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B&B HOTEL Rennes Ouest Villejean

Hôtel · Rennes (35)

4,2 1910 avis Google
B&B HOTEL Rennes Ouest Villejean — Hôtel

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À propos de B&B HOTEL Rennes Ouest Villejean

Chambres lumineuses avec télévision à écran plat dans hôtel contemporain proposant parking et Wi-Fi gratuits.

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Avis clients (1910)

Avis Google
4,2
1910 avis
5★989
4★608
3★177
2★58
1★78
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Lassus victoire Google

Tres bon hôtel en périphérie de Rennes. La chambre était propre. Très bon rapport rapport qualité prix. Nous sommes arrivés de nuit en toute autonomie et tout était bien expliqué avec une procédure facile à suivre et sécurisée. Nous avons pu nous restaurer grâce aux distributeurs automatiques dans le hall. Toutes les promesses d’un hôtel B&B sont tenues ! L’hôtel est moderne et bien décoré, nous avons très bien dormi dans une literie confortable et une belle chambre.

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Rennes Ouest Villejean C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Jean-François Pichard - gérant Team BB Hotel Rennes Ouest
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pascal MAXILAURE Google

Nous avons réservé 2 chambres pour 4 adultes et pris l'option chek-out à 14h puisque proposée pour les adhérents B&me carnoys participions à la Roazhon run. Je m'étais fait confirmer la bonne prise en compte de cette option car elle n'était pas clairement identifiée dans la resa sur l'application. De retour pour se changer à 12h50, une personne se tient à la porte de l'hôtel et demande si nous sommes bien les personnes de cette "fameuse" chambre car le chek-out a déjà été fait ! Le personnel d'entretien avait déjà commencé à changer les serviettes et l'accès impossible sans le personnel de l'accueil. Mais on ne s'arrête pas là. À 13h15, quelqu'un frappe à la porte pour nous indiquer vraisemblablement que le temps presse.... Un simple : "on n'a pas terminé" en guise de réponse. Une aberration !! Surtout quand le personnel d'accueil ajoute : " à 5 minutes près il fallait appeler l'assistance au numéro présent sur la porte" 3ème hôtel de la chaîne en 2 mois dans 3 régions différentes et c'est le pire accueil. D'ailleurs le portail est beau mais non fonctionnel puisqu'ouvert toute la nuit, quelle utilité ? Pour répondre au commentaire de l'hôtel. Encore eut il fallut avoir quelqu'un à la réception lors de notre arrivée le samedi soir et vu la remarque lors de l'arrivée à 12h50, votre proposition est particulière inappropriée !!

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel. Cordialement, Team BB Hotel Rennes Ouest
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js s Google

Un hôtel fort agréable, bien situé, au calme. Personnel très accueillant et agréable. Chambre confortable et apaisante. Literie très bonne. Petit-déjeuner copieux et varié. Merci à l'équipe du B&B Villejean de Rennes.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Rennes Ouest Villejean C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Jean-François Pichard - gérant Team BB Hotel Rennes Ouest
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Elisabeth L. Google

Bonjour Chambre avec lit double. Rien à dire sur la propreté par contre je n ai pas apprécié qu on frappe à ma porte à 8h30 pour faire le ménage et qu on me le redemande à 9h. La chambre doit être libre avant midi. Un peu bruyant également. Je n ai pas eu les bons voisins. Mais je pense y retourner lorsque je reviendrai à Rennes.

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Rennes Ouest Villejean. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour. Cordialement, Jean-François Pichard - gérant Team BB Hotel Rennes Ouest
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CARRE Michel Google

Réservation très facile à distance, arrivée tardive sans problème avec l’enregistrement à distance (numéro chambre et code d’entrée) Chambre propre simple et conforme aux descriptif. Un Départ à 12h qui est pratique. Dommage l’appareil a boisson était en panne…

Réponse du professionnel : Bonjour , Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Jean-François Pichard - gérant Team BB Hotel Rennes Ouest
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jack sept Google

comment obtient on 3 étoiles ??? reglage de la clim "factice" avec 38/40 dehors nuit blanche !!! , la chambre relativement petite mais propre , oreiller tout mou , le sommier c est une planche sans evacuation pour la transpiration ...(Nous perdons tous environ un quart à un demi-litre d'humidité par nuit de sommeil. Une partie est évacuée par la respiration et près de 60% par la peau, via la transpiration. Une grande partie de ces 60% stagne dans votre lit (dans les draps et votre matelas) pout finir croissant tout mou aussi ..........bref tres déçu ... (nuit du 25 au 26 juin) ah ...oubli 1 seule table de nuit ....3 étoiles hum ......

