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B&B HOTEL Orly Rungis Aéroport 2 étoiles

Hôtel · Rungis (94)

3,5 1818 avis Google
B&B HOTEL Orly Rungis Aéroport 2 étoiles — Hôtel

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À propos de B&B HOTEL Orly Rungis Aéroport 2 étoiles

Hôtel-budget fonctionnel, chambres sobres, Wi-Fi et parking gratuits.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (1818)

Avis Google
3,5
1818 avis
5★559
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3★317
2★181
1★240
S
Sylvain Lepoutre Google

Hôtel totalement injoignable Je réclame ma facture depuis 2 mois. Aucune réponse. Les joindre par téléphone est impossible. On est basculé systématiquement sur une plate-forme sous-traitante qui ne peut pas faire les factures et qui incapable elle-même de joindre l’hôtel. C’est un hôtel qui se remplit tout seul grâce a la proximité de l’aéroport et de Rungis. Donc le personnel n’est pas formé à satisfaire ni fidéliser la clientèle… On peut avoir la carte club B&B, ça n’y change rien, il n’est plus possible d’appeler le service client. Il n’y en a plus. C’est uniquement sous-traitaité par une boîte qui ne sais rien faire d’autre que prendre des réservations.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
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Maryline Blondel Google

Une expérience très décevante – Hôtel que je déconseille ! Nous avions réservé une nuit dans cet hôtel avant notre départ en République dominicaine, dans l'objectif de nous reposer après plusieurs heures de route et avant notre vol du lendemain. Malheureusement, les désagréments ont commencé dès notre arrivée. La réception étant fermée, impossible d'accéder au parking ! Le code qui nous avait été communiqué contenait des lettres, alors que le clavier de la barrière ne comportait que des chiffres. Après avoir sollicité le vigile, nous avons dû contacter l'assistance par interphone et patienter pour obtenir enfin un code valide. Une situation particulièrement agaçante après un long trajet. Une fois dans l'hôtel, nous avons été accueillis par une forte odeur de friture dès la sortie de l'ascenseur. Cette odeur envahissait également notre chambre ! La chambre voisine semblait être utilisée comme une cuisine en plein service, tant les odeurs étaient importantes. Concernant la chambre, la propreté laissait à désirer. De plus, une seule serviette de bain était mise à disposition alors que nous avions réservé pour deux personnes ! L'hôtel se trouve également à proximité immédiate d'une importante discothèque, ce qui n'est pas idéal lorsqu'on recherche un environnement calme avant un départ en voyage. Seul point positif : la literie était plutôt confortable. Nous ne demandions pourtant rien d'exceptionnel : simplement une chambre propre, sans odeurs désagréables, avec le nécessaire pour deux personnes et un accès facile à l'établissement. Une prestation très décevante, loin de nos attentes. Nous ne reviendrons pas dans cet établissement et ne le recommandons pas, particulièrement aux voyageurs souhaitant passer une nuit reposante avant de prendre l'avion.

Réponse du professionnel : Bonjour {guest_first_name}, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B HOTEL Orly Rungis Aéroport. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement,
S
Stéphane JALET Google

Mon avis détaillé sur le site de l'hôtel. En résumé, peut largement mieux faire. Hôtel ancien dans son jus. Trop cher pour la qualité proposée. Du low-cost bien surévalué compte tenu de prestations décevantes. À choisir comme moi, en dernier recours...

A
Anais Gillette Google

Nous avons réservé une nuit pour notre retour de voyage. L'hôtel est facile d'accès au départ de Orly, attention à ne pas se tromper avec le 2 et 3 étoiles. C'est un hôtel classique pour y passer une nuit mais il est totalement convenable, nous avons très bien dormi. Point d'honneur sur l'accueil, le réceptionniste (et peut-être dirigeant) est hyper accueillant, souriant, au petit soin, bravo à vous monsieur ☺️

Réponse du professionnel : Quel plaisir de vous lire Madame Anaïs Gillette. Au plaisir de vous revoir.
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yehome25bn Google

Le basique du basique.|Pas de clim en pleine canicule, pas indiqué sur le site. Équipements juste le minimum. La douche avec des taches de moisissures.|2 fenêtres l une apres l autre, grande ouvertes pour laisser passer l air mais biensur les fenêtres ne s ouvrent pas entièrement.|J ai ete dans des bnb nettement mieux.

