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À propos de Best Western Plus Hôtel Isidore
Hôtel sobre avec salle de sport, restaurant, sauna, hammam, bar et Wi-Fi gratuit.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (923)
Avis Google
4,5
923 avis
5★595
4★264
3★38
2★15
1★11
S
Sabrina Carné Google
Le personnel est très gentil, rien à dire.
J'ai réalisé mon mariage à l'hôtel et au restaurant la cocotte d'isidore.
Tout s'est très bien deroule, de l'organisation jusqu'au Jour J.
Vin d'honneur sur la jolie terrasse et repas dans le restaurant avec DJ.
Très belles assiettes, bon service.
Je recommande Aude pour l'organisation.
Au plaisir de revenir
Réponse du professionnel : Bonjour madame Carné,
Un grand merci pour ce magnifique retour et pour votre confiance à l’occasion de votre mariage !
Nous sommes ravis d’avoir pu contribuer à rendre cette journée si importante pour vous aussi belle et sereine. Toute l’équipe est heureuse de savoir que vous avez apprécié l’organisation, le vin d’honneur sur notre terrasse, le repas à La Cocotte d’Isidore ainsi que la qualité du service.
Un grand merci également pour votre recommandation à Aude, ce fut un réel plaisir de vous accompagner dans ces beaux moments. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Léna
M
Marilyn BLOTTIN Google
Je suis venue passer 2 nuits dans cet établissement pour un séjour professionnel. L'hôtel est vraiment nikel, très propre et les chambres sont vraiment agérable .. les serviettes de toilettes sont ultra moelleuse et la literie est parfaite. le coin est très calme, j'ai vraiment pu me reposer. Il y a un parking (payant) pour la voiture et le métro est tout près :) le personnel a été vraiment aux petits soins, j'ai même eu la chance d'être surclassé :) mon séjour en a été encore plus agréable. Et le PDJ est vraiment très bien, beaucoup de produits frais, un vrai régal
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Blottin,
Merci beaucoup pour ce très beau retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience !
Nous sommes ravis que votre séjour professionnel ait été aussi agréable et que vous ayez particulièrement apprécié la propreté de l’établissement, le confort de votre chambre, la literie ainsi que la douceur de nos serviettes. Nous sommes également heureux que le calme de notre environnement vous ait permis de bien vous reposer.
Toute notre équipe est très touchée par vos compliments et se réjouit d’avoir pu être aux petits soins pour vous. Nous sommes ravis que le surclassement ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour, professionnel ou personnel !
Léna
R
Reb R Google
En déplacement professionnel.
Tout était parfait et à la hauteur d'un 4*.
Personnels souriants et très serviables
Chambre et restaurant au top.
Facile d accès avec le métro direct depuis la gare.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour ce superbe retour, et sommes ravis d'avoir pu vous accueillir parmi nous.
Nous sommes ravis de lire que les différents services de l'hôtel vous aient plus, et que le métro à 300m à pied de l'hôtel fut pratique pour vous !
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain déplacement,
Bien à vous,
Léna
F
Florian Bouchée Google
Hôtel récent et agréable.
Personnel aux petits soins.
Lit et chambre confortables.
Petit déjeuner très bien
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bouchée,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis, et vous remercions pour ces superbes photos !
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour Rennais,
A bientôt,
Léna
o
olivier vairo Google
Réceptionniste très pro, efficace et accueillant. Chambre dans les standards attendus dans un 4*
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vairo,
Nous vous remercions pour la confiance accordée à notre établissement, ainsi que votre retour.
Nous sommes ravis que le confort de nos chambres fut apprécié de votre part ! Nous tenons à vous remercier également, pour votre retour sur notre équipe qui fut ravie de vous accueillir.
A bientôt,
Léna
J
Jessy Leroyer Google
J’ai passé un très bon moment dans cet hôtel. La chambre était propre et confortable, le personnel accueillant et toujours disponible. L’emplacement est pratique et l’ambiance calme. Séjour agréable du début à la fin, je recommande sans problème.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Leroyer,
Nous vous remercions très chaleureusement d'avoir pris le temps de nous écrire ce superbe retour !
Nous sommes ravis que votre séjour fut apprécié sur tous les points.
A bientôt !
Léna
Y
YPouic Google
Nous avons séjourné 2 nuits à l'hôtel Isidore entre amies dans des chambres communicantes.|Ce fut une belle expérience ! Nous avons été fort bien accueilli par une jeune femme (stagiaire il me semble) très aimable et souriante.|L'espace bien être est un plus même si il est petit. Ça fait tout de même du bien !|Les chambres sont relativement spacieuses. Nous avons eu un souci (porte coulissante de la salle de bain bloquée) signalé à la réception et résolu dans la journée ! Nous les en remercions.|Je mettrais juste un bémol sur le petit déjeuner. Nous l'avons pris les 2 nuits. Le samedi matin il était vraiment top ! Beaucoup de choix avec des gâteaux "maison", de bonnes crêpes, une fontaine de caramel au beurre salé pour mettre sur les crêpes et bien plus encore... vraiment délicieux !|Le dimanche fut par contre une assez mauvaise surprise. Nous y avons été a 8h45 et assez peu de choix. Pas de crêpes, ni de gâteaux "maison " ni même de fontaine au caramel. Dommage pour le prix.|C'est le seul bémol ! Notre séjour fut sinon très agréable et le coin bar est très cosy également !|Très proche du métro donc très pratique !|Nous reviendrons sans doute ☺️.
