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À propos de B&B HOTEL Perpignan Sud Marché International
Chambres lumineuses dans hôtel low cost contemporain avec petit-déjeuner. Wi-Fi et parking gratuits.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (2208)
Avis Google
4,2
2208 avis
5★1090
4★707
3★221
2★70
1★120
C
Chantal DAUPHIN-DUCELLIER Google
Rien a dire de négatif. Réservation par internet pour 1 nuit. Chambre et petit déjeuner parfait. Parking dans l'enceinte. La literie est correcte. Rien a dire non plus sur le quartier. Nous reviendrons avec plaisir.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour le séjour passé chez nous et sommes ravis que notre établissement BB hôtel Saint Charles vous ai convenu . . Jimmy . Adjoint
E
Esther Galparoli Google
Merci encore Jimmy pour votre accueil impeccable et très professionnel, votre bonne humeur et vos conseils! Réception au top, literie très confortable. Nous reviendrons avec confiance et plaisir.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour le séjour passé chez nous et sommes ravis que notre établissement BB hôtel Saint Charles vous ai convenu . Nous vous remercions pour les compliments à l'égard de l'adjoint A très bientôt . Jimmy . Adjoint
S
Samir B Google
Personnel très très gentil, généreux, humain qui vont vers les clients. On s'y sent bien.
Un grand merci pour les petits cadeaux donnés aux enfants
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour le séjour passé chez nous et sommes ravis que notre établissement BB hôtel Saint Charles vous ai convenu . Nous vous remercions pour les compliments à l'égard de l'adjoint A très bientôt . Jimmy . Adjoint
M
Marine Chapolard Google
Excellent séjour à l'hôtel B&M de Perpignan ! La chambre était très confortable, propre et agréable. Nous avons été accueillis avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme, ce qui nous a tout de suite mis à l'aise. Tout s'est parfaitement bien passé. Je recommande cet hôtel sans hésiter et j'y reviendrai avec plaisir lors d'un prochain passage à Perpignan !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour le séjour passé chez nous et sommes ravis que notre établissement BB hôtel Saint Charles vous ai convenu . Nous vous remercions pour les compliments à l'égard de l'adjoint A très bientôt . Jimmy . Adjoint
P
Pascalavis Google
Sommes arrivés avant que la réception soit ouverte du coup il faut saisir son numéro de réservation sur l' écran et là ça nous marque numéro de réservation non valide.... J appelle l assistance booking qui me dit que j avais annulé la réservation là première fois et que le numéro n était pas celui ci ... J ai rien annulé du tout concernant cet hôtel.. Cerise sur le gâteau on avait demandé une chambre à l étage supérieur et résultat notre chambre au 1 er étage rien est pris en compte ici.....
7
766kristellg Google
Super hôtel, accueil au top, excellent rapport qualité-prix : propreté confort calme, facilement accessible, on recommande 💝
S
Sébastien Kraemer Google
Excellent accueil, personnels très agréable et bon petit déjeuné. Merci à Jimmy pour sa bonne humeur !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour le séjour passé chez nous et sommes ravis que notre établissement BB hôtel Saint Charles vous ai convenu . A très bientôt . Jimmy . Adjoint
Bonjour, ayant passé la nuit du 27 juin au 28 juin 2026, nous sommes des habitués, et revenons toujours dans cet hôtel, un accueil plus que chaleureux 🤩 Jimmy est une personne très sympathique, très agréable et très à l'écoute, une personne formidable toujours le sourire, c'est toujours un grand plaisir de revenir dans cet hôtel 😍
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour le séjour passé chez nous et sommes ravis que notre établissement BB hôtel Saint Charles vous ai convenu . A très bientôt . Jimmy . Adjoint
N
Nadjet Reuge Google
Je partage l'expérience de mes amis venant de Paris
Ils ont passé un bon moment, tout était propre, le service impeccable et l'accueil tout aussi incroyable
Allez y les yeux fermés
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis qu'ils aient apprécié leur séjour au B&B HOTEL Perpignan Sud Marché International.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir,
Clara, réceptionniste.
d
damiendamien22 Google
Réservation de dernière minute et quelle belle surprise ! Nous sommes ravis d’être tombés sur cet hôtel. L’accueil a été chaleureux, le séjour très agréable et tout s’est parfaitement déroulé. Un grand merci à Jimmy Paradis pour sa disponibilité, son professionnalisme et son aide précieuse tout au long de notre séjour. Nous reviendrons avec plaisir
j
justine pupier (Jujulutine) Google
Séjour très agréable dans cet hôtel à proximité de tout. Propretée au top et services satisfaisants. Une mention toute particulière au Responsable Jimmy qui est totalement Adorable. Je recommande les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Perpignan Sud Marché International
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.
Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
C
Chimi Riri Google
Expérience très décevante nuit du 3 au 4 juin 2026
À notre arrivée vers 21h20, il n’y avait personne à l’accueil. En utilisant la borne, le petit-déjeuner a été ajouté par erreur à notre réservation. Après avoir appelé le numéro indiqué, il nous a été clairement assuré qu’un remboursement serait effectué le lendemain matin.
