Best Western Hôtel Ronceray-Opéra

Très bien situé. Arrivée rapide, personnel très aimable et souriant. La literie est très confortable et les nuits sont calmes. Certains détails de la chambre ne sont pas de toute première jeunesse mais cela n’entache en rien l’usage et le séjour. Gros point positif agréable : le salon d’attente avec les ravitaillements offerts.

Point positif : l'accueil et l'amabilité des réceptionnistes|Points négatifs :|-une lumière ne fonctionnait pas, chambre plutôt obscure du coup|-on entend chaque passage du métro, qui résonne dans tout l'immeuble|-les murs sont épais comme une feuille de papier, j'ai cru qu'on s'introduisait dans ma chambre quand les occupants bruyants de la chambre voisine de la mienne ont débarqué en début de soirée, sont partis, puis sont revenus à 4h du matin.|L'isolation sonore est donc totalement inexistante, on entend les conversations des chambres voisines comme si les personnes étaient à vos côtés...|-enfin, comme la plupart des endroits de cette ville, le quartier est rempli de noctambules, et nous avons eu droit toute la nuit dans l'hôtel à des "boum-boum" de musique de je ne sais quel bar ou boîte de nuit du quartier...|Résultat nuit blanche pour moi, le pire hôtel qu'il m'ait été donné de connaître...

Un séjour d'une nuit dans le cadre professionnel. Le personnel est accueillant, la chambre bien adaptée et l'hôtel est très bien situé, proche du métro et de nombreux commerces autour.

Nous avons apprécié notre séjour à l'hôtel pour son emplacement et pour la vue sur le boulevard très animé très beau

Un hôtel avec des chambres avec le charme parisien sous les toits ! C était sympa

Bel établissement historique, classique,moulures et stucs aux plafonds, deco alliant l'ancien haussmannien et le moderne. chambres claires qui mériteraient cependant une petite rénovation ou remise a niveau, mais rien de bien gênant. grandes salles de bain. petit déjeuner très correct et varié. idéalement situé et au calme sur le passage JOUFFROY.qui ferme le soir à 21h. il est dommage par contre que l'ensemble du staff ne soit pas en uniforme comme ceux de la salle du petit dej' le matin , notamment à la réception. Cela donnerait une bien meilleure impression de professionnalisme, de sérieux et de tenue pour cet établissement de marque. il manque toujours un peu quelque chose mais c'est avec ce genre de détail que se donne une bonne impression et que se forge au final une réputation....

Nous avons passé un très bon séjour à Paris dans cet hôtel : l’emplacement est top près du métro et facile de se balader dans tout Paris à partir de cet adresse. Le confort est correct (bonne literie, chauffage un peu fort) mais surtout le personnel est très à l’écoute et réactif à l’accueil Mathieu nous a très bien accueillies Le personnel d’entretien est très agréable également. Nous avons apprécié la petite collation dans le salon Rossini et la vue de notre chambre sur les toits de Paris. On peut même voir le sacré cœur au loin dans les couloirs

Des chambres propres. Un buffet petit déjeuner sympa. Juste penser à rajouter des étiquettes pour savoir si c est du jus d orange 🍊 ou autres multifruit.

A fuir! Voici un hôtel où il ne faudra pas vous attendre à un geste commercial. J'ai réalisé ma réservation que j'ai annulé juste une heure après à cause de la neige qui empêchait le déplacement. Episode neigeux qui a bloqué l'activité économique de nombreuses entreprises dont la mienne. J'ai bien sûr effectué l'annulation sur booking.com immédiatement. j'ai appelé l'hôtel plusieurs fois pour recevoir la conclusion que la chambre était annulée , que je ne pouvais pas y retourner si mon déplacement pouvait quand même se faire et que du coup la chambre était de nouveau réservable pour d'autres . En revanche il ne remboursait rien. Bravo! je trouve que cela n'est ni commercial, ni honnête! Je pensais pouvoir avoir cet hôtel pour mes collaborateurs installés en province, l'entreprise étant juste à côté .Je vais bien m'en garder! Très décevant!

