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À propos de Brit Hotel Tours Sud – Le Cheops
Hôtel simple avec bar et restaurant. Parking et Wi-Fi gratuits.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (953)
Avis Google
4,2
953 avis
5★464
4★329
3★101
2★30
1★29
L
Lou Lou Google
Nous avons été reçu cette nuit samedi 1er août suite à une réservation de dernière minute par un jeune tres sympathique et professionnel
Merci pour l accueil
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur
Nous sommes ravis de voir que vous avez passé une agréable nuit en notre compagnie.
La qualité de l'accueil est notre priorité numéro un et nous sommes heureux de voir qu'il a répondu à vos exigences.
Au plaisir de vous revoir.
Cordialement,
Maxime
C
Cécile Le Net Google
Bon Hôtel rapport qualité/prix. Parking sécurisé. Personnel accueillant et de bon conseil pour les visites. Chambres avec une très bonne literie. Petit-déjeuner diversifié avec des produits locaux. Nous avons passé un agréable séjour.
Réponse du professionnel : Bonjour,
C'était un plaisir de vous accueillir!
Je vous remercie vivement pour ces gentils commentaires !
Notre collaboration avec votre agence de voyage se passe toujours très bien !
Vous recevoir cette fois permet de mettre un visage sur un nom !
L'échange en a été encore plus agréable !
Au plaisir de continuer ainsi!
Cordialement,
Béatrice
b
boulineau jean-claude Google
Nous étions de passage dans la région nous nous rendions à Laval
Vous êtes accueillis par du personnel souriant agréable et compétent
Parking moto gratuit très rare 😆
Nous avons testé le restaurant parfait les petits déjeuners était très copieux
Les chambres spacieuse et propre
Les bikers du Jura ✌️✌️
Réponse du professionnel : Bonjour chers bikers du Jura,
Nous avons été ravis de vous accueillir, vous étiez un groupe très agréable, bienveillant, avec beaucoup de joie de vivre !
Nous avons apprécié, autant que vous, votre séjour dans notre hôtel !
Au plaisir de vous laisser continuer de découvrir les hôtels de la chaîne !
A bientôt sur les routes de France !
Très cordialement,
Béatrice
C
Christine Mettier Google
Chambre confortable, bonne literie,belle salle d'eau, cafetière nespresso avec capsules dans la chambre
Excellent petit déjeuner très bien fourni
Parking sécurisé avec digicode derrière l'hôtel et gratuit. Ascenseur.
S'il devait y avoir un point négatif, ce serait le manque d'un mini frigo dans les chambres
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, la qualité de la literie, la salle d’eau, ainsi que la machine Nespresso mise à votre disposition. Nous sommes également heureux que notre petit-déjeuner et notre parking sécurisé aient contribué à rendre votre séjour agréable.
Nous vous remercions également pour votre remarque concernant l’absence de mini-réfrigérateur dans les chambres. Vos observations sont précieuses et nous permettent d’identifier des pistes d’amélioration pour toujours mieux répondre aux attentes de nos clients.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
La Réception.
Elvis.
L
LaFamille Matignon Google
Chambre confortable et très propre. Le personnel est très agréable et soucieux de la qualité du séjour de ses clients.
Le petit déjeuner est très copieux : de nombreux plats salés, sucrés, fruits et produits locaux de qualité.
Parking privé sécurisé.
Réponse du professionnel : Bonjour madame, monsieur,
Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un agréable séjour dans notre établissement.
Nous avons sélectionné avec une grande attention les produits que nous mettons à disposition dans les chambres pour permettre à nos clients d'avoir le sommeil le plus paisible et réparateur possible.
Le personnel ménager fait un travail exemplaire pour permettre à nos clients de passer un séjour dans une chambre confortable et propre.
Notre chef cuisinier met un point d'honneur à utiliser des produits frais et de la région pour permettre à nos clients de savourer de délicieux repas ainsi que de profiter d'un petit-déjeuner frais et varié.
Au plaisir de vous revoir.
Cordialement,
Maxime
K
Katia Veloso Google
Séjour presque parfait. Mais, goût amer, nous sommes venus à midi.... Suite à deux coups de fil.. Pour poser nos valises dans deux chambres car nous avions réservé deux chambres pour 135 euros en tout.. Avec deux discours complètement différent. L'un nous assurait que la chambre était prête. Et lorsque nous sommes arrivés, une dame voulait nous faire payer 15 euros l'heure supplémentaire pour déposer nos valises dans une chambre qui était déjà prête.... Premiere fois que j'entends ça de ma vie.... Et j'en ai fait des hôtels.... Nous étions là pour la foire de tours et nous avons pu récupérer les clés à minuit. Pour quelques heures de repos... Par contre le salarié du dimanche qui était submergé de travail avec les départs.... Et seul était top... Chambre super propre
Réponse du professionnel : Bonjour,
nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Vous nous avez contacté le matin pour savoir si vous pouviez accéder aux chambres à 11h00, je vous ai répondu que les arrivées se font à 15h00 car les chambres peuvent être utilisées jusqu'à 11h00 le matin. Je ne vous ai pas proposé un early check-in coutant 15€ de l'heure ( ce qui a été proposé par mon collègue mais sans vous en donner le prix lors de votre second appel). En revanche, je vous ai indiqué que vous pouviez utiliser notre parking dès votre arrivée le matin et que nous pouvions garder vos bagages. Si nous en avons la possibilité, nous les montons en chambre.
