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À propos de B&B HOTEL Bordeaux Sud
Chambres standards avec télévision à écran plat dans hôtel simple, parking et Wi-Fi gratuits.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1380)
Avis Google
3,7
1380 avis
5★450
4★423
3★238
2★126
1★143
T
TEIXEIRA OLIVIA Google
Nous avons passé une nuitée tout était correct. Accueil, la dame qui était très sympathique et souriante.
Elle nous a bientôt bien conseillé.
Cette dame était avenante. Restez comme vous êtes 🥰.
Bonne continuation à vous 😊
Réponse du professionnel : Bonjour cher client,
Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Bordeaux Sud.
Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait.
Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients.
A très bientôt !
Meryem
Assistante de direction
C
Chi Hui Chu Google
Cet hôtel donnait l' impression d' être abandonné. La douche n' était pas pratique du tout et l' eau stagnait. On a aussi eu des insectes dans la sdd. Des gouttes coulaient de l' air co qui ne fonctionnait pas.
F
Franck Marchand Google
Bon hôtel, taille des chambres correcte, on y dort bien. Peut etre un peu chère pour une famille de 4. Petit déjeuner à améliorer et gros problèmes d’odeur à l’accueil et dans la salle du petit déjeuner
R
Rémi Fauconnier Google
Nous y avons passé une nuit début juillet mon fils et moi. Très bon accueil dans l'ensemble, grand parking avec bornes de recharge pour notre véhicule électrique, c'est un vrai plus. La chambre climatisée (véritable atout en cette période de canicule) était spacieuse, la literie confortable, tout était propre. L'insonorisation n'est pas la meilleure et j'ai été réveillé par des portes qui claquent sur le matin... La salle de bain n'est pas des plus moderne non plus mais pour une nuit, cela nous a suffit. Nous avons également regretté une odeur de cigarette assez présente et peu agréable, c'est dommage. Pour le reste, cela reste un hôtel B&B : c'est pas le grand luxe mais ce n'est pas ce que l'on recherche, c'est confortable et suffisant pour une nuit.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Fauconnier
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Bordeaux Sud.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de voir des commentaires encourageants comme les vôtres.
Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !
Cordialement
Stéphanie
La Réception
H
Hervé Collardeau Google
Nous avons été tres bien accueillis par le personnel de l'hôtel que se soit l'hôtesse a notre arrivée ou la personne au petit déjeuner. Les températures étaient caniculaires mais les chambres climatisées ont remplies leur fonctions c'était tres agréable. Personnel tres agréable je recommande cet hôtel.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour ce retour parfait et ce 100/100 qui fait chaud au cœur !
Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe, de la réception jusqu'au petit-déjeuner, a su vous offrir un accueil si chaleureux. En cette période de canicule, nous sommes également très heureux que la climatisation de nos chambres vous ait permis de passer un séjour frais et des plus agréables.
Vos compliments et vos recommandations sont la plus belle des récompenses pour notre personnel, qui s'investit au quotidien pour votre confort.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt chez B&B HOTELS !
Cordialement,
Clara
S
SV LE Google
Au calma, parking privé doté de bornes électriques. Réceptionniste accueillante, attentive, très à l'écoute, disponible, dynamique.
Cbre spacieuse, fonctionnelle, propre, équipée d'un climatiseur. Bonne literie. Proche de lieux de restauration. Distributeurs de boissons et en-cas à la réception.
Une borne à l'accueil permet de commander et se faire livrer des plats type snacking (pizzas, burgers, salades, pâtes, boissons, desserts)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Bordeaux Sud.
Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait.
Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients.
A très bientôt !
Clara
e
emmanuel poupon Google
prestations très bonnes, rapport qualité prix impeccable. personnel affable et professionnel
Réponse du professionnel : Bonjour M. Poupon,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Bordeaux Sud.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres.
Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !
