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HÔTEL

Campanile Prime - Toulouse Sud Balma Cité De L'Espace

Hôtel · Toulouse (31)

4,2 1568 avis Google
Campanile Prime - Toulouse Sud Balma Cité De L'Espace — Hôtel

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À propos de Campanile Prime - Toulouse Sud Balma Cité De L'Espace

Hôtel contemporain avec Wi-Fi et parking gratuits, café convivial et restaurant.

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Avis clients (1568)

Avis Google
4,2
1568 avis
5★773
4★465
3★206
2★70
1★54
L
Lorraine Sims Google

Nous avons organisé une formation professionnelle de deux jours au Campanile Toulouse Sud Balma et tout a été parfait du début à la fin. Un grand merci à Patricia ainsi qu'à toute son équipe pour leur accueil chaleureux, leur professionnalisme et leur disponibilité. L'organisation était irréprochable, la salle de réunion était parfaitement adaptée à nos besoins et tout a été mis en œuvre pour que notre événement se déroule dans les meilleures conditions. Les repas étaient excellents, le service attentif et souriant, et chaque membre de l'équipe a contribué à faire de cette formation une véritable réussite. Nous recommandons cet établissement sans la moindre hésitation pour l'organisation de séminaires, réunions ou formations professionnelles et serons ravis d'y revenir pour un prochain événement. Encore un grand merci à toute l'équipe !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce retour si détaillé et chaleureux ! Je suis ravis d'apprendre que votre formation professionnelle de deux jours au Campanile Toulouse Sud Balma s'est si bien déroulée. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Je transmettrai sans aucun doute vos compliments à Patricia et à toute l'équipe — ils seront très touchés par vos mots sur leur accueil, leur professionnalisme et leur disponibilité. Savoir que la salle de réunion était parfaitement adaptée, que les repas étaient excellents et que le service a été à la hauteur de vos attentes nous remplit de joie. Un grand merci pour votre recommandation, et ce sera avec un immense plaisir que nous vous accueillerons à nouveau pour votre prochain événement. À très bientôt ! Prenez soin de vous, Cordialement Gaël.F. Directeur
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J B Google

Très déçue par cet hôtel. J’avais toujours utilisé cette chaîne d’hôtels mais celui-ci en particulier a une gestion désastreuse. J’ai écrit deux e-mails pour leur rappeler que j’allais avoir besoin d’un lit bébé, et ils m’ont répondu en confirmant que c’était bien confirmé. Surprise à notre arrivée à onze heures du soir, après un long voyage, qu’il n’y avait pas... Nous ne reviendrons pas.

Réponse du professionnel : Bonjour J B, Je suis vraiment désolé d'apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout après un long voyage. Je comprends à quel point un lit bébé est essentiel, et je regrette sincèrement la confusion à votre arrivée. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. J'espère que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Cordialement, Gaël F. Directeur
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Paul Parent Google

Situé à quelques pas de la Cité de l’Espace, cet hôtel Campanile rénové offre une excellente base pour visiter Toulouse et surtout le parc scientifique voisin. L’emplacement est l’un de ses plus grands atouts : calme, facile d’accès en voiture, avec parking gratuit et une proximité immédiate des attractions spatiales. Les chambres sont modernes, propres et plutôt spacieuses pour un établissement de cette catégorie. Beaucoup de voyageurs soulignent la literie confortable et le bon niveau de rénovation générale, qui change clairement des anciens standards de la chaîne. L’ensemble donne une impression soignée et fonctionnelle, idéale pour un séjour court ou une étape. Le personnel est généralement décrit comme aimable et professionnel, avec un accueil efficace. Le service reste simple mais efficace, dans l’esprit “pratique” de ce type d’hôtel. Le restaurant et le petit-déjeuner reçoivent des avis plutôt positifs : buffet correct, varié et copieux, même si certains trouvent les options un peu classiques ou parfois limitées selon l’affluence. Dans l’ensemble, c’est un hôtel très apprécié pour son excellent rapport qualité-prix, sa propreté et surtout sa localisation idéale pour visiter la Cité de l’Espace. Quelques petits points faibles reviennent parfois, comme une restauration un peu standard ou des détails de confort selon les chambres, mais rien de majeur.

