Kyriad Prestige Perpignan Centre Gare

Bonjour, Nous venons de passer 5 jours ( team SNCF) 9 collègues pour un déplacement dans la région. Nous avons été reçut comme des rois par le personnel toujours à l’écoute et bienveillant. Les chambres sont propres et calme malgré la proximité de la gare. La dame des petits dej’ a été d’une sympathie extraordinaire à notre encontre et toujours aux petits soins. Merci à vous pour votre professionnalisme. Nous notons juste des petits soucis avec les douches dans plusieurs chambres notamment sur l’eau chaude … À recommander sans hésitation.

Accueil plutôt tiède. Ensuite, hotel récent à même la gare. Très pratique comme escale en train avec la ville à quelques pas. J'ai ADORÉ la chambre, super déjeuner, et j'ai eu un bon service sur des petites demandes, j'ai apprécié. Coup de coeur pour les fontaines d'eau aux étages (pétillante au choix) c'est écolo. Je recommande!! (pour aller en ville, traverser la gare par le souterrain en descendre la rue principale, ne suivez pas votre GPS sur un autre chemin)

Nous avons apprécié ce séjour, nous tenons a remercier le personnel a l'accueil,les femmes de chambre et surtout la dame qui s'occupe du petit déjeuner, sympa à l'écoute. .bravo à tous.

Personnel très très sympathique, à l’écoute, à votre service, c’est tellement rare. Je conseille à 200%. N’allez pas ailleurs. Encore merci au personnel très professionnel

Emplacement idéal ! Hôtel très élégant, chambres atypiques. Lucia a été très attentive à notre accueil et notre installation !

Merci pour l’accueil chaleureux a chacune des venues à l’hotel, toujours la prise en compte de la même chambre, une équipe formidable, des chambres propres et spacieuses, un petit déjeuner copieux. Mention spéciale à Lucia et les autres réceptionnistes. Toujours un plaisir !

Je viens dans cet hôtel en moyenne deux fois par mois. Facile d'accès en sortant de la gare, l'accueil est top, l'équipe à l'écoute, particulièrement la "demoiselle" qui se prénomme Lucia à la réception. Le petit déjeuner du matin propose une large gamme de produits divers et variés, vous trouverez à coup sur votre bonheur, mais surtout vous serez accueillis avec le sourire. N'hésitez pas réserver, vous ne serez pas déçus.

Du Check in au Check out vous n’êtes pas le bienvenu… seul 2 personnes croisées sur les 5 ont eu la gentillesse de sourire et de me souhaiter la bienvenue - les 3 autres étaient non chalantes Chambres vétustes, mal nettoyé et en mauvaise état, TV d’un autre âge, décoration … absente, hôtel sans âme, PDJ de piètre qualité Je ne reviendrai pas

La dame du petit déj nous a toujours accueilli avec le sourire meme quand on arrive border line un + non négligeable

Grande chambre, excellente literie, emplacement centre et petit déjeuner très sympa.

Très bien noté. Bien accuellir Il manque des peignoir la literie génial cela fais deux fois que nous venons merci

Excellent hôtel. Propreté parfaite, chambre sans aucun bruit, Rien ne manque au petit déjeuner et un personnel d'une extrême attentive gentillesse. Merci à tous

Hôtel calme et attentif aux besoins de ses clients. Le petit-déjeuner est excellent !

Personelle oh top comme toujours moi qui suis un client fidele , l’accueil super une gentille dame nous a servi le café ... juste petit point les canapé commence a etre usé merci encore on reviendra !

Un bel accueil, du personnel attentionnée et à l'écoute Nous les remercions pour leur gentillesse pour ce séjour et pour l'attention portée à notre maman (mobilité réduite et âgée de 82 ans) Merci Belinda Asma, et les personnels de l'étage

Très bel accueil, réceptionnistes très agréables. Chambres très confort, je recommande fortement !

Une expérience magnifique, avec l’accueil chaleureuse de gema , et un accueil souriante et chaleureuse au petit-déjeuner belynda, une personne adorable...et conviviale.

Excellent hôtel,propre,agréable proche d’un centre commercial,d’un lidl,d’une pharmacie et d’un Excellent restaurant "la guinguette du jean". Un grand merci particulièrement a Gema a l’accueil et belynda aux petit-déjeuner qui ont étais vraiment adorable et souriante.

