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ibis Styles Toulouse Centre Canal du Midi

Hôtel · Toulouse (31)

4,1 3458 avis Google
ibis Styles Toulouse Centre Canal du Midi — Hôtel

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À propos de ibis Styles Toulouse Centre Canal du Midi

Chambres compactes avec Wi-Fi gratuit dans hôtel low cost sobre comprenant 5 salles de réunion.

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Avis clients (3458)

Avis Google
4,1
3458 avis
5★1807
4★785
3★482
2★225
1★159
J
Julie MARCON Google

Idéalement placé au coeur de la ville, à 10min de la gare. 1 petit déjeuner délicieux et complet. 2 espaces jeux pour les enfants. 1 équipe juste merveilleuse, que ce soit celle du matin ou du soir. Des personnes souriantes, bien attentionnées, arrangeantes, humaines, sociables. GROS COUP DE COEUR, nous y reviendrons avec plaisir à chaques venues sur Toulouse...

J
Joël Google

Accueil bienveillant. parking disponible en sous-sol, chambre correcte. Nous avons signalé un porte-serviette trouvé arraché partiellement du mur, la réception en a pris note.

S
Soroor CK Google

Super hotel! Parfait pour une séjour avec les enfants. Très calme, bien climatisé, très bon service et très propre! Le petit déjeuner excellent! Je recommande!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. Nous vous remercions également pour votre excellente note, qui nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme, la propreté, le confort de nos chambres, la qualité de notre service ainsi que notre petit déjeuner. Nous sommes également heureux que notre établissement ait répondu à vos attentes pour un séjour en famille. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Toulouse. Cordialement, Le service commercial.
T
Thierry M Google

Hôtel confortable, bien placé pour visiter Toulouse à pied. Très bon accueil et prise en charge client. Dommage pour le bruit de la rue très présent, impression de fenêtre ouverte (réglage de le fenêtre ??)

Réponse du professionnel : Bonjour Thierry, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. Nous vous remercions également pour la note que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de notre établissement, son emplacement ainsi que la qualité de l'accueil de notre équipe. Nous sommes toutefois désolés que le bruit de la rue ait perturbé votre séjour. Nous planifions actuellement la rénovation de l’isolation de nos fenêtres. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'une prochaine visite à Toulouse. Cordialement, Le service commercial.
C
CAROLE VALLEE Google

Nous avons eu la surprise d'avoir une baignoire... Pas pratique. Au petit déjeuner aucun plateau n'était proposé... j'ai pas arrêté de me lever. Et puis pas de parking gratuit pour les pmr... Dommage. Bon c'était pas fou fou. L'équipe était néanmoins sympa.

Réponse du professionnel : Bonjour Carole, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. Nous vous remercions également pour la note que vous nous avez attribuée. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié la sympathie de notre équipe. Nous prenons en compte vos remarques concernant la salle de bain, le petit déjeuner et le stationnement afin de continuer à améliorer le confort de nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau et de vous proposer une expérience plus satisfaisante lors d'un prochain séjour à Toulouse. Cordialement, Le service commercial.
N
Nathalie S Google

Très bien situé, très proche du centre-ville. Personnel adorable. Délicieux petit déjeuner. Très propre. Insonorisé. C’était parfait.

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. Nous vous remercions également pour votre excellente note de 5/5, qui nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la proximité du centre-ville, la gentillesse de notre équipe, la propreté de notre établissement ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Toulouse. Cordialement, Le service commercial.
X
Xavier P. Google

Personnel trés agréable et aimable, compensant quelque peu les lieux qui restent un peu loin du standard Ibis Style. Etablissement viellot, qui a un grand besoin de rafraîssement. Chambre confortable au niveau literie, la salle de bain a bien souffert. Les escaliers également

G
GerardArthur Biegle Google

Très bien accueil chaleureux mais professionnel Chambre confortable et comme il convient c'est à dire propre Bonne adresse pour une étape de 1 à 3 jours Petit déjeuner bien

Réponse du professionnel : Bonjour Gérard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. Nous vous remercions également pour votre excellente note de 5/5, qui nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux et professionnel de notre équipe, le confort et la propreté de votre chambre ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. Votre recommandation pour un séjour à Toulouse nous fait particulièrement plaisir. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Toulouse. Cordialement, Le service commercial.
S
Stephane TANG Google

Venu en famille pour un day trip ce weekend. Emplacement ideal à 10 min à pied du centre historique. Le personnel est vraiment tres serviable et tres accueillant. Les fraises tagada à volonté et petit dejeuner au buffet inclus. Les chambres sont tres correctes pour une famille de 5. Merci encore pour cet acceuil.