Nous ne donnons accès aux chambres le matin que sur réservation exceptionnelle afin que les femmes de chambre puissent travailler rapidement et confortablement sans craindre de déranger les clients.
j'ai revu les procédures avec mon collègue. Nous regrettons ce désagrément et espérons vous accueillir une prochaine fois dans notre établissement.
Nous restons à votre disposition pour toute discussion si vous le souhaitez.
Cordialement,
Patricia, adjointe de direction, 02.47.67.72.72
T
T. Tup Google
Nous avons passé une nuit dans cet hôtel vraiment par hasard avec une box wonderbox. C'était une nuit d'étape et nous avons apprécié cet hôtel. De la réservation par téléphone à l'accueil lors de notre arrivée, du petit déjeuner au Checkout nous n'avons eu que des personnes agréables et souriantes. c'est très appréciable . La chambre était très bien, la literie impeccable. la salle de bain très propre. Le petit déjeuner est plus que suffisant . l'arrêt du tram se situe à deux pas de l'hôtel et permet de rejoindre Tours en 20 min . Au prix des parking sur Tours, et des nombreux bouchons, le calcul est vite fait. Un petit plus est le parking gratuit derrière l'hôtel . Un code nous est donné à notre arrivée. Bref, nous recommandons cet hôtel sans soucis.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre retour détaillé à la suite de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis de lire que votre expérience, de la réservation téléphonique à votre départ, a été marquée par la gentillesse et le professionnalisme de notre équipe. Il est agréable de savoir que le confort de la chambre, la qualité de la literie ainsi que la propreté de la salle de bains ont répondu à vos attentes et contribué à la réussite de votre étape.
Nous sommes également heureux que le parking gratuit et la proximité du tramway ait facilité votre séjour.
Nous espérons vous revoir prochainement dans notre hôtel.
Cordialement,
YOAN, La Réception.
E
Elodie B Google
Hôtel convenable pour une nuit, calme, personnel très sympathique, dîner copieux, petit-déjeuner raisonnable. Très facile d'accès en tram, l'arrêt est à 2 pas de l'établissement, c'est très pratique depuis la gare
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire! :)
La proximité de l'arrêt de tram est pratique également pour vous déplacer jusqu'à la ville de Tours et tout ça en 20 minutes!
N'hésitez pas à nous demander des tickets de tram à la réception, nous en vendons et nous vous conseillerons avec plaisir.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement,
Belle journée,
Cordialement,
La Réception, 02.47.67.72.72.
C
Chrystelle Facca Google
Chambre confortable petit déjeuner excellent avec des produits frais et locaux.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ait plu ! :)
En espérant vous recevoir de nouveau,
Belle journée,
Cordialement,
La Réception, 02.47.67.72.72.
X
Xavier Cron Google
Hôtel très correct. Parking extérieur très pratique et bien protégé. Chambre petite mais très propre.
Hôtel à 1mn du Tramway. 20mn du centre de tours. Avons été très bien accueilli et renseigné par Matthéo.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis à la suite de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis d’apprendre que la praticité et la sécurité du parking extérieur ont su répondre à vos attentes. Votre commentaire positif sur la propreté de la chambre est très valorisant pour notre équipe et nous encourage à maintenir nos standards de qualité.
Nous sommes également heureux que la proximité de l’hôtel avec le tramway et l’accès facile au centre de Tours aient contribué à la réussite de votre séjour. L’accueil et les renseignements fournis par notre équipe, pour lesquels vous témoignez votre satisfaction, sont essentiels à nos yeux.
Votre retour très positif constitue une belle reconnaissance pour toute notre équipe et nous incite à poursuivre nos efforts afin d’offrir à chacun de nos visiteurs une expérience agréable.
Cordialement,
Mathéo
J
Jonathan Froc Google
Nous avons passé un excellent weekend, le personnel etait très accueillant et aimable, notre chambre était propre, confortable et plutôt spacieuse. Le petit déjeuner très bon avec beaucoup de produits locaux et frais. Merci encore pour votre accueil dans votre établissement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour extrêmement positif à la suite de votre séjour dans notre établissement.
C’est un grand plaisir d’apprendre que la gentillesse et la disponibilité de notre équipe ont contribué à rendre votre weekend mémorable. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le confort, la propreté et la taille de votre chambre, ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner composé de produits locaux et frais.
Votre satisfaction générale et vos remerciements représentent une belle reconnaissance pour l’ensemble de notre personnel et nous encouragent à poursuivre nos efforts pour offrir à chacun de nos visiteurs une expérience de qualité.
Cordialement,
Mathéo
D
Dorian dB Google
Plan bis un jour où les hôtels de Tours étaient complets.
Chambre correct, mais déco un peu datée.
Service sympa, mais options limitées.
Le restaurant est plutôt type cantine.
Hors de prix pour le lieu et standing ces jours là.