L
Liza DAMDJI Google
Franchement génial personnel dispo et à l’écoute bien accueillis un petit dej au choix Merci pour tout
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Damdji,
L'équipe Isidore tient à vous remerciez d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour parmi nous,
Nous sommes ravis que nos services, notamment nos produits locaux et frais aient fait la différence au petit déjeuner !
Au plaisir de vous retrouvez dans notre capitale bretonne,
Cordialement,
Léna
a
adil douzi Google
Super Hôtel qualité prix je recommande vivement, propreté, gentillesse , ect.. Fatima et son équipe sont au petit soin pour prendre le petit déjeuner royale merci beaucoup pour votre accueil et votre gentillesse rester comme vous êtes, vous êtes merveilleux bonne continuation !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Douzi,
Nous vous adressons nos remerciements des plus chaleureux pour votre superbe retour suite à votre séjour et pour nos équipes ! Votre retour nous va droit au cœur...
Nous sommes très heureux d'avoir pu vous accueillir parmi nous, et sommes ravis que le séjour ait plu à toute la famille !
A bientôt,
Léna
R
Rudy Perrier Google
Très bon accueil. Hotel très confortable et silencieux. Petit déjeuner de qualité
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Perrier,
L'équipe Isidore vous remercie chaleureusement pour votre retour !
Nous sommes ravis que le confort de la chambre, ainsi que le calme de notre éco quartier vous ai permis de passer un agréable séjour à nos côtés.
Bien cordialement,
Léna
D
Damien Herfray Google
Très bon hôtel, excellent rapport qualité/prix. Le personnel est très accueillant et professionnel. La réception a été vraiment arrangeante pour la réservation.
Je recommande également pour leur accueil envers les personnes à mobilité reduite.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Herfray,
Nous vous remercions d'avoir sélectionné notre établissement pour votre séjour Rennais, ainsi que pour votre retour !
Nous sommes ravis de lire votre avis concernant nos équipes qui furent ravis de vous accueillir.
Nous serions heureux de vous retrouvez parmi nous pour une prochaine fois,
A bientôt,
Léna
J
Johan Arar Google
Rien à redire le personnel est très serviable. Le rapport qualité prix est imbattable (120euros pour une chambre familiale avec les petits déjeuners). La chambre était propre et la literie bonne. Les petits déjeuners étaient très bons avec des produits frais..
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Arar,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir sélectionné notre hôtel pour votre séjour parmi nous.
Nous sommes ravis de constater que nos services furent à la hauteur de vos attentes et même plus...
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau parmi, pour une expérience tout aussi unique !
Bien cordialement,
Léna
K
K C Google
L'emplacement est parfait. L'hôtel est située à environ 500m en sortant du métro.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous tenons à vous remerciez chaleureusement pour votre retour détaillé qui met en avant notre établissement !
Nous serions de vous accueillir à nouveau parmi nous,
Au plaisir,
Cordialement,
Léna
S
Steven Jourdan Google
Un spa exceptionnel et des chambres spacieuses !
J'ai passé un très bon moment dans cet hôtel.
Le spa est vraiment génial, c’est le gros point fort de l’établissement pour se détendre. La chambre m'a aussi beaucoup plu : elle offrait de beaux volumes, ce qui est très agréable et reposant.
Côté restauration, le petit-déjeuner était très bien, avec du choix et de la qualité pour bien commencer la journée.
Mon seul petit bémol concerne la qualité du lit, qui m'a un peu déçu par rapport au reste des prestations. Cela reste néanmoins une très belle adresse à Rennes que je recommande pour son cadre et ses équipements de bien-être.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Jourdan,
Toute notre équipe tient à vous remerciez pour votre retour, ainsi que ces belles photos de votre chambre.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un moment agréable, et de détente parmi nous ! Nous sommes navrés que la literie ne vous ai pas convenu, n'hésitez pas à nous faire part en quelle façon la literie vous a t-elle déplu.
En espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau parmi nous !
Bien à vous,
Léna
S
Sandrine Dubois Google
Nous avons séjourné dans cet hôtel pour la Saint Valentin.
La chambre était parfaite, spacieuse, la literie très confortable
Le diner de la Saint Valentin était très savoureux
Malgré l'affluence de cette soirée, nous avons passé un très bon moment.
L'équipe en salle a été très professionnelle et a gardé le sourire malgré les aléas de cette soirée particulière
La déco de l'hôtel est très jolie
Le PDJ copieux
Nous avons juste un petit bémol concernant le SPA qui n'est pas très grand (jacuzzi 6 personnes + sauna)
Nous avons apprécié notre séjour
Réponse du professionnel : Bonjour Madame DUBOIS,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et les belles photos que vous avez prise lors de votre séjour Saint Valentin.
Nos équipes ont fait le maximum afin que votre séjour se déroule de la meilleure des manières possible. Nous vous remercions pour tous vos compliments !
Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau !
