Accueil Hôtel Bourgogne-Franche-Comté Yonne Monéteau Hôtel CERISE Auxerre
HÔTEL

Hôtel CERISE Auxerre

Hôtel · Monéteau (89)

3,4 754 avis Google
Hôtel CERISE Auxerre — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.

À propos de Hôtel CERISE Auxerre

Hôtel simple, Wi-Fi/parking gratuits et petites chambres sobres (certaines avec lits superposés).

Informations mises à jour le .

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (754)

Avis Google
3,4
754 avis
5★177
4★210
3★179
2★80
1★108
S
Stephanie Peysson Google

Réservation facile, même à la dernière minute. Très bon accueil, responsable sympathique et disponible. Nous lui souhaitons une belle réussite pour la reprise de l'hôtel. Merci et bonne continuation ! Les bikers de passage.

R
Rouliane Google

poubelles qui déborde de partout,des mégots de cigarettes devants les chambre au sols . Le sols de la chambre et très sales avec des tâches qui sont là depuis un moment je pense nous n'avons même pas osé marcher pieds nus ! les reçois incrusté de crasse. une odeur des l'entrée dans la chambre qui fais mal à la tête ! la salle de bain ne donne même pas envie de se nettoyer des traces de brûlure dans l'évier des traces sale sur le miroir. bref un conseil dormez sur le parking je pense que votre voiture sera moin dégoûtante !.

d
devroye marie-therese Google

Même si c est un hôtel a petit budget comme ils disent un minimum serait top avec des ventilo qui fonctionne pour que l on puisse dormir

M
Marielle F Google

ATTENTION PAS DE CLIM, CHAMBRES SURCHAUFFEES. Raison du tarif bas. Bien sûr de plus en plus chaud d'étage en étage. Nous sommes au deuxième = dernier étage = 33 degrés. Ouvrir la fenêtre ? Oui de 5 cm seulement. Un ventilateur ? Oui mais Inutile au vu de la chaleur deja présente. Aérer le couloir ? non pas possible soit disant il va pleuvoir. Bruits et alarmes en tout genre dans la nuit. En plus du bruit du ventilateur indispensable. Panne d'électricité dans la nuit puis reprise avec les télés qui se sont rallumées seules tres fort! Un cauchemar cette nuit. A éviter. Surtout avec enfants en bas âge.

L
Laurent Belot Google

L'hôtel a pour principal intérêt d'être à très petit budget. C'était propre, l'accueil correct et la literie confortable mais l'hôtel est daté et aurait besoin d'une rénovation. Point faible en été l'absence de clim. Des ventilateurs sont dans les chambres mais les fenêtres s'ouvrent très peu.

Réponse du professionnel : Oui en effet nous n'avons pas de clim, avec ces chaleurs c'est pas évident merci pour votre commentaire cordialement
A
Audrey Bonnevide Google

Décevant !!!! Hôtel sans climatisation, 33 degrés dans la chambre de 3 personnes avec un pauvre ventilateur poussiéreux. Insupportable,impossible de faire descendre la température dans les chambres vu que le fenêtres s'ouvrent que de 10 cms. Nous étions au rez de chaussée donc pour ventiler un peu obligé d'ouvrir le rideau occultant donc là tout le monde peut partager votre intimité car il n'y a même pas un petit rideau pour se cacher . De la moquette salle de partout La salle de bain privative une blague , digne d'une installation de camping car , un bloque en plastique tout en un avec évacuation par terre au centre Les deux seuls points positifs de cet hôtel sont la qualités de la literie et le personnel très gentil

Réponse du professionnel : nous sommes un hôtel petit budget, merci pour vos commentaires, très belle journée à vous Cordialement
R
Rémy Reucherand Google

Hotel était fermé a mon arrivée le hall d'entrée tenais avec des poteaux de support Plus d'eau chaude on m'a débité la réservation et à se jour toujours pas remboursé hotel à fuir

L
Lucia Boubaker Google

On a fait un long trajet (dans la nuit du 7 au 8 juillet) avec mon conjoint et notre fils après plusieurs recherches d'hôtels, car ce n'était pas prévu qu'on prenne un hôtel. Une dame très gentille nous a accueillis. On est arrivés vers 22h30. La propreté de l'hôtel, rien à dire, même le lendemain matin le personnel était très gentil. Je vous recommande cet hôtel, et niveau prix, rien à dire non plus.

