Mercure Marseille Centre Prado Vélodrome

Tres propre, bon petit dej, A 2kms a pied de la plage mais a 4kms du vieux port. Quartier peu animé le soir,

Personnel très accueillant et adorable, c'est le point positif de notre séjour. En revanche, plusieurs désagréments : accès au parking compliqué malgré notre numéro de réservation, ascenseur ne desservant pas le 3ᵉ étage, et chambre côté route très bruyante, ce qui a rendu les nuits difficiles. On nous avait également annoncé un surclassement, mais nous n'avons pas constaté de réelle différence. Dommage, car l'accueil était vraiment à la hauteur.

Je vais regulierement dans cet hôtel, mais là franchement le prix de la chambre était totalement demesuré à cause d'un concert. Prix multiplié pas 3, c'est déplorable.

Parfait, chambre propre et agréable, hôtel accueillant, super petit déjeuner complet et bien situé.

Très belle expérience dans cet hôtel ! Le personnel est au top !

chambre correct , nous avions réservé 3 nuits ... mais je ne vois pas le plus du 4 étoiles !!!, attention : à l'accueil , on vous annonce un prix tout inclus à votre arrivée , chambre "supérieur" avec petit déj.inclus et en partant surprise , on vous rajoute les frais du petit déjeuner (très élevé) et les taxes... vous insistez que ce n'est pas ce que l'on m'a proposé et ils vous répondent "avez-vous un écrit? vous avez mal compris"... bref , ils nous prennent pour un dindon! habitué des hôtels du groupe , je ne pense pas continuer dans ces conditions.

Je reserve pour 2 adultes et 1 chien en ligne, puis modifie une date par telephone. A aucun moment on ne me dit que mon chien doit peser 10kgs et mesurer moins de x cm, SAUF A L ARRIVEE! Honteux! A fuir absolument !Soit on accepte les animaux soit non! C est quoi cette grossophobie? Et mon chien est une husky de 20kgs! Pas un molosse! Par contre pour venir la caresser ca ne les a pas genes! Et en plus au desk, on a poireaute 30 mn, parce qu ils nous cherchaient un autre hotel! Sans le dire...Je suis capable de me debrouiller....et etant Marseillaise, pas besoin qu on me prenne pour une cruche! Meme 1 etoile c est trop... Et Le Villa Massalia est bien plus accueillant et agreable!

Accueil Excellent, Inès et Rachel très professionnel. Un grand Merci à Oksana pour l’attribution de la chambre. Je recommande Vivement

Un accueil irréprochable de Rachel,Oxana et Inès. Hôtel fidèle à l'enseigne, propre, fonctionnel et spacieux. Merci pour le surclassement. Je reviendrai avec grand plaisir.

J'aime venir à cet hôtel pour mes congrès. L'accueil est toujours parfait. Le sourire et la gentillesse de Rachel et Oxana est très agréable. Les chambres sont belles et confortables.

Très bon hôtel, petit déjeuner tarif un peu élevé mais Elena très serviable. Bonne literie mais les chambres un peu mal insonorisé.

Hôtel très bien, chambre agréable Elena au petit déjeuner est super gentille ☺️

ce fut un plaisir de séjourner dans cette hôtel où le personnel haîra rachele inès etawatif responsable étaient très agréable Maurice paulus

Vraiment très bien. Tout le personnel est tout petit soin. Les chambres sont de qualité à tout de vue. L'hôtel est très bien placé

Hôtel très bien placé. Bonne literie. Les toilettes sont séparés mais un peu petit. Parking idéalement situé sous l hôtel.PDJ copieux pour tous les goûts. Tout le personnel est souriant. Merci à Soukeye pour son accueil .

Très bon hôtel, propre avec un bon petit déjeuner et un personnel très aimable. Je recommande vivement.

Excellent accueil de madame Soukeye, chaleureuse et très compréhensive qui a aidé à rectifier une erreur d’aiguillage entre le Novotel Prado et le Mercure Vélodrome Encore mille mercis

Dès mon arrivée, l’ambiance était très agréable et tout était impeccable. Le meilleur, sans aucun doute, a été le personnel, tout le monde était aimable, attentif et toujours prêt à aider. Je tiens surtout à remercier Brandon, qui a été extrêmement serviable. Je reviendrai sans hésiter et je recommande vivement cet hôtel.

Lieu parfait pour le stade et passer un bon séjour. Le petit déjeuner est un véritable brunch. Le service est très pro et agréable dédicace a Elena

Personnel très souriant, agréable et aux petits soins pour toutes requêtes. Chambre spacieuse et confortable. Le petit-déjeuner est en supplément, son prix est plutôt correct avec la diversité et la qualité des produits proposés.

Hôtel très bien situé à côté du Prado mais au calme. Un patio permet de prendre le petit-déjeuner à l'extérieur ou de boire un verre au bar de l'hôtel.

2 nuits agréables. Superbe petit déjeuner. Personnel bar et restaurant très pro. Accès parking le dimanche compliqué. Très bon séjour.

Hôtel bien situé, mais expérience décevante. Séjour professionnel d’une semaine. À mon arrivée, on me confirme avec certitude que le petit déjeuner est inclus, information erronée A mon départ, on me facture 91 € en parlant “d’erreur”. Très déçue, manque de professionnalisme sur ce point.