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. Nous vous remercions également pour votre excellente note de 5/5, qui nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, l'accueil chaleureux et la disponibilité de notre équipe ainsi que les attentions proposées pour rendre votre séjour agréable. Nous sommes également heureux que le confort de nos chambres ait répondu à vos attentes pour un séjour en famille. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Toulouse. Cordialement, Le service commercial.
J
Jessica Moor Google

Nous avons passer plusieurs jours pour un évènement familial. Tout le personnel à été très agréable avec nous et a eu des attentions particulières au vue de notre séjour. Accueil et la gentillesse à été très présente. Pour la chambre très pratique et confortable le seul bémol serait les oreillers un peu trop mou pour moi! On tenez à remercier toute l'équipe pour leurs gentillesse et leurs professionnalisme

Réponse du professionnel : Bonjour Jessica, Merci pour votre note et votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la gentillesse et le professionnalisme de notre personnel lors de votre séjour pour votre événement familial dans notre établissement. Vos remerciements nous touchent particulièrement, et vos remarques concernant les oreillers seront prises en compte. Nous vous attendons avec impatience pour un prochain séjour. Cordialement, Le service commercial.
P
Pasturel Symeon Google

Petit déjeuner agréable, personnel attentif, réactif et à l’écoute. Merci à eux. Style street peu accueillant, lit moyen, peu de lumière dans les chambres. Parking non compris... supplément 15e par nuits...

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le petit déjeuner ainsi que l’attention, la réactivité et l’écoute de notre personnel dans notre établissement. Vos remarques concernant le style, le confort des lits, l’éclairage des chambres et le parking seront transmises pour amélioration. Nous espérons vous compter parmi nous prochainement. Cordialement, Le service commercial.
C
Chloé Le Bailly Google

Petit dej avec un personnel souriant et aux petits soins lait bio et option sans gluten c'était top. Merci Cependant je n'aime pas du tout le style imposé tres marqué street art que ce soit dans les chambres, couloirs ou espaces de vie, avec des graffitis aux murs et une decoration faite de tags aussi horribles que dans la rue, c'est assez oppressant et ce choix ma beaucoup surprise. Très peu de lumière dans notre chambre. La lumière principale avait l'effet d'une veilleuse pour aider les enfants a dormir. Nous nous eclairions avec nos lampes de chevets pas top quand on arrive tard le soir ou qu'on part tot le matin.

Réponse du professionnel : Bonjour Chloé, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le petit déjeuner, ainsi que le sourire et l’attention de notre personnel, notamment pour les options bio et sans gluten dans notre établissement. Vos remarques concernant le style décoratif et l’éclairage des chambres seront prises en compte pour améliorer votre expérience future. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, Le service commercial.
F
Fabien LAURENT Google

Hôtel situé à Toulouse un peu à l'écart du centre ville. Chambres modernes avec une climatisation efficace et suffisamment de prises en particulier des prises usb. Petit déjeuner varié. Personnel très accueillant et professionnel. Un des meilleurs ibis style que nous avons fait.

Réponse du professionnel : Bonjour Fabien, Merci pour votre note et votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la modernité des chambres, l’efficacité de la climatisation, la variété du petit déjeuner, ainsi que l’accueil et le professionnalisme de notre personnel dans notre établissement à Toulouse. Votre satisfaction nous honore. À très vite pour un prochain séjour. Cordialement, Le service commercial.
A
A-ssafir Institut Google

