Hôtel · Chelles (77)
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Chambres sobres dans hôtel low cost fonctionnel avec Wi-Fi et parking gratuits.
Informations mises à jour le .
Abordable et non loin du REE et de Disneyland Paris. Dejuener au top.
Alors peut être ai je eu de la chance mais je n’ai rien eu de négatif sur cet hôtel et au vue des commentaires et de la note globale, j’ai en effet du avoir de la chance! La localisation est standard, l’accueil le soir de notre arrivée était très agréable avec le sourire! La chambre pour 3 satisfaisante, car il ne faut pas oublier que l’on est dans un Ibis Budget! Le petit déjeuner convenable vu le prix! Il n’y avait pas mieux la veille d’aller à Disney et le temps de trajet de cet hôtel pour Disney est de moins de 30mn!! Pour dépanner un soir c’est correct
Réservation prévue pour le travail Demande d annulation de la réservation ou modification de date suite a arrêté préfectoral interdisant le travail. Aucun retour de l hôtel on m a répondu on transmet a la direction. Aucun retour refus de remboursement ou de décalage de la date obligé de payer. Nous transmettons à notre centaine de collègues de ne plus réserver chez eux
mehdi très gentil très accueillant je recommande fortement
Mehdi meilleurs réceptionniste, très bonne accueil serviable et beaucoup aimable toujours à l’écoute de c’est clients, le prix et vraiment dommage car il n’y a pas de Clim avec une odeur désagréable à cause de la chaleur pas d’internet et pas de YouTube
Mehdi meilleur réceptionniste très poli très serviable à l’écoute des ses clients
Chambre de taille correct, la propreté est a revoir. Le petit déjeuner ne vaut pas le prix demandé, peut de choix, machine a caféou jus en panne. Lorsqu'on arrive en soirée, ça fait limite peur, on a l'impression d'avoir des squatteurs mais c'est la population habitants là à l'année qui sont assis par terre devant l'entrée, qui traîne les couloirs,...
Nous avons séjourné une nuit mais pour un budget deux étoiles on est loin du confort que nous avons déjà connu sur des budget Hôtel sans ascenseur, sachant qu’en plus on est obligatoirement sur les étages car le rez de chaussée et le 1er étage ont l’air d’être habité à l année. Les personnes rentrent et sortent comme ça de l’hôtel et qui ne nous mettent pas en confiance… Dans la chambre c’était propre mais mérite d’être rénové! Pas de sécurité enfant aux fenêtres en étant au 3ieme étage, douche ancienne avec un trou non rebouché dans la douche, table de nuit en grillage dur ou tout tombe quand on pose dessus! Gros bémol au petit dej ou en arrivant à 9h15 le buffet était vide, machine à jus de fruit frais non allumée et les jus au distributeur étaient vide Machine à café qui fuit.. bref…. Très decu! Mention particulière à la personne qui était là le matin et qui a tout fait pr nous refaire des choses et qui s’est démenée pour réparer alors qu’elle ne fait pas de matin ni rien! Hôtel à 20 min de Disney mais nous n’y retournerons pas car l’endroit n’est pas très sécurisé pour des enfants! D’autres clients avec qui ont a échangé le matin ont pensé la meme chose et ne se sont pas senti en sécurité non plus!
Bon accueil. Chambre propre, mais 2 points négatifs : - les WC semblaient vouloir se détacher du mur - la douche est d'une autre époque avec son rideau.... et quand on sort on tape dans les WC
Très mauvaise expérience dans cet hôtel. Le personnel est désagréable, irrespectueux et absolument pas professionnel. L’établissement est extrêmement sale, avec une forte humidité et une odeur nauséabonde dès l’entrée. On ne s’y sent ni à l’aise ni en sécurité. Je déconseille fortement cet endroit.
Mauvaises odeurs, murs et sols sales Lit cassé, matelas inconfortable Personnel jugé incompétent ou non serviable Chambres très petites et mal entretenues
Suite à une annulation de réservation, j’ai appris que le montant n’est pas remboursable, et je trouve cela inadmissible, aucun geste commercial ou quoi ce soit !
