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Hôtel Campanile Orléans Nord - Saran

Hôtel · Saran (45)

3,3 668 avis Google
Hôtel Campanile Orléans Nord - Saran — Hôtel

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À propos de Hôtel Campanile Orléans Nord - Saran

Hébergement basique avec Wi-Fi et parking gratuits, restaurant et café.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (668)

Avis Google
3,3
668 avis
5★163
4★173
3★133
2★91
1★108
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Navigate49660548430 Google

Idéalement bien situé. Petit déjeuner très complet. Fraîchement rénové, j’ai particulièrement apprécié la literie. Je reviendrai sans hésiter. TOP

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B6085IVfabiod Google

Belle expérience dans cet hôtel qui est en cours de rénovation. La literie est très confortable avec une bonne qualité au niveau des draps de des serviettes. Le petit déjeuner est très copieux et varié. Le vrai plus c’est qu’il est vraiment bien situé tout près de l’autoroute A10 sortie Saran. Nous recommandons sans hésiter cet hôtel qui a un très bon rapport qualité/prix !

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Joelle PROUTHEAU Google

L'hôtel est super bien placé bien climatisé et le personnel très très sympathique nous y sommes allés deux fois de suite pendant la canicule nous sommes prêts à y retourner

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre excellent commentaire et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre hôtel, le confort de la climatisation, particulièrement pendant la période de canicule, ainsi que l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel. Nous avons hâte de vous accueillir une troisième fois ! D'ici là, notre établissement poursuivra ses améliorations avec une rénovation complète prévue prochainement, afin de vous offrir un séjour encore plus agréable. À très bientôt !
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ang_liquemP37WM Google

Climatisé et literie neuve serviette neuve et impeccable c est très propre |Nous avons discuter avec le directeur qui nous a confirmer que l hotel allait rentrer en travaux en septembre prochain|L hôtel est au calme et tout près de l autoroute A10 |Je reviendrai c est sur !!

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michel metzelard Google

L hôtel est bien situé près de restaurants et d une zone commerciale. Les chambres sont climatisées avec une literie bien confortable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de notre hôtel, à proximité des restaurants et de la zone commerciale, ainsi que le confort de nos chambres. Votre satisfaction concernant la climatisation et la qualité de la literie est une belle récompense pour nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au Campanile Orléans Saran. Bien cordialement, L'équipe du Campanile Orléans Saran 🌿🏨
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Angélique Miakilutila Google

Bien dans l ensemble !! Climatisé et serviette et oreiller neuf C est propre et climatisé que demander de plus ,je reviendrai après les travaux !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de l’établissement ainsi que le confort de nos équipements. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Les travaux en cours ont justement pour objectif d’améliorer encore davantage votre expérience, et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir ces nouveautés. Au plaisir de vous revoir prochainement au Campanile Orléans Saran ! Bien cordialement, L'équipe du Campanile Orléans Saran
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David P Google

Content du séjour!! Repris dernièrement ,nouvelle direction Literie neuve ,parfaitement climatise Des travaux vont être fait bientôt Mais dans l ensemble c est bien 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, notamment le confort de notre nouvelle literie ainsi que la climatisation des chambres. Comme vous l'avez souligné, notre établissement est actuellement en pleine évolution avec une nouvelle direction et plusieurs travaux d'amélioration sont prévus afin d'offrir une expérience encore meilleure à nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au Campanile Orléans Saran. Bien cordialement, L'équipe du Campanile Orléans Saran 🌟
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bertrandc921 Google

Nous avons redécouvert le Campanile de Saran, que nous connaissions déjà avec l'ancienne direction.|Toujours au même endroit, à 5 min de la sortie de l'autoroute, il vient de changer de propriétaire et la nouvelle équipe met les bouchées doubles pour vous servir : Les literies ont été changés et le Wifi client nous a permis de télétravailler depuis nos chambres comme à la maison.|En étape ou en point de chute pour nos séminaires, nous recommandons et reviendrons.

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walidaJ3507OI Google

Accueil parfait !|Très bon petit déjeuner.|Bon confort.|Bon emplacement. ambiance calme |Des bornes de recharge voiture au parking|Top

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semroudouiza Google

Le changement de propriétaire a apporté un véritable renouveau à cet hôtel. Les chambres sont désormais équipées d'une literie neuve, très confortable, et la climatisation assure un excellent confort en toute saison. L'établissement est plus accueillant que jamais et l'équipe est aux petits soins. Une adresse que je recommande sans hésitation pour un séjour agréable à Saran.

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cendrine troly Google

Je reprend la route vendredi ,donc j avais prereserve ma nuitee,mais ayant un doute ,j ai telephonne pour demander si l hotel etait equipe de la clim ,et bien non ,la receptionniste m a dit que c etait ventilos dans chaques chambres!! J ai annule et ma nuit je la passerais dans l hotel des 3 vallees a 6 km plus loin avec lim et hotel recent !!! Evitez aussi le brithotel de rennes pas equipe a ce niveau la !!! Renseignez vous bien avant ,pas comme nous qui avons crevez de haud le 29 mai !!! Si mon avis peux rendre service ........

