Hotel.sarlHôtel miteux, insalubre et bruyant. Une bonne leçon à retenir : ne pas réserver à la dernière minute. Pour commencer, à notre arrivée dans la "première chambre", une très mauvaise odeur régnait dans la pièce et une machine bruyante était installée sur une table. Il était marqué dessus "à utiliser seulement quand la pièce est inoccupée". Une quinte de toux affreuse nous a saisi mon compagnon et moi. C'était terrible. Nous sommes rapidement descendu à l'accueil. La femme de ménage avait oublié de retirer cette machine qui servait à enlever l'odeur de cigarette. Les personnes à l'accueil étaient embêtée, mais ne se sont pas vraiment excusées et nous ont simplement attribué une nouvelle chambre. La quinte de toux a mis très longtemps à se stopper. Cette dernière ne sentait pas très bon. Plusieurs trous sur la porte ont été rebouchés à la va-vite par du plâtre. La plomberie du lavabo était apparente et sale; les joints de la douche noirs. Il n'y avait pas de poubelle. La climatisation faisait un bruit assourdissant et nous avons dû l'éteindre pour pouvoir dormir, mais nous avons eu très chaud. Cette climatisation était sur la terrasse à l'extérieur, qui n'était déjà pas bien grande. Durant la nuit, un couple s'est disputé. Ils ont crié l'un sur l'autre pendant très très longtemps. Les chambres n'étant pas insonorisées, nous avons tout entendu et cela nous a empêché de dormir. D'ailleurs, nous entendions aussi à chaque fois que quelqu'un ouvrait ou fermait une porte. Enfin, nous devions libérer la chambre à 11h30 le lendemain matin et la femme de ménage est venue toquer à la porte à 11h15 alors que nous étions sous la douche pour nous dire que nous devions partir. Le personnel était plutôt courtois, mais certains portaient des écouteurs ou n'avaient pas de tenue adéquate à un service en hôtellerie (maillot de football). Personne ne nous a demandé si notre séjour s'était bien passé... En espérant que cet avis pourra aiguiller de futurs clients et surtout alerter la Direction de l'établissement.
Hôtel urban by balladins Perpignan
Hôtel · Perpignan (66)
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À propos de Hôtel urban by balladins Perpignan
Établissement simple proposant centre d'affaires et chambres sobres avec Wi-Fi gratuit.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (281)
Nous avons pris deux chambres hier soir avec nos enfants et avons été très bien accueillis. Un grand bravo à toute l’équipe pour son accueil chaleureux, sa disponibilité et surtout son écoute, vraiment appréciable. Les chambres pourraient toutefois être améliorées et modernisées au niveau de leur intérieur. Encore bravo à toute l’équipe pour son professionnalisme et la qualité de l’accueil !
Franchement notre sauveur... En effet ont sortaient de la frontière espagnole samedi soir, gros bouchons nous sommes arrivés tres tard en France nous étions pas capables de faire 9h de route pour rentrer chez nous( on avais déjà fait 4h de route en Espagne) nous voulions dormir faire une pause et reprendre la route.... Jai appelé pas moin de 15 hôtels tous complets en août... j'appelle celui ci il me dis quil lui rester une chambre familiale. Nous voilà a hôtel 6min apres mon apelle et une famille juste avant nous passe devant... nous sommes 2 adultes 2 enfants dehors sans rien pour dormir.... le jeune homme apelle un tas d autre hôtel que je nest pas appelé pour nous trouver une solution... en vain... finalement il nous loua une chambre plus que correcte avec un lit d appoint. Il nous a permis de nous reposer avc nos enfants alors quon ete a bou de force fatigué etc... On le remercie énormément de son professionnalisme lui ainsi que sa patronne hyper humain. Bon en effet dans le lit on a du dormir a 3 mais avec mes enfants sa passer... Merci merci encore d'avoir ete patients avec nous d'avoir essayé de nous trouver une solution !! Chambre propre Linge de maison impeccable Slb assez rustique mais fait le taf Clim tres appréciable Place de parking juste en bas.... 5 etoiles mérité
La resa était dans les spam du réceptionniste et il lui a fallu 20 min pour la retrouver. Ça sentait l’urine depuis le couloir et une fois dans la chambre, nous avons réalisé que l’odeur venait de la salle de bain. Insalubre et cauchemardesque. Nous sommes partis immédiatement…
Tout le personnelle est courtois et très agréable. La chambre était propre spacieuse ainsi que la salle d'eau. Il y a la télévision, la climatisation, wi-fi et ascenseur. (et tout fonctionne) Nous avons très bien dormi pendant nos trois jours passés dans cet hôtel. (calme) Petit-déjeuner à part, jus d'orange, café avec ou sans lait, croissant, chocolatine, brioches etc.. Je recommande vivement cette hôtel à deux pas de la gare, une très bonne expérience pour un prix très raisonnable et près de tout. Si il arrive que le badge ne fonctionne pas, demander à l’accueil et c'est réglé en deux secondes. Hôtel bien mieux qu'un formule 1 ou étape.