Excellent séjour à l'Ibis Styles Centre Toulouse. Le petit-déjeuner est très varié, copieux et délicieux, avec un large choix de produits de qualité. Le personnel est d'une grande gentillesse, toujours souriant, accueillant et prêt à rendre service. Un grand merci à toute l'équipe pour son professionnalisme et son accueil. Je recommande cet établissement sans hésitation !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente note. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait pleinement satisfait. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Toulouse. Bien cordialement, Le service commercial
F
Françoise Landuré Google

Je viens de passer 2 nuits dans cet Ibis Styles, en pleine canicule. Quel bonheur d'entrer dans une chambre bien fraiche ! J'ai beaucoup apprécié également la boisson fraîche en libre service à l'accueil. Autres points de satisfaction : l'accueil de l'équipe, le petit déjeuner, le calme du lieu et la déco sympa. Bonne situation à proximité de la gare et du centre-ville.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note et votre retour très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été très satisfait de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Toulouse. Bien cordialement, Le service commercial
A
Aurore Bertin Google

Le personnel est agréable et serviable, l'hôtel plutôt propre mais il a sans doute son âge... La literie est très confortable et le petit déjeuner à la hauteur même si j'aurais personnellement apprécié des œufs durs en plus des œufs brouillés mais je chipote. Ça n'est pas grave du tout, ça n'est pas cela l'important pour moi mais la peinture est vieillote et il manque sans doute une brosse dans les toilettes et une bouilloire sur la table à côté du lit. Le plus problématique et point noir c'est le manque total d'insonorisation... La chambre donnait sur la rue du pont guilhemery et les voitures, les camions, moto et surtout camion poubelle à 5h font un bruit d'enfer !! Les gens dans le couloir de l'hôtel sont plus discret et inaudible que les bruits de la rue ! Je n'ai pas choisi cet hôtel, c'était le fait de mon employeur mais si je devais revenir à Toulouse, malgré l'emplacement idéal, je n'y reviendrais pas. C'est trop de bruit, tard le soir et tôt le matin. On s'attend à pouvoir dormir dans un hôtel, ou être réveillé par un voisin de chambre au pire mais sans doute pas par les bruits de la rue. Dans un hôtel on veut dormir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre ressenti en détail. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la gentillesse et la disponibilité de notre personnel, ainsi que la literie confortable et la qualité du petit déjeuner. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la peinture, l’absence de brosse dans les toilettes et de bouilloire, ainsi que le manque d’insonorisation. Nous sommes désolés que les bruits de la rue aient pu perturber votre nuit et comprenons que cela ait été le point le plus gênant de votre séjour. Cordialement, Le service commercial
H
HAXAIRE VALERIE Google

Lumière cassée, petite fenêtre (sombre), salle de bain baignoire au lieu de douche, flexible douche abîmé, peinture abîmée,pas de chauffage. Besoin de rénovation : moyen pour un 3 étoiles. Emplacement très bien

Réponse du professionnel : Bonjour Valerie, Nous vous remercions pour votre retour et votre note. Nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre chambre n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l’éclairage, la salle de bain, l’état général de la chambre et le chauffage. Nous prenons bonne note de vos remarques, qui sont précieuses pour nous aider à améliorer la qualité de nos services et de nos installations. Nous sommes cependant ravis que l’emplacement de l’hôtel ait été à votre goût. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors d’un prochain séjour. Cordialement, Le service commercial.
L
Lunatic T. (Lounatic) Google

Accueil charmant et attentionné Salle de bain fonctionnelle mais manque de lumière Nous étions au 8 eme étage mais bruyant sans doute mal isolé Pas de chevet, équipement minimal 1 seul oreiller supplémentaire Lit trop dur Petit déjeuner moyen Il y avait du monde un peu la foire tables pas préparées Service petit déjeuner pas trop l’impression de déranger si on demande quelque chose Expérience mitigée mais bien situé donc pour une nuit d’étape ça passe Et puis disons le prix est correct

Réponse du professionnel : Bonjour Lounatic, Merci pour votre retour détaillé et votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil charmant et attentionné de notre équipe, ainsi que l’emplacement pratique de l’hôtel. En revanche, nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés . Vos remarques sont précieuses et nous permettront d’améliorer ces points pour offrir une expérience plus agréable à nos futurs clients. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour plus confortable. Cordialement, Le service commercial
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achat Roux Google

