B&B HOTEL Paris Malakoff Parc des Expositions

j’ai demandé à plusieurs reprises au téléphone et par mail de reporter la nuitée à passer dans votre hôtel, quand quelqu’un a daigné me répondre bien sûr, une collègue à vous par mail m’a dit qu’elle se renseignerai et qu’elle reviendrait vers moi. Au final vous m’avez facturé la nuit alors que je ne suis pas passé dans votre hôtel et que je n’y ai pas dormi . Je ne dormirai plus jamais dans un dans un hôtel B&B alors que je suis une cliente habituée de vos services.

Personnel accueillant au check-in. Le réceptionniste a eu la gentillesse de nous remettre la chambre en avance, puisqu'elle était déjà prête, ce qui est un vrai point positif. La chambre était propre. Elle est un peu petite, mais reste fonctionnelle et convient parfaitement pour une nuit. En revanche, j'ai été déçue par le petit-déjeuner. En arrivant vers 10 h, il n'y avait pratiquement plus de réassort : plus de viennoiseries, plus de pâte à tartiner, et aucun petit récipient pour mettre la confiture ou autre, j'ai donc dû la mélanger au reste de mon assiette. Il ne restait que quelques morceaux de pain et un peu de charcuterie. Au final, je n'ai presque rien mangé et le choix était très limité. Concernant le petit-déjeuner offert lors de la création de la carte de fidélité, la réception m'a d'abord indiqué qu'il ne serait valable qu'au séjour suivant. Je lui ai expliqué que j'avais créé mon compte avant ce séjour et que le message reçu pouvait laisser penser que l'offre était applicable immédiatement. L'information manque de clarté. La réceptionniste est toutefois restée professionnelle et a finalement appliqué la promotion, ce que j'ai apprécié. En revanche, vers 9 h 50, un membre du personnel d'étage est venu frapper à notre porte alors que nous avions pourtant affiché la pancarte « Ne pas déranger ». Il nous a demandé à quelle heure nous quittions la chambre. Je lui ai répondu que le départ était prévu à 12 h, l'heure du check-out. Il est alors parti sans répondre, en soufflant de manière agacée, ce qui était franchement désagréable et peu professionnel. Nous nous sommes sentis poussés à quitter la chambre plus tôt. J'en ai fait part à la réceptionniste, mais sa seule réponse a été : « Ok... », sans aucune excuse ni réaction particulière, ce qui est regrettable.

Hôtel 3 étoiles ? Chambre pour 3 personnes trop petites , aucune place de rangement pour 3 valises.|Salle de bain : bac à douche et WC qui fuient ( en 11jours j ai eu 2 chambres différentes à différents étages toutes pareils ) . La dimension du Bac à douche c est la plus petite taille , il faut pas être trop gros car ca va etre compliqué.|Dans la chambre on vous donne des gobelets en carton , pas d eau pas de thé et pas de café et cela en période de canicule .|Certain personnel à l accueil, ne répond et ne dit pas bjr . Il ne lève même Pas la tête ,Heureusement que d autre sont là car rien à dire pour le reste ,poli , souriant, accueillant. |Il est marqué qu il faut rendre la chambre à 12h mais à 10h on vous fait comprendre qu ils ont besoin de nettoyer la chambre pour les clients suivant . |Sous prétexte que vous avez un prix pour la chambre ( j ai fais une réservation je n’ai pas vu qu il n y avait pas de nettoyage je l ai su à mon arrivé ) n est pas nettoyée tout le long de votre séjour( c est long 10 jours ds un endroit pas nettoyé) , je préfère payer un peu plus pour que ma chambre soit nettoyée au moins tout les deux jours …|J ai demandé à rendre la chambre une heure plus tard impossible le jour de mon départ. On se permet de dire que l hôtel est plein hors que c est faux ( j ai vérifié ) et qd vous notifié qu on vous ment il ne sait pas quoi répondre , tout ce que j ai pu demandé n a jamais été possible …. Ce n est pas la première fois que j y séjourne mais la j ai été vraiment déçu .|Trois points positifs quand même la literie est bonne , nous avons bien dormi malgré tout , la chambre est climatisé ça c est vraiment top et l hôtel est très bien placé et desservie …

J'ai passé 3 nuits dans votre hôtel Très bon accueil, très belle chambre, propre, spacieuse, climatisée et bien insonorisée, un petit déjeuner complet sucré, salé, différentes boissons chaudes et jus de fruits Petit plus pour le bar, les pizzas et la borne de commande sur place, en pleine canicule ne pas devoir ressortir c'était vraiment un luxe ☺️ Vraiment c'était parfait Côté extérieur, bien ombragé, propre et super bien desservit, T3a et ligne 13 a 5 minutes de chaque côté de l'hôtel. Vous y trouverez aussi des restaurants et fast food a proximité. Je vous recommande cet hôtel les yeux fermés.

Excellent hôtel à tous points de vue, sauf peut-être le prix (près de 200€). Calme (très bien insonorisé), qualité des services, propreté, accueil, facilité d'accès (ligne 13). Réservation en ligne sans problème.

Séjour très agréable dans l'ensemble. Hotel proche du métro. Nous n'avons eu aucun souci avec la chambre et le petit-déjeuner sur la terrasse était vraiment super ! Petit bémol cependant concernant l'organisation à l'arrivée : bien que le check-in soit indiqué à partir de 14h sur la réservation, notre chambre n'était pas prête à 15h30. Nous avons dû patienter 15 minutes dans le hall. Un bon hôtel malgré ce léger contretemps.

Très satisfait de mon séjour. Après prise de contact avec l'hôtel le matin la personne de la réception m'a dit que je pouvais réceptionner ma chambre à 14h au plus tôt, mais une fois sur place je n'ai pu réceptionner ma chambre qu'à 14h40. Cependant, au vue du monde dans le hall, la réceptionniste nous a permis d'attendre dans une pièce en retrait ou nous avons pu nous mettre à l'aise

Nous avons réellement très bien accueilli par les réceptionnistes. Ils sont tous très serviables et sympathiques. Nous avons pu laisser nos sacs à la bagagerie le matin avant de prendre notre chambre le soir. La literie est très confortable. Il faut demander une chambre côté rue pour éviter le bruit de la voie de chemin de fer, même si c'est bien isolé. Les chambres sont correctes, la literie impeccable mais la propreté était un peu juste. Une bouteille d'eau et une bouilloire auraient été les bienvenues. Le petit déjeuner est varié et de bonne qualité. Son emplacement est idéal pour accéder à la porte de Versailles, et très proche du métro.

Hôtel très bien placé a côté d'une station de métro avec un parking souterrain très pratique. Nous n'avons pas bougé la voiture du weekend. Chambre satisfaisante mais pourrait être rafraîchit. Seul bémol les bruits de train jusqu'à 1h du matin

L'hôtel est propre et bien situé, il y a pas mal de services assez pratiques sur place. Mais j'ai passé une nuit difficile, tant le bruit était incommodant (et pourtant j'avais des bouchons d'oreille). La chambre était mal insonorisée par rapport au couloir et aux autres chambres, et surplombait la voie de chemin de fer qui faisait trembler les murs à chaque passage de train. Le strict minimum en terme d'équipement : pas de mini-bar ou de petit frigo pour garder du frais, pas de bouilloire dans la chambre, pas d'oreiller supplémentaire. Je n'ai pas pris le petit déjeuner car le prix (13.90€) est vraiment dissuasif pour un petit déjeuner d'hôtel de ce standing.