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À propos de Best Western Plus Le Havre Centre Gare
Le Best Western Plus Le Havre Centre Gare, entièrement rénové en 2021, offre un hébergement de qualité idéalement situé en face de la Gare SNCF. À seulement 10 minutes à pied des plages et 5 minutes du centre-ville, l'hôtel est un point de départ parfait pour explorer Le Havre et ses environs.
Hôtel idéalement situé en face de la Gare SNCFProximité des plages et du centre-villeAccès facile aux transports en commun (tramway)Idéal pour voyages d'affaires et week-ends de détenteClimatisation réversibleLiterie haut de gammeTélévision connectéeMachine à café Malongo avec produits bio et équitablesPartenariat avec le parking des gares
Informations mises à jour le .
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Avis clients (180)
Avis Google
4,5
180 avis
5★115
4★45
3★11
2★5
1★4
R
Rosay Patricia Google
Hôtel simple et très propre !
CLIMATISÉ 🙏
En chambre de luxe, peignoir et chaussons fournis, des produits Dove, mais de la moquette
Personnel adorable, à l'écoute et très serviable. Merci beaucoup Annabelle 😉
Venus avec un coffret Smartbox, aucune différence d'accueil, je précise car ça nous ait arrivé d'être moins bien reçus.
Petit déjeuner complet, salle de petit déjeuner un peu petite mais nickelle !
Fontaine à eau à disposition avec des carafes, Merci !
Au plaisir ☺️
Réponse du professionnel : Bonjour Rosay Patricia,
Un grand merci pour ce magnifique commentaire, qui nous fait très plaisir.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté de notre hôtel, le confort de votre chambre climatisée ainsi que les petites attentions proposées en chambre. Nous sommes également heureux que notre petit-déjeuner complet, la fontaine à eau à disposition et les services proposés aient contribué à rendre votre séjour agréable.
Votre compliment concernant notre équipe, et particulièrement Annabel nous touche beaucoup. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message ; elle sera ravie de savoir que son accueil et sa disponibilité ont été appréciés.
Nous sommes également sensibles à votre remarque concernant votre séjour avec un coffret Smartbox. Chaque client est important pour nous, et nous tenons à offrir le même niveau d’attention et de qualité d’accueil à tous nos visiteurs.
Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Bien cordialement,
Léa
M
Morgane Debierne Google
Pour ceux qui arrivent de la gare c’est parfait, en revanche pas de parking affilié à l’hôtel. Il faut se garer dans un parking de la gare qui est en plus payant.
L’hôtel et les chambres sont néanmoins très propres.
Réponse du professionnel : Bonjour Morgane,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire.
Effectivement nous ne possédons malheureusement pas de parking privé, et fonctionnons avec le parking des gares ou avec le stationnement public dans les rues gratuit de 17h30 à 9h00 du matin.
Nous sommes navrés que ce point n'ait pas été à la hauteur de vos attentes mais sommes en revanche ravis de lire que la propreté de l'hôtel vous ait plu.
Nous espérons tout de même vous recevoir de nouveau très prochainement,
Bien cordialement,
Léa
H
Hugo Solard Google
Un grand merci à toute l’équipe qui m’a accueilli ce jour, particulièrement attentionnés et j’ai pu également travailler dans des conditions optimales !
Réponse du professionnel : Bonjour Hugo,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes !
Nous espérons vous recevoir de nouveau très bientôt,
Bien cordialement,
Léa, réceptionniste
C
Catherine Debraz Google
Sommes venus en Normandie avec Buchard voyages. Cet hôtel est sur le liste et oh combien ils ont raison. Le responsable est absolument charmant et très à l’écoute de toutes demandes. Le personnel du restaurant absolument à l’écoute et très souriant. Bravo à tous.
Nous avons passé 5 nuits et tout s'est passé à merveille.
En face il y a la gare avec une magnifique façade illuminée
Réponse du professionnel : Chère Catherine,
Toute l’équipe vous adresse une immense merci pour votre commentaire !
Nous avons été ravis de vous accueillir durant une semaine et sommes absolument ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de partager votre message à toute l’équipe, qui soyez en sûr, sera ravie de vous lire !