Nous nous sommes donc présentés à 6h30, conformément aux horaires affichés. L’accueil était pourtant fermé. Jimmy était présent derrière l’espace petit-déjeuner. Lorsque nous lui avons expliqué la situation et demandé le remboursement , il s’est contenté de nous répondre, en riant, de revenir à 9h. Aucune solution ne nous a été proposée, alors même que nous avions des contraintes professionnelles et ne pouvions pas attendre plusieurs heures.
Nous sommes donc repartis sans remboursement et j’ai dû revenir plus tard dans la matinée uniquement pour récupérer une somme qui n’aurait jamais dû être débitée.
Cette situation, ainsi que l’attitude de Jimmy, nous ont paru particulièrement peu professionnelles et peu respectueuses du client.
Je tiens toutefois à remercier Clara qui, malgré sa fin de service, a pris le temps d’effectuer le remboursement avec sérieux, efficacité et gentillesse.
Au vu de cette expérience et du temps perdu pour obtenir un simple remboursement, nous ne reviendrons pas.
Réponse du professionnel : Bonjour . Nous souhaitons vous répondre en toute transparence.
Vous évoquez le prénom Jimmy mais vous n'avez pas vu Jimmy en réception ce matin et pour cause l'ouverture se fait à 06h30 et les petits déjeuners ont été servis à 24 personnes à 06h30 et personne ne c'est présenté hormis les clients ayant pris les petits déjeuners , la réception était ouverte ce matin , vous ne pouviez pas non plus le voir Hièr au soir non plus car vous avez appelé la borne d'urgence .à 21h22 horaire ou l'hôtel est fermé comme indiqué sur votre réservation . vous ne pouviez donc pas voir une personne physiquement .La borne , après vérification vous as dit que les petits déjeuners seront remboursés puisque vous ne les souhaitiez pas et que vous avez fait l'erreur de les cocher à la borne à 21h17 . Vous n'êtes pas venu au petit déjeuner ce matin et vous avez vu ce matin Clara et Jimmy uniquement à 11h 09 horaire ou l'hôtel est fermé mais nous vous avons ouvert exprès pour vous être agréable ( les horaires figurent sur les rembousements comme sur votre arrivée en borne ) les petits déjeuners vous ont remboursés et ce malgré l'erreur que vous avez faite en borne automatique . Votre commentaire intervient après que vous ayez demandé un remboursement intégral et que Jimmy est venu vous dire que nous ne pouvons pas rembourser intégralement la note mais uniquement les petits déjeuners . Vous n'avez pas pu croiser Jimmy ce matin aux heures que vous citez dans la mesure ou vous êtes descendu pour obtenir le remboursement et ce après 09h00 et en présence de Clara la jeune stagiaire . nous réitérons qu'il ne s'agit nullement de Jimmy ni à 21h30 à la borne ni ce matin en salle du petit déjeuners et de surcroit les petits déjeuners ont été remboursés . Votre commentaire ne correspond donc pas du tout aux faits soulignés par Clara et par Jimmy , prénoms que vous avez entendus par des clients habitués et que vous avez demandé sans jamais mentionner une seule doléance en réception ni à 21h 22 ni à 11h10 horaire de remboursement . Votre commentaire est un commentaire non fondé et non crédible nous regrettons de ne pouvoir le prendre en considération et nous trouvons dommage d'attendre le départ pour faire des commentaires erronés alors que vous étiez en réception et n'avez rien souligné ! A la lecture des très nombreux commentaire positifs le même jour par l'ensemble de la clientèle présente notre personnel dévoué et distingué ne peut pas vous répondre borne à un remboursement si vous l'aviez demandé en réception à une personne physique ce qui n'es pas le cas . Lors d'un prochains séjour venez en réception si vous n'arrivez pas avec la borne automatique . Bien à vous
K
Killian Google
Personnel au top, chambre propre, prix non élevé, tout est nickel je recommande à 100% !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup MARIE.
A bientôt dans notre hôtel.
Jimmy
T
Tichit Audrey Google
Parfait, confort,calme, personnel agréable... Rien à redire.
Rapport qualité prix 10/10.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Perpignan Sud Marché International.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
s
sébastien kraemer Google
Rien à redire, séjour très agréable. Un grand merci à l’ensemble du personnel qui ont tous été très agréable et plus particulièrement à Jimmy pour l’accueil
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B HOTEL Perpignan Sud Marché International
JP ..L'assistant de direction BB Hôtel
P
Pavel Lobanov Google
J etais tres etonne de trouver le service aussi propre et attentif dans ce type de hotel. Il ya des choses qu on est habitue d avoir dans hotel de lux, comme les enveloppes par exemples, ou papier pour ecrire ou imprimer quelque chose. Ici la modernite, propriete et le service de gestion sont a haut niveau. Le responsable est adorable, toujsous a l ecoute. Je reccomennde cette hotel, c est bien logistiquement aussi, pas de bouchons, le parkiing est grand. Merci pour acceuil.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Perpignan Sud Marché International
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.
Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
A
A7333VCanag Google
L’accueil de cet hôtel est vraiment formidable. J’ai eu affaire à des personnes d’une compréhension et d’une bienveillance hors du commun face aux imprévus qui se sont présentés. Je reviendrai volontiers dans les hôtels de cette chaîne grâce à leur professionnalisme !
y
ykheddouma Google
Titre : Accueil honteux et personnel arrogant|Note : ⭐ (1/5)|"Une expérience déplorable au B&B Perpignan Sud Marché International. Réception fermée à 17h alors qu'elle devrait être ouverte, le réceptionniste arrive avec 20 minutes de retard sans une excuse.|Le pire reste son attitude : arrogant et mal élevé. Il nous a ri au nez en affirmant qu'il 'ne répondait jamais au téléphone et laissait sonner' quand nous lui avons dit avoir essayé de joindre l'hôtel. Si vous cherchez un service minimum et du respect, passez votre chemin. Une réclamation officielle est en cours (Réservation SB20925399). J'invite la direction à regarder ses caméras pour voir comment les clients sont traités. A 600 metre un ibis refais a neuf parfait
Y
Yosra Kheddouma Google
Titre : Accueil honteux et personnel arrogant
Note : ⭐ (1/5)
"Une expérience déplorable au B&B Perpignan Sud Marché International. Réception fermée à 17h alors qu'elle devrait être ouverte, le réceptionniste arrive avec 20 minutes de retard sans une excuse.
Le pire reste son attitude : arrogant et mal élevé. Il nous a ri au nez en affirmant qu'il 'ne répondait jamais au téléphone et laissait sonner' quand nous lui avons dit avoir essayé de joindre l'hôtel. Si vous cherchez un service minimum et du respect, passez votre chemin. Une réclamation officielle est en cours (Réservation SB20925399). J'invite la direction à regarder ses caméras pour voir comment les clients sont traités.
Réponse du professionnel : dame, votre commentaire diffamatoire et donc erroné intervient alors que vous n'avez pas séjourné dans l'établissement . Par ailleurs vous omettez de préciser que vous avez été refusé dans nos établissements hôteliers et qu'une mention a été effectuée sur un groupe d'échange entre hôteliers et autorités à 17h00 . Notre direction se réserve le droit de répondre à vos diffamations et commentaires erronés . Vous n'avez pas séjourné dans notre établissement et à votre arrivée vous avez annulée l'intégralité ! Votre commentaire n'es donc pas pris en compte et est jugé diffamatoire compte tenu que vous n'avez jamais séjourné chez nous . Bien à vous
y
yasmine kheddouma Google
Aucune ponctualité
La réception est censé ouvrir à 17h mais non 17h30 toujours fermée en plus en essayant de réclamer on me demande juste de patienter sans excuse
Plus jamais cet hôtel
Réponse du professionnel : Madame, votre commentaire diffamatoire et donc erroné intervient alors que vous n'avez pas séjourné dans l'établissement . Par ailleurs vous omettez de préciser que vous avez été refusé dans nos établissements hôteliers et qu'une mention a été effectuée sur un groupe d'échange entre hôteliers et autorités à 17h00 . Notre direction se réserve le droit de répondre à vos diffamations et commentaires erronés . Vous n'avez pas séjourné dans notre établissement et à votre arrivée vous avez annulée l'intégralité ! Votre commentaire n'es donc pas pris en compte et est jugé diffamatoire compte tenu que vous n'avez jamais séjourné chez nous . Bien à vous
C
Clara Bousquet Google
Hôtel agréable, propre et sympathique, réceptionniste exceptionnelle, très bon petit déjeuner avec du choix.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour, sensibles aux commentaires de nos clients nous sommes touchés par le votre , ravis que notre établissement vous ai convenu et merci pour les compliments sur la propreté et l'accueil . Jimmy L'assistant de direction .
M
Mourad H Google
Je tiens à remercier la personne a l'acceuil pour le service exceptionnel offert. En arrivant la poignée de m'a chambre était abimée, il m'a changer la chambre. La seconde ne ma pas convenue. Il m'en a donnée un 3eme parfaite. J'ai etait chiant (lol)... Lui est resté patient, souriant et a répondu à mes demandes jusqu'à satisfaction. Merci !!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour les compliments à l'égard de notre adjoint et de son équipe et a très bientôt chez BB hôtels .
C
Chloé Buard Google
Porte de la chambre semble avoir été forcée, nous avons rencontré des difficultés pour la fermer. Nous avons également trouvé de la moisissure dans la salle de bain.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour.
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés concernant la porte de votre chambre ainsi que la présence de moisissure dans la salle de bain. Votre remarque a été immédiatement transmise à notre équipe afin qu’une vérification et les interventions nécessaires soient effectuées dans les plus brefs délais.
Cordialement.
Clara B.