Cordialement
Stéphanie
La Réception
s
stéphane Hardy Google
Merci à la personne qui était à l’accueil et pour le p’tit déjeuner, très serviable et agréable. On voit que cette aime le contact avec les clients. Merci egalement de la part de Nestor 😉
Réponse du professionnel : Bonjour M.Hardy,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Bordeaux Sud.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de voir des remarques encourageantes comme les vôtres.
Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !
Cordialement
La Réception
Stéphanie :) et bonjour à votre gentil et beau Nestor!
B
B&B Bordeaux Mérignac Aéroport Google
Très bon accueil et chambre agréable.
Je recommande!
Réponse du professionnel : Bonjour BB Bordeaux Mérignac Aéroport, ;)
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Bordeaux Sud.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de voir des remarques encourageantes comme les vôtres.
Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !
Cordialement
La Réception
Stéphanie :)
G
Guillaume Jaffe Google
Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel, tout s’est bien passé. Nous avons pu arriver en autonomie. La réceptionniste était très aimable.
Réponse du professionnel : Bonjour M.Jaffé,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Bordeaux Sud.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres.
Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !
Cordialement
Stéphanie :)
La Réception
S
Sara - Google
L’accueil était très chaleureux et le personnel particulièrement adorable.
La chambre était un peu petite, ce qui donnait parfois une sensation d’espace restreint, mais la climatisation a été très appréciable et vraiment utile.
Réponse du professionnel : Bonjour Sara,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Bordeaux Sud.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres.
Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !
Meryem
Assistante de direction
S
SUREL JEAN-LOUIS Google
Des nôtre arrivé la réceptionniste c’est montrée très accueillante et bienveillante.
Elle nous a donné une chambre selon nos indications.
Des le lendemain elle nous a dit bonjour en se souvenant de nos noms et s’est de suite inquiété si nous avions passé une bonne nuit, si nous ne manquions de rien.
et a pris le temps de répondre à nos questions.
Nous disons un grand merci à cette dame qui nous avons vu prend soin de ses clients et aussi de son personnel.
L’hôtel est de plus super clean .
Encore merci
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur SUREL,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Bordeaux Sud.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres.
Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !
Meryem
Assistante de direction
T
T J Google
Personnel au top !
Très bien accueillis en revanche problème de clim dans la chambre avec les forte chaleur du moment pas terrible.
Réponse du professionnel : Bonjour TJ,
Nous vous remercions pour votre commentaire concernant votre séjour au B&B HOTEL Bordeaux Sud.
L’hôtel est effectivement conçu de telle façon que la climatisation et le chauffage ne peuvent être actionnés en même temps, et basculer de la position « chauffage » à celle de « climatisation » requiert l’intervention d’une entreprise spécialisée.
La témpérature étant chaude à cette période est exceptionnelle et nous n'avions pas encore mis la climatisation à cette époque de l'année.
Aussi, vos remarques montrent que des améliorations peuvent être apportées concernant ce point, et je n’ai pas manqué de faire part de votre témoignage aux personnes compétentes.
Nous espérons que nous aurons la possibilité de vous accueillir de nouveau au sein de notre
hôtel.
Cordialement
Stéphanie
La Réception
P
Pierre Charier Google
Viel hôtel avec vielle et forte odeur de cigarette dans la chambre.
Mérite un gros nettoyage et une rénovation franche.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Charier ,
Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B HOTEL Bordeaux Sud.
Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle.
Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis.
Cordialement,
La Réception
L
Laurence F Google
Habituée aux hôtels b&b, celui-ci est miteux, chambre sur coursive minuscule et à peine propre. La chambre ne sentait pas très bon, malgré la fenêtre trouvée ouverte à mon arrivée après 22h alors qu’il faisait même pas 10 degrés dehors.
Bruit de la rocade insupportable.
Rideau qui masque mal l’éclairage extérieur.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Laurence F,
Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B HOTEL Bordeaux Sud.
Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle.
Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis.
Cordialement,
La Réception
A
Aurore DOUENCE Pro Google
établissement propre, personnel très accueillant. La chambre est propre et confortable. Le petit déjeuner est très complet et de bonne qualité.
Réponse du professionnel : Bonjour AURORE,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Bordeaux Sud.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres.
Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !
Cordialement
Stéphanie :)
La Réception
G
Grenier Sylvain Google
Nous sommes venus fin avril. Nous avons été très bien accueilli par Stéphanie. Souriante, conseillère, elle a à cœur que tout se passe bien. J'observais des détails. Elle connaît le nom de ses clients; cela est un détail mais on se sent reconnu. Elle encourage son personnel avec bienveillance.
Je poste rarement des avis mais je tenais à le faire, puisque l'accueil est parfait.
Après l'hôtel est un très bon rapport qualité-prix. Je regrette qu'il soit si près du périphérique bordelais, mais c'est ainsi.
Petit déjeuner impeccable. Chambre propre et bien équipée.
Merci!
Réponse du professionnel : Bonjour M. Grenier,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Bordeaux Sud.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres.
Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !
Cordialement
Stéphanie :)
La Réception
F
Francois P. Google
Accueil exemplaire qui met en confiance, restaurant à proximité, bornes de recharge sur le parking sécurisé, bon confort et isolation, petit déjeuner au top, hôtel à découvrir, j'y retournerai.
Réponse du professionnel : Bonjour François P.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Bordeaux Sud.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres.
Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !
Cordialement
Stéphanie
La Réception
A
Ahmad D Google
J’ai séjourné dans la chambre n°06 du 21 au 22/04/2026 et mon expérience a été très décevante.
Lors de ma douche, l’évacuation ne fonctionnait pas. L’eau a rapidement débordé et s’est répandue dans la chambre, commençant à l’inonder. Cela s’est produit à une heure où la réception était fermée, j’ai donc dû gérer seul la situation et passer du temps à éponger toute l’eau.
Au-delà de cet incident, j’ai ensuite demandé un remboursement ou au moins un geste commercial, ce qui m’a été refusé.
Je peux comprendre qu’un problème technique arrive, mais la gestion derrière est tout aussi importante. En l’état, le manque de prise en charge et de considération est regrettable.
Réponse du professionnel : Bonjour Ahmad D,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux.
Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
Cordialement
La Réception
.
A
Anthony Brozzu Google
Un accueil au petit déjeuner formidable et croyez moi ce genre de chose peu être décisif pour la continuité de ma journée.
Si mes souvenirs son bon elle s'appelait Stéphanie. Donc merci à elle .
Réponse du professionnel : Bonjour M.Brozzu,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Bordeaux Sud.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres.
Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !
Cordialement
Stéphanie :) c'est bien ça merci !
La Réception
E
Emmanuelle Robinet Google
Excellent rapport qualité prix. Personne à l'accueil charmante : c'est vraiment un plus!
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Robinet,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Bordeaux Sud.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres.
Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !
Cordialement
Stéphanie
La Réception
C
Cyril M Google
Un superbe accueil de la dame à l’accueil de l’hôtel. Souriante, agréable et professionnelle.
Une chambre parfaite, sans odeurs avec un bon standing pour le tarif et qui paraît assez récente.
Je recommande 👍👍👍
Réponse du professionnel : Bonjour Cyril,
Un grand merci pour votre excellent retour et votre recommandation !
Nous sommes ravis que l'accueil qui vous a été réservé ainsi que le professionnalisme de notre équipe aient contribué à la réussite de votre séjour. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le confort et la qualité de votre chambre.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous accueil de nouveau dans notre hôtel.
Clara
B&B Bordeaux Sud
T
Terry Bacoul Google
Je m’étais d’abord trompé d’hôtel car il existe deux « hôtel B&b bordeaux sud » (un peu embêtant)
Mais une fois arrivée dans le bon, mon collègue et moi avons très bien été accueilli par Hawa et Clara.
Elle a su nous informer, orienter et répondre a nos questions.
Mention également pour l’équipe de jour (Stephanie et Hawa) très serviable et jovial
Le conducteur de car
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bacoul,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel.