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Votre séjour a eu lieu du 1er au 2 octobre, en pleine période du Salon du Bricolage à Tours, ce qui explique la forte demande hôtelière à cette date. Le tarif appliqué restait néanmoins inférieur à celui de nombreux établissements disponibles à ce moment-là. Vous avez occupé une chambre privilège, qui est la plus grande de l'établissement (30m2). Vous aviez à disposition un salon avec plateau de courtoisie ainsi qu'un lit King size de 1m80 sur 2m.
Concernant le restaurant, Nous sommes surpris par la comparaison avec une « cantine », car notre restaurant propose une cuisine faite maison, élaborée sur place à partir de produits frais, avec une carte volontairement concise pour garantir qualité et fraîcheur.
Merci malgré tout pour votre retour, qui nous permet de rappeler ce qui fait l’identité de notre établissement.
Quant au service, nous sommes ravis que vous l’ayez trouvé sympathique, et nous restons attentifs aux remarques afin de continuer à améliorer l’expérience proposée.
Nous espérons malgré tout que votre séjour a répondu à vos attentes essentielles et serions heureux de vous accueillir à nouveau.
Bien cordialement,
Mathéo
b
ben bouchra Google
J’ai passé un excellent séjour dans cet hôtel.
La chambre était très propre, confortable et bien équipée. Le petit déjeuner était varié et vraiment délicieux, avec des produits frais.
Mais ce que j’ai surtout apprécié, c’est le personnel : accueillant, souriant et toujours prêt à aider. Leur gentillesse fait vraiment la différence.
Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions vivement d’avoir partagé vos impressions si positives à l’issue de votre séjour dans notre établissement.
C’est un réel plaisir de savoir que le confort, la propreté et l’équipement de la chambre ont pleinement répondu à vos attentes. Nous sommes également ravis que la diversité et la fraîcheur des produits proposés au petit-déjeuner aient contribué à rendre votre expérience agréable.
Votre mention spéciale à l’attention de notre équipe nous touche tout particulièrement. Lire que la bienveillance et la disponibilité du personnel ont marqué votre séjour est très encourageant pour chacun d’entre nous.
Votre chaleureuse recommandation représente une belle reconnaissance et nous motive à poursuivre nos efforts pour offrir à tous un accueil et des prestations de qualité.
Cordialement,
Mathéo
S
Stef Ragon Google
Très bon séjour, personnels aimable et très souriant.
Chambre propre, superficie Très confortable et salle d'eau très bien.
Petit plus c'est le parking.
Petit dej pas énormément de choix mais les produits locaux donc au top.
Merci à vous.
Et je recommande cet hôtel.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à l’issue de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis d’apprendre que la gentillesse et le sourire de notre équipe ont contribué à rendre votre expérience agréable. Votre satisfaction concernant la propreté, le confort et la surface de la chambre, ainsi que l’agencement de la salle d’eau, constitue une vraie reconnaissance pour notre équipe.
Nous sommes heureux que le parking ait représenté un atout appréciable pour votre séjour. Votre retour sur la sélection de produits locaux proposés au petit-déjeuner, bien que volontairement restreinte, nous touche particulièrement car elle reflète notre engagement à privilégier la qualité régionale.
Votre recommandation nous honore et nous encourage à poursuivre nos efforts afin d’offrir à chaque visiteur un séjour tout aussi satisfaisant.
Cordialement,
Mathéo
S
Sand Rep Google
Hôtel très confortable, le petit déjeuner complet et très bon avec des produits locaux (yaourts, miels, compotes etc...)
Hôtel au pied d'un parc très agréable
L'environnement le soir n'est pas propice aux balades et les restaurants juste à côté sont très moyens mieux vaut aller à Tours
On recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Sand Rep,
Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis de savoir que le confort de l’hôtel ainsi que la qualité du petit-déjeuner, et en particulier la sélection de produits locaux, ont contribué à la réussite de votre visite. La situation au pied du parc vous a également permis de profiter d’un cadre agréable durant votre séjour, ce qui nous réjouit.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’environnement en soirée et la restauration à proximité immédiate. Vos observations sont précieuses pour nous permettre d’orienter nos recommandations et d’améliorer l’expérience de nos hôtes à l’avenir.
Cordialement,
Mathéo
Votre volonté de recommander notre établissement est pour nous une véritable reconnaissance et nous encourage à poursuivre nos efforts quotidiens. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage.
P
Philippe PINCHON Google
Accueil sympathique.
Les chambres sont confortables avec une salle de bain : WC, lavabo et douche propre et fonctionnelle.
Le petit déjeuner est un buffet. Vous avez du choix et c'est bon.
Le soir, vous disposez d'un restaurant qui propose plusieurs formules. On y mange bien.
Pour le stationnement, vous avez un parking (accès digicode). Dans le quartier le stationnement est plutôt compliqué.
Le Tramway passe à proximité de l'établissement.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Philippe PINCHON,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes heureux de lire que l’accueil chaleureux reçu à votre arrivée ainsi que le confort et la propreté de la chambre avec sa salle de bains fonctionnelle ont su répondre à vos attentes. Votre appréciation concernant la diversité et la qualité du buffet du petit-déjeuner, ainsi que le restaurant proposé le soir, encourage notre équipe à maintenir la qualité de nos prestations.
Nous notons également que la présence du parking sécurisé et la proximité du tramway ont facilité votre séjour, malgré les difficultés de stationnement dans le quartier. Ces éléments pratiques sont importants pour le confort de nos clients et nous sommes ravis qu’ils aient pu vous être utiles.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage.
