Campanile Auxerre

⚠️ TEMPÉRATURE À 30 DÉGRÉE ET CLIMATISATION NE FONCTIONNE SUR AUCUNE CHAMBRE — REMBOURSEMENT REFUSÉ Nous avons réservé une chambre au Campanile d'Auxerre en famille, avec notre fille de 4 ans. L'annonce mentionnait explicitement la climatisation. À notre arrivée, par 30°C, la chambre était étouffante. En nous rendant à la réception, on nous a expliqué que l'établissement fonctionne soit en mode chauffage, soit en mode climatisation, et qu'il n'est pas prévu de basculer en mode froid pour le moment. La climatisation est donc disponible mais volontairement non activée, malgré des températures caniculaires. Aucune solution alternative n'a été proposée, aucun remboursement accordé. Refuser d'activer la climatisation par 30°C alors qu'elle est annoncée comme équipement disponible est une tromperie. Totalement inacceptable, surtout avec un jeune enfant. Je déconseille vivement cet établissement.

Cet établissement est vieux très sale mal entretenu. Même si pas très cher on peut exiger un minimum de propreté. Des sols en vieux tapis... toiles d’araignées...douche pas fonctionnelle... WC sales ... a éviter absolument.

Manque une couverture,un oreiller et du savon. La personne à l'accueil nous a dépannés. Cependant, le Campanile ,le Première Classe partagent le même accueil,la même salle de petit déjeuner et le même petit déjeuner : pourquoi les clients campaniles payent pour le même petit déjeuner 12€ et les clients Premiere Classe 7€ ? Incompréhensible et malhonnête.

Kiki est au top 👌|Très professionnelle et toujours très accueillante|L'équipe est bienveillante |Que dire du chef cuisinier ..?|Dans quel chaîne de restaurant peut on voir cela ? ( Voir Photo )|Très bon travail , de l'art !|Merci

Acceuil agréable.|Par contre , lit enfant non fait. |Il a fallut réclamer les draps et couvertures. |Vérifiez votre compte bancaire, car il prélève des repas au restaurant, alors qu'il n'y a eu aucun repas de pris sur place. |Plusieurs appels, aucun retour , ni remboursement.|Vous entendrez aussi très bien la conversation téléphonique de votre voisin .

Emplacement très pratique pour revenir sur l'autoroute. Chambres sans le moindre charme, carrément sinistres. Dîner très copieux et correct.

Séjour très decevant.A notre arrivée dans la chambre,le petit lit n' était pas correctement préparé:il n 'y avait pas de drap,seulement une couverture.La propreté générale de la chambre laissait également a desirer.Le problème le plus gênant a été l 'absence totale de l'eau chaude.Apres avoir contacter la reception,on nous a indiqué qu 'il fallait traverser le parking pour aller dans un hotel du groupe afin de prendre une douche,le temps que l 'eau revienne,sans pouvoir nous dire combien de temps cela prendrait.Cela dès 7h le matin au réveil en pyjama,cette solution n 'était évidement acceptables. Nous avons demandé un geste commercial pour ses désagrément, mais cela nous a été refusé, meme un simple petit déjeuner offert. C'est dommage,car avec un minimum de considération pour les clients,la situation aurait pu être gérée beaucoup mieux Sans compter la personne de restauration s'assoie pour discuter avec sa collègue et nous avons du se nettoyer une table pour mettre notre plateau Avec 8 personnes en salle aucun débordement La machine a cafe doit etre reprogrammer a chaque café

Chambre 15. vetuste, odeur d egout , moquette tachée . Chauffage électrique d appoint car chauffage disfonctionnel.est ce bien aux normes?. Literie n en parlons pas.. Hotel à fuir..que font les services d hygiène... campanile c est sûr, vous ne nous reverrez jamais. Aucun respect pour sa clientèle

Chambre 102: Chambre suffisante pour une nuit. La propreté pourrait cependant être améliorée car une odeur de renfermé et de tabac était présente y compris dans les draps. Nous avons également rencontré des dysfonctionnements avec la télévision. Le personnel reste cependant accueillant et agréable, ce qui est appréciable. Avec quelques améliorations, le séjour pourrait être plus satisfaisant.

Nous avons été extrêmement déçus par notre séjour. Dès notre arrivée dans la chambre, nous avons constaté l’absence de télécommande pour la télévision. Après un aller-retour à la réception, on nous en fournit une… qui ne fonctionnait pas non plus.|Côté chauffage, un simple convecteur électrique était présent. Nous avons dû le débrancher car le câble devenait brûlant, ce qui est clairement inquiétant en termes de sécurité.|La salle de bain n’était pas adaptée : une baignoire en guise de douche, peu pratique et potentiellement dangereuse — heureusement que nous n’avons pas de difficultés de mobilité.|Enfin, la présence d’une porte communicante avec la chambre voisine, très mal isolée (creuse), laisse passer tous les bruits. L’intimité et le calme ne sont donc absolument pas garantis.|Pour un tarif de 68€ la nuit, c’est tout simplement inacceptable.|Au vu de ces nombreux problèmes, nous ne recommandons pas cet établissement.