E
Emmanuelle Pasquier Google
Nous avons réservé une chambre familiale. La chambre était petite pour nos deux ados et nous. Lorsqu'on prend la douche là salle de bain et le couloir sont inondés. L'employé à l'accueil nous explique que tout le monde se plaint de cette fuite mais le gérant de prévoit pas de réparation. Étant donné que les chambres ne coûtent pas cher on en a pour notre argent. Nous avons demandé à changer de chambre. Cela nous a été refusé.
Réponse du professionnel : Bonjour. EMANNUELLE PASQUIER . La chambre qui vous a été attribuée était entièrement conforme mais le ;plus étonnant est que vous étiez très contente lors de votre séjour et que vous avez attendue le départ pour exprimer un mécontentement ce qui est pas très gentil de votre part d'autant plus que vous avez reçu les petits déjeuners offerts et que vos propos sont unanimement faux .Aussi , votre fille est venue nous signifier elle même qu'elle avait bouché le lavabo avec des cotons tiges . Pour votre information et contrairement à vos affirmations fausses cela a bien été réparée et nous avons bien trouvé la cause après votre départ .. . Nous ne pouvons donc pas tenir compte d'un commentaire diffamatoire dans la mesure ou le gérant vous a lui même fait la réparation devant vous ! Concernant le tarif il n'as jamais été évoqué le montant d'une chambre cela est entièrement diffamatoire ! Nous vous avons offerts les petits déjeuners et lors de votre départ vous avez félicité le personnel votre commentaire intervient donc après un départ rempli d'éloges .Lors d'un prochain séjour Madame PASQUEIR EMMANUELLE nous vous invitons pour ne pas boucher la douche à ne pas jeter des cotons tiges dans le syphon comme vous a expliqué la direction le jour de votre arrivée .. Bien cordialement .
i
isabelle renelleau Google
Accueil parfait par le responsable.
Chambre propre mais pas de climatisation en fonctionnement et bruit de soufflerie au 3eme étage. Très inconfortable pour dormir ! Je précise que le gérant n’est pas responsable de ces disfonctionnements.
La direction principale de la chaîne devrait corriger ces problèmes relevés par de nombreux clients.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre séjour passé chez nous et à bientôt chez BB Hôtels . Jimmy .P .Assistant
A
Angus Pascal Google
Nous avons eu du bruit le soir et le matin à partir de 5 heures du matin, les clients laisser claquer les portes.
Il faut revoir le système de fermeture des portes car celles-ci claquent si ont ne les retient pas ( ce qui n'est pas le cas dans les autres B and B.
Pour le petit déjeuner, les croissants été surgelés alors qu'ils doivent être frais.
Le petit-déjeuner n'est pas à la hauteur des 9,50 euros.
Le gérant est très sympathique mais la note que nous mettons doit être réaliste et pas pour faire plaisir au gérant.
La prochaine fois que nous irons, j'espère que les croissants seront frais et que les portes des chambres ne claqueront plus.
Réponse du professionnel : Bonjour. Nous sommes très étonnés par votre commentaire mensonger car nos croissants sont tous livrés par le boulanger alors que dans d'autres BB Hôtels ils ont surgelés et cuits sur place , nous voulons réellement rester sur des viennoiseries fraiches mais malheureusement nous constatons que les clients préfèrent le surgelé , nous insistons que les croissants sont livrés par un boulanger reconnu dans notre département dommage que vous ne les ayez pas appréciés ! Concernant le bruit personne ne nous a émis des doléances ni même vous lorsque vous étiez sur place et pour les portes unanimement elles ont fait l'objet d'une vérification et sont toutes en conformités et se ferment automatiquement . Nous n'avons pas de personnel de nuit donc en effet si vous entendez du bruit il faut descendre à la borne d'assistance . Pour clôturer notre petit déjeuner est à 9.50 seulement pour plus de 20 produits différents ! Nous sommes très déçus que vous trouvez les croissants fais surgelés car cela est réellement diffamatoire et mensonger . Bien cordialement ! La direction bb hôtel
L
Leatitia Alaux Google
Bonjour
Je remercie Jimy pour son accueil très professionnel, chaleureux et son équipe pour leurs professionnalisme.
Je recommande cet hôtel avec grand plaisir.
Nous reviendrons avec plaisir.
Florian et Laetitia Montauban et Cahors
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour le séjour passé chez nous et sommes ravis que notre établissement vous ai convenu . A très bientôt chez BB Hôtels . Jimmy Paradis Assistant .
A
Alex D Google
Chambre miteuse voir répugnante... Obligé de dormir dans une chambre utilisée et dégueulasse !!! Même pas un Passage entre deux utilisation !! Lit dégueulasse avec reste de vêtements, matelas taché de sang de règle, bouteille abandonnée par les anciens "clients"
Poils dans le lit et j en passe !!! A fuir , dormez dans votre voiture ça vous évitera de payer pour finalement ne pas y dormir
Ha oui j oubliais, ils ne veulent rien savoir et diront que c est vous qui avez laissé la chambre dans cet état !!! Une belle Bande de charlatan !!je ne compte absolument pas en rester là ! J ai des photos avec location et datée. Ainsi qu une preuve de mon arrivée ;) donc impossible que ça soit moi .