Bien cordialement,
Emma
Cheffe de réception
D
Duguet Anais Google
Chambre agréable, espace bien-être décevant.
Chambre très spacieuse, calme et propre.
Cependant, l’espace bien-être est prévu pour 6 personnes et non pour 2, ce qui ne permet pas de profiter d’un moment intime à deux lors des créneaux. Nous n’avons donc pas pu en profiter. L’espace est également assez petit.
De plus, lors de notre créneau de 23h30, l’espace bien-être était en mauvais état : serviettes sales au sol, sol mouillé et manque général de propreté.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame DUGUET,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre séjour spécial Saint Valentin.
Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir.
En effet, notre espace bien-être n'est pas privatisé. Nous mettons en place des créneaux horaires afin que chacun de nos clients puissent profiter de l'espace. Le but étant de réserver un créneau de 3 minutes, renouvelable selon disponibilité.
Notre équipe contrôlait l'espace toutes les heures afin de remettre des serviettes propres, racler le sol pour tout surplus d'eau et vérifier le fonctionnement du matériel. Lors de votre passage à 23h30, il s'agissait du dernier créneau de la journée avant la fermeture des espaces. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément et utiliserons votre commentaire afin d'améliorer la qualité de nos services l'avenir.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau, vous remerciant une fois de plus pour votre commentaire.
Bien cordialement,
Emma
Cheffe de réception
y
yan paul Google
Pas trop spacieux, le reste c’est admissible, ils peuvent se surpasser et faire mieux. Je le recommande qd même
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Au nom de toute l'équipe, je vous présente mes plus sincères excuses de ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes lors de votre séjour.
Pouvez-vous me donner plus d'informations sur votre séjour ? Sur quels points pouvons-nous nous perfectionner ?
N'hésitez pas à nous donner davantage de détails. Vos commentaires nous aident à améliorer la qualité de nos services.
J'espère que nous aurions la chance de vous accueillir de nouveau.
Bien cordialement,
Emma
Cheffe de réception
p
pelik Google
J’ai été très dessus, la seule personne aimable est la responsable ! Tout le reste à revoir, pas d’ascenseur du 5e au moins 3 ce dimanche, petit dej déception obligé de demander des œufs, le mec a l’accueil te regarde mal à croire qu’il impressionne rapport qualité prix non et non et non
Je déconseille virement en tout cas je ne reviendrai pas
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Au nom de toute l'équipe, je tiens à vous présenter mes plus sincères excuses pour ce ressenti. Notre équipe est pourtant régulièrement mentionnée positivement dans les commentaires de nos clients.
Nous avons effectivement eu une panne d'ascenseur lors de votre séjour. Notre équipe a immédiatement appelé le service de dépannage qui intervient le plus rapidement possible. Nous avons un deuxième ascenseur à disposition qui était fonctionnel.
A l'égard de notre petit déjeuner, il est effectivement inexcusable de réclamer les produits qui doivent être présents sur le buffet. Notre équipe fait le maximum afin de satisfaire vos besoins tout au long de votre séjour. Veuillez nous excuser une fois de plus pour le désagrément.
J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous faire vivre une meilleure expérience de séjour.
Bien cordialement,
Emma
Cheffe de réception
M
Monaque Ilona Google
Très bonne hôtel ,espace bien-être propre et calme
Chambre propre , le lit étais très confortable
L'hôtel prête des peignoir et des chaussons pour l'espace bien-être c'est top je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Madame MONAQUE,
Merci pour vos compliments suite à votre séjour au sein de notre hôtel !
Nous sommes ravis que vous avez passé un agréable séjour et partagerons vos appréciations avec nos équipes.
Bien cordialement,
Emma
Cheffe de réception
V
Vincent ROBERT Google
Expérience agréable bien qu'un peu déçu pour un 4 étoiles. Des courants d'air froids désagréables, une grande chambre manquant un peu d'âme, une salle de bain quelconque. Sympa mais sans plus.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur ROBERT,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre séjour au sein de notre hôtel.
Concernant la chambre, je suis navrée si vous avez trouvé qu'elle manquait d'âme. Nos clients sont très souvent satisfaits de nos chambres à la décoration sobre et sophistiquée. Vous y retrouvez même quelques clins d'œil à Isidore Odorico, célèbre mosaïste Rennais, avec la mosaïque dans la salle de bain par exemple.
Nous avons effectivement eu une période de grand froid et lorsque notre équipe de ménage aère les chambres rapidement, des grands courants d'airs peuvent être ressentis. Notre prestataire chauffage et climatisation est intervenu et nous sentons une réelle différence depuis.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau, vous remerciant une fois de plus pour votre commentaire.
Bien cordialement,
Emma
Cheffe de réception
m
marine belloc Google
Expérience parfaite. Un très bon rapport qualité/prix. Ma chambre était spacieuse et décorée avec goût et simplicité. Petit plus : une enceinte Bluetooth très appréciable ! Le restaurant (en room service sans supplément) était tout simplement délicieux. Accès libre à salle de sport, sauna, jacuzzi. Petit déjeuner varié. Et surtout : un accueil chaleureux, un service très attentionné. On se sent à l'aise et écouté, le personnel est aux petits soins. Merci !!
Réponse du professionnel : Bonsoir Madame Belloc,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous partager votre retour détaillé !
