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ibis Styles Toulouse Cité Espace

Hôtel · Toulouse (31)

4,4 1402 avis Google
ibis Styles Toulouse Cité Espace — Hôtel

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À propos de ibis Styles Toulouse Cité Espace

Hôtel contemporain avec restaurant, bar, salle de sport, piscine extérieure et petit-déjeuner gratuit.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (1402)

Avis Google
4,4
1402 avis
5★829
4★411
3★107
2★27
1★28
B
Bland Hb Google

Très bel hôtel, extrêmement propre. Un grand merci à tout le personnel qui est très très agréable, serviable et souriant. Petits déjeuners très diversifiés et très bon restaurant. La piscine est un plus, appréciable.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Toulouse Cité Espace. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons de passer une excellente journée. Mme LAMANDE Laurie - directrice
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Nwanyioma Google

Un séjour formidable et un service client exemplaire ! Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel ! Les chambres étaient parfaites, le petit-déjeuner très agréable avec de bonnes options pour le dîner, et la piscine était fantastique. L’équipe nous a réservé un accueil chaleureux à notre arrivée et a tout fait pour s’assurer que nous avions tout ce dont nous avions besoin tout au long de notre séjour. Lorsqu’un problème de facturation est survenu après le dîner, la direction de l’hôtel l’a traité avec un professionnalisme et une transparence remarquables. Ils ont répondu dans les 48 heures et ont immédiatement procédé au remboursement du montant concerné. Ce niveau d’intégrité et de service client a complètement transformé notre expérience, et nous sommes repartis en nous sentant véritablement valorisés. Toute l’équipe mérite d’être saluée, et nous avons hâte de revenir bientôt !

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Frederic Poirier Google

Acceuil: J'ai fait une erreur dans ma commande de chambre. J'ai reservé en demi-pension pour 3 personnes au lieu d'une simple nuité. J'aurai juste aimé qu'on me le rappelle, comme pour le petit dejeuné. Du coup nous avons diner à l'exterieur. Impossible de se faire rembourser, au moins une partie... Chambre: Serviettes de bain déjà utilisées accrochées dans ma douche. La climatisation ne fonctionnait pas correctement, il faisait trop chaud. Points positifs: les cocktails bien travaillés et le petit dejeuné complet.

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Celine Rivet Google

Hotel très propre un super accueil. Très pratique le parking sécurisée. Petit déjeuner avec du choix A 20 min du centre ville, très bien situé. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Celine, Merci beaucoup pour ce très bel avis ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait pleinement satisfaite, et vous remercions pour votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Heni-pitia, La Direction
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Sylvain Cuyala Google

Séjour globalement agréable, avec de vrais points forts… mais aussi plusieurs déceptions qui font baisser la note. La chambre est agréable et les lits sont très confortables, ce qui est évidemment essentiel dans un hôtel. Le personnel est vraiment adorable : très aimable, souriant, chaleureux, avec un très bon sens de l’accueil. C’est clairement l’un des gros points forts de l’établissement. Le petit déjeuner est également excellent, varié et très agréable. La piscine est chouette aussi, surtout avec des enfants. En revanche, plusieurs éléments viennent ternir l’expérience. La climatisation de la chambre est extrêmement ancienne et peu efficace, ce qui est problématique en période de chaleur. Il n’y a pas non plus de frigo dans les chambres, ce qui est assez pénible, notamment lorsqu’on voyage en famille. Autre point regrettable : les chambres sont équipées de baignoires. Ce serait appréciable de pouvoir choisir une chambre avec douche à l’italienne, plus pratique, plus moderne et plus adaptée à certains usages familiaux. Enfin, grosse déception concernant la boisson de bienvenue en tant que membre Accor. Avec mes enfants, on nous a limité à des canettes de Sprite et à une Affligem de 25 cl. Franchement, cela donne une impression assez mesquine, surtout pour un programme de fidélité censé valoriser les clients réguliers. J’ai également testé le pack cocon avec les enfants, et là aussi c’est une vraie déception. Je le déconseille fortement : il n’apporte pas grand-chose à l’expérience, voire rien du tout, et ne justifie pas vraiment son intérêt. Nous séjournons ici jusqu’à mardi, j’espère donc avoir encore de bonnes surprises d’ici la fin du séjour. Je mets donc 3/5 pour le moment : les points vont clairement à la gentillesse du personnel, à la qualité du petit déjeuner, à la piscine et au confort des matelas. Les points retirés concernent la climatisation vieillissante, l’absence de frigo, le manque de choix entre baignoire et douche, l’accueil fidélité Accor assez décevant, ainsi que le pack cocon qui n’a pas été à la hauteur.

