Campanile Lens

Nous avons séjourné 1 nuit du 18 au 19 mars 2026. La chambre était très propre, les draps et le linge de toilette très propre. Un petit mot aimable de la dame de ménage était déposé. Le chauffage fonctionnait, le personnel à la réception est très agréable. Nous y avons pris un repas le soir, rapport qualité/ prix correct et service très bien.

Réservé le jour même encadrement de porte et plafond recouvert de moisissures, , chambre très vétuste a besoin de sérieuse rénovation , merci pour l’accueil du personnel , gentille et agréable .

Tres bon réceptionniste qui a pu être plus que professionnel, je recommande ce lieu

J’ai eu le plaisir d’être accueilli par Ewen à la réception de l’hôtel. Son professionnalisme, sa gentillesse et son sens du service ont rendu mon séjour encore plus agréable. Toujours souriant et disponible, il a su répondre à toutes mes demandes avec efficacité. Merci Ewen pour cet accueil chaleureux !

Très satisfaite de l'accueil, j'ai été reçue par Ewen Les chambres sont à revoir, c'est assez vieux ! Bien localisé, proche des centres et du stade

Faut virer la personne a l'accueil. Celui aux cheveux long et qui mange bien à la cantine. Il fait du mal à votre business

Un hôtel sympathique c’est dommage que le personnel (2 réceptionnistes / matin& soir) soit désagréable et pas la pour aider. Peu importe la demande l’hôtel vous dira non, peu de service mais ils ne cherchent pas à compenser Demander de faire de la monnaie , c’est non Demander une chambre à l’étage plutôt qu’au rdc c’est non , soit disant l’hôtel était complet alors qu’on pouvait encore réserver en ligne. Et si vous ne réserver pas le petit déjeuné la veille , vous pouvez toujours courir pour le prendre le matin. Ayant travaillée en hôtellerie, c’était une grande première pour moi. Non seulement on vous dit non mais en plus de ça même un simple sourire aurait pu adoucir la chose, mais c’était trop pour eux apparemment. C’est dommage, vous avez un hôtel sympathique mais des employés qui ne sont pas là pour donner envie. Bon courage

Hôtel bien situé mais peu visible de la route , chambre convenable. Quant au service , j’ai voulu un autre oreiller en arrivant, on m’a dit qu’ils en avaient plus ! Pas de stock supplémentaire en oreiller il faudra m’expliquer !! Rien ou ça c’était pareil, et au petit déjeuner plus de beurre!!! La blague un déjeuner sans beurre jamais vu. En plus le jeune homme à l’accueil ne se sent absolument concerné et n’est pas des plus agréables! Au vu des 3 étoiles je m’attendais à beaucoup mieux. Je ne recommande pas du tout . Je suis vraiment déçue et ne reviendrai pas.

Hotel mal entretenu, la climatisation ne marche pas, accueil a revoir !!!!! Odeur de tabac dans la chambre ou moisissure, !!!!! Une horreur. Parking non gardé et non surveillé. Ne mérite en aucun cas ces 3 étoiles. Restauration fermée A fuir Modif suite réponse proprio, je suis allez à la réception la personne pas agréable, et il n y a pas de parking sécurisé comme annonce sur différent panneaux sur le parking Sur l appli du groupe c est marqué sécurisé et restauration alors que ce n est pas le cas. Je ne viendrai pas chez vous là prochaine fois

Les Hotels Campanile ne sont plus ce qu'ils étaient.|Nous y avons passé 4 nuits. Il a fallu demander 2 fois pour que la chambre soit faite 1 fois (nouvelle politique Campanile). Il n' y a plus de restauration. La Chasse d'eau n'évacue pas correctement (même probléme rencontré à celui d'Arras).|On sent qu'on tire sur tout et surtout vers le bas.|Le fait que les chambres ne soient plus faites systématiquement n'entraine même pas un prix dégressif en fonction des nuités.|Au petit déjeuner, certains couverts sont sales et tout n'est pas disponible.

Hôtel bon marché mais très vétuste. La climatisation ne fonctionne pas dans toutes les chambres et par une température extérieure de 35 degrés c’est insupportable ! D’autre part il n’y a pas de restauration sauf le petit déjeuner dont la qualité est d’un bon rapport qualité prix. Si vous êtes exigeants je vous déconseille cet hôtel.