Mathéo
A
AUBRY JEROME Google
Un hôtel de bonne qualité qui est situé près d'une station de tram qui permet de rejoindre le centre ville de Tours en une vingtaine de minutes. Il y a un parking sécurisé pour la voiture. La chambre est très confortable et le petit déjeuner propose des produits issus de producteurs locaux. Le rapport qualité prix est très correct !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions vivement pour ce commentaire très explicite qui reflète parfaitement l'image que nous souhaitons dégager.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Cordialement,
Béatrice
L
Loïc 60 Google
Hôtel vraiment sympathique. Accueil et personnel chaleureux. Chambre propre équipée d'une climatisation. Parking sécurisé, petit déjeuner varié et de qualité. Nous avons passé un agréable séjour. Je recommande 👍🏼
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de cette belle note et d'avoir pris le temps de détailler les prestations qui vous ont plu. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes sur l'ensemble des services que nous proposons.
au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Cordialement,
Béatrice
s
sarah mory Google
J’ai suivi une formation de 3 jours dans cet hôtel.
Personnel très agréable et à l’écoute.
Nourriture locale variée de très bonne qualité!
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toute l'équipe vous remercie pour cet agréable commentaire!
Vous étiez un groupe très sympathique aussi !
Nous ne sommes que le reflet de nos clients et la qualité de nos échanges s'en est ressentie !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau!
Cordialement,
Béatrice
P
Patricia Gibert Google
Hôtel très bien. Personnel chaleureux, prevenant, très agréable, bref ne changez rien 👍. Accueil, petit déjeuner tout le monde est souriant. Le petit déjeuner est très copieux, bien achalandé avec de bons produits régionaux, beaucoup de choix c'est parfait. Super étape merci à toutes et tous.
Excellente journée
Réponse du professionnel : Chère Madame Gibert,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé ce commentaire particulièrement élogieux à l’issue de votre séjour dans notre établissement.
C’est un réel plaisir de savoir que la chaleur de l’accueil, la prévenance et la convivialité de l’équipe ont su rendre votre visite aussi agréable. Votre satisfaction concernant la qualité de l’accueil et l’amabilité du personnel est une source de motivation précieuse pour chacun d’entre nous.
Nous sommes ravis d’apprendre que le petit déjeuner vous a pleinement satisfaite, tant par la variété des produits proposés que par la présence de spécialités régionales soigneusement sélectionnées. Savoir que votre étape a été un succès et que vous gardez un très bon souvenir de votre passage nous touche beaucoup.
Votre enthousiasme et vos encouragements sont très appréciés et nous espérons vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.
Cordialement,
Mathéo
B
Bene Dicte Google
Bonne expérience dans cet hôtel. Nous y avons passé une nuit. L'accès est assez facile mais pour se garer devant, plus compliqué. Heureusement, l'hôtel propose un accès à un parking privatif. Accueil chaleureux, professionnel, chambre propre, au calme. Il manque peut être une bouilloire avec du thé/café et des verres ou gobelet. Accès wifi parfait. Petit bémol, les toilettes collent le mur de la salle d'eau et sont plus difficiles d'accès.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire très agréable !
Sachez que l'hôtel dispose de plusieurs types de chambres dont les chambres cosy et privilèges qui proposent des plateaux de courtoisie.
A essayer lors d'un prochain séjour !
A bientôt chez BRIT HOTEL !
Cordialement,
Béatrice
A
Aurelie GRASSIN Google
De visite sur Tours, j'ai passé deux nuits dans cet hôtel.
Le personnel est très agréable, l'hôtel et la chambre sont assez vieillissants.
Le petit déjeuné proposé est bon mais simple, un peu chère pour ce qui est proposé.
L'hôtel est situé au milieu d'une rue passante, pas mal de bruit de voiture.
Réponse du professionnel : Chère Madame Aurelie GRASSIN,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour après votre séjour chez nous.
Nous sommes heureux de lire que l’accueil de notre équipe a contribué positivement à votre expérience. Le professionnalisme et la gentillesse du personnel sont effectivement des valeurs essentielles pour nous.
Votre ressenti sur le rapport qualité/prix des petits-déjeuners est compréhensible mais le prix est justifié par la qualité des produits proposés. Les remarques sont très satisfaisantes sur le buffet qui est bien achalandé et bien présenté. Il ne pourrait pas être amélioré sans en augmenter le prix.
Enfin, nous comprenons que l’emplacement de l’hôtel en centre-ville puisse engendrer certaines nuisances sonores, et nous en sommes sincèrement désolés. Malgré le passage des voitures, nous n'avons pas beaucoup de remarques sur le bruit car l'hôtel est très bien insonorisé.
Mais, nous prenons note de vos remarques concernant le confort général de l’établissement ainsi que le petit-déjeuner.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus sereine.
Cordialement,
Béatrice
C
Corinne Gin Google
Trop top parking sécurisé petit-déjeuner au top pour le prix accessible aux handicapés chambre très bien beaucoup de possibilités de manger autour avec ou sans voiture je conseille fortement si vous cherchez un hôtel
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre ressenti à la suite de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis de savoir que le parking sécurisé, la qualité du petit-déjeuner, et l’accessibilité pour les personnes en situation de handicap ont répondu à vos attentes. Votre appréciation concernant la chambre et la localisation, offrant de nombreuses options de restauration à proximité lorsque notre restaurant est fermé est très précieuse.