Réponse du professionnel : Cher client, Merci beaucoup pour ce retour détaillé et constructif ! Nous sommes ravis que l'emplacement de l'hôtel, sa proximité avec la Cité de l'Espace et le parking gratuit aient contribué à la qualité de votre séjour. C'est un vrai plaisir de lire que la rénovation moderne des chambres et la literie confortable ont été appréciées — nous avons en effet à cœur d'offrir un cadre soigné et fonctionnel à nos voyageurs. Vos compliments sur la gentillesse de notre personnel et la qualité du petit-déjeuner nous touchent beaucoup. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la restauration, afin de continuer à nous améliorer. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine étape à Toulouse ou une visite du parc scientifique ! Prenez soin de vous, Cordialement. Gaël.F.Directeur
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Fabien MEYER Google

Très bien comme hôtel Campanile juste en face de la fusée Ariane, et à 350 m de l'entrée de la cité de l'espace, j'ai vraiment adoré , ( appuyez sur la photo pour mieux voir ) 🚀🙂

Réponse du professionnel : Cher client, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour. La vue sur la fusée Ariane et la proximité immédiate de la Cité de l'Espace sont effectivement des atouts uniques — difficile de faire plus immersif pour les passionnés d'espace ! 🚀 Un grand merci d'avoir partagé votre photo, et au plaisir de vous revoir très prochainement pour une nouvelle mission spatiale ! Prenez soin de vous, Cordialement. Gaël.F.Directeur
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Barbara Google

Très forte odeur d égouts dans la salle de bain et la chambre. Nous l avons signalé à la réception qui n’a pas pas réagi.

Réponse du professionnel : Chère cliente, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre ce désagrément concernant l'odeur dans votre chambre et votre salle de bain. Ce type de situation est tout à fait inhabituel et ne correspond pas aux standards de confort et de propreté que nous nous efforçons d'offrir à nos clients. Nous regrettons également que votre signalement auprès de la réception n'ait pas été suivi d'une action immédiate. Soyez assurée que nous allons remonter ces deux points à notre équipe pour comprendre ce qui s'est passé et éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Passez une belle journée, Cordialement. Gaël.F.Directeur
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Bourdet Google

cet hotel est sympa pour son emplacement etles chambres sont comfortable

Réponse du professionnel : Cher client, je vous remercie pour votre commentaire et je suis heureux que l'emplacement et le confort des chambres vous aient plu. Ce sont effectivement deux points clés pour un bon séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage au Campanile PRIME -Toulouse Sud Balma, prenez soin de vous, Cordialement. Gaël.F.Directeur
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Niyan Darbin Google

Chambre propre et confortable mais avec une odeur forte de détergeant, ce qui a provoqué un problème respiratoire. Un premier accueil (jeudi 7 mai 2026) vers 23 H catastrophique. En garant notre voiture sur le parking, l’hôtesse est sortie précipitamment, nous a poursuivi, en disant que les places étaient réservées aux clients ! Pourtant, nous avions appelé pour prévenir de notre arrivée tardive. Un peu plus de politesse et de retenue aurait été de mise. La douche froide au lieu d’un accueil chaleureux !

Réponse du professionnel : Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes, et nous vous remercions de nous faire part de ces remarques qui nous aident à nous améliorer. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger davantage. Cordialement, Gaël.F.Directeur
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laure campbell Google

Hôtel très propre, bonne insonorisation, restaurant copieux et bon , petit déjeuner à volonté très varié, personnel aimable et souriant.

Réponse du professionnel : Chère Laure, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. C'est avec une grande satisfaction que nous lisons vos compliments sur la propreté de l'hôtel, la qualité de notre insonorisation, ainsi que sur la cuisine variée et copieuse de notre restaurant et de notre petit-déjeuner. Nous sommes également ravis que notre équipe ait su vous accueillir avec le sourire et la gentillesse qui nous tiennent à cœur. Votre retour est une vraie source de motivation pour l'ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Prenez soin de vous, Cordialement. Gaël.F.Directeur
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delphine (Del40) Google

Hôtel très beau, idéalement situé (au calme et à proximité de la Cité de l'espace). Les chambres sont fonctionnelles. Possibilité de manger sur place grâce au restaurant. Le petit-déjeuner est copieux et varié. Merci à toute l'équipe pour son accueil bienveillant.

Réponse du professionnel : Bonjour Delphine et un grand merci pour votre retour si encourageant ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait pleinement satisfait : la situation de l'hôtel, le confort de nos chambres, ainsi que la qualité de notre restaurant et de notre petit-déjeuner. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Un immense merci également pour vos remerciements à l'équipe vos mots leur seront transmis avec beaucoup de plaisir. Ce fut un vrai plaisir de vous accueillir, et nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement, Gaël.F.Directeur
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Rémi V Google

Hôtel très propres. Le personnel est accueillant. Les restaurants est plutôt bon. Les tarifs sont corrects. La literie est très confortable. Le seul point "négatif", c'est le parking. Les places sont très petites. Difficile de décharger le véhicule.

