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À propos de Brit Hotel Strasbourg Le Lodge
Hôtel de style décontracté avec chambres sobres aux touches modernes, bar, restaurant et Wi-Fi gratuit.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (806)
Avis Google
4,3
806 avis
5★436
4★255
3★69
2★26
1★20
C
Céline Tonelli Google
A l'heure actuelle, beaucoup d'endroits que nous avons appréciés par le passé nous déçoivent quand on y retourne... ce n'est pas le cas de cet hôtel, c'est même mieux que la première fois. Il est calme, propre, bien entretenu, accueillant, le personnel est agréable et à l'écoute... pour notre expérience en tout cas, pas de fausse note !
Réponse du professionnel : Chère Madame Tonelli,
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce très beau commentaire.
Nous sommes ravis que votre second séjour vous ait encore davantage convaincue. Toute l'équipe vous remercie pour vos compliments et sera heureuse de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
La réception du Lodge Hôtel
M
Milena Gerber Janketic Google
Très chouette hôtel. Déco cosy, chambre spacieuse, équipée de climatisation, literie confortable, douche à l'italienne. Un arrêt de tram est à 2 minutes de l'hôtel et en 15' nous sommes en plein centre ville.
Le pdj est à 18€ par personne, je n'ai pas testé. Accès facile et possibilité de parquer autour de l'hôtel. Personnel très sympathique. Je recommande volontiers.
Réponse du professionnel : Bonjour Milena,
Un grand merci pour votre recommandation et votre agréable commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, notre emplacement, ainsi que l'accueil de notre équipe.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d'un prochain séjour à Strasbourg !
L'équipe du Lodge Hôtel
G
Gaspard Duck Google
Excellent hôtel, très bon accueil, literie incroyable ! Les petits détails tel que la fontaine a eau pétillante font la différence, petit déjeuner bien garni, je recommande 👍
Réponse du professionnel : Cher Gaspard,
Un grand merci pour votre excellent commentaire et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de l'hôtel, la qualité de nos équipements, l'accueil de notre équipe, notre literie ainsi que le petit-déjeuner. Nous sommes également heureux que notre fontaine à eau ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Lodge Hôtel Strasbourg !
L'équipe du Lodge Hôtel Strasbourg
l
lucien lengler Google
Nous etions un groupe de 35 personnes et tout le monde était parfaitement content du service proposé. Je recommande cet hôtel avec bonne conscience.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent commentaire et votre recommandation.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre groupe de 35 personnes a été pleinement satisfait des services fournis durant votre séjour. Recevoir des commentaires aussi positifs d'un groupe aussi important est particulièrement gratifiant pour toute notre équipe.
Votre recommandation nous touche beaucoup et nous vous remercions sincèrement de la confiance que vous nous avez témoignée.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
La réception
C
Cygradelar BerGrav Google
L'hôtel est situé 15 min de la gare par le tram, desservi par un arrêt de tram ....
Calme, personnel à l'écoute, vous pouvez bous restaurer : simple efficace pour un séjour professionnel.
Ne changez pas !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, facilement accessible depuis la gare, ainsi que le calme de l’établissement. C’est également un plaisir de savoir que notre équipe a su être à votre écoute et que notre offre de restauration a répondu à vos attentes lors de votre séjour professionnel.
Votre message nous touche particulièrement, et votre « Ne changez pas !!! » est une belle récompense pour l’ensemble de nos équipes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.
Cordialement,
La réception
e
eric kabelis Google
Vraiment bien placé.
Agréable.
Calme.
Personnel professionnel.
Je conseille!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre recommandation et pour ce retour très positif.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel, le calme des lieux ainsi que l’accueil et le professionnalisme de notre équipe.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Cordialement,
La réception
G
G5413LSrichardl Google
J'ai accompagné un groupe de 12 personnes dans cet hôtel pendant 2.nuits |Hotel confortable, très accessible très accessible par le tram (ligne D)|L'accueil est de qualité et le personnel tres chaleureux et professionnel |Je recommande sans réserve
C
Clara Powichrowski Google
L'hôtel est situé près d'un arrêt de tram, très pratique pour accéder au centre-ville de Strasbourg. Nous nous y sommes arrêtées pour une nuit, car nous allions à un concert au Zénith, qui se trouve à une quinzaine de minutes à pied (seul bémol, le chemin n'est pas bien aménagé pour les piétons à certains endroits). Le personnel est très agréable et serviable.
Réponse du professionnel : Chère Clara Powichrowski,
Nous vous remercions sincèrement pour votre très beau retour et pour le temps que vous avez pris afin de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de l’hôtel, idéale pour rejoindre facilement le centre-ville grâce au tramway ainsi que le Zénith pour votre concert. Nous sommes également heureux que le calme de l’établissement, le rapport qualité-prix et l’accueil de notre équipe aient contribué à la réussite de votre séjour.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le chemin piéton menant au Zénith. Même si cet aménagement ne dépend pas directement de l’hôtel, nous comprenons parfaitement votre observation.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Strasbourg ou à l’occasion d’un futur concert.
