B&B HOTEL Troyes Centre

Le 03/08/2026 Hôtel bien situé, juste à côté du centre et de la rue des Chats, ce qui rend l’emplacement vraiment pratique pour se déplacer à pied. Les chambres sont propres, spacieuses, agréables à vivre. En revanche, la salle de bain déçoit un peu : elle est vraiment petite, on s’y sent vite à l’étroit. Petit point positif malgré tout : la petite fenêtre qui s’ouvre, pratique pour aérer rapidement. Dans l’ensemble, un hôtel correct, bien placé, avec de bonnes chambres, mais une salle de bain qui mériterait d’être revue.

Chambre correcte. Lit très confortable de bonnes dimensions et très bon matelas. Problème de fuite au niveau de la climatisation rendant son utilisation impossible. Salle de bain fonctionnelle avec WC et douche, mais de dimensions étroites. Il ne pas être trop rond. Le petit déjeuner est tout à fait correct.

Refait à neuf!!!! Les chambres également. La literie est bien L'endroit est calme L'accueil physique est pratiquement inexistant mais il y a un automate fonctionnel dans le sas d'entrée. L'endroit du petit-déjeuner est ridiculement exigu, pas plus de 8 places disponible en même temps; pour les groupes, il faudra attendre son tour!!!!

Très mauvaise expérience avec cet hôtel. La veille de mon arrivée, j’ai réservé par téléphone. Lors de cet échange, il m’a été indiqué très clairement que je pouvais régler mon séjour avec des chèques-vacances ANCV. On m’a simplement demandé mes coordonnées bancaires en garantie, ce que j’ai accepté. On m’a également précisé de me présenter à 14h. Je suis donc arrivée à l’heure indiquée. À ma grande surprise, aucun personnel n’était présent pour nous accueillir. Nous avons été contraints de passer par une borne automatique pour récupérer notre chambre. Une procédure qui a immédiatement débité ma carte bancaire, alors que mon intention était de régler avec mes chèques-vacances, conformément à ce qui m’avait été annoncé lors de la réservation. Lorsque j’ai demandé des explications à la personne présente à l’accueil plus tard dans la journée, celle-ci m’a indiqué qu’il aurait fallu attendre 17h pour pouvoir utiliser mes chèques-vacances. Information qui ne m’a jamais été communiquée lors de la réservation téléphonique. Résultat : ma carte a été débitée et aucune solution de remboursement ou de régularisation ne m’a été proposée. Je trouve cette situation inadmissible. Les informations données au téléphone étaient erronées ou incomplètes, ce qui m’a induite en erreur et m’a causé un préjudice financier. Face à l’absence de solution proposée par l’établissement, je vais signaler ces pratiques aux services compétents de la DGCCRF. Je déconseille cet établissement pour son manque de transparence et de considération envers ses clients.

La semaine dernière j’y suis resté 3 jours et la chambre sentait très fort les canalisations… et cette semaine 30 min d attente pour le check-in car le terminal de carte ne fonctionnait pas. J’ai finit par pouvoir entrer dans ma chambre et voulu prendre une douche … et la surprise 😮 pas de tuyau ni de douchette. J ai apellé la réception et attendu 15 min que l’on m’en monte une. J’ai finit par descendre et on m’ a changé de chambre. Quand j’ai éteint la Clim de la première chambre elle s’est mise à couler abondamment puis à goutter 🤯😤 Je sais que la réceptionniste n’y est pour rien d’ailleurs elle a été adorable mais c’est une mauvaise expérience après une journée éprouvante de travail. Je suis rentrée du restau et la climatisation de la chambre s’est mise à fuir également dans ma nouvelle chambre. Il va m’être compliqué de travailler ce soir pour mon oral avec le bruit du goutte à goutte 💧

Très mécontent de notre séjour. Nous avons réservé une chambre en pensant pouvoir dormir au calme, mais il y avait énormément de bruit dans la chambre voisine (musique forte, fête) Nous avons dû appeler à 2 reprises à l’interphone pour que le gardien puisse intervenir. Passé 23h, le son et le bruit n’ayant pas baissé la première fois, nous avons dû appeler une deuxième fois l’interphone, pour que l’on nous réponde que rien ne pouvait être fait, après avoir difficilement expliqué la situation pour la deuxième fois, le gardien a pu être prévenu et intervenir une nouvelle fois. Après de longues discussions nous avons pu dormir avec toujours un peu de bruit.

Très satisfaite de notre passage dans cet hôtel. La chambre été propre, fonctionnelle et l'hôtel très bien situé (parking à proximité et centre ville à 2 minutes). Le personnel était très aimable. Seul petite remarque, dommage que le personnel ne soit disponible qu'à partir de 17h l'après-midi, mais vous pouvez vous enregistrer via une borne.

Hotel bien situé sur Troyes, avec parking (payant en semaine, gratuit le dimanche) en face de l'hôtel. Le prix est raisonnable et abordable, ce qui explique que la chambre peut etre un peu exiguë, mais suffisante pour une nuit. Le petit dejeuner était simple mais suffisant (avec du sucré et du salé). Le personnel tres agreable et à l'écoute, j'ai ete expliqué qu'il manquait du pain lors du petit dejeuner, la personne est revenu me chercher pour me prévenir quand elle avait remis le nécessaire.

Prix des chambres abordable (70/75e la nuit) , la chambre manquait un peu d'équipement (pas de coffre fort, chambre un peu spartiate avec juste un lit et une table/bureau,une TV et salle de bain plutôt petite,seche cheveux sur demande) Mais emplacement au top, devant un parking, et a moins de 10min a pied du centre ville et commodités. L'accueil fut chaleureux,la chambre propre et le petit dejeuner était très bon.

Personnel de mauvaise foi, peu compréhensif et incompétent. J'ai eu un souci avec ma lampe à cote de mon lit qui restait un peu allumée meme éteinte (néon) mais l'électricien n'a pu venir durant mon séjour de 3 jours : resultat 3 nuits avec de la lumière en pleine nuit. On m'a dit ne pas pouvoir me changer de chambre car l'hôtel était plein mais il était possible d'en réserver plusieurs en ligne. Le lendemain on m'a répondu qu'elles n'étaient pas disponibles pour une raison de service de ménage mais pourtant j'aurai pu les réserver à 21h en ligne pour le soir même. J'ai demandé un dédommagement pour le désagrément car le sommeil des clients est censée être leur priorité, mais ils ont estimé que ce n'était pas gênant et ont minimisé le problème mais moi je ne dors pas avec la lumiere même une veilleuse. Aussi le petit déjeuner est excessif, il est à 9,50€ pour peu de choix. A 8h du matin, il n'y a plus de pain il faut le décongeler mais cela prend trop de temps donc on est obligé de faire sans, en fruits il n'y a que des pommes.