Très bon emplacement dans un quartier vivant. La chambre familiale était spacieuse et confortable et le petit déjeuner bien achalandé ! Nous recommandons d’aller jouer chez BARAKA JEUX juste à côté de l’entrée de l’Ibis 😉

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour cette note parfaite et vos commentaires enthousiastes ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel, le confort de la chambre familiale et la qualité du petit-déjeuner. Merci aussi pour votre recommandation concernant Baraka Jeux – c’est une excellente suggestion pour nos clients ! À très vite pour un prochain séjour. Cordialement, Le service commercial.
R
Romain Wenger Google

Top ! Un petit coup supplémentaire dans les chambres n’aurait pas été de trop mais pour le prix et l’emplacement le confort général est bon. De plus les employés sont supers.

Réponse du professionnel : Bonjour Romain, Merci pour cette note parfaite et vos retours positifs ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort général de l’hôtel, son emplacement et surtout la qualité de notre équipe. Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant l’aménagement des chambres. À très vite pour un prochain séjour ! Cordialement, Le service commercial.
M
Mirin velasco Google

Excellent attention de tout le personnel n'importe a quelle heure: aimable, souriants, top! Petit déjeuner très varié, pour tous les goûts et copieux. Proprote remarcable, calme et très bien situe. Nous avons tout fait a pied depuis l'hôtel. Je retournerai. Merci encore.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre excellente note de 10 ! Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour s’est bien déroulé et que vous en gardez une bonne impression. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à Toulouse. Cordialement, Le service commercial
B
Benjamin BOULET Google

Hôtel vieillissant, l'emplacement est très bruyant (même au 7eme étage !), fenêtres mal insonorisées, chambre sans charme. L'accueil est très sympathique en revanche. Petit déjeuner quelconque. Bref a choisir uniquement pour raison pro.

Réponse du professionnel : Bonjour Benjamin, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l’isolation phonique, le confort de la chambre et le petit-déjeuner. En revanche, nous sommes heureux que l’accueil ait été à votre goût. Vos remarques sont précieuses pour nous aider à améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Cordialement,
I
Isabelle R. Google

La chambre n’est pas très grande et le bureau permet difficilement de travailler. La literie est de très bonne qualité. Par contre l’isolation extérieur est à revoir car on entend beaucoup le bruit de la route. Pour le petit déjeuner, il manque les petits plus qu’on trouve habituellement dans les ibis style: une spécialité sucrée ou salé. Le choix du salé est assez réduit comme celui des thés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre literie, un point sur lequel nous mettons particulièrement l’accent pour garantir un bon confort à nos clients. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la taille de la chambre et l’ergonomie du bureau pour travailler, ainsi que l’isolation phonique extérieure à améliorer face au bruit de la circulation. Concernant le petit déjeuner, vous avez raison, nous œuvrons pour enrichir notre offre avec plus de spécialités sucrées ou salées, un meilleur choix salé et une variété de thés, comme dans les autres Ibis Styles. Ces points ont été transmis à notre direction et à notre chef pour des ajustements rapides. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Toulouse pour un séjour encore plus satisfaisant ! Cordialement, Le service commercial
M
Marilyne Bonin Google

Suite à un problème avec notre location ( verrou bloqué) le réceptionniste de nuit après plusieurs tentatives nous a trouvé une chambre et même un chargeur pour le téléphone !!! Un grand MERCI à lui. En plus la chambre était confortable et les petits déjeuners copieux. Nous recommanderons cet hôtel pour ces qualités et surtout son personnel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour et pour la note de 10/10. Nous sommes très heureux que votre séjour vous ait pleinement satisfait. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Le service commercial
A
Alexis Wambote Google

Hôtel au design street art, qui le rend atypique. Les chambres sont simples et ont le minimum attendue, lit très confortable, télévision, salle de bain. Cet avis est basé sur le prix, hôtel avec un excellent rapport qualité prix. Le personnel est chaleureux. Très accueillant ils aident les personnes de passage a passer un agréable moment. Côté petit déjeuner ce dernier reste simple, mini-viennoiserie, machine a boisson chaude, crêpes, et proposition de plats salé, accompagné de fromage et autre fruits de saison. Le gros plus reste la machine qui presse les oranges. Du jus de fruits frais c'est un vrai plus, surtout quand c'est fait devant soit. Je recommande fortement cet hôtel !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour cette excellente note ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait pleinement satisfait. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Le service commercial
L
Lorraine HAAS Google

