B&B HOTEL Lyon Vénissieux

Déception total à fuir ! Arrivée tardive fatigué borne de paiement en panne pour 0.01€ centimes ils ne nous donne pas accès a la chambre alors que la panne est de leur faute nous proposons de payer le lendemain mais ils ne nous facilitent pas l’accès nous avons dû attendre des heures avant de trouver une solution honteux ! Je ne parle pas de l’état de l’hôtel ! A fuir

Arrivée de nuit j'ai trouvé cet hôtel. Très propre et lit confortable. Pour un court séjour rien à redire. Le petit dej est un peu cher à 9.50€ plus de fruit ou une salade de fruits aurait été appréciée.

Un excellent rapport qualité prix proche de Lyon. Le petit déjeuner est copieux et pas très chère .

Hotel à un prix sympa. La Propreté est ok, le petit déj de bonne qualité. Juste un petit bémol sur la literie... pas de sommier. Mais dans le global bon rapport qualité prix.

Hotel degueulasse Pire pas possible Nous n’avons pas pu séjourner !!!!! Avons payé 100€ Lorsque nous avons ouvert la porte de la chambre , tout etait en vrac; chambre pas faite sale ; ne sommes même pas entré. Avons été voir immédiatement Arthur de la sécurité; il a fait un rapport; hôtel était complet ; on a dormi dans notre voiture sur le parking de l’hôtel! Le matina 7:30 avons vu le réceptionniste qui a pris mon nom ; mais il ne pouvait rien faire ! Aucun interlocuteur; on a envoyé un mail immédiatement à l’adresse de la facture. C ´est scandaleux! Merci de m’appeler pour me rembourser!

Sur plus de 10 B&B différents testés, c’est sans aucun doute le moins bon de tous. Malgré un personnel aimable et serviable, les chambres manquaient de propreté : forte odeur de tabac froid, poussières sur les cintres et meubles, serviettes sales, insonorisation inexistante (bruit de l’autoroute et Klaxons toute la journée même la nuit), climatisation non fonctionnelle. Le petit déjeuner a presque 10€ par personne n’était pas du tout à la hauteur. Il y avait très peu de choix, très peu d’eau à disposition, les aliments manquaient à 9h que nous avons dû alerter le personnel. Les croissants et pains au chocolat étaient très secs, pas croustillants du tout et avaient un arrière goût de décongelés. Aucun personnel ne vérifiait si chaque chambre avait payé le petit-déjeuner ou non. Concernant l’emplacement, vous êtes proche d’une zone industrielle peu accueillante et pas agréable pour les piétons. Il y’a des bus et trains qui emmènent au centre ville en 20-30 minutes mais je vous recommande vraiment de prendre un taxi, uber etc. car les transports sont souvent remplis. Néanmoins, le parking est plutôt grand et sécurisé (porte) pour 10€/nuit, cela m’a rassuré. Pour conclure, je pense que ce B&B offre un mauvais rapport qualité/prix et a vraiment besoin de travaux pour le prix demandé. Pour ma part, je ne reviendrai malheureusement plus.

Client habituel de votre chaine d'hôtel, j'ai été assez déçu de la prestation de cet hôtel. Entre le manque de propreté de la chambre et les nombreux éléments dysfonctionnels, le séjour n'a été sauvé que par le lit qui était très confort.

Le pire hôtel les chambre sont minuscule on se marche dessus à 2 le parking est payant c’est 10€ la Clim marche pas et le réceptionniste est inexistant il travaille jamais

Nuitée décevante, pour ne pas dire horrible… Nous arrivons vers 20h dans la chambre, nous constatons des serviettes sales sur sol dans la salle de bain, les lits défaits… Heureusement qu’il y avait la jeune fille à l’accueil, qui nous en a attribué une autre. À l’ouverture de celle-ci, il y fait très chaud ( nous sommes en Avril), l’odeur pas très engageante, et un sérieux souci de propreté… Nous avons du ouvrir la fenêtre toute la nuit, autant dire que nous n’avons pas pu dormir, environnement bruyant (alarme de voiture, personnes ivres qui animaient les environs, etc…) et les lits simples font 70 cm de large !!! Vu l’heure tardive, nous ne pouvions plus chercher un autre endroit. Pour le prix, nous aurions mieux fait de dormir dans la voiture… Quant aux restaurants partenaires, à côté, le Léon (vide un vendredi soir) est du même acabit en terme de propreté, à bannir ! Nous sommes rentrés et ressortis de suite.