Bon séjour à l’ibis, la chambre est clean et le personnel est top, Merci
J’ai passé deux nuits dans cet hôtel, le confort y est la chaleur y est mais tous les matins à 8h du matin jusqu’à 11 heures. La femme de ménage n’arrêtait pas de toquer à la porte pour me réveiller, je m’étais dit que une fois ça peut arriver, mais deux c’est trop, il faut laisser les Clients se reposer paisiblement
Rapport qualité prix present Seul bémol salle petit déjeuner non chauffer Non accessible au pmr aux etages
Lorsque nous sommes arrivés dans notre chambre, nous avons découvert une salle de douche TRÈS SALE ! Avec des restes de selles dans les toilettes et des cheveux dans la douche !!! Niveau propreté ça n’allait pas DU TOUT !
Bon emplacement, bon accueil , chambre très propre Merci à Marwan pour sa disponibilité
Merci pour l’accueil ainsi que la gentillesse de Anna qui est une employée exemplaire. Le confort au top 👌
Matelas dure, sdb sale, des traces bizarres sur la couette et sur le rideau de la douche.. +1 étoile pour les personnes qui y travaillent qui sont sympathiques. (Venu du 21 au 22 janvier)
Je me permets de vous écrire pour exprimer ma surprise et ma déception concernant l’absence de crédit de mes points de fidélité suite à mon récent séjour dans votre établissement, Ibis Budget Marne-la-Vallée Chelles, réservé via l’application ALL Accor. J’ai effectué une réservation de six nuitées dans votre hôtel, en toute confiance et en m’appuyant sur le programme de fidélité ALL – Accor Live Limitless, dont je suis membre. Selon les informations affichées sur l’application lors de ma réservation, il n’était nullement précisé que votre établissement n’était pas éligible à l’accumulation de points. Or, huit jours après mon départ, je constate avec étonnement que mes points n’ont pas été crédités, et l’application m’indique à présent que l’hôtel ne donne pas droit à des points de fidélité. Cette information, si elle avait été précisée en amont, aurait certainement influencé mon choix d’hébergement. Dans ce contexte, je considère cela comme une information trompeuse, voire une pratique susceptible d’induire le client en erreur. Je vous saurais donc gré de bien vouloir : - Revoir cette situation et, si possible, procéder à une régularisation des points manquants ; - À défaut, me fournir une explication claire et documentée sur les raisons de cette inéligibilité, et m’indiquer où cette information est communiquée de façon visible au client au moment de la réservation. Je reste attaché à la qualité du service du groupe Accor, mais je souhaite également que la transparence soit au rendez-vous dans la relation client. Dans l’attente d’un retour rapide de votre part, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. Michel B.
Les personnes de l acceuil que ce soit à l arrivée ou le matin très gentilles et professionnelles. En revanche malgrés une pancarte ne pas déranger accrocher à la porte , la femme de ménage qui faisait déjà bcp de bruit depuis tôt le matin est venue frapper à notre porte à 9h du matin nous étions chambre 319...malgré lui avoir dit non, elle insiste et réveille ma fille mon mari va ouvrir et elle lui dit, tu pars ce matin , déjà le tu est plus que limite et il lui dit mais on a jusqu'à 12h et la , la femme de ménage lui répond non avant 12h ...et ne s excuse même pas de nous avoir réveillé pour rien...|En espérant que les responsables feront à nouveau le point avec elle afin de lui rappeller la conduite à tenir envers les clients.
La fille de la réception est très gentille et agréable ainsi que les femmes de chambre sont très agréable et gentille merci à l'hôtel
Les prisons sont plus grande que vos chambres, la propreté est à revoir quand au petit déjeuner j ose même pas en parler. Transformer votre hôtel en prison il est parfaitement adapté
J'ai passé un très très bon séjour dans l'hôtel ibis budget chelles sourtout avec Anna une très bonne réceptionniste et bienveillante toujours souriente et elle est à l'écoute c'était vraiment très sympa c'était un plaisir
J’ai passé un excellent séjour dans cet hôtel. L’établissement est propre, calme et très bien situé, idéal pour un séjour confortable à petit prix. La chambre était propre et bien entretenue, la literie très confortable, et le petit-déjeuner buffet offrait un très bon rapport qualité-prix. Un grand merci à Merouane à la réception pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et sa disponibilité – il a vraiment fait la différence et rendu mon séjour encore plus agréable. Je recommande vivement cet hôtel pour son excellent service, son confort et son rapport qualité/prix imbattable.