Réponse du professionnel : Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis que la propreté de l'hôtel, l'accueil de notre personnel, la qualité de la literie et nos tarifs aient été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons également bonne note de votre retour concernant le stationnement et la taille des places. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Campanile PRIME Toulouse Cité de l'Espace ! Prenez soin de vous, Cordialement. Gaël.F.Directeur
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Mathieu Larrive Google

Je veux écrire quelques mots pour remercier avant tout l'équipe restauration, que ce soit à l'accueil, au service ou en cuisine ! Bien souvent présents le midi pour des repas professionnels, ou le soir pour des After work, nous sommes toujours accueillis avec le sourire et avec professionnalisme. Des buffets d'entrées et desserts très garnis , un cadre magnifique avec vu sur la fusée de la cité de l'espace , il n resto hyper contemporain, très cosy et luxueux , qui upgrade la note des campaniles que l'on connait bien ! Merci Cécil, merci à toute l'équipe pour l'accueil de l'Isteli ❤️

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre message qui nous touche sincèrement ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez autant vos moments passés parmi nous, que ce soit lors de vos déjeuners professionnels ou de vos Afterworks. Votre reconnaissance envers toute l’équipe, de l’accueil à la cuisine en passant par le service, est une véritable source de motivation pour chacun d’entre nous. Nous sommes également heureux que le cadre, la vue sur la Cité de l’Espace ainsi que notre offre de buffets aient contribué à rendre vos expériences agréables et mémorables. Un merci tout particulier pour votre mention à Cécil, qui sera très touché, tout comme l’ensemble de l’équipe ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, Prenez soin de vous et passez une belle journée, Cordialement. Gaël.F.Directeur
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jouvent Google

J'ai passé un agréable séjour de 2 nuits dans cet hôtel de bonne facture surtout quand on est invité lol.|La literie et les chambres en général sont de qualité.|J'ai apprécié la 332 en face la cité de l'espace.|Le restaurant est quantitatif pour une qualité respectable sauf pour les frites trop molles à mon goût.|Le responsable Cécil gère avec sérieux et humour.|C'est sympa.

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jean christophe jouvent Google

J'ai passé un agréable séjour de 2 nuits dans cet hôtel de bonne facture surtout quand on est invité lol. La literie et les chambres en général sont de qualité. J'ai apprécié la 332 en face la cité de l'espace. Le restaurant est quantitatif pour une qualité respectable sauf pour les frites trop molles à mon goût. Le responsable Cécil gère avec sérieux et humour. C'est sympa.

Réponse du professionnel : Cher Jean-Christophe, Merci beaucoup pour votre retour et votre note positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos chambres et la literie, ainsi que l’emplacement de la 332 face à la Cité de l’Espace. Votre commentaire sur notre restaurant et les frites est bien noté, et nous continuerons à travailler pour améliorer chaque détail. Cécil sera également heureux de lire votre mention de son sérieux et de son humour ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Kevin, Adjoint de direction
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Karen BARONI Google

Étape pour le travail, j'y ai passé 2 nuits. Tout est au top, petit déjeuner varié et complet, repas du soir de qualité avec un service très attentionné

Réponse du professionnel : Chère Karen, Merci beaucoup pour votre retour et votre excellente note. Nous sommes ravis que votre séjour professionnel se soit déroulé dans les meilleures conditions et que vous ayez apprécié aussi bien la qualité de nos repas que l’attention portée par notre équipe. Votre satisfaction concernant le petit-déjeuner nous fait également très plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage, Kevin, Adjoint de direction
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nathalie dore Google

Chambre très propre avec une senteur agréable. Quand on arrive. Le personnel est très sympathique. Peut-être il m’a manager le buffet de dessert est très sympathique aussi pour passer une étape très bien.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre ainsi que son agréable senteur à votre arrivée. C’est un point auquel nous attachons une grande importance. Nous vous remercions également pour vos compliments concernant la sympathie de notre équipe, ainsi que pour votre mention spéciale au responsable du buffet des desserts, qui sera très touché par votre message. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’une prochaine étape parmi nous au Campanile PRIME - Toulouse Sud Balma. Cordialement. Gaël.F.Directeur
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Stephanie VAISSIE Google

J’ai passé un très agréable séjour dans cet hôtel. La chambre est très agréable, la propreté irréprochable. Le personnel de l’accueil comme celui du restaurant très sympathique. Ils savent parfaitement doser l’humour, le service privilégié sans en faire trop. Merci à vous. Stéphanie ch 222.

