Malheureusement personnel tres desagreeable et beaucoup d'odeurs dans les couloirs et chambers. Tres bonne location, juste tres bof pour le reste :-/
SAS HOTEL EMPIRE
Hôtel · Paris (75)
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À propos de SAS HOTEL EMPIRE
Établissement simple avec salon à cocktails convivial ; Wi-Fi et petit-déjeuner buffet gratuits.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (509)
L'hôtel n'est malheureusement pas à l'écoute des clients et de leurs demandes. Nous avions demandé a plusieures reprises lors de la réservation une chambre climatisée pour mon mari cardiaque. Nous avons été logés dans une chambre dont la température était à 30 degrés... L'employé n'avait pas de solution, le directeur n'était pas joignable et n'a pas répondu à notre mail ... Prestations inférieures aux standards Best Western malgré un très bon emplacement. C'est regrettable !
L’hôtel qui est très bien situé , propose des chambres confortables et très propres . L’accueil est chaleureux . On se sent bien dans cet établissement que j’ai occupé pendant une séjour de deux nuits .
Un monsieur très désagréable à l’entrée, aucun professionnalisme arrogant, il a rien à faire dans dans un hôtel réception zéro0 Avec qu’une personne comme ça personne va venir À cet hôtel, mais vraiment aucun respect Je recommande de ne pas aller à cet hôtel vu le comportement du M. la réception ça sentait mauvais À la réception, ça donnait pas envie de rentrer
Hôtel bien situé proche métro "Termes" et stations de taxis. Chambre et salle de douche qui sont correctes. Petit déjeuner bien fourni, petits bémols pas de petits pots de confiture individuels et pas de jus d'orange frais pressé. Environnement très calme. Malgré la proximité de La Place Charles de Gaulle et de ses artères bruyantes.|Si vous voyager en solo et avoir un petit balcon il faut prendre la 25. Car les autres chambres elles n'ont pas beaucoup de balcons.
L’hôtel est très bien aménagé, notre chambre était spacieuse avec une très grande salle de bain. Le petit déjeuner est très complet avec des alternatives Végan, Veggie, Sans gluten et Halal. Une bonne adresse à retenir.
Je suis allé dans cet établissement pour le marathon de Paris et ça a été une très bonne expérience. Avant tout, je souhaite remercier l’équipe du matin et petit déjeuner de m’avoir permis d’aller chercher du pain et de la confiture pour manger dans ma chambre avant le départ du marathon. (J’ai vu dans la salle du restaurant que l’établissement propose de nombreux produits : Pains - viennoiseries - plats chauds - fruits - charcuterie - fromage) Ma chambre au dernier étage était très calme et cosy (moquette au sol et bonne literie). La propreté est également au rendez-vous (lit - sanitaire). Je mentionne néanmoins qu’une touffe de cheveux avait été oubliée. Ça arrive mais ça pourrait frustrer de futurs clients. L’emplacement est idéal ! 1km à pied de l’Arc de Triomphe et tout proche du métro Ternes. À 280€ la nuit avec petit déjeuner compris, c’est un rapport qualité prix plus que correct. Le petit + : Le paquet de produits bio que j’ai trouvé en arrivant. Merci ♥️
Un séjour parfait et un service client exceptionnel ! Je recommande vivement cet hôtel ! L'emplacement est idéal pour visiter la ville et le rapport qualité-prix est imbattable. J'ai particulièrement apprécié le petit-déjeuner qui était copieux et délicieux. Tout le personnel est aux petits soins, mais je tiens à remercier tout particulièrement Denise à l'accueil. Elle a été d'une aide précieuse et d'une grande gentillesse pour m'aider à récupérer un objet que j'avais oublié dans ma chambre après mon départ. Un service 5 étoiles, j'y retournerai sans hésiter !