Personnel au petit soin, très réactif. Petit dej varié et en quantité. Réception ouverte tout le temps. Bémol pour la chambre non climatisée en avril alors qu'il faisait assez chaud. Nous avons dû dormir fenêtre ouverte et c'était gênant à cause du bruit.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’attention de notre personnel, la variété de notre petit-déjeuner ainsi que la disponibilité permanente de la réception. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par l’absence de climatisation en avril et le bruit extérieur qui vous a empêché de bien dormir. Notre système de climatisation fonctionne selon la saison, ce qui peut effectivement limiter le confort lors de certaines journées plus chaudes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Le service commercial
M
Marjorie Lestrehan Pichoux Google

Très bon accueil Belle chambre, confortable et assez grande pour 4, dommage qu'il y avait pas une bouilloire à disposition dans la chambre avec thé et café, on a passer une très bonne nuit, le ptit dej était parfait un bon choix de produit et très bon. Merci pour votre accueil

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour cette note parfaite ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait pleinement satisfait. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, Le service commercial
h
helene SANGUINEDE Google

Après une 1ère nuit très coatique avec le déclenchement de l'alarme incendie à 6h du matin. Une 2ème nuit plus calme. Membres du personnel qui ne nous donnent aucunes explications ou peu d'excuses pour le désagrément. Petit déjeuner décevant avec moins de choix que lors de nos différents séjour dans d'autres hôtel ibis style. Malgré tout bon séjour à Toulouse.

K
Kayla Mnr Google

Super expérience. Plusieurs fois que je viens dans cet hôtel. Le personnel est agréable et à l’écoute , les chambres propres et le petit déjeuné varié.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour cette note parfaite ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait pleinement satisfait. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, Le service commercial
A
Alexandre B. Google

Nous n'avions jamais eu de meilleur accueil que dans cet hôtel. Le personnel est aux petits soins. Idéalement situé, tout est accessible très facilement à pieds ou en transports en commun (notamment pour la cité de l'espace)

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour cette excellente note ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi agréable. Bien cordialement, Le service commercial
V
Veronique MOREAU Google

Un séjour parfait à l’hôtel Ibis de Toulouse, idéalement situé ! Un immense merci à Roderick pour son accueil absolument exceptionnel. Toujours souriant, disponible et aux petits soins, il a su répondre à toutes nos attentes avec une efficacité et une gentillesse remarquables. Son professionnalisme et son sens du service font vraiment la différence — c’est un vrai plaisir d’être accueilli de cette manière ! Nous repartons ravis et reviendrons sans hésiter. Bravo et encore merci !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour cette superbe note ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été parfait et que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Le service commercial
N
Nanie Nov Google

Personnel très gentil et aimable. La décoration des couloirs et les chambres sont assez sombres qui m'a donné une sensation de claustrophobie. Dommage car L'hôtel est agréable. J'ai demandé le ménage juste après mon arrivée car il y avait quelques cheveux dans la baignoire et le lavabo. Le ménage a été fait par les agents déjà en poste à l'étage et avec le sourire et le souci de bien faire. Le petit-déjeuner est disponible dès 6h15. Il manquerait quelques aliments (bananes, avocats, omelettes) pour qu'il soit au top. Mention spéciale pour le jus d'orange fraîchement pressé grâce à l'appareil à jus (quand il décidé de fonctionner 😅)

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour cette superbe note ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été parfait et que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Le service commercial
E
Emilie Dabaya Google

J’ai passé un excellent séjour à l’hôtel ibis. Le service était vraiment irréprochable du début à la fin : le personnel était accueillant, souriant et toujours disponible pour répondre à nos besoins. La chambre était propre, confortable et bien entretenue. L’ambiance générale de l’hôtel était agréable et reposante. Je recommande cet établissement sans hésitation et j’y reviendrai avec plaisir !