Nous vous souhaitons une excellente continuation et espérons vous revoir très bientôt,
Bien cordialement,
Léa, réceptionniste
J
Jean-Pierre Dalloyeau Google
Nous avons découvert cet hôtel grâce à un voyage en car Buchard. Accueil super top. Le dirigeant de l'hôtel était présent tous les jours et venait nous saluer à la salle à manger tous les soirs. Le personnel très à l'écoute. Les repas super bons et très arrangeant concernant les intolérances. Petit-déjeuner très bien garnis, chambre propre et ménage bien fait tous les jours. Attentifs au climat et ne change pas les draps de bains si nous ne le souhaitons pas. Enfin un hôtel réactif. Un tout grand merci à l'équipe de l'hôtel, de la réception aux femmes de ménages
Réponse du professionnel : Cher Jean Pierre,
Toute l'équipe vous adresse une immense merci pour votre commentaire !
Nous avons été ravis de vous accueillir durant une semaine et sommes absolument ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de partager votre message à toute l'équipe, qui soyez en sûr, sera ravie de vous lire !
Nous vous souhaitons une excellente continuation et espérons vous revoir très bientôt,
Bien cordialement,
Léa, réceptionniste
C
C. Vernimmen Google
Très bon accueil, humain et disponible !!
Petit déjeuner complet, plutôt de saison
Réponse du professionnel : Bonjour M Vernimmen,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes !
Nous espérons vous recevoir de nouveau très bientôt,
Bien cordialement,
Léa, réceptionniste
N
NRgie Coaching Google
De passage au Havre pour 24h, j'ai réservé une nuit dans cet hôtel : s'il y avait eu la possibilité d'indiquer 6 étoiles, je l'aurai fait : malgré la proximité de la gare, pas un bruit, chambre impeccable, le petit-déjeuner est juste fa-bu-leux ! Une mention spéciale à Juliette pour son accueil chaleureux, sa gentillesse et professionnalisme hors pair, merci !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire.
Nous sommes ravis de lire que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et vous remercions de mentionner notre équipe notamment Juliette a qui nous partagerons votre message sans hésiter !
Nous espérons vous recevoir de nouveau très prochainement, A bientôt,
Bien cordialement,
Léa, réceptionniste
L
Labouda SOW Google
Super séjour ! Accueil au top, personnel réactif et très chaleureux. Un grand merci à Juliette et François pour leur gentillesse
Réponse du professionnel : Bonjour Labouda Sow,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Nous sommes heureux de lire que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes et sommes ravis que notre équipe notamment Juliette et François vous aient plus.
Nous espérons vous revoir de nouveau très prochainement,
Bien cordialement,
Léa, réceptionniste
E
Eva Fajardo Google
Très bien situé en face de la gare et de l’arrêt de tramway. Calme, propre, et le service est très attentionné.
Réponse du professionnel : Bonjour Eva,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis et sommes ravis de vous lire. Nous sommes heureux que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes concernant la proximité avec les transports ainsi que le service de notre équipe.
Nous espérons vous recevoir de nouveau très prochainement et vous souhaitons une agréable journée,
Bien cordialement,
Léa, réceptionniste
j
jimjim Google
Très belle expérience au Best Western Plus du Havre.
J’ai passé une excellente nuit, j’ai dormi comme un bébé !
L’accueil est vraiment remarquable, avec une équipe aux petits soins : souriante, professionnelle et toujours prête à aider.
Un grand merci à toute l’équipe, ainsi qu’à François, le directeur, pour la qualité du service et l’attention portée aux clients.
Je recommande sans hésitation !
Réponse du professionnel : Cher Jimmy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur votre récent séjour.
Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié l'accueil de nos équipes ainsi que notre literie.
Nous espérons vous revoir prochainement.
Bien sincèrement,
Juliette, cheffe de réception.
C
Clara Martin Google
Hôtel proche de la gare mais aucun bruit ni dérangement lors de notre passage pour une nuit.
Le personne est très agréable !
Nous avons réservé en plus le petit dejeuner qui était lui aussi au top ! Il y en avait pour tout le monde : sucré (confiture, pain, pancakes, céréales, fruits frais,..), salé (bacon, oeufs, saucisse, charcuterie, ..), profuits locaux (jus de pomme, beurre, ..)
Réponse du professionnel : Chère Clara Martin,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur votre récent séjour et nous sommes ravis de constater que celui-ci a été agréable et que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe.
Nous espérons vous revoir lors d'une prochaine visite au Havre.
Bien sincèrement,
Juliette, cheffe de réception
T
Thierry PLANTEY Google
Les chambres sont propres l'hôtel. Aussi, le personnel est agréable et serviable et nous mention spéciale pour le petit-déjeuner qui est exceptionnellement bien agrémenté. Je recommande vivement cet hôtel !
Réponse du professionnel : Bonjour Thierry,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire et sommes heureux que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes !
Nous sommes ravis que le personnel et notre petit déjeuner vous aient plus !
Au plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement,
Bien cordialement,
Léa, réceptionniste.
E
Emmanuelle LOPEZ Google
Nous sommes venus passés une nuit samedi soir dernier. Accueil très sympathique et chaleureux. La chambre très propre au calme et la salle de bain comme neuve. À 15 min à pied du centre, face à la gare. L’hôtel de dispose pas de parking mais nous avons trouvé à nous garer très facilement.
Nous recommandons les yeux fermés cet établissement.
Réponse du professionnel : Chère Madame LOPEZ,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur votre récent séjour et nous sommes ravis de constater que celui-ci a été agréable et que vous avez apprécié l'accueil de nos équipes.
Nous espérons vous revoir prochainement.
Bien sincèrement,
Juliette, cheffe de réception
R
Rudolph BOULON Google
Bel établissement. Équipe sympathique, chambre et salle de bain Ok, chauffage ok. Petit déjeuner ok.
Réponse du professionnel : Bonjour Rudolph,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Nous sommes heureux que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes sur tous les points!
Au plaisir de vous recevoir très bientôt !
Passez de très belles fêtes de fin d'année !
Bien cordialement,
Léa, réceptionniste
L
Lorene Paris Google
J’ai passé un très bon moment au Best Western Plus. L’hôtel est moderne, propre et très bien situé juste en face de la gare ce qui est parfait !
La chambre était impeccable, bien équipée et surtout très calme malgré la proximité du centre.
Le personnel est vraiment accueillant et professionnel : toujours souriant malgré l’heure tardive et disponible pour aider mention spécial pour Juliette qui a étais vraiment très professionnelle et accueillante même a 22h, elle a su nous trouver une solution à notre problématique même tard le soir. Encore un grand merci 🙏🏻
Le petit-déjeuner est varié et copieux, avec des produits frais et locaux, ce qui est un vrai plus ! On s’est régalé !
Réponse du professionnel : Bonsoir Lorene,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire et sommes très heureux de lire que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes ravis que les chambres, le petit déjeuner, l'hôtel en général et notre personnel vous ait plu. Nous ne manquerons pas de partager votre message avec Juliette qui sera ravie de vous lire !
Au plaisir de vous recevoir de nouveau très bientôt !
Bien cordialement,
Léa, réceptionniste
B
Baptiste georges Google
Nous garderons un excellent souvenir de notre week-end à l'hôtel Best West Plus. La chambre king size deluxe est exactement comme sur les photos : spacieuse et agréable. La propreté était irréprochable. Félicitations particulièrement au personnel, toujours souriant et prêt à rendre service. Une adresse à retenir
Réponse du professionnel : Bonjour Baptiste Georges,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce superbe commentaire. Nous avons été ravis de vous recevoir et sommes très contents d'avoir réussi à dépasser vos attentes ! Nous ne manquerons pas de partager votre commentaire avec l'équipe, qui j'en suis sûre, fera plaisir à tout le monde !
Au plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement.
Bien cordialement
Léa, réceptionniste
H
Hassene Fendri Google
Équipe excellente, petit-déjeuner exceptionnel et 4* bien méritées avec la clim au top et une machine à café bio dans la chambre !
Réponse du professionnel : Bonjour Hassene,
Nous vous remercions d'avoir laissé ce commentaire et sommes plus que ravis de vous lire. Nous sommes heureux que vous votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes !
Au plaisir de vous recevoir très prochainement !
Bien cordialement,
Léa réceptionniste
Z
Zaid Asmae Google
Super ville j ai adoré et le logement et super propres proches de tout et la communication avec la propriétaire et symple et rapide je recommande vivement. Et je retourne une autre fois
Réponse du professionnel : Bonjour Zaid Asmae,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur votre séjour passé au Havre. Nous sommes ravis de lire que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et que vous avez aimé notre ville. Nous serons ravis de vous recevoir de nouveau très prochainement !
Bien cordialement,
Léa, réceptionniste
m
mustapha kaci Google
Excellent est le terme approprié.
Nous avons passé un magnifique weekend et tenons à vous remercier pour tout : l'accueil chaleureux, la gentillesse, les attentions, les conseils, la propreté des lieux,le confort des lits et le petit déjeuner.
Mention spéciale au personnel, un vrai service hôtelier 👏 ça fait plaisir de savoir que ça existe encore.
Réponse du professionnel : Bonjour Mustapha,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce superbe commentaire !