Bien à vous Jimmy.
Réponse du professionnel : Bonjour . En effet comme vous le soulignez madame Marie Deprez une mention sur le site booking suite à un comportement abusif . Aussi, la direction a pris connaissance de l'état de la chambre quez vous avez laissé et aujourd'hui vous prétendez que la chambre était sale à votre arrivée ce qui consiste de toute évidence une diffamation . Concerna e le personne vous ne les avez pas vu car vous êtes arrivée à 00h13 et partie tpôt le matin ! Nous regrettons donc de donner suite à vos doléances Madame Depryez Marie
R
Rose Mac Google
Mon mari et moi souhaitons adresser un grand merci à toute l’équipe de l’hôtel B&B pour l’accueil chaleureux que nous avons reçu lors de notre séjour.
Un remerciement tout particulier à Monsieur Jimmy, pour sa gentillesse, sa sympathie et son sourire constant, qui ont vraiment fait la différence. Merci également à son collègue pour son professionnalisme et sa bonne humeur.
Nous tenons aussi à souligner Nathalie, qui a été adorable🥰
Les chambres étaient propres et confortables, ce qui a rendu notre expérience encore plus agréable.
Merci à toute l’équipe pour votre excellent travail. Nous reviendrons avec plaisir👍
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre séjour passé chez nous. Sommes ravis que notre établissement vous ai convenu . A très bientôt chez BB Hôtels . Jimmy PARADIS
l
loky mac Google
Un immense merci à toute l’équipe de B&B Hôtel pour ce super séjour 🥰
Nous avons été accueillis avec beaucoup de chaleur et de gentillesse. Monsieur Jimmy est vraiment adorable, toujours souriant, serviable et très attentionné, tout comme son collègue. On se sent tout de suite à l’aise grâce à eux.
La chambre était impeccable, propre et confortable, nous avons passés une très bonne nuit
Un grand merci également à *Nathalie* pour sa douceur et sa gentillesse qui font vraiment plaisir.
Nous avions réservé pour une nuit au départ, mais nous avons tellement apprécié notre séjour que nous sommes revenus réserver une deuxième fois.
C’est un endroit où l’on se sent vraiment bien, et nous reviendrons encore avec grand plaisir 💛
Monsieur M.yves
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre séjour passé chez nous. Sommes ravis que notre établissement vous ai convenu . A très bientôt chez BB Hôtels . Jimmy PARADIS
B
Basilia 34 Google
Hôtel bien situé facilement accessible. Buffet petit déjeuner complet sucré et salé. Chambre propre mais un peu petite pour 2 petits lits séparés, il manquerait un meuble pour poser sa valise afin de laisser libre la table. Tarif très raisonnable.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre séjour passé chez nous. Sommes ravis que notre établissement vous ai convenu . A très bientôt chez BB Hôtels . Jimmy PARADIS .
V
Valerie Mimault Google
L'accueil est formidable, les chambres sont très bien, c'est calme et c'est pas trop loin du centre ville. Merci à Jimmy pour son accueil vraiment très jovial. On reviendra c'est sûr.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre séjour passé chez nous et votre commentaire à l'égard de notre adjoint de direction Jimmy sera transmis . A très bientôt chez BB hôtels
M
Marjane M Google
Une expérience lunaire à B&B Hôtel Perpignan Sud. À fuir si vous tenez à votre dignité et à votre argent!!!
• Service inexistant : Chambre non faite le matin. On nous fait poireauter jusqu’à 17h pour qu’un employé daigne se pointer avec un retard monstre.
• Personnel odieux : Au lieu de s'excuser, on se fait envoyer balader. L'employé nous a littéralement sorti qu'il n'avait 'pas que ça à faire' de s'occuper de nos problèmes de chambre. Un mépris total du client qui paie.
• Hôtel insalubre : Les couloirs empestent la cigarette. On a payé pour 2 nuits, on a fui après la première tellement l'ambiance et la propreté étaient déplorables.
• Mensonges et agressivité : Regardez les réponses de la direction (voir captures) : ils inventent des agressions et des insultes envers des bornes automatiques pour masquer leur incompétence. C'est une technique de défense lamentable.