Expérience scandaleuse dans cet hôtel. Le comportement du personnel est inacceptable, aussi bien à la réception qu’au service du restaurant. Le manque de respect envers la clientèle est flagrant. Une amie de notre groupe a utilisé une cigarette électronique involontairement. La remarque qui lui a été faite a été déplacée, sèche et totalement dénuée de professionnalisme. Nous l’avons acceptée malgré la forme inadmissible. Lors du départ, aucune question ne nous a été posée sur la qualité de notre séjour. Lorsque nous avons exprimé notre étonnement, la réceptionniste a répondu de manière hautaine et méprisante, en ramenant la conversation, sans aucun lien, à l’incident de la cigarette électronique, visiblement utilisé comme prétexte pour justifier son attitude. Quelles que soient les circonstances, un tel comportement envers des clients est inexcusable. Le rôle d’un responsable d’accueil est d’assurer un service courtois, d’apaiser les situations et de représenter l’établissement avec professionnalisme. Ici, c’est l’exact opposé. L’absence totale de professionnalisme interroge sérieusement sur la formation et la légitimité de cette personne à occuper un poste d’accueil. Je déconseille formellement cet hôtel. C’est la première fois que je suis confronté à une attitude aussi méprisante dans un établissement hôtelier. Chambre 47 Mr Coche
Mon séjour dans cet établissement s’est révélé profondément déplorable. L’état général de l’hôtel est indigne, tant sur le plan de l’hygiène que du confort. Plus grave encore, une personne est entrée dans ma chambre alors que je dormais, ce qui constitue une atteinte inacceptable à ma sécurité et à mon intimité. Seul l’emplacement de l’hôtel mérite d’être souligné positivement. Pour le reste, l’expérience fut extrêmement désagréable et ne correspond en rien aux standards attendus d’un établissement hôtelier.
Très bonne adresse. La chambre autant que la la salle de bain est spacieuse. La literie est très bonne et le petit déjeuner complet avec grand choix de salé (il y a même des légumes) et de sucré! Le personnel est très sympathique. Idéalement situé tout proche de 2 stations de métro. Je note donc cet hôtel dans mon carnet pour les futurs séjours à Paris.
Hôtel de chaîne impeccable Pas de possibilité de se garer à proximité. Parking public à 200 mètres
Hotel superbe tres proche de larc de triomphe et des transports en commun. Literie impeccable. Le personnel est tres sympathique. Le dejeuner est tres complet et varié. Je reviendrais sans hésiter pour mon prochain voyage dans la capitale.
Excellent établissement, personnel agréable, chambres modernes et confortable. Excellente situation parfait pour tout type de séjours.
Très bel emplacement à deux pas de l'arc de triomphe. Belles chambres propres au calme. J'ai demandé s'il était possible d'avoir le petit déjeuner en chambres la dame à l'accueil m'a répondu que ce n'était pas possible alors que sur le site c'esr indiqué que c'était possible. J'ai demandé à son collègue la même chose le lendemain et c'était OK.
Hôtel très bien situé. Literie confortable et petit-déjeuner copieux. Café disponible en chambre. L’accueil est professionnel mais pas plus aimable que ça. L’hôtel étant en rénovation, les couloirs et portes sont plastifiés; ce qui donne une drôle d’impression à l’arrivée. À re-tester quand les travaux seront finis.
Top! Surclassé en chambre. Un hôtel impeccable y excellente situation. Petit déjeuner complet avec grand variété sale et sucré et équilibré . Personnel très accueillant et souriant. Un plaisir!
Hotel moyen. l'accueil et le service sont très bons et chaleureux. La chambre elle est bien décorées mais vraiment petite.la micro salle de bain est difficilement utilisable, il est compliqué de passer les epaules entre le sèche cheveux et la paroi de la douche pour atteindre le lavabo. La salle du petit déjeuner est sans fenêtres et il y fait une chaleur épouvantable. L'emplacement est bon proche du métro et de la salle pleyel.
