Hôtel Première Classe Chelles

Séjour du 26 au 30 décembre. 1 étoile juste pour la gentillesse de Jean Claude et un autre mr . Le reste lamentable. Chambre 112 mal isolé on pouvais passer le doigts a travers la porte on réclame une couverture la femme de ménage refusé car elle a peur qu on lui volé voilà sa reponse ! on a du insister plusieurs fois pour en obtenir une vue le froid ! Nous étions 3 avec un enfant . La fille a l accueil Alice aucune communication n'a pas laisser le message a son collègue nous a pris de haut et a rien fait. On a du attendre le lendemain un mr qui nous prêté un chauffage d appoint plus une couverture en plus. Et nous faire changer de chambre au bout 2 nuits ! . On a du acheter des combi polaire pour dormir dans le froid avec une porte entre ouverte ! honteux ! Pour un hôtel Une fois changée de chambre pareil aucune explication rien venant de Alice a l accueil on la eu 2 fois cette jeune fille. On a du insister pour qu elle constate la chambre 112 elle venu accompagné de 3 femmes de ménage dont une avec un peignoir blanc et et un masque sur la tete dans notre chambre !!! Rien de logique !!! aucune professionnalisme juste lamentable je ne recommande certainement pas cet hotel de plus je Demande à Alice de me donner le nom de son responsable et faire le point avec son collegue la veille elle me dit je ne le connais pas mon collègue ni son nom! mais elle a su l appeler avec son portable ! Bizarre ! où est la logique encore une fois !! elle me donne ensuite juste un nom jean Claude après avoir insister plusieurs fois ! elle dit que sest le responsable mais non cetait juste un collègue de travail bref que nous avons eu au soir . Jean Claude et un mr a bien vue l état de la chambre et constaté les désagréments. Est ce normal de dormir dans le froid ! Un comportement laborieux ! De plus le lit au dessus des morceaux cassee a chaque coin ! Imaginer si le lit au dessus serait tomber sur nous ! De plus une fois la chambre changer chambre 110 douche inondé voir photos canalisation bouché l eau sortee de la cuve et de la salle de bain! Jean claude nous a fait un geste commercial nous offrir le déjeuner le lendemain, la jeune fille présente il etait 9h on a reclamer car cetait vide, elle nous a dit il est trop tard il est 9h pour rappel le dejeuner est juusqu 10h ! On a eu 3 mini morceau de croissant sec coupe en petit morceau et on a du insiter pour avoir un yaourt et plus de jus dans la machine elle a pas voulu la remplir . Bref un sejour lamentable ! Aucune communication juste honteux

Malheureusement au 2eme étage malgré le message laissé à la réservation ! PMR ça veut dire personne a mobilité réduite donc handicapé !

Pas quoi commencer quand la "réceptionniste" ne sait pas où se trouve la chambre, fenêtre cassé à coup de pied de biche donc pas isolé, salle de bain sans rideau de douche, télé ne marche pas, sol non nettoyé et pour finir un réceptionniste qui arrive à sortir une facture en 19 minutes chrono ! Plus jamais

Nous avons été assez déçus de notre nuit à l’hôtel. À notre arrivée, nous avons dû attendre environ 30 minutes pour obtenir nos cartes de chambre, et l’une d’elles ne fonctionnait pas. Dans la chambre, les draps étaient propres, mais le reste était très sale. L’eau de la douche était bouillante sans possibilité de régler la température, et lorsque je me brossais les dents, l’eau du lavabo s’écoulait directement sur mes pieds. Il n’y avait pas non plus de brosse pour nettoyer les toilettes. Le lendemain matin, le petit déjeuner a également été décevant : aucun produit laitier, pas de baguette de pain, et la machine à café ne fonctionnait qu’une fois sur deux.

C'est un hôtel qui dépanne bien ! Chambre propre , bien organisé un peu sérré mais comfortable . Cet hôtel est bien pour le dépannage mais c'est pas extra .

Que dire ? C'est un Hotel 1ère Classe, qui dépanne bien ! J'y suis allé dans le cadre d'un travail particulier : technicien entretien de nuit. Accueil très bien, aimable, j'ai précisé que je dormais le jour, je n'ai jamais été dérangé.. Maintenant, on est dans du 2* maxi, ne vous attendez pas à plus.

Fuyez cet établissement. Même si vous avez un budget très serré. Manque de place cruel dans la chambre. Les portes de la salle de bain et de l'entrée sont quasiment hors d'usage. Les équipements de la salle de bain sont également hors d'usage. La propreté est à l'image de tout le reste.