Résultat : 2 nuits payées, une seule subie. Cet établissement est une décharge gérée par des gens malhonnêtes. Ne leur donnez pas un centime!!!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Hassiba Bouafia . Nous souhaitons répondre en toute transparence à votre commentaires posté suite à un comportement abusif que nous avons dénoncé auprès du site expédia lors de votre arrivée . Nous sommes ouverts de 17h à 20 h30 le soir et de 07h30 à 12h30 le matin . en dehors de ces horaires une borne d'assistance est à disposition . Vous êtes arrivée le samedi soir et la dame de chambre à faite votre chambre en recouche à 11h30 le dimanche matin conformément au règlement de notre établissement qui a été après vérification respecté . En revanche Vous êtes partie en nous volant deux oreillers à 06h30 du matin , deux collègues vous ont rattrapé et vous êtes partie avec l'oreiller en main , nous avons signifié ce comportement auprès de nos services également le jour même , lors de votre séjour votre chambre a été faite ( photo à l'appui ) contrairement à vos dires et nous avons également eu de la part de la borne des commentaires ou vous avez très agressive . Vous êtes ensuite venue en réception à 17h00 ou d'autres clients étaient en train de payer leur note à la personne de service en exigeant un changement de draps immédiat Là aussi le responsable l'as fait pour tenter de calmer votre agressivité ( photo à l'appui ) Le dimanche matin deux clients se sont plaints de vos agissements et du bruit nocturne venant de votre chambre nous avons également dû le signifier et pour finir dans une des vidéo postée sur un réseau social vous insultez les habitants des maisons en face de l'hôtel ce qui a choqué les habitants et d'autres clients de l'établissement . Nous pensons que votre commentaire intervient suite à l'échange que nous avons eu avec le site expédia ou vous avez réservé et ou nous avons en amont dès le jour même de votre départ dû mentionner un comportement abusif de votre part . Nous regrettons que vous ayez établi des commentaires diffamatoires à l'égard d'un établissement recevant du public avons établie une facture concernant les 2 oreillers . Nous avons signifié ce vol et ce comportement le dimanche soir à nos services juridiques ainsi qu'à Expédia qui reviendront vers vous .Nous vous prions de croire en nos meilleurs sentiments .
Y
Youcef Benhayia Google
Merci a la personne ( une femme; je me souviens plus de son prénom)qui a pu me réceptionner; un accueil chaleureux et d'une gentillesse.
Ça m'a fait chaud au coeur.
Je recommande fortement cette hôtel
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour le séjour passé chez nous et sommes ravis que notre établissement vous ai convenu . A très bientôt chez BB Hôtels . Jimmy
k
karine brunet Google
Suite à l'avis que j'ai posté mais surtout à la réponse faite qui n'est pas du tout la même que celle que m'a fait le gérant en face à face le matin. Il a été très correct et nous a offert des bonbons😂
Il nous a répondu qu'il aurait fallu effectivement appeler le service de garde afin qu'ils viennent constater, effectivement chose que nous n'avons pas faite.
Cependant il nous a dit qu'il n'y pouvait rien si les gens ne respectent pas ...
Puis a rajouté qu'il était lui même monté dans l'ascenseur et qu'effectivement cela sentait le matin 11h après....
puis en partant il nous a confirmé être monté jusqu'au troisième étage où effectivement c'était vraiment gênant même pour lui qui est fumeur. Alors s'il vous plaît monsieur soyez honnête et ne nous enfumés pas avec vos réponses.
Sinon l'hôtel est calme, petit déjeuner , rien à dire.
Réponse du professionnel : Bonjour. Nous avons bien pris note de votre commentaire et vous y répondons avec toute la transparence que nous devons à nos clients .Une assistance est disponible 24h24h pour tout problème celle ci est à l'accueil , aussi notre étage 3 était complet et après avoir demandé aux autres clients personne n'as senti d'odeur de cigarette à l'étage ,les clients du troisième étage étaient non fumeur et la gouvernante ce matin n'as pas constaté d'odeur particulier non plus . Nous regrettons de ne pas avoir pu vous satisfaire intégralement durant votre séjour et lors d'un prochain séjour nous vous invitons à contacter la borne pour effectuer un changement de chambre . A très bientôt chez BB Hôtels
L
Laetitia Poteaux Google
La salle de bain a un manque d hygiène sol sale et moisissure photos comme preuve l hôtelier nous a dit que mon compagnon allait être remboursé car il a constaté que la chambre était sale ainsi que la femme de chambre
ils ont dit que la personne qui a fait la chambre était dépressive et qu elle travaillait mal qu il allait remboursé la chambre lundi ou mardi une fois parti le lundi on reçoit un mail en disant que la chambre ne va pas être remboursé en plus d être sale l hôtelier est pas honnête dommage que je peux pas mettre les photos sur le site car on a fait passer mon compagnon pour un menteur sur le questionnaire de l hôtel qui s affiche via le classement Google merci jimmy pour ton manque de professionnalisme
Réponse du professionnel : Bonjour GAETAN GRAU et LAETITIA .Comme évoqué nous avons dû avertir le service juridique de notre établissement afin que celui ci prenne des mesures concernant vos harcèlements et mensonges sur les plateforme internet nous concernant. Nous vous avons déjà répondu publiquement en vous informant que vous n'avez jamais mentionné un problème et que la chambre a été contrôlée par la gouvernante et la direction , celle ci était propre conforme et sans aucune anomalie nous ne pouvons donc prendre en compte vos commentaires diffamatoires postés sur internet. Par ailleurs il n'as jamais été évoqué de remboursement cela est de tout" évidence faux . Nous regrettons que vous étiez très gentille à la réception sans rien dire et une fois dans la voiture vous avez décidé le contraire , lors d'un prochain séjour n'hésitez pas à venir nous parler de vive voix en cas de problème . Nous avons clôturé votre dossier et avons averti le service juridique . Bien cordialement
B
Brigitte GRANDJEAN Google
Excellent accueil , personne très disponible et sympathique merci. Nous avons été ‘comme chez nous ‘ nous avons pu chauffer des plats Tout est parfait !!! Nous recommandons !!!
