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HÔTEL

B&B HOTEL Marne-la-Vallée Chelles

Hôtel · Chelles (77)

3,7 465 avis Google
B&B HOTEL Marne-la-Vallée Chelles — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de B&B HOTEL Marne-la-Vallée Chelles

Chambres sobres avec télévision à écran plat. Salon commun et Wi-Fi/parking gratuits.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (465)

Avis Google
3,7
465 avis
5★179
4★130
3★59
2★36
1★61
p
pascal ciocca Google

Hôtel bien situé à 30min de disneyland.Bon rapport qualité prix.

L
Lise Google

Je suis très très satisfaite, cet hôtel me permet déjà d’avoir une salle de bain privative Lors de l’annonce, je n’ai pas vu la mention d’avoir une clim dans la chambre et j’ai été étonnamment surprise de voir qu’il y avait bien évidemment une clim dans la chambre et avec les fortes chaleur c’était très appréciable

S
Sem Claude Google

Un peu mitigé, séjourné 14 nuits sans ménage et change des serviettes de bain n'est pas normal. J'ai dû payer 10 euros chaque fois.

F
Fred Caron Google

c'est inadmissible ! je n'ai eu aucun retour de mes deux signalements par téléphone et par mail via mon compte client. je me suis retrouvé couvert de bouton de punaises de lit. Apparemment tout le monde s'en fiche. Client hebdomadaire depuis plus de 5 ans je vais changer de chaine d'hôtel.

E
Emy Von Rnr Google

Nous sommes venu passer une nuit dans cette hôtel (pour la première fois à cette adresse). Un hôtel pour ainsi dire déplorable, chambre PMR minuscule, on se demande comment un fauteuil roulant peux y circuler, sans oublier la baignoire pour une PMR pas très pratique dont le pommeau de douche ne tiens littéralement à rien du tout. Alarme incendie visuelle pour les personnes malentendante est inexistante et détecteur de fumée eux-aussi inexistants. Une isolation sonore complètement absente, nous entendons littéralement les conversations des gens des chambres autours (malheureusement je n'ai pas suivie la conversation ne parlant pas moi-même allemand...) Les portes qui claquent TOUTE LA MATINÉE faisant trembler la porte de la chambre. Des lumières pleine de poussière quand elles fonctionnent (1/2 dans notre cas). Arrivés à 1h du matin les fenêtres ouvertes (13° en extérieur) ça réveille! L'enseigne B&B Hôtel nous à habitué a une bien meilleure qualité je ne m'attendais absolument pas a finir dans Formule 1 surtout à ce prix.

A
Anne Szafraniak Google

Petit-déjeuner plus que pauvre pour 9,50€. Chambre familiale ok, un peu salle dans la douche " joints noirs". Personnel sympa

N
Nawel Belghaza Google

Beaucoup de bruit derrière l'hôtel, et le café n'est pas offert pour les clients... Mais la chambre est propre. Pour une nuit de passage c'est convenable

V
Vanessa Rousseau Google

Hôtel très propre, employé très accueillant et disponible. Check-in pas au point reçu 2 sur 5.

s
sabiral2015 Google

Très bon hôtel, chambre propre et bien située. J’ai beaucoup apprécié.

M
M Google

Personne de présent entre 11h et 17h pour juste déposer les valises en conciergerie, ce qui nous a retardé étant donné qu’on ne pouvait pas garder nos valises pour faire ce que nous devions faire, on est arrivé à 12h à l’hôtel et on a dû attendre 14h que la machine nous donne le code d’accès. Mise à part ça hôtel très propre, chambre telle qu’elle était sur le site de réservation et petit déjeuné très bon.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, B&B Hotel Marne-La-Vallée Chelles
B
Bryan Vaneste Google

On a séjourner la nuit du nouvel an après une soirée à Disneyland Paris , on a rien entendu hôtel silencieux ! Je recommande énormément !