Hôtel calme et bien placé. La chambre était propre et fonctionnelle
Très bien juste les sols dans la chambre peut-être a refaire
Un grand merci à l’équipe de la réception qui a su satisfaire à ma demande particulière Ils ont su s’adapter et m’offrir un service de qualité malgré ma demande complexe Vous êtes de vrais professionnels Service parfait et chambre avec excellent rapport qualité prix 🥇
Très bon accueil, un bon kit, un bon emplacement
Je pensais que les hôtels balladin étaient des hôtels corrects, j'aurais du lire les avis sur celui-ci avant de réserver ... a la porte est accrochée "hotel ***" mais comment sont délivrés les étoiles ??? Couloir avec la moquette décolorée (moisie ???) et une odeur nauséabonde ... chambre avec des trous dans les murs, pas insonorisée, la barre de douche cassée ... et quand vous allez prendre votre petit déjeuner, il y a les chariots de linge (sales ???) dans la salle du petit déjeuner ... son seul point positif être a 2mn de la gare ... je n'y reviendrais jamais
Bien accueillis Mais la Chambre proposée n'était pas faite (linge sale pas enlevé). Nouvelle chambre proposée, moquette tachée, trous bouchés à la va vite Au petit déjeuner, viennoiseries de la veille,plus de café dans la Machine .. Je déconseille vivement.
Nous avions pris une chambre pour un prix avoisinant les 70 euros et nous étions très déçu de l'état dans lequel la chambre était. En effet, dès l'entrée une odeur très désagréable émaner de la pièce, puis nous avions découvert des tâches noires au sol et surtout une tâche sur le lit. La plomberie du toilette était visiblement casser car le réservoir de ce dernier se remplissait continuellement, je vous laisse imaginer le bruit toute la nuit tout en sachant qu'un bruit assourdissant venait de l'aération de la salle de bain et retentissait à peu près toute les 5 minutes ( je ne sais toujours pas ce que c'était ), nous avons dormis la télévision allumer afin d'avoir un bruit de fond moins désagréable. Point positif la climatisation fonctionner et l'accueil était relativement correct. Je vous conseille vivement de NE PAS choisir cet hôtel, pour le même prix je pense que vous en trouverez des meilleurs.