Réserver à la dernière minute, le prix est correct et facile d’accès avec un parking gratuit. Après comme tous les Campanile, ça mériterait une petite rénovation … (Sans moquette ça changerait tout déjà). Nous avons supposé que c’était une clim au dessus du dressing, mais à part le bruit de ventilation elle ne fonctionnait pas 🤷🏼‍♀️

Hôtel 3* situé au nord de Lens, a 2km du centre. Parking gratuit. Bien accueillis par le réceptionniste qui nous a pris en main.|Chambre 118, 1er étage : pièce assez spacieuse. Grand lit, 2 oreillers. Table longue et chaise le jointe à la grande fenêtre dont le store roulant obstrue juste la lumière du jour. Plateau d’accueil avec bouilloire et sachets de thé et café. Petite télé écran plat avec simples chaînes de la tnt. Wifi gratuit avec bande passante satisfaisante. Petite penderie. Salle de bain de taille moyenne. Siège Wc, lavabo avec 2 gobelets en carton, distributeur de savon, sèche-cheveux, cabine de douche et distributeur de gel, 2 serviettes dispo dont on se demande si elles ont bien été lavées, vu l’absence d’odeur de fraîcheur et la belle trace de fond de teint sur l’une d’elle. Petit post-it sympa collé sur le grand miroir de la part des femmes de ménage. Nuit assez calme dans l’ensemble malgré un hôtel complet. Possibilité de prendre un buffet petit-déjeuner pour €13,90 mais on en n’a pas profité. Satisfaits de notre séjour dans l’ensemble. Y'aurait-il eu des efforts de faits à en lire les précédents avis?

Campanile très correct, Chambre assez ancienne mais très propre. Réceptionniste du soir très accueillant, par contre le récessionnistes qui s’occupe du petit déjeuner, je n’ai jamais vu une personne si désagréable !

Cet hôtel ne mérite pas ses 3 étoiles, pas de passage de la femme de ménage durant notre séjour de 3 nuits ,pas de serviettes sèches, douche générant de l'eau sur le sol carrelé hyper glissant et dangereux,petit déjeuner du dimanche matin très restreint ???,problème d'intendance très important,le réceptionniste du lundi matin désagréable et froid dans ses propos,bref il vaut mieux séjourner dans un ibis car qualité et prestations irréprochables.

Dessus de campanile lens je pensé avoir une présentation 3 étoiles tout était nickel au premier abord mais en replaçant la couette correctement avant de rendre la chambre je m'aperçois qu'elle est souillé de se qui séparent à une partie de jambe en l'air imaginez là frustration que cela m'a fait s'est inadmissible 70e pour faire sa autant aller dans farmule un j'espère que la direction va prendre le temps de me contacter et me rembourser de cette chambre j'ai des photos c'est dingue que l'on puisse louer une chambre avec des choses comme ça ne doit pas isolé d'après ce que j'ai entendu dire

J’ai fait une réservation pour un grand lit et là on me donne une chambre lit double . Le monsieur de l’accueil très arrogant se permet de dire que la réservation est venu à lui comme ça quand bien même je lui montre le détail de la réservation . Fuyez l’hôtel aucun confort n’y est . Et il est très vielle aucun investissement ne se fait .

Bonjour alors j’avais une réservation le 17 mars je vous explique tout simplement la femme de ménage vous reveil à 8h30 !! et pour aller déjeuner le quand vous dite bonjour a l’accueil ya pas bonjour l’accueil zéro respect.. déjà faut apprendre à respecter les gens merci plus jamais je reviendrai à cette hôtel

Je me suis rendu à l’hôtel suite à un déplacement professionnel. Je me déplace beaucoup et fait beaucoup d’hôtel en règle générale je prends un 3 étoiles pour avoir un certain niveau de confort et de choix pour le petit déjeuné. Je cherche les 3 étoiles du Campanile de Lens, chambre mal insonorisé pas très moderne, plutôt vieillotte, petit déjeuné avec peu de choix. Je dois me rendre sur Lens pendant plusieurs semaines, je vais en chercher un autre. J’ai oublié de préciser que ma porte de chambre ne se fermer pas bien

Bonsoir je partage cette expérience car très content du groupe campanile nous avons effectuer un court séjour le 5 au 6 février nous avons pris l'hôtel campanile de Lens très bonne accueil du personnel qui a été francs sur le restaurant du soir ou il y a que des plats surgeler car plus de cuisiniers ok merci de votre franchise mr et pour le petit déjeuner du matin 13.90 petit déjeuner ou; Problème de machine et encore bref je demande au serveur très embêter mais la boîte n'ai pas encore venue dépanner la machine pas grave !!! par contre pas de beurre et moyens petit déjeuner car pas vraiment le choix pour ce tarifs brefs nous avons été bien reçu par les serveurs surtout celui de ce matin car pas facile pour le beurre le service machine qui n'étais pas au top sans oublier la vaisselle qui était au compte de goutte fourchette et petite cuillère il me semble que 13.90 pour manger un minimum de chose me paraît bien élever en tous cas nous reviendrons pas sur ce groupe d'hôtel malgré le bon accueil des serveurs .

