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B&B HOTEL Marseille Prado Parc des expositions

Hôtel · Marseille (13)

4,1 2075 avis Google
B&B HOTEL Marseille Prado Parc des expositions — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de B&B HOTEL Marseille Prado Parc des expositions

Hôtel standard avec bar, restaurant et Wi-Fi gratuit.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (2075)

Avis Google
4,1
2075 avis
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2★112
1★126
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Dayane Lenglet Google

Séjour d'une nuit dans cet hôtel à l'occasion du festival Delta à Marseille. La localisation est un vrai point fort : très proche du métro et des bus, à environ 30-40 minutes à pied de la plage du Prado. Le personnel est accueillant et sympathique. La chambre, bien que simple, est confortable et propre. Le bémol principal concerne l'isolation phonique : on entend tout la nuit, bruits de couloir, portes qui claquent, ascenseur, conversations des autres clients. Cela rend le sommeil difficile. En résumé : parfait pour une étape courte d'une nuit, voire deux maximum, mais à éviter pour un séjour plus long si vous êtes sensible au bruit.

Réponse du professionnel : Bonjour , Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée.
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Imen Ameur Google

Accueil au top ! Un personnel aux petits soins et toujours de bonne humeur 👌 une petite dédicace à la dame ( cheveux long blond) qui s'occupe du buffet qui a été incroyablement gentille avec nous. Nous lui souhaitons une très bonne continuation. On sait déjà où réserver notre prochain séjour à Marseille !!

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Marseille Prado Parc Des Expositions. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
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Anis Sahli Google

Un grand merci à toute l'équipe pour l'accueil chaleureux. Le personnel a été d'une gentillesse remarquable du début à la fin de notre séjour. Une mention particulière pour la jeune femme à la réception en journée, charmente, toujours souriante, très aimable et surtout d'une grande disponibilité. Merci à vous pour votre bonne humeur !!! Et une mention toute spéciale à la gouvernante qui s'est occupée de la chambre à mon départ, que je n'ai malheureusement pas pu remercier de vive voix. Vous m'avez évité plusieurs jours de galère en retrouvant mon portefeuille. Merci, merci, mille fois merci. Je vous souhaite une excellente continuation et vous remercie encore pour votre service et votre gentillesse !

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Marseille Prado Parc Des Expositions C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Eléonore
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Wafae Cherradi Google

Ne ressemble pas aux photos ! Les photos sur Google sont trompeuses, la chambre est usée, les meubles branlants, tachés, la table menace de tomber… Le bac de douche était bouché, les joints de la salle de bain étaient moisis. En plus de la qualité très moyenne de la prestation, nous avons été bloqué pendant 2h dehors à partir de 23h à cause d’une attaque dans l’hôtel. Ce n’est pas votre faute mais nous nous sommes retrouvés fatigués et à la rue très tard… Je ne prends pas l’habitude de faire de retour en temps normal, mais je trouve que le service mérite vraiment d’être amélioré ou alors le prix revu à la baisse... J’apprécierai beaucoup un geste commercial.

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
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Jessica Lps66 Google

Très bon séjour dans cet hôtel. Chambre propre, calme et confortable, avec une literie de qualité. Le personnel est accueillant et disponible. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Marseille Prado Parc Des Expositions C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Eléonore
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Ti Kaaf Google

Nous avions la chambre 418, si je ne me trompe pas. Au moment de prendre la douche, l’eau ne s’écoulait pas. Il y avait de l’eau partout dans la salle de bain, qui coulait même jusqu’à la chambre ! J’ai dû descendre à la réception pour demander une solution. Le réceptionniste (très sympathique) m’a accompagné jusqu’à la chambre avec du Destop pour déboucher l’évacuation ainsi que des serviettes pour éponger le sol qui était inondé. Il nous a ensuite transférés dans une autre chambre. Le problème de douche a été réglé, mais la propreté, comme dans la première chambre, laisse à désirer : rideaux de douche sales (blancs à l’origine mais devenus orange/marron, probablement à cause de la moisissure), joints noirs, etc. Cela donne l’impression que le propriétaire de cet établissement ne pense qu’à l’argent et se soucie peu du reste. Un sérieux rafraîchissement des lieux ne serait pas de trop ! Au prix que j’ai payé cette chambre (j’en déduis que l’augmentation tarifaire était due au concert de JUL et à la forte demande), je trouve cela inadmissible. Malgré tout, merci au réceptionniste qui a su réagir de manière très efficace et nous a offert le petit-déjeuner. Nous ne l’avons toutefois pas pris, car nous avions hâte de quitter cet hôtel. Nous n’y reviendrons plus si nous sommes amenés à revenir à Marseille.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur , Nous avons pris connaissance de votre notation une deuxième fois suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
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N BER Google

Hôtel idéalement situé pour séjour à Marseille. Accès direct en métro au stade Vélodrome, la gare St Charles et le Vieux Port . Accueil et disponibilité de l'ensemble du personnel. Chambre spacieuse et climatisé 😁.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
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Stéphanie Delacourt Google

Hôtel bien situé mais très vétuste. Les chambres sont propres et la literie confortable. Grosse odeur d'herbe dans le couloir du 4e étage pendant 2 jours pas terrible! Tarif exorbitant pour un hôtel de ce type à 140€ env la 1re nuit et 180€ la 2e nuit.

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au B&B HOTEL Marseille Prado Parc Des Expositions. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour malgré les désagréments dont vous nous avez fait part. Sachez que nous prenons en compte vos remarques concernant le tarif et nous sommes très attentifs à vos suggestions. Nous étions en effet en période d’événement lors de votre séjour. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Bien cordialement,
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Jel Slame Google

Plutôt content de mon séjour dans le B&B du Prado de Marseille ! Passé 2 nuits dans cette hôtel. Emplacement pas facile à trouver mais gros points positifs métro à proximité sans trop marcher pour se déplacer dans tout Marseille. Accueil sympathique et souriant pour notre arrivée à l'hôtel également !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Parc des Expositions lors d'un prochain séjour
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sandrine negro Google

Hotel très bien situé avec un parking en sous-sol (payant) permettant d’oublier sa voiture et de profiter de la ville en transports en commun. Accueil et personnel très agréable et serviable. Petit dej classique mais très correct. Literie confortable et chambre propre. Un peu déçu par la présence de moisissures dans la douche et une odeur désagréable (tabac froid ?). Le rapport qualité prix est imbattable !

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dominique blasius Google

L'accueil est chaleureux, souriant et bienveillant par les receptionnistes. Mention particulière pour Tassa qui vous accompagne au petit dejeuner avec son sourire sa présence attentive, sa disponibilité et sa bonne humeur qui vous fait sentir comme à la maison. L'établissement est très bien situé mais il faut s'assurer d'une place parking car le stationnement extérieur est impossible. Je conseille vraiment cet établissement qui par sa situation permet de découvrir Marseille à pied.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Marseille Prado Parc Des Expositions C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
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95lafilled Google

Bonjour |Très bon hôtel.literie excellente.|Accueil au top 👌Tassa et toute le reste du personnel adorable.nous reviendrons.merci

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Isabelle Vierne Google

Accueil très agréable, personnel attentionné. La situation est très bonne, quartier sans problème. Le confort de la chambre est moyen: mauvaise isolation phonique et sèche-cheveux non fonctionnel et scotché au mur pour ne pas l’utiliser. Cependant l’hôtesse Tassa m’en a gentiment prêté un. Merci à elle.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Marseille Prado Parc Des Expositions. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour

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