Tout était parfait ! Je viens de passer un agréable séjour dans cet hôtel, décoré avec beaucoup de goût et d’une propreté irréprochable. Le personnel est particulièrement accueillant et attentionné, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Je sais déjà où je séjournerai lors de ma prochaine visite à Marseille !

J’ai passé un agréable séjour dans cet hôtel le personnel est accueillant est respectable merci à Denisa je vous conseil cet hôtel

Vraiment magnifique j’ai rien a dire, grand merci au service de la magnifique denisa il me semble elle s’appelle 💗💗 un vrai amour

J'ai adoré ce séjour dans cet hôtel, très propre personnel accueillant. Merci à Denisa !

Encore merci à Denisa (j'espère que je l'écris correctement) pour son service et son amabilité ! J'ai pris le début de mon séjour à Marseille dans cet hôtel et je ne regrette pas !

Super accueil à l’hôtel ! super service notamment par Denisa ;) Les chambres sont top 👍 et très propre.

Super accueil de Rachel et Shanice ! L’hôtel est propre et les chambres sont agréables ! Je recommande

Très bon hôtel, très bon accueil et service ! Chambre agréable. Et un grand merci à Rachel et Soukeye !

L’équipe est tout simplement exceptionnelle à la fois professionnelle, chaleureuse et toujours d’une grande amabilité. Chaque membre veille avec attention au bien-être des clients et s’assure que leur séjour se déroule dans les meilleures conditions. Un vrai sens du service, avec une présence discrète mais efficace, qui fait toute la différence.

J’ai passé un excellent séjour. La chambre était confortable et spacieuse. En revanche, les toilettes m’ont paru un peu petites, pour une personne de grande taille, cela peut être assez contraignant. Concernant le parking à 20 € par jour, je trouve ce tarif légèrement excessif. Cela peut se justifier au vu de l’emplacement, mais cet avis n’engage que moi. Le coût peut rapidement augmenter lors d’un séjour de plusieurs jours : pour ma part, j’ai payé 40 € pour deux jours. Cela dit, il ne faut pas oublier le confort de pouvoir se garer facilement ainsi que les services proposés par l’hôtel. L’équipe a été très agréable et professionnelle, elle est présente pour accueillir, aider et reste disponible au moindre souci. J’ai particulièrement apprécié leur professionnalisme et leur courtoisie. En résumé, le prix peut sembler légèrement élevé, mais la qualité du service et des prestations compense largement ce point et contribue à rendre le séjour très satisfaisant au Mercure Hotel.

Séjour lors d'un congrès à la fin du mois de mars. Des équipes aux petits soins et à l'écoute des clients. Chambre très propre et petit déjeuner de qualité. Bravo aux équipes !

Très bon séjour dans cet hôtel. La chambre était propre, confortable et bien équipée, avec une literie de qualité. La présence d’une bouilloire, d’un coffre-fort et d’un petit réfrigérateur est appréciable et pratique pendant le séjour. L’emplacement est vraiment pratique, à deux pas du métro et proche du stade Vélodrome. Le personnel est accueillant et professionnel. Le petit-déjeuner est varié et de bonne qualité, même si le prix est un peu élevé. Dans l’ensemble, une très bonne adresse à Marseille. Je recommande

Très bel hôtel idéalement situé près du Parc Chanot et du stade Vélodrome. Super accueil aussi bien à la réception et au bar pour le petit déjeuner. Très belle chambre, très propre et bien équipée. Salle de bain au top avec ses produits de toilette Nuxe et une douche spacieuse et vitrée pour ne pas mettre de l’eau de partout. Beaucoup de calme dans cet établissement. Rien à redire sur le petit déjeuner proposé. De tous les hôtels que nous avons pu fréquenter, c’est le buffet le plus copieux et le plus appétissant que nous avons eu le plaisir de déguster. Bravo à toute l’équipe !!

Le personnel est très agréable et la chambre propre et confortable mais les chambres près de l’ascenseur ne devraient pas être réservables. Bruit incessant de l’ascenseur, deux nuits sans vraiment pouvoir correctement dormir … un comble pour un hôtel.

J’ai séjourné dans cet hôtel, seulement pour une nuit, il y’a 3 jours. J’ai payé la chambre et une garantie de 300 euros que l’hôtel m’a demandé. Au moment de mon départ, l’hôtel m’a demandé de nouveau à régler la taxe de séjour. Une fois que j’ai expliqué que tout est réglé la veille, elles sont d’accord que je peux partir. Malheureusement, la garantie de 300 euros que j’ai donné, et que l’hôtel m’a rien donné comme preuve, elle n’ont pas été au courant. Je dois cité la somme en question avec mon étonnement pour récupérer mon argent. C’était très désagréable pour moi.

L'hôtel est bien placé, à côté du vélodrome et d'une station de métro permettant ainsi d'aller au vieux port facilement. La chambre et le petit déjeuner étaient très bien. Pour le parking il faut aller demander à l'accueil qui vous donnera l'accès (25 euros les 24h il me semble). Un accès piéton au parking se trouve à l'intérieur du hall de l'hôtel.

Excellent accueil, à saluer un personnel très courtois, les espaces communs sont plutôt conviviaux, le petit déjeuner présente une offre très qualitative. J'ai bénéficié d'une chambre au 7ème étage avec terasse très propres et agréable. Merci bien à toute l'équipe de l'établissement !