Réponse du professionnel : merci pour votre commentaire, très belle continuation à vous Cordialement
D
De Rinou Google

hôtel miteux je me suis fait piquer par des punaise de lit le lit remplie j’ai due changer d’hôtel après plusieurs demande de remboursement aucune nouvelle à fuir absolument

W
Win Stones Google

Bonjour dame à l’accueil serviable en arrivant. La chambre sent très mauvais et elle nous replace dans une autre chambre. Les chambres ne sont climatisées et sont d’un autre temps. Elles ne sont plus en état d’être louées et sont assez sales. Rouille et état global impropre à la location. Il faisait 40 degrés et à une autre dame à l’accueil, j’ai demandé un ventilateur. Elle en avait deux qui la rafraîchissait, mais m’a dit qu’elle n’en avait pas pour moi. Pour cette expérience, nous sommes très déçus et n’y retournerons pas.

E
Emmanuelle Lacam Google

À la hauteur d'un une étoile. Merci au personnel du matin de nous avoir fait un petit déjeuner à emporter alors que nous avions oublié de le commander.

Réponse du professionnel : Merci, de ce joli retour, nous faisons tout pour satisfaire au mieux notre client, oui petit salle d'eau, et pas d'ascenseur en effet merci à vous
e
edithbE5353CR Google

Suite à mon précédant commentaire je tiens à revenir pour vous informer que aprés nombre de mails , j'ai obtenu gain de cause et que ma réservation à finalement été annulée ! Je les en remercie

T
T930XKedithb Google

Très très mauvaise première expérience,pour un cadeau de 50 ans de mariage j'ai réservé 2 chambres pour 4 personnes,jusque là aucuns soucis,puis juste après avoir réglé je m'aperçois que je me suis trompée de jour j'ai mis le 24 à la place du 25 , je demande donc immédiatement une rectification et là impossible ils ne veulent rien entendre, alors que je suis retournée sur le site et pour cette date là il y a tjrs des disponibilités, donc je ne vois pas pourquoi changer le 4 pour un 5 c'est quand même pas sorcier, mais vraiment juste de la mauvaise volonté et surtout de la malhonnêteté et de l'anti professionnalisme ! Finalité je me retrouve avec double réservation mais pas dans la même ville !

A
Alain et Marie-Laure VAUTIER Google

Proximité autoroute Accueil très chaleureux Chambres toute simple

Réponse du professionnel : merci a vous cordialement
c
claudio loureiro Google

Hôtel qui peut dépanner pour une nuit mais pas plus. Chambre et toilettes très petites. Mobilier cassé. Odeur de cigarette très présente.

M
Mélanie Dauvin Google

Un hôtel très sommaire mais très bien placé au bord de l'autoroute pour faire une pause de quelques heures.

V
Véronique Grossir Google

Très bien accueilli les recepsionistes super sympas et là femme de ménage trop gentil super séjours je recommande hôtel cerise 🍒🍒🍒🍒

Réponse du professionnel : Merci, a vous
A
A. M. Google

Bien pour une nuit, en sortie d'autoroute et à proximité d'un centre commercial, restaurant et station service. Bac à douche bouché et fraîcheur de la chambre à mon arrivée pour les points négatifs.

M
Marie Montet Google

Séjour très décevant, aucun geste commercial Nous avons séjourné dans cet hôtel en famille, la chambre était totalement non conforme aux standards minimaux d’un établissement hôtelier. - moquette très sale et tachée, odeur persistante de moisi, radiateur électrique encrassé et inutilisable car dégageant une odeur insupportable, impossibilité de chauffer la chambre, nous obligeant à passer la nuit dans le froid, présence importante de poussière et de crasse... Ces conditions rendent la chambre totalement impropre à l’accueil de clients, De plus, lors du petit-déjeuner, nous avons constaté un manque d’hygiène (bols sales, présences de poils sur le buffet...) Malgré un signalement clair et une demande de remboursement partiel parfaitement justifiée, la direction a refusé tout dédommagement, sans réelle considération pour la situation. Le prix payé est clairement disproportionné au regard de la prestation fournie. Une expérience très décevante, tant sur la qualité de l’hébergement que sur la gestion du mécontentement client. Nous ne recommandons pas cet établissement qui est a fuir. Les concurrents a quelques mètres valent certainement mieux.