H
Hervé Peignelin Google

Chambre un peu petite et l'éclairage n'est pas pratique. Par exemple, la lampe du "bureau" a son interrupteur inaccessible et s'allume et s'éteint en débranchant la prise murale... La salle de bain est grande et l'ensemble est propre. Le personnel, présent en permanence à l'accueil, est très sympathique et à l'écoute du client, un point très positif qui fait vite oublier les petits défauts de la chambre.

o
ormizd dafur Google

Passage en étape dans ce type d'hotel ou nous n'allons pas souvent, mais là pour le coup bonne expérience. Chambres et petit déj standard Ibis et sans surprise (et tout a fait correct bien sur) par contre personnel réactif, disponible, bon enfant et tout bien aimable et fluide. Franchement sympa et bon point de chute bien situé . Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellente note ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été pleinement satisfaisante. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Le service commercial
M
Macu Fernandez Google

Le personnel très accueillant et très agréable, toujours avec le sourire. Ça fait plaisir. Le petit déjeuner des 6:30, mais avec la possibilité de le faire plus tôt si besoin - ils s’en occupent. Et le petit déjeuner est très copieux - il y a pour tous les goûts. Les chambres sont propres et fonctionnelles. L’emplacement de l’hôtel est parfait, à deux pas de la gare Matabiau et à deux pas du centre-ville. Qualité-prix imbattable. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellente note de 10 ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été pleinement satisfaisante. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Le service commercial
l
laure barit Google

Super accueil. Chambre propre et spacieuse. L'insonorisation côté canal n'est malheureusement pas au rdv pour passer une nuit paisible. Bonne literie , lit king size. Très bon petit déjeuner, qualité et choix. Merci à toutes l'équipe pour leurs sourires et disponibilité. A bientôt.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre très gentil commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, le confort de la literie, la propreté de la chambre ainsi que la qualité et la variété du petit déjeuner. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’insonorisation côté canal. Votre retour est précieux et nous permettra de réfléchir à des améliorations pour garantir des nuits encore plus paisibles à nos clients. Toute l’équipe vous remercie pour vos compliments et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, Le service commercial
C
Celine GUIGNON Google

Le personnel est très agréable et disponible. L’hôtel est très bien tenu et très propre. Le petit déjeuner est copieux et très bon avec un service impeccable. Seul petit bémol l’isolation phonique qui n’est pas parfaite on entend les bruits des portes de chambre qui claque (pas le choix pour la fermer) et un léger fond de bruit de rue.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre excellente note ! Toute l’équipe est ravie de savoir que vous avez passé un séjour à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, Le service commercial
C
Célia SOPHIE Google

Excellent séjour ! L’hôtel est très propre, moderne et parfaitement entretenu. La chambre était confortable, calme et bien équipée, ce qui m’a permis de passer une très bonne nuit. Le personnel est particulièrement accueillant, souriant et toujours prêt à aider. On se sent vraiment bien reçu dès l’arrivée. Le petit-déjeuner est varié et de très bonne qualité. L’emplacement est également pratique, que ce soit pour un séjour professionnel ou touristique. Je recommande cet hôtel sans hésitation et je reviendrai avec plaisir lors d’un prochain passage. Merci pour cette belle expérience ! 😊

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre excellente note ! Toute l’équipe est ravie de savoir que vous avez passé un séjour à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, Le service commercial
R
Radouan Ait Google

J'ai vraiment bien apprécié mon séjour à l'hôtel ibis Toulouse canal du Midi. L'équipe est très accueillante et aux petits soins pour nous. Les équipiers ainsi que la directrice sont adorables.J'ai pu y découvrir une belle terrasse, un très beau petit déjeuner bien présenté. Les chambres sont très propre, j'ai eu la chance d'avoir une belle vue sur le canal du Midi. La décoration de l'hôtel est assez sympa et donne bon coup de "jeune" à l'établissement. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour cette excellente note de 10 ! Toute l’équipe est ravie d’avoir pleinement répondu à vos attentes, c’est une vraie motivation pour nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, Le service commercial.
L
Léa Di Falco Google