Réponse du professionnel : Bonjour Bryan, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hotel Marne-La-Vallée Chelles. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! Cordialement, B&B Hotel Marne-La-Vallée Chelles
E
Emilie Arrigo (“Emilie”) Google

Chambre très humide les serviettes ne séchaient même pas et en étant rester deux nuits celles ci n ont meme pas été changées.

M
Mokaa Google

Je recommande cette hôtel j’ai l’habitude d’y séjourner quand je suis en déplacement c’est un très bon rapport qualité prix assez calme, simple d’accès, très propre. Manque un distributeur de boisson chaude et d’un micro onde. Cependant pourriez vous faire attention lorsque nous choisissons un départ tardif à 14h le dimanche. Car cela fait plusieurs fois que l’ont viens m’embêter avant midi en me disant que je dois quitter les lieux. Je dois prouver systématiquement que j’ai bel et bien pris un départ tardif c’est embêtant car je souhaiterais me reposer d’où mon départ tardif pour ne pas être déranger à midi. Ce n’est pas très professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Mokaa, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hotel Marne-La-Vallée Chelles. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Cordialement, B&B Hotel Marne-La-Vallée Chelles
B
Bileil Amara Google

Quelqun est entré dans ma chambre et a oublier des objet qui ne sont pas a moi. La direction dit avoir verifier les camera et que perssonne n est entré dans ma chambre. Donc papa noel est venu me laisser ca dans ma chambre.

C
Christian NICOD Google

Très bon séjour, belle chambre et fonctionnelle. Manque un distributeur de boissons chaudes pour la journée et surtout le soir.

Réponse du professionnel : Bonjour Christian, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hotel Marne-La-Vallée Chelles C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, B&B Hotel Marne-La-Vallée Chelles
j
jade Google

Hôtel + que satisfaisant pour séjour à Disney, facile d’accès en taxi et pas trop chère, très rentable, petit déjeuner compris, propre.

Réponse du professionnel : Bonjour Jade, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hotel Marne-La-Vallée Chelles. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! Cordialement, B&B Hotel Marne-La-Vallée Chelles
k
kookie Daïs Google

Chambre propre et assez grande. Deux petits bémols: 1 sur la salle de bains où il n'y avait pas de carpette et qui était un peu petite et 2 sur l emplacement de la chambre au dernier étage au bout du couloir et sans ascenseur. Avec un enfant de 2 ans et demi c un peu compliqué. Pour le reste, accueil souriant et petit déjeuner suffisant :-)

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hotel Marne-La-Vallée Chelles. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! Cordialement, B&B Hotel Marne-La-Vallée Chelles
I
Ingrid PEUCH Google

Globalement satisfaite de cet hôtel. Par contre, nous sommes tombés une fois sur une chambre ou les gens précédents avaient dû fumer comme des pompiers dedans. Odeur insupportable toute la nuit.

Réponse du professionnel : Bonjour Ingrid, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour. Nous vous présentons toute nos excuses pour la présence d'odeurs de tabac dans votre chambre. Nous comprenons parfaitement la gêne que peuvent provoquer ces odeurs pour les clients non-fumeurs. Notre établissement est 100 % NON FUMEUR, et nous regrettons l'incivilité de certains clients qui ne respectent pas cette consigne. En espérant vous revoir prochainement au B&B Hotel Marne-La-Vallée Chelles. Cordialement, B&B Hotel Marne-La-Vallée Chelles
C
Chris Vanhove Google

Literie absolument pas confortable, matelas très dur, coussin plat, moisissures dans la salle de bain et toilette sale. Impossible de prendre le petit déjeuner comme l’ouverture est à …07h30…

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. Cordialement, B&B Hotel Marne-La-Vallée Chelles
C
Cathy Google

Sympa, mais pour le prix une bouilloire avec thé, café soluble, sucre devrait être mis en place, surtout que j ai déjà été dans des b&b et il y avait cette prestations, je vais reprendre rdv et voir si possible car je me lève un peu tard et trop tard pour déjeuner mais il me faut mon café. Sinon ça va.