Nous sommes ravis que les services de notre hôtel fut appréciés de votre part, également le savoir faire de notre restaurant et nos différentes équipes.
Nous serions ravis de vous revoir parmi nous à l'avenir,
Bien cordialement,
Léna
S
Sandrine Collec Google
L'hôtel bénéficie d'un emplacement stratégique, à seulement 3 km du stade rennais, soit environ 6 minutes en voiture, ce qui était idéal pour notre soirée. Le petit-déjeuner proposait une sélection variée. Nous avons apprécié la qualité de la chambre, ainsi que les produits de salle de bain de la marque Nuxe.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Collec,
Nous tenons à vous remerciez d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour Rennais, et sommes ravis de lire votre retour !
Effectivement, l'hôtel est idéalement placé pour vos déplacements vers le Stade Rennais grâce à la rocade joignable en moins de 5 minutes en voiture, ou le métro à 300m de l'hôtel.
Nous sommes heureux d'apprendre que nos services aient permis au bon déroulement de votre séjour !
Au plaisir de vous retrouvez parmi nous,
Léna
B
BubuBen Google
Accueil très plaisant. Chambre spacieuses calme avec une bonne literie. |Le petit dejeuner et copieux avec d'excelents et nombreux produits locaux.|Tout ce qu'on attend d'un best Western.|Sans oublier son emplacement tres proche d'une station de metro à 15mn du centre ville
C
Caroline Lorenz Google
Excellent !!!! Nous venons d’y séjourner 1 nuit sur la route du retour des vacances et tout était parfait !! Hôtel à la décoration moderne et soignée, propreté impeccable, sauna, spa et salle de sport. Le personnel est trés serviable et sympathique. Mention spéciale à la personne qui faisait les chambres, souriante et hyper pro ! Le métro est quasiment en bas de l’hôtel et à 10 minutes en métro de l’hypercentre. Vraiment c’était une très bonne surprise !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lorenz,
Toute l'équipe du Best Western Plus Isidore**** vous remercie sincèrement concernant votre retour, accompagné de ces superbes photos de notre établissement !
Nous sommes ravis de lire que votre séjour vous a plu, et vos remarques concernant nos équipes nous vont droit au coeur.
Effectivement le métro se situant à 300m de l'hôtel, nous espérons que vous avez apprécié découvrir le centre ville de notre capitale bretonne.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Cordialement,
Léna
R
R. BR Google
Hotel très propre et chambre très spacieuse . Literie parfaite! Le personnel est très agréable. Il y a une salle de sport avec une partie SPA ouverte assez tard le soir.Petit déjeuner complet avec un délicieux caramel au beurre salé!
Dommage que l'hôtel se trouve dans une zac où il n'y a pas grand chose pour manger mais cela laisse l'occasion d'aller manger dans le centre de Rennes.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous souhaitons vous remerciez d'avoir pris le temps de nous partager votre retour.
Nous sommes heureux de lire que vous avez su apprécié le confort de votre chambre, et de nos services. Effectivement l'espace bien être étant ouvert jusqu'à 23h vous pouvez en profiter même après dîner !
Notre équipe est ravie que vous ayez apprécié nos produits locaux au petit déjeuner, et surtout notre fontaine à caramel !
Le métro étant situé à 5 minutes de l'hôtel, c'est, en effet, une bonne raison pour partir à la découverte de la ville et trouver un restaurant. Cependant on vous invite à venir goûter à la cuisine de notre chef et son équipe en semaine, qui sauront faire voyager vos papilles !
A bientôt,
Léna
I
Ibti Benti Google
L'hôtel est bien situé à 5min à pied du métro et proche centre-ville.
La chambre est spacieuse. En revanche, l'accueil est glaciale je trouve, on ne met pas à l'aise la clientèle à l'accueil, les repas commandés du restaurant étaient froids et la quantité moindre.
Pas de climatisation à la salle de sport, impossibilité de la régler.
Petit-déjeuner pas assez copieux et manque énormément de produits pour un 4*.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre hôtel.
Nous sommes étonnés de lire que vous avez trouvé l'accueil glaciale. Notre équipe souriante et dynamique est souvent cité dans nos commentaires client. N'hésitez pas à nous en dire plus par email.
Concernant les repas au restaurant, n'hésitez surtout pas à en informer la réception grâce au téléphone en chambre, en composant le 9. Nous tenons à nous excuser pour le désagrément et soulignons que nous sommes à votre entière disposition lors de votre séjour, comme pour l'ensemble de nos clients.
Nous avons bien une climatisation fonctionnelle dans la salle de fitness, réglable en réception. Une fois de plus, n'hésitez pas à faire part de vos souhaits à notre équipe présente 24h/24 pour répondre à vos besoins afin que votre séjour se déroule dans les meilleures conditions possibles.
Notre petit déjeuner est composé de multiples produits locaux, ainsi que des pâtisseries maisons faits par le pâtissier de notre restaurant la Cocotte d'Isidore. Pouvez-vous nous indiquer quels produits manquaient, selon vous, sur notre buffet ? Avec plus de précisions, nous pouvons améliorer la qualité de nos services avec grand plaisir.
En espérant avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de regagner votre confiance.