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mmm m Google

Personnel serviable et courtois. Petit déjeuner copieux et pas mauvais du tout. Chambre correcte mais quelques défauts non négligeable: Les oreillers sont trop mous, impossible de dormir correctement dc réveil avec les cervicales en feu. Problème avec la porte des douches, donc il y'a de l'eau partout. L'aération de la salle d'eau fait bcp de bruit.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce retour, il est précieux pour nous. Nous prenons vos remarques très à cœur et travaillons chaque jour à améliorer la qualité de nos prestations. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore meilleure ! Heni-Pitia, La Direction
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Linda Carette Google

Nous sommes très contents de notre séjour, nous avons été bien accueilli, un personnel sympathique et souriant. Nous recommandons.

Réponse du professionnel : Bonjour Linda, Un grand merci pour votre note et votre commentaire chaleureux ! Savoir que nos équipes et nos services ont contribué à la qualité de votre séjour est une vraie satisfaction pour nous. À très bientôt, Heni-pitia, La Direction
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Sand If Google

Tout était parfait : accueil, personnel, petit déjeuner, chambre etc... Une petite chose : ajouter une brosse à toilette pour les wc's.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau, nous vous souhaitons de passer une excellente journée. Mme LAMANDE Laurie - directrice
C
Catherine Picard Google

En groupe les 13/14 juin, nous avons été accueillis avec bienveillance et professionnalisme. Chapeau bas au personnel qui a tout fait pour nous rendre service et nous être agréable. C est suffisamment rare pour le signaler et le mettre en avant. Encore mille mercis pour tout. Cathy Picard

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Mme LAMANDE Laurie - directrice
C
Cécile G Google

Très accessible d'accès et proche cité de l'espace, on entend un peu la route et l'oreiller était trop volumineux à mon goût mais l'ensemble était très satisfaisant. La chambre est spacieuse mais le lit pour ma fille de 14 ans n'était qu'un fauteuil déplié, heureusement elle n'est pas lourde sinon ça aurait pu poser problème. Le petit déjeuner correct mais nous avons dû prendre la voiture pour le repas du soir car le restaurant n'était ouvert que le midi. D'ailleurs ça devait être bon car il y avait du monde! La piscine était fraîche mais appréciable en plus il n'y avait personne.

Réponse du professionnel : Madame Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Mme LAMANDE Laurie - directrice
T
Thomas VOISIN DARTY Google

Service agréable, matins et soirs, le personnel de l'accueil comme du restaurant se montre souriant et affable. Chambres spacieuses et agréables, mais des petits détails qui agacent: eau qui passe systématiquement sous la porte de la douche, meuble de chevet absent non remplacé, interrupteur général placé du mauvais côté du lit, télévision qui n'est pas reparametrée suite aux derniers changements de la TNT... La présence d'une bouilloire et / ou d'une machine expresso en chambre serait un plus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour détaillé et votre note. Nous sommes ravis que l'accueil de notre équipe et le confort de nos chambres aient contribué à la qualité de votre séjour. Vos remarques sont précieuses et nous permettront d'apporter les améliorations nécessaires. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Heni-pitia, La Direction
M
Michele B. Google

Hôtel très propre, chambre très confortable, personnel très accueillant et beaucoup de choix au petit déjeuner.. Proche de la cité de l'espace