Réponse du professionnel : Bonjour Cathy, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, B&B Hotel Marne-La-Vallée Chelles
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petitchefheureux Google

Hôtel simple en ville, par contre, petit prix, bon accueil, chambres confortables, salle de bain de bonne taille, ensemble très propre. PD complet à 8,50 €, digne d'hôtels à prix supérieur et parking gratuit.|Meilleur prix/qualité |Bravo

D
Diane D. Google

Nous avons l'habitude de choisir B&B pour nos séjours à Disney. Notre habituel étant trop onéreux pour nos dates, nous avons pris celui de Chelles. A notre arrivée, très forte odeur de cannabis au rez-de-chaussée. L'odeur de tabac était présente absolument partout, même dans notre chambre. Insonorisation inexistante. J'ai été réveillée par... divers bruits malgré mes bouchons d'oreille. Pas de service de ménage dans notre chambre malgré que le personnel était à notre étage. Pas d'ascenseur et on nous a mis au dernier étage alors que nous avons un bébé et le matériel qui va avec. Le déjeuner est très peu diversifié, ce qui me convient. Par contre, plein de paniers sont vides et ne sont plus remplis même à 9h du matin, les œufs sont tellement cuits qu'ils sont jaunes et collés au poêlon, les yaourts sont à date du jour... Nous ne reviendrons certainement pas. Par contre, le personnel de réception que nous avons rencontré était souriant et agréable. Mon commentaire très négatif ne les concerne pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné lors de votre séjour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur l'hôtel. Les quelques instants que vous nous avez accordés sont très précieux à nos yeux car ils nous permettent de rester vigilants et de toujours améliorer la qualité de nos prestations. Cordialement, B&B Hotel Marne-La-Vallée Chelles
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Fanny Cappoen Google

Hôtel propre, un peu bruyant, l'ambiance dans la zone industrielle est spéciale. Il n'y a pas de micro-onde mais le réceptionniste a pu faire chauffer mon plat. Le pommeau de douche ne tient pas. Globalement la chambre est confortable, il manque juste une armoire pour mettre les affaires.

Réponse du professionnel : Bonjour Fanny, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, B&B Hotel Marne-La-Vallée Chelles
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Kao Hnou Moua Google

Hotel bien situé, bon rapport qualité prix, Étant venus sur une compétition sportive, avec 7 athlètes et 5 encadrants, qui commençait le samedi matin à 8h nous avons dû annuler le petit-déjeuner car il n'était pas servi à 6h30.

Réponse du professionnel : Bonjour Kao Hnou Moua, Nous vous remercions d’avoir choisi notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est passé pour le mieux durant votre séjour. En effet, concernant notre petit déjeuner, les horaires sont différents le samedi et le dimanche, 7h30 au lieu de 6h30, nous sommes désolés pour cette contrainte. Toute l'équipe a été ravie de vous accueillir et espère vous revoir prochainement. Cordialement, B&B Hotel Marne-La-Vallée Chelles
C
Celia Abderrahmane Google

À FUIR !!! Réservation de 3 nuits réalisées sur Booking. Super surprise d’arriver sur place et d’avoir aucune réservation à notre nom pour les 3 nuits! L’hôtel remets la faute sur Booking et Booking remets la faute sur l’hotel. Nous avons été obliger de tout repayer sur place à un tarif bien évidemment différent et plus cher que sur Booking! Aujourd’hui nous n’arrivons pas à joindre Booking pour nous faire rembourser et ce n’est pas le soucis de l’hôtel qui a eu l’immense plaisir de nous encaisser 2 fois. Vraiment des arnaqueurs, aucune empathie et savoir vivre pour leurs clients. Nous ne reprendrons jamais d’hôtel via Booking et encore moins via B&B hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour Celia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience client lors de la réservation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toutefois, pour vos prochains séjours privilégiez la réservation en direct auprès de l’hôtel afin d’éviter les mésaventures. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. Cordialement, B&B Hotel Marne-La-Vallée Chelles
J
Julien Leduc Google

Très bonne expérience dans l'hôtel, la personne à l'accueil était Très gentille. La chambre propre, et agréable. La literie de qualité. Le petit déjeuner était très bien, il faudrait peut-être mettre plus de produits salées ! Idéalement situé avec Disneyland, restaurant et visite parisienne. Je reviendrai dans les hôtels BB.

