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À propos de Campanile Dijon Sud - Marsannay
Hôtel calme aux chambres simples, Wi-Fi et parking gratuits, restaurant de style décontracté.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (708)
Avis Google
3,5
708 avis
5★186
4★206
3★157
2★80
1★79
y
yohann salliege Google
J’ai récemment séjourné au Campanile Dijon Sud - Marsannay-la-Côte et je dois dire que l’expérience a largement dépassé mes attentes.
Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec un sourire, beaucoup de professionnalisme et une vraie gentillesse. Cela fait toujours plaisir d’être reçu par une équipe aussi agréable et disponible.
La chambre était impeccable : très propre, bien entretenue, moderne, parfaitement équipée et surtout… la literie est exceptionnelle. Honnêtement, cela faisait longtemps que je n’avais pas aussi bien dormi dans un hôtel. Le matelas est d’une épaisseur impressionnante, offre un excellent maintien et procure un confort vraiment remarquable. Une nuit particulièrement reposante.
Nous avons également profité du restaurant et du bar. Les cocktails sont très bien réalisés et servis avec soin, tandis que le repas était aussi beau que bon. Mention spéciale à la terrasse, calme et très agréable, idéale pour prendre un verre ou dîner lorsqu’il fait beau.
La salle de bain est fonctionnelle, propre et rénovée, ce qui complète parfaitement l’ensemble.
Au final, c’est un établissement qui offre un excellent rapport qualité-prix, que ce soit pour un déplacement professionnel ou un séjour touristique à Dijon.
Je reviendrai sans hésiter lors de mon prochain passage dans la région. Une adresse que je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Cher Yohann,
Je vous remercie sincèrement pour votre retour si positif concernant votre séjour au Campanile Dijon Sud - Marsannay-la-Côte. Il est toujours gratifiant de savoir que nos efforts pour offrir un accueil chaleureux et professionnel sont appréciés par nos clients. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre chambre impeccable et que notre literie a contribué à votre confort. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires sur la propreté et l'entretien de nos installations sont très appréciés.
Nous sommes également heureux que vous ayez pu profiter de notre restaurant et de notre bar, ainsi que de notre terrasse. C'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé nos plats et cocktails à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage dans la région, et vous remercions pour votre recommandation.
Cordialement,
CAMPANILE DIJON SUD - Marsannay
J
Jacque D Google
Attention pour personnes à mobilité réduite les chambres sont au bout du couloir
Réponse du professionnel : Cher Jacque D,
Nous vous remercions pour votre retour concernant l'accessibilité de nos chambres. Nous prenons note de votre observation sur leur emplacement et continuerons à évaluer les possibilités d'amélioration pour nos clients à mobilité réduite.
Bien cordialement,
CAMPANILE DIJON SUD - Marsannay
J
Jacques Sauber Google
Suite à une erreur de ma part, pour une réservation via booking.com, j'ai pu compter sur le personnel d accueil, en particulier, madame Axelle, qui s est investie pour régulariser mon dossier et m éviter une perte financière, bravo à Axelle. Merci
Réponse du professionnel : Cher Jacques Sauber,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant notre personnel, en particulier Madame Axelle. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir pu vous aider dans votre situation. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement.
Cordialement,
CAMPANILE DIJON SUD - Marsannay
N
Nicolas RATAJCZAK Google
Un grand merci à Novaly pour son accueil, son dynamisme et son professionnalisme. Le repas du soir était correct et nous a fait beaucoup de bien. L'hôtel est très propre ainsi que la chambre. On s'y sent tout de suite bien.
Réponse du professionnel : Cher Nicolas RATAJCZAK,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant notre équipe, en particulier Novaly. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de l'hôtel et le confort de votre chambre. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
CAMPANILE DIJON SUD - Marsannay
M
Marie-jose Bienkowski Google
J'ai passé une nuit catastrophique : la climatisation fonctionnait à peine, les draps étaient tachés et la poignée de la porte était à moitié cassée. Voyageant avec deux petits chiens, nous avons demandé un geste commercial. Le directeur s’est montré particulièrement insolent, affirmant que tout était conforme dans la chambre. Si vous devez vous arrêter à l'hôtel, passez votre chemin. Il y a certainement vraiment mieux ... Par contre personnel génial et à l'écoute.
A
Alicya Chipaux Google
Bonjour
Je remercie déjà le personnel qui a été super attentif et très réactif .
