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À propos de B&B HOTEL Toulouse Cité de l'Espace Gonord
Chambres cosy dans hôtel low cost simple avec Wi-Fi et parking gratuits.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1502)
Avis Google
4,0
1502 avis
5★613
4★490
3★229
2★87
1★83
J
Jean-Pierre LOISON Google
Très bon accueil, personnel chaleureux et disponible.
Hôtel silencieux
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Pierre LOISON,
Merci beaucoup pour votre excellente note. Nous sommes ravis que l’accueil de notre équipe, leur disponibilité ainsi que le calme de l’hôtel aient contribué à rendre votre séjour agréable.
Votre retour nous fait très plaisir et nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir une expérience de qualité à chacun de nos clients.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau au B&B Toulouse Cité de l’Espace Gonord.
Cordialement,
La réception
F
Floriane Lenfant Google
En séjour pour raison professionnelle dans cet hôtel, je suis pleinement satisfaite des services de cet hôtel. Le personnel est aux petits soins pour répondre à vos questions/besoins, a toujours le petit mot pour vous saluer. Je remercie beaucoup ces personnes qui m'ont permis de passer un très agréable séjour. De plus, très bonne literie, chambre propre et bien pensée. Très bien situé pour se rendre à la cité de l'espace à pied. Je conseille cet hôtel.
Réponse du professionnel : Bonjour Floriane Lenfant,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour professionnel se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié l’attention de notre équipe, la qualité de la literie ainsi que la propreté et l’agencement de la chambre. Notre emplacement proche de la Cité de l’Espace est en effet très apprécié.
La satisfaction de nos clients est essentielle pour nous, et vos recommandations nous touchent sincèrement.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau au B&B Toulouse Cité de l’Espace Gonord.
Cordialement,
La réception
J
J-F B Google
Reservation facile, tres bon accueil, petit dejeuner complet et a volonte, bien place a 5 min a pied de la cite de l'espace et facile d'acces. Tres bon sejour en general. A recommander.
Réponse du professionnel : Bonjour J-F B,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes heureux d’apprendre que la qualité de l’accueil, la facilité de réservation, le petit‑déjeuner complet ainsi que la localisation de notre établissement ont contribué à la réussite de votre séjour.
La satisfaction de nos clients demeure au cœur de nos engagements, et vos retours positifs constituent une véritable reconnaissance pour notre équipe.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau au B&B Toulouse Cité de l’Espace Gonord lors d’un prochain séjour.
Cordialement,
La réception
P
Philippe PhRoMa Google
Hôtel correct et conforme à sa gamme de prix. Personnel à l’écoute et attentionné. Ma chambre était légèrement bruyante. Literie très confortable. Très bonne localisation, proche du centre ville sans les nuisances. Petit déjeuner complet. Parking vaste et gratuit.
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe PhRoMa,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la literie, l’accueil de notre équipe, la localisation de l’hôtel ainsi que la qualité de notre petit déjeuner.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et c’est toujours un plaisir de lire des commentaires positifs comme le vôtre.
Nous prenons également note de votre remarque concernant le bruit dans la chambre afin d’améliorer encore le confort de nos hôtes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau au B&B Toulouse Cité de l’Espace Gonord lors d’un prochain séjour.
Cordialement,
La réception
F
Fermín Valdes Google
Il n'y a même pas de sèche-cheveux ; la chambre ressemble davantage à une chambre d'hôtel une étoile qu'à une trois étoiles. Elle est conçue pour une personne ; pour deux, elle est vraiment très petite.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés que la chambre n’ait pas répondu à vos attentes en termes d’espace.
Concernant le sèche‑cheveux, nous en mettons à disposition à la réception sur simple demande ; nous regrettons que cette information ne vous ait pas été communiquée lors de votre arrivée.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions.
O
Olivier Miret Google
Chambre et salle à manger un peu petites, mais OK. Personnel accueillant, et petit déjeuner à recommander. Localisation très commode à proximité de la Cité de l'Espace.
c
calysia pena Google
Le personnel qui est présent pour le petit-déjeuner est vraiment très sympas. Le petit déjeuner est optimisé avec bcp de choix. La salle de bain est vraiment petite mais pour deux nuits ça passe. La chambre est propre.