K
Krsytal Google

Hôtel facilement accessible, en périphérie de Toulouse, à 10 - 15 min à pied de la Cité de l'Espace. Grand parking gratuit.|Grande chambre pour 3, clim réversible, literie confortable. Pas de frigo dans la chambre. |Salle de bain spacieuse avec une baignoire. Par contre, on met de l'eau un peu partout...|Personnel très gentil, à l'accueil et au petit déjeuner.|Piscine non ouverte mi-mai car la météo ne s'y prêtait pas. Petite salle de sports avec vélo (HS quand nous y étions), vélo elliptique, tapis de course et appareil de muscu.|Bouilloire à l'accueil, ne pas hésiter à solliciter le personnel s'il n'y a plus de tasses. Très joli déco, en accord avec la thématique de la Cité de l'Espace.|Petit déjeuner copieux, avec du salé et du sucré, avec machine pour faire du jus d'orange frais pressé. Un peu compliqué quand il y a un groupe de touristes car la salle ne permet alors pas d'accueillir tout le monde mais on peut utiliser la terrasse couverte. |Bref, un bon hôtel pour aller visiter la Cité de l'Espace et la Halle de la Machine !

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Fabrice Boussion Google

Accueil très agréable, réceptionnistes toujours avec de grands sourires, petit déj au top, bref nous y retournerons avec grand plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de cette merveilleuse note ! Nous sommes ravis de savoir que l'équipe et nos services ont contribué à la satisfaction de votre séjour, Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Heni-pitia, La Direction
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Philippe Coubris Google

Correct dans l'ensemble. Le petit dejeuner est une catastrophe au niveau organisationnel et de sa gestion. 2 machines à café en panne, il faut attendre plus de 30 minutes qu'ils se décident à utiliser la machine du bar, alors qu'ils m'affirmaient ne pas avoir le droit de l'utiliser dès que j'ai dit rien ne fonctionne... moralité 30 minutes de perdus et 15 personnes qui attendent un café... l'argument du nombre de personnes qui arrivent en même temps ne tient pas la route, même niveau de fréquentation de 8h à 10h... rien n'est achalandé, tout manque, beurre, pain, viennoiserie, lait, orange, jambon, œufs... quelle perte de temps...très déçu. Tables non débarrassées, pas de place pour 4, nous attendons, et au final on se sépare sur 2 tables et je nettoie la table...Nous avons l'habitude du groupe accor pour nos vacances en france comme à l'étranger mais ne mérite pas d'en faire partie. Je n'ai vu cela qu'à l'ibis d'antibes...

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laurahH3727GY Google

L'accueil impeccable, avec une attention adorable pour notre fils.|La chambre était propre et spacieuse, pour notre plus grand bonheur, tout était très silencieux, pas un bruit de la nuit.|Concernant la restauration, nous avions été avertis au préalable que le restaurant était fermé du fait du jour férié, mais plusieurs solutions nous ont été proposées en amont et également dès notre arrivée : nous pouvions être dirigés vers un restaurant aux alentours ou déguster sur place des bocaux mis en vente en partenariat avec un traiteur local (et réchauffés en cuisine).|Nous avons choisi la seconde option plus pratique pour nous, surtout après une longue journée et un temps pluvieux qui ne donnait pas envie de ressortir.|Et quelle bonne idée ! Nous avons pu déguster de bons petits plats, tous les trois avec une salle rien qu'à nous, les autres clients ayant préféré l'option dîner en dehors.|Une mention spéciale à Robin et Anaïs qui étaient aux petits soins avec nous, et leur patience inégalée malgré les grincheux de passage à la réception et au téléphone.

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marion marty Google

Réservation faite sur l'application "Accord" pour une chambre 4 personnes : 2 adultes 2 enfants avec lit bébé. A l'arrivée, pas de lit bébé dans la chambre et uniquement le lit double pour adulte prêt ; alors qu'un message confirmant le lit bébé avait été envoyé. Pas de poubelle dans la chambre, ni de bouilloire pour un hôtel *** on attendrait de meilleures prestations ! Il est indiqué un espace de jeux et une aire de jeux pour enfant mais rien n'est disponible ! Déçue avec 2 enfants en bas âge ! Petit déjeuné jusqu'à 10h mais dès 9h15 le buffet commence à être rangé... Bref, grosse déception.