Néanmoins très déçue de la nuit passée … La chambre ayant une clime qui ne marche absolument pas elle fait du bruit mais refroidit en rien j’étais dans un sauna
Malgres tout on a passés un bon moment chambre correcte .
On reviens d’ailleurs mercredi soir j’espère que cette fois ci la clime fonctionnera correctement sinon je pense ne pas revenir car ceci est un point important pour dormir
Merci à vous
Mme Chipaux
Réponse du professionnel : Chère Mme Chipaux,
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant l'attention et la réactivité de notre personnel. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que vous avez rencontré des soucis avec le système de climatisation de votre chambre. Votre confort est une priorité pour nous, et nous prenons note de votre retour afin de mieux nous préparer à votre prochain séjour. Nous espérons que vous passerez un agréable moment lors de votre prochaine visite et que toutes vos attentes seront satisfaites.
Cordialement,
CAMPANILE DIJON SUD - Marsannay
S
Sara Google
Le mercredi 27 mai 2026, l'accueil du matin au petit-déjeuner était une catastrophe. Les employés ne veillent pas au réassort du petit-déjeuner, les tables ne sont ni débarrassées au fur et à mesure, ni essuyées, les miettes jonchent le sol... Et pourtant nous sommes arrivés tôt pour prendre notre petit-déjeuner. Les employés ne sont presque jamais présents pour nous aider... Je ne parle même pas de l'absence de clim avec cette chaleur... J'ai eu l'occasion de séjourner dans de nombreux hôtels Campanile avec mon père mais jamais nous n'avons eu un si mauvais accueil. J'ai du mal à croire que cet hôtel est un Campanile... (Pas la peine de répondre avec un message automatique, c'est se moquer du client). Je mets 1 étoile car le 0 est impossible. Je déconseille cet établissement sans cesse à mon entourage et à mes collègues.
F
Fabien Michel Google
Accueil au top malgré que j'étais en retard... (encore dsl 😭)
Chambre impeccable, hôtesse super sympas, prix correct, rien a dire
Réponse du professionnel : Bonjour Artahe Trisk,
Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil, la propreté de votre chambre, ainsi que la sympathie de notre équipe. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour.
Cordialement,
CAMPANILE DIJON SUD - Marsannay
B
Ben CLEM Google
Facile d'accès, l'accueil est de bonne qualité. Service de restauration disponible et les chambres sont également propre.
Réponse du professionnel : Cher Ben CLEM,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil, l'accès facile à notre établissement, ainsi que la propreté de nos chambres et le service de restauration.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
CAMPANILE DIJON SUD - Marsannay
S
Sylvie Pascal Google
Personnel sympathique, petit déjeuner copieux. Le restaurant par contre pour moi n en est pas un (proposé un croque monsieur par exemple et pas de menu). Chambre propre et spacieuse et surtout literie au top
Réponse du professionnel : Chère Sylvie Pascal,
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant notre personnel et la qualité de notre petit déjeuner. Nous prenons note de vos remarques sur le restaurant et travaillerons à améliorer cette offre pour satisfaire nos clients.
Cordialement,
CAMPANILE DIJON SUD - Marsannay
M
Mary Méry Google
Chambre 123 à fuir, à moins que vous aimiez sentir tous les ressorts du lit vous défoncer le corps !!Je me suis plaint.. On m'annonce que l'hôtel est complet et que comme je suis arrivée après l'heure pour annuler, je me suis donc retrouvée prise en hôtage. On m'a promis un remboursement, les papiers ont été remplis sous mes yeux. Depuis plus d'un mois j'attends et rien. Un mail a été envoyé au "gérant", enfin au marchand de sommeil, qui doit encore être "en vacances" puisqu'il ne daigne répondre. Il faudrait, sans aucun doute, que la direction suive une formation "relations clients". J'attends donc toujours le remboursement et une réponse à ma plainte. À suivre.
J
Jef Google
Séjour agréable dans l’ensemble. L’hôtel est bien, même si la chambre mériterait un petit coup de jeune. Mention spéciale à Hugo pour son excellent accueil, son sens du service et sa grande gentillesse. Un vrai plus qui fait la différence !
Réponse du professionnel : Cher Jef,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que votre séjour ait été agréable. Votre remarque concernant la chambre a été notée, et nous apprécions votre éloge à l'égard de notre personnel, en particulier Hugo. Cela nous touche particulièrement.