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david babilotte Google

Habitué des hotel B&B, c'est la première que je vois un hôtel comme ça. Prises défectueuse. Pas de clim et non précisé lors de la réservation. Proposition du personnel de mettre à disposition un ventilateur avec caution de 50€ en liquide fourni par l'argent de sécurité. Traces d'urines sur la cuvette des toilettes

Réponse du professionnel : Bonjour David, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous en faire part sur place. Nous aurions ainsi pu vous changer de chambre ce jour-là, n'étant pas complet. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
S
Smaïn Ait echikh Google

À éviter absolument. Aucune climatisation dans les chambres, et cela n’est absolument pas mentionné lors de la réservation. En plein été, c’est pourtant une information essentielle. À mon arrivée, la seule réponse de l’accueil a été : « C’est affiché partout dans l’hôtel. » Très bien, mais pourquoi ce n’est pas précisé avant de payer la chambre ? Résultat : une nuit blanche. Il faisait une chaleur étouffante dans les chambres comme dans les couloirs. Impossible de dormir correctement. En plus de cela, le personnel s’est montré désagréable, peu professionnel et sans aucune considération pour les clients. Et qu’on ne vienne surtout pas appeler ça un B&B hôtel. Cet établissement n’a rien d’un véritable B&B hôtel digne de ce nom. Entre le manque de transparence, l’absence de climatisation et l’accueil déplorable, l’expérience a été catastrophique. Si vous tenez à passer une bonne nuit et à être traité avec un minimum de respect, passez votre chemin

Réponse du professionnel : Bonjour Smain, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
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Destination99926 Google

A fuir . Pas de climatisation , chaleur insoutenable , impossible d ouvrir tellement il y a du bruit et proche d une station service .|La borne fonctionne mal n espérez pas un ticket et personne ne répond a l interphone pour vous aider. |Hotel a quelques mètres d une boîte de nuit.... nuisances en tout genre bagarre viande saoule etc.... A FUIR

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Cyril Toribio Google

Venu pour le travail, les points positifs : chambre très propre , très bonne literie , les personnes a l'accueil sont agréables , petit déjeuner correct . Points négatifs : gros point noir pas de climatisation donc par grosse chaleur c'est insoutenable, il fait 32° dans la chambre donc nuit blanche pour moi , très bruyant les personnes a l'étage au dessus , très mal insonorisé, il ne doit pas avoir de moquette dans la chambre au dessus , et des odeurs horrible dans les couloirs qui finissent par rentrer dans la chambre , j'ai l'impression que des familles font a manger dans leurs chambres. Bref je ne reviendrai pas .

Réponse du professionnel : Bonjour Cyril, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné lors de votre séjour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur l'hôtel. Les quelques instants que vous nous avez accordés sont très précieux à nos yeux car ils nous permettent de rester vigilants et de toujours améliorer la qualité de nos prestations.
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amel chatti Google

Personnel accueillant rien à dire sur ça mais j’ai vraiment passée des nuits blanches. J’étais dans la chambre 93.. et comment dire on entend la chasse d’eau à chaque fois que quelqu’un partait au toilette à l’étage. C’est comme ci un seau d’eau ce renversée à côté de moi tellement le bruit était « proche » Donc dès 6h du matin j’étais réveillée .. et ça tout le long de la journée et soirée... Pour le reste rien à dire.