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. Après vérification, nous pensons qu’il s’agit d’une confusion avec un autre établissement Campanile. En effet, votre nom ne figure pas dans notre registre de clientèle et nous n’avons retrouvé aucune réservation à votre nom. Nous tenons également à préciser que notre hôtel est bien équipé de la climatisation, aussi bien dans toutes les chambres que dans les espaces communs, y compris la réception. Cordialement, La direction.
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Edouard Feder Google

Très bon accueil. Personnellement communicatif et agréable. J'y retournerai.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et la communication de notre équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt.
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melinap727 Google

Nous sommes venu à la même période l an dernier dans cet hôtel campanile|Nous avons pus constater Qu il a été repris depuis peu un grand changement |Direction présente sur les lieux pour contrôler |La propreté des chambres et gérer de façon sérieuse cet etablissement !|C est beaucoup mieux d avoir un œil des dirigeant pour satisfaction client !!|L hôtel est bien mieux qu auparavant |Changement de literie avec matelas de 30 cm d épaisseur 👏|Continuer rendez vous l année prochaine à la même date en espérant que les travaux seront fini 👍

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Frank Hellaudais Google

j'ai mis 5 car il faut encourager les hoteliers de bonne volonté. Quel changement depuis l'arrivée des nouveaux propriétaires. CLIM dans les chambres et surtout, nouvelle literie de qualité dans toutes les chambres. un acceuil sympathique et on sent la volonté d'améliorer les choses par rapport aux précédents propriétaires

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente note et pour ce commentaire particulièrement encourageant. Nous sommes ravis que vous ayez constaté les améliorations apportées depuis l'arrivée des nouveaux propriétaires, notamment la climatisation et le renouvellement de la literie, qui font partie des investissements réalisés pour améliorer le confort de nos clients. Votre appréciation concernant l'accueil de notre équipe nous touche également beaucoup. Toute l'équipe s'investit quotidiennement pour offrir un séjour agréable et la meilleure qualité de service possible. Merci également de souligner notre bon rapport qualité-prix. Vos encouragements sont une véritable source de motivation pour poursuivre nos efforts et continuer à faire évoluer notre établissement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au Campanile Orléans Saran. Cordialement, L'équipe du Campanile Orléans Saran 🌟
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Patricia Carcelen Google

Emplacement idéal pour les séjours pro. Changement de direction de direction depuis peu, l’accueil est chaleureux, les chambres entièrement climatisées, les lits sont tout neufs c’est un vrai bonheur. L’hôtel est situé près le l’A10 dont facilement accessible. Je recommande 1000 fois

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre superbe commentaire ! 🤩 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la qualité de notre accueil ainsi que le confort de nos chambres. Toute l’équipe est particulièrement touchée par vos mots et heureuse de constater que les améliorations mises en place, notamment le renouvellement de notre literie et le confort de la climatisation, ont contribué à la réussite de votre séjour. Votre recommandation nous fait extrêmement plaisir et constitue la plus belle récompense pour nos équipes, qui s'investissent chaque jour pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Campanile Orléans Saran. Bien cordialement, L'équipe du Campanile Orléans Saran 🌟
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Justine Triffault Google

Séjour lors d'une formation proffessionnelle sur 3 jours , nous avons été très bien accueillie , le personnel est tres gentil et à l'écoute . Les chambres sont climatisés ce qui est fort agréable sur cette période de canicule ! Restaurants à proximité sans reprendre la voiture ... nous reviendrons avec plaisir ! Je souligne que le responsable de l'hotel est à disposition de ses clients et fait tout pour rendre notre séjour facile ! Je vous le recommande sans souci :)

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre séjour dans le cadre de votre formation professionnelle se soit déroulé dans les meilleures conditions. Toute l’équipe vous remercie pour vos compliments concernant l’accueil, la disponibilité du personnel et le confort de nos chambres climatisées, particulièrement appréciable durant cette période de fortes chaleurs. Nous sommes également heureux que notre emplacement, à proximité de nombreux restaurants accessibles à pied, ait contribué à rendre votre séjour plus agréable. Votre mention particulière à l’égard du responsable nous touche beaucoup : la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous mettons tout en œuvre pour rendre chaque séjour aussi confortable et simple que possible. Merci également pour votre recommandation et votre confiance. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Orléans. Bien cordialement, L’équipe du Campanile Orléans Saran 🌟
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hadassat2026 Google

Nouvelle literie neuve !!|Un vrai bonheur,l hôtel aéré repris par des pro|De l hôtellerie ,la chambre très propre |Et climatisé |Un bon petit déjeuner avant de prendre la route hôtel très bien situé tout près de l autoroute A10|Hôtel a recommandé !!