Le personnel est très serviable, le directeur est sympathique , Les chambres sont très belles avec beaucoup de confort .

Globalement, c’est un bon hôtel. Bien entretenu, mais je ne vois pas le côté prestige. Nous avons pris une chambre quadruple (deux chambres avec portes communicantes). L’emprunte bancaire n’est pas immédiatement rendue et quatre jours depuis notre départ, toujours rien. Chambre 219 : robinet d’eau chaude bloqué. Chambre 217 : la porte de la salle de bain ne se ferme pas. Du crayon papier sur les dessins au mur. Pas d’eau mis à disposition, il faut aller remplir la bouteille en verre mise à disposition dans le couloir. Le matin, pas de viennoiserie, alors qu’il n’était que 9h. Ce qui impacte le plus la note selon nous : l’empreinte bancaire, très longue à revenir.

Après une journée de travail avec un réveil à 5h du matin Arrivée à l’hôtel à 16h En vadrouille de 16h à 19h Je descend pour récupérer à manger Je remonte et la chambre ne s’ouvre plus 2 fois ou je suis allée changer ma cle (carte) 3e fois la réceptionniste est venue essayer Le système ne fonctionne pas Ok Pas de clé de secours Beaucoup d’appels au directeur qui était chez lui et qui ne répondait pas pendant des heures ! Inacceptable ! Ça aurait pu être bien pire comme situation et aucunes solutions de secours c’est quand même dingue et le directeur devrait être joignable surtout pour ces cas là Au final il est arrivé à 22h30👌🏼 2 excuses timides Aucune indemnité proposé Pas de verres offert , pas de surclassement C’est la boîte qui paye alors j’imagine que ce n’est pas si grave que ça Un vrai scandale .. et l’alarme incendie qui sonne à 00h30 c’était vraiment une soirée horrible Je n’en pouvais plus je ne souhaitais que dormir .. bref service client pas fou .. et frigos qui ne fonctionne pas dans les chambres 👌🏼

Personnel très accueillant,agréable et sympathique. L’hôtel est très propre , la chambre très correcte et bonne literie . Située à la nouvelle gare de Perpignan, pratique quand votre train part très tôt.

Nous avons apprécié ce séjour dans l'hôtel pour visiter le marché le bacares. La chambres au top propre les dames de ménages hyper gentilles et serviables. Un grand merci à l'équipe du petit dej souriantes, à l'écoute. Petit dej continental copieux et bon. L'hôtel est à 2doigts des gares sncf et routière parfait, Centre ville 20min à pieds A recommander sans hésiter

Je suis arrivé dans la chambre et il y avait une odeur désagréable (d’urine) deux des oreillers avaient également une mauvaise odeur. Le pire ça été la literie. Lit extrêmement dur. L’accueil fade. Je ne reviendrai pas dans cet hôtel.

Je séjourne régulièrement dans cet hôtel et le personnel est vraiment top. De l'accueil au petit déjeuner, il n'y a rien à redire. Merci encore au deux personnes à l'accueil ce soir qui comme toujours étaient bienveillante et agréable.

Avis factuel. Le mini bar ne réfrigére pas. Le problème est déjà signalé dans d'autres commentaires mais apparemment pas résolu. L'espace douche propose du gel douche collectif en bouteille. Ce détail est important puisqu'il est facile d'introduire autre chose que du gel douche dans la bouteille. C'est gênant. Le reste est conforme à ce que propose une hôtellerie en général. Mon avis général pour cet hotel est bon mais ces détails devraient être résolu pour une satisfaction à 100%.

Quartier moyen, vraiment moyen. Les chambres sont bien, le petit-déjeuner est bien. Par contre ! Nous avons bénéficié d'un service des plus déplorables avec mes collègues de travail. Nous avions des cartes magnétiques pour accéder à nos chambres qui se démagnetisaient très souvent. Résultat, je sortais 2h faire du sport : repasser à l'accueil pour la refaire magnétiser. Chaque fois que je revenais du travail, ne marche plus. Chaque fois que je sortais manger le soir, la carte ne fonctionnait plus. Chaque fois, passage obligatoire à l'accueil et refaire la queue derrière 5 à 10 personnes juste pour rentrer dans ma chambre... lamentable.