Cordialement,
CAMPANILE DIJON SUD - Marsannay
C
Chantal Degreef Google
Très belle écoute et acceuil
Chambre petite mais sympa.
Literie bonne et bon café
/5
Réponse du professionnel : Chère Chantal Degreef,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et la literie de votre chambre, ainsi que notre café. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
CAMPANILE DIJON SUD - Marsannay
S
STEPHANE ROTH Google
Accueil très chaleureux, personnel très sympathique. Petit point d'attention concernant la chambre, très fraîche à mon arrivée
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Roth,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil et le personnel de notre établissement. Nous prenons note de votre remarque sur la température de la chambre à votre arrivée et nous veillerons à améliorer ce point.
Cordialement,
CAMPANILE DIJON SUD - Marsannay
C
Carole Coisy Google
A fuire , matelas avec ressort qui sortaient, toiles araignées partout, lavabo fendu partout , tablettes sous la glace de la salle de bain sale avec des traces de verre
Petit déjeuner obligée de mettre un manteau pas chauffé
Réponse du professionnel : Chère Carole Coisy,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes en raison de la propreté et du confort de votre chambre. Votre retour est précieux et nous fera réfléchir à l'amélioration de nos services.
Cordialement,
Campanile DIJON SUD - Marsannay
Y
Yves Jourdes Google
Pour les fêtes de Noël nous étions de passage à Dijon, nous nous sommes rendus au Campanile sud pour nous restaurer. Nous avons été accueillis par Annissa. Nous la félicitons pour son service gracieux et efficace. La bonne humeur du lieu nous a fait revenir le lendemain soir. Si vous faites étape sur Dijon sud n'hésitez pas.
Réponse du professionnel : Cher Yves Jourdes,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre expérience au Campanile DIJON SUD - Marsannay. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil d'Enisa et l'atmosphère de notre établissement ont contribué à votre satisfaction. Votre recommandation est très appréciée et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Dijon.
Cordialement,
Campanile DIJON SUD - Marsannay
S
Soraya Mohammed Google
Superbe expérience je recommande, personnel très agréable et à l’écoute. Chambre propre et coin calme.
Réponse du professionnel : Chère Soraya Mohammed,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et que notre personnel a su répondre à vos attentes. Votre recommandation est très appréciée.
Cordialement,
Campanile DIJON SUD - Marsannay
C
CR CR Google
Super séjour, merci au directeur pour sa bienveillance et son professionnalisme et à toute l’équipe pour l’accueil.
Réponse du professionnel : Cher CR,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux. Il est gratifiant de savoir que vous avez apprécié la bienveillance et le professionnalisme de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.
Cordialement,
Campanile DIJON SUD - Marsannay
j
jean paul Tourte Google
Superbe accueil de la part de Lumi et son petit bonnet pour la nuit et de Enissa. Elles ont tout fait pour rendre service et que pour tout se passe bien, même pour prendre le petit déjeuner à 6h. du matin . Les chambres sont fonctionnelles . Excellent rapport qualité prix !
Réponse du professionnel : Cher Jean Paul Tourte,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe et la fonctionnalité de nos chambres. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été agréable.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Campanile DIJON SUD - Marsannay
M
Morgane Dubief Google
Chambre spacieuse 2 personne
Clim chauffage non fonctionnel
Pas de machine a café ou autre pour les couches tard
Baignoire mais joint noirci pas entretenu
Lors de la remise des clés , la dame était déjà occupé par le restaurent
Réponse du professionnel : Chère Morgane Dubief,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires concernant le chauffage, l'entretien et le service à l'accueil ont été notés et seront pris en considération.
Cordialement,
Campanile DIJON SUD - Marsannay
R
Riadh Sbissi Google
Hôtel à fuir ! Ma réservation a été annulée volontairement sans mon accord. Arrivé sur place le 29/9/25 à 19h, plus aucune chambre disponible. Aucune excuse valable, aucune solution proposée. Une honte pour un établissement qui se dit professionnel.
Réponse du professionnel : Cher Riadh Sbissi,
Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour. Votre expérience ne reflète pas nos standards de service et nous prenons vos remarques très au sérieux.
Votre réservation a malheureusement été annulée par votre entreprise. Nous vous conseillons de les solliciter afin de prévenir de futurs incidents similaires dans d'autres établissements.