L'emplacement de l'hôtel est sans doute son point fort. L'accueil mériterait un peu plus d'empathie et de professionalisme en vérifiany préalablement les informations de réservation avant de réclameŕ le paiement d une taxe de séjour ... déja réglée. La chambre située au RDC était propre mais la décoration triste et terne digne de l'hotelerie à l'époque du Pacte de Varsovie. La literie est par contre très confortable même si elle reste inéficace fasse aux importantes vibrations du passage du métro qui nous ont reveillées de tôt matin. Dommage également que le personnel n'ait pas vérifié la baignoire de la salle dont le mécanisme de la bonde cassé ne permettait pas l'évacuation de l'eau, un irritant indigne d'une chaine telle que celle-ci. Le petit déjeuner est sans reproche avec une mention très bien pour la personne qui élabore de si succulents oeufs brouillés. Dans l ensemble, c'est une expérience mitigée avec une pointe de déception pour cette chaine hotelière qui est capable d'offrir nettement mieux.

Excellent hôtel.|Emplacement de qualité : à 15 min à pieds de la gare, à deux pas des folies bergères et des grands quartiers. Très accessible.||Personnel accueillant, adorable, soucieux de bien faire.|La literie est bonne, la salle de bain est optimisée.||Petit point néanmoins : le ménage n’est pas IMPECCABLE, mais très acceptable, surtout au vue du prix attractif, en plein Paris

J’ai tenté de les appeler : il a fallu pas moins de 3 tentatives après de longues minutes d’attente. Je souhaitais savoir s’il était possible de récupérer ma chambre avant l’heure prévue : la conversation a été expédiée, et on m’a presque raccroché au nez. Je viens souvent dans le cadre de mon travail : je n’y reviendrai plus. J’ai d’ailleurs annulé ma réservation et ai dormi ailleurs.

Un hôtel très bien situé au-dessus du musée Grévin. L'accueil y est très bien et les services proposés de qualité. J'ai pu commandé un petit déjeuner express à 5h30 du matin. On voit Montmartre de l'hôtel.

L'emplacement est top et le prix raisonnable. La chambre est correct, nous avons même eu une vue sur le Sacré Cœur. Et je tiens à souligner également le silence dans la chambre alors que nous étions en plein cœur de Paris, c'était très agréable. Cependant, j'ai quelques points négatifs à relever: le personnel de l'accueil n'est pas très bien organisé, il fait beaucoup trop chaud dans la chambre et le petit déjeuner ne vaut pas le prix payé.

Chambre minuscule et vétuste, pas de prise électrique près du lit. Salle de bain où il est presque impossible d'entrer dans la douche, pas de pression à la pomme de douche et cuvette de toilette presque dévissée. Wifi HS. Petit déjeuner correct. Bref, mieux vaut éviter cet hotel bas de gamme.

Dans les points forts, l’emplacement de l’hôtel est top. La chambre est propre et conforme aux photos, c’est le principal atout côté hébergement. En revanche, l’isolation phonique est inexistante. Les bruits de couloir et les portes qui claquent nous ont dérangés chaque nuit et matin, au point de donner l’impression que quelqu’un tentait d’entrer dans la chambre. Ce niveau de nuisance a fortement dégradé notre sommeil. L’accueil laisse aussi à désirer. Après un simple « Bonsoir, j’aurais deux petites questions », le réceptionniste a frappé la main sur le comptoir, a expiré bruyamment et a répondu un « oui » condescendant. Cette attitude exécrable est inacceptable dans un établissement recevant du public. Enfin, l’ascenseur est resté hors service presque tout le séjour. Nous n’avons pu l’utiliser qu’une seule fois pour descendre. Loger au 3e étage et devoir prendre les escaliers après une longue journée est épuisant et ne devrait pas être la norme.