L'hôtel est simple mais agréable, et vraiment bien placé (proximité de l'hyper-centre, mais pas de désagrement sur les bruits de la ville). Il manquait éventuellement un peu de lumière dans la chambre, qui était limitée à un luminaire dans l'entrée, mais sinon petit déjeuner super et effort sur l'empreinte carbone/écologie très apprécié ! Petit point négatif, l'alèse, en dessous du drap, pouvait laisser à désirer, il serait bien de les changer plus régulièrement...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité et l’agrément de notre hôtel, sa localisation idéale à proximité du centre-ville mais au calme, ainsi que la qualité du petit déjeuner et nos efforts en matière d’écologie. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la luminosité de la chambre et la qualité de l’alèse. Ces points ont été transmis à notre service technique et à l’équipe d’entretien afin d’améliorer encore le confort de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour tout aussi agréable ! Cordialement, Le service commercial
L
Lopez Alexandrine Google

Le petit déjeuner manque de variétés , 12€, on peut espérer beaucoup mieux. L'ascenseur a un problème, il ne respecte jamais les étages, nous y avons passé plus de 10 min juste pour descendre à la réception. Malgré le "fagnon" placé le matin sur la porte comme demandé par l'hôtel , ma chambre n'avait pas été faite. Enfin ma clé ne fonctionnait plus, j'ai contrainte pour la fin de mon séjour de systématiquement demander à quelqu'un de l'accueil de venir ouvrir ma chambre. Je n'avais donc plus aucune autonomie ou liberté d'aller et venir ! En conclusion, j'ai passé quatre jours dans cet hôtel pour un montant de plus 300 € dans le cadre d'une formation professionnelle, je ne reviendrai plus. Les Ibis Style ont vraiment perdu en qualité. Je suis très déçue .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience de séjour en détail. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les désagréments que vous avez rencontrés, notamment concernant le petit déjeuner, le fonctionnement de l’ascenseur, l’entretien de la chambre et la clé défectueuse. Ce type de situation ne correspond absolument pas à nos standards de qualité et de confort. Nous comprenons pleinement votre déception et tenons à vous présenter nos excuses pour ces incidents. Vos remarques ont été transmises à nos équipes de maintenance et de ménage afin que les vérifications et actions correctives nécessaires soient mises en place rapidement. Concernant le petit déjeuner, nous allons également revoir notre offre afin d’améliorer sa variété et sa qualité. Nous regrettons sincèrement que cette expérience ait terni votre perception des hôtels Ibis Styles. Nous espérons néanmoins que vous nous laisserez, à l’avenir, une nouvelle occasion de regagner votre confiance. Cordialement, Le service commercial
S
Salomé Dentini Google

Bonne expérience au sein de cet hôtel, qui est idéalement situé. Le personnel a été très à l’écoute et au petit soin pour nous. Bémol cependant pour les chambres. L’isolation n’est pas bonne, le bruit extérieur est dérangeant et le vent passe un peu à travers les fenêtres. Mon évier de salle de bain etait un peu bouché. Quelques bemols mais globalement le séjour s’est bien passé grâce a toute l’équipe 😊

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes enchantés que votre expérience globale ait été positive, que notre emplacement idéal et l’attention de notre équipe à votre écoute vous aient marqués. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments en chambre . Ces points sont inacceptables pour nous et vos remarques permettront de renforcer nos contrôles techniques et nos vérifications quotidiennes en chambre. Toute l’équipe vous remercie chaleureusement pour vos mots encourageants et reste motivée pour rendre vos futurs séjours parfaits. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Le service commercial.
M
Marion Ferré Google

L'hôtel est très bien placé, le service est impeccable. Les chambres sont confortables mais il y a le bruit de la ventilation qui peut gêner rapidement et surtout la nuit.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes enchantés que l’emplacement idéal de l’hôtel et la qualité irréprochable de notre service vous aient pleinement satisfaits, ainsi que le confort des chambres. Nous sommes sincèrement désolés pour le bruit de la ventilation qui vous a gêné, particulièrement la nuit. Ce point ne correspond pas à nos standards et sera vérifié en urgence par nos équipes techniques pour garantir un repos optimal à tous nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour parfait ! Bien cordialement, Le service commercial.
P
Pierre Olivier TRAPETTE Google

Chambre familiale calme et très correcte. Literie confortable. Accueil convivial. Petit déjeuner avec un très bon rapport qualité prix. Bon emplacement à 15 min de la gare, à 15 min du centre-ville. Parking voiture sous l'hôtel.