Bien cordialement,
Emma
Cheffe de réception
R
Rdouan Aazi Google
Nous avons été très déçus par notre passage, non pas tant par les installations, mais par le comportement inadmissible de la directrice. Lors d’une simple consommation d’eau, nous avons pris une bouteille de 50cl à partager à deux, plutôt que deux bouteilles de 33cl. À notre grande surprise, la directrice nous a fait une remarque déplacée et insistante à ce sujet, nous reprochant ce choix comme s’il s’agissait d’un abus de service.
Ce genre d’attitude envers des clients, pour un détail aussi insignifiant, est extrêmement regrettable. Cela témoigne d’un manque total de sens de l’accueil et de professionnalisme. Nous ne nous sommes pas sentis bienvenus ni respectés.
Est-ce que ce comportement est lié à une femme voilée je ne sais pas.
Je déconseille cet établissement à toute personne cherchant un séjour agréable et respectueux. Il y a bien d’autres hôtels dans la région avec un meilleur sens de l’hospitalité.
F
Freddy Huguet Google
Super hôtel , les chambres sont grandes avec une deco moderne ! Très bon rapport qualité prix , l accueil est très attentionné ! J ai testé le resto , c était très bon , un fish and shoots de qualité avec une bière artisanale !
Emplacement un peu excentre mais il y a le métro à proximité. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Huguet,
Notre équipe souhaite vous remerciez pour votre avis, et votre séjour à nos côtés.
Nous vous remercions pour ce retour, et sommes ravis que vous ayez apprécié également le savoir faire de notre équipe en cuisine ! Nous vous invitions à revenir afin de tester la nouvelle carte pour l'été.
Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois,
Léna
a
alexx_chd Google
Hôtel assez convivial, le personnel est très agréable et donne de bons conseils pour les restaurants ! Une salle de sport est disponible mais assez petite. Le petit déjeuné est très bon, bien que le buffet soit petit il y a une grande variété de choix. Manque peut être d’un mini bar dans les chambres normal mais sinon elles sont très propre et spacieuse. L’emplacement est très pratique car nous sommes à côté du métro et il y a plusieurs resto vraiment à côté aussi !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
L'équipe Isidore souhaite vous remerciez chaleureusement pour votre retour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié ces moments parmi nous, et que vous ayez savouré notre petit déjeuner composé de produits frais et locaux.
Pour le mini bar en chambre, effectivement afin de respecter un avenir plus écologique et moins consommant, certaines de nos chambres ne contiennent plus de mini bar. N'hésitez pas à faire la demande pour un prochain séjour si vous souhaitez un mini bar dans votre chambre.
A bientôt,
Léna
M
Max (Max) Google
Hotel récent, chambre spacieuse, personnel agréable, article de toilette de qualité, petit-déjeuner classique pour un 4 étoiles, étonnamment pas de lampe individuelle pour lire le soir sans déranger. Pas d arrêt minute devant l'hotel, et stationnement interdit dans la rue, du coup parking payant de l hotel quasi obligatoire. Odeur d'egout devant l'ascenseur au rdc.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Notre équipe tient à vous remerciez d'avoir pris le temps de nous transmettre votre retour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre et la qualité de nos produits Nuxe.
Selon disponibilités, vous pouvez trouver des places de stationnement dans les rues adjacentes à l'hôtel, mais effectivement nous disposons d'un parking souterrain et sécurisé pour votre séjour.
Nous tenons en compte votre retour sur les odeurs, et nous vous informons de l'installation d'un système qui permet d'éviter cette gêne.
Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois,
Cordialement,
Léna
C
Céline Google
Emplacement super ! Hôtel très propre chambre et personnel irréprochable. Un service de très bonne qualité, un petit-déjeuner vraiment très variés, beaucoup de choix . Quartiers calme ! On reviendra sans aucun problème.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Toute l'équipe vous adresse ses remerciements pour votre retour accompagné de ces superbes photos !
Nous sommes ravis que l'emplacement de notre hôtel est répondu à vos besoins, en effet vous pouvez rejoindre le centre en 10 minutes par le métro, et repartir tranquillement chez vous en rejoignant les rocades en 5 minutes !
Ce serait un plaisir de pouvoir vous accueillir à nouveau !
A bientôt,
Léna
A
Aurelien Bignon Google
J'adore cet hôtel, placé tout près de la rocade, cet établissement réuni calme et confort. Chambres spacieuses et bien insonorisés. Le petit déjeuner est parfait avec beaucoup de choix que ce soit sucré ou salé. Je l'ai découvert tardivement, et il fait parti aujourd'hui de mon top 3 lors de mes déplacement à Rennes. Je vous le recommande.
Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur Bignon,
Nous vous remercions pour votre retour, avec photo !
Nous sommes ravis que vous apprécié nos services, en effet la localisation est idéale pour rejoindre la rocade en quelques minutes.
Nous sommes ravis de vous accueillir, et serons ravis de vous accueillir pour vos prochains déplacements !
A bientôt,
Léna
D
David Koskas Google
Hôtel à 15 minutes porte à porte de la Gare de Rennes via le métro.
Les chambres sont confortables, propres et bien insonorisées.