Nous sommes ravis de lire que votre séjour dans notre établissement ait été à la hauteur de vos attentes ! Nous tenons à vous remercier de m'avoir mentionné le travail de toute l'équipe ainsi que sa gentillesse et son accueil.
Nous espérons vous recevoir de nouveau très prochainement, en attendant ce jour nous vous souhaitons une très belle continuation !
Cordialement,
Léa, réceptionniste
S
Sebastien xYz Google
Chambre supérieure ? C’est minuscule. Étroit et bruyant vu sur un bar dans une ruelle.. seul point positif le matelas était très confortable. Merci de préciser que le parking n’est pas pour une journée comme mentionné mais que l’on doit payer pour chaque sortie du véhicule 10€! Lorsque l’on fait des aller retour avec son véhicule ça revient vite cher !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien,
Nous vous remercions de prendre le temps de laisser votre avis sur votre séjour passé dans notre établissement.
Nous sommes navrés de lire que votre séjour n'ait pas réussi à dépasser vos attentes.
Comme expliqué par mail à la personne qui s'est chargé de la prise en charge de vos réservations, nous proposons des tickets de stationnement à 10€ pour 24h de stationnement, nous avions précisé qu'il ne s'agissait pas de notre parking privé mais bien d'un parking public Effia dont nous ne gérons pas les modalités de paiement, mais soyez certain, nous sommes désolés de ce quiproquo.
Concernant la chambre nous sommes navrés qu'elle ne vous ait pas plu, lors d'un prochain séjour, qu'il soit dans notre établissement ou ailleurs, n'hésitez surtout pas à en faire part à la réception afin que l'on puisse y remédier au plus vite si la disponibilité nous le permet.
Nous espérons tout de même vous recevoir à nouveau afin de pouvoir vous offrir une meilleure expérience.
Bien cordialement,
Léa, réceptionniste.
C
Claude BOUDOT-LEFEVRE Google
Très bel et bon hôtel situé en centre-ville face à la gare, avec l'arrêt du tram entre les deux. A 2 stations de tram de l'Hôtel de Ville du Havre. Les chambres sont spacieuses, récemment renouvelées d'après le bon état général. Propreté doit être un leitmotiv. Le petit-déjeuner est copieux, produits frais et bons. Et nous avons apprécié le service, attentionné, serviable, poli, souriant, efficace, réellement à disposition. Vraiment, nous y avons passé un très agréable séjour.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Boudot-Lefevre,
Nous vous remercions pour cet agréable commentaire et sommes ravis de constater que votre séjour dans notre établissement vous ait plu ! Nous avons été très content de vous accueillir et vous souhaitons une très belle continuation et vous et votre mari.
Nous espérons vous recevoir de nouveau très prochainement !
Bien cordialement,
Léa, réceptionniste.
E
Evelyne Monseu Google
Ils sont charmants ! J’ai oublié mon chargeur de téléphone (prêt en réception) chambre propre (tout est de qualité )!petite attention à mon arrivée !!! C’est un plaisir !!!! Et je voyage pas mal!!! Rapport qualité prix parfait Merci!
Réponse du professionnel : Chère Madame MONSEU,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur votre récent séjour, et nous sommes ravis de constater que celui-ci s'est une nouvelle fois bien passé.
C'est toujours un plaisir pour nous de vous recevoir. Au plaisir de vous revoir prochainement.
Bien sincèrement,
Juliette, cheffe de réception
H
Héloïse Garbe Google
La chambre est spacieuse, silencieuse et d'une propreté remarquable. Le personnel se distingue par sa grande amabilité. De plus, le petit-déjeuner est délicieux et varié. La proximité de la gare constitue également un atout appréciable.
Réponse du professionnel : Bonjour Lucie,
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis sur notre établissement.
Nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous vous ait plu ! Nous sommes également enchantés de savoir que la chambre ainsi que notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons vous recevoir à nouveau très prochainement,
Cordialement,
Léa, Réceptionniste
S
Sophie Friscourt Google
Belle chambre propre
Café, thé, lait et eau a disposition dans la chambre.
Personnel au top 👌
Petit hic bruyant la nuit côté rue.
Réponse du professionnel : Chère Madame FRISCOURT,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur votre récent séjour et nous sommes ravis de constater que celui-ci a été agréable et que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe.
N'hésitez pas lors d'une prochaine réservation à nous demander une chambre côté cours afin que vous viviez une meilleure expérience.
Nous espérons vous revoir lors d'une prochaine visite au Havre.
