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Radisson Hotel Clermont-Ferrand

Hôtel · Clermont-Ferrand (63)

4,1 61 avis Google
Radisson Hotel Clermont-Ferrand — Hôtel

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À propos de Radisson Hotel Clermont-Ferrand

Radisson Hotel Clermont-Ferrand est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Clermont-Ferrand (63000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (61)

Avis Google
4,1
61 avis
5★33
4★13
3★7
2★4
1★4
L
Lisa Hansberger Google

Nous étions dans une suite avec deux enfants . La literie est confortable ( pour le lit) le canapé lit convient pour les enfants mais pas forcément pour les adultes. Le petit déjeuner est bien fourni (œufs, fromage, saumon , jambon , crêpes , céréales, gâteaux , fruits , yaourt et yaourts au soja ,…) avec quelques produits locaux . La chambre était climatisée , néanmoins il n’y a pas de mode nuit pour la ventilation qui reste bruyante même au niveau le plus bas . Nous avons garé la voiture au parking Gambetta à 5 minutes à pieds de l’hôtel qui est gratuit la nuit. Malheureusement il n’y a pas de place pour se garer devant l’hôtel, le parking proposé par l’hôtel coûte 15 euros la nuit en sus et n’est à priori pas adapté pour les grandes voitures . Le centre ville est accessible à pieds en 15 minutes .

A
Alexandre Gaiddon Google

Hôtel de haut standing, à prix raisonnable et très bien équipé. Les chambres sont grandes, modernes, propres et aérées. Le personnel est à l'écoute et très agréable, toujours souriant et prêt à aider. Le buffet du petit-déjeuner est exceptionnel. Fortement recommandé.

H
Hugo Gaiddon Google

Très bon séjour, je tiens à remercier l’ensemble du personnel pour leur sympathie et professionnalisme ! C’est un très bon hôtel. ( mention spéciale pour le petit déjeuner !)

j
justinelL3636XZ Google

Une adresse qui allie parfaitement élégance, confort et qualité de service. La chambre était propre, la literie très confortable. Les espaces communs sont soigneusement aménagés et l'atmosphère est chaleureuse.|L'accueil : irréprochable ! L'équipe est très attentive et professionnelle, soucieuse du moindre détail.|La terrasse est top, ensoleillée et très cosy.|Les cocktails sont excellents, mention spéciale pour le cocktail signature.|Je recommande sans hésitation !

B
BrunildaXhelo Google

||Très bel hôtel, au design soigné. Les chambres sont spacieuses, décorées avec goût et très confortables. Le petit-déjeuner est excellent et, surtout, le personnel est remarquable, à commencer par le directeur, à l’écoute et aux petits soins pour les clients. ||||Nous reviendrons avec plaisir et recommandons vivement cet hôtel.||Merci pour tout. ||Brunilda & Robert||

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966996699777m Google

Cet hôtel est bien placé par rapport au centre ville. Les chambres sont suffisamment grandes , elles sont propres. Très bonne literie, très bon petit déjeuner. Le seul "HIC" est le stationnement impossible devant l'établissement (pour déposer les bagages) et de plus le nombre très restreint de place dans le parking en sous sol.... Très dommageable ....

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U1316IGmariem Google

Belle chambre confortable et petit déjeuner délicieux et très copieux ! Mais gros problème pour accéder en voiture ! Pas de dépose minute devant l’entrée et stationnement impossible à côté de l’hôtel ! Le premier parking sécurisé est payant à 700 mètres ! Il existe bien quelques places dans le parking de l’hôtel mais sans réservation possible ! Dommage sinon c’était un sans faute

Y
Yaya Google

Le personnel était plutôt agréable, et la chambre sympathique avec une belle vue. Cependant, il y a eu plusieurs points négatifs. La baignoire était mal conçue : de l’eau débordait partout, inondant la salle de bain. De plus, le Chromecast ne fonctionnait pas malgré nos relances auprès du personnel, qui n’a pas su nous proposer de solution et semblait surtout ne pas savoir quoi faire face au problème, ce qui était assez frustrant. Le frigo ne fonctionnait pas non plus. L’ascenseur faisait énormément de bruit, ce qu’on entendait depuis la chambre et qui était assez dérangeant. Enfin, un barman s’est montré condescendant, ce qui a un peu gâché l’expérience. Je pense qu’avec quelques améliorations, cela pourrait être un bel endroit.

