B&B HOTEL Marseille la Valentine Saint-Menet

Hôtel à fuire très salle et deguelasse moisissures douche à vomir. Et odeur dans la chambre. J’ai demandé à changer de chambre impossible. Et 68€ par nuit, pas de ménage ni changement de serviette. Vu que l’hôtel est pourrie bah le fait de ne pas faire le ménage et changer les serviette c’est leur politique ma foie. À fuire

Je remets un commentaire afin que celui-ci puisse avoir une réponse en apportant le maximum de « preuve ». Je venais très régulièrement. Plusieurs fois par mois. Je connais à peu près tout le personnel de l’hôtel (qui est très sympathique, surtout la dame de ménage avec les cheveux courts blond), en plus il y a des chats, je trouve cela très chaleureux. Puis, les deux dernières fois, j'ai ramené des cafards chez moi grâce à cette hôtel. J'ai essayé de les contacter par mail, sans réponse. (Mail en photo du coup) Sinon, on m’a aussi reproché de demander un lit bébé trop tard (au moment de ma réservation en faite) alors que j’ai toujours accepté de passer la première nuit sans lit bébé puisque je connais le fonctionnement de l’hôtel et que je sais qu’il n’y a personne à l’accueil à partir d’une certaine heure (ou alors en cas « d’urgence » je demandais à Hamza (surveillant de nuit) sans problème) et/ou on me l’apportait le lendemain. Cependant, lors de mon dernier séjour, afin de ne pas dérangé après ce mail, j’ai vraiment gentiment attendu le lendemain, sans rien demander. Mais je n’ai finalement jamais eu de lit bébé du séjour. Je vous rassure, je n’ai pas été impacté psychologiquement par le mail du lit bébé. Malheureusement, l’histoire des cafards est bien vraie. Tout cela est dommage, car je passais de très bon séjour chez vous.

L’hygiène laisse vraiment à désirer. J’ai eu des doutes sur le changement des draps (présences de cheveux et poils), et les coussins avaient une odeur désagréable, loin d’une sensation de propreté. Et sol n’était pas propre (j’y ai même trouvé un bout de faux cils).

Rapport qualité prix très bien. Hôtel très bien situé et acceuil sympathique. Literie confortable, mais oreillers trop épais.

Hotel agréable, peu bruyant. Accueil très sympathique. Possibilité de se faire livrer des repas via une borne. Chambre propre avec 1 lit double et 1 lit simple beaucoup agréable que le lit superposé. Matelas un peu ferme à mon goût.

Hôtel peu facile d'accès du fait d'un manque de signalisation. Petit déjeuner à peine moyen. Chambre propre. Pour une nuit c'est bien.

L’accès au petit déjeuner nous a été refuser par une dame de quarantaine d’année qui s’occupe du service 5 minutes avant la fermeture avec un air hautain et désagréable, le parking est partiellement accessible car des membres de police résident dans cet hôtel, l’accueil ouvre à 17h

L'hygiène dans la salle de bain par pitié. Y avait des traces de doigts sur le pommeau de douche, des cheveux, des saletés. La chambre avait des cadavres de moustiques morts et plein de sang sur les murs et le plafond. Le miroir était fissuré. Bien situé, parking disponible. Facilité de réservation.

Hôtel bien situé. Très bon accueil. Parking clos gratuit et surveillé. Chambres spacieuses et literie confortable. Nous reviendrons.

Hôtel récent - les chambres sont bien insonorisées malgré la proximité de la route - La literie est de bonne qualité. un petit effort sur l'offre petit déjeuner serait le bienvenu notamment sur le salé. sinon correct (parking à proximité et fermé).

Accueil la nuit à 2h30 avec un personnel très agréable et à l’écoute. Chambre très agréable, très bien insonorisé alors que l’hôtel était plein. Petit déjeuner très copieux. Je recommande ++

L accueil très bien et très sérieux et professionnalisme cela a changé par rapport à. Vôtre concurrent c c'est pour cela je suis venu chez vous seul problème tabac froid dans la chambre à revoir et porte déjà réparer à refaire car ferme très mal petit déjeuner accueil parfait très agréable encore merci je reviens le 28 juin pour la final du concert au cherydon merci pour tout

Bon séjour, personnel (de nuit et de jour) fort sympathique et à l’écoute. Idéal pour faire une halte car proche des axes routiers. Néanmoins, pour une visite de Marseille privilégier un hôtel plus proche du centre car assez éloigné.