J’ai malheureusement pas un imprévu dans mes vacances où j’ai du rentrer chez moi plus tôt, je leur ai envoyé un message pour me faire rembourser ou au moins changer de date en leur expliquant la situation délicate dans laquelle j’étais, ils n’ont rien voulu entendre, j’ai du passer la nuit dehors sans dormir en attendant mon train, aucune compassion envers son prochain
Sale et clientèle irrespectueuses et réception qui ne fait rien même pas un petit geste commercial pour n'avoir rien dormi de la nuit à cause des gens bourré dans la chambre à côté pas de savon dans les distributeurs et un carreau du plafond à deux doigts de tomber
Nous sommes venu dans cet hôtel avec nos 3 enfants et un chien. Bon accueil de la réceptionniste rien à dire Top! Mais la chambre !!!! Mon Dieu ! Des touffes de cheveux éparpillés à terre sur la moquette degueu, chambre qui sentait l'humidité et vous n'aller pas le croire après 1 h dans la chambre de l'eau coulait du plafonds, je ne parle pas de goutes mais un jet d'eau de la personne qui prenait sûrement sa douche à l'étage du dessus. J'aurai préférer payer plus cher et avoir un meilleur confort notamment niveau Hugiene
Réservation faite pour 2 adultes et un enfant.||Surprise à l'arrivé, on nous fait payer 25€/nuit supplémentaire pour l'enfant. Bien sûr ces frais ne sont mentionnés nulle part au moment de la réservation.||Face à notre réclamation et aux appels d'hôtels.com, la directrice change de version.||Les 25€ sont à cause de l'assurance puis pour notre bébé de 6mois, puis pour le lit supplémentaire que nous avons refusé.||Nous n'avons pas osé dire que ma femme était enceinte pour ne pas payer un supplément.||La directrice Stéphanie se permet des réflexions quand vous passez devant elle puis s'étonne lorsque vous lui répondez et se sent agressé. Sur les 3 hôtels que nous avons fait, c'est le seul où la présence de nos deux enfants a posé problème.||Les femmes de ménage sont très gentilles et nous ont souvent demandés si nous avions besoin de quelque chose.||La chaîne Balladins devrait changer la direction de cette établissement.||Le parking n'est pas à côté de l'hôtel et le quartier n'est pas très secure le soir en famille.||Je pense que l'hôtel fait le plein car il est proche de la gare.||Bref, ne gaspillez pas votre argent dans cet hôtel.||Votre famille vaut mieux que ça!
Réservation faite pour 2 adultes et un enfant. Surprise à l'arrivé, on nous fait payer 25€/nuit supplémentaire pour l'enfant. Bien sûr ces frais ne sont mentionnés nulle part au moment de la réservation. Face à notre réclamation et aux appels d'hôtels.com, la directrice change de version. Les 25€ sont à cause de l'assurance puis pour notre bébé de 6mois, puis pour le lit supplémentaire que nous avons refusé. Nous n'avons pas osé dire que ma femme était enceinte pour ne pas payer un supplément. La directrice Stéphanie se permet des réflexions quand vous passez devant elle puis s'étonne lorsque vous lui répondez et se sent agressé. Sur les 3 hôtels que nous avons fait, c'est le seul où la présence de nos deux enfants a posé problème. Les femmes de ménage sont très gentilles et nous ont souvent demandés si nous avions besoin de quelque chose. La chaîne Balladins devrait changer la direction de cette établissement. Le parking n'est pas à côté de l'hôtel et le quartier n'est pas très secure le soir en famille. Je pense que l'hôtel fait le plein car il est proche de la gare. Bref, ne gaspillez pas votre argent dans cet hôtel. Votre famille vaut mieux que ça!
Ne reviendra plus! - au commencement ont nous donne une chambre déjà utilisé. - climatiseur HS dans la seconde chambre. - paire de chaussettes sales dans la chambre a notre arrivée - colonne de douche cassé -aucune isolation acoustique ( claquement de portes, bébé qui pleure toute la nuit ) - odeurs de renfermer dans les couloirs. - réceptionniste clairement pas accueillante. Une des pires nuit que nous avons pu passer avec ma conjointe, peu être aurions nous du dormir sur une banquette a la gare, ça n'aurait pas était pire et largement moins cher.
Je suis très déçu(e) par l’état dans lequel j’ai trouvé ma chambre . Dès l’ouverture / l’entrée, une odeur forte et nauséabonde s’est dégagée, signe évident d’un manque d’entretien ou de conservation inadéquate. En y regardant de plus près, j’ai constaté la présence visible de moisissures, ce qui est non seulement inacceptable, mais aussi potentiellement dangereux pour la santé. La réceptionniste, dont le rôle devrait être d’offrir un service chaleureux et professionnel, s’est montrée froide, condescendante et clairement dans le jugement. Dès les premiers échanges, son ton était sec et désagréable, comme si le simple fait que je sois client(e) la dérangeait.
Réservé dans l’urgence pour être à proximité de la gare le lendemain, j’aurais dû prendre mon temps et lire les commentaires laissés sur l’appli de réservation. L’hôtel n’est pas moderne. Dans la chambre, mal isolée, la vétusté saute immédiatement aux yeux : taches en nombres sur les murs, rideaux / doubles rideaux et abat-jours sales, lampes / chasse d’eau / douchette démises, fissures et taches d’humidité au plafond, douche sombre… La climatisation et la télévision étaient fonctionnelles, une bouilloire et un sèche-cheveux sont disponibles dans la chambre. Les lits sont un peu fermes, les draps avaient l’air propre. Bref, déçu. La chambre ne valait pas le prix que j’ai payé.