Hôtel simple mais cela suffit pour passer une nuit Petit déjeuner très bien en arrivant à l'ouverture

Hôtel vieillot ,odeur de tabac froid dans la chambre et les couloirs , l’odeur de tabac sort par la ventilation bruyante de la salle de bain. Je vais toujours dans cette chaîne d’hôtel mais je ne retournerai pas dans celui là

Le seul hic, un gros manque de place pour les véhicules camionnette. Ont ne peut pas accéder au parking souterrain et le garage Ford ou des véhicules de la poste prennent les places de stationnement de l’hôtel

La chambre était trop chaud le ménage fait seulement quand vous partez déçus

Un grand merci au vigile de nuit qui nous a bien aidé lorsque notre chien s’est fait renverser devant l’hôtel. Un homme très sympa et bienveillant

Odeur de vernis dans la chambre, extrêmement désagréable. Même pour une nuit de passage, je ne recommande pas

Outre les qualités de l'hôtel, la personne à l'accueil est venue au devant nous alors que nous, le code du parking souterrain étant défectueux. Service impeccable à l'accueil et au petit-déjeuner, merci à eux.

Arriver vers 14h, j ai du aller directement dans la salle de brunch pour une réunion avant meme de signaler mon arriver. Le personnel a été tres compréhensif est aimable avec moi. Quand a la chambre, pour le prix c'est ce donc a quoi on s'attend. C'est propre, le lit est bien fait et l'espace est suffisant.

L'hôtel est de très bonne qualité. Bonne literie, bonne insonorisation malgré l'emplacement de l'hôtel en bord d'autoroute. Dommage juste que les chiens autorisés dans l'hôtel ne le soient pas au petit déjeuner

Hôtel idéalement placé avec trois restaurants limitrophes permettant des tarifs préférentiels quand on est client B&B Hôtel. C'est un plus. Les chambres sont simples mais très fonctionnelles. La literie est excellente. Le réceptionniste est chaleureux, attentionné et prévenant. Le parking souterrain est un vrai plus en termes de tranquillité et d'assurance.

Tres Bon hôtel, et restaurant sur place ou dans les alentours, De plus en tant que chauffeur grand tourisme, place à 500metres , juste derrière hôtel (za) pour gare tout type véhicule PL, bus, et voiture

Dommage qu'il y ait un manque de nettoyage et de personnel pour accueillir, renseigner et servir les clients. Arrivés à 17h, du pipi (chien) était présent dans le hall d'accueil et dans l'ascenseur et cela jusqu'au lendemain matin 9h.

La réceptionniste du nom de Rémeysa est très accueillante et au top . Soyer clement avec elle elle est d une gentillesse conserver les personne comme elle dans l établissement

Déconseillé fortement Urine dans les couloirs ascenseurs Pas d’accueil toute l’après-midi seulement un agent de secu le soir pour faire la police et raccompagnée les brebis solitaire…. JE DÉCONSEILLE CETTE HÔTEL

C’est une honte totale. Lors de la validation de la chambre, on a payé le parking, mais le code qui nous a été donné — à nous et aux quatre autres familles — n’avait absolument rien à voir avec le bon. Quand j’appelle le centre via un interphone complètement dépassé, on me fournit un autre code qui ne fonctionne toujours pas. Ensuite, la femme à l’interphone m’envoie vers le responsable de la sécurité… sauf qu’il est tout simplement absent. Les femmes de ménage, elles, n’étaient au courant de rien. Personne ne communique, personne ne sait rien, et elles comprenaient à peine ce que je disais. Résultat : un service inexistant, une organisation catastrophique et un manque de professionnalisme flagrant.

Très bien 👍 emplacement pas mal, accueil super, chambre correcte et propre, juste la salle de bain un peu exiguë et manque d’un sèche cheveux (et il n’y en avait plus à l’accueil) sinon top pour une nuit

Bon rapport qualité-prix. Seul bémol, le réservoir d’eau des toilettes ne se remplit pas vite et donne très peu d’eau de chasse et ça fait perdre du temps. Aussi la cuvette du WC se tient sur une seule vis au lieu de deux, mais pas grave.

Bonjour, Je tiens à vous remercier pour la qualité de l’accueil dans votre établissement. Votre équipe a été particulièrement attentionnée, professionnelle et agréable, ce qui a rendu mon arrivé très agréable. Merci pour cette belle expérience.

Séjour professionnel pour un salon à 15 min de LyonEurexpo. Très pratique -Restaurants en bas de l’hôtel (Buffalo…) -Hotel proche 4 voies mais chambre silencieuse et bien isolée. -Hotel propre, très bon accueil ! -Literie très confortable ! -Salle de bain le strict minimum est présent mais pour une nuit c’est très bien. Vous pouvez demander un sèche-cheveux à l’accueil. -Petit-parking en bas de l’hôtel Je n’ai pas testé le petit-déjeuner

Le personnel est extrêmement serviable et agréable, merci pour votre gentillesse et votre disponibilité. Merci à Yassin qui gère haut la main les petits déjeuners , copieux et équilibrés. L’établissement est très propre, la chambre bien préparée chaque jour, rien à dire sauf que la température dans les chambres est un peu trop élevée … et pas de Clim …. Merci à toute l’équipe ! Vraiment très très bien !