Hôtel très bien situé !!|Très propre , petit déjeuner au Top !!||Un très Grand MERCI à Fatou pour son accueil, sa gentillesse et son Sourire 🙏|Grâce à elle mon séjour a été superbe.|Son écoute et sa disponibilité pour que votre carte postale disposée dans la chambre puisse être envoyée à ma Maman (87ans) en m'offrant son timbre, voilà ce qu'on appelle une belle Personne.🙏🙏|De nos jours c'est assez rare .|Merci à elle .
Bon hôtel très bien placé. À proximité immédiate de l’arc de triomphe et des centres d’intérêts. Un parking « interparking » a 150m pas cher pour Paris. Malheureusement non surveillé. Ce qui nous a valu le vol de notre caméra de recul…. Les installations et les commodités de l’hôtel sont très biens. Le personnel très serviable et agréable. Service de bagagerie pratique en cas d’arrivée précoce. Très bonne expérience.
Belle chambre avec une grande salle de bain, malheureusement insonorisation déplorable. On entend le voisin parler au téléphone. Sinon, propre et bien situé. Petit déjeuner correct pour ce type d hôtel.
Excellent accueil. Excellent hôtel. Mention pour les coussins qui sont vraiment au top et la clim ultra silencieuse (qui se règle facilement). Hôtel et rue très calme. Le quartier au top. On reviendra sans faute ici pour un prochain séjour.
Très bel chambre numero 20. Oreillers confortables. De la place pour un grand bureau et repose valise. La salle de douche bien fonctionnelle et avec une douche assez haute pour moi (1m90). Un grand merci c'est très rare. Le petit déjeuner est inclus et vraiment très copieux et fourni. Je fais beaucoup d'hôtel et vraiment le petit déjeuner est super !
Hôtel très bien situé, à 5 mn de l'arc de Triomphe. Un personnel très accueillant, souriant et disponible pour répondre à nos demandes. La chambre est bien agencée, il y a tout ce qu'il faut
Très bel hôtel superbement bien placé, à 5 minutes de la salle Pleyel et de l'arc de triomphe, très sécurisé et calme, chambre très grande et confortable. La salle de bain est parfaite, avec une grande douche. Les toilettes ne sont pas si proches du mur que cela, je ne comprends pas les autres avis. Tout est propre, il y a un très grand choix de nourriture au petit-déjeuner (pour toutes les nationalités). Si je devais soulever quelques points négatifs, cela serait l'absence de nourriture sans gluten au petit-déjeuner et le gel douche qui est difficile à avoir (il faut presser très fort sur le réservoir, j'ai eu un peu de mal...) sinon tout est parfait ! Un grand merci, en particulier, à la réceptionniste très agréable et attentionnée qui a pris le temps de répondre à toutes nos interrogations. Nous reviendrons sans aucun doute !
Excellent séjour au Best Western Élysée! L'accueil était impeccable, surtout grâce à Denise et Pierre à la réception, qui ont été exceptionnellement professionnels et chaleureux. Ils ont rendu notre expérience inoubliable. Chambres confortables et service de premier ordre. Fortement recommandé!
Personnel sympathique, disponible et accueillant ! Emplacement idéal de cet hôtel. Le petit déjeuner offert est un vrai plus, d'autant qu'il est copieux !!
Emplacement top. Personnel très accueillant . Chambre très propre. Literie très confortable. Petit déjeuner parfait. Lors de notre prochain voyage à Paris nous reviendrons dans cet hôtel. Merci beaucoup!
Nous avons passé un très bon moment dans cet hôtel. Confort, propreté, calme, bon petit déjeuner. Bien situé à deux pas des champs elysées pour un prix tout à fait abordable s'agissant de Paris. Je recommande.
