Hotel.sarlNous n'avons pas pu manger dehors (cause guêpes), pas de salade au menu par une chaleur caniculaire (dommage), nous prenons un gravelax de saumon avocat, ce n'était pas du gravelax (vulgaire saumon discount avec des arêtes), nous attendons très longtemps pour la commande de dessert et nous prenons assiette ananas fraise et menthe (sirop très sucré industriel pour camoufler le gout et non pas des très petites fraises certainement surgelées et très abimées. Un service désorganisé ou les serveurs ne savant pas ou vont les plats, très longs et clairement font des allers retours en salle sans même regarder les clients. En résumé, pas de terrasse, menu pas adapté, pas bon et surtout très cher (44€/pers pour un apéro une entrée et un dessert à 13€). A fuir
Novotel Dijon Sud
Hôtel · Marsannay-la-Côte (21)
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À propos de Novotel Dijon Sud
Hôtel convivial avec chambres modernes, café simple, bar et piscine extérieure.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1732)
J’ai passé un excellent séjour au Novotel Dijon Sud. L’accueil a été chaleureux et professionnel dès mon arrivée. L’ensemble du personnel s’est montré disponible, souriant et attentif tout au long de mon séjour. La chambre était propre, confortable et parfaitement entretenue, ce qui m’a permis de passer une nuit très agréable. Les espaces communs sont également soignés et l’hôtel offre un cadre calme et accueillant. Un grand merci à toute l’équipe pour la qualité de son service et son sens de l’hospitalité. Je recommande cet établissement sans hésitation et j’y reviendrai avec plaisir lors d’un prochain passage à Dijon.
Nous avons été surpris de la vétusté de cet hôtel, effectivement dans un premier temps nous avons découvert le bruit infernal de la climatisation sans compter le bruit encore plus fort de la pompe de relevage de celle-ci. Ensuite le pommeau de douche qui doit être entartré comme pas possible car aucune pression sortait de celui-ci ainsi que le savon pour les mains qui étais vide … En allumant la télé, que quelques chaînes étaient disponibles, les principales chaînes françaises ne l’étaient pas … Hôtel également très bruyant, literie pas du tout confortable. Avec tout ces points négatif nous avons passer une très mauvaise nuit. Cela n’est pas à l’image d’un hôtel 4 étoiles et ne vaut pas du tout le tarif payé. Le rapport qualité/prix est plus que médiocre comparé au Novotel d’Aulnay-sous-Bois où nous avons passé la nuit suivante et sur lequel nous n’avons absolument rien à redire. Ce qui est sûr, c’est que nous retournerons pas dans cet hôtel de Dijon.
Séjour correct dans l’ensemble, mais fortement perturbé par la présence de certains clients étrangers dont le comportement particulièrement bruyant et le manque de respect envers les autres usagers ont altéré la qualité de l’expérience. L’hôtel n’étant pas insonorisé, les nuisances nocturnes se sont avérées importantes, notamment lors des retours tardifs de certains clients et de la fermeture répétée des portes de chambres. Il convient également de noter que le petit‑déjeuner est servi dans un espace exigu, ne permettant manifestement pas de répondre de manière satisfaisante à l’affluence observée.
Nous sommes arrivés en ayant réservé. La réservation n’a pas été prise on a donc perdu énormément de temps. Une fois arrivés dans la chambre il faisait super chaud. La Clim ne marchait pas. Les lits ainsi que les coussins sont très désagréables. La lumière clignote dans les toilettes. Le personnel en contre partie est adorable!
Bonjour, La terasse du restaurant vraiment très sale. Le repas plus que moyen . La climatisation de la chambre 0. Je ne recommande vraiment pas cette hôtel. Très très déçu un service d’hygiène indispensable au plus vite. Pour conclure un hôtel 1 étoile sale un service médiocre à 166 €la nuit vraiment honteux.