Bien cordialement,
Juliette, cheffe de réception
Y
Yassine Boussaada Google
Une bonne découverte.
Hotel très propore & personnel souriant et aux petits soins.
Je recommande fortement.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur BOUSSAADA,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur votre séjour et nous sommes ravis de constater que celui-ci a été agréable et que vous avez apprécié l'accueil de l'équipe.
Nous espérons vous revoir prochainement.
Bien sincèrement,
Juliette, cheffe de réception
E
Enzo Enzo Google
on peut pas dormir avec le Bruit d'aires a côté de fenêtres.
porte de chambre qui c'est fermé pas quand vous sortez pour petit déjeuner.
je prévenu al accueil.
Réponse du professionnel : Bonjour Enzo,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement, il est important pour nous améliorer sans cesse. Nous avions bien pris en compte vos remarques à votre départ et avons fait le nécessaire concernant la porte de la chambre.
Nous espérons vous recevoir de nouveau parmi nous,
Cordialement,
Léa, réceptionniste.
B
Beauty Touch Google
Magnifique ❤️ Hôtel prestigieux un réceptionniste à la hauteur très professionnel chambres limpides très spacieuses.
A recommander pour tous.
Je vous remercie pour un accueil très chaleureux.
Réponse du professionnel : Bonjour Beauty Touch,
Nous vous remercions pour ce gentil commentaire, nous sommes ravis de lire que l'équipe et la chambre vous aient plu !
Toute l'équipe vous remercie et espère vous accueillir à nouveau très prochainement !
Cordialement,
Léa, réceptionniste.
H
H B Google
Magnifique Hôtel ❤️ un accueil très chaleureux un réceptionniste très sympathique, chambres très spacieuses et limpides,je recommande cet hôtel prestigieux avec mes yeux fermés.
Réponse du professionnel : Bonjour H B,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, nous sommes ravis de savoir que notre personnel et l'hôtel en général vous ait plu !
En espérant vous recevoir de nouveau très prochainement,
Cordialement,
Léa, réceptionniste
F
Fourlin Neil Google
Je suis un client régulier. Cet hôtel a un très bon rapport qualité, prix .A proximité de la gare ,c’est le meilleur, pas de doute.
Réponse du professionnel : Bonjour M Fourlin Neil,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes ravis de constater que notre établissement vous ait plu et vous plaise toujours !
En espérant vous recevoir prochainement,
Cordialement,
Léa, réceptionniste
N
Nawes Google
La dame de l’accueil m’a autorisée à utiliser les wc bien que je ne sois pas client, de plus elle était très polie.
Réponse du professionnel : Nawes,
Merci pour ce gentil retour, nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre équipe !
Au plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour au Havre !
Cordialement,
Léa, réceptionniste
T
Trip.com Member Google
Bon séjour au Best Western Plus Le Havre Centre Gare lors de notre passage entre amis. L’hôtel est propre et bien situé, parfait pour découvrir la ville sans être trop éloigné des principaux points d’intérêt. Le personnel est accueillant, et les installations sont simples mais confortables. Un choix agréable pour un séjour sans prise de tête avec des amis.
K
Kelly Moussima Google
L'emplacement est au top ! Equipe très aimable et à l'écoute
Le petit dej délicieux et très copieux
J'ai passé de très bonnes vacances
Je recommande !!!
Réponse du professionnel : Chère Madame Moussima,
Nous sommes ravis d'apprendre que vos vacances au sein de notre hôtel ont été agréable et que vous avez apprécié notre accueil.
Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour au Havre.
Bien sincèrement,
Juliette, cheffe de réception
F
Fille d'ADONAï EBEH Google
Hôtel très bien situé,en face de la gare, idem pour trams, restaurants aux alentours, Ccial à 13 min. Chambre spacieuse et propre, bon petit déjeuner, personnel attentionné.
Réponse du professionnel : Chère ADONAï EBEH,
Nous sommes ravis de constater que votre séjour dans notre hôtel a répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié notre localisation.
Au plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour.
Cordialement,
Mathias
D
Dominique Granger Granger Google
Hôtel très propre personnel très sympa sinon dommage j'ai du entendre un bruit de ventilation a l'extérieur toute la nuit c'est pas le top sinon rien a dire l'hôtel est très bien a l'occasion je reviendrai et demanderai une chambre côté rue
Réponse du professionnel : Cher Monsieur GRANGER,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur votre récent séjour et nous sommes ravis de constater que celui-ci a été agréable et que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe.