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Marc Google

Bonjour Site très vieillissant chambre sale moquette à nettoyer idem pour la porte de salle de bain Accueil à revoir Le plus un club de sport devait être présent pour la nuitée du 13 juin nous avons eu droit aux séances de massage avec des fesses à l air inadmissible si ça en fait rire certains pas moi surtout à l époque actuelle J espère que mon avis ira à la direction du campanile

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés de constater que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons tout particulièrement les problèmes de propreté que vous avez rencontrés dans votre chambre, ainsi que l'accueil qui vous a laissé une mauvaise impression. Ces points ne reflètent pas les standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients et nous allons en faire part aux équipes concernées afin que les mesures nécessaires soient prises. Concernant la situation que vous évoquez avec le groupe sportif présent lors de votre séjour, nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous sommes désolés que certains comportements aient pu vous mettre mal à l'aise et nuire à votre tranquillité. Nous veillerons à renforcer notre vigilance afin que le respect de tous les clients soit assuré en toutes circonstances. Soyez assuré que votre commentaire a bien été pris en compte par la direction. Les retours de nos clients sont précieux et nous permettent d'identifier les axes d'amélioration de notre établissement. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour cette expérience décevante et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Cordialement, La Direction Campanile Orléans Saran
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Loetitia Herbreteau Google

Hôtel à recommander.😊 Merci pour votre accueil, malgré notre arrivée très tardive..😊 La chambre était magnifique, Literie parfaite... Nous avons dormi comme des loirs 😁,et nous nous sommes levés reposé. la salle de bain spacieuse et agréable... (Accès PMR Parfait) Le petit déjeuner du lendemain était parfait et très copieux.. La version buffet est de qualité et très bien fourni en tout... Du sucré, salé, boisson chaude ou froide.. Un rapport qualité-prix parfait... Un parking privé à disposition est un plus et a noté. Merci pour votre accueil à tous 🤗

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Vilay PH Google

Le fait d’avoir réservé via le site Booking donne-t-il droit à une chambre en mauvais état ? Dès notre arrivée, accueil pas terrible, personnel peu souriant. Notre chambre était située à l’arrière de l’hôtel, sans accès direct depuis le parking. Une fois dans la chambre, nous avons constaté de nombreux problèmes : plinthes arrachées, robinetterie cassée, absence de joint au niveau du pare-douche laissant l’eau s’écouler partout, et un lit qui grince au moindre mouvement. Au vu des nombreux avis négatifs déjà publiés, nous nous demandons pourquoi aucun travaux ou entretien sérieux n’a été entrepris. De plus, nous avons été réveillés par la femme de chambre, qui nous a fait savoir qu’il fallait mettre une pancarte si nous ne voulions pas être dérangés. Manque de chance pour nous, aucune pancarte à disposition !!! Certains établissements Campanile font presque haut de gamme par rapport à celui-ci. Nous aurions vraiment dû consulter les avis avant de réserver. À 75 € la nuit, nous sommes convaincus que nous aurions trouvé un meilleur confort et mieux dormi ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de constater que votre séjour ne vous a pas apporté satisfaction, tant concernant l’accueil que l’état de la chambre. Les éléments que vous mentionnez (équipements dégradés, défauts d’entretien, confort du lit) ne correspondent pas aux standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour a bien été transmis à notre équipe afin qu’une vérification complète soit réalisée et que les actions correctives nécessaires soient mises en place. Concernant l’intervention de notre équipe de ménage, nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée. Soyez assuré que nous rappelons régulièrement les consignes à nos collaborateurs. L’absence de pancarte “ne pas déranger” est également un point que nous allons corriger. Enfin, nous regrettons que le rapport qualité/prix n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que des actions d’amélioration sont en cours au sein de l’établissement afin d’élever le niveau de confort et de service. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour dans de meilleures conditions. Cordialement, La Direction
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Celeste Ribeiro Google

Très bon sejour! Chambre climatisée et très bon petit déjeuner. Bon accueil du réceptionniste. Terrasse agréable avec des espaces verts.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre climatisée ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. Votre mention concernant l’accueil de notre réceptionniste nous fait particulièrement plaisir et sera partagée avec notre équipe. Nous sommes également heureux que vous ayez pu profiter de notre terrasse et de ses espaces verts. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Campanile Orléans Saran. Cordialement, L’équipe Campanile Orléans Saran
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Brigitte Patron Google

Nouvel élan dans cet établissement prochainement rénové! Très bon accueil d’Annie! Chambre propre et spacieuse ! Un plus pour les espaces verts et la terrasse ensoleillée possible nous pouvons nous désaltérer une bière fraîche prise au bar de la réception. À bientôt sûrement !