B
Bebell 44 Google

nous venons une fois par an mais cette fois ci c'est la dernière fois , aucun effort pour les chambres alors que l'établissement a un beau potentiel........ demander a changer de chambre 3 fois , la 1 ère tablette par terre et chauffage a 15 degré , la 2 -ème très sale mais par contre aucun bruit le matin

О
ОСІ Ritochka Shelelueva Google

Hôtel épouvantable. Les chambres sont sales, le sol près de la douche est mouillé, Il y a plein d'insectes et le rideau de douche est couvert de moisissures, Les murs sont recouverts d'un liquide inconnu... C'est bordel…🤮🤮🤮

M
Malika Bourouba Google

Accueil par un jeune homme très désagréable aucun professionnalisme. Effectivement l'offre de cet hôtel a un excellent rapport qualité prix pas de climatisation, propreté à revoir Je déconseille cet hôtel.

l
laurent carlier Google

Excellent rapport qualité prix. Accueil très sympa et professionnel. Chambre très propre. N'hésitez pas a y séjourner. Merci. Restez comme vous êtes.

L
Ludovic H. Google

Une étoile oui, mais sérieusement pour le prix c'est plutôt pas mal. Le réceptionniste a l arrivée était aimable, et celle du départ aussi..un bonne adresse pour dormir

M
Margault Fougeras Google

Expérience parfaite de 5 nuitées, pour 2 personnes. Personnel très agréable et aux petits soins, de jour comme de nuit. Locaux propres et accueillants. Atmosphère chaleureuse. Je recommande vivement , et ne manquerais pas de m'y arrêter de nouveau à l'occasion.

D
DEMENAGEMENT DB Google

Super hôtel, vraiment rien à dire, le rapport qualité prix est imbattable. Petit déjeuner très bien pour le prix également. Sanitaires propres

7
763claC Google

Accueil très sympa,personne souriante, matin au petit déjeuner ou après midi très très bien pour l'accueil, les chambres dont plus que correct,propre, avec un ventilateur ou un chauffage qui fonctionnent, j pus sécher mes gants ,il pleuvait et je suis arrivé en.moto,,je conseille ..

T
Tahiry R Google

Je suis arrivé tard dans la nuit et j’ai été très bien accueilli.... La chambre est correcte pour le prix, mais il n’y a pas de volets et le rideau ne sert a rien car laisse passer la lumière......On est réveillé très tôt par le soleil, c’est dommage.

R
Régine Thibon Google

Points négatifs : Extérieur non entretenu et donc ne donne pas une bonne impression. Présence de sac poubelle en remplacement d une vitre certainement cassée sur une des fenêtres de l hôtel, hotel qui aurait besoin d un bon rafraîchissement. Chambre petite. Pas de chaise, manque tringle donc aucune possibilité de poser les vêtements. Tablette prête à tomber. Bref, nous ne reviendrons pas. Points positifs : amabilité du réceptionniste.

v
virginie Google

Quand on réserve un hôtel de ce type on sait à quoi s’attendre concernant le confort, la taille de la sdb ou encore l’insonorisation. Pourtant, le gérant a réussi à mettre une touche personnelle très agréable avec plein de belles attentions qui font qu’à choisir entre celui-ci et les dix autres situés dans la même zone, on choisit celui-ci Gel douche de belle qualité, espaces lecture, table de jeux, chasse aux œufs de Pâques et personnel sympathique. Je vous souhaite une très belle continuation, merci !

E
Emma LOUVET Google

L'état général de la chambre laisse vraiment à désirer. Une des 2 tablettes étaient prête à tomber, salle de bain avec pommeau de douche juste suspendu tel quel sans possibilité de l'accrocher car accroche cassée, et moisissure près de la fenêtre. Pas de bureau ou ne serait-ce qu'une table pour poser des affaires, même dans les formule 1 il y en a... heureusement que le personnel était vraiment super gentil et que le petit déjeuner est très bon et très complet, ça rattrape un peu l'expérience car nous avons tout de même payé 168 euros pour 3 nuits (nous avions une réduction pour un événement), ce qui reste relativement cher pour le service.

J
Jeff Pierre Google

Nous avons réservé 2 chambres, Une catastrophique, à la limite d'être insalubre (sale, moisie, moquette noire , bas de mur noir ....) pas propre du tout. Faudrait penser à une rénovation complète....et fermer l'établissement pour travaux. Dernière fois pour nous dans cette chaîne.... à fuir

D
Dom Masson Google

Attention certaines photos sont trompeuses, par exemple dans la chambre 14 il n'y a pas de tablette, autre problème, l'hiver avec vos vêtements accrochés au bout du lit vous ne passez pas. Pour le cabinet de toilette difficile de faire plus petit. Pour le petit déjeuner les croissants sont pour ceux qui arrivent en premier 😂 Bien pour le personnel. La direction de l'hôtel ne répond aux avis que si vous ne critiquez pas. 😂