Bien cordialement,
La Réception du Lodge Hôtel
R
Remi Poncet Google
Nous avons passé un séjour idéal dans cet hôtel à l'occasion d'un week-end en amoureux. Tout était réuni pour que l'on se sente bien, l'hôtel est très calme et notre chambre était vraiment grande et confortable.
Côté pratique l'emplacement est idéal : il y a un tram juste devant l'hôtel et pour notre part, nous avons adoré la proximité avec le Zénith, qui se trouve à seulement 5 minutes en voiture.
Le matin nous nous sommes régalés avec un excellent petit-déjeuner, ultra complet avec un choix salé et sucré tout simplement parfait.
Merci au personnel qui est particulièrement sympathique, accueillant, chaleureux et très professionnel.
Nous reviendrons avec grand plaisir
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre magnifique commentaire et pour le temps que vous avez pris afin de partager votre expérience.
Nous sommes particulièrement heureux de lire que votre week-end en amoureux s’est déroulé dans les meilleures conditions et que vous avez apprécié le calme de l’hôtel, le confort et l’espace de votre chambre ainsi que notre emplacement, idéal aussi bien pour accéder au centre-ville grâce au tramway que pour rejoindre rapidement le Zénith.
Votre retour concernant le petit-déjeuner nous fait également très plaisir. Nous attachons une grande importance à proposer une offre variée et généreuse afin que chacun puisse commencer la journée dans les meilleures conditions.
Enfin, vos compliments envers notre équipe nous touchent sincèrement. La sympathie, l’accueil et le professionnalisme sont des valeurs essentielles pour nous, et vos mots seront partagés avec l’ensemble du personnel avec grand plaisir.
Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Strasbourg.
Cordialement,
La réception
i
isciane vuillemin Google
Très propre et personnel accueillant, je n'ai rien eu à redire. Le petit déjeuner est extra.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté de l’établissement, l’accueil de notre équipe ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Votre satisfaction est une véritable récompense pour l’ensemble de notre personnel, qui met tout en œuvre afin d’offrir un séjour agréable à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement
Cordialement,
La réception
J
Jérome Colot Google
Hôtel chaleureux,décoration raffinée
Accueil irréprochable
Très bien situé avec services de proximité
Excellent petit déjeuner de qualité avec produits locaux
Excellent séjour
Laurence et Jérôme
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre magnifique retour et pour le temps que vous avez pris afin de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’atmosphère chaleureuse de l’hôtel, la décoration, ainsi que la qualité de l’accueil réservé par notre équipe. Votre satisfaction concernant notre emplacement et les services à proximité nous fait également très plaisir.
Nous sommes particulièrement heureux que notre petit-déjeuner, composé notamment de produits locaux, ait contribué à la réussite de votre séjour.
Vos compliments sont une véritable récompense pour l’ensemble de nos équipes et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Cordialement,
La réception
H
Hyppolite ABBAS Google
J'ai apprécié le cadre. Il est beau et bien situé. Les chambres sont bien propres, grandes et spacieuses.
Réponse du professionnel : Cher Hyppolite ABBAS,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre de l’établissement, son emplacement ainsi que la propreté et le confort de nos chambres.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt,
Cordialement,
L’équipe du Lodge Hôtel
J
JM Certoux Google
Personnel très professionnel et souriant, emplacement très adapté pour aller au Zénith à pied ou au centre de Strasbourg en tram
Réponse du professionnel : Cher JM Certoux,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note et votre commentaire très positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le sourire de notre équipe.
Nous sommes également heureux que notre emplacement vous ait permis de rejoindre facilement le Zénith ainsi que le centre de Strasbourg en tramway.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
L’équipe du Lodge Hôtel Strasbourg
M
Marie France Houpert Google
Idéal pour se rendre au Zénith
Chambre spacieuse et confortable, un peu bruyante si côté rue.
Petit déjeuner buffet bien fourni
Emplacement devant l'hôtel gratuit pour la voiture
Tramway proche
Réponse du professionnel : Chère Marie France Houpert,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre très bonne note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la proximité avec le Zénith, le confort et l’espace de votre chambre, ainsi que notre petit déjeuner buffet et les facilités de stationnement.
Nous vous remercions également pour votre remarque concernant le bruit côté rue. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer constamment la qualité de nos services.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Lodge Hôtel Strasbourg.
Bien cordialement,
L’équipe du Lodge Hôtel Strasbourg
E
Elodie Marchaudon - Griche Google
Malgré quelques désagréments en chambre lors de notre séjour et une réactivité immédiate de la réception, nous gardons un agréable souvenir.