Réponse du professionnel : Bonjour Nous avons bien pris note des datails de votre séjour. La climatisation n'est pas factice mais peu avoir un probléme et on vous change de chambre. Toute la literie a été changée ; avec un sommier et des nouveaux matelas . Pour la tablette ,effectivement il n'y a qu'une tablette dans le concept de la chambre. Le classement 3 etoiles est validé selon leurs critéres et nous avons répondu au cahier des charges. Merci de prendre note des modifications et des changements. A bientot sur notre hotel. la direction
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Maman Pirate Google

C'est mon 3 ème séjour dans cet hôtel et comme à chaque fois j'y ai trouvé un personnel très agréable, souriant et à l'écoute, une bonne literie, une chambre propre et un petit déjeuner bien fourni. Seul bémol : la canicule qui a occasionné quelques ratés de la climatisation de ma chambre, la dernière des 3 nuits fut un peu trop chaude pour pouvoir dormir. J'y retournerai à mon prochain séjour à Rennes !

Réponse du professionnel : Bonjour Maman Pirate Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Jean-François Pichard - gérant Team BB Hotel Rennes Ouest
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725davd Google

J'écris ça à 6 heures du matin car je n'arrive pas à dormir à cause d'un matelas ridiculement fin, posé sur une planche. Sommeil catastrophique ! B & B c'est la dernière fois !

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dav dav Google

Confort du lit consternant. Un matelas très fin posé sur une planche. Sommeil catastrophique. Et vraiment cher pour ce que c'est : 90 euros ! Plus jamais cette chaîne d hotel, c'est vraiment indigne.

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous avons pris connaissance de vos commentaires. Vos appréciations ont retenu toute notre attention. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. Une campagne de changement de literie et sommier est en cours rapidement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans une chambre qui vous conviendrait mieux. Nous espérons conserver votre confiance et nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Cordialement, Jean-François Pichard - gérant Team BB Hotel Rennes Ouest
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C G Google

Je pensais avoir une chambre avec vu sur la ville, j'ai eu vu sur l'entrée du parking ; là où des personnes se rassemblent pour discuter. Ma fenêtre était très mal insonorisé du coup entre les gens qui discutent et le vent qui siffle par ce fenêtre, l'endormissement fut compliqué. De plus, je devais avoir une chambre avec coin cuisine bah non y'avait pas ! Très déçue. Heureusement que le personnel est chaleureux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant la vue de la chambre ainsi que les nuisances sonores que vous avez rencontrées. Le confort et la tranquillité de nos clients sont essentiels, et nous prenons bien en compte vos remarques au sujet de l’insonorisation de la fenêtre afin d’y apporter une attention particulière. Nous sommes toutefois heureux de lire que l’accueil et la gentillesse de notre équipe ont contribué positivement à votre séjour. Votre retour sera partagé avec eux avec plaisir. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, Sofia
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M-Annick Jaouen Google

Grosse baisse de qualité de l hôtel, pour 100 euros la nuit en semaine, la qualité n'y est pas du tout. C'est, il paraît, un 3 étoiles. Une planche de bois a remplacé le sommier et le matelas n atteint pas une épaisseur de 15 cm... Votre corps doit s adapter à la planche... Les nuits sont difficiles ! Après une demande de changement de chambre, j'ai eu le même problème dans cette nouvelle chambre, j'ai donc pris la fuite. Par contre je n'ai eu aucun problème pour me faire rembourser. C'est positif lol. Il suffit que vous soyez en RDC, vous avez dans le package le bruit du hall d accueil dans lequel, aucune personne du B&b n'est présent pendant la nuit. Pour le petit déj, bon c'est le minimum syndical... Vous savez tout, à vous de choisir !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Jaouen, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B HOTEL Rennes Ouest Villejean. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, Jean-François Pichard - gérant
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Anthony Carré Google

Comme dans tous les B&B Hotels le rapport qualité/prix est excellent. Même si une nuit à été perturbée par des clients bruyants et non respectueux, ce manque de sommeil à été effacé par l'attention et le sourire du personnel. Ca faisait longtemps que je n'avais pas entendu un hôtelier (même sur des gammes d'hôtels supérieurs) me demander si la nuit avait été bonne et si j'avais passé un bon séjour, ça mérite d'être souligné et prouve l'intérêt pour le client, merci.