J’y suis allée une journée après Disney c’est à 30min franchement je n’y retournerai jamais je dort en moyenne 40 fois dans des ibis a l’année c’est le pire que j’ai fais alors que j’ai jamais été déçu je m’explique arrive ça va pas le plus grand des accueils mais c’est surtout la chambre matelas dure comme de la pierre il avais du vieux sang sur le drap, les murs fin des gamins joue à 6h30 du matin dans les couloirs la salle de bain digne des année 80 pas de place pour mettre le linge je pense que il a des choses à revoir le petit déjeuné été pas mal et la femme du matin sympathique.
Double débit volontaire prétextant un incident technique, jamais remboursé jusqu’à présent malgré mes multiples réclamations à compter du 04 avril 2025 et déplacements sur place. En effet, au 30 mars 2025, j’ai réservé et payé en ligne. Au moment du Check-in sur place, le réceptionniste prétexte un incident technique informatique et que mon paiement en ligne n’était pas passé. Il redémarre le matériel informatique, se remet sur même le dossier de réservation et me fait me payer sur place avec la carte bancaire et m’imprime une facture. Du coup, la facture était faite sur le même numéro de dossier de réservation. Quelques jours après, je constate un double débit sur mon relevé de compte bancaire. Lors d’un déplacement sur place, un responsable a réussi a remonté les deux reçus de carte bancaire le même jour, un débit internet et l’autre de paiement sur place par TPE. Il avait promis de faire le nécessaire pour le remboursement. Par la suite plus tard, j’ai envoyé par mail le relevé de compte bancaire pour prouver le double débit. Encore deux placements sur place, les promesses de faire le nécessaire auprès de la comptabilité ne sont pas tenues. C’est pourquoi, aujourd’hui je me décide de faire cet avis pour alerter sur cette technique qui doit avoir cours à cet hôtel. Je pense ne pas être le seul à avoir subi un double paiement. C’est surtout le mépris que la direction de cet établissement a à mon égard.
Hôtel en mauvais état, avec une chambre qui avait une odeur nauséabonde ! Ça sentait entre le renfermé et la moisissure. Pas d’ascenseur, une douche pitoyable, du bruit toute la nuit, et la lumière du parking qui éclaire la chambre malgré le petit rideau fermé. Sans parler du petit-déjeuner, qui fait vraiment pitié : pain dur et salade de fruits avec des morceaux pourris ! Bref, je suis habitué aux hôtels Ibis… sincèrement, fuyez !
Pas d'ascenseur, le personnel a l'accueil est désagréable, lorsque l'on demande de l'aide pour monter nos valises au 2 ème étage, réponse : " nous n'avons pas de personnel pour cela !!!" Par contre , le personnel de l'étage au 2 ème étage est super gentil et serviable, ce sont les seuls a nous avoir aidé. MERCI., Pour résumer, si vous avez des valises fuyez cet hôtel.
Un hôtel très correct pour sa catégorie. Les chambres sont propres et confortables, l’emplacement est pratique avec les transports et restaurants à proximité. Le personnel est accueillant et serviable. Idéal pour un court séjour ou une visite à Disneyland
J’ai séjourné 3semaines à l’hôtel Ibis budget et j’ai pu apprécier la qualité du service client des réceptionnistes notamment en la qualité de Merrouane qui nous as paru aussi serviable qu’aimable et attentionné à notre égard. Nous avons pu échanger et forcer de constater que le contact avec le client est fondamental pour lui il nous as fait passé un séjour des plus agréables. Gros remerciements à toute l’équipe et peut-être à une prochaine fois Merrouane!