Idéal emplacement pour la cité de l’espace
Réponse du professionnel : Bonjour calysia pena,
Merci beaucoup pour votre retour et pour cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la sympathie de notre personnel au petit‑déjeuner, ainsi que la variété de notre buffet, toujours pensé pour offrir un bon début de journée à nos clients.
Nous prenons également note de votre remarque concernant la taille de la salle de bain, et sommes heureux de savoir que cela restait convenable pour un court séjour. Votre satisfaction concernant la propreté de la chambre et l’emplacement idéal pour la Cité de l’Espace nous fait également très plaisir.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au B&B Toulouse Cité de l’Espace Gonord lors d’un prochain séjour.
Cordialement,
La Réception
I
Isabelle Mongalvy (Isabelle MONGALVY) Google
Globalement c’est un hôtel très agréable les douches sont très pratique, l’eau est chaude la pression de la douche est bonne. Les chambres sont propres. un excellent rapport qualité/prix selon moi une multitude de services proposés et un accueil chaleureux.
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre retour si détaillé !
Nous sommes ravis que le confort de nos douches, la propreté des chambres et la qualité de nos services aient contribué à rendre votre séjour agréable.
Votre mention de notre rapport qualité/prix et de l’accueil chaleureux nous touche particulièrement. Toute l’équipe est heureuse d’avoir répondu à vos attentes et espère vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour tout aussi réussi.
D
Doria BLANC MEJANE Google
Nous avons été très bien accueilli par la personne a la réception, tes gentille et arrangeante. Les chambres ont très bien convenue. Le petit déjeuner était complet. Très bon séjours je recommande.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire !
Nous sommes ravis que l’accueil, le confort de nos chambres et la qualité de notre petit-déjeuner aient contribué à rendre votre séjour agréable.
Votre recommandation nous touche beaucoup. Toute l’équipe serait heureuse de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage
L
Lamine MESSAOUDI Google
Séjour très agréable dans cet hôtel B&B dans le cadre d’une formation professionnelle.
Les chambres sont confortables, propres et parfaitement adaptées pour se reposer après une journée de travail. Le service est fluide et efficace, et l’emplacement est vraiment pratique. Mention spéciale pour le parking spacieux, ce qui est un vrai plus quand on se déplace.
Mais ce qui fait vraiment la différence, c’est l’aspect humain : malgré le fait qu’il s’agisse d’une chaîne, on ressent une vraie proximité avec les équipes. Les employés et les gérants sont à la fois professionnels, disponibles et très sympathiques, toujours prêts à rendre service avec le sourire.
Une très bonne expérience globale 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Lamine MESSAOUDI,
Un immense merci pour votre note parfaite et pour ce retour extrêmement complet.
Nous sommes ravis que votre séjour dans le cadre de votre formation professionnelle se soit déroulé dans d’excellentes conditions.
C’est un plaisir de lire que vous avez trouvé les chambres confortables, propres et adaptées au repos après une journée de travail, que le service vous a semblé fluide et efficace, et que l’emplacement ainsi que le parking spacieux ont été de vrais atouts pour vous.
Votre remarque sur l’aspect humain nous touche particulièrement. Même en tant qu’hôtel de chaîne, nous mettons un point d’honneur à offrir un accueil chaleureux, professionnel et sincèrement attentif.
Savoir que vous avez ressenti cette proximité et cette disponibilité de la part de nos équipes et de la direction est une très belle récompense.
Nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau au B&B Hôtel Toulouse Cité de l’Espace Gonord pour une expérience tout aussi agréable.
Cordialement
La réception
S
Sab Sab (Sabichou) Google
Nous avons passé deux nuits parfaites, l’hôtel se situe juste en face de la Cité de l’Espace. La chambre est décorée avec goût, elle est très spacieuse, idéale pour une famille de quatre, avec son grand lit et ses deux petits lits. Une grande salle de bain avec douche à l'italienne !
Le petit déjeuner est bien garni et complet, servi dans une salle très agréable.
Un immense merci aux patrons, ils sont accueillants, souriants et d'une gentillesse incroyable !