Nous sommes désolés pour la confusion rencontrée à votre arrivée due à la présence de deux établissements au nom similaire. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez ensuite trouvé le bon et que l'accueil ainsi que le professionnalisme de notre équipe aient contribué à rendre votre séjour agréable.
Vos retours positifs sur la qualité du service nous font très plaisir et seront transmis à nos collaborateurs.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant la chambre afin de continuer à améliorer le confort proposé au sein de notre hôtel.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Bordeaux :)
Clara
B&B Bordeaux Sud
H
Hadj Moudjeb Google
La réceptionniste était très professionnelle, elle m'a très bien renseigné sur mon séjour, et à su répondre à tout mes attentes..
Réponse du professionnel : Bonjour M.Moudjeb,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Bordeaux Sud.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres.
Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !
Cordialement
Stéphanie
La Réception
s
sylvie emilien Google
Après plusieurs séjours en BNB, celui-ci est légèrement en dessous de ceux où j'ai déja séjourné. Pas d'accueil lors de mon arrivée , chambre bien équipée literie très confortable mais propreté un peu négligée. Néanmoins ça reste un bon rapport qualité-prix
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Emilien,
Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B HOTEL Bordeaux Sud.
Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle.
Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis.
Cordialement,
La Réception
N
Nourdine BETTACH Google
L’appartement est hyper bien placé, confort, propre et bien équipé
L’hôtesse de l'accueil et son équipe sont vraiment super sympathiques et arrangeant à bientôt !!!
Réponse du professionnel : Bonjour M. Bettach,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Bordeaux Sud.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres.
Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !
Cordialement
Stéphanie
La Réception
S
Sylvie Robin Google
Très bon accueil de la réception de l'hôtel.
Chambre convenable pour 4 personnes
rapport qualité prix
Hôtel bien placé près de la rocade et du centre de Bordeaux, avec les restaurants à proximité.
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Bordeaux Sud.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres.
Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !
Meryem
Assistante de direction
E
Estelle Gauvin Google
Hôtel proche de la rocade, parking sécurisé et gratuit, le personnel est accueillant.
Les chambres familiales pour 4 personnes sont bien agencées.
Les chambres ne sont pas très bien insonorisées car les bruits des chambres voisines et de la circulation de la rocade sont perceptibles.
Pour le petit déjeuner, la salle de restauration est étroite.
Il n'y a pas trop de choix au self mais avec ce qu'ils proposent cela vous permet de déjeuner correctement.
Réponse du professionnel : Bonjour cher client,
Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement.
Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
Meryem
Assistante de direction
B
Benoît Blanc Google
Une chambre propre à première vue puis on s'aperçoit du manque de peinture sur les lampes de chevet avec des traces de rouille puis en regardant le sol on s'aperçoit de marque de brûlure de cigarettes.
Un odeur persistante de tabac froid ce dessine avec le temps malgré que la fenêtre était ouverte à mon arrivée (sûrement pour cacher l'odeur qui une fois fermé est revenu aussitôt).
Réponse du professionnel : Bonjour M.Blanc,
Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour à l'hôtel BB Bordeaux Sud Villenave d'Ornon.
Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle.
Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis.
Cordialement
La Réception
F
Fafa Deaub Google
Habituée positivement des B&B, cette fois ci, j'ai été sacrément déçue de celui ci Bordeaux sud: odeur de tabac dans la chambre , propreté moyenne, du jour sous la porte , sentiment d'insécurité une fois dans la chambre . Je n'y suis d'ailleurs pas restée, et ai réservé une chambre ailleurs.... Je ne recommande pas cet hôtel.
Réponse du professionnel : Bonjour Fafa Deaub,
Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour à l'hôtel BB Bordeaux Sud Villenave d'Ornon.
Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle.
Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis.
Cordialement,
La Réception
D
Damien miziewiez Google
Prestation de la chambre médiocre avec odeur de sale. On entend bien le périphérique à côté. Annulation et remboursement du prix de la chambre en cas d'erreur impossible alors que j'avais pris cette option 160 € la nuit du coup du vol je ne reviendrai pas et je ne conseil pas cette hôtel
Réponse du professionnel : Bonjour M. Miziewiez,
Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour à l'hôtel BB Bordeaux Sud Villenave d'Ornon.
Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle.
Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis.
Cordialement
La Réception
F
François Brun Google
Très mauvaise expérience, pas d'acceuil autour de 22h, attente devant la machine avec du monde et une machine qui fonctionne mal.
Puis chambre qui empeste le tabac, sans personne pour se plaindre et demander à changer de chambre. j'ai fait une réclamation le matin, mais, 3 jours après, pas eu de nouvelle...
Chambre assez petite et localisation assez moyenne pour le tarif.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Brun,
Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour à l'hôtel BB Bordeaux Sud Villenave d'Ornon.
Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle.
Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis.
Cordialement
La Réception
P
Pierre Janot Google
Une chambre non-fumeur qui empeste le tabac, minuscule comme la salle de bains. Aucun attrait. Hôtel mal tenu qui aurait besoin d’une rénovation de fond en comble.
Nous ne reviendrons pas.
Réponse du professionnel : Bonjour M Janot,
Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour à l'hôtel BB Bordeaux Sud Villenave d'Ornon.
Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle.
Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis.
Cordialement
La Réception
I
Iris Fouilhoux Google
Idéal pour un arret sur notre voyage
Petit problème de code à l'arrivée mais l'assistance 24h a été très efficace.
La chambre était propre. Il nous a manqué la télécommande de la télévision.
Et un très grand merci à Stéphanie qui a éte d'une immense gentillesse avec mon petit Pedrito !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Fouilhoux,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Bordeaux Sud.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de voir des notations comme les vôtres.
Nous nous excusons pour l'absence de la télécommmande disponible sur demande à la réception sur demande aux heures d'ouverture.
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre venue et bonjour à votre petit Pedrito.
Cordialement
Stéphanie :)
La Réception
T
Tom Google
Très satisfait de notre séjour , halte sur la route de nos vacances. Mention spéciale pour la réceptionniste qui a su rendre cette halte très agréable. Accueillante, souriante et toujours à l’écoute, elle a très fortement contribué à notre satisfaction.
Réponse du professionnel : Bonjour Tom,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Bordeaux Sud.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres.
Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !
Meryem
Assistante
M
Marie JOUBERT Google
Expérience mitigée. Peu d’espace pour circuler et petite salle de bains minimaliste pour une chambre familiale pour 4 personnes. Grand tapis à l’entrée sale et moquette sur les escaliers non approprié par mesure d’higiene.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Joubert,
Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour à l'hôtel BB Bordeaux Sud Villenave d'Ornon.
Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle.
Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis.
Cordialement
La Réception
M
Meghanne Allot seillier Google
Personnel sympathique mais la chambre est très mal isolée. On entend beaucoup les chambres voisines et on a l'impression de dormir fenêtre ouverte, au vu du niveau sonore de la route. La propreté est limite (tâche de vomi sur les draps).
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Allot seillier,
Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour à l'hôtel BB Bordeaux Sud Villenave d'Ornon.
Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle.
Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis.
Cordialement
La Réception
A
Amandine R. Google
Nous avons réservé cet hôtel sur le retour de nos vacances car il acceptait les chiens… c’est sans doute l’un des seuls points positifs avec le parking.
La chambre est aussi petite qu’un placard à balais : impossible de circuler avec une valise.
La salle de bain est minuscule : si vous êtes grand, vous toucherez le plafond (moisi) avec votre tête, le wc entartré est dans un coin donc il faut vous y assoir en biais…
Les matelas sont posés sur des sortes de planches, du jamais vu pour notre part dans un l’hôtel.
L’odeur dans la chambre est insoutenable : un mélange de cigarette et de renfermé… avec une fenêtre aussi petite, nous comprenons cependant qu’il soit difficile d’aérer.
On ne s’attendait pas à une chambre de grand luxe mais pour les 212€ dépensés, c’est vraiment honteux d’avoir une chambre pareille.