Cet hôtel offre une place de choix à 20 min à pied du zénith. Déco soignée sur le thème des animaux d'Afrique, fontaine à eau à l'étage, le petit déjeuner était top. hôtel desservi par le tram.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis de lire que, malgré les désagréments rencontrés en chambre, vous gardez un agréable souvenir de votre séjour. Nous vous remercions également d’avoir souligné la réactivité de notre équipe de réception, qui met tout en œuvre pour apporter des solutions rapides et efficaces à nos clients.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement, pratique pour rejoindre le Zénith, ainsi que la décoration de l’hôtel, la fontaine à eau et la qualité de notre petit-déjeuner.
Votre retour est précieux et nous encourage à poursuivre nos efforts afin d’offrir une expérience toujours plus agréable.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Cordialement,
La réception
O
Olivier Lederlé Google
Un sans faute ! Excellent emplacement, surtout si l'on va au Zenith. Très calme et bonne literie. Petit-déjeuner sympa.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre excellent retour 😊 Nous sommes ravis de lire que votre séjour a été un sans faute.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement, particulièrement pratique pour le Zénith, ainsi que le calme de l’hôtel, le confort de la literie et notre petit-déjeuner.
Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Cordialement,
La réception
S
Stephanie Mo Google
J'avoue, je mets 4 * a l'emplacement parce que c'est bien ce qui a fait que je l'ai choisi pour passer la nuit après mon concert du Zénith, surtout quand vous n'êtes pas du coin comme moi. En soi, la chambre fait "le taf" , c'est juste que... déjà il n'y a pas de bouteilles d'eau en chambre et vous devez aller remplir vous même votre carafe....au 2e étage ! ( Nous étions au 4e 🙄). La chambre donnait... côté RUE ....laissez tomber l'isolation, on entendait tout ce qu'il se passait dehors, c'était très reposant 😒. Les oreillers ne sentaient pas très bon non plus...il faudrait peut-être changer de lessive. Heureusement que le personnel était aimable parce que je trouve que la nuit y est chère pour ce que c'est.
Réponse du professionnel : Bonjour madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour chez nous.
Nous sommes ravis que notre emplacement ait répondu à vos attentes, notamment pour votre venue au Zénith.
Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés. Concernant l’absence de bouteilles d’eau en chambre, notre établissement a fait le choix d’une démarche plus écologique en mettant à disposition des points d’eau filtrée, mais nous comprenons que cela puisse être contraignant aux étages supérieurs.
Nous sommes également désolés pour les nuisances sonores liées à l’isolation ainsi que pour le désagrément concernant les oreillers. Ce n’est absolument pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir, et vos retours ont été transmis à nos équipes afin d’y remédier rapidement.
Enfin, nous vous remercions pour votre mention positive envers notre personnel qui nous font très plaisir.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Bien cordialement,
La réception du Lodge Hôtel
C
Christelle Google
Hotel idéalement situé pour se rendre à pied au Zénith. Très bon accueil, personnel sympathique et bienveillant. Chambre spacieuse et lit confortable
Petit bémol : poubelle de chambre pas vidée et pomme de douche poussiéreuse. Pour un 4* c'est limite !
Petit déjeuner cher pour le choix proposé (18€ par pers)...
Parking et stationnement facile avec possibilité d'opter pour un parking privé payant.
Tram à proximité, trés pratique pour visiter la ville.
Réponse du professionnel : Bonjour madame,
Merci pour votre retour et vos compliments sur notre emplacement, le confort de la chambre ainsi que l’accueil de notre équipe.
Nous sommes toutefois désolés pour le manque de rigueur constaté dans la propreté de votre chambre : cela n’est pas acceptable et a été signalé à nos équipes. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le petit-déjeuner.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Bien cordialement,
La réception du Lodge Hôtel
E
Emilie HENAFF Google
Clairement pas au niveau d'un 4 ⭐️. Résa d'une suite perdue, reclassement en chambre confort (chambre standard) avec drap lavé certes mais taché, miroir de la chambre maculé de taches et pour lequel il a fallu réclamer 2 fois pour qu'il soit enfin nettoyé, ménage douteux. Petit déjeuner à 18 euros qui ne les vaut clairement pas. Bref, 2 expériences malheureuse à 1 an d'intervalle. La 1ere fois je me suis dit que l'erreur etait humaine (erreur de chambre, beurre du petit déjeuner périmé) mais hélas la seconde expérience en février 2026 n'a fait que confirmer les grosses lacunes dans la gestion de cet hôtel. Je précise tout de même qu'un geste commercial a été cette année, heureusement ! Dommage car il est bien placé pour les événements au Zenith.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous regrettons sincèrement que votre seconde expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
La perte de votre réservation de suite et le reclassement en chambre confort ne correspondent pas à nos standards, et nous comprenons parfaitement votre déception. De même, les éléments que vous mentionnez concernant l’état du linge, le miroir et le ménage ne sont pas acceptables. Le fait que vous ayez dû réclamer à deux reprises pour le nettoyage du miroir est également anormal. Ces points ont été transmis à nos équipes afin qu’un contrôle plus rigoureux soit mis en place.