Cordialement,
Campanile DIJON SUD - Marsannay
T
Th. R Google
Le personnel d'accueil est très sympathique et prêt à compenser les imprévus lors de notre arrivée.
La salle de petit déjeuner et le petit-déjeuner sont très agréables.
Le lit n'était pas bien fait et il manquait les taies d'oreillers.
Les installations sont quand même un peu vieillottes même si la salle de bain avait été partiellement rénovée, et les parties communes pas bien entretenues.
La climatisation faisait beaucoup de bruit et ne fonctionnait pas bien.
Réponse du professionnel : Cher Th. R,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe ainsi que le cadre du petit-déjeuner. Cependant, je suis désolé d'apprendre que la propreté de votre lit n'était pas à la hauteur de nos standards et que vous avez rencontré des problèmes avec la climatisation et l'entretien général de nos installations. Soyez assuré que vos commentaires sont précieux et seront pris en considération pour améliorer notre service.
Cordialement,
Campanile DIJON SUD - Marsannay
b
brinoh2025 Google
Accueil trés sympathique à la réception qui applique les consignes données. Supplément de 10€ pour les chiens et interdiction dans le restaurant alors que votre publicité mentoonne vos animaux sont les bienvenus. Nous avons cependant bien apprécié votre plateau repas de qualité et bien présenté. Chambre plus que médiocre, sale, trace de pieds sur la porte extérieure, poussière séculaire sur la porte intérieure et baignoire d'une propreté discutable. Literie catastrophique. Matelas complètement défoncé avec les ressorts qui dépassent et font du bruit à chaque mouvement, impossible de d'or Nous avions choisi votre hôtel pour nous reposer après 700km et repartir en forme pour les 400km à venir. Nous sommes répartis très fatigués et avec un mal de dos. Conclusion.si on vous propose la chambre 6 partez en courant
T
Thomas Le Paranthoen Google
Malgré des chambres un peu "vieillottes", l'accueil de l'équipe et leur sourire est vraiment très agréable et très appréciable, ce qui n'est pas forcément le cas dans d'autres lieux de ce type. Merci à toute l'équipe pour leur accueil chaleureux !
Réponse du professionnel : Cher Thomas Le Paranthoen,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, qui s'efforce toujours de créer une atmosphère chaleureuse. Vos remarques concernant les chambres seront prises en compte pour nos futures améliorations.
Cordialement,
Campanile DIJON SUD - Marsannay
S
Samuel Dubeau Google
Accueil au top. Steven a été parfait et à répondu à toutes mes demandes.
Chambre propre, agréable et confortable.
Petit déjeuner bon et copieux . Et quand quelque-chose vient à manquer, sur simple demande, le personnel recharge le buffet.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Cher Samuel Dubeau,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Il est réjouissant de savoir que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe et la qualité de nos services. Votre recommandation est très appréciée et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
Campanile DIJON SUD - Marsannay
P
Paul Zoutard Google
Nous avons réservé une chambre avec notre chien. Lors de la réception et suite à notre demande de restauration, il nous a été signifié que nous ne pouvions pas prendre notre repas en terrasse avant 20h30 sans aucune explication. nous avons donc pris notre repas en chambre, ce qui n'est pas très confortable. Suite à cela nous sommes sortis et à notre grand étonnement aucune personne en terrasse. Pourquoi donc ce refus injustifié??? A l'avenir nous choisirons un autre Hôtel.
Réponse du professionnel : Cher Paul Zoutard,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas pu profiter de notre terrasse comme vous le souhaitiez.
Nous nous efforçons d'offrir un séjour agréable à tous nos clients, et je regrette que cela n'ait pas été le cas lors de votre visite. J'espère que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir.
Cordialement,
Campanile DIJON SUD - Marsannay
f
francjy scs Google
Avons réservé deux chambres 125 et 127 , accueil sympathique de l hôtesse du soir avons dînes sur place . Ça dépanne bien quand on ne veut pas sortir . L’établissement doit se refaire une beauté , les chambres sont vieillottes . Emplacement idéal , accueil sympa, mais le reste me laisse un goût de je n y reviendrais pas .
Réponse du professionnel : Cher francjy scs,
Nous vous remercions pour vos commentaires concernant votre séjour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe et le service de restauration. Cependant, nous regrettons que l'état des chambres n'ait pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous le prendrons en compte pour améliorer notre établissement.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
Campanile DIJON SUD - Marsannay
P
Pierrick Google
Par temps caniculaire la climatisation de la chambre, très convenable, est très appréciée.