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre très agréable retour suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil qui vous a été réservé, en particulier par Annie, ainsi que le confort et la propreté de votre chambre. Votre mention concernant nos espaces extérieurs et la terrasse ensoleillée nous fait également très plaisir — ce sont en effet des atouts que nous avons à cœur de mettre en valeur pour le bien-être de nos clients. Nous serons enchantés de vous accueillir de nouveau prochainement afin de vous faire découvrir les futures améliorations de notre établissement. À très bientôt avec grand plaisir, L’équipe du Campanile Orléans Nord – Saran
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147raphaelt Google

J ai apprécié des mon arrivé ce changement du au nettoyage du jardin devant l entrée de l hotel, j ai de suite remarqué le changement|Et je l ai fait remarqué à la Receptioniste!!!|Qui m à confirmer que l hotel allait etre bientôt rénové sur le modèle des campanile que je connais bien sur d autres villes.|Content car je suis un adepte des hôtels de|La marque Louvre Hôtels.|Je reviendrai des mon passage à saran|Dans cet établissement.

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Van LL Google

Je met 5 étoiles car nous avons été très bien recu par la personne de l'accueil malgré notre heure tardive. A l'écoute de ses clients et de bons conseils pour les restos qui sont juste à côté et il y a le choix. Pour la chambre, elle fait le taf, spacieuse, propre. Je m y atterai pour dormir si je passe a nouveau par là

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre excellente note et pour votre retour si positif 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été bien accueilli, même à une heure tardive. Votre mention de l’écoute et des conseils de notre équipe nous fait particulièrement plaisir, c’est un point auquel nous accordons beaucoup d’importance. Nous sommes également heureux que la chambre ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié son confort et sa propreté, ainsi que l’emplacement de l’hôtel et la diversité de restaurants à proximité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage dans la région. Bien cordialement, L’équipe du Campanile Orléans Saran
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905dinahm Google

Je connais cet hôtel pour y avoir séjourner car je suis commercial pour avoir des clients sur ce secteur et connais bien les hôtels de saran. |J'ai constater un vrai changement dû au changement de direction présent sur le site tous les jours, cela fait plaisir que cet hôtel soit repris par des professionnels, car cet hôtel n'était pas bien tenu auparavant.

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Stephane Rey Google

Très bel emplacement Ravi de voir que cet hôtel a changer de direction je reviendrai La direction est vraiment. À l écoute Et s investisse pour satifaire leurs clients 👍👍👍👍

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Rey Un grand merci pour votre retour très positif 😊 Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour, notamment le calme et l’emplacement de l’hôtel. Votre message sur le changement de direction et l’écoute de nos équipes nous touche particulièrement. Nous mettons en effet tout en œuvre au quotidien pour offrir une expérience agréable et répondre au mieux aux attentes de nos clients. Nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau prochainement au Campanile Orléans Saran. Bien cordialement, Laurianne adjointe de direction.
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Katia gouret Google

Très satisfaite avec cette nouvelle direction : service au top et une vraie attention aux détails. Je recommande fortement cette adresse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif 😊 Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié les améliorations apportées ainsi que la qualité du service. Toute l’équipe est particulièrement sensible à vos compliments concernant l’attention portée aux détails, qui est au cœur de nos priorités. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Campanile Orléans Saran ! Cordialement, La réception
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ouiza semroud Google

Je suis une habituée de cet hôtel, j ai remarqué un changement de direction , on vois déjà une amélioration niveau propreté et au petit déjeuner, cela devenait urgent

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour ce retour très positif. Nous sommes ravis de constater que les évolutions récentes répondent à vos attentes, notamment en matière de propreté et de qualité du petit-déjeuner. Vos remarques sont précieuses et nous encouragent à poursuivre nos efforts au quotidien. C’est un réel plaisir de vous accueillir et nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochains séjours. Bien cordialement, L’équipe du Campanile Orléans Saran
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Maria Rey Google

Agréablement surpris l hôtel Campagnile a changé de direction depuis début Mai . Accueil , propreté, le directeur nous a informé qu il va avoir des travaux importants, pour un Campagnile de dernière génération. Je reviendrai, car l hôtel est tout près de l autoroute A10.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif 😊 Nous sommes ravis de lire que votre séjour vous a agréablement surpris et que vous avez apprécié l’accueil ainsi que la propreté de l’établissement. Votre mention sur le calme de l’hôtel nous fait également très plaisir. En effet, une nouvelle dynamique est en place depuis début mai, et des travaux de rénovation sont prévus afin de proposer à terme un hôtel Campanile nouvelle génération, toujours plus confortable pour nos clients. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à proximité de l’A10. Bien cordialement, La réception Campanile Orléans Saran
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Nicolas MOREAU Google

Un hotel avec tout le confort pour passer une bonne nuit. Beaucoup de restaurants aux alentours. Une reception au top et du personnel au petit soin pour vous permettre de passer un excellent séjour..