Réponse du professionnel : Bonjour Julien, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Marne La Vallée Chelles. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, B&B Hotel Marne-La-Vallée Chelles
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melissa Busin Google

Dans l'ensemble du séjour tout était satisfaisant sauf le petit-déjeuner qui manquait du choix et le café était pas bon très fort presque imbuvable , j'ai vraiment apprécié le fait d'avoir mis un lit bébé "sur demande"

Réponse du professionnel : Bonjour Melissa, Nous vous remercions d’avoir choisi B&B Hotel Marne-La-Vallée Chelles. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires. A très bientôt parmi nous ! Cordialement, B&B Hotel Marne-La-Vallée Chelles
L
Lina Mehalla Google

Une honte Prélèvement d’une chambre « non honorée » alors que nous avons pris un séjour de nuit et nous étions venues Plus jamais ! Et en plus ça refuse de rembourser Si vous pensez vous en tirer comme ça et changez votre kit literie car dormir sur des parpaing ça va 30 secondes je vous garantie que je vais vous faire une pub phénoménale

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis si singulier. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Cordialement, B&B Hotel Marne-La-Vallée Chelles
M
Mes Petites Musiques Google

Chambre 031 - l'hôtel, la chambre, les abords sont propres et la grille ferme. Point noir, les jolies photos vous vendent du rêve, le lobby c'est pas accessible en dehors de l'ouverture de la réception, c'est fermé avec une pote blindée. Et pas de machine à café, juste une avec des bonbons sodas à moitié vide. Malgré 2 pancartes Ne pas déranger, les dames de service papotent devant la porte. Il faut se lever pour d'excuser de dormir parce qu'on travaille de nuit ! Quand on écrit dans la réservation qu'on souhaite une chambre au dernier étage fond de vouloir, il faut aussi appeler la veille, pour re demander. Et rappeler le jour même, parce que rien n'est pris en compte... Pour l même prix, il y a mieux chez B&B. Donc, j'irai ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné lors de votre séjour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur l'hôtel. Les quelques instants que vous nous avez accordés sont très précieux à nos yeux car ils nous permettent de rester vigilants et de toujours améliorer la qualité de nos prestations. Cordialement, B&B Hotel Marne-La-Vallée Chelles
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Tiphany D Google

Déçus de notre séjour à cet hôtel. Demande de réservation sans rdc et sans baignoire Nous nous retrouvons au rez de chaussé et salle de bain avec baignoire Pas de scehe serviette, serviette pas propre... Beaucoup de bruit car nous avions une fenêtre sur le parking ( voiture avec ludique à fond à 2h du matin) A 6 h 30 réveiller par les bruits de l'accueil, les voisins de chambres qui prennent leur douche.. Et le petit déjeuner avec peu de choix et des mini viennoiseries un peu trop cuites ! A fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. Cordialement, B&B Hotel Marne-La-Vallée Chelles
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Emilie VINCENT Google