Par contre le bar, la salle a manger, non rafraîchis ne sont pas agréables.
Pour cela la troisième étoile est largement usurpée.
Réponse du professionnel : Cher Pierrick,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la climatisation de votre chambre. Nous prenons note de vos remarques sur le bar et la salle à manger, et apprécions votre franchise.
Cordialement,
Campanile DIJON SUD - Marsannay
g
gigiminus Google
Avions réservé pour 2 nuits en 1/2 pension.|Sommes arrêtées en partant et en rentrant de vacances à ce Campanile.|Personnes à l'accueil très sympathiques, disponibles et à votre écoute.|Au départ sommes arrivées tôt et la chambre pas prête. Nous avons eu une collation très appréciée par ces temps de forte chaleur.|Petit déjeuner très copieux. Il ne manque rien.|Repas du soir : Avons pris une planche mixte de charcuteries et fromages et un dessert ainsi qu'une boisson.|Chambre : très propre - bonne literie - bouilloire avec thé - café - lait.|Il y a 2 bornes de recharge électrique.|Parking grand et fermé la nuit.
K
Kirsten Lequeux Google
Nous y sommes allés pour 1 nuit en transit de nos vacances. Petite chambre propre sans plus. Il faisait chaud et un petit frigo aurait été le bienvenu. Le repas du soir, plat préparé à l’avance, mais nous le savions . Petit déjeuner copieux. Personnels très sympathiques . Nous en avons eu pour ce que nous avons payé. Nous n’irons plus, on préfère finalement payer un peu plus cher et être vraiment bien.
Réponse du professionnel : Chère Kirsten Lequeux,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre personnel sympathique et que le petit déjeuner ait répondu à vos attentes. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la chaleur dans la chambre ait été inconfortable et que l'absence d'un réfrigérateur ait manqué à votre séjour. Nous comprenons que vous ayez des préférences pour un hébergement différent à l'avenir. Votre retour est précieux.
Cordialement,
Campanile DIJON SUD - Marsannay
H
Heidloos Obodrite Google
Je suis très content des 2 nuits en demi-pension que j'ai passées dans cet hôtel très commode avec un bon rapport qualité prix, malgré 2 remarques.
Le personnel est très accueillant, charmant même.
Les repas du soir sont excellents. Salades d’entrées innovantes et goûtues. Un excellent bourguignon-purée. Un colombo de poulet que j'ai apprécié malgré la banalité du riz blanc qui l'accompagnait. Petit‐déjeuner très complet.
La chambre, commode et très propre, était bien fraîche malgré la dure canicule.
Cependant, il faudrait rafraîchir la déco et améliorer l'aération, car il persiste une odeur de renfermé dans l'entrée de la chambre.
La literie, fatiguée et gênante pour le dos, mériterait d'être rajeunie.
Réponse du professionnel : Cher Heidloos Obodrite,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Campanile DIJON SUD - Marsannay. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour ainsi que la qualité de notre personnel et de nos repas.
Nous prenons note de vos remarques concernant la décoration et l'aération de la chambre. Vos commentaires sont précieux et nous les considérerons pour nos futurs projets d'amélioration. De plus, nous sommes désolés d'apprendre que la literie n'a pas répondu à vos attentes, car le confort de nos hôtes est une priorité pour nous.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement pour un séjour tout aussi agréable.
Cordialement,
Campanile DIJON SUD - Marsannay
P
PBLY Google
Proximité de l’autoroute . (Utiliser le GPS pour trouver l’établissement car peu de fléchage indicateur hélas). Accueil sympathique. Parking assez vaste, bornes de recharges électriques. |Hôtel à vocation d’étape, au standard de l’enseigne, au confort moyen, tant sur la literie que sur l’insonorisation générale. Chambres Propres et pourvues de bouilloire électrique + thé. Tv écran plat .|La chaîne devrait (pourrait…) s’enquérir des prestations proposées à coût égal par la concurrence de même classement par étoiles ( très présente et diverse ) à proximité et s’en inspirer.., |Côté restauration, coût des prestations culinaires proposées assez élevé … par contre le petit déjeuner servi avec une plage horaire assez large est sous forme de buffet maintenant courant , mais assez copieux et au large choix .