Catastrophique!😡😡😡wk du 25 mai (Wk pentecôte )nous sommes arrivés le samedi et sommes restés 2 nuits,nous sommes rentrés dans la chambre il faisait 28 degrés la clim ne marchait pas ,nous sommes allés à l'accueil pour signaler se problème, on nous a dit qu'ils avaient des soucis de maintenance, la personne nous a simplement dit excusez nous, la piscine parlons en, pas de surveillance ,des personnes se sont baignés tout habillés, bonjour l'hygiène 🤢🤢 dommage!! Le soir nous avons commandé une planche pour l'apéritif,3 morceaux de fromages ,4 tranches de saucissons et chorizo et 3 cornichons 22 euros 🤑🤑🤑ça fait cher la charcuterie quand au petit déjeuner, une machine à café ☕️ pour tout l'hôtel ( sachant qu'ils y avaient plusieurs bus de touristes)beaucoup d'attente .bref!! nous ne reviendrons plus dans cette établissement.sinon personnels agréables heureusement! je les plains!!pas digne d'un 4 étoiles
Personnel à l’accueil pas du tout disponible,me parle tout en regardant son ordi.Je lui dis que j'ai réservé et il me réponds "la chambre sera dispo à partir de 13h(il était 11h30) sans regarder son ordi ni me demander mon nom.Je lui dis pas grave on va revenir peut on laisser nos bagage il me dit pas de place"et là 5 minutes après il accepte 2 grosses valises d'un couple (il se moque de moi là),chambre avec une moquette trempée et de la mousse qui sort, la seconde de la réception doit passer j'attends encore .De plus une climatisation bloquée à 26° d'où une chaleur étouffante pour dormir et pas possible de dormir avec la fenêtre ouverte car le lit de mon fils était dessous sinon salle de sport raisonnable,restaurant et petit déjeuner rien à redire le personnel est plus avenant.Pour un 4 étoiles c'est une honte c'était la première et dernière fois que j'y mets les pieds
Bonjour. Nous avons séjournés dans votre hôtel ce week end de Pentecôte . Samedi 23 au lundi 25 mai 2026. Nous étions insatisfaits. Ce novotel ne mérite même pas une étoile. Accueil laisse à désirer, pas de pression d'eau dans les douches quand on veut se doucher. Pas d'eau dans les toilettes, la clim n'était même pas allumée. Il faisait 32° dehors et dans les chambres il faisait 28. On ne pouvait rien règler.on a raler à l'accueil. Tout ce qu'on a dit : on regarde ça. Mais rien n'a été contrôler. Apparement la climatisation ne marche qu'à partir du 1er juin. Les clients ont chaud la nuit, on s'en fout. Une honte pour ce NOVOTEL 4 étoiles. Les cartes pour ouvrir la porte, fallait les reprogramées pour accéder dans les chambres. Les fenêtres n'en parlons pas. On pouvait écrire "SALE" dessus. Le service à table, lors de notre dîner dimanche soir. Une catastrophe. Les serveurs ne comprennent même pas ce qu'on leur dit. Ils ont tout confondus entre ceux qui voulaient des hors d'oeuvres et ceux qui voulaient des plats et pourtant dimanche soir il y avait pas foules. Certains n'ont même pas eu ce qu'ils demandaient enfin bref LA HONTE pour CE NOVOTEL SOIT DISANT 4 ETOILES. On se demande comment ils ont eu ces étoiles. Le petit dèjeuner du lundi matin une horreur, j'avais des pommes pourries dans la salade de fruits ou salade pommes pamplemousse. Il n'est pas top et digne d'un.... NOVOTEL 4 ETOILES. La seule chose positive de cet hôtel est la piscine bien sécurisée pour y accéder. Les enfants n'y entrent pas sans adultes. Je ne conseillerais en aucun cas cet hôtel à qui que ce soit. Et je n'y reviendrais paaaasssss.
J'y suis descendu pour un weekend avec ma compagne, pour visiter Dijon. L'emplacement est idéal et l'hôtel a une très bonne équipe qui est a l'écoute et qui se rend disponible. De plus elle est réactive. Les chambres sont bien entretenu et le petit déjeuner... Un régal, il y en a pour tous les goûts. Et le réassort est fait sans que l'on ai besoin de demander Je recommande vivement.
Excellent séjour au Novotel Dijon Sud le temps d’un week-end. Très bon accueil à notre arrivée. L’hôtel est charmant, décoration dans l’air du temps, jardin agréable avec quelques pieds de vignes. La chambre était propre et fonctionnelle.
Séjour très décevant malgré une réservation faite par téléphone plus d’un mois et demi avant. Nous avions réservé une chambre communicante pour notre enfant de 11 ans, avec deux petits-déjeuners, dans le cadre d’un séjour offert. À notre arrivée, la chambre n’était pas communicante, et une des chambres n’était même pas prête (lit défait, ménage non fait). De plus, les petits-déjeuners ont été facturés alors qu’ils devraient être gratuits pour les moins de 15 ans. Malgré mes relances, le remboursement promis tarde à arriver. Une expérience bien en deçà des standards attendus, d’autant plus dans un hôtel du groupe Accor. Je ne recommanderais pas cet hôtel après cette expérience.
Reservation confirmée sur booking, je rentre du ski avec ma femme et mes 2 enfants et arrive a minuit. La chambre à cause d'une erreur interne n'a pas été "intégrée" dans le système. Aucune annulation. La fille a l'accueil m'explique que tout est complet et au lieu d'essayer de trouver une solution pour que je ne sois pas en pleine nuit avec mes 2 enfants sans logement à la rue préfère continuer son monologue en mode "j'y suis pour rien". C'est seulement après 15 minutes de discussion dans laquelle j'ai commencé à sérieusement m'énerver que celle-ci a appelé l'Ibis juste a coté (qui avait des chambres disponibles) pour trouver une solution. Gestion clients zero.