Je recommande vivement pour un futur séjour, vous pouvez y aller les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait pleinement satisfait. Votre enthousiasme nous motive chaque jour et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau.
v
vacanciere_33223 Google
Chambre tellement petite qu'il est impossible de circuler quand on ouvre sa valise (chambre triple). |Le matelas n'est pas confortable du tout. |Décoration assez impersonnelle même si le sol est plutôt joli. |La salle de bains est extrêmement petite. N'espérez pas bouger dans le petit triangle qui vous sert de douche. Même combat pour la partie lavabo. |Petit déjeuner correct mais n'arrivez pas trop tard si vous voulez avoir encore quelque chose à vous mettre sous la dent. |Parlons quand même des choses positives :|Personnel extrêmement sympathique|A deux pas de la Cité de l'Espace. La voiture peut se reposer sur le parking. ||Pour résumer, nous ne comprenons pas le 3 étoiles attribuées à cet hôtel. Il ne vaut pas mieux qu'un hôtel low cost.
C
Chloé Gn Google
Je ne sais plus quoi faire, pour vous joindre ... Le mail . Pas de réponse .. et le numéro surtaxé.. on paye pour que ça raccroche au nez .. comment faire ?? C'est pour des lits bébés ? Et nous allons arriver tard ....
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis vraiment désolée pour la difficulté que vous avez rencontrée pour nous joindre. et je comprends parfaitement votre frustration concernant le numéro surtaxé.
Pour toute demande urgente, notamment concernant les lits bébé et votre arrivée tardive, pouvez-vous m'envoyé un mail au [email protected] que je puisse répondre a vote demande .
numéro de téléphone direct 05 62470284
Cordialement
v
valerie soulet Google
Merci à l’équipe du petit déjeuner pour la qualité de la mise en place, celle des produits. Chambres propres, ménage ok. A recommander pour une halte à Toulouse.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Toute l’équipe du petit déjeuner sera ravie de savoir que la qualité de la mise en place et des produits vous a plu. Nous sommes également heureux que la propreté des chambres et le ménage aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage !
F
Farah Bahoui Google
Merci à Thami & Rizlaine pour leur accueil ! C'est grâce à vous qu'on a pu gagner nos matchs 🙏
Toute l'équipe vous recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Toute l’équipe est ravie d’avoir pu contribuer à vos victoires et vous accueillir dans les meilleures conditions. Votre recommandation nous touche énormément.
Au plaisir de vous accueillir au B&B Cité de l'Espace Gonord lors d'un prochain séjour.
J
Jade Sol Google
10/10 ! Petit dej recommandé, merci Rizlaine ! Accueil au top par la Réception (Thami est cinq étoiles), toujours arrangeant et à l’écoute. Si l’on gagne le match, c’est grâce à vous 💞💙 !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour ce superbe retour !
Nous sommes ravis que le petit déjeuner, l’accueil et la disponibilité de l’équipe aient rendu votre expérience aussi agréable. Et si votre victoire a été au rendez-vous, nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans les meilleures conditions. T
oute l’équipe vous souhaite une excellente continuation et espère vous revoir très bientôt !
p
pauline vithe Google
Hôtel très bien placé pour la Cité de l'espace! Accessible en transports en commun! Chambres propres, bonne literie, personnel très aimable, très bon petit déjeuner! Un bémol pour le manque d'espace dans la salle d'eau tout de même.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que notre emplacement idéal pour visiter la Cité de l’Espace, l’accès facile en transports en commun, la propreté des chambres, la qualité de la literie, l’amabilité de notre équipe ainsi que le petit déjeuner aient contribué à rendre votre séjour agréable.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le manque d’espace dans la salle d’eau.
Vos observations sont précieuses et nous aident à identifier les points sur lesquels nous pouvons encore nous améliorer.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour.
É
Émilie M Google
Très bon séjour.
L équipe est très agréable.
Chambre calme et propre.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour et que vous ayez apprécié la tranquillité, la propreté de la chambre ainsi que l’amabilité de notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
l
laroug rabah Google
je suis très déçu, la douche trop étroite, trop petit et la cambre reste très froid, la clim ne chauffe pas du tout.
vus économisé d'électricité alors le prix de la chambre rets assez cher. les autres hôtel près de chez vous est mieux chauffer et la douche un peu plus grand. je ne viendrais plus chez vous.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant le chauffage, nous tenons à préciser que si vous nous aviez signalé le problème pendant votre séjour, nous serions immédiatement intervenus pour vous aider à régler la climatisation ou vous proposer une solution alternative. Notre équipe est toujours disponible pour assurer le confort de nos clients.
Nous prenons également note de vos remarques sur la taille de la douche et le confort général de la chambre afin d’améliorer nos services.
