Hôtel · Cergy (95)
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B&B HOTEL Cergy Saint-Christophe Gare est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Cergy (95800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Hôtel très propre. Nous avons réservé dans cette hôtel pour un évènement familial.
L’hôtel était propre, la chambre était agréable et dans l’ensemble nous avons passé un bon séjour. En revanche, le personnel n’était pas très accueillant. Au petit-déjeuner, j’ai demandé du fromage, mais personne ne m’a répondu. J’ai dû redemander une deuxième fois, et on m’a répondu sur un ton désagréable : « Oui, vous ne pouvez pas attendre ? ». J’ai trouvé cette façon de parler peu professionnelle et dommage, car cela a un peu gâché notre expérience. Malgré cela, l’hôtel reste bien, mais un accueil plus chaleureux ferait vraiment la différence.
J'ai séjourné dans cet hôtel de Cergy pour raisons professionnelles et il s'avère que l'hôtel est très propre et calme ce qui n'est pas négligeable lors de déplacements pro.
Prévoyez de prendre votre petit déjeuner tôt si des groupes sont présents dans l'hôtel
Deux nuits dans cet hôtel. Chambre bien isolée. Calme. Facile d accès. Les chambres un lit double et deux lit simple sont très spacieuses. Mais il manque une petite table et chaises. SDB propre. Restaurant snack et tasty crousti juste à côté de l hôtel c'est bien pratique.
Je tiens à signaler un dysfonctionnement grave au sein de l'hôtel B&B Cergy Saint-Christophe Gare lors de notre séjour du 28/03 (Réf : BB20186497). Trésorier d'un club d'échecs, j'avais réservé 3 chambres pour une équipe en compétition de Nationale 1. Malgré un check-in et un paiement effectués en ligne, nous n'avons reçu les codes d'accès que pour UNE SEULE chambre sur trois. Résultats : Défaut de service majeur : Une équipe de 8 sportifs s'est retrouvée bloquée à l'extérieur après une journée de compétition harassante. Gestion de crise lamentable : Aucune assistance via les canaux prévus. Il a fallu une heure de négociations avec le gardien de nuit pour que l'équipe puisse enfin dormir, alors que la compétition reprenait tôt le lendemain. Service client fantôme : Depuis 10 jours, mes mails et formulaires de contact restent sans réponse. Le seul moyen de les joindre semble être un numéro surtaxé, ce que je considère comme une pratique abusive suite à une faute de l'établissement. C'est inadmissible pour une enseigne de cette envergure. J'exige un geste commercial significatif et une réponse immédiate. À fuir pour les réservations de groupe ou professionnelles si vous attendez un minimum de fiabilité.
Nous voyageons souvent mais cet hotel a été le pire experience de notre vie .le manager trés arroguant. dés qu'on lui a protesté pour le manque de nourriture par rapport au nombre de voyageurs pour le petit déjeuné ,il nous a crié dessus et meme il nous a insulté et il voulait nous frapper.
Je déconseille cet établissement : personnel nerveux. N’arrivant pas à régler le problème de parking avec le restaurant d’à côté, ils préfèrent engueuler leurs clients. Je m’arrête souvent dans un autre B&B à Saint-Christophe ; dommage qu’ici, ils n’aient pas pu recruter du personnel plus raisonnable.
très satisfait de ce séjour. qualité/prix et propreté sans reproche.
Très propre, luxueux avec des lumières led Une grand tv et un lit très confortable
Des petits disfonctionnement facile a régler comme fixer une lunette WC ou changer un support de douchette. Etrange idée de laisser s'installer un fast Food au pied de l'hôtel qui ramène de la clientèle bruyante.
J'ai été très bien accueillie par le réceptionniste, la chambre est spacieuse juste ce qu'il faut et la literie très bien.
De passage à 2 reprises pour des formations sur Cergy, hôtel propre et agréable.
Hôtel très propre et calme. Literie de très bonne qualité. Personnel agréable. Et petit-déjeuner de bonne qualité (yaourts Malo, pâte à tartiner Bonne Maman 😊). Venus en famille. Nous recommandons !
Le personnel de ménage catastrophique, AUCUN RESPECT. Ils passent dès 8h30 dans les chambre en ouvrant les portes sans toquer et en les claquant derrière eux et comme ci cela ne suffisait pas, ils ont reproduits cela 3 fois en passant à 10h30 et 11h30 ! Vraiment une incivilité comme j’en ai jamais vu, un irrespect inouï À FUIR si vous voulez dormir paisiblement, dans la paix et avec l’intimité qu’on attend d’une chambre d’hôtel.
Le séjour c'est bien passé. Le service technique n'a pas été rapide et débit Wifi (haut débit?) à été inexistant dans la chambre.
Bon hotel mais surtout un personnel très accueillant et très disponible. Cela fait 2 fois que je viens ici et les 2 fois l accueil a vraiment été agréable c est d ailleurs ce qui a fait que j ai réservé au même endroit la deuxième fois.
bon rapport qualité/prix. Propre, calme et Simple d’utilisation. Matelas de très bonne qualité. Peut mieux faire pour le Petit dej
Accueil exceptionnel de la part d’Isabel, très accueillante et souriante. J’ai passé un agréable séjour, je n’ai rien à dire, merci beaucoup !!