Réponse du professionnel : Chère Stéphanie, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser une note et de mettre en le personnel, votre retour est essentiel pour nous qui travaillons chaque jour pour vous donner le meilleur. J'espère vous retrouver lors d'un prochain séjour Toulousain au Campanile PRIME - Toulouse Cité de l'Espace. Passez une belle journée, Cordialement. Gaël.F.Directeur
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Clément Bigot Google

4 jours en 1/2 pension à l occasion d'une formation sur Toulouse. Accueil, restaurant et locaux très agréable. Personnel professionnel. Parking gratuit. Je recommande vraiment.

Réponse du professionnel : Cher Clément, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser une note et de mettre en avant notre service restauration ainsi que le professionnalisme de l'équipe. J'espère vous retrouver lors d'un prochain séjour Toulousain au Campanile PRIME - Toulouse Cité de l'Espace. Passez une belle journée, Cordialement. Gaël.F.Directeur
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Tessier Jacques Google

Je suis habitué a BB hôtels et je n'avais pas de réservation et a l'accueil très sympa il mon attribué une chambre. 🥰🥰🥰

Réponse du professionnel : Cher Jacques, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser une note et de mettre en avant l'accueil de notre personnel. J'espère vous retrouver lors d'un prochain séjour Toulousain au Campanile PRIME - Toulouse Cité de l'Espace. Passez une belle journée, Cordialement. Gaël.F.Directeur
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Didier Casolaro Google

Le petit déjeuner est au top Dommage pour la disparition de la machine a jus d'orange frais😉

Réponse du professionnel : Cher Didier, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser une note et de mettre en avant notre offre petit-déjeuner. J'espère vous retrouver lors d'un prochain séjour Toulousain au Campanile PRIME - Toulouse Cité de l'Espace. Passez une belle journée, Cordialement. Gaël.F.Directeur
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POXA Google

J'y étais pour la semaine lors d'un déplacement professionnel Le personnel est sympathique et à l'écoute Les chambres sont propres et bien équipées, TV + chromecast, douche avec double pommeau La partie petit déjeuner et restaurant est vraiment bien, une carte et des buffets bien remplis Les prix sont corrects Vous pouvez y aller sans hésiter

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif et pour avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que votre séjour professionnel se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié la gentillesse de notre personnel, la propreté et le confort de vos chambres ainsi que la qualité du petit-déjeuner et du restaurant. Votre satisfaction sur ces points est notre plus belle récompense. Merci également pour votre recommandation, cela nous touche beaucoup et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Toulouse. Kevin, Adjoint de direction
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eric2cara Google

Rien a dire. Idéalement placé pour rentrer d'une journée a la cité de l'espace. Ma fille a adoré la déco asiatique de la salle de bain. Les restaurant est copieux.

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Guillaume MERLE Google

Nous avions réservé deux chambres pour deux adultes et trois enfants, en pensant évidemment qu’elles seraient situées à proximité l’une de l’autre. À notre arrivée, on nous annonce que les chambres se trouvent dans deux bâtiments différents. Avec des enfants, ce n’est évidemment pas anodin. Beaucoup trop rapidement, on nous propose une “solution” : rapprocher les chambres… contre un supplément. Difficile de ne pas avoir l’impression d’être pris pour des pigeons. Ce type de pratique donne vraiment le sentiment d’une méthode bien rodée : on ne précise pas l’éloignement au moment de la réservation, puis on facture le regroupement une fois sur place, quand les clients n’ont plus vraiment d’alternative. C’est regrettable, car cela entame sérieusement la confiance et laisse un goût amer dès le début du séjour. Réponse : Bonjour, Nous maintenons que, lors de la réservation, le choix précis de l’emplacement des chambres (bâtiment principal vs bâtiment extérieur) n’était absolument pas clair. À aucun moment il n’est explicitement indiqué que les chambres réservées se situent dans deux bâtiments distincts, ni que cela implique une séparation physique importante. Pour un séjour en famille avec enfants, cette information est essentielle. Or, en tant que client, on ne peut pas deviner la configuration des lieux simplement à partir des intitulés “standard” ou “supérieure”. Ce qui pose problème n’est pas la différence de catégorie en soi, mais le fait de découvrir la séparation à l’arrivée, puis de se voir proposer une solution payante une fois sur place. Cela donne objectivement le sentiment d’un manque de transparence au moment de la réservation. Nous regrettons simplement que cette information déterminante n’ait pas été clairement mise en avant dès le départ.