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été satisfaisante et espérons malgré tout avoir l’occasion de vous offrir un meilleur séjour à l’avenir.
Cordialement,
Tiffany, réceptionniste.
E
Emilie Mestraud Google
Un grand merci à l'équipe de cet hôtel qui nous a accueilli en urgence : un groupe de 44 élèves en sortie scolaire suite à une réservation dans un endroit vétuste.
L'équipe a été très à l'écoute, réactive et bienveillante.
Idéalement placé , propre et équipement de qualité, petit déjeuner impeccable.
Nos élèves ont pu profiter pleinement de leur fin de séjour.
Un grand merci à vous !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre message qui nous touche beaucoup. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accueillir et offrir à votre groupe de 44 élèves un cadre confortable et serein pour la fin de leur séjour.
Toute notre équipe est très sensible à vos compliments concernant leur réactivité, leur écoute et leur bienveillance. Nous sommes également heureux que la propreté, les équipements, le petit-déjeuner et notre emplacement aient pleinement répondu à vos attentes.
Savoir que vos élèves ont pu profiter pleinement de leur séjour est la plus belle récompense pour nous.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine sortie scolaire ou d’un futur passage dans la région.
C
Chambre 11 Google
Nous étions dans la chambre 11 qui est la chambre handicapé (la plus grande).
Le service est très bien, le petit déjeuner est complet et le service réagit très vite lors d'un manque.
Ensuite l'emplacement est bien aussi, nous sommes vraiment dans la cité de l'espace pas autour. L'hôtel a une vue directe sur le parc. La chambre était très propre et très complète. Malgré que la fenêtre de gauche fuit un peu mais rien de grave.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour très détaillé. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la chambre 11, notre chambre adaptée, ainsi que la propreté, l’équipement et le confort qu’elle offre. C’est également un plaisir de savoir que notre équipe, le petit-déjeuner et notre emplacement au cœur de la Cité de l’Espace ont contribué à rendre votre séjour agréable.
Nous prenons note de votre remarque concernant la fenêtre qui fuit légèrement. Même si cela ne vous a pas trop gêné, nous allons vérifier ce point afin d’y remédier rapidement.
Au plaisir de vous accueillir au B&B Cité de l'Espace Gonord lors d'un prochain séjour.
T
Tristan Arteta Google
Les chambres sont tres chaleureuses et on entand pas les voisins . Tres propre ! service au top
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir au B&B Cité de l'Espace Gonord lors d'un prochain séjour.
D
Doli domi Google
Assez déçu pour le prix. Traces sur les draps (moisissures?), moisissure a la fenêtre, condensation+++, une ampoule qui était grillée. Bon accueil mais chambre très bof!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Les points que vous mentionnez (traces sur les draps, moisissure, condensation et ampoule défectueuse) ne reflètent absolument pas les standards que nous souhaitons offrir.
Votre retour a été transmis immédiatement à notre équipe afin que ces problèmes soient vérifiés et corrigés sans délai. Nous sommes ravis que l’accueil vous ait plu, mais nous comprenons parfaitement votre déception concernant la chambre.
Au plaisir de vous accueillir au B&B Cité de l'Espace Gonord lors d'un prochain séjour.
A
Armonie Rouyer Google
Rien a dire....a part..vraiment tres bien.
Super accueil, chambre impeccable petit dej, parfais, tres calme, pile en face de la cité de l espace, face a la fusée, top pr les enfants.
Petit bémol, mais bon pas la faute de l hotel, le quartier manque de commodités, mais sinon, rapport qualité prix, vraiment bien
Réponse du professionnel : Bonjour Madame ROUYER,
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le confort de votre chambre et notre petit-déjeuner. C’est un vrai plaisir de savoir que votre séjour, notamment la proximité avec la Cité de l’Espace, a plu à toute la famille !
Nous comprenons votre remarque concernant les commodités du quartier et espérons que ce petit point n’a pas trop impacté votre expérience.
Au plaisir de vous accueillir au B&B Cité de l'Espace Gonord lors d'un prochain séjour.
L
Lydie-Anne Wagner Google
Hôtel agréable, personnel très serviable et a deux pas de la cité de l'espace. Nous avons passé un très agréable séjour
M
Mathias HENRY Google
Nous sommes venus plusieurs fois avec ma conjointe durant différents déplacements, et le personnel a toujours été très sympathique et arrangeant, avec un service de qualité et des prix accessibles.