S
Stephane Bricault Google

Bonjour pour un hôtel à 72€ avec les taxes. Pas, à la hauteur de sa prestation. Pas de clin dans l'hôtel clim en panne. Par forte chaleur, ce n'est pas agréable. Et pas informé à l'accueil. Obligé de dormir les fenêtres ouvertes des personnes parlent jusqu'à 0h00 une alarme se met en route à 0h00 aussi. Les boissons dans le distributeur sont chaudes. J'ai demandé un remboursement ce qui n'était pas possible. Pour aller à d'autres hôtel.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
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Oksana Laonet Google

Séjour décevant concernant le calme de l’établissement. Malheureusement, il a été pratiquement impossible de se reposer durant la nuit. Entre 22h et environ 1h, les nuisances sonores ont été nombreuses et dérangeantes : conversations et activités sexuelle très bruyantes dans certaines chambres, portes qui claquent sans arrêt, allées et venues dans les couloirs donnant l’impression que certains clients déménageaient leur chambre en pleine nuit. , de la musique diffusée à un volume élevé dans une chambre, ainsi que des alarmes incendie provenant d’hôtels voisins, parfaitement audibles depuis la chambre. C’est dommage, car c’est un hôtel qui a un très bon emplacement, chambre propre et lit confortable. Hôtel un peu cher pour 1 nuit .

C
Cannelle Pisant Google

A fuir, hotel de moindre qualité. Pas de climatisation dans les chambre avec un bebe de 14 mois et une double fenetre qu’on a du mal a ouvrir sans moustiquaire biennsur. Hotel bruyant des familles semblent y vivre de maniere permanente. Je n’y remettrai jamais les pieds

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
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Kévin Donin De Rosiere Google

Une étoile me parait déjà trop. Pas d'accueil le soir, nous avons dû passer par l'hôtel 3 étoiles d'à côté pour qu'on nous ouvre. La chambre était une veritable fournaise, sans clim. La poubelle de la salle de bain n'avait pas été vidée, la chasse d'eau des toilettes ne fonctionnait pas et l'évacuation de la douche était pratiquement bouchée. Nous avons également essayé d'obtenir des informations sur la navette pour Orly, les responses furent lentes, arides et sans réelle information.

J
J. Google

Séjour de 2 jours effectué au mois de mars. Une catastrophe, autant le personnel est plutôt agréable. Mais l'état général de l'hôtel et de la chambre laisse plus qu'à désirer : - Tag dans la chambre - Rideau occultant décroché du rail donc qui ne sert à rien - distributeur alimentaire qui prend l'argent mais ne distribue pas de produit - applique du pommeau de douche cassé - robinet rempli de calcaire donc sorti de l'étau partiellement bouchée et qui éclabousse partout - dalle du plafond de la salle bain soulevées - impossible d’ouvrir la fenêtre si votre chambre donne côté parking car des gens fument des joints tout le temps devant l’hôtel

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amy fall Google

je viens à l'instant d'entrer dans ma chambre. je suis trop dégoûtée 🤮 la chambre sens trop mauvaise et la chaise anglaise remplie d'urine, ça veut dire qu'il ont pas nettoyer la chambre. ils ont juste fait le lit. Vous voulez vous faire de l'argent sans respecter les clients. Plus jamais cet hôtel , je déconseille grave

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David Blanquart Google

Le séjour a été court (une nuit, chambre n°9) mais agréable dans l'ensemble. Deux points à voir : - une prise était arrachée vers le lit, - une prise de recharge USB pourrait être utile pour les voyageurs, je n'en pas trouvée dans la chambre, - l'accueil était très bien et le petit déjeuner copieux à volonté. Je préconise cette chaine d'hotel B&B.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup David. A bientôt dans notre hôtel.
S
Safari63565512140 Google

Un passage d'une semaine dans cet établissement pour un déplacement professionnel. |Le petit-déjeuner est censé être ouvert de 6h30 à 10h00 en semaine. |Or ce n'est pas le cas si vous avez besoin de déjeuner de bonne heure, c'est loupé la personne jamais à l'heure.|Un jour elle est arrivé 6h42 du coup pas de viennoiserie pas de pain il fallait attendre, le lendemain 6h55 toujours fermé. |La prestation du petit déjeuner coûte 11,50 €. Je trouve cela honteux pour la prestation donnée c'est-à-dire aucune.|De plus les machines automatiques café, thé... sont vides indisponible.|Personne à l'accueil, seul un vigile qui ne peut rien faire.|Au niveau des chambres rien à dire, c'est propre

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