Réponse du professionnel : Cher Guillaume, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de l’établissement ainsi que le confort de nos installations récentes. Concernant l’attribution des chambres, celles-ci correspondaient bien aux catégories réservées lors de votre commande. Vous aviez en effet choisi une chambre supérieure située dans notre bâtiment principal ainsi qu’une chambre standard située dans le bâtiment extérieur. Ces informations sont précisées lors de la réservation sur le site Booking.com. Le supplément proposé visait donc un changement de catégorie afin de vous proposer deux chambres situées dans le même bâtiment. Il ne s’agissait pas d’un frais additionnel imprévu, mais d’un ajustement lié à une modification de réservation. Nous restons bien entendu attentifs à la satisfaction de nos clients et comprenons que voyager en famille puisse nécessiter une proximité particulière. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Campanile Toulouse Balma Cité de l’Espace. Kevin, Adjoint de direction
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drissiat2022 Google

hôtel qui offre un bon rapport qualité prix, personnel agréable. J'ai particulièrement apprécié l'équipement de la salle de sport mise à disposition des clients.

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patriciafK1144HR Google

Une expérience au top merci pour votre accueil chaleureux le personnel est vraiment topissime attentionné du début à la fin. On sent le soin apporté aux détails. L’ambiance est conviviale et agréable, parfaite pour un moment en amoureux. Le rapport qualité prix est tout à fait correct au vu de la qualité préposée je recommande vivement cet établissement encore un vrai merci à toutes et tous.

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Sabrina Esme Google

Nous avions été bien accueilli, et bien mangé. Le personnel très gentil. On reviendra.

Réponse du professionnel : Chère Sabrina, Un grand merci pour votre note de 5/5 et pour votre chaleureux commentaire concernant votre expérience au Campanile Toulouse Sud Balma - Cité de l'Espace. Nous sommes ravis que vous ayez été bien accueillie et que vous ayez apprécié votre repas. Votre mention spéciale pour la gentillesse de notre personnel nous touche particulièrement, nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message. Nous serons très heureux de vous recevoir de nouveau lors de votre prochain passage à Toulouse. À bientôt, Kevin Adjoint de direction
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Freedom05360680070 Google

Campanile top , personnels très professionnels et dévoués. Chambres très propres, repas et petit déjeuner de qualité. Environnement agréable et calme.

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Léa Roux Google

Nous sommes venus pour le week-end à Toulouse et nous sommes ravis d'avoir choisi cet hôtel. Parking gratuit sur place. Très bon accueil des deux agentes. La chambre est grande, spacieuse avec des rangements très accessible. Les WC séparés de la salle de bain sont également un vrai plus. Propreté générale de l'hôtel.

Réponse du professionnel : Chère Léa, Nous vous remercions sincèrement pour votre superbe retour et votre excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, la propreté de l’hôtel ainsi que le confort et l’agencement de votre chambre, notamment les WC séparés et les rangements pratiques. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Toulouse. Kevin, Adjoint de direction
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christelle Google

Je n’ai pas dormi dans cet hôtel, seulement deux dîner dans le restaurant. Accueil chaleureux personnel très agréable (chef de salle au top) et repas très bon. Je recommande vraiment le restaurant.

Réponse du professionnel : Chère Christelle, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil chaleureux et le service, ainsi que la qualité des plats. Même si vous n’avez passé qu’un dîner chez nous, c’est un plaisir de savoir que le chef de salle et l’équipe ont contribué à une expérience agréable. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour un séjour complet et vous faire découvrir nos autres propositions culinaires. À bientôt ! Prenez soin de vous, Cordialement. Gaël. F. Directeur
Y
Y/E T Google