L’hôtel est bien situé, faisant face a la cité de l’espace et proche des commerces.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour très agréable à lire. Nous sommes ravis d’apprendre que, lors de chacun de vos séjours, vous avez trouvé notre équipe sympathique, disponible et soucieuse de vous offrir un service de qualité à un prix accessible.
Nous sommes également heureux que l’emplacement de l’hôtel, face à la Cité de l’Espace et à proximité des commerces, ait contribué à rendre vos déplacements plus agréables.
Ce sera toujours un plaisir de vous accueillir, vous et votre conjointe, lors de vos prochains passages.
Cordialement,
La réception
J
Jérôme Sarraute Google
L'hôtel est facile d'accès, propre, bon petit déjeuner, j'ai été satisfait de la literie mais par contre je trouve que la salle de bain n'est pas digne d'un 3* surtout la douche minuscule
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et pour la bonne note que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis que l’accès à l’hôtel, la propreté, le petit-déjeuner ainsi que la literie aient répondu à vos attentes.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la salle de bain et la taille de la douche. Votre avis est précieux et nous aide à identifier les points à améliorer afin d’offrir une expérience toujours plus confortable à nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous offrir un séjour encore plus agréable.
Cordialement,
La réception
J
Joris Parquet Google
Hôtel très bien placé avec des chambres propres et agréable et un personnel très sympa, je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Parquet,
Merci beaucoup pour votre excellent retour !
Nous sommes ravis que notre emplacement, le confort de nos chambres et la gentillesse de notre équipe aient contribué à rendre votre séjour agréable.
Votre recommandation nous fait très plaisir !
Au plaisir de vous accueillir au B&B Cité de l'Espace Gonord lors d'un prochain séjour,
Laurine, Réceptionniste.
S
Serkan Alkaş Google
C’est le pire hôtel que j’ai vu de ma vie. J’ai payé en ligne avant mon arrivée, mais sur place on m’a dit que le paiement n’était pas passé.
J’ai donc payé une deuxième fois sur place. On m’a assuré que le premier paiement en ligne me serait remboursé.
Cela fait maintenant deux mois que j’attends ce remboursement. On me dit toujours “aujourd’hui”, “demain”, sans résultat.
Sans retour rapide de votre part, je me verrai dans l’obligation de déposer une réclamation officielle dans les plus brefs délais.
S
Sonia DZIERBICKI Google
nous sommes arrivés à 20h45 et il n'y avait plus personne alors que c'était accueil jusqu'à 21h... bon le 2 janvier...
le service informatique a mis du temps a résoudre notre problème
personne n'est jamais venu...
on est resté plus de 20 minutes a 4 degrés dehors...
après un 2nd appel...
nous avons réussi a nous enregistrer et a rentrer enfin au chaud
petit dej sympa manque juste du jambon en plus du bacon et peut être un 2 ème fruit genre banane en plus de la pomme
sinon chambre propre et bien chauffée, calme avec
vue sur cité espace
petit point négatif 1 seul petit coussin et 1 serviette par personne
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre dernier séjour.
Nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et aussi la chambre et le service. Vos compliments seront transmis à l'ensemble du personnel qui appréciera!
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement au B&B cité de l'espace Gonord !
G
Guy Chiambaretto Google
Une fois qu’on a osé se lancer dans ce système de réservation et d’accès très numérique et un peu déboussolant pour un vieux comme moi (74 ans) où on doit être très autonome, je dois dire que c’est clair, facile et tout marche très bien !
L’aspect hôtelier est parfait : établissement récent, parking, hygiène, propreté et literie.
Petit déjeuner très correct avec une personne charmante aux fourneaux en ce matin de Noël …
J’y reviendrai et je recommande sans restriction !
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Un grand merci pour votre message et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec autant de gentillesse.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre système de réservation et d’accès vous a finalement paru simple et efficace, malgré son côté très numérique. Votre retour nous fait particulièrement plaisir, car nous tenons à ce que chacun, quel que soit son âge ou son aisance avec la technologie, puisse se sentir à l’aise et accueilli.
Nous sommes heureux que l’établissement, le confort de la chambre et le petit déjeuner vous aient donné entière satisfaction. Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour notre équipe, notamment pour notre cuisinière, qui sera touchée par votre mot.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour au B&B Cité de l'espace Gonord !