Le personnel à l’accueil est courtois, l’hôtel dans son ensemble est propre et calme, mais je n’ais pas apprécié la literie, la marque d’un coup de poing dans la cloison à l’entrée de la chambre, les fils électriques qui pendent au plafond.

Très bon accueil. J’ai apprécié que la personne à la réception ouvre son bureau légèrement avant 17 h. À mon arrivée, j’ai demandé à changer de chambre car celle qui m’avait été attribuée sentait le tabac froid. La réceptionniste a été très aimable et m’a proposé une autre chambre sans problème. La nuit a été bien reposante après avoir assisté à un match au vélodrome.

Parking fermé mais sale. La salle de bain était pas très propre, bcp de traces de calcaire (douche, évier) joints dans la douche sale, fond de toilette noir. Petit dej pas top

Hotel propre avec parking fermé. Bon accueil. Nous avions une chambre vu sur route...un peu bruyante heureusement le double vitrage est là. Attention 3 BB hôtels se trouve dans la même zone. Les réceptionnistes sont très souvent confronté aux personnes qui se trompe d'établissement..comme nous... Nous avons bien été réorienté malgré l'heure tardive.

En premier lieu, nous sommes arrivés avec la réservation, le guichet était fermé, nous avons dû chercher la guichetière pendant dix minutes et lorsque nous l'avons trouvé, nous avons reçu un accueil glacial. L'employée était dans l'incapacité de retrouver notre réservation durant une vingtaine de minutes, nous sommes donc partis de cet hôtel qui de plus, ne correspondait pas aux photos. L'endroit était très mal fréquenté et insalubre. Nous avons rapidement annulé la réservation et nous avons choisis un autre hôtel.

Hôtel très propre, personnel sympathique, environnement calme, chambre très agréable et bien insonorisée (aucun bruit entendu) malgré un hôtel visiblement bien rempli. Réservation internet simple pratique rapide, code d'accès chambre par mail

Bon hôtel pour une pause sur la route. Parking fermé avec code. Très bonne literie. Le Point fort c'est qu'on peut arriver à n'importe quelle heure cela est très pratique. Il y a un restaurant à 1m a pieds.

Il faudrait qu'il y ait un accès piéton en particulier lorsque l'on vient de la gare, car l'on est obligé de faire un grand tour. pouvoir se faire une boisson chaude en arrivant dans la chambre aurait été super sinon, l'hôtel est à proximité de restaurants et ca s'est vraiment bien. globalement, c'est un très bon séjour et le personnel est très très sympa

C'est la seconde fois que nous séjournons dans cet hôtel, très bon rapport qualité prix, petit déjeuner satisfaisant. Équipe agréable, souriante et polie rien à redire. Très bon emplacement de l'hôtel pour se rendre sur Marseille et alentours.

Hôtel propre et bien situé. Nous avons réservé une chambre pour 3. La chambre était très bien, belle et bien agencé. Nous n'avons pas entendu de bruits. De plus un restaurant est juste à côté de l'hôtel ce qui est très pratique. Ce qu'il manque selon moi c'est une salle de bain un peu plus grande car pour trois cela manquait d'espace, et des crochets pour les serviettes car il n'y en a que deux. Il manque également un sèche cheveux et une bouilloire que propose d'autres hôtels et qui sont très pratiques. En conclusion très bon hôtel, personnel agréable et rapports qualité prix au top .

Nous sommes arrives en début d après-midi et avons pu récupérer notre chambre via l automate a l entrée de l hôtel car la réception ouvre plus tard . Nous avons séjourné 2 nuits . Suite a ma demande a l accueil j ai pu disposer de 2 oreillers supplémentaires et je remercie encore le personnel qui est a l écoute du client . Par contre notre chambre donnant sur un chantier en construction nous étions réveillés tôt par le bruit . Parking grand et sécurisé . Et un Buffalo grill est accole a l hôtel .