Concernant le petit-déjeuner, nous prenons note de votre ressenti sur le rapport qualité-prix. Nous veillons à proposer un buffet complet et de qualité, mais nous entendons que cela n’ait pas répondu à vos attentes.
Nous sommes toutefois heureux d’avoir pu effectuer un geste commercial, même si nous sommes conscients que cela ne compense pas entièrement votre déception. Votre fidélité malgré une première expérience déjà mitigée, mérite toute notre considération.
Nous vous remercions d’avoir souligné notre emplacement idéal pour les événements au Zénith. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité, à l’avenir, de vous démontrer une amélioration concrète de nos prestations.
Cordialement,
La réception
F
Faïza Janis Jason Google
Cet hôtel est vraiment magnifique. De plus, il est très bien situé 🌸😸
Réponse du professionnel : Chère Faïza,
Un grand merci pour votre commentaire positif!
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel magnifique et que vous ayez apprécié sa situation idéale. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour un prochain séjour tout aussi agréable 😊
Bien cordialement,
La Réception du Lodge Hôtel
D
Daniel Burgard Google
Très bon séjour dans votre hôtel.
Accueil très bien, hôtel et chambre très bien décorés et agences.
Très bon petit déjeuner.
Rien à redire.
Nous conseillons fortement
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Burgard,
Un grand merci pour votre superbe commentaire et votre note 5/5.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié l’accueil, la décoration de l’hôtel et de la chambre ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Votre recommandation nous touche particulièrement et représente la plus belle récompense pour toute notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à Strasbourg pour un prochain séjour tout aussi agréable.
Bien cordialement,
L’équipe du Lodge Hôtel
F
Fabienne Perrot Google
Notre troisième visite et nous sommes toujours aussi satisfaites de sa situation proche du Zénith, des chambres impeccables, de l’accueil chaleureux.
Nous avons testé la planche à partager avant le spectacle et c’est copieux et bon. Bref un sans faute!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Perrot,
Un immense merci pour votre fidélité et pour ce superbe commentaire.
Nous sommes ravis que, pour cette troisième visite, vous soyez toujours aussi satisfaites de notre emplacement à proximité du Zénith, du confort de nos chambres et de l’accueil de notre équipe.
Nous sommes également heureux que la planche à partager avant le spectacle vous ait plu : savoir que vous l’avez trouvée copieuse et savoureuse nous fait très plaisir 😊
Votre « sans faute » est la plus belle des récompenses pour toute l’équipe.
Au plaisir de vous accueillir une quatrième fois très bientôt à Strasbourg !
Bien cordialement,
L’équipe du Lodge Hôtel
k
katarina szendrei Google
C’est vraiment le top pour l’accueil la gentillesse ♥️les chambres n’étant pas suffisamment chaude pour moi car je suis très frileuse on nous a équipé d’une chaufferette qui fonctionne super bien tout de suite♥️le petit déjeuner est vraiment varié et excellent 👍chambre propre et bien équipée pour le confort 💕le seul point négatif c’est le soir car la nourriture c’est pour un gastronome …de cantine ou d hôpital 🥲un grand merci à tous 🥰
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre si joli message, qui fait vraiment plaisir à lire.
Nous sommes ravis que l’accueil, la gentillesse de notre équipe, le confort de la chambre ainsi que la qualité et la variété du petit-déjeuner aient contribué à la réussite de votre séjour. Nous sommes également heureux d’avoir pu vous apporter une solution rapidement avec le chauffage d'appoint afin que vous soyez parfaitement installée malgré votre sensibilité au froid.
Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque concernant la restauration du soir. Votre retour est important et sera transmis afin d’améliorer ce point.
Encore merci pour votre confiance et votre bienveillance. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir de nouveau.
Cordialement,
La réception
C
Celia Gllrd Google
Nous avons séjourné une nuit pour aller à un concert au Zénith. Très bon hôtel, bien situé et personnel à l’ecoute
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la situation de l’hôtel, idéale pour les concerts au Zénith, ainsi que l’écoute et la disponibilité de notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Cordialement,
La réception
c
carolinebD7197NA Google
La chambre n’a jamais été faite, sauf une seule fois, après des demandes répétées et insistantes. En dehors de cette unique intervention, aucun ménage : serviettes quasi jamais changées, draps renouvelés une seule fois sur demande, savon jamais rechargé, boîte de mouchoirs vide, aspirateur non passé.|Le mini-bar était hors service. Le cendrier du balcon était plein de mégots et n’a été vidé qu’après signalement, malgré la présence d’enfants.||Le petit-déjeuner était catastrophique. Des petits-déjeuners adultes ont été facturés sans information ni accord, sur la base d’une surveillance des allées et venues.|Personnel désagréable et peu professionnel.||Prestations indignes, pratiques inacceptables, rapport qualité-prix injustifiable.|Établissement à éviter absolument.