Hôtel convenable pour un séjour court toute fois inadapté un enfant de bas âge. Petit déjeuner a éviter ou sinon a l'ouverture car n'est pas réalimenter . Parking en supplément mais indispensable.

Hôtel bien placé pour equita Lyon avec parking (payant) sécurisé et un très bon rapport qualité prix. Super système de réservation avec envoi des codes à l'avance, vraiment pratique pour les arrivées tardives.

Nous avons passé un bon séjour dans cet hôtel qui était propre et correcte niveau rapport qualité prix. Nous avons apprécié le système de distributeur automatique pour les arrivées tardives , nous avons pu récupéré le code de la chambre sans difficultés. Nous avons également apprécié la chambre duplex pour 2 adultes et 2 enfants . Le parking sous terrain était facile d’accès avec le code de la chambre pour 10€ supplémentaire . L’emplacement était top aussi .

Tres mauvais rapport Q/P 120€/nuit pour une chambre certes bien mais qui n est pas à la hauteurdu prix demandé.Tres mauvaise image de B&B ,alors que d'habitude je suis tres satisfait de B&B notammentcelui de Calais St Pierre.Dans les 2 cas, personnel sympa et à l ecoute.Mais le cout exorbitant de Lyon laisse une mauvaise image.Dommage.

Je suis un client habituel des hôtels B&B, notamment ceux de Montélimar et Lyon, et je dois dire que je suis de plus en plus déçu. Réservation après réservation, je constate un manque de respect du client et une baisse notable de la qualité. Dernière expérience : Chambre pas propre à l’arrivée, Bruit dans les couloirs la nuit, Femme de ménage discutant de leur vie privée dès 8h15 le matin, Et, pire encore, des travaux de perceuse à 8h40 ! Ayant travaillé plus de 15 ans dans l’hôtellerie, je sais qu’il y a une règle de base : aucun bruit avant 10h, et le personnel doit rester discret. Et pour couronner le tout, le tarif a augmenté d’une semaine à l’autre, passant à 120 € la nuit, sans aucune amélioration du service, simplement parce qu’il y avait un forum en ville. Je suis très déçu. Après tant d’années de fidélité, je pense sérieusement à changer de groupe hôtelier.

Un parking payant sans porte pour la sécurité, La chambre sans aucune proprete: moisissure, insectes coléoptères, moucherons... Chaleur insoutenable dans la mezzanine. Chambre non entretenu, Bruit dans l'hôtel. Dérangement en début de la nuit par manque de sérieux venant de la réception notre chambre à été attribué à un autre couple !

Un agent d'accueil n'a pas communiqué l'absence de places de parking disponibles au sein de l'établissement. En conséquence, je me suis retrouvé dans l'impossibilité de stationner mon véhicule, les options se limitant à des places payantes (29 €) ou un risque d'enlèvement par la fourrière. Cette situation m'a contraint à rechercher un autre hébergement en urgence, sans possibilité de remboursement de ma réservation initiale. Cette expérience, particulièrement difficile en voyageant avec un enfant, a ébranlé la confiance que j'accordais à l'enseigne B&B.

Superbe experience là bas. Le personnel à l'écoute, attentif, souriant disponible. Les chambres simples et propres. Le petit déjeuner à l'image de ce qu'on attends d'un petit déjeuner, varié,frais et bon. Emplacement proche des transports, de l'autoroute. Merci pour l'accueil.

Séjour horrible, en 1 semaine 2 Bb Hôtels, 2 déceptions. |Déjà il a été impossible pour nous de pénétrer dans le bb hôtel avec notre numéro de chambre et code, cela ne fonctionnait pas.|Et la cerise sur le gâteau a été que sous ogre drap la lèse était pleine de poils, dommage qu’elle se soit enlevée, je suis dégoûtée. |Bien évidemment signalé à la réception.|Bb Hôtel, je ne pense pas avant un moment

il est fort dommage que les prix soient triplés en semaine de salon professionnel (150€ la nuit!) et que le personnel ne suive pas. Une seule personne à l'accueil, nous étions une trentaine à attendre notre chambre (40 minutes d'attente pour ma part). L'hôtesse ne mettait aucune énergie à faire avancer la file d'attente. La borne automatique ne fonctionnait pas Une de vos cliente s'est vue proposer de prendre sa chambre sans le ménage de fait car (je cite) " les femmes de ménage sont fatiguées car il y a du monde". Il est inadmissible que les prix soient triplés et que nous ne mettiez pas en face le personnel nécessaire en cas de très forte affluence.

Hôtel de bonne qualité à un prix correct, les chambres pour 3 personnes ne sont pas très grandes. Mais il est situé au bord de la voie rapide encerclé par des restaurants et une concession automobile ce qui limite donc les possibilités de stationnement. Dommage d'être donc contraint de prendre une place de parking, une réservation à l'avance d'une place est donc obligatoire pour être sûr de pouvoir stationner son véhicule. Cela pourrait être mentionné dès le départ lors de la réservation en ligne.