K
K3069DZchristianec Google

C’est la 1 er fois que nous logions chez cerise , pour le prix la chambre c’est correct, douche vraiment petite, c’est le petit déjeuner, 3 personnes à 8 hrs ce matin, une demi baguette de pain et dur sûrement trop cuite, nous demandons du pain 🥖 plus de cuit à 8hrs 40 , la personne du standard nous affirme qu’il faudra du temps pour la cuisson, a 9hrs 10 toujours pas cuit au vue de notre départ. le personnel de ce matin n’as pas anticipé le manquant , constamment sur son portable, avec 3 clients à 8 hrs pas débordé quand même . A 8€50 le petit déjeuner nous devrions avoir le service et la quantité. |Si l’hôtel demande pas de gaspillage, il faut satisfaire le client. |Pas satisfait du service.

d
dominiquel705 Google

Propreté irréprochable, personnel très aimable et prévenant, petits déjeuners très variés avec une bonne amplitude de service, chevets et lampes individuels appréciés.|MAIS chambre et salle de bain exigües. L'emplacement des cintres au pied du lit gène la circulation. Surtout absence de tablette pour écrire qui figure sur la photo !|Dommage, car l'emplacement est idéal.

L
Laetitia76500 Google

Nous sommes restés une nuit dans le cadre d'un séminaire avec mon entreprise. Nous avons occupé toutes les chambres de l'hôtel.|Nous étions inquiets suite à l'avis qui avait été laissé sur la présence d'éventuelles punaises de lit. |Au final, tout s'est très bien passé. Le personnel est très accueillant et le petit déjeuner très correct. Les chambres sont petites mais l'hôtel est très calme. Au regard du prix, il ne faut pas être trop exigeant !

S
Sandrine49170 Google

Hotel très bien , bon rapport qualité/prix .|Nous avons fait étape à l'aller et au retour de notre voyage.|Personnel à l'écoute est très accueillant.|La salle de bain est petite mais c'était propre. |Le seul soucis , il fesait très chaud et juste un petit ventilateur...

F
Florent Tt Google

Hôtel voyageur plutôt bien placé juste a la sortie de l'autoroute et a côté de 2 stations de recharges pour voiture électriques. Le prix particulièrement attractif fait oublier les équipements vieillissant et parfois endommagé de notre chambre. Ainsi que l'aspect extérieur de l'hôtel peu entretenu. Ceci dit, le personnel quelqu'il soit est fort aimable, et la propreté des partie collectives commes des parties privatives est au rendez vous. Parfait pour une étape !

a
aline ledoux Google

Personnel très agréable, très bon petit déjeuner et bien fourni peu importe l'heure. Concernant les chambres, malgré le fait que celle-ci soit propre, une odeur un peu désagréable nous a obligés à garder la fenêtre ouverte pendant tout le séjour... Nous avons regretté aussi de devoir garder nos affaires dans la valise car aucun endroit où les poser...la salle d'eau est certes petite mais fonctionnelle. Un hôtel, un peu vieillissant peut-être, mais très correct pour le prix.

S
Sylvie Richard Google

Le personnel de cet hôtel est très agréable. Pour la chambre, c'est vraiment du bas de gamme. La literie est très médiocre, la salle d'eau très étroite, la vétusté est apparente. Il manque une tablette ou un bureau et une chaise, ainsi que des étagères pour les vêtements. La couette est très fine. Pas de placard donc pas de couverture. Le petit déjeuner est très correct, et l'accès à une machine à boissons chaudes et un distributeur d'en cas est appréciable. Le parking est gratuit et accessible sans code la nuit. L'emplacement est idéal, directement à la sortie de l'autoroute et en zone commerciale, avec acces à des restaurants.

Y
Yolanda Fleury Google

Je suis venu pour des raisons professionnelles lors d'un salon, j'ai réservé 3 jours dans cet hôtel. Je voudrais remercier le personnel pour leur accueil. Le ménage Le service Le calme Et la propreté. Et surtout rien à dire au niveau qualité-prix... Je reviendrai avec plaisir dans cet hôtel je le recommanderais. 🙏🙏🙏

P
Pennec Charlene Google

Nous avions réservé pour partir en vacances, sauf que nous sommes arrivé à 23h, et la 15 degré dans la chambre, fenêtre laissée ouverte, odeur de tabac, radiateur HS. ça commençait très mal, mais réactivité de la personne à l accueil, elle nous a donné immédiatement une autre chambre et là top.