Les photos lors de la réservation sont presque mensongères : on y voit une chambre lumineuse qui est en réalité sombre comme une cave, la façade est défraîchie et les parties communes pleines de crottes de pigeons…
Merci pour l’accueil qui a cependant été excellent.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Amandine R.
Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour à l'hôtel BB Bordeaux Sud Villenave d'Ornon.
Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle.
Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis.
Cordialement
La Réception
s
stephane34750 Google
Hôtel vieillissement et mal insonorisé. Chambres à peine propres et très petites. Salle de bain minuscule. Petit déjeuner à revoir. La personne à l'accueil est sympathique c'est pour celui que je mets 2 étoiles sinon cela mérite une seule étoile.
J
Jacques Oudet Google
Trois chambres louées pour une famille de 4 personnes. Si l'accueil est très sympathique et le personnel dévoué, la qualité des chambres est déplorable ; peintures abimées, cuvette des toilettes HS, une douche qui a du mal à se vidanger..et une odeur de cigarette (dans les ventilations ?). Bref une triste expérience au sein du réseau B&B que nous ne renouvellerons pas...
Réponse du professionnel : Bonjour M. Oudet,
Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour à l'hôtel BB Bordeaux Sud Villenave d'Ornon.
Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle.
Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis.
Cordialement
La Réception
D
Delphine Correur Google
Automate tres pratique qui a fonctionné sans problème.
Très bon accueil plus tards en soirée de la réceptionniste, on voit que la Dame aime son métier !!! Très attentionnée et à l'écoute.
Matelas de qualité qui ont été changés il y a 2 ans !
Mention ++ pour le petit déjeuner avec œufs brouillés et bacon tout chaud, en plus des viennoiseries, on s'est régalé !!! Hotel propre !!! On reviendra !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Correur,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir au B&B Bordeaux Sud Villenave d'Ornon lors d'un prochain séjour.
Cordialement
Stéphanie
La Réception
K
Kehira rol28 Google
Nous avons séjourné au BnB Bordeaux Sud en famille, et malgré une propreté correcte, notre expérience a été très décevante. À 9h du matin, des travaux sur un tuyau d’eau chaude ont commencé sans aucun avertissement préalable. Résultat : douches froides obligatoires pour toute la famille, y compris nos jeunes enfants déjà sous l’eau au moment de la coupure.
Quand nous avons signalé le problème à la réception, on nous a simplement dit qu’il y avait une fuite. Aucune excuse, aucun geste commercial, rien. Un minimum de communication et de considération aurait été le bienvenu.
Nous ne reviendrons pas et ne recommandons pas cet établissement.
Réponse du professionnel : Bonjour kehira rol28,
Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour à l'hôtel BB Bordeaux Sud Villenave d'Ornon
Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle.
Nous sommes désolés de l'inconvnient subi mais nous venions juste d'apprendre par les techniciens que l'eau chaude allait être coupé quand vous êtes descendu et nous étions en train d'installer un affichage pour informait la clientéle.
C'est un évenement indépendant de notre volonté comme pour vous.
Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis.
Cordialement
La Réception
C
COUDIER Damien Google
Distributeur automatique pratique et simple d'utilisation. Interphone possible avec service technique si problème. Chambre propre, grande, literie confortable et surtout réceptionniste (Stéphanie) aux petits soins lors du petit déjeuner. Très agréable. Je la remercie chaleureusement.
Réponse du professionnel : Bonjour Coudier,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel BB Bordeaux Sud Villenave d'Ornon.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des commentaires comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour.
Cordialement
Stéphanie
La Réception
S
Sam PV-MCRK Google
Nous prenons cette chaine car nous savons qu'ils ont toujours plusieurs lit bébé.
Comme nous savons que ce service est sous réserve de disponibilité et nous avions donc demandé en amont par mail si un lit serait disponible et c'était le cas.
A notre arrivée à 21h30 le lit bébé était cassé , déchiré, inutilisable.