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le confort de notre hôtel ainsi que la tranquillité de votre nuit. Notre équipe d’accueil et l’ensemble du personnel vous remercient pour vos compliments — savoir que vous vous êtes senti bien accompagné tout au long de votre séjour est notre plus belle récompense. Nous sommes également heureux que la proximité des restaurants et notre bon rapport qualité-prix aient contribué à rendre votre passage encore plus agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour un séjour tout aussi réussi ! Bien cordialement, La direction.
J
Jean-Marie Bellotti Google

Hotel correct avec chambre spacieuse, dans l'ensemble très propre. Le personnel est très aimable et professionnel. Un petit point noir, la direction devrait faire la mise à jour des chaînes de télévisions dans toutes les chambres. Aissi, pourrait-il mettre la vente des pintes de bières au bar 😂 ?

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour et pour cette excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la taille de la chambre, la propreté de l’établissement ainsi que l’amabilité et le professionnalisme de notre équipe. C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients passent un agréable séjour parmi nous. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la mise à jour des chaînes de télévision. Notre équipe technique est informée et travaille justement à améliorer ce point afin de garantir une expérience optimale dans toutes nos chambres. Pour les pintes de bière au bar 🍺😉 : merci pour cette suggestion qui nous a beaucoup fait sourire ! Nous l’avons transmise à la direction afin d’étudier cette possibilité. Vos idées sont toujours les bienvenues pour faire évoluer notre offre. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la tranquillité des lieux, le bon rapport qualité-prix et les restaurants situés autour de l’hôtel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Campanile Orléans Saran ! Cordialement, L’équipe du Campanile Orléans Saran
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Lison Dro Google

Si je pouvais mettre 0 je le ferais. J’ai passé une nuit blanche, la chambre est pas du tout isolée (thermique et phonique), j’entends tout le trafic (encore plus dense des 5h du matin). Le chauffage lui ne réchauffe rien du tout tellement l’air passe sous la porte, une horreur! La moquette est tachée mais surtout sale, franchement la direction de Campanile doit se réveiller pour cet hôtel, la nuit était a 70€! Ça n’en vaut même pas 30 dans un F1 ! Hôtel le plus miteux que j’ai fais, les 6h de routes pour rentrer vont être longues mais rien de comparable à cette nuit interminable Le lit était propre et la literie est bonne

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les nuisances sonores, le manque de confort thermique ainsi que l’état de la moquette que vous décrivez. Ce type de situation ne reflète absolument pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir. Votre retour a été immédiatement transmis à notre équipe afin de vérifier rapidement la chambre concernée et mettre en place les actions correctives nécessaires. Nous sommes toutefois heureux de lire que la literie vous a donné satisfaction, mais nous regrettons profondément que le reste n’ait pas été à la hauteur. En espérant avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience réellement conforme à nos engagements. Cordialement, La direction.
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flo Google

Très mauvaise expérience. Les lits étaient extrêmement inconfortables, impossible de bien dormir, ce qui est pourtant la base dans un hôtel. Mais le pire reste le petit-déjeuner à 14 € : un prix totalement injustifié pour un buffet presque vide. Il n’y avait même pas de brioche, alors qu’un panneau indiquait leur présence… devant un bac vide. C’est inadmissible de faire payer un tel montant pour un service aussi médiocre. Gros décalage entre le prix payé et la qualité réelle des prestations. Je suis repartie très énervée et déçue. Le seul bon point c’est qu’il est bien placé mais je ne recommande absolument pas cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis sincèrement désolé(e) d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la literie, le confort du sommeil est effectivement essentiel, et il est regrettable que vous n’ayez pas pu vous reposer correctement. Nous allons procéder à une vérification de la chambre concernée afin de nous assurer que tout soit conforme à nos standards de qualité. Pour le petit-déjeuner, je vous présente également nos excuses. Un buffet doit être continuellement approvisionné, et votre retour met en évidence un dysfonctionnement qui ne reflète pas l’attention que nous portons habituellement à ce service. Nous faisons immédiatement le point avec notre équipe afin que cela ne se reproduise plus. Le tarif doit correspondre à une prestation complète et variée, et je comprends parfaitement votre déception. Nous vous remercions malgré tout d’avoir souligné l’emplacement de l’établissement, et nous serions heureux de pouvoir regagner votre confiance lors d’un prochain passage. Encore merci pour votre retour, il nous permet de nous améliorer. Cordialement, La direction.
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Mat Mat Google

Une honte !!!nous venin avec un bébé il fait -5 dehors la porte a des trous pas de joints mi de sas de ballets brossé donc le froid rentre a une fitesse il est 18h le chauffage est mis à fond au thermostat à 30° et nous avons toujours 16°, je me suis douté que la nuit va être compliquée. J’ai eu peur, je n’ai pas fermé l’œil, j’étais gelé, aucun plaide à disposition, j’ai dû mettre une serviette par terre, et malheureusement la nuit est tombée, et nous sommes descendus à 14 15. J’avais le thermomètre de mon fils donc oui j’ai pu m’en apercevoir. Concernant la direction ils m’ont répondu et ils en ont strictement rien à faire pour eux. Tout est aux normes. Ce comportement est inadmissible le message que j’ai eu également Comment vous pouvez-vous regarder dans une glace et envoyer un tel message en disant que tout est au norme. Ceci dit quand je viens poster cet avis et que je vois les autres avis, je me rends compte effectivement vous avez vrai véritablement à ceci sur ce ciao…. La moindre des choses est de rembourser le client Ce n’est pas la peine de me répondre pour faire style que tout va bien De votre côté, valorise-vous comme vous l’avez fait en m’envoyant un message, c’est très bien… La roue tourne