D
Denis Chaplet Google
Un grand merci à Enisa et Loulikha pour leur sens du service au client et leur bonne humeur communicative .
Enisa vous avez été formidable pour démêler le problème de chambre que j'avais provoqué.
Si je reviens à Dijon , je ne manquerai pas de séjourner et manger dans votre hôtel.
MERCI
Réponse du professionnel : Cher Denis Chaplet,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux à l'égard de notre équipe, Enisa et Zoulikha. C'est avec plaisir que nous constatons que leur dévouement et leur bonne humeur ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Dijon.
Cordialement,
Campanile DIJON SUD - Marsannay
J
Jeanne MM Google
Accueil souriant et bienveillant de la part d'Ennissa et sa collègue . Chambres propres, mériteraient un petit rajeunissement, une bouilloire est à votre disposition.
Petit déjeuner avec un grand choix de sucré salé.
Je recommande cet hôtel et si vous le souhaitez il y a la formule demi-pension
qui peut vous être proposée.
Réponse du professionnel : Chère Jeanne MM,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant notre accueil chaleureux et la propreté de nos chambres. Nous prenons bonne note de vos remarques sur le besoin de rajeunissement et veillons à l'amélioration continue de nos installations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre petit déjeuner varié et la formule demi-pension.
Cordialement,
Campanile DIJON SUD - Marsannay
C
Christine Roche Google
Excellent accueil avec notamment une jeune femme très sympathique capable de tout faire avec toujours le sourire. Félicitations à elle ! Son collègue du matin est également très aimable. Triste de voir que Campanile les exploite ainsi .
Réponse du professionnel : Chère Christine Roche,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires élogieux concernant notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions vos remarques sur leur professionnalisme.
Cordialement,
Campanile DIJON SUD - Marsannay
J
Josiane Coria Google
Point negatif: Accueil de la personne du 31 mai, samedi soir très froid
Nous avions réservé pour une demi pension
Cette personne ,nous dit : Le dîner est à 19 h mais je ferme la salle à 19 h 45
Nous commandons dès lors une planche mixte fromage et charcuterie, la charcuterie n'est jamais arrivée.
Le nougat glacé n est qu une boule de glace vanille recouverte de granulés de brésilienne
La chambre: à revoir la literie et la propreté de la salle de bain
L insonorisation aussi, on entend les personnes dans les chambres et un chien à aboyé jusqu'à minuit.
Point positif : L' accueil de la personne, le matin du dimanche 1 er juin qui était bien ennuyé des retours des clients pour l accueil de la veille.
Le petit déjeuner est au top
Réponse du professionnel : Chère Josiane Coria,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre séjour au Campanile DIJON SUD - Marsannay. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des problèmes concernant le service de restauration. Votre retour sur la charcuterie manquante et la qualité du nougat glacé est bien noté.
Concernant la propreté de votre chambre et l'insonorisation, nous comprenons combien ces éléments sont cruciaux pour votre confort. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons prendre vos remarques en considération pour améliorer nos services.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil du personnel le dimanche ainsi que notre petit déjeuner. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
Campanile DIJON SUD - Marsannay
S
Sebastien Google
Il est malheureusement difficile de mettre en avant les points positifs. Le calme reste appréciable.
Mais très vite, tout se dégrade : lit sale, moquette tachée, traces de moisissure dans la chambre. La climatisation inexistante.
Le coin café est en PLS.
À l’extérieur, un tas de mégots trône.
Le buffet du petit-déjeuner est minimaliste,le café "cafetière " transparent.
Le personnel reste charmant, mais semble totalement démuni face à la situation.
Réponse du professionnel : Cher Sébastien,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques concernant la propreté et l'état des installations très au sérieux. Votre retour sur le buffet du petit-déjeuner et les services de notre personnel a également été noté. Nous apprécions votre mention du calme de l'établissement et de notre équipe. Soyez assuré que vos commentaires seront partagés pour améliorer nos services.
Cordialement,
Campanile DIJON SUD - Marsannay
S
Shamgar BROOK Google
Hôtel très propre et fidèle à la chaîne Campanile. Accueil particulièrement remarquable de l'hôtesse (Enissa) qui gère aussi bien l'accueil des clients, l'élaboration des repas et le service à table ! (et qui nous a même proposé un menu hors carte pour s'assurer de satisfaite les clients). Bravo !