Bonjour, Je tiens à remercier sincèrement Marouane pour son accueil, sa disponibilité et son professionnalisme tout au long de mon séjour. Son attention et sa gentillesse ont largement contribué à rendre mon expérience encore plus agréable. Je remercie également toute l’équipe pour le confort et la qualité des services de l’hôtel, qui m’ont permis de passer un séjour reposant et très plaisant.
Hotel tres correct pour un court sejour. Check in jusqu'à 23h, ce qui est un plus par rapport aux autres hotels alentour. Personnel accueillant, chambre propre et bien isolée de ses voisines. Salle de bain miniscule mais couchage confortable
Très bon sejour dans cet hotel Le personnel été acceuillant et souriant la chambre propre Literie confortable, j’ai bien dormi. Petit dej simple mais suffisant. Emplacement pratique. Je reviendrai sans hésité 😊
Arrivés le samedi soir a 18h pour récupérer nos 2 chambres avant un anniversaire. Nous sommes rentrés a 2h30 du matin et quelle surprise de se retrouver à la porte de sa chambre car occupé par d'autres personnes avec même nos affaires dedans 😱😱😱. Relogé dans une chambre sale qui je pense avait été occupé et non nettoyer !!! Le matin réveillé a 7h30 par des personnes qui crie dans les couloirs et qui essaye d'ouvrir nos portes.
Un immense merci à Marouane, réceptionniste hors pair ! Sa gentillesse, son professionnalisme et sa disponibilité ont rendu notre expérience bien plus agréable. C’est exactement ce genre de service personnalisé qui transforme un simple séjour en véritable moment marquant. Encore un grand merci à Marouane ! Grâce à lui, nous recommandons chaleureusement cet hôtel et sommes impatients d’y revenir.
L'ambiance parfait Le Petit déjeuner avec l'accueil rien n'a dire . La chambre toujours propre . Les personnes toujours accueillante avec le sourire et très sympathique. L'hôtel je vous recommande vraiment il est super bien
Le service génial ,les personnes a l'accueil super sympa Le Petit déjeuner impeccable L'hôtel je vous recommande vraiment. L'ambiance propreté impeccable rien n'a dire
Comment dire vous avez déjà vu le film marcher à l'ombre...et bien sûr la fin du film nos 2 compères sont dans un squat avec des personnes typés et bien dans l'hôtel c'est un remake de ce film, où ils font leur cuisine dans leur chambre donc ODEUR laisse prendre leurs vêtements par la fenêtre font du bruit jusqu'à pas d'heure avec des enfants en bas âges donc ..... Bref la chaleur du moment n'a pas aidé car chambre non climatisée En 1 mot fuyait Je n'ai pas besoin de vos excuses Madame ou Monsieur qui êtes en gérance de cet établissement MERCI
Ancien habitants de chelles quartier devenu horrible,nuit horrible avec une chaleur dans la chambre (chauffage allumé alors quil fessait très beau) et surtout pour nous mettre dans l'ambiance on a eu le droit a des jeunes qui se sont éclater dans le rond point avec leurs voitures !!! Et biensur le respect n'existe pas pour les gens qui loue dans cet hôtel on se permet de discuter et autres devant l'hôtel jusqu'à pas d'heures !!!
Oh mon dieu... Vraiment misérable. Drift dans la rue devant l'hôtel, parking lugubre avec des trottinettes et des velos en vrac au milieu du passage des voitures dans le fond du parking, chaleur étouffante et pas de clim, salle de bain de camping car, petit déjeuner ridicule avec une salle minuscule et pas assez de couverts pour tout le monde. Et pour couronner le tout, il y a des gens ne parlant pas français (roumain peut-être ?) qui déambulent dans les couloirs à toutes heures avec des enfants qui hurlent... une enfant a pleuré dans le couloir durant 30 minutes à 1h du matin... Plus jamais.