M
Manuel Oliveira Google

Hôtel au très bon rapport qualité prix et au personnel très aimable avec un petit déjeuner très correct. Malheureusement, malgré des efforts de rénovation (l'ensemble est assez propre, les lits acceptables et l'insonorisation correcte sauf fenêtre ouverte) tout cela est gâché par la pire salle de bains de la catégorie... une cabine en triangle qui offre moins de place que dans un camping car ! Une douche minuscule qui offre à peine de la place pour se retourner et dont le rideau ne permet pas d'éviter l'inondation de "l'espace" toilette lavabo...bref il faudrait sérieusement rénover le coin salle de bains en l'agrandissement quitte à rogner un peu la surface des chambres et augmenter un petit peu les tarifs...

A
Arielle B Google

Clairement on est pas sur un hôtel de luxe mais pour le prix, j'y ai très bien dormi. Matelas bien ferme, j'adore. Accueil très sympathique au téléphone et en face à face. Petit déjeuner non testé mais à prix raisonnable et de ce que j'ai vu, choix multiple au niveau sucré et salé. Hôtel bien insonorisé, moquette partout donc ça aide. Par contre, hôtel un peu ancien( je pense) donc moquette dans la chambre complément passé. Au niveau ménage,le plus gros est bien fait (exemple télécommande, toilette propre) par contre les murs granuleux sont poussiéreux par endroit. Petit hôtel donc toilettes limite dans la douche mais dans ce genre d'hôtel, c'est de coutume. Petit plus également,la troisième place est un lit au sol donc ma fille a adoré et moi aussi! Perso, il y a plusieurs hôtels autour et entre les deux que j'ai testé, je préfère celui-ci.

D
Deborah Lazreg Google

Personnel de l'accueil très accueillant et disponible et souriant. Chambre correcte, lit et oreiller confortable, propreté de la chambre correcte. avec des axes d'amélioration comme le changement du sol, mettre des mitigeurs et voir pour des rideaux de douches. Petit déjeuner copieux avec des produits de qualité. Ambiance familiale, Hôtel que je recommande

e
emily ecoiffier Google

Hôtel bien situé proche de la sortie d’autoroute et arrivée tardive très pratique. Mais chambres plutôt décevantes, pas vraiment ressemblantes par rapport au photos vues sur internet et surtout gros problème de propreté ! Literie et draps propres mais les sols la tablette (bureau) et même la télécommande de la tv étaient très sales ! Et encore pire la salle de bain, robinet cassé et tellement sale que j’ai dû le nettoyer avant de l’utiliser !

E
Estelle Boeuve Google

Niveau rapport qualité / prix = parfait! Du chauffage, une bonne literie et une douche chaude. Personnel très agréable. Chambre propre, juste une petite odeur de tabac froid pas agréable. Mais pour une halte pour quelques heures de repos à 3 pour 50 euros, il y a tout ce qu'il faut🙂

P
Pauline Raphaël Google

On a était accueilli vers minuit et demi , avec une réservation de dernière minute. On en est très reconnaissants. Les lits super confortable, on a passé une super nuit bien reposante après une longue journée de route. La salle de bain est vraiment hold school on a bien rigolé. Le petit déjeuner était complet. Qualité prix c'est largement respectable ! Et je ne comprend pas les avis négatif posté car l'isolation est top, la chaleur est bonne, aucun bruit dans la chambre, peu être quelques défauts matériel qui ne sont pas du Haut de Gamme mais largement fonctionnelle.

e
edyth francois Google

Quand je vais à Paris, j'aime beaucoup faire une halte dans cet hôtel. le personnel est extrêmement aimable et souriant. Chambre sympa et propre, salle de bains un peu petite, petit déjeuner excellent avec beaucoup de choix et prix très raisonnable à prendre sous un puits de lumière naturelle sympathique. le parking est grand, les personnes habituées à l'hôtel et qui doivent se lever tôt ont en plus l'intelligence de ne pas se garer sous les fenêtres.

M
Ma Gi Google

À fuir !! L’emplacement en sortie d’autoroute est pratique et la dame à l’accueil est top. Sinon, je ne recommande pas du tout ! Nous avons payé 45€ pour une nuit, j’en aurais même pas donné 30! Tout est vieux et pas entretenu, la cabine de salle de bain, est tachée dans tous les coins, il n’y a même pas un petit savon. Il y a bien un « distributeur » de savon dans la douche mais celui ci était vide. Donc, pour moi ça a été douche à l’eau ce matin!!!! Comment dire…. C’est pas du tout le genre de truc qui met de bonne humeur d’avoir simplement pu « me rincer »!!!!!!!!!!!!!! La literie est correcte mais relativement petite. Si vous oublier votre réveil, pas de panique, votre chère voisin tuberculeux vous réveillera tout en douceur !!!!! S’il est déjà mort, c’est votre autre voisin qui vous réveillera… avec son réveil…