Bon accueil, petit déjeuner bien, petit bémol alarme incendie à 7h30 😴. Chambre à remettre en état, rideau de douche à changer car trop petit .

Très mauvaise expérience et pourtant j'ai déjà été dans des première classe mais là c'est le pire du pire ... 2 changement de chambres pour avoir enfin une correct ... Bruyant j'ai pas dormi de la nuit ... Je ne me suis pas du tout senti en sécurité... Il est temps que les responsables du groupe se penchent sur cet établissement

Alors par quoi commencer, à notre arrivée nous avons eu un problème avec la carte pour ouvrir la chambre et nous nous sommes rendu compte que la chambre qu'on nous a donnée n'était pas préparée ou alors déjà occupée, après 2 allé retour à la réception nous avons enfin eu une chambre. Une fois dans cette chambre plein de choses n'allait pas : odeur de refermé/moisie, chambre toute petite, salle de bain sombre et vieille qui fait à peine 1m², volet qui ne se ferme pas.... bref nous avons demandées remboursement et nous sommes partis, je ne recommande pas. Merci au B&B en face pour leur accueil rapide, efficace et bien plus propre.

Hôtel à l’apparence digne d’un urbex, chambre demandée avec 3 lits simples et nous avons eu une chambre avec uniquement un lit double, la douche et les toilettes sont dans une pièce de 1m2 (miteux), il faisait à peu près la chaleur d’une fonderie dans la chambre et rien pour aérer, l’état général de l’hôtel est catastrophique. Pour conclure : J’ai l’impression de m’être fait peté le *** en ayant payé 60 euros la nuit 👌.

Hôtel à fuir surtout pour le prix exorbitant à cause des JO!!! Hôtesse d'accueil du matin super sympa et mignonne comme tout , l'hôte d'accueil du soir tout juste aimable, chambre avec canicule impossible de dormir sans laisser porte et fenêtre ouverte, et camion de livraison qui se gare à 23 h sous les chambres pour livrer linge de lits qui laisse le moteur allumé pendant une demie heure, les gens qui mettent 50 ans à se garer en faisant ronfler les moteurs de camion au lieu d'être discrets, 3 places handicapées prises par des personnes non handicapées alors que vous aviez demandé qu'on vous en réserve une, les gens sont bruyants se disputent en pleine nuit et gueulent fort, bruit à cause l'autre coté qui est occupé par des familles sans respect , des personnes se baladent toute la nuit et fond des bruits comme du ménage donc fuir , même si c'est un première classe un minimum serait bienvenu, première et dernière expérience avec cette chaine

Personnel pas aimable du tout même pas un bonjour, demande carte d’identité de tout les occupants et en fait une photocopie, n’accepte pas les mineurs si ils ne sont pas accompagner de leur tuteur légal ils nous ont clairement mis à la porte pour ça obliger de rechercher un autre hôtel après 5h de route. Hors ce n’étais en aucun cas écrit sur le site où nous avons réserver il n’y avait rien d’écrit juste un papier à l’accueil.

A fuir absolument!! Je laisse très rarement des avis et j'essaye d'être la plus juste possible, mais avec cet hôtel impossible. Nous avons déjà dormit dans cette enseigne ailleurs la prestation était correcte pour le prix mais pas pour celui si. Reception du soir pas accueillant du tout, resenti comme si on avait rien à faire ici. Le matin rien à dire. La chambre est insalubre. Une odeur de ciragette froide, un froid horrible à cause de la porte qui ne se ferme même pas comme il faut avec le verrou. Le store roulant ne se ferme pas car il est cassé. Du coup un froid horrible rentre même avec le chauffage au max. La salle de bain très sale. Le petit déjeuner très chère pour se que c'est ne faut vraiment pas sont prix. Très chère pour la prestation proposé.

Nous ne pouvons pas mettre 0 étoiles mais cet <hotel> ne mérite pas plus. Nous avions réservé 2 nuits pour 3 adultes à l’arrivé on nous propose une chambre avec un seul lit double… on obtient ensuite une chambre avec 2lits. Et là le cauchemard commence… chambre (clapier à lapin) insalubre, extrêmement sale, présence de cafards, nous sommes parti sur le champ! Une honte

J'ai mais une étoile car on ne peut pas en mettre 0. J'ai passée 2 nuits dans cette "hôtel", les pires nuits de ma vie. A notre arrivée dans la chambre d'hôtel,après avoir changé plusieurs fois de chambre pour des lumières qui ne fonctionnaient pas et une fenêtre qui ne se fermait pas on enfin pu avoir une chambre "correct" mais quand nous sommes entré dans la chambre l'odeur de tabac qui est en sortie était ignoble, la même nuit, l'alarme incendie s'est mise à sonner pendant 5 bonnes minutes mais visiblement les gens y sont habitués vu que personnes n'a quitté sa chambre et que le personnel a dit "C'est parce que quelqu'un fume dans sa chambre". De plus en voulant utiliser lesavon de la douche l'odeur de tabac qui sortait du distributeur m'a dégoutée au plus haut point. Je ne vous conseil pas du tout cette hôtel,les conditions d'hygiène sont à revoir!!!