A
Ale Barros Google

Je suis resté une nuit dans cet hôtel avant de continuer mon voyage vers ma destination finale. Honnêtement, l’hôtel en lui-même n’a rien d’exceptionnel pour un Radisson. La chambre et la salle de bain étaient grandes et spacieuses. La chambre que j’avais donnait sur une avenue et, même avec les fenêtres fermées, il y avait beaucoup de bruit. Heureusement, la vue était jolie.Comme je l’ai dit, la salle de bain était grande et confortable, avec probablement le meilleur sèche-cheveux que j’ai eu dans un hôtel jusqu’à aujourd’hui. En revanche, il n’y avait pas de peignoir. Le mini-frigo était pratiquement inutile… il ne refroidissait même pas notre bouteille d’eau. J’ai voulu commander un room service à 21h. Après 20 minutes d’attente, j’ai dû appeler moi même pour apprendre que ma commande était ( en attente de validation ) puis, encore 20 minutes plus tard, on m’a finalement informé qu’il n’y avait plus de nourriture disponible. Franchement, c’était très mauvais comme expérience. Pour les voyageurs avec un animal de compagnie : l’hôtel accepte les animaux, mais facture des frais supplémentaires de 14€, ce qui me paraît normal. L’hôtel est donc pet friendly

E
Elsa Moreira Google

Nous sommes aller dans cette hôtel pour un cadeau de Noël en couple et franchement nous avons été vraiment déçu le descriptif etait : espace détente et arrivée sur place on nous dit que c’est juste des massages et en plus de sa payant genre 180€ pour 1h juste abusé… salle de sport minuscule même pas de restaurant donc pour manger c’est compliqué le petit déjeuner qui coute relativement cher pour ce qu’il y a à manger de plus que sa ne donne pas franchement envie et le bar tu arrives il y a jamais personne obligé d’attendre 15 min… moi qui penser passer un bon week end en amoureux tranquille c’est rater très déçu je ne reviendrai pas

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour, qui devait être un moment privilégié pour Noël, n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à apporter quelques précisions pour dissiper certains malentendus : Espace Détente et Institut : Nous regrettons la confusion concernant l'espace bien-être. L'Institut "Espace 6" est effectivement un partenaire indépendant situé dans nos murs. Leurs prestations de massages haut de gamme sont basées sur des tarifs de soins professionnels. Nous veillerons à rendre cette distinction plus claire sur nos supports de communication. Restauration et Bar : Comme indiqué sur nos descriptifs, notre établissement ne dispose pas de restaurant propre. Nous nous situons cependant au cœur de Clermont-Ferrand, entourés de nombreuses tables d'exception que notre équipe se fait toujours un plaisir de recommander. Concernant l'attente au bar, nous vous présentons nos excuses ; notre personnel est parfois sollicité sur plusieurs missions simultanément, mais 15 minutes d'attente ne correspondent pas à nos standards de service. Petit-déjeuner et Salle de sport : Nous prenons note de votre déception. Nous travaillons quotidiennement à proposer des produits de qualité et nous allons revoir l'agencement de notre espace fitness pour optimiser le confort de nos clients. Sachez que nous disposons de plusieurs catégories de chambres avec des surfaces plus généreuses qui auraient sans doute mieux convenu à un séjour romantique de longue durée. Nous espérons que vous garderez tout de même un bon souvenir de notre belle région. Bien cordialement, La Direction
K
Kiki Google

Petites chambres, nous avions un problème avec le coffre fort, celui ci n a pas été résolu, rapport qualité prix pas acceptable. De plus laisser un jeune seul le soir sans responsables c'est inadmissible. Petit déjeuner bien dégarni pour 1 quatre étoiles....et disposition des tables pas idéale....bref mecontents

P
Patricia VARET Google

Vraiment déçus pour un hôtel 4 étoiles. Chambre petite, porte qui claque. Ascenseur bruyant. Parking payant bien trop cher. A 23h, l'interrupteur de la lampe de chevet ne fonctionne plus pour s'éteindre. Nous avons été relogés dans une autre chambre certes, mais aucun geste n'a été proposé. Le petit déjeuner remonte la note malgré tout. Le personnel en revanche est agréable. En tout cas le rapport qualité-prix n'y est pas !

