Accueil Hôtel Île-de-France Val-d'Oise Roissy-en-France B&B HOTEL Paris Roissy CDG Aéroport
HÔTEL

B&B HOTEL Paris Roissy CDG Aéroport

Hôtel · Roissy-en-France (95)

3,9 5690 avis Google
B&B HOTEL Paris Roissy CDG Aéroport — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.

À propos de B&B HOTEL Paris Roissy CDG Aéroport

B&B HOTEL Paris Roissy CDG Aéroport est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Roissy-en-France (95700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (5690)

Avis Google
3,9
5690 avis
5★2238
4★1690
3★910
2★394
1★458
h
ha az Google

Le personnel à l’accueil est hyper sympa, ce qui est rare de nos jours. Le monsieur avec qui j’ai fait le check-in hier était très gentil, à l’écoute, et il m’a même permis de faire mon check-in un peu en avance. Je le remercie sincèrement, surtout après le long trajet que j’ai effectué. La chambre était propre et confortable, le petit-déjeuner était très bon, et le check-out à midi est vraiment appréciable. L’hotel est bien desservi. Une bonne isolation vu que CDG est juste a cote, on entend quasiment pas de bruit. Merci pour votre accueil !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre récent séjour au B&B HOTEL Paris Roissy CDG Aéroport. Toute notre équipe est ravie de lire que vous avez apprécié notre accueil, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments au réceptionniste qui vous a accueilli. Nous sommes très heureux d'avoir pu faciliter votre arrivée après votre long trajet. C'est un plaisir de savoir que la propreté, le confort de votre chambre, notre petit-déjeuner et l'isolation phonique de l'hôtel ont contribué à la qualité de votre séjour. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt lors de vos prochains voyages ! Bien cordialement, L'équipe de réception
s
sandra miramont Google

Le service n est pas au rendez-vous: l'accueil n'est pas courtois et la réception n'a pas voulu garder nos bagages pour un vol à 21h... alors qu il est indiqué une consigne à bagages sur le site internet....pour un hôtel à l'aéroport avec une indication mensongère est vraiment dommage...

Réponse du professionnel : Bonjour sandra miramont, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel. B&B HOTEL Paris Roissy CDG Aéroport.
T
Thomas Anelard Google

L’hôtel est juste à côté de la gare, super pratique et reste vraiment abordable. La chambre était impeccable, propre et confortable. Le personnel est accueillant et efficace. Et le petit-déjeuner est simple mais sympa. Un très bon rapport qualité-prix, je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas, Toute l'équipe du B&B HOTEL Paris Roissy CDG Aéroport vous remercie chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement pratique de notre hôtel, la propreté de votre chambre ainsi que l'accueil de notre personnel. Nous sommes également heureux que notre petit-déjeuner et notre rapport qualité-prix aient répondu à vos attentes. C'est un plaisir de savoir que vous recommandez notre établissement sans hésiter, et nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage dans la région. Bien cordialement,
C
Cécile OB Google

Chambres effectivement vieillissantes et petites mais pour une nuit de transit ce n'est pas très grave. Et équipe très sympa 👍 Très bon rapport qualité-prix. Prévoir de réserver et payer la navette (6 euros par personne et trajet) entre l'aéroport et l'hôtel (8-10 min de trajet environ). Pour des repas : foodtrucks et restaurants à proximité+ un distributeur de surgelés Picard (prix très raisonnables ) dans l'hôtel avec micro-onde (gratuit) et couverts (payants disponibles dans le distributeur Picard)

Réponse du professionnel : Bonjour Cécile OB, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Paris Roissy CDG Aéroport C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. B&B HOTEL Paris Roissy CDG Aéroport.
L
Leïla Soumaine Google

FUYEZ!!!! Nous avons pris une chambre pour 3 personnes le 2 juillet jusqu’au 3 juillet. En apparence tout va bien, mais je me suis réveillée dans la nuit avec des dizaines de punaises de lits partout. Nous sommes descendus demander un remboursement, le monsieur nous a donner un papier pour remplir nos informations et nous avons eu aucun retour de la part de l’hôtel. C’était très mauvais le personnel n’était pas du tout agréable, et n’ont pas aidé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. L'équipe du B&B HOTEL Paris Roissy CDG Aéroport
O
Orion Google

L'emplacement est top, on peut se rendre à pieds à de nombreux endroits ( parc des expositions etc ). Arrêt de bus à proximité. Personnel au top, petit déjeuner complet. Les chambres sont basiques, la salle de bain mériterait des rénovations.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis de lire que notre emplacement privilégié, la proximité des transports et la qualité de notre équipe ainsi que de notre petit-déjeuner ont contribué à la réussite de votre séjour. Vos remarques concernant nos chambres et nos salles de bain sont prises très au sérieux. Nous sommes toujours soucieux d'améliorer le confort de nos clients, et vos retours nous sont précieux pour orienter nos projets d'amélioration continue et de rénovation. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, L'équipe de réception
S
Samiha Bali Google

Très belle expérience ! L’hôtel est propre, agréable et le personnel est particulièrement accueillant et professionnel. Un grand merci à Kouceila pour sa gentillesse, son sourire et son sens du service. Il a été à l’écoute et a contribué à rendre notre séjour encore plus agréable. Je recommande cet établissement sans hésitation !