A
Ana M Google
Bon emplacement vis a vis du tram. Chambre de taille correcte, salle de bain de belle taille pour une chambre d'hôtel et avec le sèche serviette, agréable. Chambre mal isolé, dès que nous coupons le chauffage, il fait froid, température de la chambre donc très difficile a reguler ( chauffage d'appoint en + nécessaire, personne de l'accueil très reactive pour cela).
Petit déjeuner assez complet mais cher tout de même pour le contenu, du pain qui passe la nuit a la même place pour être dur le lendemain matin, un hôtel se doit d'avoir du pain FRAIS tout les jours d'autant plus quand il s'agit d'un 4 etoiles, pour nous, le standing du 4 etoiles n'est pas au RDV
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel à proximité du tram, ainsi que la taille et le confort de la chambre et de la salle de bain, notamment le sèche-serviettes. Nous sommes également heureux que la réactivité de notre équipe à l’accueil ait su répondre rapidement à votre besoin de chauffage d’appoint.
Nous regrettons cependant les désagréments rencontrés concernant l’isolation thermique et la difficulté à réguler la température de la chambre. Vos remarques sur le petit déjeuner, en particulier sur le rapport qualité-prix et la fraîcheur du pain, ont bien été prises en compte et transmises aux équipes concernées. Elles nous sont précieuses pour continuer à améliorer nos prestations et répondre au mieux aux attentes liées à un établissement 4 étoiles.
Nous vous remercions pour votre franchise et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes.
Cordialement,
La réception
M
Monique Seret Google
le personnel est tres professionnel et acceuillant les chambres sont grandes propres et spacieuses
le petit dejeuner sur reservation est un delice
je recommande cet hotel a 100%
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre excellente note et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et l’espace de nos chambres ainsi que la qualité du petit-déjeuner. Votre retour nous fait très plaisir et nous motive à continuer à offrir un service irréprochable.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Cordialement,
La réception
M
Margo Amblard Google
Chambre superbe et bon petit déjeuné, bien qu’un peu limité. Personnel au top et très efficace. Je conseille !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chambre, la qualité du petit déjeuner ainsi que l’efficacité et l’accueil de notre équipe. Vos remarques nous encouragent à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.
Cordialement,
La réception
B
B R Google
Très belle expérience dans cet hôtel, à seulement 8 minutes du marché de Noël de Strasbourg en tramway, personnel très accueillant. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre superbe retour et votre note de 100 % ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience parmi nous, ainsi que la proximité du marché de Noël de Strasbourg et l’accueil de notre équipe.
Votre recommandation nous touche beaucoup. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.
Bien cordialement,
La réception du Lodge Hôtel
A
Anne Louloute Google
Nous venons de séjourner dans cet hôtel. Le tram se trouve quasiment devant l’établissement, ce qui est très appréciable pour rejoindre facilement le centre-ville.
En revanche, plusieurs points nous ont déçus. À notre arrivée, la chambre n’était pas prête à l’heure prévue. Elle était surchauffée et nous avons trouvé un fond d’eau dans la carafe, ce qui laisse penser qu’elle n’avait pas été nettoyée depuis les précédents occupants. Le rideau à lamelles de la salle de douche était taché de traces oranges indéterminées.....
Le petit-déjeuner n’est clairement pas à la hauteur des 18€ demandés par personne : il n’y avait plus de pain, hormis de la baguette précuite, et les services ainsi que les serviettes manquaient à notre table. De plus, les serveuses n’étaient pas particulièrement aimables.
Bref, je ne recommande pas cet hôtel : le prix est bien trop élevé pour la qualité proposée.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes heureux que la proximité du tram ait été un point positif pour votre séjour.
Nous regrettons toutefois les désagréments rencontrés : chambre non prête, nettoyage insuffisant et inconfort thermique. Nous vous présentons nos excuses pour ces manquements qui ne reflètent pas nos standards.
Concernant le petit-déjeuner, votre remarques sur le manque de produits, la mise en place incomplète et l’accueil ont été transmises à notre équipe afin d’y remédier rapidement.
Nous vous remercions pour votre contribution à l’amélioration de nos services et regrettons que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
La réception
V
ValWil Google
Nous sommes restés une nuit car nous avions un concert au zénith ce soir-là. Et c était l emplacement parfait!|Nous sommes arrivées tôt et avons pu laisser nos bagages et la voiture sur le parking avant de passer la journée à Strasbourg. Le tram D juste à côté de l hôtel vous emmène en 15min au cœur de la ville, ce qui est très pratique.|Très bon accueil à notre retour à la réception. Amabilité et gentillesse avec des informations utiles. Très jolis coins bar et pour petits déjeuner, décorés avec goût.|Les chambres sont grandes, lumineuses et bien insonorisées entre elles. (Bruit de rue et trams inévitable mais supportable)|Grande salle de bain.|À 13 minutes à pied pour se rendre au zénith, totalement idéal lors de concert! |Court séjour, mais belle découverte
D
Dany Anania Dominici Google
Pour 1 nuit en déplacement pro cela doit être suffisant. Par contre pour 1 séjour à 2 avec petit chien( acceptés et payant 15€/j) très limité du fait de l'attitude d'une partie du personnel. Le premier soir dîner en petite restauration (très très simple) pas de problème pour y être avec petit chien Attaché et tranquille sous la table.