J'avais demandé la préparation d'une box pour le petit déjeuner, ce qui a été fait mais c'était un peu light (un mini croissant, un mini pain au chocolat, un mini pain au raisins, une pomme verte et un jus de fruit, j'ai demandé un café en plus). On m'avait dit qu'il y aurait un yaourt qui au final n'y était pas. Dommage qu'on ne puisse pas faire à la demande du client dans la limite du raisonnable.
Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur Koskas,
Nous vous remercions pour votre séjour parmi ainsi que votre retour,
Nous sommes ravis que vous ayez profité de votre séjour, en effet notre établissement vous assure un moment reposant grâce à sa localisation en plein éco quartier de la Courrouze.
Nous sommes navrés que la box petit déjeuner n'ai pas répondu à vos attentes, lors de la réception de celle ci n'hésitez pas à demander à la réception son contenu, si vous le souhaitez nous rajouterons les produits manquants pour vous permettre de profiter d'un petit déjeuner gourmand même à emporter !
Bien à vous,
Léna
L
Linda Guerandel Google
Pour un dîner entre amis, c'est un très bon restaurant. La carte n'a que quelques plats, mais pour tous les goûts. La cuisine est ouverte et permet de voir travailler les chefs. Les prix sont corrects par rapport à la qualité des produits. La serveuse était très aimable et disponible. La décoration est sympa et moderne.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Guerandel,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié ce moment chaleureux entre amis au restaurant de notre hôtel ainsi que le savoir faire de notre équipe en cuisine !
Nous serons ravis de transmettre ce superbe avis à nos équipes,
A bientôt pour de nouvelles saveurs !
Cordialement,
Léna
M
Margaux Schneider Google
L'accueil a été parfait ! L'équipe est aux petits soins, que ce soit à la réception ou le personnel croisé dans les couloirs ou au petit-déjeuner. La chambre spacieuse et propre avec tous les équipements nécessaire. Le petit déjeuner est varié et gourmand. La literie au top. La proximité avec le métro est un vrai plus. Nous avons passé un superbe week-end à Rennes. Nous recommandons cet hôtel à 100%.
Réponse du professionnel : Bonsoir Madame Schneider,
Merci pour votre retour suite à votre séjour à nos côtés,
Nous vous remercions pour votre chaleureux retour pour toute l'équipe ! Nous espérons qu'avec la localisation de notre hôtel, et sa ligne de métro à 300m, vous avez pu découvrir notre belle capitale bretonne !
Bien à vous,
Léna
F
Florence Michel Google
La proximité avec la station de métro est un vrai plus. On peut laisser la voiture à l'hôtel et visiter facilement le centre-ville de Rennes.
L'espace bien-être est petit mais agréable, dommage qu'il n'y ait pas de Hammam. Peignoirs, chaussons et serviettes à disposition...
Les chambres sont luxueuses, propres.
Très bon accueil, restauration sur place...
Je recommande!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Michel,
Nous souhaitons vous remercier pour avoir pris le temps de nous écrire votre retour suite à votre séjour parmi nous,
Effectivement grâce à notre localisation vous pouvez rejoindre le centre de Rennes en seulement 15 minutes, sans utiliser votre véhicule. Nous espérons que vous avez su profité de notre espace bien être ouvert jusqu'23h !
Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois,
Bien à vous,
Léna
D
D G Google
Une nuit parfaite! La suite junior était sublime sans compter le dîné et le petit déjeuner qui furent très délicieux. L'espace bien être est un véritable ressourcement.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gibralta,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous adresser votre retour,
Nous sommes ravis que vous ayez pu vous régaler au sein de notre établissement grâce à nos produits locaux et aux succulents plats de notre chef !
En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement pour vous offrir un séjour serein et reposant.
Bien à vous,
Léna
c
caro line Google
Très bonne expérience dans cet hôtel.
Nous avions réservé la suite junior de 30 mètres carrés, elle est exceptionnelle. Très lumineuse, spacieuse, confortable, avec un petit salon.
C'est très propre.
Le personnel est très compétent.
L'espace spa est un peu petit pour le nombre de personnes présentes, mais cela n'est qu'un détail.
Le fait de proposer un petit déj express est une très bonne idée.
Le parking souterrain de l'hôtel est très pratique.
Le rapport qualité-prix est tout à fait présent.
Bref, nous sommes plus que satisfaits de notre séjour dans cet hôtel et nous y reviendrons sans nul doute, lors de nos prochaines escapades sur Rennes !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci d'avoir séjourné parmi nous,
Nous sommes ravis que votre venue se soit bien déroulé sur tous les points. En effet l'offre petit déjeuner express, vous permet de profiter de nos produits même si vous quitter notre établissement tôt.
En vous remerciant encore, a bientôt !
Léna
L
Laetys Google
Hôtel 4 étoiles, ben je suis tout de même déçue.
L'entrée de cet hôtel est correct. La chambre est plutôt satisfaisante dans l'ensemble.
La table de chevet très minuscule.
Il n'y avait pas de café dans notre chambre certainement un oubli. Le frigo était vide.
Les produits gel douche et lavage de mains Nuxe, très bon choix.