L
Laurence Maingui Google

Restaurant absolument exceptionnel !!! Un éveil subtil des sens, un mélange de saveurs et de couleurs. Je veux revenir !!!

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre restaurant. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Mme LAMANDE Laurie - directrice
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Pascale BONFILS Google

Très bon accueil, équipe très sympathique qui laisse transparaître une belle dynamique! Mention ⭐️ ⭐️⭐️⭐️⭐️ au restaurant

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Je ne manquerai pas de le partager avec notre équipe. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Mme LAMANDE Laurie - directrice
A
Alexandre Beaud Google

Hôtel propre et confortable. Petit déjeuner de qualité avec du choix. Personnel très professionnel et sympathique. Chambres confortables. Clim ne fonctionne pas, obligeant à ouvrir la fenêtre pour dormir, ce qui est bruyant avec la proximité de l’autoroute.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Notre climatisation n'était pas en marche car nous étions encore en mode chauffage, ce qui n'est plus le cas à ce jour. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau afin d'améliorer votre expérience. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Mme LAMANDE Laurie - directrice
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Eric PIETRI Google

Bonne literie, petit déjeuner complet (oeuf brouillé froid mais rien de grave). Silence appréciable. Syphon lavabo défaillant. Hôtel bien situé proche du centre espace et de parc verdoyant. A noter pas de bouilloire ou bouteille d'eau.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Mme LAMANDE Laurie - directrice
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Mael Google

Chambre correcte et agréable, mais bruyante à cause des camions de livraison, qui ont fait du bruit pendant une heure, de quatre heures à cinq heures du matin. Le personnel était mal organisé et le petit déjeuner inaccessible car il y avait trop de monde et très peu de vaisselle.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau, nous vous souhaitons de passer une excellente journée. Mme LAMANDE Laurie - directrice
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Stijn Lievens Google

Passage en voyage d’affaires. Tres bon acceuil chaleuereux par l’ecuipe. Louise, Corentin, Judith et Raima font une super equipe, souriantes et serviable! A refaire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l’équipe se joint à moi pour vous remercier chaleureusement pour cette excellente note ainsi que pour votre très aimable commentaire. Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a contribué à la réussite de votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Heni-pitia, La Direction
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Martine LOUBIÈS Google

Un vrai moment de plaisir , accueil , service , repas , ... excellent et bravo pour la touche florale ! Je reviendrai ....

Réponse du professionnel : Bonjour Mme LOUBIES, merci beaucoup pour ce commentaire très positif. Nous sommes ravis que nos fleurs que nous avons pris le temps de cueillir ce weekend dans la campagne vous aient plu. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Mme LAMANDE Laurie - directrice
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Pierre Thuillier Google

Excellent séjour, équipe très professionnelle et sympathique. Le restaurant au top, et carte des vins à découvrir.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Mme LAMANDE Laurie - directrice
C
Camille Google

Toujours un plaisir de m'arrêter à cet hôtel lors de mes déplacements à Toulouse. Le personnel est très agréable et serviable (que ce soit au restaurant, à l'accueil ou autre). Le restaurant aussi est super bon, il y a du choix et pour tous les goûts ! La petite attention pour le chien a été très appréciée lors de nos 2 derniers séjours 😊 Je reviens et y reviendrai avec grand plaisir

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, un grand merci pour cet excellent commentaire. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Mme LAMANDE Laurie - directrice
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Charln Google

Nous avons adoré la cuisine du chef avec ce menu spéciale saint Valentin riche en saveur autour du gingembre. Nous avons été reçu par un accueil chaleureux et un service porté sur l’attention. Ce menu en 5 temps avec accords met et vin était succulent. Nous recommandons ce restaurant et nous avons hâte d’y revenir ! À très vite

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre très beau retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cuisine et l’accueil de notre équipe. Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, La Direction
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Marjory Hobma Google