Réponse du professionnel : Bonjour Samiha, Un immense merci pour votre commentaire si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une belle expérience au sein de notre établissement et que vous ayez apprécié notre propreté et notre accueil. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Bien cordialement, L'équipe de réception
M
Mohammed Karroum Google

3 personnes à l’accueil. Le garçon est accueillant. Les deux femmes ne l’étaient pas du tout. Déjà, elles avaient un différend avec une famille. La police était intervenue. Pour moi, j’ai demandé à ce qu’elles mettent l’insuline dans le frigidaire. Elles m’ont répondu que ce servie coûte 10€. C’est la première fois dans ma vie qu’un hôtel me demande de payer pour le même service. Les hôtels, j’en prends souvent en famille. J’étais en mois de juin dans les hôtels Campanile et Ibis et le service en question m’a été rendu avec le sourire. Le petit déjeuner de l’hôtel B&B Roissy est vraiment médiocre par rapport aux autres cités ci-dessus. La salle de bain, sa moquette méritent d’être sérieusement rénovés. En face de l’entrée principale de l’hôtel est installé un kiosque à pizza qui ne dispose que d’une poubelle. Pas donc de possibilité de tri de déchets ! Je ne mettrai plus les pieds dans cet hôtel !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de votre retour. Je regrette sincèrement que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je présente mes excuses pour l'accueil reçu. La bienveillance étant une priorité, vos remarques seront discutées avec nos équipes. Concernant l'insuline, je comprends votre déception face à notre politique de service. Vos observations sur le petit-déjeuner et l'état des chambres sont également prises en compte. Enfin, concernant la gestion des déchets à proximité, nous sensibiliserons les services compétents. Nous regrettons que ces désagréments aient marqué votre passage chez nous.
J
Jessy Bernard Google

Hôtel sympa près de l aéroport. Seul bémol la clim ! Elle fonctionnait super mal et il faisait une chaleur horrible dans la chambre... mauvaise nuit. Vraiment dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Jessy, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés que votre séjour ait été gâché par la température dans votre chambre. Les fortes chaleurs actuelles sollicitent énormément nos systèmes de climatisation, et nous comprenons la gêne occasionnée. Sachez que nos équipes techniques interviennent régulièrement pour assurer le meilleur confort possible à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau dans de meilleures conditions.
S
Shiva Lee Google

Je n'ai passé que quelques heures à l'hôtel (le temps de me reposer entre une fin de concert et un avion) mais l'expérience a été agréable. Accueil présent et impeccable malgré l'heure tardive, réservation de la navette simple, chambre propre et douche agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre établissement ait pu vous offrir le repos nécessaire entre votre concert et votre vol. Nous mettons un point d'honneur à assurer un accueil de qualité, quelle que soit l'heure, et nous sommes heureux que la propreté de la chambre ainsi que notre service de navette aient contribué à la sérénité de votre escale. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, peut-être pour un séjour un peu plus long la prochaine fois !
A
Akunashi Google

la réservation n'etait pas compliqué, mais le fait que le numero de l'hotel soit surtaxé est une honte et je n'ai donc JAMAIS eu de réponses aux questions que je me posais (malgré mon mail). La chambre était plutôt bien, mais il faisait beaucoup trop chaud, et la clim était tellement sale qu'elle fonctionnait à peine, et on nous a dit que c'etait normale car elle aller être nettoyé plus tard. Ce qui signifie que le confort de notre séjour a volontairement était dégradé. Sinon le petit dej était excellent, un choix suffisant et de la qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour, car vos commentaires sont précieux pour améliorer nos services. Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés. Nous comprenons tout à fait votre frustration concernant la difficulté de communication et le numéro de téléphone, ainsi que le problème technique lié à la climatisation. Nous sommes navrés que cette situation ait affecté votre confort, et soyez assuré que vos remarques sur la propreté de l'appareil ont été immédiatement transmises à nos équipes de maintenance et de ménage pour une vérification approfondie. Nous sommes toutefois ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité et le choix de notre petit-déjeuner. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus conforme à nos standards de qualité. Cordialement,
A
Aude Devillers Google

Nous avons passé un agréable séjour. Le lit était grand et confortable. Il y avait la clim et nous n'avons pas été dérangé par le bruit. Le ménage était bien fait. Service navette aéroport très pratique. Accueil sympa et efficace. Points négatifs : pas assez de place pour les bagages, difficultés à sortir de la cabine de douche trop petite et petit déjeuner vraiment trop cher

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la qualité de notre literie, le calme de votre chambre ainsi que l'efficacité de notre service navette aient contribué à un séjour agréable. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l'aménagement de la chambre et l'espace dans la cabine de douche ; vos retours sont essentiels pour nous aider à améliorer le confort de nos installations. Concernant le petit-déjeuner, nous prenons note de votre avis sur le tarif, que nous transmettrons à notre équipe de gestion. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain passage près de l'aéroport. Cordialement,
M
MacKovisch Google

Accueil avec un personnel très sympathique, très authentique, très attentionné sur les détails et le bon maintiens de l'hôtel Petit-déjeuner bien goûtu malgré qu'il y avait un petit manque de stock, jeudi dernier, vers 5h du mat' mais ce n'est pas grave vu que les petit-déjeuner d'après sont bien fourni et complet ! Le parking souterrain bien safe, un peu tricky pour les personnes qui n'ont pas l'habitude de circuler dans des petits espaces La chambre (331) en elle-même est suffisant pour se reposer ! Étant cosplayer (venu dans le cadre de la Japan Expo Paris 2026), j'avoue avoir manqué un peu de place pour ce qui est de mon espace pour faire mon make-up cosplay : La table ronde étant assez petite, je me dis qu'avoir une table de bureau standard serait l'idéal ! On n'a jamais utilisé la télévision donc on n'a pas d'avis là-dessus ! Aucune présence de moustique et c'est incroyable ça ! Et j'ai bien dormi l'ensemble de mes nuits !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour ce retour très complet et détaillé. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un bon séjour parmi nous pour la Japan Expo 2026. Toute notre équipe est touchée par vos compliments sur leur accueil et leur attention. Nous sommes également ravis que vous ayez pu profiter de la quiétude de nos chambres et de la sécurité de notre parking souterrain. Concernant vos remarques, nous notons avec attention votre commentaire sur le léger manque de stock lors de votre petit-déjeuner matinal ainsi que votre suggestion concernant l'espace bureau pour vos séances de make-up cosplay. Nous sommes toujours à l'écoute des besoins spécifiques de nos clients pour améliorer le confort de nos chambres, et votre retour nous est très précieux. Nous espérons vous revoir très bientôt, peut-être pour une prochaine édition de la Japan Expo ! Cordialement,
S
Steeve 2820 Google