Séjour de 4 nuits, bouilloire non-fonctionnelle, pas d'eau chaude dans la douche, climatisation très poussiéreuse. Très loin du standard habituel des hôtels Campanile situés dans les centres-villes.

Bof . Chambre minimaliste, tout juste propre, sdb ok. Restaurant tout juste convenable, choisissez plutôt de dîner ailleurs : ou prendre juste un plat, buffet d entrées décevant. Personnel agréable

Un grand merci à la réceptionniste qui a proposé de prolonger sa fin de service pour me permettre de récupérer ma clef de chambre alors que l’accueil devait être fermé à 22h. Gentillesse et sens du sens client! Bravo et merci!

Facile d'accès ! Bonne literie. Propre dans l'ensemble. Personnel aimable. Dommage de n'avoir pas été prévenus qu'il n'y avait pas de buffet au restaurant un samedi soir mais un menu imposé !

Excellent accueil chambres très agréable, personnels très agréable et serviable, les repas soir très correct. Petit dej très bien. Très calme

Nous avons voulu déjeuner à 13h00, on nous a refuser carrément.personne très peu aimable.

La propreté laisse à désirer (toilettes entartrées). Les coursives auraient besoin de rénovation et nettoyage. Habitués des "Campanile", très déçu par celui là.

Vraiment déçus de notre nuit dans cet établissement... Un lit junior qui se trouve en dessous un lit les draps touchés le sol qui est en moquette.. 3 personnes mais 2 serviettes. Il y avait des tâches noires sur 2 taies d'oreillers. Les joints de la baignoire et les bords du paravent étaient orangé et mal nettoyé. Le buffet du dîner tous les entrées sont des aliments en barquette industrielle. Les cuissons pas terrible. Une personne a demander de la mayonnaise, on lui a répondu y en a plus... il était que 19h45.... Un employé était en tee shirt de foot,jogging et tongs.... il se promène dans la salle du restaurant comme cela. Après il rassemble les desserts et les entrées, il a mis les doigts dans des pots de fromage blanc ou je ne sais quoi... Peu de choix ,au petit déjeuner que des pommes en fruits frais... Pas de lait pour le chocolat c'est du lait dans la machine à café.

Belles petites chambres avec salle de bain très correctes. Nous avons très bien mangé au restaurant le soir et le petit déjeuner était copieux. En plus le prix des chambres était plus que raisonnable.

Très mauvaise expérience au saint de cette hôtel, j’ai pu avoir l’horrible expérience d’être entrain d’écouter un peut de musique avec une amie à 15:30, qu’une dame pas du tout agréable et tres hautaine est venue ouvrir la première porte du SAS de la chambre sans même frapper avant. Il ce trouve que la musique nous permettais d’entendre si quelqu’un avait toquer. Menacer de mettre une cliente dehors a presque 80€ la nuit est inadmissible. Un texte de loi stipule que la musique peut être écouté jusqu’à 22h. Je tiens aussi a rajouter que la compagnie des cafards me dégoûte au plus au point à ce prix l’hygiène ce doit d’être un minimum.

À partir de 21 hrs plus de choix sur la carte . Avoir du pain est très compliqué |Nous laissons à 4 personnes plus de 1700 € par semaine avec mon entreprise depuis 2 mois.|Toutes vos demandes aux serveurs sont oubliées. Obliger de prendre le menu avec les 5 € de supplément car plus de choix. Très cher pour le service |Je vous déconseille vivement |C’est une honte sur le rapport qualité prix

Chambre 104 vétuste, moquette sale et tachée de toute part. Salle de bain manquant d hygiène au vu de l odeur nauséabonde. Calcaire sur toutes les robinetteries. Moisissures de joints, fuite de douche. |Literie de mauvaise qualité. Pas d oreiller ou serviette en supplément. Pas d ecoute du personnel qui ne s interesse visiblement pas a la qualité du séjour des clients. |Au prix de la chambre, allez en B&B coûte moins cher et offre une expérience meilleure.

Chambre vetuste et sale. Moquette tachée, robinetteries emplies de calcaire et non desinfectees. Salle de bain nettoyer sommairement au vu des cheveux et traces de papier humide dans le lavabo. Baignoire avec pare douche moisi. Non lavé. Literie de mauvaise qualité. Juste 2 serviettes. Pas de possibilité d en avoir 1 petite a disposition. Personnel non accueillant et ne se souciant pas de savoir comment le séjour se passe. A fuir.

Mon épouse et moi avons passé une nuit dans cette hôtel en Demi pension un accueil très chaleureux le personnel aux petits soins pour les clients le repas du soir excellent de l'entré au dessert un large choix de plats, la literie très bien le petit déjeuner copieux avec un large choix le personnels toujours aussi accueillant Merci a tout le personnels et au cuisinier , nous reviendrons avec grand cœur dans cette établissement

Hôtel très bien situé, un problème de nombre de lit dans la chambre, qui a était très vite réglé par l'ajout d'une chambre supplémentaire GRATUITE. Merci pour l'accueil et l'efficacité. Juste toujours le même problème d'insonorisation récurrent dans ce type d'hôtel.