J’ai passé une nuit dans cet établissement et, contrairement à mes précédents séjours, cette expérience a été très décevante. Logé dans la chambre 218, j’ai été confronté à un problème inacceptable : il était tout simplement impossible de prendre une douche dans des conditions normales. L’eau alternait brutalement entre une température brûlante et glaciale, avec en plus des variations de pression constantes. Le changement de température se faisait en quelques secondes, ce qui rend l’installation particulièrement dangereuse, notamment pour un enfant qui pourrait facilement s’ébouillanter. Une telle situation ne devrait jamais se produire. Ce dysfonctionnement a gâché mon séjour et ne devrait pas exister dans un hôtel de cette catégorie. Une installation sanitaire correctement conçue, entretenue et contrôlée ne devrait en aucun cas présenter ce type de problème. J’attends de l’établissement qu’il prenne ce sujet au sérieux et qu’il mette en place les mesures nécessaires pour garantir la sécurité et le confort des futurs clients.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre récent séjour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos précédents passages, et plus particulièrement pour le problème rencontré dans votre chambre. La situation que vous décrivez concernant les variations de température et de pression de l’eau est en effet inacceptable et ne correspond absolument pas aux standards de qualité et de sécurité que nous souhaitons garantir à nos clients. Votre remarque a été immédiatement transmise à notre équipe technique afin qu’un contrôle approfondi soit fait et que les actions correctives nécessaires soient mises en place dans les plus brefs délais. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que nous prenons ce type de retour très au sérieux afin d’éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Passez une belle journée, Cordialement, Gaël.F.Directeur
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Bertrand Raverdy Google

Très bonne expérience.. J'ai séjourné 2 nuit pour le travail ,superbe vue devant la cité de lespace. Chambre confortable, propre j apprecie la bouilloire et la machine à café. Mentions spéciale pour le restaurant. Tout était impeccable. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Bertrand Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Au plaisir de vous revoir, passez une très belle journée Bien à vous. Patricia Directrice
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Christophe Mayeux Google

Chambre vraiment pas mal, le petit déjeuner est correct. L emplacement est tres proche de la cité de l'espace. Dommage que le restaurant est été fermé.

Réponse du professionnel : Christophe Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, concernant le restaurant nous avons pris la décision de fermer les 10 derniers jours l'activité étant en baisse, cela permettait de mettre le personnel au repos de qu'ils puissent profiter de leurs proches également nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Je vous souhaite une très belle journée bien à vous Patricia
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Sebastien Loumy Google

Nous venons pour la première fois dans cet hôtel, nous avons été très bien reçu par ASSY à la réception. Elle a même exaucé notre souhait à l’arrivée d’avoir vu de notre chambre sur la cité de l’espace, les enfants étaient ravis. Chambre très propre, salle de bain et WC séparés. Parfait!

Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Je vous souhaite une très belle journée bien à vous Patricia
F
Fr. Xavier Google

On retrouve les standards Campanile avec un plus sur la deco et semble-t-il, la superficie de la chambre. Propre, fonctionnelle et agréable. Par contre, niveau salle de bain, une odeur fort désagréable de remontée d’égouts, qui gâche un peu le séjour, aussi court soit il. C’est dommage. Possibilité de se garer sans soucis, à deux pas de la Cité de l’espace. Nous étions dans le bâtiment annexe et sincèrement, le double vitrage, n’est pas au top. Petit déjeuner copieux et le jus d’orange pressé frais est un plus. Accueil poli et professionnel

Réponse du professionnel : Xavier Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Je vous souhaite une très belle journée Bien à vous Patricia Directrice
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Thomas Lamy Google

Superbe hôtel proche cité de l'espace. Propre, personnel accueillant, restaurant bon rapport qualité/prix. Petit bémol pour les serveurs qui semblaient un peu débordés en salle alors qu'il n'y avait pas grand monde. Pour une séjour à la cité de l'espace, je recommande cet hôte à seulement 10 mn à pied du parc.

Réponse du professionnel : Cher Thomas, Merci d’avoir pris le temps de nous faire partager vos impressions et en particulier le professionnalisme ainsi que la disponibilité du personnel. Je vais partager vos compliments avec mon équipe et les féliciter. Passez une belle journée et prenez soin de vous, Cordialement. Gaël.F.Directeur
F
Francois Beignon Google

Bel établissement, les chambres sont propres et au goût du jour, l'accueil est bon et un parcours de marche juste à côté, après l'effort un buffet de hors d'œuvre très bien achalandé. Je recommande cet établissement avec plaisir

Réponse du professionnel : Cher François, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Quel plaisir de lire que nous avons ainsi su répondre à vos attentes et rendre votre séjour Toulousain des plus agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Campanile Toulouse Sud Balma. Passez une belle journée, Cordialement. Gaël.F.Directeur
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Kat16570 Google

Très bien, literie confortable, salle de bain très fonctionnelle. Chiens acceptés le plus le restaurant dans l’hôtel qui est tout à fait correct. Nous y allons chaque fois que nous passons dans le coin. Grand parking. Tout est parfait