Cependant, la quantité pour le gel lavage de mains pas de soucis (rempli) mais pour le gel douche corps et bien quantité vraiment insuffisante (sincèrement, il devait y avoir que deux doigts) ; Heureusement que je suis venue avec mes produits Rituals.
Le petit déjeuner sincèrement grande déception.
La chambre était propre. Nous sommes descendus à 8h00 et plus d'oeufs en proposition. Pas de jus d'orange en proposition, et que des pommes en proposition de fruits....donc oui petit déjeuner moyen et sans chaleur. Dommage.
Proposition d'emplacement de parking si besoin. (12 euros la nuit de mémoire)
Cependant, les employés à la réception très gentils.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Notre équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis,
N'hésitez pas à contacter la réception en cas de besoin, effectivement nous sommes disponible jour et nuit pour assister vos demandes et vous offrir notre aide.
Nous sommes pour ce problème inhabituel au petit déjeuner, nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour que vous puissiez apprécié notre petit déjeuner complet avec nos multiples produits locaux.
A bientôt,
Léna
A
Arno B Google
Un des meilleurs rapport qualité prix sur Rennes .
Ma première recommandation sur Rennes vous ne trouverez pas mieux au niveau rapport qualité prix.
Grande chambre propre, de qualité, grand lit , baignoire, déco de notre temps , bien insonorisé … entre 100 à 150€ suivant la dâte . + le petit déjeuner, je recommande aussi, il vaut son prix mais il ne faudrait pas qu’il augmente. Pour faire simple sur le petit déjeuner, si vous avez faim si vous êtes un bon mangeur, allez y sans problème. C’est frais, y a du choix , c’est bon, y’a pour tout les goûts de base .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour,
Nous espérons vous revoir parmi nous, en plus du petit déjeuner, vous pourrez tester notre restaurant qui propose de savoureux plats allant d'Australie à l'Italie.
Bien à vous,
Léna
C
Cemile Hallaç Google
Hôtel à l'extérieur du centre, mais il est facile de s'y rendre, car un arrêt de bus et de métro sont juste à côté. La chambre qu'on a eu ne correspond pas aux images, mais est quand même confortable. Les sols devraient être mieux nettoyer, car après un accident d'eau, j'ai nettoyé avec une serviette et elle était toute sale. N'ayant pas pris le petit-déjeuner, je ne pourrai pas me prononcer là-dessus. Le personnel est très gentil et aidant.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre séjour parmi nous,
Effectivement vous pouvez vous rendre au centre ville en seulement 15 minutes. Nous espérons que vous avez pu profité du confort de votre chambre, n'hésitez à demander à la réception des serviettes propres au besoin, la réception est ouverte 24h/24, notre équipe sera ravie de répondre à vos demandes.
Nous espérons vous revoir afin que vous puissiez goûter à notre petit déjeuner proposant un large choix de produits sucrés et salés originaires de notre belle Bretagne !
A bientôt,
Léna
S
Sarah M Google
Nous avons organisé un évènement pour notre société le vendredi 7 juin au soir et avons réservé une salle dans l'hôtel Isidore. Tout s'est passé à merveille. La salle était très propre, très bien organisée. Le matériel fonctionnait parfaitement. Nous avons été accueillie chaleureusement par le personnel.
Je tiens particulièrement à souligner la disponibilité et la gentillesse de la personne avec qui j'ai échangé par mail tout au long de l'organisation de l'évènement. Merci encore pour votre compréhension et l'arrangement tarifaire ainsi que le changement de salle de dernière minute. Vraiment je recommande l'hôtel Isidore et je réserverai à nouveau une salle auprès de vous sans hésiter ! Encore merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour votre évènement,
Ce fut un plaisir de vous accueillir parmi nous ! L'équipe du service commercial vous remercie tout particulièrement pour votre gentillesse et votre retour.
Ce sera un plaisir de vous proposer à nouveau nos services pour vos futurs évènements !
A bientôt,
Le service commercial
H
Heïdi Vivier Google
Nous y avons séjourner une nuit dans une chambre standard, le personnel est on ne peut plus accueillant et serviable, l’hotel est calme, propre et très bien décoré. Nous n’avons pas pris l’option parking car il y a des places disponibles aux alentours (certes pas protégées). La chambre était globalement très propre (a part un papier de gâteau oublié sous le lit…), le lit etait vraiment parfait, il y avait de quoi ranger nos affaires et même une bouilloire.
La salle de bain cependant n’est pas super bien agencée, la parois de la douche ne ferme que la moitié de la douche, ce qui créé vite une inondation si on utilise le pommeau de « pluie », de plus il n’y a pas vraiment de quoi étendre nos maillots de bain mouillé (en plus des serviettes) ou un petit meuble pour déposer nos affaires.
A part ces petits détails l’hôtel était vraiment plus que satisfaisant!
Réponse du professionnel : Bonsoir Madame Vivier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous adresser votre avis ainsi que des axes d'amélioration pour nous !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour en pouvant profiter du spa qui vous permets d'y accéder librement sans réservation.
En espérant vous accueillir à nouveau parmi nous,
Bien à vous,
Léna
c
christinecT9535CA Google
Nous n avons passé qu’une nuit mais avons beaucoup apprécié notre surclassement. La chambre était confortable et spacieuse très calme . Le personnel très agréable et professionnel. Le petit déjeuner que nous avons souhaité en chambré été copieux et délicieux. Nous avons trouvé notre adresse pour un prochain séjour à Rennes
H
Hervé Google
Au regard du prix des chambres, très loin des standards !