Séjour parfait en tout point pour un hôtel deux étoiles. Check out un peu pressant à partir de 11h30 pour une sortie prévue pour 12h00. Insonorisation faible des portes donnant sur le couloir. Je recommande vivement l'hôtel malgré ces points. Personnel très accueillant et réception 24/24 très pratique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif et votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour agréable et que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que la disponibilité de notre réception 24h/24. Nous prenons également bonne note de vos remarques constructives concernant les horaires du check-out et l'insonorisation. Votre retour nous aide à identifier des axes d'amélioration pour rendre nos services encore plus confortables. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain passage dans notre établissement. Cordialement,
C
Charline Cianuri Google

Une étoile seulement pour l'accueil du personnel qui était adorable et compréhensif La chambre ne peut convenir à un groupe de 4 personnes Avec la climatisation qui n'en a que le nom et qui n'est apparement là que pour décorer, nous avons été obligé descendre un des matelas dans le peu d'espace qu'il restait afin de ne pas mourrir de chaud Un des bouton du boitier de la clim tournait dans le vide telle Indila dans son clip Le distributeur de café pour l'hotel entier ne suffit pas, une bouilloire ou une cafetiere aurait été la bienvenue, ne parlons pas de la machine picard qui se bloque en plein milieu de la commande mais l'hotel n'y est pour rien car il fait appel a des prestataires et ne sont pas responsables pour ça Il y avait énormement d'humidité car la ventilation elle aussi fait office de décoration ce qui rendait nos serviettes de bains humides pour la prochaine douche et ceux malgré en ayant laissé la porte ouverte ainsi que la fenetre lorsque la chaleur est retombé Nous avons découvert une trace jaunatre sur une des alese des matelas apres avoir retiré les draps, après investigation nous avons emis l'hypothèse que c'était de l'urine.. En parlant d'urine, dommage qu'on ne puisse vous joindre l'odeur des couloirs qui nous a accueillit le premier soir La décoration restante menacait de nous faire du mal en ne tenant plus à sa structure, il n'y avait qu'un "placard" avec 2 cintres et aucun autres rangements ce qui nous a permis de jouer malgre nous a une petite partie de tetris Pour les détails tout le mobilier était fixé de travers : l'étagere et la télé penchées, meme la fenetre n'était pas droite En parlant de la fenetre, c'était drole car il y en avait 2 en une dont celle qui donnait vers l'exterieur ne se fermait pas Mention honorable au camion pizza devant le B&B et au personnel qui se trouvait à l'accueil car c'était le seul point positif Si vous avez la possibilité de choisir un autre hotel FAITES LE !

Réponse du professionnel : Bonjour Charline Cianuri , Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel. B&B HOTEL Paris Roissy CDG Aéroport.
J
Jean-Jacques LE PARC Google

Séjour rapide mais tarif, qualité et situation de l'hôtel tout à fait en phase avec mes attentes. (établissement bien situé à proximité des installations de l'aéroport Roissy-CDG ce qui évite les aléas de la circulation lorsque l'on a un avion à prendre...). Une petite réserve sur les bornes de recharge du parking qui sont un peu capricieuses et ne fonctionnent pas de façon fluide avec les différentes cartes généralistes...

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Jacques LE PARC , Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. B&B HOTEL Paris Roissy CDG Aéroport.
f
faouzia boana Google

Nous étions dans une chambre familiale assez spacieuse 1 grand lit, avec mezzanine( deux lits simple). Le seul hic c'est la climatisation dans la chambre. Pas assez puissante alors qu'il faisait chaud. Mes enfants on du dormir dans le même lit que nous pour profiter de la fraîcheur.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre récent séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre chambre familiale spacieuse. Cependant, nous regrettons sincèrement l'inconfort que vous avez ressenti concernant la climatisation. Nous sommes pleinement conscients de l'importance de la fraîcheur en période de fortes chaleurs. Toutefois, nous tenons à préciser que nos équipements sont réglés conformément à la Réglementation Thermique en vigueur, qui recommande des normes strictes de performance énergétique et de confort. Dans des conditions météorologiques exceptionnelles, nos systèmes peuvent atteindre leurs limites de performance, ce que nous regrettons vivement, surtout lorsque cela impacte la qualité de votre sommeil et celui de vos enfants. Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée lors de votre nuit parmi nous. Sachez que vos remarques sont précieuses et nous aident à sensibiliser nos équipes sur ces situations. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans des conditions plus clémentes. Bien cordialement,
T
Tibo Dlb Google

Chambre standard, literie correcte, salle de bain très petite - bien insonorisé. Navette pour l'aéroport appréciée malgré que le premier roulement soit a 5h00 (Prix 6€/personne). Taxi proposé a la réception pour le prix de 25€. Aucun point d'eau dans l'hotel hormis le lavabo de la salle de bain... dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Tibo Dlb, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. B&B HOTEL Paris Roissy CDG Aéroport.
C
Chamar 670 Google

Pas top. Pas de possibilité de laisser les bagages à l’hôtel le temps d’une journée. Le comble pour un hôtel proche d’un aéroport. Petit déjeuner pas top. Chambre pas top. Toc 3 fois le matin pour savoir s’ils peuvent nettoyer.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos retours concernant votre récent séjour au sein de notre établissement. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le stockage des bagages, nous tenons à vous informer que les mesures Vigipirate actuellement en vigueur nous imposent de ne pas proposer de service de bagagerie. Pour faciliter votre transit, nous vous recommandons d'utiliser les consignes disponibles à l'aéroport, qui sont spécifiquement adaptées aux besoins des voyageurs. Par ailleurs, nous regrettons les désagréments liés au passage de nos équipes de nettoyage. Afin de garantir votre tranquillité et éviter toute interruption, nous vous invitons à utiliser le panneau « Ne pas déranger » mis à votre disposition dans votre chambre. Nous prenons également bonne note de vos commentaires concernant notre petit-déjeuner et la qualité de la chambre, qui nous permettent d'identifier les points à améliorer. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement,
M
Mathilde G Google

Nous avons dû attendre une heure pendant la canicule la navette qui est en fait un bus bondé. Impossible de téléphoner a l’hôtel. La prochaine fois nous prendrons un taxi. La première chambre était inondée à cause de la Clim. On a dû changer de chambre. Les chambres sont petites. Affreux pour ouvrir les valises. À l’étage les enfants ont eu extrêmement chaud. La Clim ne fonctionnait pas beaucoupLa salle de bains est petite et vétuste et bouchée. Je ne recommande pas du tout. L’hôtel est vieillissant et surtout sale. Nous ne reviendrons pas pour nos prochains voyages. Le seul point positif c’est près de l’aéroport et le soir il y a un camion de pizza.

Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné lors de votre séjour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur l'hôtel. Les quelques instants que vous nous avez accordés sont très précieux à nos yeux car ils nous permettent de rester vigilants et de toujours améliorer la qualité de nos prestations.
P
Pierre Mely Google

PARFAIT - RàS. L'hôtel est très confort / super rapport qualité/prix - navette 6€/ trajet depuis CDG et accessible facilement - foodtruck pizzas en bas de l'hôtel sinon machine Picard à la réception. J'y reviendrais si besoin et j'en ai déjà parlé autour de moi. Je recommande à 100% B&B CDG :)

Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Dans l'attente du plaisir de vous recevoir à nouveau.
J
Julie Tournay Google

3eme séjour dans cet hôtel, cliente régulière, qui ne le serait restée si seulement... L'hôtel est pratique pour les départs/arrivées depuis l'aéroport CDG, le petit dej est complet, le personnel a été très agréable. Si seulement les infos concernant la navette aéroport avaient été correctes, j'aurais été satisfaite. Ce n'est pas le cas. 45 minutes à tourner dans le terminal pour trouver la navette au 2B/D, où un employé Bnb est sensé nous aiguilller. Évidemment, pas de navette et encore moins de représentant BNB sur place. Après un LONG moment, un employé de l'aéroport croisé au hasard m'annonce que les navettes sont en fait au 2F. Bnb, Pourquoi envoyer un mail à vos clients avec des instructions erronées ? C'était juste une galère sans nom, impossible de joindre l'hôtel sans appeler un numéro surtaxé. Bref, moment de solitude et de stress à 22h dans un aéroport vide. Je suis déçue, et je choisirai un autre hôtel proche de CDG la prochaine fois.

Réponse du professionnel : Bonjour Julie Tournay, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. B&B HOTEL Paris Roissy CDG Aéroport.
L
Laure DAHMOUN Google

Dommage que nous ayons eu une chambre PMR et une salle de bain mal nettoyée en ayant fait notre réservation bien en avance. Bien le distributeur Picard mais un seul micro onde et il n'est pas assez puissant pour réchauffer le plat congelé

Réponse du professionnel : Bonjour Laure DAHMOUN , Nous avons pris connaissance de vos commentaires. Vos appréciations ont retenu toute notre attention. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans une chambre qui vous conviendrait mieux. Nous espérons conserver votre confiance et nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. B&B HOTEL Paris Roissy CDG Aéroport.
r
recalde cedric Google

Les portes claquent a chaque fois, ca fait un bruit pas possible à n'importe qu'elle heure. On entend les portes claquer de toutes les chambres du couloir. C'est tres mal insonorisé donc on entend aussi les conversations. Insupportable. Plus jamais.

Réponse du professionnel : Bonjour Cédric, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné lors de votre séjour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur l'hôtel. Les quelques instants que vous nous avez accordés sont très précieux à nos yeux car ils nous permettent de rester vigilants et de toujours améliorer la qualité de nos prestations.
d
dominique ordronneau Google

La chambre était tres bien. Le service de navettes au top. Et le parking pour notre voiture tres bien aussi. Personnel compétent. Tout sest bien passé

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
L
Leslie D Google

Point positif : proche aéroport. 12 euros en UBER depuis terminal 2E. Bonne insonorisation Points négatifs selon moi : L'hôtel est vieillot, ça sent pas très bon dans les parties communes, le siphon de la douche était bloqué, on avait les pieds dans l'eau stagnante. La chambre familiale est hyper étroite, on ne peut pas ouvrir de valises. Parking cher. Navette payante. Mention spéciale au petit jeune en formation à l'accueil qui a été très agréable et ça, ca fait chaud au coeur

Réponse du professionnel : Bonjour Leslie, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions détaillées suite à votre séjour. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié notre situation idéale à proximité de l'aéroport (et le tarif compétitif de 12 euros en UBER) ainsi que la bonne insonorisation de votre chambre. Votre mention spéciale à notre jeune homme en formation à l'accueil nous touche particulièrement, et nous lui transmettons immédiatement vos compliments. Nous vous présentons cependant toutes nos excuses pour les nombreux désagréments rencontrés. Nous prenons très au sérieux vos remarques et nous nous engageons à intensifier nos efforts de maintenance et de nettoyage dans ces zones. Concernant votre chambre, nous sommes désolés que le siphon de douche ait été bouché, causant de l'eau stagnante. Nous intervenons sans délai pour corriger ce problème et garantir le bon fonctionnement de toutes nos installations. En vous renouvelant nos excuses pour ces désagréments, nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous prouver que ces problèmes ne sont pas représentatifs de la qualité de service que nous souhaitons vous offrir. Cordialement, L'équipe de Réception
P
Philippe URBAIN Google

Hôtel bien situé , accueil parfait. Chambre en excellent état, bémol : SDB petite et douche étroite. Navette aéroport très pratique et possibilité de laisser sa voiture au parking hôtel , les 2 à des tarifs très corrects. A réserver avec la chambre . Point à améliorer : numéro surtaxé si on souhaite appeler l'hôtel , on a d'ailleurs l'impression d'avoir un centre d'appel et pas l'hôtel directement, c'est dommage. Les réponses aux questions par mail sont très rapides et complètes .

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe URBAIN , Nous avons pris connaissance de vos commentaires. Vos appréciations ont retenu toute notre attention. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans une chambre qui vous conviendrait mieux. Nous espérons conserver votre confiance et nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. B&B HOTEL Paris Roissy CDG Aéroport.
A
Alexandre Casciano Google

La chambre pour trois était basique. Un fort bruit de moteur de ventilation nous a empêché de dormir en paix. Même avec des bouchons d'oreilles le bruit s'entendait. De plus, j'ai eu la mauvaise surprise de constater sur ma facture de téléphone que mes appels pour convenir du transfert depuis l'aéroport CdG sont surfacturés (+ 6,30 €). La distance de l'aéroport est la seule chose appréciable.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre Casciano , Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. B&B HOTEL Paris Roissy CDG Aéroport.
P
Pauline Lewandowski Google

Accueil très sympathique, hôtel dans la zone de l’aéroport avec un service de navette (payant). Simple mais très propre et lit confortable. Au top pour une escale d’une nuit !