Votre recommandation nous touche tout particulièrement et constitue une belle reconnaissance de notre engagement à satisfaire notre clientèle.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement,
Belle journée,
Cordialement,
La Réception, 02.47.67.72.72.
S
Solenn Gigou Google
La climatisation est réglée sur 24 degrés. Impossible de la baisser. Nous avons choisi un hôtel avec clim, 130 euros la nuit et il fait très chaud dans la chambre. Je vous déconseille cet hôtel.
Réponse du professionnel : Bonjour madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes en raison de la climatisation.
Nous comprenons parfaitement que par forte chaleur, il puisse être difficile de trouver une température intérieure pleinement satisfaisante.
Nous tenons toutefois à préciser que nos installations de climatisation sont réglées conformément aux normes en vigueur. En période de canicule, et selon les recommandations sanitaires et environnementales, l'écart entre la température extérieure et la température intérieure ne peut excéder 8 à 10 degrés.
Lorsque les températures extérieures atteignent ou dépassent 34°C, la climatisation est donc limitée à environ 24-26°C, afin de garantir la sécurité, le confort progressif et la santé de nos clients.
Nous regrettons sincèrement que cela ait affecté votre confort, et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions climatiques.
Bien cordialement,
Mathéo
C
Clara Meisse Google
Chambre super propre et confort.
Le personnels est très gentil.
Le buffet du déjeuner est varié, composé de beaucoup de produits locaux de qualité !
Le parking sécurisé est très appréciable.
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif et pour la recommandation chaleureuse à l’issue de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis que la propreté et le confort de la chambre aient été à la hauteur de vos attentes. L’attitude bienveillante de notre équipe est une priorité, et cela nous touche de voir que vous l’avez remarquée.
Votre retour élogieux sur la variété du buffet petit-déjeuner composé de produits locaux ainsi que sur la sécurité du parking est très encourageant pour toute l’équipe. Ces points sont au cœur des engagements de la chaîne BRIT HOTEL afin de vous garantir un séjour de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain passage.
Cordialement,
Béatrice
F
Fabien Google
Bon week-end dans cet hôtel en chambre privilège qui est très spacieuse, accueil au top, bon petit déjeuner, parking sans supplément et pour l'emplacement, même si on est pas à distance "à pieds" des points intéressants de la ville de Tours, en 10minutes en voiture c'est assez rapide.
Réponse du professionnel : Bonjour Fabien,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable week-end et que le confort de la chambre privilège, l’accueil, ainsi que la qualité du petit-déjeuner aient répondu à vos attentes. La présence d’un parking sans supplément représente en effet un atout apprécié par nos clients.
Nous sommes heureux que l’accès rapide en voiture au centre de Tours ait facilité vos déplacements, le tramway vous emmène aussi en ville sans avoir besoin de reprendre la voiture, ce qui est très apprécié de nos clients!
Au plaisir de vous recevoir de nouveau lors d’un prochain passage.
Cordialement,
Béatrice
N
Nathalie Petit Google
Hôtel calme, 20 minutes de tram pour aller au centre ville de Tours. Personnel souriant et sympathique, mention spéciale à Matéo qui nous a accueilli fort gentillement. Adresse à retenir.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame PETIT,
Nous vous remercions pour votre commentaire!
Nous sommes ravis d'apprendre que notre établissement vous ai plu.
L'arrêt de tram se situe à 50 mètres de l'établissement, ce qui est un plus afin de visiter le centre ville de Tours sans se soucier du stationnement de la voiture.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement,
Belle journée,
Cordialement,
La Réception, 02.47.67.72.72.
L
Laurent Nivoix Google
De l'extérieur ça le fait pas mais une fois à l'intérieur c'est une belle surprise. Les chambres pour 4 sont grandes. La salle de bain nickel. Tout est propre. Le personnel est a disposition . Le petit déjeuner correct. Et en plus il y a un parking privé.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur NIVOIX,
L'équipe du CHEOPS vous remercie pour votre gentil commentaire.
Nous sommes ravis d'appendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes.
En espérant vous recevoir de nouveau dans notre établissement,
Belle journée,
Cordialement,
Camille
b
bud1985 Google
Vraiment contente de cet hôtel, l'accueil très agréable, la chambre propre et clim si vous avez un peu chaud reste un petit plus 😉! |Petit déjeuner très bien.|En résumé un hôtel agréable. Merci .
A
Alain CROISEAUX Google
Passé une nuit chambre propre spacieuse literie très confortable petit déjeuner très copieux énormément de choix pour tous les gouts.Les personnes qui étaient à l'accueil sont très sympathique accueillante et disponible.La climatisation très bien placé ne gêne pas lorsque l'on dort
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur CROISEAUX,
L'équipe du CHEOPS vous remercie pour ce chaleureux commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer au bon déroulement de votre séjour et que vous ayez apprécié notre petit déjeuner. Nous nous procurons chez des producteurs locaux afin de vous offrir les meilleurs produits, salés et sucrés.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre établissement,
Belle journée,
Cordialement,
La Réception, 02.47.67.72.72.