Je dors régulièrement dans cette hôtel il est bien situé, à une dizaine de minutes des Champs Elysées.||Les chambres sont très confortable, tous les employés sont gentils et serviables. ||Le petit déjeuner en formule buffet est parfait. Je recommande ||
Très belle et agréable découverte de l’hôtel Best Western Empire Élysées ! Situé à proximité de l’Arc de Triomphe, de la place des Ternes et de l’avenue Wagram, il est dans un quartier agréable avec beaucoup de commerces à proximité. L’hôtel est décoré avec beaucoup de goût et il est très bien tenu. L’équipe de réception est accueillante, courtoise et très professionnelle. Elle fait preuve de beaucoup de prévenance avec les clients. La chambre est également décorée avec goût et sobriété. La literie est confortable. La salle de bain est impeccable. Bravo à la gouvernante et aux femmes de chambres. J’ai passé un bon séjour et une bonne nuit. Je retournerai avec plaisir au Best Western Empire Élysée.
Hôtel tout à fait correct si ce n'est l'expérience vécue à la réception : Je me présente à l'accueil de cet hôtel pour déposer mes bagages en attendant que ma chambre soit prête. On m'invite à poser mes bagages sur une chaise dans le restaurant. Je demande si il n'y a aucun risque car j'ai un ordinateur dans ma malette. La réceptionniste me répond que je n'ai qu'à emporter mes affaires si ça ne me convient pas. Elle me fait comprendre que ma question est insultante car emprunte de suspicion à son égard... je tente de lui expliquer que ma question était liée au fait que les bagages sont dans un espace commun sans surveillance, et non parceque je la soupçonne elle.. a ce moment elle et sa collègue deviennent franchement désagréable et complètement paranoïaques.. procès d'intention totalement déplacé et accueil pas à la hauteur du standing de l'hôtel.
Hôtel aux chambres modernes avec belles décorations mais très petites surtout la salle de bain.. un obèse ne sait pas s assoir aux toilettes. Hôtel très bien placé à côté de l Arc de Triomphe. Le petit déjeuner est correcte mais mériterai du pain frais surtout pour le pays du pain. Literie confortable voir un peu trop mou à notre goût. Les coussins devraient être plus fermes également. Mais c est une question de goût.
Très bonne expérience ! - L´hotel est très bien situé et permet un accès rapide aux transport en commun. - Le personnel est agréable et serviable, - Les chambres sont propres et très correctes, - Le petit déjeuner sous forme de buffet permet à chacun de se rassasier selon son appétit. Dans le cadre de mon déplacement professionnel, cet hôtel convenait très bien. Je recommande
L’hôtel est très bien situé aux pieds de l’arc de triomphe, les chambres sont propres, l’accueil agréable, et le petit déjeuner sympa, même s’il manque un peu plus de salé. Gros problème, les murs des chambres sont très très fins. C’est un ancien bâtiment donc compréhensible, mais on a l’impression qu’est les ébats amoureux des voisins étaient dans notre propre chambre. Pour une ou deux nuits, cela reste agréable (pas de bruit après minuit), mais je ne pourrai et rester une semaine.
L'hôtel est très sympa, le service est gentil. Bon petit déjeuner, emplacement calme et central. J'y reviens régulièrement quand je vais à Paris. Idéal pour voyage d'affaires
Je ne sais pas quoi dire ! J’ai réservé une chambre sur booking qui avait l’air chaleureuse, simple et superbe… Mais en réalité, une odeur ignoble en arrivant dans la chambre, des traces sur les mur et chauffage, des poils dans la salle de bain, de la baignoire en passant par les toilettes et le cloue du spectacle, du moisie sur les contours de fenêtres! Il et probable que tout les chambres ne soit pas comme celle où j’ai séjourné, mais pour 150 pour deux personnes, je pense que vous devriez passer votre chemin ! (En prime une araignée dans la chambre et un personnel peu agréable )
J ai passé une nuit dans cet hôtel Accueil agréable, la chambre est calme avec climatisation . Salle de bain toute en longueur avec douche à l italienne. Très bonne literie, chambre propre et pas de bruit extérieur. Si j ai mis que 4 étoiles c est juste pour la vue de la fenêtre de la chambre Autrement rien à critiquer pour moi
Hôtel très bien situé à deux pas des Champs. Excellent rapport qualité prix avec une bonne literie et un personnel de nuit accueillant. Cependant la réceptionniste (présente ce jour) est très désagréable. Les attentes de la profession ne se limite pas cette attitude inacceptable à double niveaux pour l’insolence et la désinvolture de ses propos.