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Alain Bottereau Google

Hotel bien, mais ne mérite pas 3 étoiles. Quand on reste plusieurs jours pas de ménage prévu la seconde journée. Nous pouvons faire la demande à la réception, mais cela correspond à changer les serviettes et vider les poubelles simplement. Le restaurant est sans intérêt plat du jour sec et le restant industrielle. On nous propose un cassoulet de 840gr qui est l ouverture d une boîte de conserve à plus de 20 euros. Je suis négatif pour cette hotel.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Notre cassoulet est fait à Baumont de Lomagne il est artisanal et nous avons toujours que de très bon retour dessus. Le ménage est fait sur demande nous vous l'nnoçons dès votre arrivée Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
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Nadine Google

Rien a dire sur l’emplacement et la chambre. Par contre pour la 2eme nuit le lit n’a pas ete refait, j’ai été très surprise en revenant le soir à23h, seule les serviettes de toilettes ont été changé et salle de bain nettoyé. Les gobelets prévus dans la salle de bain ont ete jeté et non remplacé, on aurait au moins pu les laisser pour la 2eme nuit.

Réponse du professionnel : Bonjour Nadine Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous avons rectifié les choses avec nos femmes de chambre Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Très belle journée bien à vous
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romain gonzalez Google

Clients fidèles depuis 5 ans, même durant les travaux (3 séjours par an), nous étions toujours satisfaits jusqu’à présent. Lors de notre dernier passage, l’accueil a été froid et rigide : arrivée à 15h05, on nous a refusé la chambre avant 16h , il manquait apparement les tapis au 3 ième , la réceptionniste nous a dit votre chambre n’est pas propre et la remise des clés est normalement à 16h ……, puis clés non préparées à notre retour à 23h, une clé a été établie à la hâte…aucune proposition pour le petit-déjeuner et un simple "merci, au revoir" au départ sans aucune autre attention. L’équipe a semble t ‘il changé et l’esprit d’accueil aussi. Dommage, nous avons décidé de changer d’établissement pour nos prochains séjours avec des horaires plus flexibles à l’arrivée.

Réponse du professionnel : Cher Romain, Notre objectif commun est de satisfaire totalement nos clients, force est de constater que nous n’y sommes pas parvenus et vous prions d’accepter nos sincères excuses. Soyez assuré que les dysfonctionnements ont dores et déjà été solutionnés. Sachez que l'esprit d'accueil n'a pas changé pour autant. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour Toulousain, prenez soin de vous, Cordialement. Gaël.F.Directeur
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Charles Favre Google

Hôtel de bon niveau, les chambres récemment rénovées proposent un confort et un calme remarquable. La literie haut de gamme et neuve également permet de récupérer après un long trajet. L ́accueil est parfait.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que les chambres rénovées vous aient apporté confort et calme, et que la literie haut de gamme ait facilité votre repos après votre trajet. L’équipe vous remercie pour votre remarque sur l’accueil et reste à votre disposition pour votre prochaine étape de voyage. Prenez soin de vous et à très vite au Campanile Toulouse Sud - Balma Cité de l'Espace. Gaël.F.Directeur
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Elodie Gonzales Google

Hôtel proche de la cité de l'espace. Les chambres peuvent donner une vue sur le parc. Les chambres sont vétustes, on entend le bruit de la route et les portes qui claquent. La literie est bonne. Le petit déjeuner est super jus d'orange maison, large choix sucrés ou salés. Le personnel est serviable et souriant. Il faut prendre les chambres classés dans le bâtiment principal.

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Je suis très surprise de lire que vous ayez trouvé nos chambres vétustes sachant qu'elles ont toutes étaient rénovées l'année dernière, concernant le bruit également car nous sommes situé dans un endroits très calme. Au plaisir de vous revoir très belle journée bien à vous Patricia
A
Aurélie Toris Google

Deuxième expérience pour nous dans cet hôtel et toujours aussi satisfaits. Nous avons eu l’agréable surprise de constater que la décoration des chambres avait été refaite depuis notre 1ere visite l’année dernière. Chambres spacieuses avec Clim et persienne. Salle d’eau spacieuse également avec douche à l’italienne. Parking avec place de stationnement juste en face de la chambre. Environnement calme. Nous reviendrons très certainement l’année prochaine pour notre halte sur la route des vacances

Réponse du professionnel : Chère Aurélie, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle des récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous retrouver au Campanile Toulouse Sud Balma - Cité de l'Espace, prenez soin de vous, Cordialement. Gaël.F.Directeur
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Floriane Lenfant Google

Si vous souhaitez visiter la cité de l'espace, cet hôtel est idéalement situé. Il n'est qu'à quelques mètres de l'entrée de la cité et offre (selon l'orientation de votre chambre) une vie sur la fusée. Le personnel est très agréable et très réactif. Un salon lounge est proposé avec des jeux pour travailler ou passer un bon moment avec un verre. Je vous conseille donc cet hôtel.