L’accueil est très sympa et professionnel. Dans la chambre on retrouve un lavabo partiellement bouché, une Clim récalcitrante, une douche ou le pommeau eau, chaude, eau, froide est bloqué et enfin une carte d’accès qui fonctionne une fois sur deux, ce qui vous oblige à redescendre à l’accueil où l’on est certes bien reçus, mais vous vous doutez bien que ce n’est pas le but de faire des allers-retours. Cet hôtel a la qualification « prestige » et bien la direction devrait regardé l’état de l’ensemble des vitres d’une saleté exceptionnelle si bien que d’ici quelques jours on ne verra plus l’extérieur. Le personnel du petit déjeuner est compétent, sympathique, mais se bat avec une machine à café qui ne fonctionne pas. Il y a un ou une responsable dans cette établissement ? Et les investisseurs ils ont fait le tour de l’hôtel ? Dommage il ne faudrait pas grand chose pour que cela fonctionne… Nous venons souvent sur Perpignan notre choix sera l’hôtel Ibis

Personnelles très accueillants et sympathiques à notre disposition,a notre écoutent . Hôtel très propre, calme, reposant et petit déjeuner très copieux. Un grand merci à Germa qui malgré les heures très tardive répond toujours présente et à l'écoute avec un grand sourire.

Nous avons été déçus par notre expérience dans cet hôtel. Malgré le changement quotidien des serviettes, la propreté générale de la chambre laissait à désirer : le sol était à peine entretenu, ce qui est inacceptable pour ce type d’établissement. De plus, notre carte d’accès à la chambre se bloquait systématiquement. Nous avons dû descendre à la réception chaque jour pour la faire reprogrammer, ce qui est particulièrement agaçant. Le personnel d’accueil s’est montré très nonchalant face à ce problème récurrent, sans chercher à trouver une solution durable. Pour le prix payé, nous nous attendions à une prestation irréprochable, ce qui n’a pas été le cas. Nous espérons que l’établissement prendra en compte ces remarques pour améliorer la qualité du service

Un petit séjour qui s’est très bien passé. Un grand merci tout particulièrement à Bélynda et Shannon un accueil chaleureux, très sympathique et très professionnel, un service client exemplaire qui se fait rare de nos jours et qui mérite d’être mentionné en commentaire.

Literie très agréable..... La clim peut être réglée au plus bas à 23° Très jolie salle de bain mais pas d'eau chaude.... La réception n'a pu rien faire car trop tard.(minuit) retour de la plage ...... Et pas de clim dans l'hôtel c'était très désagréable surtout avec ses fortes chaleurs.. Nous avons pas consommé au bar du coup... Et pas pris le petit déjeuner non plus..... Le parking en dessous de l'hôtel est pratique mais pas assez d'informations concernant la prise de ticket avec l'hôtel. Le patio dans le noir le soir dommage. Bien placé pour les personnes qui sortent de la gare routière.

Chambre spacieuse avec une vue sur le patio. Dommage que les personnes présentes au patio peuvent nous voir dans notre chambre !!! Bonjour l'intimitée. Rideau fermé H24. Il serait judicieux de changer le vitrage des fenêtres des chambres donnant sur le patio, pour que les personnes au patio ne nous voient pas dans notre chambre. Petit déjeuner correct sans plus au vu du prix de celui-ci, mais fait " avec plaisir !! " ( petit clin d'œil à la serveuse)

J’ai récemment eu le plaisir de séjourner à l’hôtel Kyriad, et tout a été absolument parfait du début à la fin. Le personnel est chaleureux, professionnel et toujours disponible pour répondre aux besoins des clients. La chambre était propre, confortable et très bien équipée, avec une literie de qualité. Le cadre de l’hôtel est agréable et paisible, idéal pour se détendre. Je recommande vivement cet établissement et je n’hésiterai pas à y revenir lors de mon prochain séjour dans la région !

Très bon hôtel bien situé, vraiment propre, belle décoration, fontaine d’eau fraîche à disposition dans le couloirs(eau plate et pétillante) vraiment un plus. Dispose d’un parking sous terrain gratuit vraiment pratique en centre ville. Personnel agréable, souriant, que ce soit à l’accueil, ou au petit déjeuner.