L’état de la chambre est à revoir les pieds de lit ne tienne pratiquement pas il sont décalé il y a des troue dans le sol les murs son noir et pour avoir 1 couverture c’est 35€ comparé au photo il y a rien a voir c’est inadmissible
Plus jamais! Malgré un personnelles agréable notre chambre d'hôtel était infecte ! Hodeur d'humidité+++ Baignoire, lavabo , wc infectée de moisie ! Y a vraiment un très gros travaille de nettoyage à faire car c'est totalement insalubre et indécent de louer des chambres d'hôtel dans cette état !!
Strict minimum. Accueil correct . Chambre propre mais vieillissante clim ne marche pas correctement literie mauvaise qualité. Bruyant dehors et dedans . Pdj et personnels Bo.
Aceuille très souriant et aimable ! Les chambre son propre et bien tenu :) Vraiment on en garde de très bon souvenir ! Je recommande les yeux fermer :)
dégueulasse c'est le mot juste j'ai fait beaucoup d'hôtels en France j'ai rarement vu un hôtel comme ça malgré la personne de l'accueil très sympa accueillant A ÉVITER
Moi et ma fille avons réservée avant de regarder les avis après les avoir lu nous avons appréhender notre expérience et pour tant arrive sur place une très bonne accueil chaque personnelle que nous avons croisée étais courtois et très agréable les chambre étais propre beaucoup d'avis parle du bruit pendant la nuit nous étions au re de chaussée et pour tant nous avons très bien dormi je recommande vivement cette hôtel une très bonne expérience pour un prix très raisonnable et près de tout
On me l’avait déconseillé et je ne suis pas déçu… Hôtel dans son jus qui aurait besoin d’un gros rafraîchissement ! Insonorisation à revoir car réveillé à 5h du matin par les discussions du personnel, wifi pas stable, son de la télévision qui casse les oreilles, odeur nauséabonde d’évacuation dans la chambre et pauvreté du petit déjeuner (viennoiseries décongelées, pas de pain frais, pas de fruits, pas de fromage, pas de charcuterie.
Excellent séjour ! Hôtel superbe, personnel aux petits soins, chambre confortable et très propre Hôtel très calme Emplacement idéal. Je recommande sans hésiter !”
Hôtel particulièrement bien situé à côté de la gare. Des travaux ont été entrepris pour le confort des voyageurs. Je recommande.
Très bon hôtel, bien situé. Nous avons passés un bon séjour le personnel est agréable.
Bonne expérience dans cet hôtel. Le personnel est accueillant et attentif à nos besoins. Un réceptionniste est disponible 24h/24h. Je recommande
Très bon accueil. Le personnel était au petit soin pour nous. Les chambres sont propres. Je recommande pour un séjour en vacances.
Super hôtel, meilleur rapport qualité prix de la région, bel hôtel pour le prix et personnel aux petits soins. Une belle surprise vu les avis précédents, sûrement un changement de direction.
Hotel situé dans un quartier populaire proche de toutes commodités. Le personnel est très sympathique et a l'écoute. Chambre impeccable. Bon rapport qualité prix.
Malgré une réservation de dernière minute, accueil de qualité, chambre propre et petit déjeuné le matin avant mon départ
Super hôtel, de passage pour une nuits mon expérience fut très bonne, super équipe à vos petit soins. Je recommande 👍
Idéalement situé à quelques pas du centre du monde, l'accueil est sympathique et les prestations excellentes. Ayant réservé pour sa proximité immédiate avec la gare, j'y reviendrai lors de mon prochain passage dans la région sans hésiter.
De passage pour une nuit, super accueil et une chambre avec tout le confort. Très propre et une literie très confortable. Je recommande
Très bon séjour à l’hôtel Balladins. Accueil chaleureux, chambre propre et confortable, bon petit-déjeuner. Excellent rapport qualité-prix. Je recommande !