Bon hôtel bien placé ! Seulement ça de positif Chambre limite insalubre, on entend absolument tout ce qui ce passe dehors ,sol en très mauvaise état, lit superposés la plaque du fond je n'en parle même pas ! Volet qui ne ce ferme même pas , et le portail de même Coup du spectacle, chargeur de téléphone disparu pendant notre absence... Je recommande pas ! Et ça ne vaut pas le prix

Si j’avais pu mettre 0 partout je l’aurais fait! Un état d’hygiène déplorable ! Hôtel à fuir ! Une odeur de tabac froid à vomir! Nous ne nous attendions pas à une chambre luxueuse mais la propreté est selon moi un minimum à voir dans un établissement hôtelier ! C’est sans oublier la population peu fréquentable et l’alarme à incendie a 2h du matin où on nous demande de ne pas nous inquiéter et de ne pas nous énerver car c’est « simplement quelqu’un qui fume dans sa chambre » c’était vraiment la nuit de l’horreur !

Je ne suis pas du genre à laisser des avis, encore moins négatifs mais là je me dois de prévenir les gens. Nous arrivons dans notre chambre, une odeur nauséabonde à l’intérieur, nous demandons à changer, ils nous propose deux autres chambres, l’une puant encore plus et l’autre un peu moins. Je lui demande si nous pouvons être rembourser pour changer d’hôtel, le Mr nous répond qu’il faudra 3 à 6 mois pour être remboursés !!! Nous restons donc dans notre chambre avec dépit… La chambre est petite avec l’hygiène douteuse,la salle de bain et minuscule et sale. Les lits paraissent propres malgré tout. Et le pire, nous arrivons à nous endormir et au milieu de la nuit, quelle surprise nous avons eu de trouver une jolie petite famille de cafards qui courraient partout sur les murs. La nuit passée, nous avons pu voir gambader des rats dans les couloirs…sympa comme tout. Enfin bref, hôtel à fuir au plus vite, pourtant il y a un an nous avions pris une chambre dans cet hôtel et nous avions rien à redire… c’est dommage.

Attention, hôtel vétuste voir insalubre ! Le prix de la nuit ne doit pas justifier un hôtel dans cet état. Accueil : Très mauvais, photocopie des pièces d'identités, du jamais vu ! C'est même interdit ! Surprise, taxe de séjour à s'acquitter après le paiement en ligne. Chambre : État lamentable. Odeur de cigarette dès l'arrivée, cafards dans la chambre. Normes électriques non respectés, j'en passe... Points positifs, petit déjeuner à volonté complet et parking sécurisé

Bon accueil parking fermé niveau sécurité top réactif car problème dans dans la chambre initialement prévue donc changement niveau chambre propre mais avec des odeurs et vétuste niveau sol et salle de bain ambiance bruyante petit déjeuné cher pour ce que c'est même si a volonté et surtout pas climatisé comme dans l'annonce mais annoncé a l'accueil. En gros pour un arrêt cela reste abordable mais s'en plus

Chambre double, propre mais très abîmé trou dans les portes, traces de brûlures sur le tour de lit, sur l'évier, odeur de tabac froid dans la chambre. Air qui passe par le contour de la porte, isolation phonique zéro. Bien pour un dépannage d'une nuit.

OK il ne faut pas s'attendre à du luxe pour 60 euros la nuit, je demande à pouvoir dormir sur des draps propres. Les draps me démangent la peau partout . Je ne dormirais pas cette nuit c'est sûr. Impossible de dormir avec les démangeaisons pareilles. Les draps paraissent pourtant propres.

Je mets 1* car je ne peut pas mettre 0 ! Première fois que je réserve sans regarder les avis et ce fut une GROSSE ERREUR! Un conseil : FUYEZ ! Une odeur nauséabonde de tabac froid en rentrant dans la chambre, une salle de bain dégoûtante , pas de brosse pour les WC , des draps dans lesquels j’ai bien eu du mal à me mettre tellement l’hygiène est douteuse , humidité sur les murs, sol sale, volet cassé, bruit à n’en plus finir jusqu’à 5h30 du matin et présence de personne douteuse au sein de l’hôtel… Bref une HONTE! De plus je ne pense pas que vous ayez légalement le droit de demander les pièces d’identité de TOUTES les personnes présentes dans la chambre. C’est dommage que les photos de la chambres ne peuvent pas êtres publiés sur mon avis!