Il n'y a personne à l'accueil à cette heure la. J'ai donc sonné à l'interphone d'aide mis à disposition pour SAVOIR si il y avait d'autres lit bébé et si quelqu'un était sur place (un vigile un gardien?) la personne de l'interphone m'a écouté et ma dit qu'il n'y avait personne sur place mais quelle prévenait le responsable. la personne de l'interphone me rapporte alors les mots du responsable " il n'y a qu'un seul lit bébé dans l'établissement , personne n'est sur place et je dois attendre demain matin 6h30 pour voir quelqu'un pour avoir un autre lit bébé ".... pas de veilleur? me demander d'attendre 6h sachant que je restait que une nuit , un seul lit alors que je savait qui'ils en avaient plusieurs? bizarre. C'est quand j'ai demandé "est ce que je peux avoir le nom du responsable s'il vous plait " que par magie on me dit qu'un veilleur de nuit etait sur place finalement et que hop par magie aussi il y a d'autres lits bébé... Qui du responsable ou de la personne de l'interphone n'a pas voulu m'aider en première intention...mystère!
Mystère que j'ai voulu résoudre au petit matin en voyant le responsable. Il a été fuyant, désagréable , rejetant en bloc la faute sur la personne de l'interphone sous motif que la plateforme d'aide n'est pas en France -et je cite- "ils disent n'importe quoi" ... !!!!
Ne pas avoir de lit bébé en soit ça arrive, l'erreur de donner un litcassé ça arrive aussi. Mais la mauvaise communication avec l'interphone et /ou le responsable je n'ai pas apprecié. ce n'était pas professionnel
la " veilleur de nuit" était cependant adorable ainsi que la femme à l'accueil au petit matin.
Réponse du professionnel : Bonjour Sam,
Merci pour votre retour. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier concernant le lit bébé et la communication lors de votre arrivée. Il est vrai que nos services de nuit sont plus limités, mais nous faisons au mieux pour rester disponibles via notre assistance à distance.
Nous sommes toutefois ravis que notre veilleur de nuit et notre réceptionniste du matin continuent de se montrer à l'écoute et aux professionnels.
Au plaisir de vous revoir,
Léa, La Réception
J
Justine Haxaire Google
Chambre quadruple bien pour des enfants un peu grand car escalier en pente pour les deux lits mezzanine. Porte de sécurité pour éviter les chutes.
Chambre propre et fonctionnelle.
Nécessiterait un coup de rafraîchissement de la salle de bain.
Manque peut être un sèche cheveux en équipement.
Bon rapport qualité prix
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Haxaire,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Bordeaux Sud.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de voir des notations comme les vôtres.
Nous prenons en compte votre remarque en ce qui concerne la salle de bains et pour ce qui est du séche cheveux vous en avez à disposition à la réception sur simple demande.
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour.
Cordialement
La Réception
D
Damien Fromont Google
Chambre familiale bruyante dû aux grand axe routier qui passe devant , trop de luminosité dans la chambre malgré les rideaux Oeuf brouillé industriel en barquette, juste écoeurant !!! Accessibilité toilette pas top dû aux mur et recoins, obligé d'être assis de côté. Réglage de température impossible/non fonctionnel, nous avons eu froid !
Réponse du professionnel : Bonjour M. Fromont,
Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour à l'hotel BB Bordeaux Sud Villenave d'Ornon.
Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle.
Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis.
Cordialement
La Réception
C
Coralie Deschamps Google
J’ai choisi une chambre non fumeur.
A mon arrivée dans la chambre, j’ai du laissé la porte ouverte pendant un certain temps car elle empestait le tabac et le chauffage à rendu l’air plus qu’étouffant.
En réglant le chauffage sur 2, nous avons extrêmement mal dormi à cause de la chaleur et de l’insonorisation, nous avions l’impression d’avoir laissé la fenêtre ouverte tellement on entendait le bruit des voitures sur la rocade.
Pour terminer, le prix!!!
67€ pour cette chambre c’est hors de prix.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Deschamps,
Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour à l'hotel BB Bordeaux Sud Villenave d'Ornon.
Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle.
Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis.