Nous avons mangé au restaurant L’instant T pour la St Valentin. Le menu était parfait, le service à l’image du menu. Je recommande ! Nous reviendrons 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Toute l’équipe de L’Instant T vous remercie infiniment pour ce très joli commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. La Direction
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Arnaud Vial Google

J’ai séjourné deux nuits dans cet hôtel. La chambre était confortable, le restaurant servait d’excellents plats et l’équipe s’est montrée très professionnelle. Je recommande vivement cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et que vous nous recommandiez si chaleureusement. Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Mme LAMANDE Laurie - directrice
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zaradi Karima Google

Superbe expérience !! Personnel adorable, attentif et bienveillant!! La présentation des assiettes était parfaite!! A refaire très vite !

Réponse du professionnel : Madame, un grand merci pour cet excellent commentaire que je ne manquerai pas de le partager avec mon équipe. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Mme LAMANDE Laurie - directrice
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CECILE MOREAU Google

Une chambre très agréable et un processus de réservation qui a tenu compte des demandes. Personnel charmant et accueillant. Des attentions comme une tisane à l'arrivée. Un bon restaurant et un petit déjeuner varié. Un séjour réussi. Hôtel à recommander chaudement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame MOREAU, nous sommes ravis de savoir que votre séjour s'est parfaitement passé dans notre établissement. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau, nous vous souhaitons de passer une excellente journée. Mme LAMANDE Laurie - directrice
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Dominique MAUROY Google

Chambre classique, propre et un peu petite. Commodités simples Personnel peu avenant et peu concerné Petit déjeuner abondant et goûteux mais servi dans un espace mal agencé et trop restreint

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de la chambre ainsi que la qualité et la générosité de notre petit déjeuner. Nous prenons toutefois bonne note de vos remarques concernant l’agencement de l’espace petit déjeuner ainsi que l’accueil de notre équipe. Sachez que vos observations ont été transmises aux services concernés afin d’améliorer ces points et de proposer une expérience plus agréable à l’avenir. La satisfaction de nos clients reste notre priorité, et vos retours sont essentiels pour nous aider à progresser. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau, nous vous souhaitons de passer une excellente journée. Mme LAMANDE Laurie - directrice
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Marina Descamps Google

Super séjour Les chambres sont très confortables et la literie est au top. Le restaurant est de grande qualité. Le personnel est très accueillant et aux petits soins. Merci aussi a la directrice pour sa gentillesse.

Réponse du professionnel : Madame, Un grand merci pour cet excellent commentaire. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau parmi nous. A très bientôt. Mme LAMANDE Laurie - directrice
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Marjorie Dufresse Google

Nous avons globalement passé un bon séjour dans votre hôtel. Nous avons eu trop chaud durant la nuit et nous n'avons pas trouvé comment régler le chauffage. Dommage qu'il n'y ait pas de bouilloire et quelques sachets de thé et de café dans la chambre. Le petit déjeuner est très copieux mais un seul serveur ne permet pas de réapprovisionner le buffet en nourriture et en vaisselle dans les temps.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau, nous vous souhaitons de passer une excellente journée. Mme LAMANDE Laurie - directrice
S
Sophie Ghribi Google

L’hôtel est vraiment très bien placé, parking assez grand, l’accueil était correct en ce qui concerne la chambre elle est très spacieuse et très jolie surtout très propre literie super, le petit déjeuner nickel et bon. Je recommande fortement cet hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, merci beaucoup pour cet excellent commentaire dans notre établissement. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Mme LAMANDE Laurie - directrice
P
PAUL DURIN Google

Le service est de plus en plus décevant. Et nous venons régulièrement le week-end depuis presque 10 ans... Nous sommes arrivés du 05 au 07 décembre 2025. Dès le 1er jour je signale un problème avec la tv. TV non remplacée et en panne par intermittence durant 2 jours. Le dimanche matin, à 10h00, plus RIEN de disponible au petit déjeuner. Ni couverts, ni bols, ni viennoiseries, ni juste d'orange, etc... Et plutôt que de s'activer à réapprovisionner ce qu'il manque, le personnel débarrasse des tables alors que ce n'est pas du tout la priorité... Nous avons été très agacés par l'attitude désinvolte du personnel ce matin là. Bref. Nous reviendrons parce que l'emplacement nous convient. En revanche j'espère que les prestations ne vont pas continuer à se dégrader.