Nous venons de passer un très bon séjour dans cet hôtel. Chambre très propre, très bien insonorisée et très confortable. Le petit déjeuner est très bien : viennoiseries du jour, pain, brioche, œufs brouillés, bacon, saucisses, yaourts, jus de fruits... Chambre climatisée. Dommage que le distributeur à boissons soit vide en fin de journée. Attention le soir du match au vélodrome, il faut compter 1h pour rentrer à l'hôtel.

Personnel très poli et professionnel bien qu’à la limite de l’inexistence pour l’accueil. En arrivant notre chambre n’était pas prête, nous sommes allés en informé une employée, difficile à trouver. Cette personne nous a tout de suite pris en considération, nous a changé la chambre (pour une plus grande). Très bon point. Bémol, les résidents. Il est écrit absolument de ne pas fumer mais un petit malin s’est dit qu’il allait s’allumer une cigarette à 4h du matin… Ça n’a pas raté, alarme incendie à 4h… Vigile professionnel, il m’a certes demandé de ne pas rentrer dans l’hôtel torse nu car je revenais de la plage et qu’il faisait 35 degrés mais c’est plus que compréhensible vis-à-vis des autres résidents de l’hôtel. Me rendant directement à notre chambre le vigile m’a cependant laissé entrer. Vous gagnez une étoile pour cela 😉 Plage, Cassis et Marseille à 20 30 minutes chacunes c’est vraiment l’emplacement parfait surtout en prenant en compte les restaurants à proximité.

Hôtel propre et facile d'accès. La borne d'accès 24/24 est très pratique pour les arrivées tardives. On est autonome. Pas besoin de clé. Un code suffit. La chambre est propre, néanmoins un peu petite à deux.

Malheureusement une chambre très mal entretenue et hygiène déplorable, la douche débordait car évacuation bouchée nous avons du nous laver dans une autre chambre car c'était la seule solution après avoir insisté pour pouvoir nous laver avant l'intervention d'un plombier qui ne viendrait que après midi. Sans oublier les matelas tachés de sang et autre. Seul le petit déjeuner respectait le client... Bref je n'y retournerai pour rien au monde. Ps: photos à l'appui

Je suis arrivée un dimanche, personne à la réception pour accueillir, assez surprenant Pour les séjours de plusieurs jours, je recommanderai que la poubelle dans la salle de bain soit vidée. Etant petite, avec 4 nuits sur place elle était vite entrain de déborder. A mon arrivée, la chambre était propre, RAS

Nuit du 14 au 15 septembre. Première fois qu'on se fait un hôtel avec notre chien et franchement très satisfait. Très propre, que ça soit les sanitaires comme la chambre. Certes, juste en face d'une autoroute mais une fois la fenêtre fermée nous entendons plus rien. Prix très abordable, accueil sympathique, Petit déjeuner correct ! Franchement top, nous sommes même dans un autre B&B (St Maxime) ce soir. Juste petit bémol sur la climatisation qui était "bloqué", il faisait un peu chaud.

Très bonne tenue de l'hotel. Personnel aimable. propreté au top de la chambre et couchage très acceptable. Le plus c'est qu'il y a un parking et qu'il est gratuit. Une petite déception : j'ai réservé sur internet à 23h et suis arrivé vers 24h. Aucune serviette dans la chambre !! Se raser, se doucher sans serviette....c'est vraiment la galère !!! Il faudrait qu'il y ait au moins une serviette pour ceux qui arrivent tard.

Nous avons appelé 3 fois le numéro PAYANT pour avoir le lit parapluie dans la chambre à notre arrivée, eh bien nous ne l'avions pas... La chambre quadruple est spacieuse. La literie est confortable. L'aspirateur avait été passé mais pas de serpillière car c'était très sale lorsque j'ai essayé l'eau que j'avais fait tomber.