J’ai réservé cet hôtel avec une disposition de chambre de 3 lits individuels et non superposés ayant un enfant de 5 ans c’était plus simple et plus sécurisé . Photos à l’appuie lors de la réservation. À notre arrivée nous avons eu une chambre avec lit superposé. J’ai alors demandé une chambre comme réservée et apparemment cet hôtel ne propose pas 3 lits individuels. Si j’avais su j’aurais réservé ailleurs. Pas de réapprovisionnements lors du petit-déjeuner. La charcuterie était sèche je pense qu’elle datait de 2 jours au moins. La femme de ménage vient toquer à 8:30 alors que nous quittions l’hôtel le jour même. Inadmissible. L’hôtel est bien placé dans un endroit calme mais je ne le recommande pas.
Un excellent séjour dans cet hôtel ! L’accueil a été chaleureux et professionnel, ce qui m’a tout de suite mise à l’aise. La chambre était confortable, propre et bien équipée, parfaite pour se détendre. Je recommande vivement cet établissement et n’hésiterai pas à y revenir
mon séjour s'est bien passé, la chambre était propre, le personnel était gentil, la dame du matin est très active, bon petit déjeuner
J ai passé 2 nuits à l hôtel et je tiens à remercier le réceptionniste qui a été très accueillant et disponible. L emplacement j ai connu mieux mais j ai vraiment apprécié l accueil. Je ne me souviens plus du nom du monsieur mais c est un grand monsieur qui a été vraiment gentil et serviable envers moi et mon époux. C est le plus de cet hôtel l accueil et la disponibilité du réceptionniste.
La personne qui est à la réception les vendredi et week-end un grand brun est complètement nul. Aucun sourire on a l'impression de le déranger et pas pro du tout il est sur son tel et c'est à peine s'il lève les yeux. Autain c'est une honte de mettre une personne pareille à la réception. Quelle dommage pour l'image de l'hôtel. Réponse : Très bien faites donc ! Surtout que c'est la seule personne qui a ce comportement pourri! Et le pire c'est qu'il demande d'attendre pour qu'il puisse finir son appel personnel! Du jamais vu! Autre chose qui m'a fortement choqué c'est qu'il s'est permis de refuser des clients car ils ne lui plaisient pas LOL ! Il disait "ça marche avec les autres mais pas avec moi! " la honte! Faites le ménage vraiment !
J’ai séjourné une nuit dans cet hôtel, j’ai été bien accueilli par le monsieur présent à la réception. Malheureusement pour moi, il y avait des punaises de lit dans ma chambre… je me suis faite piquée plus de 20 fois… je l’ai signalé à la réception le lendemain matin avec photo à l’appuie car elles se baladaient encore dans mes draps… Une dame m’a dit qu’elle allait faire remonter l’information… j’ose espérer que des mesures seront prises pour protéger les autres clients. Pour ma part je n’y retournerai pas.
C'est le pire hôtel du monde , un hôtel construit sur une déchèterie dès la réception ça sent les égouts et la poubelle. Des odeurs désagréables qui sortent dans les chambres , des cafards par dizaine. La literie est sale et des fois déchirée. Le service est nul , la gouvernante très désagréable et effrontée ose entrer dans la chambre sans frapper. Vraiment a fuir .. aucune hygiène ni service , l'hôtel consacre l'étage du rez de chaussée a des sans abris maltraité par le personnel. C'est affreux.
L'accueil à notre départ. Une dame sur son téléphone qui a eu du mal à nous dire juste "bonjour". Aucune considération du client. Aucun échange. Toute la literie était sale !! Des poils et cheveux partout ! Une odeur de renfermé. Une chaleur dans la chambre. La couette jaune !! Les réservoirs à savon vide !!! La douche griffée !! Une honte .
Hôtel a évité, chambre salle, serviette taché de sang et troué, poil dans le lit et la douche, urine sur les toilettes, saleté par terre, mauvaise odeur, télé qui ne fonctionne pas... Un bruit affreux jusqu'à 3h du matin impossible de dormir... 4 h d'attente avant de pouvoir avoir une chambre pourtant réservée. J'aurais préféré dormir dans ma voiture que dans cet hôtel mais j'avais réservé et payé d'avance. dommage parce que le personnel d'accueil est agréable...
Hotel.sarl