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline Lewandowski , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Paris Roissy CDG Aéroport. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! B&B HOTEL Paris Roissy CDG Aéroport.
T
Tatiana Google

Accueil agréable. En revanche, les chambres sont vieillissantes et manquent d’espace, ce qui donne une impression d’enfermement. Quant au lit « King size » ou « Queen size », cela laisse à désirer : le matelas est plus grand que le sommier, ce qui le rend peu pratique. Et encore, si l’on peut parler de sommier… il s’agit simplement d’une planche ajoutée à une base plus petite, qui n’est même pas adaptée aux dimensions du matelas. Chambre loin d’être adaptée pour une famille.

Réponse du professionnel : Bonjour Tatiana , Nous avons pris connaissance de vos commentaires. Vos appréciations ont retenu toute notre attention. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans une chambre qui vous conviendrait mieux. Nous espérons conserver votre confiance et nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. B&B HOTEL Paris Roissy CDG Aéroport.
D
Doriane Google

Très bonne expérience ! Nous avons été accueillis par Anissa, qui a fait preuve d’un grand professionnalisme du début à la fin. Elle est souriante, et a su nous mettre à l’aise immédiatement. Ses explications étaient claires et complètes, ce qui est vraiment appréciable. Un service irréprochable ! Merci encore à elle, nous reviendrons avec plaisir.

M
Mathieu Google

L’accueil a été très agréable, le personnel assez prévenant. Le prix du parking est un peu exagéré, surtout que c’est le même prix qu’il s’agisse d’un parking intérieur ou extérieur. La chambre était propre et plutôt en bon état. Les deux seuls problèmes résident dans l’odeur désagréable dans le couloir qui mène nos chambres, et dans le lit qui grince à chaque fois que l’on bouge. C’est dommage, l’ensemble est plutôt pas mal.

I
Ibrahima NDIAYE Google

Hôtel sympa super accueil. Une jeune femme très sympathique,Ngone m’a accueilli avec beaucoup de professionnalisme. Honnêtement j’ai trouvé les services très commode en l’occurrence la mise à disposition des bus et des taxi. Un hôtel que je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour Ibrahima, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Paris Roissy CDG Aéroport C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe du B&B HOTEL Paris Roissy CDG Aéroport
A
Alexandre B Google

Super Hôtel, idéalement placer si vous avez un vol le lendemain avec un service de navette à 6€ par trajet et par personne. Le Personne qui y travaille ont était extra la chambre nickel , tous ce qui faut et la cerise c'est le petit déjeuner qui est copieux et très bon. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Paris Roissy CDG Aéroport C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe du B&B HOTEL Paris Roissy CDG Aéroport
c
car ole Google

Très bon accueil. Bon emplacement pour aller au parc Astérix jour 1 et rejoindre Paris jour 2 Malgré la proximité avec l aéroport une fois dans notre chambre on entendait que très peu les avions donc pas dérangés par le bruit. Le personnel au petit dej était génial. Et le choix aussi ! Le seul bémol serait sur la salle de bain. La douche mériterait un petit rafraîchissement / attention au réapprovisionnement des chambres ( serviettes papier toilette : nous avons dû les demander mais nous les avons eu sans problème ) Très bon hôtel nous reviendrons et nous recommandons cet endroit

Réponse du professionnel : Bonjour Carole, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Paris Roissy CDG Aéroport C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe du B&B HOTEL Paris Roissy CDG Aéroport
A
ARNODU49 Google

A cause d'un souci de vol en dernière minute (je devais initialement prendre un avion à Orly un vendredi après-midi), j'ai du séjourner dans cet hôtel car j'avais un vol tôt un samedi matin. J'ai eu un peu de mal pour le trouver car je suis venu en transport en commun (bus depuis la gare RER Parc des Expositions puis un peu de marche). Merci pour l'accueil effectué par une réceptionniste dont je n'avais pas le nom. Quand on n'a pas envie de sortir pour aller manger, les distributeurs (dont un de Picard) sont à disposition et un food truck (pizza) est juste devant l'hôtel. Ce qu'il y a de bien est le service navette pour l'aéroport (toujours moins cher qu'un taxi et moins galère que les transports en commun), surtout quand on doit être très tôt à l'aéroport

S
Stéphanie Mille Google

Bon franchement, arrivés le jeudi 9 avril au soir Trop de monde à l accueil, donc nous décidons d aller manger et revenir après. De retour à l hôtel pour effectuer le chek in et toujours autant de monde à 21h30..... un seul réceptionniste de plus en formation... un autre on ne sait ce qu il fait, en tout il baisse les yeux à chaque passage devant les clients mais il ne se dit pas je vais aider mon collègue.... resultat la carte de la chambre plus de 30 minutes après C'est déplorable Je ne recommande pas cet hôtel

Réponse du professionnel : Bonjour Stephanie, Je suis sincèrement désolée de l'accueil qui vous a été réservé lors de votre passage au B&B HOTEL Paris Roissy CDG Aéroport. Nous sensibilisons régulièrement nos équipes à la qualité de service et plus particulièrement l'accueil. Notre objectif principal est de vous assurer confort et bien être tout au long de votre séjour. Soyez assuré que votre commentaire a déjà fait l'objet d'une réunion de service et que les procédures doivent toujours être adaptées au contexte et aux situations, visiblement cette fois-ci nous n'étions pas à la hauteur. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au B&B HOTEL Paris Roissy CDG Aéroport. B&B HOTEL Paris Roissy CDG Aéroport.
J
Julie Deshayes Google

Pour s’y rendre mieux vaut prendre un taxi c’est plus simple depuis l’aéroport. Le manque de chauffage n’a pas rendu notre séjour agréable ! Pas de lumière dans les couloirs menant à la chambre. La literie est confortable, le niveau sonore parfait ! Le petit déjeuné est très bien.