Paroi de douche non close, chambre sombre, tables de chevet minuscules. table minuscule pour travailler sur pc !
Des rideaux partout pour gagner chaque mètre carré !
Ascenseurs mal adaptés à la verticalité de l’hôtel.
Petit déjeuner très moyen et sans chaleur.
Une grande déception car les avis Google semblaient bons !
Bref, un hôtel où chaque détail a été pensé pour optimiser la rentabilité et cela se voit !
Point positif, les employés sont avenants et souriants.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes surpris par votre commentaire car, comme vous avec précisé, nous avons de très bons retours clients.
Nous n'avons pas bien saisi votre remarque concernant nos rideaux et nos ascenseurs. Nos 2 ascenseurs desservent nos 7 étages avec facilité et praticité. Nos rideaux quant à eux, ne sont pas un accessoire pour gagner en mètre carré car les rideaux sont volumineux et peuvent prendre de la place lorsqu'ils sont ouverts.
Nous sommes navrés que le petit déjeuner n'était pas à votre goût. Nos utilisons pourtant des produits locaux de qualité afin de se différencier des petits déjeuners que vous pouvez retrouver dans tous les hôtels de la même catégorie.
Nous vous remercions pour vos compliments sur notre personnel, qui travail chaque jour pour vous offrir la meilleur expérience de séjour possible.
Nous espérons que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure.
Bien cordialement,
L'équipe de l'Hôtel Best Western Plus Isidore
L
Laure BD Google
Nous n'avons passé qu'une nuit dans cet hôtel mais nous avons été très bien accueillis et installés confortablement.
Le parking été compris dans notre réservation.
Le service du petit déjeuné est très complet, il y a beaucoup de choix et la salle est agréable.
Nous avons également pu profiter de l' espace bien-être SPA, que j'imaginais plus grand, mais qui nous a permis de nous relaxer totalement.
Mon seul bémol est que le restaurant de l hôtel soit fermé le weekend.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame NOEL,
Nous vous remercions grandement pour vos compliments à l'égard de notre hôtel. En effet, notre petit déjeuner est gourmand et complet grâce à nos multiples produits locaux.
Nous sommes navrés que vous n'avez pas pu profiter de notre restaurant La Cocotte d'Isidore, qui est effectivement fermé les week-ends. Il est en revanche ouvert du lundi au vendredi midi, n'hésitez pas lors de votre prochain séjour à Rennes !
Bien cordialement,
Emma
C
Communication France Plateaux Savina Google
Nous avons organisé un séminaire sur deux jours où nous avons accueilli 65 participants. Tout s'est parfaitement passé : l'accueil est professionnel, les chambres sont belles et très propres, les salles de réunion sont parfaitement équipées et la restauration est qualitative !
Nos invités ont passé un excellent moment !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions grandement pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que le groupe a apprécié leur séminaire.
Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau !
Bien cordialement,
Emma,
Chef de réception
A
Arun Star Google
Très belles prestations pour cet établissement.
Excellent service, chambres de belle taille, restaurant avec service et cuisine ouverts sur la salle.
Bon petit déjeuner continental.
L'emplacement avec l'aéroport à proximité est pratique mais un peu perdu dans une zone déserte en soirée. Même pas un bar qui ferme tard le soir. Et le bar de l'hôtel ferme très tôt.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour votre déplacement professionnel ! Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec l'ensemble de l'équipe. Notre hôtel est en effet dans une zone calme et excentrée, cependant, à seulement 10 minutes à pied de l'hôtel, le coeur du quartier la Courrouze offre plusieurs brasseries animées. Un bar-restaurant proposant des soirées à thème a récemment ouvert à deux pas de l'hôtel.
Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau afin que vous puissiez découvrir ces adresses !
Bien cordialement,
Emma,
Chef de réception
M
Marie & Adrien HENRY Google
Arrivés tard le vendredi soir à l'improviste, on a eu un très bon accueil.
Nous avons passé la nuit dans la suite junior, propre et bien agencée.
Literie très agréable !
L'hôtel est très calme, les espaces communs sont jolis et agréables.
Gros + pour le petit-déjeuner : copieux, de bons produits, et la personne qui nous a accueillis et servis a été d'une gentillesse et avec un sourire hors pair, vraiment très agréable le matin pour commencer la journée !
Nous reviendront c'est certain !
M
Mélodie Chartrain Google
Chambre impeccable.
L'accueil et le service sont super agréable avec un personnel à l'écoute et très réactif.
Les petits déjeuners se présentent en buffet à volonté avec un choix non négligeable de produits très qualitatif.
L'espace bien-être avec le jacuzzi est très appréciable pour se détendre.
J'ai passé un très bon séjour et je reviendrai avec plaisir si l'occasion se présente
Réponse du professionnel : Merci et nous espérons vous revoir bientôt pour la prochaine édition. Peut etre aurez vous plus de temps pour visiter Rennes dont le centre est juste à 10 minutes en métro!
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Best Western Plus Hôtel Isidore
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