grande satisfaction pour nous de savoir que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Nous serons enchantés de vous accueillir de nouveau pour une prochaine expérience tout aussi réussie.
Bien à vous l'équipe B&B Orléans Nord Saran
D
D.Verneuil Google
Accueil très chaleureux au bar lors de recharge Tesla . Excellent chocolat chaud et accès e au IX jeux de société et baby-foot
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que votre pause recharge Tesla ait été l'occasion de découvrir notre accueil et la convivialité de notre bar.
C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre chocolat chaud ainsi que l'accès libre à nos jeux de société et au baby-foot. Nous avons conçu ces espaces précisément pour offrir un moment de détente et de partage à nos visiteurs.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine pause ludique et gourmande !
L'équipe B&B Orléans Nord Saran
L
Lucas M Google
J’ai passé une très belle expérience dans cet hôtel. L’équipe est professionnelle, accueillante et toujours à l’écoute. J’ai pu aiguiser mes compétences grâce à eux, ils prennent vraiment le temps d’expliquer et de transmettre leur savoir-faire avec bienveillance.
L’ambiance est agréable et on sent une vraie cohésion d’équipe. Merci à toute l’équipe pour votre accueil, votre patience et tout ce que vous m’avez apporté. Je recommande cet établissement sans hésitation !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre magnifique commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre hôtel a été si positive et que notre équipe a pu contribuer à votre développement professionnel. Votre satisfaction et votre recommandation nous touchent beaucoup. Toute l'équipe sera heureuse de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage.
Bien à vous,
L'équipe B&B Orléans Nord Saran
E
Edouard REY (Edouard KING) Google
Très belle expérience.
Hôtel bien situé à proximité de l'autoroute. Parking facile.
Chambre porpre et confortable. Bonne literie.
Petit déjeûner copieux et varié.
Bon accueil.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour détaillé et pour avoir souligné la qualité de votre séjour !
Nous sommes ravis que notre emplacement à proximité de l'autoroute et la facilité de stationnement aient rendu votre étape pratique. Savoir que vous avez apprécié le confort de notre literie, la propreté de la chambre ainsi que la variété de notre buffet petit-déjeuner est une grande satisfaction pour toute l'équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage !
L'équipe B&B Orléans Nord Saran
J
Jade B Google
J’ai fais une escale à B&B Hôtel pour dîner avant de reprendre la route. J’ai été agréablement accueillie par Manon et Serena. Au restaurant, le service a été rapide, j’ai pris une pizza au poulet qui était très bonne. Farjad a effectue un excellent service et était très agréable, ainsi que Dominique.
Ce fut un agréable moment, je recommande,
Merci à toute l’équipe
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre gentil message. Nous sommes ravis que votre escale au B&B Hôtel ait été agréable et que Manon, Serena, Farjad et Dominique aient su rendre votre moment spécial. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage !
Bien à vous,
L'équipe B&B de l'hôtel Orléans Nord Saran
L
Laurine Lucyk Google
De passage sur Orléans pour un concert, j'ai réservé dans cet hôtel. Super rapport qualité prix. Hôtel calme. Chambre propre et bien insonorisé. Petit déj copieux. Salle de petit déjeuner agréable. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour cette recommandation enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre étape à Orléans à l'occasion de votre concert ait été une réussite.
C'est une réelle satisfaction de savoir que vous avez apprécié le calme et l'insonorisation de nos chambres, ainsi que la convivialité de notre salle de petit-déjeuner. Nous attachons une grande importance à offrir le meilleur rapport qualité-prix possible et votre retour nous confirme que nous sommes sur la bonne voie.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau au B&B Orléans Nord Saran lors d'un prochain événement !
L'équipe B&B Orléans Nord Saran
C
Corinna et Gaëtan Google
Petite pause café pendant une recharge. Très bon accueil, cafés (expresso 2.50€ café crème 3€) et viennoiseries servis le matin. Sanitaires très propres. Çà vaut le coup de s’arrêter !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre pause café, notre accueil, ainsi que la propreté de nos sanitaires.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine étape.
Cordialement,
L'équipe de B&B Orléans Nord Saran
R
Rachel Teynat Google
Séjour pour une nuit le 10 janvier 2026.
Accueil irréprochable par une jeune femme puis par un monsieur dans la soirée. Deux personnes très agréables et de bons conseils. Nous sommes arrivés dans une chambre pas chauffée mais le monsieur de l'accueil nous a fourni un chauffage d'appoint, merci monsieur !
Au vu de la carte, nous décidons de manger au restaurant de l'hôtel. Mon Dieu quelle erreur !!! Fred(prénom noté sur le site), est odieux ! Un homme pédant qui prend de haut sa clientèle !!! Contrairement à ce qui est noté sur le site, rien n'est frais, aucun produit régional !!!! Même les pizzas sont congelées.... Nous avons pris le plat du jour, un filet mignon et du riz, réchauffé au micro-ondes bien sûr !!!!
En bref, merci pour l'accueil, le parking, le reste...... Pour le reste, FUYEZ cet hôtel !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux que l'accueil ait été à la hauteur de vos attentes et que nous ayons pu vous aider rapidement avec le chauffage. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant le restaurant et le service. Votre ressenti est très important pour nous, et nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer la qualité de nos prestations, notamment la fraîcheur des produits et la service client. Nous espérons que malgré cette expérience, vous pourrez nous donner une seconde chance pour vous offrir un séjour plus satisfaisant.
Bien à vous,
L'équipe B&B Orléans Nord Saran
m
mariechristineo2026 Google
Nous nous arrêtons à chaque déplacement pour recharger la voiture et notre estomac... habituellement établissement très accueillant et propre, mais aujourd'hui le 4 janvier 2026... la cata !!! Tables sales, les chaises pas rangées, la poubelle à moitié ouverte (au moins vous savez ce qu'il s'y trouve) le personnel on le cherche, l'état des toilettes hommes et femmes plus que crados.... poubelle pas vidée... enfin rien ne va !!!
M
MrBgIknown Google
Une chambre est réservée pour le 23 décembre 2025.
Nous arrivons vers 21h30. On récupère la clé.
Nous arrivons dans notre chambre, le lit défait, les oreillers en bordel, un plateau avec une bouteille d'eau vide et une tasse avec un thé usagé.
Nous retournons à l'accueil. L'employé nous déclare que c'est régulier que les chambres ne soient pas nettoyées.
A
Ania Ro Google
Un très chouette accueil ! Le personnel est vraiment gentil et souriant. Les chambres sont très grandes, et j’ai eu beaucoup de chance de bénéficier d’une baignoire. Les petits déjeuners sont copieux, avec beaucoup de choix.
Sincèrement, pour le rapport qualité-prix, je recommande vivement cet hôtel. Et pour le soir, si vous n’avez pas envie de vous déplacer, il y a même un petit restaurant juste en bas.
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B&B Hôtel
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