Arrivé agréable le soir, avec accueil chaleureux par le réceptionniste. Ne voyant pas de distributeur de café sur place pour « mon café du matin », je demande au réceptionniste de l’accueil si il y’en a un. Il me répond que non, mais qu’il y a la machine à café du breakfast à disposition. Je n’ai pas pris la formule petit déjeuné car je ne déjeune pas le matin par habitude, je boit seulement un café. Le lendemain arrivant je descend juste à l’accueil pour me prendre un café, car la veille on m’avait informé que cela était possible. La réceptionniste présente ma limite salué car elle était occupé avec une demande téléphonique qu’elle n’arrivait pas à gérer. L’appel durant, elle demande à son interlocuteur de patienter pour pouvoir s’occupé de moi. Je lui explique alors ma demande, me dit oui bien sûr et vous payerai par la suite. Je lui réplique que je ne souhaite pas prendre la formule mais seulement un café car il n’y a pas de distributeur. Elle ne comprenait pas, et était agacé. Je lui explique que c’est son collègue qui m’a dit ça la veille. Je lui signale par la suite dans la conversation qu’ayant fait beaucoup de séjour en hôtel de la chaîne bnb, c’est la première fois que je ne vois pas de distributeur de café. Elle devient agressive verbalement et me répond sur un ton hautin :  « on vient juste de devenir bnb hôtel, c’est pour cela, et vous n’avez pas besoin de critiquer », je lui répond que ce n’est pas une critique mais une constatation, et que c’est son collègue d’hier qui m’a donner cette infos. Si la veille on ne m’avait pas donner cette information, je ne serai même pas descendu «  la déranger » pour un café, mais aurai était directement à l’extérieur pour en boire un. Merci la prise de tête pour pas grand chose.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis sincèrement désolée de l'accueil qui vous a été réservé lors de votre passage au B&B Hotel Marne-La-Vallée Chelles. Nous sensibilisons régulièrement nos équipes à la qualité de service et plus particulièrement l'accueil. Notre objectif principal est de vous assurer confort et bien être tout au long de votre séjour. Soyez assuré que votre commentaire a déjà fait l'objet d'une réunion de service et que les procédures doivent toujours être adaptées au contexte et aux situations, visiblement cette fois-ci nous n'étions pas à la hauteur. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au B&B Hotel Marne-La-Vallée Chelles. Cordialement, B&B Hotel Marne-La-Vallée Chelles
m
mich_lep161 Google

Hôtel calme et bien situé. Comme toujours l'accueil est parfait. les chambres sont confortables, le petit- déjeuner est varié. A savoir qu'il ne faut pas téléphoner entre midi et 17H. J'y viens depuis de nombreuses années et je recommander sans discussion

S
Sophie Dutoit Google

Nous avons choisi ce B&B pas trop loin du parc Disneyland Paris. C'était la première fois que nous choisissions ce B&B pour notre séjour à Disney et ce sera la dernière fois Le rapport qualité/prix n'est pas là. L'agent d'accueil n'a quasiment pas décroché un mot lors de notre arrivé, et ne nous a rien expliqué sur le fonctionnement de l'hôtel, des services proposés ou autre. On nous a juste remis un papier avec le code d'accès. De plus la propreté de la chambre laissait à désirer Aucun code wifi n'a été fourni (alors qu'il est gratuit) De plus, il est dommage d'avoir un distributeur à boisson et sucrerie mais pas de distributeur de café/chocolat. Nous ne pouvions pas prendre le petit déjeuner puisque le week-end cela ouvre qu'à partir de 07h30. Beaucoup trop tard quand on prévoit de partir relativement tôt de l'hôtel Nous avions l'habitude des B&B mais celui-ci nous a déçu

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire concernant votre séjour au B&B Hotel Marne-La-Vallée Chelles. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de connexion internet durant votre séjour dans notre hôtel. Sachez que notre établissement est équipé du Wi-Fi via la fibre dans la totalité de ses chambres. L'accès au wifi est en libre service en renseignant quelques information (votre nom, le numéro de votre chambre et votre adresse email). Sans ces information obligatoire vis-à-vis de la législation française, vous ne pouvez pas accéder au service wifi gratuit de l'hôtel. Si toutefois vous n'arrivez pas à vous connecter, n'hésitez pas à repasser en réception où le réceptionniste vous assistera. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour au B&B Hotel Marne-La-Vallée Chelles. Cordialement, B&B Hotel Marne-La-Vallée Chelles
G
Gisèle Haulbert Google