ascenseur en panne pendant les 6 jours de notre séjour …. personne ne réponds à 23h30 pour ouvrir le passage ( obligé de demander à un autre hôtel d ouvrir) les œufs brouillés ne sont pas très bons point positif: l emplacement et le ménage très bien fait

Après un accueil long et hésitant, l’accès par des couloirs surchauffés et l’ascenseur en panne ont été autant d’obstacles pour atteindre notre chambre. Propre dans l’ensemble, la décoration désuète et les équipements minimalistes font de ce lieu un simple dortoir où il ne fait pas spécialement bon rester. Pas de table de nuit, interrupteur en tête de lit provoquant des allumages de lampe au moindre mouvement, absence de cintres et rideaux tachés sont autant d’éléments qui font qu’un tarif de 200€ la nuit est exorbitant pour une expérience des plus communes.

Bonne situation geographique,. Nous sommes partis aujourd'hui de cet hôtel, chambre au 4e étage+1 pour atteindre la reception. L' ascenseur était en panne, panne récurrente voire définitive, sans être informés avant l'arrivée, 6 fois par jours minimum quand on prend le petit dejeuner, et sans service bagages, et aucun geste commercial pour palier ce manquement. Cet hôtel ne mérite pas 3 étoiles, la chambre était vieillotte, peu d'espace pour se retourner à 2 avec 2 valises. Expérience fort décevante...

Arrivée hier soir J’entends des personnes se plaindre à l’accueil de la température en chambre La personne de l’accueil répond « oui c’est normal il n’y a pas de chauffage depuis hier » Arrivée dans ma chambre je constate qu’effectivement il fait très froid Lorsque j’ai demandé une couverture plus tard on m’a répondu qu’il n’y en avait plus sans me proposer aucune autre solution En plus de ça la chambre était degueulasse .. pas d’aspirateur au sol depuis des lustres je pense .. Fuyez!!!

L’hôtel est très bien situé à 30 minutes de marche de tous les activités principales. Les chambres sont petites mais bien aménagées et propres. Le petit déjeuner est varié et très bon. Le personnel est serviable, souriant et aidant. Je recommande cet hôtel et j’y retournerais.

Bon séjour. Chambre agréable et propre. Literie confortable. Vue sur le Sacré cœur. Hôtel calme. Personnel très agréable et accueillant

Hôtel situé juste à côté de l'entrée du Musée Grevin dans un des nombreux passages du quartier. L'emplacement est idéal pour visiter Paris et se rendre facilement en métro (ligne 8 à proximité à la sortie de l'hôtel). La chambre était spacieuse est claire. La salle de bain était aussi grande, carrelée et très propre. J'ai adoré les grandes fenêtres de la salle de bain et de la chambre. Une bouilloire à disposition, une bouteille d'eau et le nécessaire pour un bon café ou thé. L'ensemble est un peu vieillissant (décoration, papier peint...) mais reste clean. Le seul point négatif de mon point de vue : le petit déjeuner. Peu de choix. Les oeufs brouillés font chimiques à souhait (le visuel m'a suffit), le bacon n'était pas grillé et baignait dans l'eau. Le fromage en tranches bas de gamme avait tourné... et pour le pays du fromage c'est dommage de ne pas proposer de diversité ! Rien d'autres que du pain baguette ou des croissants. C'est vraiment le point noir du séjour dans cet hôtel. Sinon rien à redire. Je suis arrivée le matin à 9h pensant déposer mes bagages et la chambre était prête 😇

Très bon hôtel un peu vieillissant , mais très correct dans un quartier de Paris très animé . Très proches de restaurants , bars , théâtres … |Proche d une brasserie ouverte jusqu’a 6 heures du matin et qui rouvre à 8 heures . Situé dans un passage couvert magnifique