Réponse du professionnel : Chère Floriane, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle des récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous retrouver au Campanile Toulouse Sud Balma - Cité de l'Espace, prenez soin de vous, Cordialement. Gaël.F.Directeur
G
G M Google

Nous sommes venu pour une nuit et vraiment nous regrettons pas. Le personnel est très bienveillant et à l'écoute. J'avais fais une demande pour la vue de la chambre et cela a était fait. La chambre est très bien avec une machine à café et une machine à thé, WC séparé de la salle de bain, literie très bien. Nous avons pris le petit déjeuner et il est très bien garnit et beaucoup de choix. Je recommande les yeux fermés cet établissement

Réponse du professionnel : Cher Client, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Anthony, Adjoint de Direction
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Aurore Roux Google

Nous avons passé une nuit dans cette hôtel et nous sommes enchantés. Situé à deux pas de la Cité de l’espace. Notre chambre était très propre, équipée d’une cafetière, d’une bouilloire et d’un chargeur magnétique. La literie très confortable, pas de bruit. Nous avons très mangé au restaurant de l’hôtel. Le personnel adorable et très disponible. Bref que du positif !!

Réponse du professionnel : Chère Aurore, C’est une vraie satisfaction de lire à travers vos commentaires que nos efforts à vous satisfaire correspondent à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement dans notre belle ville rose ! Anthony, Adjoint de Direction
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Michael Junger Google

L'hôtel a été rénové récemment est c'est tout simplement superbe. Chambre magnifique, literie exceptionnelle. Un accueil chaleureux avec un personnel toujours souriant qui a clairement l'envie de vous servir. Le restaurant est également très beau. Les buffets froids et chauds sont apparaissants et bons. Il y avait même un bar à pâtes. Tout ça à 2 pas de la Cité de l'Espace.

Réponse du professionnel : Cher Michael, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. En espérant vous accueillir de nouveau pour votre prochain séjour toulousain. Anthony, Adjoint de Direction
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Stephanie El-Zahlanieh Google

Points positifs : Chambre très propre et bien chauffée, équipée de tout le nécessaire (machine à café, bouilloire, chargeur magnétique…). Parking gratuit disponible. Le personnel était accueillant et attentif aux besoins des clients. Points négatifs : Une seule capsule de café dans la chambre malgré une réservation pour deux personnes. À noter : l'hôtel se trouve à environ 25 minutes du centre-ville.

Réponse du professionnel : Chère Stéphanie, Vos compliments sont une vraie récompense pour nous qui travaillons chaque jour à mieux vous satisfaire. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour votre prochain séjour toulousain. Anthony, Adjoint de Direction
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Theamh Lpdr Google

Les chambres sont parfaites, propres et spacieuses. Merci à l équipe d entretien qui en fait un bel endroit. L équipe d accueil du soir n est pas très agréable, voir même refuse un dernier verre. Le petit déjeuner est copieux et bon. Proche de la cité de l espace c est pratique.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et une superbe note. Je ne manquerai pas de partager votre commentaire avec mon équipe de ménage. Pour répondre à votre remarque sur le veilleur de nuit, il n'est pas habilité à servir de l'alcool du coup une fois que l'équipe de service a fini on ne sert plus d'alcool. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour votre prochain séjour toulousain. Anthony, Adjoint de Direction
L
Line Google

Séjour sympathique dans un établissement propre et calme. Grande chambre avec une jolie vue pour ma part, literie confortable (petit bémol mais c'est un avis personnel la moquette au sol qui cela dit en passant est quand même agréable plutôt qu'un carrelage glacial au saut du lit). Petit déjeuner copieux avec un large choix. Assiette le midi généreuse et gourmande. Merci à toute votre équipe pour votre sourire et votre gentillesse. Mention spéciale pour le café tablier dans la bonne humeur.

Réponse du professionnel : Chère cliente, je vous remercie d'avoir laissé une note à notre établissement Campanile Toulouse Sud Balma - Cité de l'Espace et je vous remercie de mettre à l'honneur la bonne humeur du personnel ainsi que leur professionnalisme . Au plaisir de vous recevoir lors d'un prochain séjour dans notre belle ville Rose au Campanile Toulouse Sud Balma- Cité de l'Espace, prenez soin de vous . A très bientôt, Gaël.F.Directeur

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