Super hotel. Personnel sympathique. Dejeuner correct Equipe a l ecoute du client Merci pour tout a tres bientot
Présence de blattes dans la chambre j’en est informer signal conso, le chef d’établissement ose dire que ces faux alors que bien à l’évidence tout les commentaires signal la présence des blattes depuis plus de 8 mois, plusieurs témoins sur place les ont vu. De plus le chef d’établissement contourne ma dénonciation en parlant de mes fautes d’orthographe, je ne suis pas née en France madame donc ne dénigrer pas les personnes n’ayant pas était dans vos écoles en bref, présence de blattes meme si vous traitez ils sont tout de mêmes présent. Hôtel à fuir, j’ai des photos à l’appuie de la chambre et des blattes envoyer directement au service de l’hygiène.
La petite chambre sent le tabac, bruit constant, impossible de me réchauffer, matelas très basique…. Bref je n’ai pu dormir qu’à parti de 5 heures du matin. Propreté aprox… Le pire c’est quand même l’odeur à tabac. Déjeuner correct mais ne contient que du sucre ! Pas de salé ni de protéines. Le seul bon point est la proximité avec la gare
A fuir nous avons pris deux chambre infester de cafards avec plein de bébé cafard ne plus il y avais une odeur désagréable comme une odeur de tabac froid , le sol est pas propre et plein de brûlure de cigarette . L’hôtel devrai plus accueillir de clients c’est inadmissible .
Chambre sale jusqu'au papier toilette dégoûtant ! Des tâches et énormément de poussières (prises,sols...) une odeur de cigarette à ne pas pouvoir s'endormir. Expérience désastreuse, je ne sais même pas comment on peut vendre encore des prestations comme ça.
Très déçu 😞 nous avons trouver des blattes dans la chambre, très mal insonorisé! Manque de communication entre l équipe sur nos attentes. Que dire de plus nous ne reviendrons pas et je déconseille vivement
Hôtel très confortable proche du centre et juste à côté de la gare, le personnel que ça soit la gérante, les employés ou même le personnel d’entretien est très agréable et très chaleureux. Ils sont à l’écoute et réactif au moindre petit problème, je le conseille sincèrement
La chambre aurait eu besoin d'un gros rafraîchissement et de travaux... moquette tachée, peinture à refaire et des trous apparaît un peu partout... L'accueil est néanmoins agréable et l'emplacement pratique près de la gare mais calme.
Une catastrophe. La chambre était extrêmement sale: moquette noire, draps avec traces noires, des morceaux de saleté dans la salle de bain. La douche est très sombre et il faut bien 7-8min avant que l’eau chaude arrive. C’est extrêmement bruyant et dans la nuit plusieurs personnes parlent au téléphone très fort dans les couloirs, dont des membres du personnel la nuit dernière. Le « buffet » petit déjeuner n’est composé que d’un pain au chocolat et un croissant. Sur le buffet: du pain de mie et de la confiture. Je ne recommande pas du tout bien au contraire. Très déçue de mes deux nuits dedans pour lesquelles je n’ osais même pas marcher pieds nus sur le sol immonde. L’emplacement était cependant bien et deux membres du personnel agréables.
Après avoir discuté un long moment avec le réceptionniste de nuit, on est monté dans la chambre, au bout de 5 min on a découvert que notre drap était troué et en mauvais état, nos portes se ferment mal, et cerise sur le gâteau, des CAFARDS partout dans la salle de bain! On a du bloquer le dessous de la porte avec des serviettes pour qu'aucun cafard ne s'échappe Franchement choisissez un autre hôtel.
A éviter ! Ma chambre fut infestée de cafards, sans oublier que le prix est assez chère. Forte odeur d'humidité dans la chambre, isolation niveau zéro. J'ai passé une très mauvaise nuit, avec les voisins qui mettaient de la musique ou même les bruits quand ils vont aux toilettes, on entends tout c'est juste fou. La Wifi est pas top, avec mon Iphone j'avais vraiment du mal à l'a tenir parfois elle sautée sans raison. Sans oublier qu'on est obligé de quitter la chambre à 11h00, ce qui peut être assez contraignant, si on voulait négocier le départ vers 15h00. Points positifs : le lit hyper confortable, le personnel très sympathique, la climatisation. Deux étoiles.