Hôtel correcte par rapport à celui de Gémenos! L’hôtel et les chambres sont vraiment très propres. Aucunes usures et avec une bonne insonorisation ( de l’extérieur comme de l’intérieur). Le prix de la chambre est de 50€ et ça vaut le coup sincèrement pour dépanner. Il y a pas mal de racailles, de fumeurs de cannabis( odeurs immondes en continue qui entre dans les chambres ). Ils ont même sonner l’alarme en pleine nuit pour s’amuser. Vraiment pas cool et un grand flippe. Le lit grince énormément et les rideaux de comble pas du tout l’entrée du soleil dans la chambre. Donc le matin, c’est une catastrophe, on se réveille à 8h Max ( pour ma part en tout cas, car je ne supporte pas quand la chambre est éclairé, ça me réveille). Finalement, Je met 3 étoiles car il reste un hôtel de passage.. uniquement pour séjourner en cas de besoin. Cest tellement dommage qu’ils n’essaient pas de moderniser complètement les chambres, comme par exemple mettre de la belle peinture sur un mur lisse et non granuleux.. etc etc.

D'une part les chambres ne sont pas a la hauteur des attentes notamment la salle de bain, on ne se sent pas à l'aise..avec une odeur résiduel de cigarette qui n'est pas approprié à mon séjour familiale.! De plus, l'alarme incendie a été déclenché a plusieurs reprises dans la nuit ce qui nous a réveillé et choquer notamment ma fille de 4 ans. Au réveil, on a pas eu un mot d'excuse de la réception qui se dédouane de l'événement ! Un hôtel qui offre une prestation catastrophique !!!!!

L'hôtel n'est pas attirant au premier regard mais les gens qui y travaillent sont de vrais amours et sont a votre écoute. Je n'ai rien a rajouter, c'était vraiment un séjour dans une chambre bien étudiée et aux normes sanitaires ! Bravo au personnel de maintenir un sacré niveau dans la qualité de service. Une très bonne isolation du couloir comme des chambres autour , comme pour la rue qu'il est impossible d'entendre vu la très bonne isolation.

Très bon rapport qualité/prix ! Nous avons pris une chambre double, nous avons apprécier l'accueil et la propreté de l'hôtel. Le parking est un gros point positif. Seul note négative, nous étions deux et nous avions qu'un seul gobelet, serviette... Très satisfait dans l'ensemble.

L'hôtel est très calme. Notre chambre était du côté opposé à la voie rapide, et on n'entendait rien. Cela dit, la literie est à revoir, principalement le sommier qui n'est qu'un panneau de bois. Même si le matelas était très correct, nous avons bien senti le sommier en-dessous.

Odeurs de cigarettes dans la chambre nous avons du en changer 2 fois. Je pense que le ménage est à revoir et à faire de manière plus précise ! Il y avait du coca (collant) sous le bureau. Il faudrait que le patron brief mieux les femmes de ménage car un soir nous sommes rentrés et la chambre était ouverte !!! Sinon nous avons passé un bon séjour et le patron est très sympa.

Je suis resté plus d'une vingtaine de jours dans cet Hôtel, pour raison professionnelle sur la région. Les prestations sont à la hauteur de ce que je recherchais. La direction est au petit soin avec ses clients aussi le petit déjeuner est conséquent . Les prestations des femmes de ménages, qui par leur gentillesse, leur compréhension et leur professionnalisme donnent une très bonne image de marque de cet hôtel, ce qui est le reflet d'un bon management. Je recommande donc cet hôtel, que je réserverai lors de mon prochain voyage dans la région.

Les chambres sont propres. Le déjeuner n' est pas cher, sa qualité est en amélioration, cela évite de partir le ventre vide. Chambre très calme malgré la proximité de la route. Parking sécurisé. ATTENTION les draps(tachés malgré qui soient propres) et serviettes de bains pour certaines (usées) Deux points à modifier sans tarder. Retour sur l'hôtel en mai, rapport qualité prix 5/5. Les points vu ci dessus ont été amélioré. Les chambres sont propres et confortables. Le Déjeuner dans la grande salle est parfait. L'endroit est lumineux. Coin salon détente à l'entrée à l'intérieur et à l'extérieur. Possibilité de déjeuner sur cette terrasse extérieure par beau temps. Très agréable. Toujours aucun bruit, l'entretien de l'hôtel et des extérieurs est soigné.