Et le lendemain matin un monsieur à la réception qui nous interpelle (nous étions déjà installés pour le petit déjeuner) buffet pas très garni pour 18€ par personne !! Le chien n'est pas autorisé en salle!!! Déjà pas pro d'interpeller de loin des clients...De plus la salle n'est pas fermée elle donne sur l'entrée..Ce monsieur devrait apprendre son métier !!..
Et cerise sur le gâteau....Nous partons toute la journée pour visiter la région...Et le soir...Chambre non faite!!!La raison? Le personnel ne fait pas la différence entre "Ne pas déranger " coté rouge et "merci de faire la chambre "...Côté blanc!!!
Nous y sommes restés 3 nuits comme prévu initialement...Mais non!!! Plus jamais....pour plus de 1000€ tout compris...Pas valable!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les désagréments que vous avez rencontrés, en particulier concernant l’accueil de votre petit chien, la communication avec notre équipe ainsi que l’erreur liée au service de chambre. Cela ne reflète pas le niveau de qualité et d’attention que nous souhaitons offrir.
Nous prenons très au sérieux vos remarques : un rappel a été fait à notre personnel afin d’améliorer la cohérence des informations données, la qualité d’interaction avec nos clients et le respect des procédures de nettoyage.
Nous regrettons que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous remercions de nous avoir permis d’identifier ces points d’amélioration essentiels.
Cordialement,
La réception
T
Tressy Senzig Google
Les chambres sont bien relativement propre. L'emplacement est top moins de 10 min à pied du Zénith. Par contre le petit déjeuner à 18€ par personne et sans plus on va dire petit déjeuner plus que basique.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de nos chambres ainsi que notre emplacement à proximité du Zénith, idéale pour assister à un concert.
Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que le petit déjeuner n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est précieuse et nous allons la transmettre à notre équipe afin d’améliorer l’offre et l’expérience proposée.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour pleinement satisfaisant.
Bien cordialement,
L’équipe du Lodge Hôtel
F
Fabien Frischeisen Google
Si vous cherchez un hôtel proche du Zénith, ne cherchez pas plus loin ! Vous pouvez même y aller à pied. Idéalement situé, avec un bar cosy au rez de chaussé, les chambres sont calme et propre. L'équipe est serviable et attentionnée. Je conseille.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce retour très positif et détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement à proximité immédiate du Zénith, le confort et la propreté de nos chambres, ainsi que l’ambiance conviviale de notre bar.
Votre recommandation et vos compliments sur la disponibilité et l’attention de notre équipe nous font particulièrement plaisir. Nous serons enchantés de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage à Strasbourg, que ce soit pour un concert ou pour découvrir davantage la ville.
Bien cordialement,
Cordialement,
La réception
B
Barbie Dr Google
Petit séjour strasbourg, et pas déçue de cet hôtel.
Idéalement situé à proximité d'un tram qui amène direct au centre ville.
Personnel accueillant qui donne des conseils sur les sites à visiter.
Chambre propre ainsi que la partie restauration
Réponse du professionnel : Chère Barbie Dr,
Merci beaucoup pour votre agréable retour ! Nous sommes ravis que votre séjour à Strasbourg vous ait plu et que vous ayez apprécié notre emplacement pratique, notre personnel accueillant et nos chambres propres.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un prochain séjour à Strasbourg !
Cordialement,
L'équipe du Lodge Hôtel
S
Sandra Jacquemin Google
Hôtel idéalement situé à côté d’un arrêt de tram et proche de l’hôpital Hautepierre à Strasbourg.
Très propre, calme et chambre grande et confortable. Un personnel très accueillant.
Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Madame Jacquemin pour votre excellente note et votre chaleureux commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement, le calme, la propreté et le confort de votre chambre, ainsi que l’accueil de notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Strasbourg !
La réception du Lodge Hôtel
P
Pascal Roduit Google
Les chambres sont propres ils manque des connexion USB à mon avis
La personne a la réception m’a bien informé sur les différents possibilités avec le tram heureusement car l’établissement est assez loin du centre ville mais avec le tram en 15 min c’est ok env. 5€ pour 24h sur le réseau
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de nos chambres ainsi que l’accueil de notre équipe à la réception. Nous sommes heureux d’avoir pu vous informer sur les options de transport pour faciliter vos déplacements.
Concernant les connexions USB, nous prenons note de votre suggestion. C’est une excellente idée, et nous allons envisager d’ajouter ce type de prise dans nos chambres pour répondre encore mieux aux besoins de nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, et vous souhaitons un excellent séjour à Strasbourg, en espérant que la proximité du tram vous aura permis de profiter pleinement de la ville.