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Stéphane BRAGE Google

Bof bof Vieux mais propre tres bruyant, trop bruyant . Bien trop chere pour la prestation loin des standards campagnile aucune insonorisation Situation entre la route a fort passage, les trains et les avions . Un avion toutes les 10 mins ... je pars faire ma nuit dans un autre hotel un peu plus loin ..

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que le bruit et le confort n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques nous aident à améliorer nos chambres et nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, La direction.
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Christelle FOSSE POIRET Google

établissement vieillissant, les chambres auraient besoin d'un rafraichissement : moisissure dans la salle de bain, un évier posé bien trop bas, la moquette est très tâchée. une réceptionniste souriante mais non formée : 1ère chambre/la porte communicante n'est pas verrouillée (j'ai dérangé les occupants), je demande que le nécessaire soit fait. On me répond que la serrure est cassée et on me change de chambre. 2e chambre/elle est occupée. Retour à l'accueil. 3e chambre/je me suis accompagnée par le gérant, je suppose : occupée également. La 4e chambre fut la dernière. Pour la 2e nuit, j'ai du demandé une serviette propre car il n'y en avait pas. A éviter absolument.

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Vos remarques concernant l’état des chambres, la propreté et le fonctionnement des portes communicantes ont été transmises à notre équipe afin de prendre les mesures nécessaires. Nous regrettons également le manque de serviettes et les désagréments liés à l’accueil. Soyez assuré(e) que nous travaillons activement à améliorer ces points pour offrir une expérience plus confortable à nos clients. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, La direction.
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carlo branco Google

Personnel très très accueillant et a l'écoute. Accueil et coin petit déjeuner très moderne et agréable avec Beaucoup de choix de produits

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le personnel et le petit-déjeuner. Nous prenons note de vos remarques concernant la moquette et l’odeur de cigarette dans la chambre afin d’améliorer le confort de nos clients. Vos commentaires sont précieux pour continuer à progresser. Au plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable. Bien cordialement, La direction.
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Rosa Lunais Google

J ai passer quelques nuit dans cette hôtel, la personne de l acceuil étais vraiment formidable, très souriant, très professionnel. Il font de très bon repas aussi. Merci pour tout

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la qualité de notre service et nos repas. Vos compliments sont une belle motivation pour toute l’équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement, La direction.
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sebastien Bernuzzi Google

Nous nous arrêtions souvent pour aller dans l’ouest dans cet établissement. L’établissement est de plus en plus lugubre, mais ce n’est pas le plus important. Nous avions réservé à l’aller et au retour. Un événement familial (un décès) est survenu nous avons dû rentrer plus tôt, j’ai contacté l’hôtel en leur expliquant la situation (nous avions une offre non annulable non modifiable) la seule réponse qui m’a été formulée est vous avec une offre non annulable, aucune compassion, aucune proposition (je n’en demandais pas spécialement, face à certains événements il faut être capable de sortir du cadre). Je suis extrêmement déçu de l’établissement et nous n’irons plus jamais sous aucun prétexte.

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Paco Google

L'accueil de l'hôtel est correct. Le matelas king size est très confortable. Par contre, l'hôtel est situé proche de la départementale D2020. De la chambre, on entend en permanence le passage des voitures, les klaxons, les accélérations et les coups de frein des véhicules. La chambre est vieillissante, voir photos. Le petit déjeune est bien achalandé mais cher à 14€. On ne mange ni le midi ni le soir. Juste à côté, se trouve un Léon et un buffalo. Aussi les matins, des chauffards laisse tourner leur moteurs 5 minutes devant les chambres où nous dormons. Le but d'un hôtel. Hormis le bruit du moteur qui révèle tt le monde, on sent vite les gaz d'échappement dans la chambre.