Parfait pour un couple. Belle petite chambre avec grand televiseur, bureur avec 2 prises electrique. mais manque un peu de couleur. Car tout blanc. On a l'impression d'être a l'hôpital. Question salle d'eau a revoir. ( Sèche cheveux non utilisable. Bouchon d'évier système cassé. Balayette pour toilette manquante. Ampoule grillée. ). En ce qui concerne le petit déjeuner rien à signaler correct. L'accueil sympathique. Serviable.

K
Killway310 Google

Séjour rapide dans l'établissement, le temps d'un week-end. Établissement propre et personnel accueillant. Le petit déjeuner est correct pour son prix. Parking gratuit dans l'enceinte de l'hôtel. Point négatif, des odeurs de cigarettes qui se font sentir dans les parties communes ou dans les chambres à cause de personnes qui ne respectent pas le règlement interne.

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour. Nous vous présentons toute nos excuses pour la présence d'odeurs de tabac dans votre chambre. Nous comprenons parfaitement la gêne que peuvent provoquer ces odeurs pour les clients non-fumeurs. Notre établissement est 100 % NON FUMEUR, et nous regrettons l'incivilité de certains clients qui ne respectent pas cette consigne. En espérant vous revoir prochainement au B&B Hotel Marne-La-Vallée Chelles. Cordialement, B&B Hotel Marne-La-Vallée Chelles
C
Ced Brg (Cedbeau) Google

Personnel très aimable, très souriant. Rien à redire sur le confort et l’état de la chambre mis à part la salle de bain ou il y a de (la moisissures) sur le bas de la parois de douche mais rien de méchant un coup de chiffon et c’est partie à part sa le ménage est très bien fait, Si nous devions y retourner nous reviendrons. Je vous conseille cette hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hotel Marne-La-Vallée Chelles. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, B&B Hotel Marne-La-Vallée Chelles
N
Nelly Pajot Google

Chambre réservée pour 2 nuits. L'alarme à incendie à sonnée les 2 nuits...pendant de longues minutes. Sans évacuation je suppose donc à de la mauvaise maintenance ou aux odeurs de tabac dans l'entrée du hall. Petit déjeuner variés, sucré/salé mais ça ne vaux pas le prix. Chambre propre mais mauvaise réception de télévision.

Réponse du professionnel : Bonjour Nelly, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. Cordialement, B&B Hotel Marne-La-Vallée Chelles
N
Natacha Rocoux Google

Bel hôtel, moderne, on dirait qu'il est tout neuf. Propreté quasi irréprochable partout. Chambre au top, très propre, spacieuse pour 2. Salle de bain très fonctionnelle et douche très pratique. Literie très confortable. Nous avons beaucoup aimé notre court séjour dans cet hôtel (2 nuits) mais nous n'y retournerons probablement pas. Nos avons été déçu de ne pas trouver de borne pour obtenir notre chambre en dehors des heures d'ouverture de la réception. Cela ne nous a pas posé problèmes le 1er jour puisque nous étions dans les temps et avons trouvé une réceptionniste à notre arrivée. Nous nous sommes renseigné le lendemain matin pour voir ce qu'il en était si nous arrivions en dehors des horaires de la réception, et il nous a été répondu qu'il suffisait de téléphoner pendant les heures d'ouvertures et que les codes d'accès et le numéro de chambre nous serait communiqué par sms. Certes, rien de bien grave mais personnellement nous préférons une borne. Bien plus simple, rapide et pratique. Ceci dit, l'hôtel vaut le détour. Le jour où il en installe une, nous y retournerons probablement.