Réponse du professionnel : Cher Shamgar BROOK,
Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant la propreté de notre établissement et l'accueil chaleureux de notre hôtesse Enisa. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
CAMPANILE DIJON SUD - Marsannay
L
Lilly Levant Google
Si je n’ai rien à dire sur l’accueil très professionnel, il n’en est pas de même de la propreté des chambres et de leur insonorisation.
Un léger tour de la chambre a suffit pour trouver des poils, des cheveux, des objets oubliés par les précédents voyageurs et des moutons de poussière.
Concernant l’emplacement, c’est en bord d’une route très passante, de jour comme de nuit c’est très bruyant…
Les chambres sont mal insonorisées, on entend assez clairement les voisins
Chambres également vieillissantes mais néanmoins bien équipées
Réponse du professionnel : Chère Lilly Levant,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil professionnel de notre équipe. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la propreté de votre chambre et l'insonorisation n'ont pas répondu à vos attentes. Sachez que nous prenons ces commentaires très au sérieux et qu'ils seront partagés avec notre équipe de nettoyage pour améliorer nos standards. Concernant l'emplacement, nous comprenons que cela puisse affecter votre confort, et nous faisons de notre mieux pour offrir un environnement agréable.
Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau.
Cordialement,
CAMPANILE DIJON SUD - Marsannay
T
Tim VdB Google
Nous avons été habitués à mieux pour un Campanile mais ça reste un bon hôtel d'étape. Les volets pour chaque chambre permettent de diminuer le bruit de l'extérieur, c'est un plus. Les animaux sont admis dans les chambres à raison de 10€ par animal et par nuit. La literie est bonne, la baignoire un peu petite mais pratique pour bébé. Attention ! Pensez à demander à l'avance le lit bébé, ils n'en n'ont pas beaucoup.
Le restaurant n'en n'est pas vraiment un, il ne font que des en-cas livrés par traiteur mais ça dépanne.
Problème informatique à notre arrivée mais solution trouvée le lendemain. Equipe accueillante.
Réponse du professionnel : Cher Tim VdB,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la literie ainsi que le confort des volets, qui contribuent à une meilleure tranquillité.
Nous notons également vos commentaires sur la taille de la baignoire et l'importance de demander un lit bébé à l'avance, information que nous nous efforçons de communiquer à nos hôtes. Concernant notre offre de restauration, nous comprenons que vous ayez trouvé cela insuffisant, et nous prenons note de votre retour. De plus, nous nous excusons pour le désagrément lié à l'incident informatique à votre arrivée.
Nous apprécions vos remarques constructives et espérons vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
Cordialement,
CAMPANILE DIJON SUD - Marsannay
t
tipa92 Google
Déception pour cet hotel|Liteire de très mauvaise qualité car sans doute pas changée depuis des lustres. Dîner traiteur très quelconque et peu copieux.|Seul le petit dejeuner était correct sans plus. Il y a d'autres hôtels autour sans doute moins deceptifs...
B
Benjamin REINE (BenjaminR) Google
La chambre avait une climatisation qui ne produisait pas de froid.
Je trouve sidérant qu'en 2024 il y est encore de la moquette dans les chambres.
Les baignoires devrait vraiment être remplacées par des douches.
La literie était vraiment très confortable.
Concernant le restaurant, les entrées, plats et desserts étaient tous très bon mais au fils des jours, ils ne changeait pas vraiment.
J'ai passé un très bon séjour.
Merci à toute l'équipe.
Un immense merci à Fatima pour son sourire, sa bienveillance et sa gentillesse.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre chaleureux avis que vous avez laissé sur notre hôtel Campanile Dijon-Marsannay-la-Côte.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer, cher Benjamin, nos salutations distinguées.
Bien cordialement.
Toute l'Equipe du Campanile de Marsannay
3
330herae Google
Les clés ne fonctionnaient pas car pas rechargées et quand on rentre tard à l'hôtel et qu'il n'y a plus personne à l'accueil, vous êtes comme un con. Quand on vous donne une chambre et qu'il y a déjà un occupant...et enfin quand je peux rentrer dans la chambre, les ressorts du matelas me rentraient partout dans le dos. Maintenant parlons du petit déjeuner, pauvre, peu de choix. Pour conclure : 2 nuits + 2 petits déjeuner = 216 euros, ça ne les vaut pas. Campanile, où que ce soit, n'est pas prêt de me revoir
F
Franck Mr Google
Chambre correcte dans l'ensemble mais mériterait un coup de jeune avec parquet au lieu de moquette crépi qui s'effrite dans la salle de bain.La literie est confortable pour ma part.