Chambre propre et confortable. Nous avons trouvé les oreillers trop durs mais cela n’est que notre avis. L’accueil, le bar sont très jolis. Le petit déjeuner est très varié et copieux. Petit bemol, un plateau serait pratique afin de ne pas avoir à faire plusieurs aller retour entre le buffet et la table.
Un accueil pour un hôtel bien pensé. Les chambres sont larges et agréables. La salle de bain est bien équipée. Le petit déjeuner est copieux.
Le hall et le restaurant sont vraiment très bien mais l’escalier bancale et le chambres vétustes c’est quand même pas au niveau du premier coup d’œil en entrant dans votre établissement… Ah si c’est original cette fuite au plafond du sas d’entrée quand il pleut! Mais bon le personnel est très sympathique et il faut leur donner un outil de travail à leur image!
Séminaire globalement réussi avec l’ensemble de mon équipe. L’accueil a été excellent, avec une équipe souriante, disponible et à l’écoute de nos besoins. En revanche, la literie et les oreillers mériteraient d’être améliorés, et la climatisation s’est révélée bruyante.
Catastrophique hotel absolument lamentable, propreté, literie, moquettes dégueulasse, décoration lugubre ! Seul point positif arceuil sympatique pour le reste fuyez cet endroit limite insalubre ! Visitez le 19/20 janvier 2026 j'ai une carte Accor cet hôtel peut prétendre 2 étoiles tout au plus.
⭐⭐⭐⭐⭐ Séjour absolument merveilleux au Novotel ! La chambre était nickel, très propre et confortable. L’accueil a été parfait, chaleureux et professionnel. Le petit déjeuner est au top : varié, copieux et délicieux. Une excellente expérience, je recommande sans hésitation !
Malgré une arrivée à 1h du matin, réception parfaite. Petit déjeuner merveilleux avec un large choix de produits de qualité et des préparations maison comme le granola maison, un délice! Le tout en privilégiant le zéro déchet. Seule Suggestion: ajouter des bornes de recharge électriques :) Nous reviendrons .
Venue pour un repas d'entreprise : Tout était parfait ! De l'assiette au personnel ! Tous le monde à l'écoute et avec le sourire, belles assiettes ! Nous avons fais plusieurs restaurant pour des repas de fin d'année dont de belles adresses Dijonnaise et pourtant celui-ci était vraiment au top !
Bonjour . La qualité Novotel se dégrade lentement mais sûrement. A titre d'exemple: Pas de Serviette Toilette Visage Bonbonne shampoing et savon. plus de savons individuels. Nous ne sommes pas au formule 1...... La TV ne fonctionnait pas.Reparée mais à nouveau en panne le lendemain matin. Mosaïque. Le client n'est pas là pour quémander la mise à niveau de services qui devraient être opérants. La Porte des wc ne fermait pas. Accueil charmant. Parking très pratique. Cordialement
Alarme incendie (du à un dysfonctionnement selon le personnel) qui s'allume le vendredi matin à 5h30, et pas d'excuses de leur part. Nous avons assez mal dormi, l'hôtel est bruyant, je ne sais pas comment ils peuvent encore avoir leur 4 étoiles (sûrement juste parce qu'il sont équipés d'une piscine et une salle de "fitness"
Séjour très décevant dans ce Novotel. Plusieurs points négatifs durant la nuit passée (propreté insuffisante, confort en dessous du standard attendu, et qualité de service clairement pas au niveau d’un hôtel de cette catégorie). J’avais pris le temps de faire une réclamation complète avec photos à l’appui au service client, mais je n’ai jamais reçu de réponse, ce qui est encore plus regrettable. Une expérience qui dénote totalement par rapport à d’autres séjours que j’ai effectué dans d’autre hôtels de la marque ou du groupe Accor.
De passage pour une nuit avec nos 2 enfants. La chambre était très pratique avec un canapé convertible en 2 lits simples. Super pour une famille. La salle de bain très bien avec des produits Rituals. Il faisait cependant trop chaud dans la chambre et nous n'avons pas réussi a régler la température. Nous n'avons pas demandé à l'équipe de nous assister donc aucune faute de leur part. Un petit manuel en chambre serait le bienvenu. Le restaurant était très bien. Les gnocchis enfants sont excellents et en quantité largement suffisante. Nous avons eu le plaisir d'être servi par Jonathan et Célia qui ont ete formidable. Leur plaisir de faire plaisir se voyait vraiment et c'était très agréable. Félicitation a eux. Le petit déjeuner était bien le matin.
Restaurant et personnel au top. Clim ingérable avec une température de 27 degrés dans la chambre. Le personnel qui est intervenu nous a simplement dit ”je ne sais pas faire, vaut mieux éteindre ” Insonorisation catastrophique Literie de TRÈS mauvaise qualité.