Comme il est demandé dans cet hôtel, il est important de mettre des commentaires afin d´améliorer l´expérience client, donc voici le nôtre. Nous avons réservé une chambre pour 3 personnes. A notre check-in le personnel est accueillant. Une caution est demandée mais sans explication supplémentaire Le réceptionniste nous propose une double ou une twin avec lit supplémentaire. C'est un point appréciable. Nous choisissons la chambre twin. Dommage que le réceptionniste ne nous prévienne pas que c'est une chambre PMR. En effet, cela peut gêner certains clients. La chambre est spacieuse (PMR). Tous les aménagements PMR y sont présents (sauf mini-bar au sol). La thématique "espace" est sympa et la décoration de la chambre est de qualité. Au niveau points positifs et points à améliorer : Un point positif est la volonté pour l´hôtel d´aller vers une démarche de développement durable avec par exemple la fontaine à eau. La literie est confortable mais un oreiller supplémentaire aurait pu être mis sur le lit en sus. Les équipements électriques sont fonctionnels. L´espace chambre est propre. La penderie est propre et propose des cintres en nombre suffisant mais les portes sont légèrement enfoncées. L´ensemble de la chambre est accueillant. Au niveau de la propreté de la salle de bain tout est OK. Sinon le mini-bar est bien branché mais il ne fait pas de froid, le plateau de courtoisie est un peu en désordre. La salle de bain est confortable mais le fait que ce soit une douche à l´italienne ouverte (PMR) peut gêner au niveau éclaboussures. L´écoulement est difficile et on se retrouve vite à "patauger dans une petite mare". Les distributeurs au niveau douche ne sont pas soit correctement remplis (gel et shampoing) soit la solution est figée dans le distributeur (après-shampoing). Il y a une fuite au niveau du pommeau de douche et la barre de tenue du pommeau est légèrement descellée du mur. Comme nous avions de la nourriture à mettre au frais et que le mini-bar n'était pas fonctionnel (signalement fait au night-audit mais qui n´a pas été à priori relayé à l´équipe du matin) j'ai demandé à la réception et j'ai pu mettre mes denrées dans un réfrigérateur situé dans la bagagerie. Merci pour cela. Au niveau pdj, l´accueil est très agréable et professionnel, le mobilier est confortable. Nous avions vu sur le centre commercial qui n'est pas très propre, peut-être une autre table aurait pu nous être proposée. L´offre est correcte sans plus mais je regrette l´absence de jus d´orange frais et les viennoiseries qui paraissaient trop cuites ou raccies. La présence d´un parking avec accès direct à l´hôtel est appréciable. Le check-out s'est bien déroulé mais pas d´explications sur le rendu de la caution de 100 euros. La localisation est intéressante pour les voyageurs du fait de sa position près des axes routiers. Une nuitée qui reste positive mais de nombreux points négatifs ne devraient pas être présents pour un hôtel 4 étoiles et pour ce prix.

Très bel hôtel avec des chambres spacieuses. Dommage quand on est au 2eme on a la chambre avec vue sur le patio, donc pas très intimes. Le petite déjeuner est un peu cher par rapport a ce qui est proposé. Situation pratique a côté de la gare mais pas grand chose d'autres a voir dans le coin.

Le prestige est derrière lui. La chambre, Pas de maintien de la pomme de douche et moisissure gel douche non sécurisé ouverture facile. Le petit-déjeuner, pièce froide n'oubliez pas votre polaire, un large choix de produits sucrés salés mais malheureusement de qualité médiocre "insipide" à l'image du jus d'orange coupé à l'eau. Concernant l'accueil on aime ou on n'aime pas, moi j'aime pas trop. Accueil réception ras.

Nous avons réservé une nuit pour deux et nous avons été très satisfait. La chambre était fonctionnelle et propre. Nous avons pu laisser nos bagages à l’hôtel avant de s’enregistrer. Une erreur a été commise lors de la transaction, mais le personnel a été réactif et efficace pour traiter ma demande. Près de la gare, c’est hôtel est un tremplin efficace pour les voyageurs qui souhaitent rester près de celle-ci.

L'hôtel est bien situé proche de la gare le petit déjeuner est bien copieux avec des produits de qualité. La déco de la chambre pas terribles le savon et le gel douche ne sont pas de bonne qualité ( très liquide en durant de eau ) et la fenêtre de la chambre fait juste office de décoration pas possible de l'ouvrir même pas pour aérer