Réponse du professionnel : Bonjour, Comme évoqué dans ma précédente réponse, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour du 5 au 7 décembre n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre fidélité depuis près de 10 ans compte beaucoup pour nous, et il est regrettable que vous ayez rencontré des désagréments tels que la panne de télévision non résolue rapidement ainsi que le manque de produits et d’attention lors du petit-déjeuner. Nous comprenons parfaitement votre déception et votre agacement face à cette situation. Soyez assuré que vos remarques ont été transmises à nos équipes afin que ces points soient corrigés sans délai : Un rappel a été fait concernant la réactivité nécessaire en cas de problème technique en chambre. Le service du petit-déjeuner va être réorganisé pour garantir un réapprovisionnement constant et une meilleure gestion des priorités. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience conforme à ce que vous êtes en droit d’attendre — et à ce que vous avez connu par le passé. Merci encore pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau, nous vous souhaitons de passer une excellente journée. Mme LAMANDE Laurie - directrice
F
François L Google

Bel établissement facile d’accès et sur le thème de l’espace Chambre confortables dans le standard ibis … Gros point négatif sur le petit déjeuner « douteux » proposé !!!!! La salade de fruit ne donnait pas envie (fruits noircis) et le choix général est très très limité Il y a un réel effort à faire à ce niveau dans cet hôtel !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l’accès à l’établissement ainsi que le confort de nos chambres vous aient plu, et que notre thème spatial vous ait séduit. En revanche, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le petit-déjeuner n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant la salade de fruits et le manque de choix sont prises très au sérieux. Nous allons immédiatement transmettre votre retour à notre équipe restauration afin de remédier à ces points et d’améliorer la qualité du buffet. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus conforme à nos standards. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau, nous vous souhaitons de passer une excellente journée. Mme LAMANDE Laurie - directrice
F
Fabrice Rahmouni Google

Très bel hôtel qui n'a rien a envier aux autres hôtels 4* du groupe. Il est doté de tous les services d'un 4*, avec piscine ''pour l'été'', salle de sport et en prime un excellent restaurant. Petit déjeuner varié de qualité, personnel très professionnel, chambres modernes, spacieuses et très confortables. Je recommande vivement pour passer un agréablement séjour professionnel ou personnel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour, le confort de nos chambres ainsi que la qualité de nos services. Votre recommandation nous touche sincèrement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel
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aurélien goyetche Google

Chambre propre, apaisante et assé calme. Accueil pro et efficace, un restaurant vraiment surprenant par sa qualité ! L'emplacement un peu à l'écart tout en étant près du périph reste un bon compromis. Bref je recommande clairement

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la tranquillité de votre chambre, ainsi que la qualité de notre restaurant. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. La Réception
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Anthony Blachon Google

Un hôtel correct et propre mais qui mériterait une bonne rénovation. Les chambres sont très inégales. Nous avions 2 chambres, une avec un grand lit et une salle de bains rénovée, l’autre pas du tout. Le distributeur de savon du lavabo est resté vide pendant notre séjour, c’est pourtant le minimum. Le petit déjeuner est très copieux, avec des produits de qualité mais le sol du restaurant est très collant.

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Gaël Rey Google

Pas un service de recouche de fait dans la chambre nous sommes restés deux nuits, pas de pancarte ne pas déranger ni faire ma chambre. Du coup pas de poubelle vidée … le service du petit déjeuner est chaotique mal agencée le sol est sale et Colle sous les chaussures du restaurant du jamais vue … tout le monde arrive en même temps pas assez de table …

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olivier bon Google

Une nuit passée dans cet hôtel très agréable, propre et bien entretenu. Le personnel est à l'écoute du client, la piscine est un plus non négligeable, et le petit déjeuner est complet avec beaucoup de choix.