Cordialement,
La réception
A
Annick Bergevin Google
Emplacement super pour le Zenith. Petit déjeuner complet et très bon.
Chambre petite car des angles partout. Lit minuscule et super mou, pas confortable. Difficile d'accéder à l'armoire avec 2 chaises dans ce petit espace. Préférable d'aller aux toilettes à la réception à cause de cette fichue porte vitrée! Impossible d'aller au WC on vous voit depuis le lit (pile en face). On nous a dit que très bientôt quelque chose sera fait mais en attendant, avec Leroy Merlin à 200m ils auraient pu mettre un film autocollant pour avoir un semblant d'intimité. Tout très propre sauf le drapeau de lit avec des taches noires (propres). En gros juste ok pour une nuit pour aller voir un concert.
Réponse du professionnel : Bonjour Annick,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que la qualité du petit-déjeuner.
Concernant vos remarques sur l’intimité, nous vous informons que des films ont depuis été installés afin d’améliorer le confort de nos chambres.
Nous prenons également bonne note de vos autres observations afin de continuer à améliorer nos prestations.
Bien cordialement,
L’équipe du Lodge Hôtel
M
Meander56507878163 Google
Chambre familiale pour aller à un concert au zénith.|L’hôtel est super bien situé (10 à 15minutes à pied du zénith) proche d’une zone commerciale pour manger.|La chambre est constituée d’un lit double et d’un canapé lit double assez confortable.|La chambre que nous avons eu était au 5eme étage en dessous du toit et le problème est qu’a un moment il y a pas mal de bruits de tuyaux qui sont vraiment embêtant pour l’endormissement même si il s’arrêtent au bout d’un moment.|Il y a 3 chambres familiales apparemment dans cet hôtel. Demander la moins bruyante.
Y
Yannick Bernard Google
Hôtel très sympa. A 15 min à pied du Zénith, à 20 min de Strasbourg centre en Tram.
Petit déjeuner complet.
Tout est réuni pour passer un bon petit séjour.
Réponse du professionnel : Cher Yannick Bernard,
Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre hôtel, à proximité du Zénith et du tram pour rejoindre le centre de Strasbourg. C'est également un plaisir de savoir que notre petit déjeuner a contribué à rendre votre séjour agréable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour !
Bien cordialement,
La réception
R
Régis C Google
Personnel aimable et serviable, hôtel propre et bien situé (juste à côté d'une station de tram), bon rapport qualité/prix : ce petit hôtel se distingue de ses concurrents et constitue une excellente base pour visiter Strasbourg.
Réponse du professionnel : Cher Régis,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'amabilité de notre personnel, la propreté de notre hôtel, ainsi que notre emplacement pratique à proximité du tram.
C’est un véritable plaisir de savoir que vous considérez notre établissement comme une excellente base pour visiter Strasbourg. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
La réception
P
Pascale P Google
Très bon hôtel, accessible en tram direct depuis la gare mais un peu loin du centre ville.
La déco est très sympa, le personnel aimable et disponible.
Petit déjeuner disponible sous forme de buffet de qualité et en bonnes quantité
Réponse du professionnel : Chère Pascale,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la décoration, la qualité de notre petit-déjeuner buffet, et la disponibilité de notre personnel.
Notre emplacement, bien desservi par le tram, est idéal pour un accès facile depuis la gare, bien que légèrement éloigné du centre-ville. Nous espérons que cela n’a pas trop impacté votre séjour.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine visite !
Cordialement,
La réception
L
L. V. Google
Lhotel est situé dans un quartier pas tres frequentable, heureusement nous pouvions garer nos voitures sur leur petit parking privé gratuit contenant environ 6 places.
Les chambres triples et quadruples ne sont equipées que de 2 couchages confortables de type "lit" et les autres devront se contenter de canapé convertible de 140 cm pour 2 personnes ou d un fauteuil convertible de 80cm pour 1 personne.
Ensuite l'acces au sanitaire de la chambre se fait par une porte vitrée et n importe qui passera devant la salle de bain pour sortir de la chambre pourra vous surprendre sur les toilettes ou sous la douche car la salle de bain qui fait aussi office de WC n est pas equipé de rideau de douche pour conserver un semblant d intimité.
Les personnes allongées sur leur lit pourront également vous voir dans la salle de bain grâce au reflet du miroir judicieusement accroché juste en face de cette porte vitré! Le monsieur de la reception semblait dire qu'il fallait opter pour une "chambre confort" (en d autres mots payer une chambre plus cher)pour avoir l'honneur d avoir un rideau de douche!
Attention, si vous rentrez à une heure trop tardive à l hotel, la receptionniste de nuit va vous reprocher de l'avoir reveillé....
Bref, nous regrettons d'avoir été seduit et de nous être fait avoir par les belles photos de l'espace accueil de l'hotel présentées sur le site internet.
Nous ne reviendrons plus
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes désolé que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nos chambres familiale peuvent accueillir 4 personnes.
Elles restent cependant prévu pour des familles et non 4 adultes qui ne se connaissent pas.