Cordialement
La Réception
A
Auriane Utard Google
Lors de notre arrivée à la borne une première chambre nous a été attribué, celle-ci puait le tabac froid et n’était pas très propre (trace sur la porte, miroir et miettes au sol). À l’arrivée de la réceptionniste nous lui avons demandé de changer de chambre car malgré du parfum, l’odeur était insupportable. La réceptionniste a d’abord refusé car nous avions utilisé le lit (pour nous poser en attendant son arrivée). J’ai donc d’abord demandé un remboursement du reste du séjour pour prendre un autre hôtel car hors de question de rester dans cette chambre, cette dernière a refusé car nous avions un code promotionnel.
Ce quoi a quoi j’ai répondu que oui j’avais code car je suis moi-même employé dans un autre B&B et que ma chambre était remboursable. Là elle a changé d’avis et nous attribué une autre chambre, mais son comportement avec nous le long du séjour était désagréable.
C’est honteux car si j’avais été client « lambda » qui ne connaît pas les rouages je me serais fait avoir.
Réponse du professionnel : Bonjour Auriane,
Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour à l' hôtel BB Bordeaux Sud Villenave d'Ornon.
Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle.
Nous transmettrons vos remarques à notre service ménage.
Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis.
Cordialement
La Réception
c
c0c0 bulle Google
Petite chambre mais confortable. Un peu de bruit car beaucoup de passage. Accueil chaleureux en revanche ça ne se fait pas de nous agresser à 7h du matin en disant qu’on doit libérer la chambre absolument à midi, surtout quand on a pris l’option départ tardif … renseignez vous avant de venir mettre la pression aux gens. Sinon pas beaucoup de choix au petit déjeuner, pas de sèche cheveux. RAS pour le reste.
Réponse du professionnel : Bonjour Coco Bulle,
Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour à l'hôtel BB Bordeaux Sud Villenave d'Ornon.
Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle.
Pour ce qui est du séche cheveux nous en prêtons sur simple demande à la réception.
Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis.
Cordialement
La Réception
L
Lisa Richard Google
"J'ai connu des toilettes d'autoroute plus propre que ça."
Certes, l'hôtel est bien placé, directement sur l'autoroute. Mais c'est la son seul point fort.
Nous avons dû nous y arrêter en urgence à 23h00 pour cause de panne de voiture: pas d'accueil physique, seulement une machine. Nous prenons une chambre avec petit déjeuner.
Première déception, la chambre.
Forte odeur de clope, nous avons dû aérer pendant 45 minutes et cela n'a malheureusement pas changé grand chose. Le sol n'a pas du voir d'aspirateur depuis un moment, des crachats séchés ornaient le lavabo et un insecte nous attendait tranquillement dans la baignoire.
Le matelas, heureusement, était confortable. En revanche l'isolation est atroce, nous avons pu suivre les nombreuses discussions des gens qui passaient devant notre chambre et avons entendu notre voisin vomir, comme s'il était dans la pièce avec nous.
Le pauvre devait sûrement sortir du petit déjeuner. Plus de croissants ni de pain au chocolat, mais des céréales et du pains rassi avec un arrière goût immonde. Le chocolat chaud ? De l'eau chaude avec un peu de cacao.
Y a un minimum a respecter, ce sont des êtres humains que vous accueillez. Nous ne sommes resté qu'une nuit et sommes parti le plus vite possible. Passez votre chemin, a ce prix là, tout est mieux.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Richard,
Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour à l'hôtel BB Sud Villenave d'Ornon.
Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle.
Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis.
Notre réception ferme le soir à 21 h en semaine et le vendredi wkend et jours fériés à 20 h 30 sinon aprés ses horaires c'est un accueil sur une borne automatique avec une borne d'assistance si besoin.
Pour ce qui de vos remarques sur le ménage nous sommes désolés et nous transmettons vos remarques à notre service ménage.
Toutes nos chambres sont non fumeurs sous peine d'une amende de 80€ mais malgré que nouscontôlons nos chambres tous les jours nous ne pouvons pas être derriére les clients qui ne respent pas autrui.
Cordialement,
La Réception
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