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe du B&B HOTEL Paris Roissy CDG Aéroport
M
Marco J Franco Google

J’ai choisi cet hôtel uniquement pour sa proximité avec l’aéroport CDG, pensant que ce serait une option pratique avant un vol. Cependant, l’expérience a été très décevante dès le début. Le service de navette, en plus de ne pas être gratuit, est mal organisé et mal indiqué, aussi bien dans l’aéroport que dans les informations fournies par l’hôtel. Après avoir payé mon séjour à l’avance, je m’attendais à un minimum de professionnalisme. À mon arrivée, on m’a informé que la navette vers l’aéroport était complète et qu’il n’y avait pas de place pour moi le lendemain matin. Résultat : j’ai dû payer 29 € supplémentaires pour un Uber afin d’atteindre le terminal. Le personnel a été peu serviable et n’a montré aucune volonté de résoudre le problème. Compte tenu du prix et du manque d’efficacité, cet hôtel ne vaut ni le coût ni l’inconvénient. Il existe des options bien meilleures, comme l’Ibis, situé juste à côté du terminal 2, avec un accès direct et sans frais supplémentaires de transport. En résumé : mauvaise gestion, communication insuffisante et service en dessous des attentes. Je ne recommande pas cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de cet avis détaillé. Nous sommes profondément désolés et sincèrement consternés d'apprendre que votre séjour ait été si décevant et frustrant, allant à l'encontre même de la praticité que vous recherchiez en choisissant notre établissement près de l'aéroport CDG. Veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour les multiples manquements que vous décrivez. Problèmes de Navette (Shuttle), le service est payant (6€ par personne et par trajet), mais son organisation doit être irréprochable. Le manque de clarté dans la signalisation à l’aéroport est dû au Aéroports de Paris et n'est malheureusement pas de notre ressort. Nous mettons tout en oeuvre pour faciliter la localisation de la navette en envoyant des messages aux clients et sur les sites de réservation. Notre navette se prend uniquement sur réservation, cette dernière doit être fait au préalable afin de pouvoir la prendre à l'horaire souhaité. Personnel et Service Client, nous sommes également navrés que le personnel n'ait pas montré la volonté de résoudre votre problème ni de vous assister efficacement. Ce comportement ne correspond pas à nos standards de service, et une formation spécifique sur la gestion des plaintes urgentes sera mise en place. Nous comprenons parfaitement votre comparaison avec d'autres options d'hôtels et regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons regagner votre confiance si vous deviez voyager à nouveau dans la région de Roissy. Cordialement, B&B HOTEL Paris Roissy CDG Aéroport
B
Bertille PESCHE Google

Super hôtel proche de Roissy. Petit déjeuner à un prix correct (et bien complet) . Petit plus, la navette qui est utile pour nous emmener à l'aéroport. Chambre propre et lit confortable. Je garde cette adresse si un jour je dois reprendre l'avion. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Bertille, Quel plaisir de lire un commentaire aussi positif ! Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre excellente expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de notre hôtel près de Roissy, la qualité de notre petit-déjeuner et le côté pratique de notre navette aéroport. Savoir que vous avez trouvé votre chambre propre et votre lit confortable est une grande satisfaction pour toute notre équipe. Nous sommes très heureux de savoir que vous garderez cette adresse pour vos futurs voyages et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Karen
M
Marco Gilbert Google

Nous avions une escale de 16 heures à l’aéroport, donc nous avons décidé de réserver une nuit dans cet hôtel en mars. Le check-in s’est fait rapidement et nous avons eu la chambre 440. En fait, cette chambre ressemble plus à un garde-robe qu’à une chambre. C’est minuscule : on y retrouve deux petits lits lilliputiens, un petit téléviseur, et c’est tout. La salle de bain est aussi très petite et on n’y retrouve même pas de vrai papier hygiénique; ce sont plutôt de petites serviettes en papier rugueuses, pas très agréables. On propose le petit déjeuner à un prix qu’il ne vaut pas. On offre aussi une navette pour l’aéroport, mais là encore, le prix est trop élevé pour le service offert. Ça coûte moins cher de prendre un Bolt/Uber et on obtient un bien meilleur service. Le seul bon point pour cet hôtel est que tout semblait propre et qu’il est très près de l’aéroport. Donc, ça peut convenir pour dormir quelques heures entre deux vols, mais à un prix bien au-delà de la valeur offerte.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de rédiger un compte rendu aussi détaillé de votre séjour dans notre hôtel lors de votre escale en mars. Vos commentaires sont extrêmement précieux pour nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé le check-in rapide, que l'hôtel est idéalement proche de l'aéroport et que vous avez apprécié la propreté de l'établissement. Cependant, nous sommes profondément désolés et vous prions d'accepter toutes nos excuses pour les nombreux points de déception que vous avez soulevés. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes navrés que la taille de la chambre et de ses lits, ainsi que les équipements (téléviseur), vous aient donné une impression d'exiguïté, ne correspondant pas à vos standards de confort. La salle de bain et le papier hygiénique : Vos commentaires sur la petite taille de la salle de bain et la qualité du papier hygiénique sont notés. Le rapport qualité-prix : Nous comprenons votre sentiment que le prix du petit-déjeuner ne correspond pas à la valeur offerte. De même, nous regrettons que le tarif de notre navette aéroport vous ait semblé trop élevé, vous préférant une solution de VTC. Nous réévaluons constamment nos offres de services et de restauration, y compris le petit-déjeuner et la navette, pour nous assurer qu'elles offrent un juste prix et un réel avantage à nos clients. Nous sommes conscients que ces désagréments ont affecté négativement votre perception de la valeur de notre offre. Soyez assuré que nous allons utiliser ce retour constructif pour cibler les améliorations nécessaires. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir un séjour qui sera, cette fois, entièrement satisfaisant et qui justifiera pleinement le prix payé. Cordialement, L'équipe de réception B&B Paris Roissy CDG Aéroport
T
Thierry Cauchy Google

Bonjour Galère pour se garer en 20m3 le parking est payant ensuite je comprends leurs logique de faire payer le parking. Avant de dormir ouvrez bien votre lit desfois on peut avoir des surprises. En 15 ans que je dors dans les hôtels de se groupe c'est la première fois que cela arrive..ils ont étaient réactif et fait un geste commercial. Sinon bien insonorisé. Le seul inconvénient c'est la douche rehaussee je fais 1m90 donc oui l'eau deborde par au dessus. Pk faire une moitié de porte pour la douche ?