En vous souhaitant une excellente journée.
Cordialement,
La réception
S
Sophie Chenal Google
Hôtel très agréable. Belle décoration et propre. Parking payant mais sécurisé en sous-sol. Très bon petit déjeuner malgré le prix un peu excessif. Chambre propre et confortable. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre hôtel agréable, bien décoré et propre.
Nous apprécions également votre retour sur notre petit déjeuner et notre parking sécurisé en sous-sol. Vos recommandations sont très appréciées.
Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement.
Cordialement,
La réception
A
Association ne vous gênez pas Google
Très satisfait accueil parfait personnel super gentil aimable à l'écoute et serviable. hôtel propre très bien insonorisé. chambre très jolie. très propre. lit assez confortable. je vous souhaite vraiment le meilleur pour la suite dans vos projets de rénovation. et mes meilleurs vœux je me réjouis de ma prochaine visite à Strasbourg. (Si vous êtes toujours là). Je renouvellerai l'expérience très volontiers. Un énorme merci 🙂 a bientôt @davideodit 🇨🇭🙂
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour vos aimables commentaires et vos excellentes évaluations ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous.
C'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé notre équipe de réception accueillante, aimable et bien informée, ainsi que votre chambre confortable et bien insonorisée. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner varié et complet, ainsi que l'accès facile à notre parking.
Nous vous remercions pour vos encouragements et vos compliments. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Strasbourg !
Cordialement,
La réception
A
A A Google
Hôtel très bien situé, au calme mais proche des commodités.
Joliment décoré autant au niveau des chambres que des communs. ( L espace bar est magnifique )
Hôtel calme et très propre.
Personnel accueillant.
Petit déjeuné varié.
Nous avons passé un agréable séjour .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre superbe commentaire et vos compliments.
Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien déroulé et que vous avez apprécié notre établissement.
Nous mettons tout en oeuvre pour que votre séjour soit inoubliable.
En espérant vous revoir très prochainement au LODGE HOTEL.
Cordialement,
La réception
e
emilie bonhomme Google
Chambre suite 502 très spacieuse , balcon très bonne taille domage que la vu donne sur le tramway et un bâtiment en face.
Chambre propre mais le frigo ne marchait pas ni la machine a café pour le prix de la chambre c'est grave malgré la plainte déposé rien à été fait.
Serviette et peignoir propre domage pas pantoufle.
Literie de rêve très confortable.
Voilà des petites truc à revoir.
Merci pour ce moment
J'oubliais je petit déjeuner parfais et de très très bon produit de qualité.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bonhomme
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis et sommes désolés que la qualité de votre séjour ait été impactée par le frigo et la cafetière; je tenais à vous informer que le nécessaire a été fait de suite et que le matériel a été revu et réparé.
Nous avons pris note que vous avez apprécié notre petit déjeuner buffet et en sommes ravis.
En effet , l hôtel se situe à proximité du Tram ce qui peut être un avantage car relie directement le Centre Ville de Strasbourg et nous avons l' avantage de proposer une facilité de parking sur place.
Nous espérons de tout coeur vous revoir bientôt au LODGE HOTEL
LA LODGETeam
A
Anne-Claude MARTIN Google
Très bel hôtel avec des chambres spacieuses tout confort. Le personnel de la réception ainsi que du restaurant sont très sympathiques et accueillants. En arrivant le soir, nous avons eu la bonne surprise de pouvoir dîner au restaurant. Les horaires du dîner avaient été avancés
en raison du concert qui avait lieu au Zénith.
Hôtel très bien situé, proche du Zénith où nous pouvons y aller à pied et proche du centre historique par le tramway.
Nous reviendrons.
A
Anlor Romegli Google
Hôtel récent, propre et chaleureux. Nous avons été très bien accueillis et conseillés au mieux pour notre séjour alsacien. Les chambres sont confortables et la salle de bain spacieuse . Le petit-déjeuner buffet est généreux, les produits sont frais et en abondance. L'arrêt de tram se trouve juste devant l'hôtel, ce qui permet de rejoindre le centre ville en 10 minutes. Nous reviendrons vite!
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
L'équipe du LODGE vous remercie chaleureusement d'avoir pris le temps de rédiger cet excellent commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est bien passé !
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
Cordialement,
L'équipe du LODGE
H
Hélène Hetzel Google
Un hôtel tout simplement parfait ! Les lits sont assez grands (étant grands, nous avons souvent des soucis avec la longueur des lits mais là non) et vraiment très confortables. Malgré la chaleur écrasante à l'extérieur, on n'en souffre pas du tout dans la chambre. La salle de bain est grande (même si la baignoire est petite) et très propre. Le petit-déjeuner est un buffet très fourni (salé, sucré, fruits, céréales, ... pour tout les goûts). Le personnel est très agréable : souriant, sympathique, serviable, très aimable, et ce des femmes de ménages aux réceptionnistes. Nous avons passé un très agréable séjour !
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