Nous vous adressons nos salutations les plus chaleureuses.
Bien cordialement
B
Bénédicte Pry Google
Hôtel très bien situé par rapport à la cité de l’espace. À peine 5 min à pieds.
Check in à distance ou sur la borne très pratique.
La personne qui était présente à l’hôtel Gonord le we du 20/21 déc était très accueillante et chaleureuse, merci à elle !
Nous recommandons cet hôtel.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre commentaire et pour votre recommandation !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de l’hôtel à proximité de la Cité de l’Espace ainsi que la simplicité de notre système de check-in. Votre retour sur l’accueil de notre collègue présente ce week-end du 20/21 décembre lui fera très plaisir , elle sera touchée de savoir que sa gentillesse a contribué à rendre votre séjour agréable.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’une prochaine visite à Toulouse au B&B Cité de l'espace Gonord !
Bien cordialement
N
Noémie Valet Google
Cabine toilette (qui fuyait), cabine de douche comme au première classe...
Accroche ventilation de la vitre démontée.
Accueil par une borne , donc j'ai dû payer deux taxes de séjours au lieu d'une , et tout ça avec une personne au bout du fil "appel aide" qui me dit qu'ils vont me rembourser la différence quand il y aura quelqu'un à l'accueil et que ça n'a pas été le cas.
Pour une nuit ça reste convenable niveau qualité/prix.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Cependant, après vérification, nous ne retrouvons malheureusement aucune réservation à votre nom dans notre établissement. Il est donc possible que vous ayez séjourné dans un autre B&B de la région.
Par ailleurs, notre logement dispose d’une salle de bain complète (et non d’une cabine de douche ou de toilette), ce qui nous fait penser qu’il s’agit sans doute d’une confusion.
Quoi qu’il en soit, nous espérons que votre séjour dans la région s’est bien passé et restons à votre disposition si vous souhaitez découvrir notre établissement lors d’une prochaine visite !
Au plaisir de vous accueillir au B&B Cité de l'Espace Gonord lors d'un prochain séjour.
A
Aude PAQUOT Google
Grosse déception alors que nous sommes des habitués de cette chaîne d'hôtels. Chambre grande mais bruyante. Il n'y avait pas de chauffage en arrivant, autant dire que nous avons eu froid une bonne partie de la nuit. La douche est en fait la salle de bain complète puisqu' il n'y a pas de séparation et que l'eau coule donc partout sur le sol, empêchant d'aller rien qu'aux toilettes pour les autres occupants sans se mouiller les pieds.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel.
Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes.
Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité.
En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
J
Jess Noguera Google
Nuit du 28 au 29 novembre chambre 001 pour 4 .Hotel très bien seul bémol nous avons eu très froid ( cela m a reveillé dans la nuit )malgré que l on ai essayé de monté le chauffage cela n a pas fonctionné . Sinon chambre très propre et spacieuse . Hotel très bien placé.une couverture de plus serait un plus ou augmenté un peu le chauffage .
Endroit calme .
Réponse du professionnel : Bonjour Jess Noguera,
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, l’espace de la chambre ainsi que le calme et la localisation de l’hôtel.
Nous prenons très sérieusement en compte votre remarque concernant le chauffage et l’ajout de couvertures, afin d’améliorer le confort de nos clients, notamment lors des nuits plus fraîches.
Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau au B&B Cité de l’Espace Gonord, dans de meilleures conditions.
Cordialement,
La réception
L
Lolloreva Google
Hôtel sympa et calme au vue de sa situation.
Les chambres sont très agréables, propres, bien décorées.
La salle de bain est petite mais bien pensée et largement suffisante pour se préparer.
Le seul bémol qui n’appartient qu’à moi, c’est qu’il n’y ait pas une petite cafetière ou de quoi se faire un café ou thé dans la chambre. (Même si il y a un distributeur en bas)
Réponse du professionnel : Bonjour Lolloreva,
Nous vous remercions pour votre commentaire détaillé. Nous sommes ravis que le calme de l’hôtel, la qualité des chambres et l’aménagement de la salle de bain aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant la cafetière en chambre, afin d’améliorer encore le confort de nos clients.
Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau au B&B Cité de l’Espace Gonord.