Réponse du professionnel : Bonjour Thierry, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions détaillées suite à votre séjour. Vos retours, qu'ils soient positifs ou négatifs, sont essentiels pour l'amélioration continue de nos services. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de l'insonorisation de notre établissement, un point sur lequel nous portons une attention particulière. Nous sommes conscients que le stationnement d'un véhicule de grand gabarit (20m3) peut être difficile et nous prenons note de votre remarque concernant la manœuvre. Nous vous confirmons que le parking est payant, et nous vous remercions de comprendre la logique derrière cette politique. Problème de literie : Nous sommes profondément navrés pour la "surprise" que vous avez eue avec votre lit. Une telle situation est inacceptable, et nous regrettons sincèrement que cela soit arrivé, surtout après 15 ans de fidélité à notre groupe. Nous sommes toutefois soulagés de lire que nos équipes ont été réactives et qu'un geste commercial a pu être effectué. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous espérons sincèrement que, malgré ces inconvénients, vous nous renouvellerez votre confiance lors d'un prochain passage, où nous nous engageons à vous offrir une expérience sans faute. Cordialement, L'équipe de réception B&B Paris Roissy CDG Aéroport
S
Stema Doju Google

Hôtel très satisfaisant. Chambre confortable, propre, avec bonne litterie. Seul bémol, l'accès à la douche n'est pas simple quand on est un peu costaud. Personnel très sympathique, et de service. Petit-déjeuner très correct. Pizza au pied de l'hôtel pour dépanner en cas d'arriver tardive. Les pizzas sont mangeables sans plus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions très sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre séjour au B&B Paris Roissy CDG Aéroport. Nous sommes ravis de lire que votre expérience ait été globalement très satisfaisante. Vos compliments sur la chambre confortable et propre, la bonne literie, l'amabilité et le professionnalisme du personnel, ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner sont une excellente source de motivation pour toutes nos équipes. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'accès à la douche, en particulier pour les personnes de forte corpulence. C'est un retour très important pour nous. Nous allons examiner les configurations de nos salles de bain pour voir comment nous pouvons améliorer l'ergonomie et l'accessibilité afin d'assurer le confort de tous nos hôtes. Enfin, nous vous remercions pour votre commentaire honnête sur le service de pizzas situé au pied de l'hôtel. Nous sommes heureux qu'il ait pu vous dépanner en cas d'arrivée tardive, et nous prenons en compte votre évaluation sur la qualité proposée par notre partenaire commercial. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, L'Équipe de Réception B&B Paris Roissy CDG Aéroport
G
Greg Bkz Google

Très bonne expérience à l’hôtel B&B Roissy CDG. Le confort est largement suffisant pour une nuit avant ou après un vol, la chambre était propre et l’hôtel est resté très silencieux malgré le nombre important de clients présents. Le personnel est vraiment très aimable et sympathique. Mention spéciale à Quentin qui nous a parfaitement accueillis à notre arrivée avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Le petit déjeuner est également très bon et varié pour un prix très raisonnable. Une excellente adresse près de l’aéroport, je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre séjour au B&B HOTEL Paris Roissy CDG Aéroport. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le confort de nos chambres ainsi que la propreté et le calme de notre établissement. Nous apprécions également vos éloges à l'égard de notre personnel, notamment Quentin, qui s'efforce de fournir un service de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et il est encourageant de constater que nos efforts portent leurs fruits. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage. Cordialement, B&B HOTEL Paris Roissy CDG Aéroport
S
Sendy Google

Tarif imbattable en février merci. Personnel compétent et aimable. Chambre propre. Moquette du couloir définitivement à changer. Petit déjeuner très correct à prix raisonnable. Des navettes privées sont disponibles jusqu'à 10h30 le matin pour l'aéroport sinon le bus un peu plus haut dans la rue (300m paiment en espèces au chauffeur). Restaurations disponibles autour sans problème.

Réponse du professionnel : Chère Sendy, Nous vous remercions pour votre retour positif. Il est réjouissant de savoir que vous avez apprécié notre tarif ainsi que la qualité de notre personnel et la propreté de votre chambre. Nous prenons note de votre remarque concernant la moquette du couloir et l'examinerons attentivement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience encore meilleure. Cordialement, B&B HOTEL Paris Roissy CDG Aéroport.
J
Jérémy Le Guénic Google

Nous avons l’habitude de séjourner dans les hôtels B&B et nous n’avons pas été déçu ! La chambre est confortable mais mériterait d’un petit coup de rafraîchissement car l’hôtel commence à vieillir ! Personnel très sympathique ! Petit déjeuner complet avec un choix varié ! Prix imbattable pour un hôtel proche de Roissy ! Possibilité de navette mais bien moins intéressant qu’un Uber dommage !

Réponse du professionnel : Cher Jérémy Le Guénic, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre chambre confortable et que notre personnel a contribué à rendre votre expérience agréable. Nous prenons note de votre suggestion concernant le rafraîchissement des chambres, car votre confort est notre priorité. Concernant la navette, nous comprenons que certaines options peuvent sembler moins intéressantes que d'autres. Cordialement, B&B HOTEL Paris Roissy CDG Aéroport.
a
angelina GLORY Google

Une excellente adresse que je recommande sans hésitation ! L’accueil vraiment au top : personnel souriant, accueillant et serviable. L’emplacement est idéal, accès facile à CDG (navettes, taxis, etc.). Plus très appréciable : la possibilité de petite restauration sur place. Le pizzaiolo présent le soir dans la cour et facilité de se faire livrer si besoin. Un grand merci également pour le sérieux et le suivi concernant le téléphone égaré dans l’établissement. Il m’a été renvoyé par colis avec beaucoup de professionnalisme — un service vraiment appréciable et rassurant. Nous reviendrons !