L'hôtel est très bien situé. Nous avons eu une chambre confortable, spacieuse et au calme, ce qui était essentiel pour nous ! L'équipe est vraiment sympathique. Le petit-déjeuner est bon, il y a vraiment du choix et une extraordinaire machine à pancakes minutes... pour nous, tout était parfait !
je recommande à 💯 %. Hôtel bien situé à deux pas de l'arc de triomphe. Décoration moderne, chambre propre à la décoration soignée et petit déjeuner au top avec beaucoup de choix. Seul bémol pas très bien isolé entre les chambres mais cela ne nous a pas empêché de passer une bonne nuit.
J'ai passé deux nuits excellentes. Très bon accueil. Literie très confortable, pas de bruit, chambre très belle et propre. Petit déjeuner copieux. Lieu idéal car à côté de l'arc de Triomphe et la salle Pleyel, du metro...entre autres...! Je recommande!
Un séjour plutôt mitigé me concernant L'insonorisation des chambres est clairement à revoir, on entend beaucoup les portes des autres chambres claquer dans la nuit, ce qui réveille inmanquablement Les lieux sont propres, rien à dire là dessus. Les gestes barrières sont également respectés. Le petit déjeuner est bon et varié, il y a de tout pour se faire plaisir. Quoique, seul bémol pour l'absence de bacon les autres jours (2 matinées sur 3 : il faudrait penser à améliorer les commandes et les stocks) Le personnel se devrait d'être un peu plus souriant également, surtout à l'accueil. J'ai voyagé dans le cadre du travail, mais à choisir, je ne reviendrais pas en dépit de l'insonorisation dérisoire et du fait qu'on entend beaucoup trop les voisins
La chambre était calme, la literie impeccable , le petit déjeuner très copieux et la personne de l'accueil sympathique . Le petit bémol concerne la taille vraiment étriqué des toilettes , une personne légèrement corpulente ne peut pas s'y installer
Hôtel très bien placé proche des champs et de l'arc de Triomphe. C'était un déplacement professionnel pour ma part. La chambre était propre et l'accueil sympathique. Rien à redire sur le petit-déjeuner qui propose une large gamme, il y a même une machine à Pancake !
Chambres propres et jolies mais très bruyant (j'étais côté rue). Je n'ai pas pu bien dormir. Accueil cordial et efficace. Petit déjeuner simple et classique (inclus dans le prix de la chambre)
Très bon rapport qualité prix. La chambre était propre et correspondait tout à fait à ce qui était indiqué sur Booking. L’emplacement de l’hôtel était top. Nous étions proches des Champs et de toute commodité. Le petit déjeuner quant à lui, servi en chambre, était correct mais très simple... Enfin, ravie d’avoir fait la connaissance de Fatou qui a été très agréable ( chambre 43 😉 ). Je recommande !
Hotel très bien placé ( 500 m des champs elysée ) , propre , le personnel très agréable et serviable. Le petit déjeuner était top, Fatou a l'accueil est géniale. Je recommande les yeux fermé cet hotel. Excellent rapport qualité prix.
Nous sommes arrivé pour un séjour d’une nuit en amoureux. L’hôtel est très bien situé et le personnel très sympathique mention spéciale pour la réceptionniste Fatou, une femme au top qui ne manquera pas de vous faire rire. Ça fait du bien ! Les chambres sont sublimes et le lit très confortable. On recommande vivement
Hôtel très bien placé dans une rue calme tout en étant a proximité de tout. Très bon accueil dès notre arrivée avec le sourire et la bonne humeur.. Jolie chambre très propre avec balcon. Petit déjeuner copieux. Je recommande vivement