Hotel idéalement placé dans Paris, non loin des Champs-Elysees et de l'Opéra si on aime marcher. Petit-déjeuner basique mais correct. Quelques remarques pour la chambre : plusieurs escaliers à monter apres etres descendu de l'ascenseur si vous êtes au 4e/5e étage et avec une valise un peu lourde c'est pas super. Il manquait une bouilloire dans la chambre, le miroir de la salle de bains ne s'allumait pas et la prise de la salle de bains ne fonctionnait pas non plus donc difficile pour se maquiller et se coiffer correctement avec un sèche-cheveux. Et pour le sèche-cheveux il faut apporter le sien car celui de l'hôtel n'a aucune puissance. Enfin, pas de pression dans la douche...le seul point fort : l'emplacement.

Déçue par cet hôtel, nous avions une chambre au 5ème étage, qui n'est pas accessible par l'ascensceur, qui s'arrête au 4ème, ce qui est compliqué pour des personnes avec un handicap ou une valise très lourde et imposante. La salle de bain n'était pas très propre avec du papier souillé dans les toilettes à notre arrivée et des poils dans la douche. Lors de la douche l'eau était froide la moitié du temps et la porte de la salle de bain ne fermait pas. La chambre en elle-même n'est pas très confortable, espace très petit avec des murs oppressants, on se sent comme dans une boîte. Peu d'isolation phonique. Le petit déjeuner était tout juste passable, beaucoup de monde dans la salle, de la queue pour aller se servir au buffet et des produits de qualité moyenne. L'emplacement est en revanche idéal, c'est le seul point positif de cet hôtel. Je n'avais qu'une seule hâte, quitter cette chambre. Je ne recommanderais pas cet hôtel en tant que 3 étoiles.

Un emplacement idéal très bien situé pour profiter pleinement de Paris et un accueil extrêmement bienveillant et chaleureux du personnel. Les chambres ont le confort tout à fait nécessaire pour passer un bon séjour. Je reviendrai sans aucun doute.

Je n'ai pas apprécié mon séjour dans cet hôtel. Je vais citer certains points positifs et négatifs par ordre d'importance : - Gros point négatif, le bruit, les chambres sont très mal insonorisées, si vous souhaitiez vous reposer c'est totalement impossible, bruit venant de tout le bâtiment porte qui claque, objet qui tombe, touristes étrangers et personnels de ménage qui parle très fort en faisant tout claquer et visiblement en jetant leurs bagages partout où ils peuvent ils n'en n'ont rien à cirer du respect du silence et du droit quand on paye une nuit casiment 200e de se reposer dans le calme. - Point positif, la literie est très confortable - Point négatif, chambre pas spacieuse (sûrement expliqué par sa localisation avantageuse) - Point positif, personnel aimable. - Point négatif, au petit déjeuné, pas de nutella ou autre pâte a tartiner cacao/noisettes, pain au chocolat et croissant mal cuit (nous avons constaté ça 2 matin de suite) - Point négatif, badge d'ouverture des portes des étages et de chambre qui fonctionne 1x sur 2 ou 3 - Point positif, le buffet du petit déjeuner propose un muesli délicieux - Point positif, localisation avantageuse au point du vue touristique.

Hôtel très bien placé pour visiter Paris : métro à proximité, sacré cœur, Montmartre,etc. Une avenue animée avec restaurants, bars ou sorties. Les chambres sont propres, le personnel très sympathique, et la vue sur sacré cœur est sublime.

Toujours un plaisir de retrouver cet hôtel , le personnel toujours très sympathique et attentif à nos demande , le petit déjeuner très bien et la salle magnifique . Hôtel très centrale et très calme . Le passage est magique et il y a de tres beau magasin

Hôtel très bien situé, à l'intérieur d'une fameuse galerie parisienne, au cœur du quartier des théâtres et des principaux commerces réputés. Pas de première fraîcheur (prendre sa douche le soir est une précaution nécessaire), mais très confortable et disposant de tous les services habituels, le prix des chambres est très correct en rapport à la commodité et à l'accessibilité immédiate a tout ce qui fait la vie Parisienne.