Réponse du professionnel : Bonjour Natacha Rocoux, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Hotel Marne-La-Vallée Chelles . Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées, notamment concernant une borne. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, B&B Hotel Marne-La-Vallée Chelles
P
Patrice Bocheux Google

Très satisfait, chambre propre et confortable 2 nuits tranquilles, grande tv, wifi fonctionnelle, rien de cassé ou abimé. Salle de bain parfaite et très propre Une fenêtre qui s'ouvre entièrement (j'étais à l'étage) et une climatisation en état de marche, très efficace. Un parking spacieux gratuit réservé à l'hôtel. Un Intermarché à 500 mètres et un grand asiatique woke à 100m Pour cette gamme d'hôtel et le prix proposé c'est très satisfaisant.

Réponse du professionnel : Bonjour Patrice Bocheux , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hotel Marne-La-Vallée Chelles. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, B&B Hotel Marne-La-Vallée Chelles
S
Séverine Faure - De Man Google

un hôtel agréable et tout à fait suffisant pour une étape. Les chambres ne sont pas méga isolées sur un plan sonore, mais cela ne nous a pas empêché de dormir. Le buffet du petit déjeuner est tout à fait convenable. le personnel auquel nous avons eu à faire s'est montré accueillant et souriant.

Réponse du professionnel : Bonjour Séverine Faure, Tout d'abord merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que votre séjour parmi nous ait répondu à vos attentes à tous les niveaux. Concernant votre remarque, nous en prenons bonne note afin d'améliorer un peu plus le confort de nos chambres et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour au B&B Hotel Marne-La-Vallée Chelles . Cordialement, B&B Hotel Marne-La-Vallée Chelles
V
Vincent MOURAREAU Google

Hôtel très bien. Belle chambre et malgré les émeutes dans la ville, au calme. Je n'ai pas eu de chance car un couple c'est installé tard dans la chambre en face de la mienne, et ils ont fait pas mal d'A/R de minuit a 2h30 du matin… heure ou le directeur de l'hôtel est arrivé accompagné de la police pour interpeller au moins un des 2... devant me lever a 5h du matin, j'ai pu réellement profiter de ma nuit de 3h du matin a 5h... ce qui au final fait cher les 2 heures de sommeil… Bon cela dit ca fait une anecdote a raconter et l'hôtel n'y pas pour grand chose…

Réponse du professionnel : Bonjour Vincent MOURAREAU, Tout d'abord merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que votre séjour parmi nous ait répondu à vos attentes à tous les niveaux. Concernant votre remarque, nous en prenons bonne note afin d'améliorer un peu plus le confort de nos chambres et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes durant votre séjour dans notre hôtel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour au B&B Hotel Marne-La-Vallée Chelles. Cordialement, B&B Hotel Marne-La-Vallée Chelles
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Sandra DE BORTOLI Google

Médiocre compte tenu des points suivants : - l'odeur de tabac présente dans la chambre "non fumeur" est fortement incommodante (jusqu'aux serviettes). - insonorisation : réveil à 7h30 par des enfants qui s'amusaient et criaient dans la cage d'escalier n'est pas l'idéal pour un dimanche matin. - manque de climatisation pour un hôtel ***

Réponse du professionnel : Bonjour Sandra De Bortoli, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour. Nous vous présentons toute nos excuses pour la présence d'odeurs de tabac dans votre chambre. Nous comprenons parfaitement la gêne que peuvent provoquer ces odeurs pour les clients non-fumeurs. Notre établissement est 100 % NON FUMEUR, et nous regrettons l'incivilité de certains clients qui ne respectent pas cette consigne. En espérant vous revoir prochainement au B&B Hotel Marne-La-Vallée Chelles . Cordialement, B&B Hotel Marne-La-Vallée Chelles
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Micheline Baudoux Google

Accueil très bien , la chambre était bien propre, seul bémol pour moi était la salle de bain un peu petite . Le lit était confortable, nous n'avons pas été dérange par les bruits extérieur, le petit déjeuner était simple mais bon . C était notre deuxième séjour et nous y reviendrons .