L'hôtel a un besoin urgent de rénovation. La chambre empeste le renfermé. Il est pris une photocopie de la carte d'identité sans explication vraiment valable. C'est la première fois que cela nous arrive depuis une dizaine d'années que nous séjournons dans cette chaîne hôtelière.

Hôtel correct puisque peu cher, mais la chambre dans laquelle nous étions était à peine convenable. Une odeur nauséabonde de tabac froid, le matelas est allégoriquement une planche de bois. Il restait quelques feuilles de papier toilettes, il serait bon d’en mettre un en bonus. Pour ce qui est du reste, nous n’avions pas testé la douche ni la télévision par crainte d’être déçus. Et pour terminer sur cette lancée, nous avions placés le « ne pas déranger » sur la porte à l’extérieur, cela n’a pas empêché quelqu’un de l’entretien de vouloir ouvrir la porte sans frapper. Heureusement que nous étions sur le point de partir et donc nous avons refermés la porte avant même qu’elle ne s’ouvre.

Extremely bad hotel. The rooms are dirty and not cleaned. The staff don't speak english which caused confusion with communication. Our booking said we had to get out that night but the staff started telling us to get out in the afternoon. They eventually started threatening us with an extra night to pay. Communication had to be done via google translate and that while we were so close to Disney. All they do is sweep the room and make the beds. Everything else was still dirty. There was a knife on the stairs and the walls started to let go. Never again!!! Hôtel extrêmement mauvais. Les chambres sont sales et pas nettoyées. Le personnel ne parle pas anglais, ce qui a causé une confusion avec la communication. Notre réservation indiquait que nous devions sortir ce soir-là, mais le personnel a commencé à nous dire de sortir dans l'après-midi. Ils ont finalement commencé à nous menacer d'une nuit supplémentaire à payer. La communication devait se faire via google translate et cela alors que nous étions si proches de Disney. Ils ne font que balayer la chambre et faire les lits. Tout le reste était encore sale. Il y avait un couteau dans l'escalier et tout a lâché prise. Plus jamais!!!

Visité deux chambres et elles sont totalement immondes en odeur. De plus nous avions réservé pour 48 € et on m’a demandé 63 € à mon arrivée. Je ne suis même pas resté, j’ai fait une demande de remboursement et on me demande deux mois d’attente. Cet établissement est vraiment à éviter. Les avis positifs sont totalement faux!!!

Nous sommes restés seulement une nuit à l'hôtel, que je trouve idéal pour un séjour court. Nous avions une chambre au rez-de-chaussée qui était plutôt spacieuse. Le lit était très confortable et le petit-déjeuner était très bon. ||||Le seul bémol était la salle de bain. Je la trouve très pratique, mais elle était visiblement datée, et il y avait quelques taches dans le lavabo. Le pommeau de douche n'était pas non plus en très bon état, mais ce n'était pas non plus très gênant.||||Les murs de la chambre étaient fins, et les bruits de l'extérieur se faisaient entendre comme si tout venait de la chambre. Mais le personnel n'y peut rien, et nous n'en avons pas tenu compte.

-Établissement très sale. Le nettoyage laisse à désirer. -Femme de chambre très désagréable qui sort un "pff" lorsqu'on lui demande une 2e serviette car nous sommes 2 à occuper la chambre. -Les chambres empestent la cigarette. -Salle de bain très très petite. -Lit très inconfortable (on ressent tous les ressorts du matelas) -Jeunes dans les couloirs très tard à parler fort ou à klaxonner sur le parking. Je ne recommande pas du tout.

Très désolée brutalement en arrivant à votre hôtel ce jour-là que la chambre un peu tabaceuse est petite y compris le bureau trop petit et la salle de douche pas propre. Ici, vraiment c'est une grande poubelle au parking, on casse tout dans la chambre idem les jeunes n'y portent pas leurs masques. La jeune réceptionniste n'est pas très accueillante à l'accueil. On dirait que c'est une chambre d'isolement. Je passerai seulement deux nuits désagréables. Et je retournerai à l'hôtel Ibis Budget Marne-la-Vallée "très familial". De mon côté, c'est le liquide en l'air. Merci beaucoup pour votre précieuse compréhension.