Je fais énormément de déplacements professionnels. Parmi les hôtels parisiens, c'est mon favori : accueil parfait, personnels petit déjeuner parfaits, propreté parfaite. 2 fois que je réserve, c'est reparti pour février. Emplacement idéal, métro à moins d'une minute de l'hôtel. Je m'y sens comme à la maison. Merci

Chambre 130 à éviter. Trop petite, on entend tous les bruits, deux lits (un en bas un autre en mezzanine) je ne vois pas l'intérêt de donner cette chambre à une personne seule. La porte se ferme à peine. Il n'y avait ni bouilloire ni café ni thé ( pour un hôtel 3* c'est quand-même étonnant) . Le lit, oreillers, couette sont à jeter ( carrément), on dirait une auberge de jeunes où on paie une nuit à 20€. À part l'emplacement qui est top, hôtel est à fuir.

Chambre minuscule avec des planchers en stratifié très usés. Décor désuet et très moche.Aucun espace pour déposer nos valises que nous avons dû les laisser parterre. Nous avons manqué d'eau chaude 1 soir. La femme de chambre a oublié de nous laisser des serviettes de douche,nous n'avions que des petites serviettes . Le téléphone de la réception ne fonctionnait pas et lorsque la réception tentait de nous rejoindre, nous ne pouvions pas répondre. Nous avons dû demander des bouteilles d'eau parce que la femme de chambre ne nous en avait pas laissé et on nous en as donné seulement une mais nous étions 2. Les petits déjeuners étaient exécrable et immangeable. Je ne recommande pas cet endroit trop cher pour toutes ces raisons et j'en passe.

Hôtel idéalement situé, en plein cœur d’un quartier très animé. La contrepartie est que c’est plutôt bruyant pour les provinciaux que nous sommes (pas la faute de l’hôtel donc). Les pubs présents dans la rue sont ouverts jusqu’à 5h (Paris s’éveille, mais en réalité c’est l’heure à laquelle on n’entend plus les cris et discussions animées des fétards). Chambre et hôtel très propres. Personnel de ménage très aimable. Le monsieur qui nous a accueilli le soir était très sympathique. En revanche, les dames à la réception du matin n’ont pas daigné lever le nez vers nous et répondre à notre bonjour. Petit déjeuner bien dans l’ensemble, excepté les œufs brouillés trop cuits, une des deux machines à boissons chaudes qui ne fonctionnait pas correctement et une salade de fruits en boîte (impensable pour un hôtel trois étoiles). Très bonne expérience parisienne tout de même ! À renouveler

Emplacement parfait, l’hôtel est situé à coté du musée Grévin et sur les Grands Boulevards Par contre, accueil à peine sympathique et surtout les équipements de la chambre qui sont en mauvais état Nous sommes restés bloqués dans la salle de bain à cause d’une poignée de porte défectueuse ! Le radiateur, un vieux modèle fuyait… bref c’est très limite pour un trois étoiles ! Un bon point: la literie confortable

Hôtel très bien situé à proximité du métro de commerces restaurants lieux culturels. Personnel fort sympathique à l'accueil. Accueil moyen dans l'espace déjeuner. Chambre non insonorisées et pas respect des voyageurs qui font du bruit quelque soir l'heure. Bruit et tremblement lié aux passages très très très fréquent du métro. Petit déjeuner large choix, manque l'option yaourts végétaux yaourt ou fromage de chevre ou brebis, plus de choix en fruits frais. Malgré les points positifs, trop bruyant

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel avec ma copine et nous étions ravi. On se sent très bien, la chambre était propre et confortable, le personnel agréable. Le petit déjeuner était simple, petite suggestion : des fruits préalablement découpé aurait été apprécié 😁