Best Western Clermont-Ferrand Centre

Pas de parking. Tres compliqué pour stationner. Nous avons sélectionné lhotel pour la clim. Elle n'as fait que souffler mais pas d'air froid. Le matelas etait tout sauf confortable, il s'affaisse sur les flancs. La chambre etait propre, l'accueil parfait et le restaurant vraiment bon.

Affiché comme un 4 étoiles mais en vaut 2 tout au plus

Dans l'ensemble, pas grand chose à redire : nuit étonnamment calme (alors que les portes des chambres claquent), accueil très aimable. Mais au niveau du confort et des prestations, cela s'apparente clairement à un 3 étoiles (je ne sais pas d'où vient la 4ème ?). Manque de prise dans la SdB (seuls les hommes ont le droit de brancher un rasoir... les femmes avec lisseur, pas moyen !), chambre plutôt petite. Mais rien de rédhibitoire.

Idéalement situé, cet hôtel répond à tous les critères! -Personnel charmant, accueillant, agréable et souriant ☑️ -Propre ☑️ -Cosy ☑️ -accueillant ☑️ -chambre lumineuse et confortable ☑️ -Parking à proximité ☑️ -LIT CONFORTABLE ☑️ (oui!!! Enfin un hôtel qui comprends que la literie est LE point crucial d’un touriste qui rentre épuisé de sa journée découverte!) -Salle de bain au top, spacieuse , lumineuse, propre, sèche cheveux à votre disposition. -Personnel accueillant ☑️ -Room service ☑️ -Petit déjeuner très bon et varié ☑️ Petit plus ➕: une bouteille d’eau vous attend au frais dans le petit frigo de la chambre ainsi qu’un plateau thé café … La taille de la tv est vraiment bien et agréable! Le parking à côté peut être payé depuis n’importe où via l’application Petits moins ➖: l’hôtel ne dispose pas d’un parking privé. Le petit déjeuner est servi jusqu’à 10h30, nous sommes venus à 9h et à 10h, nous avons dû plusieurs matins demander au personnel de recharger le petit déjeuner car quand nous sommes arrivés tout était vide, c’est un peu désagréable mais tout s’est fait assez rapidement. Je vous recommande donc très fortement cet hôtel!

Très bel hôtel seul bémol c’est le mode de parking. Par contre 19€ le petit déjeuner je trouve cela excessif

J’ai passé la pire nuit de ma vie dans cet hôtel, il y a une semaine. J’ai été piqué par des punaises de lit qui étaient présentes dans le lit de l’une des chambres de l’hôtel dans laquelle je séjournais, je n’ai pas eu d’autres choix que d’avoir un traitement pour soigner les boutons que j’ai eues mais à mes frais. La direction a fait un geste commercial mais trop peu léger par rapport aux conséquences sur ma peau. Inadmissible pour un 4 étoiles.

Très médiocre pour un 4 étoiles, mais heureusement un geste commercial nous a été appliqué d’où mon 2 étoiles sinon j’aurais mis 1 étoile.

Hôtel très bien situé dans le centre de Clermont. Chambre assez spacieuse et propre avec petit frigo. Très bonne literie. Personnel accueillant et serviable. Très bon petit déjeuner copieux et varié. En revanche, la climatisation est peu efficace. La réception nous a proposé un ventilateur ce qui nous a permis de mieux dormir après une longue journée de route. On espérait mieux pour un 4 étoiles. Télévision avec certaines chaines qui ne fonctionnaient pas également.

L'accueil à l'arrivée et au départ était très chaleureux, et nos questions ont reçu des réponses claires et complètes. Notre chambre 518 (chambre standard) était propre, moderne et bien rangée. Le lit était confortable. La climatisation fonctionnait parfaitement, même si elle était un peu bruyante. La salle de bain était également propre et moderne. La chambre est un peu petite, mais cela ne pose pas de problème pour une ou deux nuits. Le petit-déjeuner est copieux, varié et de bonne qualité. Le quartier est calme, du moins le dimanche et le lundi matin. Avec un peu de chance, vous pourrez vous garer juste devant l'hôtel ; le stationnement est gratuit le dimanche. Un grand parking public se trouve également à proximité. L'emplacement est idéal par rapport au centre historique, accessible à pied en 10 à 15 minutes.

Je suis une habituée des hôtels Best Western et, hier soir, après avoir manqué une correspondance, j'ai dû trouver un hôtel en urgence. Par chance, je suis tombée sur celui-ci, et je ne pouvais pas espérer mieux ! J'ai été accueillie avec beaucoup de bienveillance lors de mon check-in, malgré mon arrivée de dernière minute et sans réservation. Toute l'équipe a été aux petits soins, d'une gentillesse et d'un professionnalisme remarquables. L'hôtel est idéalement situé : un arrêt de tram se trouve à deux pas, le jardin Lecoq est tout proche et plusieurs lignes de bus sont facilement accessibles. Le centre-ville se rejoint en une dizaine de minutes à pied, au cours d'une promenade très agréable. Ma chambre était spacieuse, avec tout le nécessaire. Le petit-déjeuner est copieux et varié, avec un large choix de produits. La salle est élégante, joliment aménagée et très agréable. Quant au personnel, il est souriant, attentionné et accueillant. Ce sont de petites attentions qui font toute la différence et qui rendent le séjour encore plus plaisant. Je tiens également à remercier tout particulièrement la jeune femme présente à l'accueil lors de mon check-out. Étant légèrement en retard pour mon train, elle a pris le temps de m'aider à trouver un taxi et m'a même proposé plusieurs solutions alternatives. Au-delà de son efficacité, son soutien moral et sa gentillesse m'ont beaucoup touchée. Une véritable perle ! Merci à toute l'équipe pour votre accueil. Je reviendrai avec grand plaisir lors d'un prochain passage. La dame de la ch119 !