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre gentil commentaire à l'égard de notre personnel .0 A très bientôt . Soan et Jimmy
N
Nathalie Pougin Google
Superbe séjour dans cet hôtel, personnels au top, jemmy très très agréable, je conseille fortement, j'y reviendrai avec grand plaisir
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour le séjour passé chez nous et sommes ravis que notre hôtel vous ai convenu .0A très bientôt chez BB hôtels Perpignan Saint charles .Jimmy
A
Anne Pellé Google
Merci au gérant très disponible de cet établissement pour son accueil chaleureux, et à la dame de service avec qui nous avons discuté hier.
C'est agréable de venir dans des endroits pareils !
La chambre était propre et calme, le service impeccable. Le petit déjeuner tout comme il faut 😊. Parfait !
Nous gardons votre adresse et reviendrons sûrement !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour le séjour passé chez nous et sommes ravis que notre hôtel vous ai convenu .0A très bientôt chez BB hôtels Perpignan Saint charles . Jimmy
S
Stéphane Google
Chambres très propres . Le monsieur de l’accueil au petit déjeuner est très très gentil et serviable . Merci pour tout ! J’y retournerai régulièrement pour le travail !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour le séjour passé chez nous et sommes ravis que notre hôtel vous ai convenu .0A très bientôt chez BB hôtels Perpignan Saint charles . Jimmy
F
Francoise Fortune (“Fanfan team chocolatine”) Google
Je suis venue dans. Et hotel la nuit de mardi a mercredi reservation faite sur internet une fois a l accueil je me suis rendue compte de mon erreur j ai demandé si il etait possible d etre a l étage et le salarié a l accueil sans rechigner m a attribué une autre chambre ....
La chambre tres propre rien a redire
Le monsieur qui etait la aussi ce matin est vraiment une personne tres agréable tres souriant ...merci beaucoup pour sa gentillesse et sa bienveillance ... je reviendrais ( 316 cham)
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour le séjour passé chez nous et sommes ravis que notre hôtel vous ai convenu .0A très bientôt chez BB hôtels Perpignan Saint charles . Jimmy
S
Sylvie BEN JABER Google
Un séjour agréable, confortable, avec un accueil attentif et des prestations de qualité.
J’ai passé un séjour très agréable dans cet hôtel B and B.
L’accueil a été convivial, professionnel et efficace, ce qui met immédiatement à l’aise. La chambre était propre, bien entretenue et confortable, tout comme la salle de bain. La literie est de très bonne qualité et permet un réel repos.
L’ensemble des services est simple d’utilisation, du check-in à la connexion wifi, qui fonctionne parfaitement. Le rapport qualité-prix est excellent.
Le petit-déjeuner est varié et satisfaisant, à noter un caramel beurre salé excellent et une infusion "Fêtes" agréabme.
Excellent rapport Qualité/ Prix : une expérience globale très positive que je recommande sans hésitation.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour le séjour passé chez nous et sommes ravis que notre hôtel vous ai convenu .0A très bientôt chez BB hôtels Perpignan Saint Charles . Jimmy
M
Marc Adam Google
Facilité de réservation. De l'arrivée au départ tout était comme souhaité pour un tel rapport qualité prix. Rien à redire. Literie très confortable.
Nous ne comptons le nombre de séjours d'une nuit dans les B&B Hôtel. Celui-ci de Perpignan Sud est à recommander tout particulièrement, juste avant l'Espagne...
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour le séjour passé chez nous et sommes ravis que notre hôtel vous ai convenu .0A très bientôt chez BB hôtels Perpignan Saint charles .Jimmy
G
Gilles Blanchet Google
Notre séjour de 5 nuits dans cet hôtel n’a pas été agréable.
De nombreux détritus (sac plastique, bouteille vide, carton) jonchent le parking mais le parking n’a pas été nettoyé durant les 5 jours de notre séjour.
La chambre est très étroite et le placard minuscule. Rien n’est prévu pour stocker la valise.
Les draps étaient tachés. Les oreillers trop plats et le personnel n’était pas en mesure d’en fournir un supplémentaire.
La douche est mal pensée et asperge le sol. Résultat la serviette de sol est trempée.
Le système de serrure oblige les clients à claquer les portes. Ce qui génère beaucoup trop de bruit le soir et le matin.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour le séjour passé chez nous et avons bien pris votre commentaire en compte . Vous avez choisi une réservation aux prix " sans ménage " ce qui fait que nous n'entrons pas en chambre compte tenu de la réservation que vous avez choisie .