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clément accart Google

Horrible et sinistre ! J’avais réservé une chambre avec un grand lit, mais à mon arrivée, on m’a attribué une chambre avec des lits jumeaux. Aucune restauration sur place, alors que cela était indiqué sur le site. L’hôtel est situé en pleine zone industrielle, ce qui n’était pas précisé non plus. Mais le pire, c’est que l’hôtel était complètement vide… et qu’on nous a installés juste à côté d’une chambre scellée par la police, suite à une enquête pour décès. C’était franchement glaçant ! Nous avons demandé à changer de chambre, mais ce n’était pas possible car un autre couple néerlandais souhaitait également changer : leur chambre jouxtait elle aussi une pièce scellée ! Nous avons dû fuir l’endroit à 20h, sous l’orage, pour trouver refuge au Campanile Orléans La Source, qui lui n’était pas climatisé, et ne proposait que des lits jumeaux. Bien évidemment, aucun remboursement ne nous a été accordé pour la nuit à Orléans Nord — malgré que la réceptionniste ait confirmé qu’il y avait bien eu un homicide dans l’établissement ! J’ai les photos de la porte scellée par la police s’il fait des preuves ! mais je préférais oublier ce désagrément car je n’ai jamais eu de soucis dans mes autres séjours campanile

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Djo Djo Google

J'ai passé une nuit dans cet établissement car il y avait la climatisation et vu la chaleur c'est un gros plus . Bilan : chambre dégueulasse. Baste la vétusté mais vraiment cramé. Moisissure, toilettes remplis d'excrement. Une véritable fourmilière. Des fourmis plein le lit et la chambre . Pas d'eau chaude . Présence de cafard dans la chambre et climatisation pas très efficace. Seul le petit déjeuner était pas trop mal . Pas bcp d3 choix en salé mais les jambon ... sont de bon produit .

A
Alison N Google

Accueil déplorable dans cet hôtel !! Je viens d’attendre plus de 20 minutes (ma carte de chambre ne fonctionnait plus) car la réceptionniste était entrain de faire le point sur sa journée avec son responsable. Non seulement je vais vous apprendre que lorsqu’il y a des clients il faut s’exprimer poliment même si c est au téléphone que vous vous adressez, mais en plus lorsque vous laissez patienter un client 20 minutes (pour une conversation que vous auriez pu reprendre après) la moindre des choses est d'être agréable avec le client en face (bonjour… merci… bonne journée… au revoir…) et ne pas vous montrer agacée. Chambre correcte, mais dans son jus, en revanche les murs sont en papiers. De plus petit déjeuner de tres basse qualité. Mais tout ça peut etre mit de coté lorsque le personnel au moins est agreable. Je ne reviendrais pas

P
Patrick Sauvé Google

Très déçu par cet hôtel, de manière générale, la chambre manquait d entretien, peinture, porte fermant mal, toilette et lavabo évacuation difficile. Rapport qualité prix pour le petit déjeuner pas terrible des produits de 1er prix pas de pain frais Je déconseille cet hôtel.

S
Sylvain Machefert Google

Chambres OK, je ne suis pas difficile. J'ai peut-être raté le meilleur du petit dej, la salade de fruit n'était pas bonne. Très bon accueil de notre groupe et personnel accommodant. Un CARTON ROUGE pour le jardinier qui s'est introduit dans la chambre d'une femme de notre groupe et lui a tenu des propos sidérant. Elle nous l'a appris après notre départ. Il ne voulait pas que le patron soit au courant, la Terre entière le sera grâce à mon commentaire !

V
Véronique Gennetier Google

Chambre bruyante mal insonorisée. Impossible de dormir avant minuit/1 heure. Pas d'eau chaude pour prendre une douche. Moisissure dans salle de bain. Aucune chaîne du groupe TF1 à la télé. L'odeur de cigarette qui s'infiltre des personnes qui fument dehors des chambres d'à côté .

A
Annabelle G Google

Ceci n'est pas un avis sur un séjour à l'hôtel mais sur un moment de partage que nous y avons organisé suite à une cérémonie de décès. L'établissement à très bien compris notre requête et nous y avons été très bien reçus. La salle privatisée était cosy et accueillante. Le buffet préparé (sucré et salé) exactement ce à quoi nous nous attendions. Nous les remercions pour l'organisation.

Réponse du professionnel : Cher(e) Anabelle G, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour touchant concernant l’organisation de ce moment de partage important pour vous et vos proches. Nous sommes honorés d’avoir pu vous accompagner dans ce contexte particulier et d’avoir répondu à vos attentes. Nous sommes ravis que la salle privatisée, ainsi que le buffet sucré et salé, aient été à la hauteur de vos espérances. Toute l’équipe tient à vous remercier pour votre confiance et votre reconnaissance. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande, et vous souhaitons beaucoup de courage et de sérénité. Avec toute notre considération, La direction.
c
catherine ducastelle Google

Chambre 22 . La porte fermée à clé s’est ouverte avec le vent heureusement que nous étions présents. Très mal isolée. Il faisait froid. Pas de couverture en plus . ( en décembre) salle de bain : baignoire avec de la moisissure, chasse d’eau qui a du mal à évacuer. Un voisin est rentré par erreur alors que la porte était verrouillée.obliger de fermer les volets pour les passants. En revanche petit déjeuner très copieux. Très déçu, j’ai séjourné chez Campanile à Lille et rien à dire.