Une expérience inacceptable dans cet hôtel À mon arrivée, la chambre présentait des signes évidents d’utilisation préalable : Salle de bain très sale (cheveux, poils, traces au sol) Serviettes de toilette absentes Évier bouché Et surtout… des draps manifestement déjà utilisés, malgré un lit refait pour dissimuler la situation. Tout cela laisse penser à des pratiques douteuses concernant la rotation des chambres. Indigne de l’enseigne B&B, que je ne fréquenterai plus.
Ce samedi soir, le restaurant à côté de l'hôtel est ouvert. Difficulté pour trouver une place de stationnement. Beaucoup de bruit, heureusement les fenêtres isolent bien.
Bonsoir à tous , Je recommande fortement le Bb hôtel de la gare de Cergy st Christophe, j'y ai séjourné la semaine dernière et j'ai été conquise par l'acceuil et l'écoute des réceptionnistes en particulier Karim qui est très consciencieux et courtois.La literie est impeccable, l'hôtel est propre et calme, les petits déjeuners copieux et délicieux changez rien vous êtes au top merci encore à très vite.😉
Bel hotel. Literie confortable et propre. Le parking est désormais partagé avec un restaurant (qui vient d'ouvrir). Compliqué de se garer à certaines heures et pas securisé.
J'ai fait plusieurs sejour dans cet hôtel. J'ai toujours été très satisfait.Malheureusement celui-ci était un demi ton en dessous. Le sol de la chambre était collant et les "voisins" étaient particulièrement bruyants dans les partis communes.Mais cela reste ,je le sais, une situation exceptionnelle.Cela reste un tres bon hôtel dans sa globalité.Mon prochain sejour sera,je suis sûr,de qualité
Chambre bien aménagée avec un petit bureau, 2 tablettes de chevet de part et d'autre du lit. Salle d'eau et WC propres. Petit-déjeuner non testé. Borne de check-in utilisée pour cause d'arrivée tardive. Parking fermé et sécurisé par portail. Recommandé !
Personnel super sympa Avec une amie sans avoir réservé, nous avons eu la chance de pouvoir, avoir une chambre et le Mr nous as grave écouté et proposer des solutions pour notre séjour de 2 jours. Je vous le recommande les yeux fermés, ils sont vraiment sympas. Petit déjeuner très sympa pour ma part j'ai opté pour des oeufs brouillés un p'tit jus d'orange/pomme.
Accueilli par Isabelle,Mercy,Karité. Check in Très rapide comme toujours bravo l'équipe ! Super emplacement avec l accès autoroute vers paris, des restaurants a quelque minutes a pieds, endroit calme... 👍
Extrêmement bien reçue par l'hôtelier sur place à mon arrivée. Extrêmement bien dormi, l'hôtel dispose d'une literie magnifique. La chambre était largement suffisante pour une, voir 2 personnes (très bien agencé). Encore merci pour ce service très bien.
HORRIBLE ! je suis venue en week-end avec des amies, je suis arriver dans ma chambre et j’ouvre la couette je retrouve de la moisissure et des tache blanche.
Rien à redire sur l’hôtel et les chambres. L’établissement me semble quasi neuf. Les chambres sont propres, la literie est bonne, l’insonorisation aussi, pas de vis à vis… nous n’avons pas testé le petit déjeuner qui nous semblait un poil cher (11,90€). Par contre, même avec un check-out à 12h00, nous avons été réveillé deux fois par la femme de ménage dont 1 fois aux alentours de 09h00 et l’autre à 11h00 !! Elle souhaitait savoir à quelle heure nous partions. Je considère ne pas avoir à être dérangé pour ce sujet.
Très correct et calme, très bon petit déjeuner, servis pas à l’heure indiqué mais bon.
Je tiens à vous adresser mes sincères félicitations pour la qualité de service offerte dans votre établissement. Je souhaite tout particulièrement remercier Isabel, la personne qui m’a accueillie lors de mon arrivée et qui m’a remis les clés de ma chambre. Son professionnalisme, sa gentillesse et sa bienveillance ont grandement contribué à rendre mon séjour agréable dès les premiers instants.
Propre, hôtel neuf à 10 mn du centre. Juste un léger manque de signalisation pour l’entrée de l’accès vers l’hôtel alors que nous étions à 20 m. Personnel agréable et serviable. Merci.
Nous y avons passé une nuit pour assister à un concert, tout était très bien ! Parking accessible et gratuit, réceptionniste agréable, belle chambre et bon petit-déjeuner. Merci 😊
Très bel hôtel récent, parking gratuit. Personnel très accueillant. Merci aux équipes pour le séjour. Le petit déjeuner est vraiment top
Passé dix nuits pour le travail dans cet Hôtel :|propre , plutôt bien situé à deux pas de la gare mais au calme !| Les chambres sont confortables , plutôt bien isolée . |L'accueil est agréable et arrangeant .|Le petit déjeuner laisse un beau choix à volonté :|petit hic , les cars entier de touristes étranger "dévaliseurs de p'tit dej' "! Nous nous sommes retrouvé plusieurs matins sans grand choix ...