Concernant les chambres celles ci sont conformes et entièrement nettoyées , propres avec des services adaptés à la clientèle ( sèche cheveux , téléviseur , accès internet , canal plus ...) et la fermeture des portes se fait également avec le code .Aucun bruit nocturne a été signifié par les 75 chambres occupées lors de votre séjour . Pour le parking celui ci est ,nettoyé quotidiennement mais comme vous l'avez constaté " en pleine saison les gens jettent leurs déchets dehors avec le vent et les déchets ne sont pas sur le parking de l'hôtel mais sur le parking de LIDL en face et dans les maisons situées en dehors de notre parcelle ) , pour les oreillers sur simple demande aux horaires d'ouverture des oreillers sont disponibles, nous en fournissons chaque jour en plus gratuitement, les oreillers sont neufs tout comme le linge de lit entièrement neufs et propres nous regrettons que rien ne vous ai convenu , vous auriez dû venir en réception nous dire cela afin de trouver des alternatives adaptées à vos souhaits chose que vous n'avez pas fait lors de votre séjour . Nous regrettons . Bien à vous
K
Kamo Ajoyan Google
Tout s’est très bien passé durant notre séjour. Le monsieur à la réception était vraiment super gentil et accueillant.
Nous avons logé dans cet hôtel car nous avions des fiançailles à proximité, ce qui était très pratique.
Les femmes de chambre étaient également très gentilles et professionnelles.
Nous gardons un très bon souvenir et recommandons cet hôtel sans hésitation.
Réponse du professionnel : Bonjour . Nous vous remercions pour le séjour passé chez nous et sommes ravis que notre établissement vous ai convenu , nous sommes très heureux que les fiançailles se soient bien passées . Nous serions très heureux de vous recevoir à nouveau chez nous lors d'un prochain séjour . Bien à vous . Jimmy Assistant .
L
Lolo Du32 Google
Personnel très accueillant et souriant.
La chambre est un peu petite (chambre familiale) mais fait le job : propre et calme. La literie est confortable, même si les lits enfant sont étroits.
Bien placé car proche de l'autoroute et avec parking gratuit (fermé la nuot), restaurant et bar à côté, c'est très pratique. En revanche situé en pleine zone artisanale, ses fenêtres donnent sur des lotissements.
Pour résumer, hôtel pratique quand on est de passage.
Réponse du professionnel : Bonjour . Nous vous remercions pour le séjour passé chez nous et sommes ravis que notre établissement vous ai convenu . A très bientôt chez BB Hôtels . Jimmy Paradis .Adjoint de direction BB hôtels .
C
Colin Laugier Google
Les chambres sont équipées de portes qui ne se ferment que si on les claque très fort. Un vrai plaisir d’entendre ces claquements toute la nuit… D’autant que les murs sont très fins et vibrent à chaque impact.
Concernant la chambre en elle-même, la salle de bain ou le petit-déjeuner, je dirais que c’est inéligible à tout commentaire.
N’espérez pas obtenir de l’aide en cas de problème : aucun employé n’est présent la nuit pour limiter les coûts.
Hôtel injoignable : leur seul service d’information est une plateforme d’appel surtaxée et délocalisée.
Réponse du professionnel : Bonjour .
Nous avons bien pris note de votre commentaire et vous en remercions . Une borne d'urgence est disponible après 21h00 pour toute urgence et si vous ne souhaitez pas passer par la plateforme pour vos réservations nous vous invitons à réserver directement en ligne . Nous sommes ravis que notre petit déjeuners vous ai convenu . A très bientôt
c
corinne legrand Google
Nous avons eu une chambre propre et grande avec une grande salle d'eau qui était blindé d'eau de javel au sol une douche qui fuit un WC cassé et lorsque vous prenez une douche l'eau s'infiltre dans la chambre . ☹️
Dommage qu'il ny est personne la nuit pour faire respecter le calme dans les couloirs.
Il y as un petit restaurant à côté et un magasin. Sympa pour se restaurer après une journée de taf 😉
Réponse du professionnel : Bonjour Corinne,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre dernier séjour.
Nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel .
Néanmoins, nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments dont vous nous faites part dans votre commentaire..
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
V
Virginie Google
Nous sommes arrivés à 17h à l’hôtel. Nous avons pris notre code. Nous avons été dans notre chambre quand nous avons ouvert la porte la chambre était pas propre, il y avait les couvertures en boule les draps pas fait des canettes de bière des bouteilles d’eau
ça sentait la clope
dans la salle de bain Les essuie étaient part terre
il y avait des poils et des cheveux partout dans la douche sur l’évier du pipi sur la planche.
Bref la chambre pas faite pas nettoyée or c’écrit à 14h la chambre est prête hors la non
Personnel pas très aimable, pas de bonjour, pas d’au revoir !
petit déjeuner, nous avons pas pris parce que nous trouvons ça un peu cher neuf euros pour si peu !
il faudrait revoir le petit déjeuné ou augmenter ou diminuer le prix
la seule chose qui est bien, c’est que le Lidl était à 1 m de l’hôtel
Réponse du professionnel : Bonjour Virginie,
nous sommes désolés de cette mauvaise expérience lors de votre venue.
Nous ferons mieux lors d'un prochain séjour.
Pour le petit déjeuner navré que celui ci n'est pas été à la hauteur de vos attentes.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
B&B HOTEL Perpignan Sud Marché International
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