Cordialement,
La réception
L
Lucas Teurquety Google
Superbe accueil de la part de Thami sur notre semaine à TOULOUSE.
Les chambres sont propres, jolies et le déjeuner copieux le matin !
Un parking accessible et grand !
Rien à redire, si ce n’est merci pour la superbe prestation !
Réponse du professionnel : Bonjour Lucas Teurquety,
Un grand merci pour votre commentaire enthousiaste. Nous sommes ravis que l’accueil de Thami, la propreté et le confort des chambres, la qualité du petit déjeuner ainsi que la praticité du parking aient contribué à rendre votre séjour à Toulouse agréable. Votre satisfaction est une belle récompense pour notre équipe.
Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau au B&B Cité de l’Espace Gonord.
Cordialement,
La réception
S
Sébastien LE GALL (SLG Fit Pro) Google
Un accueil au TOP.
Une chambre très bien équipée, propre, confortable...
Seul petit "bémol", l'extraction de l'air dans la chambre/salle de bain était quasi inexistante et ouvrir les fenêtre lorsqu'il fait froid et humide n'était pas une bonne idée.
Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien LE GALL,
Nous sommes ravis que l’accueil et le confort de la chambre aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant l’extraction d’air afin d’améliorer encore nos services.
Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau au B&B Cité de l’Espace Gonord.
Cordialement,
La réception
V
Voilamarie 63 Google
Très belle surprise, prix très raisonnable pour une chambre de 3. Bonne literie. Calme. Parking gratuit et transport en commun pour aller à Toulouse. Petit déjeuner correct. Je reviendrai sans hésitation.
Réponse du professionnel : Bonjour Voilamarie 63,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de la literie, la tranquillité des lieux ainsi que la facilité d’accès à Toulouse grâce aux transports en commun.
Votre satisfaction concernant le rapport qualité-prix et le petit déjeuner nous encourage à continuer dans cette voie.
Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour au B&B Cité de l’Espace Gonord.
Cordialement,
La réception
c
celine DREUX Google
Réservation effectuée pour moi et mes 2 chiens.
Rare d'avoir un hôtel qui accepte cela et c'est une des raisons pour lesquelles je reviendrai avec plaisir.
La chambre était parfaite mais avec les 2 dodos au sol très compliqué de circuler mais on se débrouille et surtout cette difficulté n'affecte que les voyageurs dans ma situation donc une minorité.
Sol en lino c'est parfait quand on voyage avec des poilus!
La salle d'eau est petite mais fonctionnelle et surtout propre.
Merci pour l'accueil.
Le petit déjeuner est simple mais complet. Juste dommage qu'il n'y ait eu qu'un fruit frais de proposé : lors de mon séjour c'était des pommes.
L'environnement est top : Calme, face à la cité de l'espace, de la voie verte et des terrains de sports et de jeux pour les enfants.
Réponse du professionnel : Bonjour celine DREUX,
Nous vous remercions pour votre commentaire très détaillé et chaleureux. Nous sommes ravis que l’accueil, la propreté de la chambre et la possibilité de séjourner avec vos chiens aient contribué à rendre votre expérience agréable. Vos remarques concernant la circulation dans la chambre avec les couchages, le choix de fruits au petit déjeuner et l’environnement calme et verdoyant sont précieuses pour nous aider à améliorer nos services.
Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau au B&B Cité de l’Espace Gonord, avec vos compagnons à quatre pattes.
Cordialement,
La réception
T
Trip20315642468 Google
Grande chambre pour 4 personnes avec une séparation permettant aux enfants d'avoir leur espace. Bon accueil, gentillesse, propreté, bonne literie, conseils. Bon petit déjeuner buffet diversifié. Possibilité d'utiliser la salle du petit déjeuner pour apporter son repas. A proximité (5 minutes à pied) de la cité de l'espace. Parking. Je recommande.
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nico co Google
La chambre était propre et spacieuse (chambre pour 3 personnes). Salle de bain rien à signaler. Pas de bruit pendant la nuit. Une petite difficulté pour récupérer la chambre car il y avait 2 b&b très proches , on s'est trompés en arrivant et cela nous a fait perdre du temps (on est arrivés de nuit , il faut mettre plus en évidence le nom de l'hôtel ). Petit déjeuner simple mais il y a ce qu'il faut. Petit bémol sur le salé qui n'était pas appétissant (oeuf trop cuit).