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yann ressy Google

Nous y avons passé la nuit avec nos 2 enfants de 3 et 8 ans , chambre très spacieuse et fonctionnelle. Nous avions déjà logé chez les différents hôtels à côté lors de nos précédentes venues,et nous sommes ravis d'avoir essayer cet hôtel. Recommandé et à refaire lors de notre prochain passage. Très belle déco, chambre spacieuse et fonctionnelle, petit déjeuner et restaurant avec un très large choix. Personnel très professionnel et accueillant. Grand parking. Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que toute votre famille ait apprécié la chambre, la décoration, le petit déjeuner, le restaurant et notre accueil. Ce sera un plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain passage. À très bientôt, La Réception
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Vincent SCHMIDT Google

L'hôtel est situé très près de la cité de l'espace (15-20 minutes de marche, quelques minutes en voiture). Le petit déjeuner est gargantuesque, varié, avec des produits frais (y compris le jus d'orange pressé). Les chambres sont propres et calmes. L'équipe est de bons conseils pour les visites aux alentours.

S
Sonia DZIERBICKI Google

1 nuit en famille à 4 avec 2 chambres double, petit dej très copieux et divers, il y en a pour tous les goûts sucré ou salé... personnel vraiment trés présent et serviable à toute heure. petit plus pour la piscine jusqu'à 21h30 quand il fait chaud ça détent...

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Adeline Google

Nous avons séjourné 3 nuits dans cet hôtel proche de la cité de l'espace et facilement accessible. Nous avons été très bien accueillis. La décoration de l'hôtel sur le thème de l'espace est très sympathique. Malgré un petit souci à l'arrivée (le lit des enfants n'était pas installé), le problème a été rapidement résolu. Notre chambre était très propre et très calme. La literie du grand lit était très confortable. Le petit déjeuner est varié et très copieux. Il y en a pour tous les goûts. Nous avons également dîner un soir. Le repas était bon (malgré des portions un peu légère pour les parents). Le point négatif serait la présence de moquette dans les chambres, certes chaleureux mais moins hygiénique que d'autres types de sol. Nous recommandons cet hôtel.

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Gwenaelle Kerouanton Google

Chambre très spacieuse et confortable. Propreté impeccable. Le service est très professionnel, efficacité et discrétion. Le plus la piscine extérieure avec le prêt de serviettes. Le petit-déjeuner est très complet tant en sucré qu'en salé.

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Olivier Gremont Google

hôtel idéalement situé (proche de la cité de l'espace) , Personnel très cordial et qui conseille parfaitement les clients. Petit déjeuner copieux et bien achalandé. Un parking vaste et sécurisé. Les chambres et l'hôtel sont propres. Celui-ci est très bien équipé (piscine et salle de sport). En famille, en couple ou seul, a refaire sans hésiter

Réponse du professionnel : Bonjour Olivier, Un grand merci pour cette excellente note ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos services ont su répondre à vos attentes. Ce serait un réel plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. La Réception
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Corine Amet Google

Très confortable et très calme. Nous avons passé deux nuits très agréables. Le personnel est vraiment très pro et efficace. Le ménage est parfait. Pensez à prendre vos maillots de bain pour votre séjour, la baignade après la journée à la Cité de l'espace est très agréable. Le petit-déjeuner est varié et copieux. Un très bel hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux ainsi que pour l’attribution de cette note de 10/10. Nous sommes ravis que l’ensemble de nos prestations ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement, La réception
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Mounia B Google

Nous avons fait escale pour une nuit et avons été très bien accueillis. La chambre était propre et au calme, ce qui était très appréciable. Un grand merci à l’agente d’accueil qui a su s’adapter à notre contrainte horaire : nous devions prendre le petit déjeuner à 5h00, et elle a tout mis en œuvre pour répondre à notre besoin. Encore merci pour votre accueil et votre disponibilité !

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