Réponse du professionnel : Bonjour Micheline, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hotel Marne-La-Vallée Chelles. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt !
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Marie Delcros Colin Google

Séjour au top ! Accueil chaleureux avec un agent souriant et bienveillant. Grande chambre familiale moderne, salle de bain très propre. Très bonne literie. Grande TV et wifi. Bonne insonorisation. Climatisation qui fonctionne parfaitement (ce qui est loin d'être le cas partout 😉). Petit déjeuner très varié avec des produits de qualité (sucré et salé). Espaces communs sympas et propres avec des zones de repos très confortables. Animaux acceptés. Messages un peu partout dans l'hôtel pour inciter les clients à participer au plan de sobriété énergétique. Parking et emplacement facile d'accès. Hôtel à recommander !

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N Lambert Google

A part l'accueil qui a été correct, cet hôtel ne vaut pas mieux qu'un Formule 1, sauf qu'il est plus cher! Contrairemment à ce qui est indiqué, les chambres ne sont pas climatisées, il y avait un ventilateur dans la chambre mais qui ne fonctionnait pas...et malheureusement impossible de dormir la fenêtre ouverte car l'hôtel est situé à l'angle d'une rue très passante. Pas de lit double, il s'agit de petit lit 1 place collé et très inconfortable, draps pas très propres et oreillers qui doivent avoir pas mal d'années. Nous y dormions pour aller à Disney mais il est indiqué 15minutes du parc, vous pouvez compter le double! Une chose est sûre, nous ne retournerons jamais dans cet hôtel:(

A
Aminata Matallah Google

odeur forte à l’entrée à l’arrivée , aucun ascenseur , lit double petit est non confortable pas de Clim un ventilateur pour un hôtel 3 étoiles plusieurs points sont à revoir . L’Hôtel n’est pas situé à 15 min de Disney comme indiqué nous avons mis 30 -35 min dans les bouchons en voiture

S
Stv wlr Google

Séjour effectué du 22 au 24 juin 2022. Bonne accueil, personnel agréable qui prend le temps de sourire et jouer avec mon jeune fils. Clef vite en main, chambre propre, literie ok (m'a compagne a adoré le matelas) salle d'eau nickel, même le ventilateur fourni était propre et dépoussiérer. D'ailleurs celui ci faisant énormément de bruit j'ai demandé avant de quitté l'hôtel au matin s'il pouvait être remplacé au possible, on m'a assuré faire au mieux car étant donné que l'hôtel était complet il pouvait pas intervertir celui d'une autre chambre et a mon retour le soir j'en ai trouvé un qui était parfait. Petit déjeuner correct on y trouve largement ce qu'il faut pour bien déjeuner. J'y retournerais sans problème 👌👌👌 PS: le buffet à volonté juste en face à lui aussi mérite 5 étoiles si vous avez besoin de vous restaurer après votre arrivée.

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Rachida Nadia Harouna Google

L’hôtel ne mérite pas du tout ses 3 étoiles ! Déjà en rentrant dans les couloirs , on est accueilli par une odeur pas très agréable. Ceci n’est rien comparé au manque de propreté dans la chambre , des marques de poussière sur la moquette , télécommande bien poussiéreuse avec un chewing-gum collé dessus , toile d’araignée sous la télé, dans la douche il y a des traces noires dans les coins , un radiateur tout rouillé ! La bouilloire est marquée de traces de calcaire ! La pression d’eau est au minimum du minimum … Je sors de mon séjour très déçue ! Si pouvez choisir un autre hôtel, faites le !

A
Adeline DEMARCQ Google

Quartier très bruyant. De la musique jusqu'à 4h du matin. Pas génial pour se reposer. La literie est passable si vous êtes en célibataire en revanche pour un couple c'est pas génial. Chambre accessible en 24/24. Accès pour handicapés restreint seulement 5 chambre en rez de chaussée. Escalier pour accéder aux étages. Ne pas prévoir une grosse valise.

Hôtel dans les quartiers voisins