H
Hyris Paisley Google

L'accueil tres bien personnel souriant gentil à l'écoute et très bien avec les enfants avec une salle pour les bagages wc deux ascenseurs petit espace de repos et jeux pour enfants. J'étais au 4eme avec ma fille de 6ans le lit tres bien cependant nettoyage à revoir au niveau des plaintes, coin, ventilation et je n'ai pas aimé la douche sans la double paroi il y a un peu d'eau au sol mais rien de grave par contre c'est super silencieux on dort comme un bébé c'est super reposant et pourtant ma fenêtre donné côté rue. Surtout bien mettre l'étiquette sur la porte car même si vous parlez au femme de chambre et qu'elles vous disent oui elle ne rentreront pas ce qui ma bien soûle parce que du coup j'ai du le faire en rentrant le soir mais passont, le petit déjeuner par contre je suis très déçu pour un 3 étoile je pensais en avoir plus mais c'est exactement ce que propose les petits hôtels sans étoiles et encore par contre les filles super très gentille, réactive et souriante. Globalement si vous n'êtes pas sur les petits détails votre séjour sera très bien mais si vous êtes comme moi avec le moindres trucs qui vous énervé essayez de passe outre parce que le personnel rattrappe tout ou prenez en un autre!!

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Guillaume Garanchon Google

Très bon accueil de l'équipe Ibis Style Canal du Midi à Toulouse ! Le petit déjeuner est complet et qualitatif, et l'ensemble de l'établissement est calme. Petite suggestion, des sèches-cheveux dans toutes les chambres ce serait bien, ça éviterait de le demander à la réception.

S
SEMLALI Yasmine Google

J'ai beaucoup apprécié mon séjour dans cet hôtel, proche de la gare et du centre-ville. Ma chambre était agréable et spacieuse. Le petit déjeuner pas mal. Je suis moins fan de la déco style graffiti. Ceci dit il en faut pour tous les goûts 😊

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre excellente note de 10/10 ! Toute notre équipe est très heureuse de savoir que votre expérience dans notre établissement a été pleinement à la hauteur de vos attentes. Vos retours positifs sont une vraie source de motivation pour nos collaborateurs, qui ont à cœur d’offrir chaque jour un service attentionné et de qualité à nos clients. Nous espérons avoir le grand plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour un nouveau séjour tout aussi réussi, voire encore meilleur. Cordialement, Le service commercial
E
EL AYANE Nora Google

il ne manque absolument rien dans cet hôtel : pendant le petit-déj, il y a même du lait de Soja pour les personnes intolérantes au lait de vache ! Cependant nous avons été très étonnées ma fille et moi, qu'il n'y ait même pas de Thé Lipton en sachet à proposer.. Sinon Service et accueil au top!

Réponse du professionnel : Bonjour Nora, Nous vous remercions pour votre retour et pour cette note de 3 sur 5. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la diversité de notre offre au petit-déjeuner, notamment la présence de lait de soja pour les personnes intolérantes au lait de vache. Votre satisfaction concernant le service et l’accueil est également très encourageante pour notre équipe. En revanche, nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’absence de thé Lipton en sachet. Nous transmettons cette observation à notre service concerné afin d’améliorer notre offre pour répondre au mieux à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, vous et votre fille, lors d’un prochain séjour à Toulouse. Cordialement, Le service commercial
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Catherine Google

Un désagrément dans la chambre : le manque d'éclairage suffisant quand on arrive (lumière de l'entrée très insuffisante) et espace vraiment trop réduit pour pendre//ranger les vêtements. Sinon chambre propre et personnel (accueil/ménage) très aimable. Salon et petit déjeuner sympathiques. Un effort sur écologique/gaspillage très apprécié.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Catherine, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondus à vos attentes. Votre avis est précieux pour nous améliorer. L'équipe d'Ibis Style Massy Opéra.

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