A
Axelle Garcia Google
Un super accueil, la personne a su être souriante et agréable à toute heure.
Un petit déjeuner au top, il y a beaucoup de choix.
Soyez seulement vigilant sur la propreté des chambres, (poussière, bouchons & papiers sous le lit) Simple remarque pour que vous puissiez vous améliorez d’avantage! Certains clients pourraient ne pas apprécier le manque de qualité d'un trois étoiles.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil chaleureux et le professionnalisme de notre équipe ont contribué à rendre votre visite agréable. Votre retour positif concernant la diversité et la qualité du petit-déjeuner est également très apprécié par l’ensemble du personnel.
Nous prenons avec la plus grande attention votre remarque constructive sur la propreté de la chambre, notamment concernant la poussière et les éléments retrouvés sous le lit. Ce type d’observation est essentiel pour nous permettre de cibler nos axes d’amélioration et garantir que le niveau de qualité attendu dans un établissement trois étoiles soit toujours respecté.
Votre retour nous est précieux et nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir à tous nos voyageurs une expérience à la hauteur de leurs attentes.
Cordialement,
Mathéo
M
Magali Hesling Google
Excellent accueil.
Les services proposés par l’hôtel sont vraiment appréciables : le restaurant offre un menu simple, abordable et savoureux.
Le personnel est chaleureux, attentif et toujours prêt à rendre
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie vivement pour cet agréable commentaire! Vous étiez vous-même très gentils et je le dis toujours, nous ne sommes que le reflet de nos clients. Nos clients nous donnent envie de répondre à leurs attentes .
Au plaisir de vous revoir bientôt (D'ici là, votre fils aura pris encore quelques centimètres !!!! ;-))
Cordialement,
Béatrice
b
brochart mickael Google
Bel emplacement, petit déjeuner copieux, les chambres ne sont pas très nets (matelas et oreiller tachés, moisissure dans la salle de bain) de passage pour 1 nuit l’hôtel a fait le job, un coup de propre serait apprécié des clients
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Brochart,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis que l’emplacement de notre établissement ainsi que la qualité et la générosité du petit déjeuner aient répondu à vos attentes lors de votre passage.
Nous avons bien pris note de vos remarques concernant la propreté de la chambre. Soyez assuré que ces points seront relayés à notre équipe afin de renforcer nos contrôles et garantir un environnement irréprochable à nos clients.
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Mathéo
N
Nananka Oubaï Google
Pour mon 2ème séjour, à 5 ans d'intervalle, j'ai à nouveau adoré mon séjour dans ce superbe lieu. La literie de très grande qualité, prometteuse d'un sommeil réparateur. Et alors, que dire du petit déjeuner somptueux et, un restaurant où tout plat est fait maison, avec un excellent rapport qualité prix. Allez y les yeux fermés, le personnel est très compétent, souriant, bienveillant. Un plus pour le travail du personnel d'entretien, la propreté est irréprochable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
A lire votre avis on aurait envie de croire qu'il s'agit d'un faux commentaire tellement il est agréable !!!
Vous décrivez l'hôtel comme toute l'équipe de l'hôtel voudrait que ce soit ! C'est à dire parfait !
Vous avez écrit le plus beau commentaire que l'on puisse trouver sur un site d'hôtel alors je confirme que vous l'avez bien écrit et je vous en remercie pour cela ! Je profite de votre message pour saluer le travail de mon équipe qui est très engagée, l'hôtel a beaucoup de chance !
Encore une fois merci pour ce commentaire que je vais faire lire aux collaborateurs, ils en seront ravis!
Au plaisir de vous accueillir une 3e fois au BRIT HOTEL CHEOPS TOURS SUD !
Cordialement,
Béatrice
Directrice
J
Julie Grandvoinet Google
Réservation effectuée en urgence à 23h, personnel sympathique au téléphone et réactif.
Chambre cosy spacieuse, literie confortable et propreté impeccable.
Parking privé facilement accessible, avec suffisamment de places pour se garer.
Assez proche du centre de Tours.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ce chaleureux commentaire !
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes de dernière minute !
La prochaine fois, arrêtez-vous plus longtemps pour visiter notre belle région et les châteaux de la Loire !
Nous vous accueillerons avec plaisir !
Cordialement,
Béatrice
M
Myriam Jallouli Google
Excellent séjour pour une nuit avec mon bébé et ma fille de 2 ans. Nous sommes arrivés à 22h et le monsieur qui nous a accueilli très sympathique. Pour le même prix il nous a proposé la chambre familiale, un geste très gentil de sa part!
L’hôtel est très propre, les chambres sont impeccables et bien entretenues. Le personnel est vraiment accueillant, souriant et toujours prêt à rendre service. On se sent tout de suite à l’aise. Je recommande vivement cet établissement pour un séjour agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Jallouli,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour avec vos enfants, et que vous avez apprécié la gentillesse et la disponibilité de notre équipe.
Nous sommes également ravis que la propreté de l'hôtel et l'accueil chaleureux de notre personnel aient contribué à rendre votre expérience aussi plaisante. Votre recommandation est la plus belle récompense que nous puissions recevoir.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt,
En vous souhaitant une belle journée,
Cordialement,
Camille, La Réception, 02.47.67.72.72.