Hôtel très sale. Tache de sang sur la porte, nombreuses tâches sur les murs. Lavabo sale et bouché, lunette WC sale et cassé. Volet roulant ne ferme pas. Draps tachés. Une serviette de toilette pour deux. Très forte odeur dans la chambre ( tabac ?). La chambre pas été aéré avant notre arrivée malgré les recommandations covid. Bon accueil des veilleurs. Hôtel à fuir absolument. Environnement bruyant et excentré du centre ville.

qualité des chambres mediocre, ce n'est pas parce que c'est un hôtel d'entrée de gamme qu'il faut négliger la qualité et l'entretien des locaux. on ne peut pas fermer le volet car le mécanisme de fermeture est cassé, il y a la moitié des ampoules qui ne fonctionnent pas dans la chambre, le rideau de douche ( enfin ce qui y ressemble) est sale et il ne se déplie pas entièrement. une chose est sûre c'est que ça sera la première et la dernière fois dans cet hôtel.

L personnel de réception était très agréable, et nous avons été bien reçu malgré l’heure d’arriver tardive. La chambre était propre avec serviettes de toilettes à disposition et le parking gratuit, fermé par code. Je recommande

Bon accueil à la réception , amabilité de la personne, mais l'hôtel à Chelles complètement insalubre à refaire !! Porte d'entrée de chambre , manque butée de porte seulement vis apparente !!! dangereux pour les pieds !!!! mauvaise insonorité , murs troués, peintures sales ,toiles d'araignées, araignée dans un coin au plafond !! plastiques vieillots , literies à changer manque d'espace ! Poignées portes et fenêtre attache sécurité dévissées . Je suis vraiment déçu de cet hôtel !!! Je n'ai jamais eu une chambre aussi déglinguée dans cette gamme hôtelière économique !!! Je déconseille fortement !!! GROS TRAVAUX A PRÉVOIR URGEMMENT !!! Manque borne CB 24h 24 qui est bien pratique !!!

Accueil nul !! Nous avons réserver 5 chambres côte à côte et avons fini tous séparé ! Les chambres ne sont pas climatisés et très étroite ! La propreté laisse à désirer ! Une serviette par chambre !! Impossible de dormir car les voisins font trop de bruit et le parking est scater. sans compter sur des jeunes qui viennent taper fort sur la porte du voisin pendant 20 min à 5h du matin!!! Sinon super séjour !!!!

Le confort de chambre est là mais franchement accueilli par des hôtes bof bof, qui fume à la porte de derrière ouverte merci pour l'odeur. Peu disponible car porte sans poignée et plus occupé à discuter que nous ouvrir. Chambre bien et propre seul bémol porte qui laisse beaucoup de jours une fois fermé donc super le bruit et le froids.... Mais le pire la surveillance de nuit car pas de portail donc durant notre séjour en plus du bruit par la porte des personnes non clientes discute et hurle près de la porte, les clients avec musique à fond et le pompom un messieur extérieur à l'hôtel garer sur le parking voiture allumer qui s'amuse à accélérer à fond pendant plus de 2h à 0h00 obligé d'appeler l'accueil car aucune réaction du gardien de nuit. Enfin voilà

Je mets une étoile car on ne peut pas mettre moins. Chambres non insonorisées, on ne se sens absolument pas en sécurité, il fait énormément froid dans les chambres car l'air passe par la porte qui ferme mal, couverture légère, cuvette des toilettes complètement cassée, lavabo sale et j'en passe.. Je n'ai pas fermé l'oeil de la nuit car des jeunes se sont installés dans les passerelles qui permet d'accéder aux chambres : Musique à fond, rire, discutions à voix haute.. nous avons pu suivre toutes les conversations.. aucun respect. À la reception le lendemain matin, au moment de rendre les clefs, le personnel était au téléphone avec un ami, nous avons du attendre.. aucun professionnalisme! Je ne recommande absolument pas cet "hôtel".

Chambre très mal insonorisées, salle de bain tres exiguë on ne peut pas se tourner dans la douche et si on ne ferme pas le rideau ça devient une mare, rideau avec du sang et des poils, table de nuit idem. Il faut raser les murs pour se déplacer... sans compte la personne qui vient frapper le matin savoir si la chambre est vide ou pas... bref seul bon point le lit est pas trop mal et la wifi gratuite

C'était la deuxième fois que l'on venait. La première fois malgré une odeur désagréable dans la chambre la prestation était correcte mais cette fois ci trop de désagréments. Du bruit toute la nuit sans que le veilleur n'intervienne, malgré des déplacements très bruyants entre chambres et parking incessants, la porte et la fenêtre de la chambre sont abîmées ce qui fait qu il n' y a pas d' isolation phonique. La fenêtre ne s'ouvre même pas.. c'est pas cher mais trop pour une mauvaise nuit !