Nous sommes navrés de constater que vous avez été dérangé par le bruit de la climatisation.
N'hésitez pas durant votre séjour à faire part de vos besoins à la réception, notre équipe est présente 24h/24 pour y répondre.
Nous espérons vous revoir prochainement.
Bien sincèrement,
Juliette, cheffe de réception
H
Hélène HURE Google
Expérience très agréable, des agents d'accueil sympathique et serviable, petit déjeuner parfait et délicieux. Chambre spacieuse et vraiment très agréable avec pleins de petites attentions.
Réponse du professionnel : Chère Mme HURE,
Nous sommes ravis de constater que votre expérience dans notre hôtel vous a ravie et feront par de votre commentaire auprès de nos équipes.
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour au Havre.
Bien cordialement,
Mathias
N
Nath V Google
Hôtel très bien. Un peu difficile pour se garer. Mais dans l'ensemble c'est très bien l'accueil le personnel super sympa.
Réponse du professionnel : Chère Nathalie,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour dans notre hôtel vous a convenue, de par nos prestations ainsi que notre accueil.
En effet il peut être difficile de trouver une place de stationnement dans les environs. Pour pallier ce manque nous proposons un partenariat avec le parking "les gares", situé à 200m de l'hôtel pour 10€ les 24h.
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour.
Bien cordialement,
Mathias
F
Fabien ROGER Google
Hôtel au pied de la gare le top.
Personnel accueillant et aidant.
Un grand merci pour la réceptionniste de dimanche soir pour m'avoir dépanner de mon erreur de réservation
Réponse du professionnel : Cher Monsieur ROGER,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur votre récent séjour et nous sommes ravis de constater que celui-ci a été agréable.
Nous sommes ravis également que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe.
Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour.
Bien sincèrement,
Juliette, 1ère de réception
C
Cynthia Bianchini Google
Accueil parfait, chambre confortable et bien équipée, emplacement en face de la gare très pratique et équipe au top. Je recommande!
Réponse du professionnel : Chère Madame BIANCHINI,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur votre récent séjour et nous sommes ravis de constater que celui-ci a été agréable.
Nous espérons vous revoir lors d'une prochaine visite au Havre.
Bien sincèrement,
Juliette, 1ère de réception
E
Emmanuelle Alliet Amram Google
Pas de parking, contrairement à ce qu' il est inscrit. Amabilité très moyenne (on me fait passer pour une menteuse), chambre pas insonorisées(bruit de canalisation, et on entend les gens marcher au dessus de vous) et très petite ... 10 m2. J'ai l'habitude d'aller à l'hotel (2 à 3 nuits par semaine) mais je n'ai jamais eu aussi peu de confort. La literie est bonne même si le lit ne fait que 140 x 190 ... Je ne conseille pas . Peut être que le petit déjeuner rattrapera la chose ...
Réponse du professionnel : Chère Madame ALLIET,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur votre récent séjour.
Nous sommes navrés que vous ayez été déçu par le parking ainsi que par la taille et le bruit de la chambre. Veuillez également nous excuser par le manque de tact de notre équipe à votre arrivée.
Nous sommes à votre disposition à toute heure si vous avez le moindre problème et/ou nuisances afin que nous fassions le nécessaire pour que vous profitiez au mieux de votre séjour.
Toutefois, il est bien précisé sur tous nos sites qu'un parking est disponible mais celui-ci est situé à 200m de l'hôtel et il est à 10€ la journée.
De plus, concernant la taille nos chambres, en catégorie classique elles sont en moyenne de 12m² (information également indiqué sur nos sites) et nos lits sont des lits standard de 140x180cm pour cette catégorie.
A savoir que la chambre que vous avez eu durant votre séjour faisait 15m².
Si vous souhaitez une chambre plus grande et donc plus confortable pour vous, nous en avons avec des lits plus grands en catégorie supérieur ou deluxe.
Nous espérons toutefois vous accueillir de nouveau et vous faire profiter d'une meilleure expérience.
Bien sincèrement,
Juliette, 1ère de réception
M
Mireille Fabreges Google
Les chambres sont très bien conçues, les équipements douche par ex au top. Toutefois elles ne sont pas très grandes. Aucun extérieur.
Réponse du professionnel : Chère Madame FABREGES,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour.
Nous sommes ravis de constater que celui-ci a été agréable.
Notre hôtel dispose de chambre plus spacieuse, n'hésitez pas à nous le demander lors d'une prochaine réservation.
Nous espérons vous revoir lors d'une prochaine visite au Havre.