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, bien que nous soyons sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la chambre 22. Concernant la porte, nous comprenons l'inquiétude qu’une telle situation peut générer. Nous allons immédiatement vérifier et réparer le système de verrouillage pour éviter qu’un tel incident ne se reproduise. Nous regrettons également les problèmes liés à l’isolation et à la température de la chambre. Nous veillerons à mettre des couvertures supplémentaires à disposition dans toutes nos chambres, surtout en hiver. Les problèmes d’entretien dans la salle de bain (moisissures et chasse d’eau) sont inacceptables et vont être traités en priorité. Enfin, concernant l’erreur du voisin, nous allons renforcer nos procédures pour garantir la sécurité et la tranquillité de nos clients. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié notre petit déjeuner copieux. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience conforme à nos standards et à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour organiser votre prochain séjour dans les meilleures conditions. Bien cordialement, Noam E. Directeur
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marie-pierre green Google

Parking sécurisé, petit déjeuner impeccable, très proche des restaurants. Le seul bémol ce sont les lits très inconfortables, bas, durs, sans surmatelas. Mon mari et moi-même avons très mal dormis, nous nous sommes réveillés souvent et le matin nous avions très mal au dos. Les lits doivent absolument être changés. Et nous avons l'habitude des voyages et des hôtels/motels. Si on exclu les lits, le rapport qualité / prix est très bien . Dommage!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Green, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre petit déjeuner 😃 Concernant notre literie, sachez que, très prochainement, celle-ci sera changée afin de vous garantir un confort des plus optimal ! Nous serions ravis de vous revoir chez nous afin de nous donner votre avis dès qu'elle sera changée ! A très bientôt ! Noam E. Directeur
J
Jr Google

1 étoile sur 5 est déjà beaucoup trop. Les chambres de cet hôtel sont tout simplement insalubre. C'est un bouge, des odeurs de cigarettes et de fumée de produits illicites. Du point de vue hygiène, c'est tout simplement crade. La chambre n'a pas pu être faite ou a été louée plus tôt dans l'après-midi avant mon arrivée. Le mobilier est plus que vétuste, formica gonflé par l'humidité, champs de bureaux manquant, bords de meuble éclaté. La lumière qui scintille lorsqu'on l'allume. Chewing-gum collé sur la tête de lit au dessus de l'interrupteur depuis un certain temps vu sa couleur moisie. Du point de vue hygiène, c'est du jamais vue. Poils d'animaux, cheveux et poils pubiens sur le lit et dans le lit. Giclures suspectes et autres tâches sur la tête de lit. Il ne vaut mieux pas passer la chambre à la lumière noire à mon avis. La salle de bain était à l'image du reste : dégueulasse. Cheveux dans le bac à douche, les joints non frotté tout jaune remplis de crasse, bac à douche glissant de saleté, plinthe moisie avec des champignons bien visibles. Lorsque vous allez à l'accueil pour signaler tout cela, évidemment impossible de changer de chambre, ni d'effectuer le nettoyage. Une autre chambre m'a été proposée "avec le volet cassé et les toilettes avec un problème de chasse" qui était dans exactement le même état d'hygiène. Remboursement refusé, je n'ai pas eu d'autres choix que de supporter cette porcherie. Mais l'on proposé d'en discuter avec le directeur qui serait présent le lendemain matin. Je n'ai pas dormi dans le lit, mais somnolé sur le lit deux ou trois heures en pantalon et je me suis quand même fait piquer aux jambes. La chambre n'est pas phoniquement isolée, le bruit est très important étant au bord de la nationale. Le lendemain matin le Buffet était plus que moyen. Pommes pourries et jambon blanc séché par le temps, les céréales avec un goût de poussière. Voyant le directeur. J'étais prêt à aller lui en toucher deux mots, j'ai été coupé dans mon élan quand je l'ai vu gueuler sur ses employés avec des termes très misogynes. J'ai donc rebroussé chemin n'ayant aucune envie de me confronter à cet odieux personnage. En retournant à ma chambre, j'ai pu observer la femme de ménage ouvrant toute les portes de toutes les chambres laissant les bagages des voyageurs sans surveillance et à la vue de tous. J'ai déposé ma clé dans la chambre, claqué la porte et n'y remettrais jamais les pieds. Un conseil : allez au Kyriad juste à côté que j'ai choisi pour ma seconde nuit, il est extrêmement propre en tout point, le petit-déjeuner très copieux et frais.

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré de nombreux désagréments. Vos commentaires concernant la propreté et l'hygiène de notre établissement sont pris très au sérieux. Ce que vous avez décrit est totalement inacceptable et ne reflète en aucun cas les standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir. Nous allons immédiatement enquêter sur ces problèmes et prendre les mesures nécessaires pour y remédier. Concernant le comportement du personnel et les incidents mentionnés, nous nous excusons profondément. Nous veillons à ce que notre équipe soit formée pour offrir un service respectueux et professionnel à tous nos clients, et ces agissements ne seront pas tolérés. Encore une fois, nous vous présentons nos plus sincères excuses pour tous les désagréments subis. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir un service de qualité supérieure à l'avenir. Cordialement, La direction.

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