La chambre est dégradée par le temps. Manque d'hygiène Linge de toilette et linge de lit propre ( sauf dessous les draps...) Bonne literie Bon emplacement et bon petit déjeuner.

Je ne comprends pas où sont passées les 3 étoiles. Cet hôtel n'en mérite pas plus de 2. Les photos ne correspondent pas du tout à ce que j'ai vu. Ma chambre, au RDC, était vieillotte, petite, mal isolée du bruit. La salle de bains était un un peu sale, le pommeau de douche rempli de calcaire. Le petit déjeuner est très quelconque. Certains produits n'avaient aucun goût. Encore une fois ça ne vaut en rien un 3 étoiles.

Le restaurant très correct même si la cuisson de la viande rouge n’est pas maîtrisé ! Pour ce qui s’agit de mon avis côté nuit … horreur chambre humide douche horrible bref il ne reste que le nom mythique de l’hôtel-restaurant… Quel dommage !!! +++ personnels très accueillant

Sortie 19 sur Autoroute A6,puis 3mn en voiture pour y accéder. Soirée Étape intéressante rapport qualité/prix . Service agréable, cherche la bonne solution pour le client. Chambre correcte, aurait besoin d'un rafraîchissement, climatisation inefficace . Buffet bien. garni et PD copieux

De passage sur Auxerre et sa région, nous avons été très bien accueilli, chambres propres et confortables et la restauration est très correcte et son personnel est agréable et avenant (merci Zou 😉). |Aucun problème |Je recommande sans problème cet établissement.

De passage sur Auxerre et sa région, nous été très bien accueilli, chambres propres et la restauration très correcte avec un personnel agréable et très avenant (merci Zou 😉). C'est sans hésiter que je recommande cet établissement.

Hôtel bien tenu, propre et accueillant. L'accueil tenu par Moustafa est parfait. Sourire et explications sur le séjour. Petit déjeuner copieux et de bonne qualité. Les viennoiseries sont excellentes. Je recommande et y reviendrai. Je n'ai pas utilisé le restaurant.

Arrivée à l hôtel nous avons refusés la chambre moquette au sol et odeur désagréable. Je ne recommande pas ce campanile. J ai séjourné dans d autres campanile et je n ai pas été déçue mais ici beurk

J’ai été très déçue par la propreté de cet établissement. À mon arrivée, j’ai trouvé des moucherons sur les meubles, des araignées dans les coins des murs, des taches et des poils sur les draps, ainsi que des bêtes coincées entre les draps. La douche contenait également des poils, et j’ai même découvert un pince-oreille dans mon lit. L’état général de la chambre était vraiment sale. De plus, une personne est entrée dans ma chambre pendant mon absence, ce qui est inacceptable sur le plan de la sécurité. Suite à cela, on m’a changé de chambre, puis changé les draps, qui étaient sales à mon arrivée. Je ne recommande pas cet hôtel si vous attendez un minimum d’hygiène et de tranquillité. Expérience très décevante.

Hôtel restaurant très accueillant, avec dalle de réunion et buffet varié ET bon ! Les grillades sont top et le poisson cuit à la perfection. Je recommande, pour une prestation hôtelière et de restauration c'est très bien.

Chambre classique avec tous ce qu'il faut dedans. Par contre il n'y fait pas chaud, dommage, malgré le chauffage soufflant reglé au max. La restauration est bonne petit déjeuné colle dîner.

La propreté de la chambre et des équipements laisse à désirer... (Salle de bain salle, sèche cheveux aussi, et bouilloire non laver donc on a pas pu boire le thé/café offert dans la prestation...). Dommage car le rapport qualité-prix aurait été parfait. Un bon buffet petit déjeuner qui était inclus dans notre réservation. Bon accueil et chambre assez spacieuse.

Parfait pour une halte sur la route des vacances car proche de la sortie de l'autoroute. Le personnel est très agréable, les chambres très propres. Le parking est gratuit. Nous avons loupé le petit déj de l'hôtel mais nous avons pu aller le prendre à pied à 5min dans une chaîne de boulangerie donc pratique !

Hôtel qui ne correspond pas à ce que l'on peut attendre d'un Campanile. Les chambres sont vieillissantes, l'emplacement est le long de la route, très bruyant et l'apothéose c'est les repas du soir. Les plats sont insipides, le pain est élastique, les desserts sont décongelés. Bien trop cher pour les prestations. Le personnel ne fait aucun effort pour le client. Pour avoir du papier toilettes, il a fallu se déplacer pour aller le chercher. Établissement à fuir.

Catastrophique : - on a voulu me faire payer deux fois la chambre (elle était déjà prépayée), - le petit déjeuner m'a été refusé car j' étais sur la liste des clients... de la veille. Il a fallu insister pour l'obtenir. - des employés se servent allègrement et a pleine main de croissants, au mépris de ceux qui payent leur salaire au final : les clients. Avant de poster cet avis, j'ai envoyé un message au service client qui m'a répondu par un copié collé aussi nul que l'accueil que j'ai reçu sur place.