E
Emilien P Google
Bon moment passé dans cet hôtel qui mériterait un petit rafraîchissement mais c'est très correct !
Patricia une des réceptionnistes est au top !
Elle est au petit soin avec les clients et très sympathique !
Je félicite le choix des fournisseurs locaux concernant les produits des petits déjeuners 👏🏾, j'ai bien apprécié !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour cet avis plus que favorable !
Vous mentionnez Patricia, l'adjointe de direction qui prend soin des clients en effet !
Je profite de votre mail pour la remercier du travail qu'elle accomplit tous les jours à mes côtés!
A bientôt pour de nouvelles aventures !
très cordialement,
Béatrice
M
Martine Lecas Google
Nous avons passé un super sejour avec un personnel très acceuillant, attentionné, super gentil, très bonne restauration et copieux. Les chambres sont top, très bonne literie. Parking privé. Seul bémol, cette hôtel est non fumeur et certaine personnes ne respecte pas cette consigne. C’est irrespectueux envers la clientèle.
Merci à toute l'équipe
Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Les clients fumeurs ne sont pas tous respectueux et nous en sommes victimes car le client fait ce qu'il "veut" dans sa chambre, nous ne pouvons pas tout contrôler malheureusement.
Nous vous remercions d'avoir fait la part des choses et de ne pas nous le reprocher !
Nous vous remercions de ces gentils commentaires !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Cordialement,
Béatrice
C
Cynthia Jacquart Google
Très bon hôtel, bien placé pour vos visites des châteaux. La chambre privilège est spacieuse, lit king size, canapé et café/thé à disposition. Chambre propre 👍 Bon petit déjeuner buffet salé/sucré. Parking dédié à l'hôtel et code donné lors du check-in. Le personnel est adorable, souriant et compétent.
Un grand MERCI à la réceptionniste qui a récupéré mon collier tombé derrière le meuble de la salle de bain à 22h30 avec sa boîte à outils !!! Merci encore Madame 😁.
Nous y reviendrons avec plaisir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions vivement pour ce gentil commentaire.
Vous avez décrit les circonstances de votre séjour qui sont suffisamment explicites.
Un grand merci à vous et au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
Béatrice
j
jeanpR4960PO Google
Excellent petit déjeuner et très bon rapport qualité prix, le personnel est très sympathique. Il y a un parking privé et sécurisé. Les chambres sont très propres et très calmes. Je recommande cet hôtel. Emplacement idéal, très facile d accès.
R
Romain Marchand Google
Très bonne nuit passée dans cet hôtel avec un très bon accueil même très tard dans la soirée et une discussion très sympathique le lendemain matin avec le personnel du matin.
Les chambres étaient très propres et très confortables.
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous accueillons votre commentaire avec plaisir!
Nous sommes ravis de pouvoir répondre à vos attentes.
Je profite de votre avis positif sur le personnel de l'hôtel pour remercier l'équipe qui a bien compris la politique que je souhaite appliquer sur l'établissement et qui le fait avec succès.
Je vous invite à continuer de découvrir les 180 hôtels de la chaine !
A bientôt !
Cordialement,
Béatrice
Directrice
m
master fab Google
nous avons passer 2 nuits au top, le personnel est très accueillant et bienveillant même au moment de notre réservation la personne nous a tout communiquer par mail afin d'arriver sans problème.
le petit déjeuner complet ont avais du choix y en as pour tout les gouts
je vous recommande les yeux fermer
hôtel très calme ont entendais aucun bruit que ce soit extérieur ou chambre voisine
Réponse du professionnel : Bonjour Master Fab,
Nous vous remercions pour votre gentil commentaire. L'équipe de CHEOPS est ravie que notre établissement ainsi que nos services vous ai plu!
Nous nous efforçons de vous fournir un petit déjeuner de qualités avec des produits locaux et BIO.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre établissement.
Belle journée,
Cordialement,
Camille, La Réception, 02.47.67.72.72.
C
Cecile Gaumy Google
C'est vraiment un super hôtel, un super petit déjeuner avec des produits locaux et de bonne qualité. Mais surtout nous avons eu un accueil formidable de la part du réceptionniste Kevin, souriant et arrangeant malgré notre heure tardive d'arrivée.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame GAUMY,
L'équipe du Brit Hôtel CHEOPS vous remercie pour votre chaleureux commentaire.
Nous sommes ravis que notre équipe est pu vous aider! De plus nous avons des veilleurs de nuit pour vous accueillir 24h/24 ! :)
Notre petit déjeuner est composé de produits locaux sucrés comme salés ce qui en fait un petit déjeuner complet!
Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre établissement,
Belle journée,
Cordialement,
Camille, La Réception, 02.47.67.72.72.
C
Colombe Desombre Google
Un séjour très agréable. Accueil très aimable et bienveillant (que ce soit au téléphone ou physiquement). Personnel souriant, aux petits soins disponible et prévenant. Chambre agréable très bonne literie et très bien insonorisée. Petit déjeuner copieux délicieux avec beaucoup de produits locaux. Hotel très bien placé avec le tram au pied.
Un bémol toutefois... l'emplacement des toilettes collés contre le mur et qui oblige à se mettre de travers.... comment cela a-t-il été pensé....ou pas ?