Bien sincèrement,
Juliette, 1ère de réception
C
Cherif Chouarfia Google
Chambre petite, surtout la salle de bain avec toilettes qui est minuscule pour un 4 étoiles. Mais le plus dérangeant fut le bruit constant durant toute la nuit de ventilation/tuyauterie qui m'a réveillé plusieurs fois. Très désagréable.
En parcourant les commentaires, on remarque que c'est un problème qui est connu par l'hôtel depuis au moins un an mais qui est toujours présent. (Chambre 109 pour mon cas)
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Chérif CHOUARFIA,
Nous sommes vraiment navrés d'apprendre que votre séjour au sein de notre hôtel n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Sachez que nous prenons bien en compte toutes vos remarques afin d'améliorer le séjour de nos clients.
Pour la chambre nous avons malheureusement des chambres plus petites que d'autres, n'hésitez pas lors d'une prochaine réservation à demander une chambre plus grande.
Concernant le bruit de la climatisation, nous sommes en effet au courant et nous essayons de faire le nécessaire avec la société qui nous l'a installé afin d'atténuer les bruits.
Nous espérons toutefois vous revoir lors d'un prochain passage au Havre.
Bien sincèrement,
Juliette, 1ère de réception
S
Sebastien Cuisset Google
L'hôtel parfait !
Accueil par un personnel jeune et agréable.
L'hôtel est idéalement placé, en face de la gare et à proximité de nombreux restaurants et du centre commercial des Docks.
Les chambres sont impeccables, élégantes et bien insonorisées.
Une salle de sport est disponible, ce qui n'est pas déplaisant.
Pour un voyage d'affaire c'est parfait (mais ça l'est tout autant pour un séjour touristique).
Je recommande le restaurant libanais juste derrière l'hôtel, il est top !
Réponse du professionnel : Cher Monsieur CUISSET,
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié l'accueil de notre personnel ainsi que votre séjour au sein de notre établissement.
Nous espérons vous revoir prochainement.
Bien sincèrement,
Juliette,1ère de réception
L
Léa Riposa Google
J'ai eu la chance de séjourner très récemment dans ce magnifique hôtel donc je partage avec grand plaisir. Accueil très sympathique, chambre grande, très confortable et très propre. Au calme alors qu'elle était située côté rue. Connexion impeccable et pas mal de restaurants à deux pas.
Je 'ai trouvé une place après dix minutes mais je n'ai pas payé car c'est gratuit du début de soirée jusque 9h.
Chambre impeccable tout comme la qualité de l'accueil et celle des plats au petit-déjeuner
Réponse du professionnel : Chère Madame RIPOSA,
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre établissement a été agréable. Nous sommes ravis également, que vous ayez apprécié l'accueil de notre personnel ainsi que le confort de notre chambre.
Nous espérons vous revoir bientôt lors d'une prochaine visite au Havre.
Bien sincèrement,
Juliette, 1ère de réception
D
Daniel Coat Google
Bjr un peu déçu de notre nuit .nous avons trouvé la chambre très propre mais petite pour un 4 étoiles sans compter un bruit permanent comme si une machine à laver tournait. Pour le petit déjeuner la serveuse nous fait remarquer qu'il acceptait les chiens je lui est répondu que j avait payé un supplément pour mon chien sachant que mon petit chien se met en boule et ne bouge pas il a fallu que je hausse la voix pour qu elle demande l autorisation à sont responsable qui a fini par accepter. car je menacait le remboursement des petits déjeuner et que j irais prendre mon petit déjeuner à côté. Pour le buffet plus de viennoiserie il a fallu attendre 10 minutes alors que nous étions seule dans la salle et il était 9h15 voilà désolé pour le pavé mais je tenais à vous le signaler car très belle établissement. Cordialement mr coat.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur COAT.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre établissement.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été dérangé par le bruit de la climatisation durant la nuit. Nous sommes également désolés pour l'attente au petit déjeuner.
Sachez que nous prenons en compte vos remarques et nous les avons communiquées à nos équipes afin d'améliorer l'expérience de nos clients.
Concernant les animaux domestiques, un supplément de 10€ vous a en effet été facturé à l'arrivée car nous accueillons bien les chiens dans notre hôtel. Cependant, comme expliqué à votre arrivée au petit déjeuner, nous n'acceptons pas d'animaux dans cet espace dans un souci d'hygiène vis-à-vis du buffet et des autres clients. À titre exceptionnel ce matin-là, nous vous avons autorisé à garder votre chien avec vous car pas d'autres clients dans la salle et vous étiez assis loin du buffet. Nous sommes navrés que cette remarque vous ait dérangé, mais nous avons des normes à respecter, nous espérons que vous le comprenez.