Réponse du professionnel : Madame Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Si nous sommes ravis que vous ayiez apprécié la qualité de notre petit-déjeuner ainsi que l'accueil de notre équipe, nous regrettons sincèrement que le reste de votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes navrés pour les désagréments techniques rencontrés avec votre lampe de chevet. Notre équipe de nuit a fait le maximum pour vous assurer une fin de soirée sereine en vous proposant un relogement immédiat, mais nous comprenons votre déception concernant l'absence de geste commercial complémentaire sur le moment. Votre remarque a été transmise à notre direction pour améliorer notre protocole de satisfaction client. Concernant la superficie de votre chambre, sachez que notre établissement dispose de plusieurs catégories de chambres, allant de la Standard à la Junior suite, offrant des espaces beaucoup plus généreux pour plus de confort. Nous vous invitons, lors d'un prochain passage, à nous solliciter pour choisir la catégorie qui correspondra le mieux à vos besoins. Enfin, nous prenons bonne note de vos retours sur l'insonorisation et le coût du parking. Ce sont des points essentiels que nous étudions de près dans le cadre de l'amélioration constante de notre rapport qualité-prix. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, Jean Luc M
b
benjamine241 Google

La surprise à l'arrivée Ils m'ont fait payer 40€ de supplément Très bel hôtel Chambre confortable. Parkings payants Tout est en supplément.

c
choupy33 Google

Cet hôtel n’est pas digne d’un 4 étoiles. Pas de chauffage dans la chambre, salle de bain ancienne, wc usés, poubelle non changée, coton tige du précédent encore|Présent. Ascenseur hyper bruyant. Nous regrettons vivement notre choix.

J
Jean-Luc M Google

Rendez vous sympathique. Tres bel endroit pour boire un verre entre amis. Décoration au top

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la décoration de notre établissement ainsi que l'ambiance de notre bar pour votre moment entre amis. C'est un plaisir de lire que la qualité de nos chambres et notre emplacement ont contribué à rendre votre séjour parfait. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre verre Cordialement
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Pauline Page Google

Très bon hôtel, très propre et très spacieux. Tous les réceptionniste sont D’une gentillesse exceptionnelle! Je recommande l’hôtel et j’espère revenir très vite !

Réponse du professionnel : Chère Cliente Toute l'équipe vous remercie infiniment pour ce superbe commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et l'espace de nos chambres, ainsi que l'accueil de nos réceptionnistes. Leur transmettre votre message leur fera sans aucun doute très plaisir. C’est une joie de savoir que votre séjour en famille a été une réussite. Nous avons déjà hâte de vous accueillir à nouveau au Radisson Hôtel Clermont-Ferrand pour vos prochaines vacances ! Bien cordialement,
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T Medic Google

Je tiens à préciser que le personnel est top, très souriant et toujours là pour nous conseiller, sinon le reste, l'hôtel a vraiment besoin d'être refait entièrement concernant les chambres et l'ascenseur, ne mérite pas du tout les étoiles annoncés, très déçu.

S
Sebastien Google

Arrivée le 25.12 vers 20h, la réceptionniste a été formidable malgré un petit souci suite à la réservation sur booking, elle a pris le temps de résoudre le problème immédiatement (merci à elle!) ⭐️ très bon accueil, sympathie, professionalisme à l'arrivée...👌 🅿️ 🚙 le parking est facilement accessible avec ouverture à distance par interphone. L'emplacement de l'hôtel est idéalement situé. Pour la suite junior, elle était parfaitement agencée et décorée. Le lit 🛏 était agréable et la propreté était au rendez-vous. Le petit déjeuner était parfaitement bien achalandé (seule petite remarque manque de produits bio), l'équipe en salle au top 👍 merci pour les viennoiseries 😉 Pour le check out du 26 le standardiste 🛎 était agréable et souriant. En bref, tout était parfait nous reviendrons!