Un scandale parking 10 euros de plus si vous rentrez tard et en plus la voiture reste dehors car il faut anticiper. Certes il y a un interphone mais qui n apporte aucune solution car aucun pouvoir
Très agréable à mon arrivée le 16 novembre 2024 l'agent d'accueil très agréable m'as proposé de me donner ma chambre tôt le matin
Jour d’arrivé vendredi 4 octobre au soir un homme à accueil aussi froid qu une porte de prison nous étions à 2 doigts de faire demi tour à peine arrivé pas bonjour aucune explication ni d’envie d’accueillir il nous a peine dit 2 mots il va falloir changer de voix monsieur ! Si vous n’êtes pas d’humeur restez chez vous ! Le lendemain une jeune femme blonde nous a redonné le sourire la c’est une vraie hôtesse d’accueil qui prend soin de ses clients merci à vous madame d’avoir relevé le niveau de cet hôtel .
Personnel de l’hôtel un peu trop alaise se permet de rentrer dans la chambre 1 seconde après avoir toqué à la porte et ce dés 8h30 du matin. En 48h cela c’est produit 3 fois alors que nous étions encore entrain de dormir donnant l’impression de ne pas avoir d’intimité c’est un scandale pour un B&B.
Très bien chambre grande et agréable le réceptionniste super sympa juste un petit manque pour le petit déjeuner pas de fruits frais sinon ras franchement je le recommande
Fonctionnel, propre et très calme. Pour la localisation, nous avions à faire à proximité donc c'est ce que nous souhaitions. Petit déjeuner moyen mais suffisant. Personnel arrangeant. Bref ça fait le job.
Très bon hôtel Par contre la surprise de 10 € supplémentaire pour la place de parking n'est pas agréable ni commerciale En plus c'était gratuit il y a quelques mois
La femme de ménage est entrée à plusieurs reprises dans la chambre entre 8h44 et 9h45 sans frapper, malgré la pancarte "ne pas déranger" accrochée à la porte. Lors de sa troisième intrusion, j'étais complètement nu, ce que je trouve inadmissible.
Les murs plus fins que du papier. Le monsieur dans la chambre d’à côté ronflait TRÈS fort et nous entendions tout comme si nous étions dans leur chambre. Étant très sensible aux bruits nous décidons de demander à changer de chambre. Ce qui nous a été refusé en nous indiquant que l’hôtel était plein sur un ton très sec et méprisant. Ils nous voulaient simplement pas s’embêter car nous pouvions réserver des chambres à la borne de l’hôtel. Nous avons donc dormi 3 h grand maximum en mettant la télé à fond pour que le voisin se réveil. Embauchez un agent de sécurité compétent s’il vous plaît.
Un B&B hôtel propre et correcte. Un peu déçu de l'accueil, j'explique que sur l'application je n'ai pas réussi à mettre le départ tardif ayant le programme fidélité, la personne de l'accueil me reponds simplement les autres clients y arrivent pourtant sans plus d'explication. Alors que j'ai l'habitude de le faire. En rajoutant si c'est son patron il aurait refusé.... De plus, sur l'application il précise le parking à 10 euros la nuit donc je prends et découvre que le portail reste ouvert. Donc 10 euros de perdu un vrai bémol pour ça. On reste sur la note de la chambre qui était très propre et spacieuse.
- Chambre spacieuse mais vide : pas de table et de chaises, on a dû poser nos affaires par terre - j'ai payé par erreur une taxe de séjour en trop, l'établissement refuse de me rembourser sous prétexte que j'ai réservé par Booking et pas par eux - attention parking payant
Hotel automatique géré par un système défaillant. Resté bloqué devant la porte à 23h car le code que la machine de check in automatique m'a donné, ne fonctionne pas. Personne ne répond à l'interphone. Bon coup de stress avant de pouvoir rentrer au bout de 15' avec le même code. Ensuite, gros sifflement constant dans la chambre. Personne n'est dispo pour aider à réparer ce qui provoque le sifflement. Chambre payée 90e. Les machines ne peuvent pas remplacer les humains
Hôtel flambant neuf . Pour l'instant très correct. Salle de bain lumineuse. Lit très confortable. Matelas , draps , linge et serviettes de bonne facture et de bonne qualité. .
Appel pour demander la station rer la plus proche car perdu. Rire de l’interlocutrice me répondant qu’elle ne sait pas car elle vient en voiture. Première fois que j’entends quelqu’un travaillant dans un hôtel et à l’accueil client ne pas être en capacité de renseigner le client. le service restauration est en réalité des box à 6€ et des sandwichs triangle à 3,50€ Les tables sont sales et collantes le micro onde n’est pas propre les chambres mal isolés. On entend le bip de l’ascenseur et l’ouverture des portes. A chaque fois que quelqu’un rentre dans une chambre et claque la porte cela vibre dans la chambre. Des bandes de placo ne sont pas peintes des rubans adhésifs sont présents dans les couloirs. Dernière fois que je mets les pieds ici.
Hotel.sarl