Réponse du professionnel : Bonjour NICOLAS,
Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.
Merci d'avoir pris le temps de nous faire partie de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins.
Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
H
Hicham El Jaouani Google
Très bon hôtel sur route avec ce qu’il faut pour ce reposer d’une longue route.
Chambre propre mais petite douche.
Parking avec portail d’entrée et pas mal de place. Voiture et moto sur remorque ont passé la nuit sans problème.
La dame de l’accueil/petit déjeuner et très aimable.
Les 5 étoiles sont méritées pour la catégorie/prix de la nuit (moins de 60€).
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour.
Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes.
A très bientôt !
D
David Le Du Google
Très bon accueil et bonne chambre. Juste un petit soucis en arrivant, après avoir récupéré à la borne mon code d'entrée et numéro de chambre, il s'avère que cette dernière n'avait pas été nettoyé. Après avoir pris contact avec une personne du ménage, un responsable est arrivé et à constater l'oubli du ménage. Immédiatement une autre chambre m'a été attribué. Bonne réaction.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup David, encore toutes nos excuses pour la gène occasionnée!
A bientôt dans notre hôtel.
J
Joël Dahan Google
Dans une zone,cité de l'espace,pas glamour,un hôtel d'ancienne génération pas insonorisé, avec des clients de week-end très bruyants en vocalises.
Plus les moustiques pres à attaquer.
Et la climatisation hors fonction.
La totale
Le personnel très sympathique, heureusement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au {hotel}.
Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle.
Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis.
A très bientôt
Cordialement,
M
Michèle POULAIN de LAFONTAINE Google
Petite chambre pour 3 jours/2 nuits, les lits ne sont pas faits et j’ai eu la désagréable surprise d’utiliser un drap de bain taché. Pas de problème, ça a été changé.
Petit déjeuner copieux mais pas de lait sans lactose, dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour Michèle,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir au B&B Gonord lors d'un prochain séjour
Cordialement
Didier.
S
Samira Audebert Google
Très bon accueil de l’hôtellerie! La chambre est basique, assez petite, mais propre! la literie est bien confortable et la salle de bain propre. Le petit déjeuner est vraiment bon! Et la situation hyper pratique pour une visite à la cité de l’espace! Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Samira,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir au B&B Cité de L'Espace Gonord lors d'un prochain séjour.
L
Lynn Blaise Google
Le personnel est très accueillant il est au petit soins pour leurs clients. Nous avons eu une bonne expérience dans cet hôtel. On nous a même fourni un lit bébé. Le buffet du petit déjeuner est également super. Merci à vous nous avons passer un bon moment !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour.
Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait.
Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients.
A très bientôt !
C
C. L. Google
Très bon séjour.
Acceuil agréable, chambre très propre et confortable.
L'hôtel est bien placé juste en face de la cité de l espace très pratique pour notre soirée nocturne.
Très bon petit déjeuner juste petit bémol pour le choix du fromage un autre supplémentaire serait parfait.
On y reviendra avec plaisir pour une future visite en famille.
Réponse du professionnel : Bonjour C. L.
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis que l’accueil, le confort de la chambre et la propreté aient contribué à rendre votre séjour agréable.
La localisation face à la Cité de l’Espace est en effet idéale, et nous sommes heureux que vous ayez pu en profiter pour votre soirée nocturne.
Votre remarque concernant le choix de fromages au petit déjeuner est bien notée et nous permettra d’améliorer encore notre offre.
Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau en famille au B&B Cité de l’Espace Gonord.
Cordialement,
La réception
V
Victoria Mas Google
Les + :
Hôtel très bien situé, vue sur la cité de l’espace.
Parking sécurisé et grand.
Très propre, très calme. Nous avions demandé un lit bébé qui bien la, avec le matelas et les draps, à notre arrivée.
Hôtel très propre avec machine à café et distributeur de boissons fraîches.
Personnel très agréable, et souriant.
Arrivée possible très tôt par code.
Clim
Les - :
- salle de bain petite
- Quelqu’un n’est pas présent tout le temps à l’accueil (centrale téléphonique si besoin)
Nous reviendrons avec plaisir si nous sommes de passage dans le coin, merci!
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Victoria,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir au B&B Cité de l'Espace Gonord lors d'un prochain séjour
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B&B HOTEL Toulouse Cité de l'Espace Gonord
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