Sinon rien à redire.
Merci pour ce séjour où l'on s'est senti bien
Réponse du professionnel : Bonjour Colombe,
Nous vous remercions pour votre très gentil commentaire! Cela compte beaucoup pour nous de savoir que votre séjour se soit bien déroulé!
Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre établissement,
En vous souhaitant une belle journée,
Cordialement,
Camille, La Réception, 02.47.67.72.72.
S
Stéphanie Patoux Google
Accueil top, personnel très agréable. Chambre avec taille au top et propre. Lit 2 places super confortable. Seul bémol c est le lit canapé pas du tout confortable. Salle de bain propre et pratique. Et chambre au calme! Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Madame PATOUX,
Nous vous remercions pour votre gentil commentaire. ;)
Nous ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour agréable parmi nous.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel, à très bientôt,
Belle journée,
Cordialement,
Camille, La Réception, 02.47.67.72.72.
F
Franck S Google
Nous avons passé une nuit dans une chambre propre, très confortable (surtout avec la clim en pleine période de canicule). Le seul bémol c'est l'accueil car ma compagne et mon fils de 3 ans ont dû attendre en fin de soirée plus de 20 minutes à l'accueil pour récupérer la clé. Niveau stationnement, le secteur n'est pas pleinement rassurant. Le parking Indigo étant en travaux nous avons été contraints de stationner près de la médiathèque, à quelques minutes à pied.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur SCHWOERER,
L'équipe du Brit Hôtel vous remercie pour votre commentaire.
Lors de votre arrivée notre veilleur de nuit devait être dans les étages, nous sommes navrés de l'attente que vous avez pu subir.
Notre parking est effectivement en travaux, nous vous proposons donc de vous stationnez à la médiathèque de Joué-Lès-Tours qui se situe à 350 mètres de notre établissement.
Nous vous remercions de votre compréhension pour ce désagrément.
En espérant vous recevoir de nouveau dans notre établissement,
Belle journée,
Cordialement,
Camille, La Réception, 02.47.67.72.72.
A
Abeillelorient Google
Personnel très accueillant, souriant et bienveillant au téléphone et sur place. Petit pb de douche réglé efficacement. La chambre très propre, calme et une literie parfaite. |Petit déjeuner avec des produits locaux.|J'espère que le pb de parking est réglé, sinon celui de la médiathèque est effectivement gratuit mais pensez au dépose-minute devant l'hôtel pour y laisser vos bagages.
i
isabelle LADIRAY Google
Bonjour, pour un hôtel qui est en centre ville c'est très calme. Les lits sont grands, la douche aussi, l eau chaude met une éternitée à arriver c'est dommage.
La chambre que nous avions devait être fermée depuis un moment, il y avait une odeur de renfermer, il a fallu qu on aère un bon moment, c'est le gros bémol.
Pas de restauration le samedi soir et le manque de place de parking surtout pour les personnes en situation de handicap quand elle ne sont pas prises par des valides, ce qui était le cas ce soir là.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame LADIRAY,
Il est vrai que nous l'arrivée d'eau chaude est un peu lente, l'installation est en cours de réparation, nous sommes navrés pour la gêne occassionée.
Concernant l'odeur que vous avez constatée, la prochaine fois n'hésitez pas à nous le signaler immédiatement, nous aurions fait le nécessaire, la réception est ouverte 24/24 H.
De plus, notre parking qui est actuellement en travaux, sera de nouveau opérationnel d'ici quelques semaines, cependant, il vous est possible de déposer la personne en situation de handicap devant l'hôtel et de stationner à 5 minutes à pied de notre établissement, rue du 8 mai pour information ;-)
Nous tenions, dans tous les cas, à vous remercier chaleureusement pour votre validation de notre hôtel à tout de même 80 % !
Nous restons à votre disposition pour toutes questions,
En espérant vous recevoir de nouveau dans notre hôtel,
Belle journée,
Cordialement,
Camille, La Réception, 02.47.67.72.72.
N
Nat R Google
Une nuit d'escale dans cet hôtel. Accueil à la réservation et à la réception parfait. Le personnel est extrêmement aimable (merci Ingrid). L'hôtel est coincé entre des immeubles mais le quartier semble calme. Nous avons trouvé choix et qualité au petit déjeuner. Petit bémol : le confort de la literie et la pression de la douche.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie pour votre commentaire qui fait allusionà l'accueil d'Ingrid qui est très professionnel en effet !
Je profite de votre mail afin de faire savoir que nous avons accueillir une jeune apprentie nommée Héloïse qui vient renfoncer l'équipe et qui prendra soin d'accueillir nos clients de la même façon!
A bientôt dans nos BRIT HOTEL !
Cordialement,
Béatrice
M
Melkhyor 33 Google
Les personnes qui y travaillent sont accueillantes et vous répondent ou guident sans souci. La chambre est très bien, propre. Le petit déjeuner est parfait. Un seul bémol, le repas est de moins bonne qualité malgré un service impeccable et les sourires. Mon reproche : crevettes trop cuite et mousse au chocolat (maison et c'est vrai) mais sortie d'un réfrigérateur qui a figé la mousse devenue tablette de chocolat (bonne cependant)
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Brit Hotel Tours Sud – Le Cheops
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