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pascaltrim0uillat Google

Bon accueil, chambre confortable, bon petit déjeuner. Emplacement près du centre ville||Garage privé ; Je recommande cet hôtel Radisson

J
Jam Google

Très bonne expérience avec le serveur au bar (Maxime) ! Très sympathique, toujours avec une pointe d'humour que j'apprécie.

Réponse du professionnel : Cher Quentin Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre très bonne expérience suite à votre récente visite. Nous sommes ravis de lire que l'accueil et le service de notre serveur, Maxime, au bar ont été à la hauteur de vos attentes. Votre appréciation de son professionnalisme, de sa sympathie et de sa pointe d'humour est la plus belle des récompenses pour lui et pour toute l'équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Nous sommes également heureux de constater que vous avez apprécié le calme de notre établissement, ainsi que nos notes maximales pour le Service (5/5) et l'Emplacement (5/5). Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Cordialement, Jean Luc M
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sebastien M Google

Si la chambre est agréable, la salle de bain est franchement vieillotte et le buffet du petit déjeuner assez peu garni

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre chambre agréable. Cependant, nous prenons bonne note de votre remarque concernant la salle de bain vieillotte et le buffet du petit déjeuner que vous avez trouvé peu garni. Soyez assuré que nous allons examiner de près ces points, en particulier l'état de nos salles de bain et la variété de notre offre au petit-déjeuner. Vos retours sont essentiels pour nous aider à améliorer continuellement la qualité de notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de votre prochain séjour. Cordialement, Jean Luc M
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Grégory SIEST Google

Très pratique pour un déplacement professionnel avec la salle de sport et le parking. (En supplément) Proximité à pied de la place de Jaude. Les réceptionniste sont tous sympas et aimables. Mention spéciale à Maxime le barman pour sa sympathie et sa bonne humeur.

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Thierry Bourgeon Google

Mon épouse et moi avons passé trois nuits dans votre hôtel. Nous avons particulièrement apprécié la tranquillité du lieu et des petits salons du hall d'accueil, Les petits déjeuners sont très bons et copieux, la chambre est douillette et confortable. Il y a peut-être un petit manque de personnel à l'accueil, mais on a le sentiment d'être venus dans une bonne maison Marie-Laure et Thierry Bourgeon

Réponse du professionnel : Un grand merci à vous deux d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour de trois nuits au Radisson Hotel Clermont-Ferrand. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la chambre douillette et confortable et que vous ayez particulièrement apprécié la tranquillité des lieux et l'atmosphère chaleureuse de nos salons. Savoir que nos petits déjeuners copieux et de qualité ont contribué à votre satisfaction est une excellente nouvelle ! Votre remarque concernant l'effectif à l'accueil est prise en compte. Nous faisons de notre mieux pour garantir un service de qualité à tout moment, et nous allons examiner l'organisation de nos équipes pour fluidifier l'accueil. Nous sommes très touchés par votre conclusion : "on a le sentiment d'être venus dans une bonne maison". C'est exactement l'ambiance que nous souhaitons créer. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, Jean Luc M
M
Marion Milano Google

Hôtel refait à neuf ! Les chambres sont super bien décoré c’est moderne et confortable propre Nous avions la suite junior la vue sur le volcan est canon Le personnel est très agréable Le petit déjeuner était de qualité La salle du petit déjeuner est spacieuse Au 6 eme étage il y a la salle de fitness + sauna et également l’institut de massage c’est top Les prix sont correct Parking 15€/ jour étroit pour grosse voiture attention

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rhabi Google

Établissement confortable et à l’ameublement et la décoration élégants.|Personnel agréable et disponible.|Mais buffet de petit déjeuner très en dessous de ce qui peut être attendu dans un tel établissement en voie de montée en gamme.|De bonnes dispositions et un effort supplémentaire à faire pour s’améliorer encore…

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