Réponse du professionnel : Bonjour Angelina, Quel magnifique commentaire ! Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de recommander notre adresse sans aucune hésitation. Nous sommes absolument enchantés de lire que l'accueil a été « vraiment au top » et que vous avez trouvé notre personnel souriant, accueillant et serviable. C'est pour nous une grande fierté, car la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié notre emplacement idéal avec un accès facile à CDG, ainsi que nos options de petite restauration sur place, notamment la présence du pizzaiolo le soir, qui est très appréciée. Enfin, votre reconnaissance concernant le sérieux et le suivi de notre service des objets trouvés est particulièrement touchante. Nous mettons un point d'honneur à traiter ces situations avec le plus grand professionnalisme, et savoir que l'envoi de votre téléphone égaré a été rassurant et apprécié est la plus belle des récompenses. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau très bientôt, comme vous l'avez si gentiment annoncé. Cordialement, B&B Paris Roissy CDG Aéroport
M
Manu U Google

Globalement, l’accueil a été très bon. Même si, depuis le terminal 2 D nous n’avons pas pu obtenir la navette à 23h , car plus de navette après 23 heures. Donc avec une arrivée sur place à 23h05, suite à un retard de l’avion pas de navette donc taxi. Évitez les UBER car rien n’est claire . En revanche, vous trouverez un taxi pour 13 /15 € voire moins. À l’arrivée dans l’hôtel, découverte d’une ingénieuse, machine qui distribue des plats congelés que l’on peut réchauffer à l’aide d’un micro-ondes. personnel à l’accueil très aimable nous a fourni des couverts jetables. Vous trouverez aussi devant l’hôtel, un food truck, pizza, sandwich boisson. L’insonorisation des chambres est tout à fait correcte. Le Personel est très aimable à l’accueil ainsi que dans la salle de petit déjeuner.. L’environnement extérieur autour de l’hôtel est rassurant. Avec apparemment, inaccessibilité, optimum.

Réponse du professionnel : Bonjour Manuel, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience très détaillée suite à votre séjour. Nous sommes désolés et vous présentons nos plus sincères excuses concernant la difficulté rencontrée avec la navette aéroport à 23h. Nous comprenons tout à fait la frustration que cela a engendrée, d'autant plus avec un léger retard d'avion. Nos navettes opèrent malheureusement sur des horaires fixes, et nous regrettons que vous ayez dû opter pour un taxi. Nous vous remercions d'ailleurs pour votre retour et votre conseil précieux concernant le tarif des taxis par rapport aux VTC (Uber), une information très utile pour nos futurs clients. Nous sommes en revanche ravis de lire que l'accueil global a été très bon et que l'amabilité de notre personnel, que ce soit à la réception ou en salle de petit-déjeuner, a été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes également enchantés que vous ayez apprécié notre solution ingénieuse de distribution de plats congelés, ainsi que la présence du food truck à l'extérieur, vous offrant ainsi des options de restauration pratiques, même tardivement. Enfin, votre satisfaction concernant l'isolation phonique de nos chambres est une excellente nouvelle, car nous savons à quel point le calme est essentiel pour un bon repos. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement et de vous offrir une expérience parfaite, incluant un transfert sans encombre. Cordialement, B&B Paris Roissy CDG Aéroport
M
Michèle BULLY Google

Sincèrement, jamais déçue. Rapport qualité prix raisonnable. Mise à disposition d’un distribution de produits surgelés Picard permettant de manger sur place. Sinon, accès aux restaurants à côté avec une remise de 10%. Il faut réserver la navette en écrivant directement à l’hôtel qui renvoie par mail une confirmation. Si la réservation de la chambre se fait par ex par booking, possible d’écrire directement depuis booking.

Réponse du professionnel : Bonjour Michèle, Nous vous remercions chaleureusement pour ce commentaire d'une grande fidélité et pour votre satisfaction renouvelée ! C'est un véritable plaisir de lire que vous n'êtes "Sincèrement, jamais déçue" et que vous trouvez notre "Rapport qualité prix raisonnable". C'est notre objectif constant. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié les options de restauration que nous proposons, notamment la mise à disposition de produits surgelés Picard pour ceux qui souhaitent manger sur place, ainsi que notre partenariat avec les restaurants voisins qui vous permet de bénéficier d'une remise de 10%. Enfin, nous vous remercions d'avoir pris le temps de détailler la procédure pour la réservation de notre navette : votre précision sur le fait d'écrire directement à l'hôtel pour recevoir une confirmation par mail, y compris via des plateformes comme Booking, est très utile pour nos futurs clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement et de vous satisfaire à chaque séjour. Cordialement, B&B Paris Roissy CDG Aéroport
R
René Google

onjour hotel pas tres propre matelas tachés, sols pas nets mauvaises odeurs dans les couloirs. meme si le prix est correct si pris en avance, le rapport qualité est mauvais...le chauffeur de la navette n'a pas voulu aider a mettre une petite valise en hauteur a l'arriere du vehicule. pour une personne agee (82 ans)

Réponse du professionnel : Cher client/Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires, même si nous sommes absolument désolés et profondément préoccupés par le récit de votre expérience. Veuillez accepter nos plus sincères excuses pour les multiples désagréments que vous avez rencontrés. Les problèmes que vous décrivez concernant la propreté sont inacceptables et ne correspondent en aucun cas à nos standards. Nous avons immédiatement alerté notre responsable de l'entretien et notre équipe de ménage pour une vérification complète et immédiate de toutes les chambres et de tous les couloirs. Des mesures correctives rigoureuses seront mises en place, y compris un contrôle qualité renforcé, pour que ce type de situation ne se reproduise plus. Nous sommes choqués et consternés par votre expérience avec le chauffeur de la navette. Le refus d'aider une personne âgée de 82 ans à placer une petite valise est contraire à nos valeurs d'accueil et d'assistance. Nous prenons cela très au sérieux. Nous allons immédiatement identifier l'employé concerné et prendre les mesures disciplinaires appropriées, ainsi que rappeler à l'ensemble du personnel de la navette l'importance du respect, de la courtoisie et de l'assistance envers tous nos clients, en particulier les personnes à mobilité réduite ou âgées. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une nouvelle chance de regagner votre confiance lors d'un futur séjour. Cordialement, B&B Paris Roissy CDG Aéroport