Le personnel est souriant et serviable. Je remercie la jeune demoiselle qui était à la réception le 21/03 au soir. Qui a pu me trouver une chambre au calme,et conseiller pour la restauration au alentour.Le petit déjeuner correcte.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
V
Virginie Google
Personnel vraiment très gentil, serviable, agréable.
Chambre et salle de bain spacieuses et propres . Odeur de frais et propre dès les premiers pas dans la chambre.
Repas bon et petit déjeuner avec beaucoup de choix
-
N
Navigate64645377955 Google
HOTEL à bas pris qui aurait besoin d’un petit coup de fraîcheur (taches au plafond. Spaghettis ? Je l’espère 😀) et d’un nettoyage des escaliers extérieurs. 2 trous dans les draps. Petit-déjeuner varié avec des bons produits. Accueil un peu froid mais bien rattrapé par la personne du matin attachée à la réception. A ce prix là, il ne faut pas être trop difficile.
M
Mélanie Nault Google
Il ne faut pas être trop à cheval sur le ménage de la salle de bains. Chambres peu insonorisées. Literie moyenne, matelas à ressorts peu adaptés aux douleurs lombaires. Heureusement le petit déjeuner était bon.
Réponse du professionnel : Mme Nault merci pour votre retour. Nous sommes navrés que votre expérience chez nous ne soit pas déroulée au mieux.
A
Audrey J Google
Chambre, couchage parfait et propre. Par contre la restauration est trop chère pour ce qui est servi et pas très bon... Trop trop de bruit (tondeuse, aspirateur, souffleur....) autour alors que nous sommes en séminaire, je sais que les employés doivent travailler mais je suppose qu'il est possible de déplacer certaines tâches lorsque l'on accueille des séminaires...
Réponse du professionnel : Chère Audrey,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis que nos chambres aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons bien en considérations vos suggestions.
Nous espérons vous revoir très bientôt!
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Cordialement,
Karrine
Adjointe
X
Xavier Google
Je comprends mieux la note sur le net.
Cet hôtel n'est pas à la hauteur de la chaîne Campanile, la propreté des chambres laisse vraiment à désirer (toiles d'araignées, tâches sur la moquette,...) sans parler de l'odeur dans la chambre... Il faudrait penser à changer les moquettes car l'odeur était insupportable, heureusement que j'avais un parfum d'intérieur dans ma voiture, un rafraîchissement des chambres est à prévoir en urgence. Je regrette cette réservation et j'aurai dû aller dans une chaîne d'hôtel de classe inférieure type Première classe juste à côté qui semble plus propre et moins cher.
Réponse du professionnel : Cher Xavier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre hôtel. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Veuillez agréer, cher Xavier, nos salutations distinguées.
Bien cordialement.
Karine P.
V
Viviane DINET Google
Le ménage et l entretien de la chambre aurait mérité d être plus soigné. Sur un séjour d une semaine j ai du demander que les poubelles soient vidées et que les serviettes soient changées. Vous n aurez qu une petite bouteille d eau et que 2 sachets d infusion pour la semaine... Dommage d autant que le personnel est très sympathique.
Réponse du professionnel : Chère Cliente,
Je vous remercie de nous avoir laissé un commentaire qui est une source constante d'amélioration.
Je suis surpris de votre commentaire, en effet, sur votre doléance était fondée nous vous aurions vu à la réception et bien entendu nous vous aurions changé de chambre.
Nous comprenons tout à faire que la qualité de nettoyage ne vous ait pas convenu, ce qui est tout a fait légitime.
Il est en effet, plus facile de laisser un commentaire que de venir à la réception afin d'échanger avec nous.
Pour ce qui est de l'infusion, si vous aviez demandé vous aurez compris que le plateau de courtoisie se situe désormais à la réception. Je me permets de vous rappeler que nous sommes toujours en crises sanitaire et qu''un protocole a été mis en place l'établissement.
Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour afin de vous démontrer que nous prenons vos remarques en considération.
Je reste à votre entière écoute pour toute information complémentaire,
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
Bien cordialement,
David, A, Adjoint de direction
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Campanile Dijon Sud - Marsannay
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