Réponse du professionnel : Monsieur Carré, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement, Jean-François Pichard - gérant Team BB Hotel Rennes Ouest
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Alexis SEGUREL Google

Expérience mitigée dans cet hôtel. Ayant l’habitude de séjourner régulièrement à l’hôtel dans le cadre de mon activité professionnelle de commercial. Le rideau de douche était trop court, ce qui rend l’utilisation peu pratique. Mais c’est surtout, le confort du lit qui laisse à désirer : absence de véritable sommier (une simple planche en bois) et un matelas très fin, ce qui impacte clairement la qualité du sommeil. Lorsque j’en ai fait part à l’accueil, on m’a indiqué que l’établissement était au courant et attendait des matelas plus épais. En revanche, le sommier resterait tel quel. Dommage, car avec quelques améliorations sur le confort, l’expérience pourrait être nettement meilleure.

S
Steph du 22 Google

Tout était top : l'accueil, l'hôtelier toujours aux petits soins, l'utilisation du micro ondes pour manger des repas chauds et utiliser la salle des petits dej, hôtel très propre, à refaire quand nous serons dans le coin.

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Athenais Buston Google

Hôtel que je recommande fortement !!!! pour l’écoute envers la clientèle. Nous avons demandé l’impossible et nous l’avons eu. merci pour ce deuxième matelas, notre sommeil promet d’être agréable. 🙂 Nous reviendrons avec plaisir pour votre service rendu ! Chambre 11⭐️

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Michael L. Google

L'emplacement de l'hôtel n'inspire pas une grande confiance aux anciens bâtiments de magasins avec des tags, cependant, nous avons finalement trouvé la chambre très bien. Nous avons eu du mal à trouver la chambre car nous sommes arrivés tard, un petit plan serait très utile à l'entrée. La chambre était propre et nous avons très bien dormi.

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Funky Doudou Google

Chambre très agréable pour une famille de 4 personnes, grande, propre. Hôtel très bien situé (arrêt de bus à quelques mètres et station de métro à 10 minutes à pied), ainsi qu'un grand parking gratuit. Pas de bruit environnant puisque situé en dehors de la ville (tout dépendra évidemment des résidents de l'hôtel au moment de votre présence!) Le personnel est agréable et poli, c'est appréciable! Petit-déjeuner correct, un peu plus de choix aurait été apprécié, ainsi qu'une salle un peu plus grande (énormément de monde à 8h le dimanche !). La literie est de bonne qualité, la salle de bains est propre et fonctionnelle. A recommander, et à recommencer !

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Scott Laroche Google

J’ai réservé une chambre dans le cadre d’un déplacement professionnel à proximité de l’hôpital, et l’expérience a été très décevante. • Le lit repose sur une simple planche en bois avec un matelas extrêmement fin : le confort est vraiment insuffisant. • Le matin, aucune eau chaude disponible et le pommeau de douche était cassé, ce qui rendait impossible de se laver. Pour près de 100 €, c’est inadmissible d’avoir un lit aussi inconfortable et une douche inutilisable. Très déçu. À éviter.

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st_phanieb936 Google

Accueil chaleureux, personnel agréable. Concernant la propreté rien à dire. |La formule petit déjeuner est un peu légère dorénavant sur la chaîne. Moins de choix qu auparavant. |Literie confortable.

M
Maud Le Prioux Google

Nous avons pris une chambre pour une nuit, arrivés tardivement (réception fermée), les explications envoyées par mail étaient claires (accès parking, accès hôtel, numéro de chambre). Chambre petite, propre mais pour une nuit cela ne nous a pas dérangé. Hôtel calme. Le gros point négatif pour notre part, a été la literie qui a notre goût n’était pas du tout confortable … dommage pour le prix … Nous n’avions pas pris de petit déjeuner qui est à 9,50€/pers

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