Nous souhaiterions toutefois pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre hôtel.
Bien sincèrement,
Juliette
1ère de réception
r
randa Google
L’amabilité du personnel, leurs professionnalisme, la propreté, la décoration, le confort de la literie et le petit déjeuner, absolument rien à dire tout est parfait. Très belle surprise cette établissement encore merci pour l’accueil. A très vite
Réponse du professionnel : Chère Madame HEZZAZ,
Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux à l'égard de notre personnel.
Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre hôtel.
Nous espérons vous revoir bientôt lors d'une prochaine visite au Havre.
Bien sincèrement,
Juliette
N
Nathalie LECOURT Google
Très bel Hôtel.
Magnifique chambre spacieuse, salle d'eau idéale équipée de sèche-cheveux, peignoir de bain, chaussons....
Très bon petit déjeuner continental, copieux : il y en a pour tous les goûts !
Vraiment ravie
Je recommande
Réponse du professionnel : Chère Madame LECOURT,
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre hôtel vous ait plu.
Nous espérons vous revoir bientôt lors d'une prochaine visite au Havre.
Bien sincèrement,
La réception
M
Muriel Michel Goumand Foret Google
Nous venons de séjourner dans cet établissement. Nous avons eu une chambre exiguë. Impossible de faire le tour du lit sans que l'autre personne soit dans la salle de bains. Il n'y a qu'une toute petite place dans la salle de bains pour déposer vos affaires. L'hôtel n'est absolument pas insonorisé. Si vous dormez côté rue vous pouvez même entendre la musique à l'intérieur des voitures éléctriques qui circulent sous vos fenêtres. Et vous partagez la vie, les conversations et les ébats des chambres voisines. La deuxième nuit, nous avons contacté la réception à plus de 23h00 pour signaler que nous étions importunés par la musique émanant de la chambre voisine. Personne n'est intervenu. Et au départ lorsque j'ai exprimé mon mécontentement, certes de façon vive, le réceptionné a eu du mal à réprimer un soupir et a levé les yeux au ciel. Et bien entendu, il ne nous a pas été proposé de dédommagement. Bref, évitez cet établissement.
Réponse du professionnel : Chère Madame GOUMAND,
Suite à votre conversation téléphonique avec notre directeur, nous vous présentons à nouveau toute nos excuses pour les désagréments qui ont eu lieu durant votre séjour. Sachez que nous avons fait le nécessaire auprès de nos équipes afin que cela ne se reproduise plus.
Nous espérons toutefois vous revoir lors d'une prochaine visite au Havre.
Bien sincèrement,
La réception
C
Claudia Dos Santos Google
Hôtel propre et personnel chaleureux !
Bonne literie et bon petit déjeuner...
Les hôtels Best Western sont généralement une valeur sûre 😉
À une vingtaines de km d'Etretat
Réponse du professionnel : Cère Madame DOS SANTOS,
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre établissement a été agréable.
Nous espérons vous revoir prochainement.
Bien cordialement
La réception
M
Maxime Cooren Google
Hôtel agréable et propre. Bien situé dans le centre du Havre, en face de la gare et au pied d’une station de tram et de Lime.
Personnel réactif, chaleureux et accueillant, qui a su répondre à toutes nos demandes avec beaucoup de sympathie.
Établissement propre et sécurisé avec une salle de sport, une salle de repos et une cafétéria.
Petit déjeuner complet.
Je recommande, c’est avec beaucoup de plaisir que je reviendrais dans votre établissement et que je conseillerais vivement à mon entourage.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur COOREN,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis de constater que notre hôtel et ses services vous aient plu.
C'est avec plaisir que nous vous recevrons de nouveau au sein de notre établissement.
Bien sincèrement
La réception
T
Timothe Rossat Google
Hôtel vraiment au top je recommande !! Accueil chaleureux par l’équipe qui a su répondre à toutes nos attentes et petites attentions. Petit plus pour le tapis pour chien et les gamelles. J’ai demandé une déco spéciale saint Valentin et ça a été merveilleusement fait. Merci à toute l’équipe pour ce week-end !’
Réponse du professionnel : Cher Monsieur ROSSAT,
Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre établissement a été agréable et que les petites attentions vous ont plu.
Nous espérons vous revoir bientôt lors d'une prochaine visite au Havre.
Bien sincèrement.
La réception
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