Le rapport qualité prix est très bon. Le personnel fait des efforts pour rendre les services demandés et se soucie du bien-être et du confort des résidents. L'accès est aisé et le parking est très proche des chambres et de la réception. Le lit est confortable et la salle de bain possède une baignoire (ce qui devient rare) ce qui est très agréable. L'endroit est calme et on y dort bien. Notons que la variété et la qualité du petite déjeuner est très supérieure à la moyenne des hôtels de cette catégorie. Bravo !

J'ai connu la grande époque des 'campaniles' ou l'accueil était chaleureux et la qualité de mise... Ce n'est plus le cas aujourd'hui : Lors de mon arrivée, le chargé d'accueil est en plein repas, ce qui expliquera peut-être l'absence complète de communication ( 'vot nom?', 1€ pour la taxe de séjour !, chambre 4) et en plus de ces 3 ridicule phrase, quelques ronchonnement lorsque j'ai osé demander la facture... Aucune indication de sa part pour les horaires du petit déjeuner ou sur le process de retour tardif... Le lendemain matin, un autre jeune homme est en train de nettoyer la machine à café à 7h30, depuis 20 minutes ,selon les 3 autres personnes déjà présentes. Nous attendrons 45 minutes pour que celle-ci fonctionne enfin, le buffet petit déjeuner est quasiment vide, 3 malheureuses viennoiseries, du fromage blanc sec et de la salade de fruits d'une couleur suspecte, 1/2 baguette et quelques petits bocaux de choses presque vide... Le beurre n'a pas été livré... Bref, comme inscrit sur le menu : le désert ! Par contre les agents de nettoyage sont actives, à peine je sors du rien à bouffer, qu'elles étaient déjà à ouvrir la porte de la chambre. Je leur demanderai donc de revenir un peu plus tard. Quelques minutes plus tard, je sors une première valise à mon véhicule, juste devant, en ayant toujours des affaires dans la chambre, qu'en quelques secondes elles étaient déjà de retour et avaient rouvert la porte de la chambre... Incroyablement pressée les dames! Par contre pour le ménage : il ne s'agit pas de juste changer les draps et serviettes; il faut peut-être nettoyer la salle de bain (moisissures) et passer l'aspirateur, un coup de lavette... Il doit y avoir des formations... Cet établissement est l'un des pires où j'ai dû me rendre ces derniers temps... Où sont passé les clients mystère qui nous garantissaient une qualité d'accueil ? Que sont devenus les valeurs du groupe ?

Emplacement sava mais 2 nuits que j'ai mal dormi mal de dos avec les matelas avec ressorts et le bruits laisse tomber on attend tous ce qui ce passe dans les autres chambres 🤬 sinon les chambres sont simples mais belles. Ci c'est pour ce reposer aller ailleurs ou dite le a l'accueil moi j'ai pas ausser. La dame de ménage soixantaine d'années) désagréable en plus Vien nous dire que la cigarette déranger les autres gens qui fallait complètement sortir de la pour fumer POUR FAIRE ÇA ENLEVER LES CENDRIERS DEVANT LA CHAMBRE OU METTEZ UN COIN FUMEUR ET NON FUMEUR c'est la première fois j'ai eu sa dans un hôtel 😱 sa ma donner envie de plus revenir les hôtesses très polies et gentille.

J'ai séjourné plusieurs fois dans cet hôtel Le personnel est accueillant et serviable, c'est bien le seul point positif de cet établissement qui mériterait une bonne rénovation Les chambres sont propres mais vétustes avec parfois de problème d'odeur Le repas du soir est à éviter Le petit déj est correct sans plus

Voyage en famille, halte pour une nuit : certains personnels sont accueillants (d'autres sont plus neutres, sans être désagréables), les chambres ça va, l'emplacement est bon, bref le rapport qualité prix est bon. En revanche, nos chambres ne nous ont été mises à disposition que très tardivement (plus de 4h de retard). Nous avions été sur la route toute la nuit et toute la matinée, la mise à disposition des chambres à 18h ( et encore, nous avons dû nous montrer insistants) est très discutable (dans un contexte où certains personnels prenaient clairement le temps de vivre). Le respect des engagements est une base de l'hôtellerie.

Hôtel réservé à l’occasion du main square, l’emplacement est idéal et bien situé avec un parking privé et sécurisé (barrière/code digital la nuit). Accueil simple et sans tracas, j’ai même eu la chambre avant l’heure d’arrivée prévu sans supplément ce qui ma permis de décharger mes affaires tranquillement. Niveau chambre, ça fait l’affaire, propre et fonctionnel, pour y dormir cela convient. Toutefois l’isolation phonique n’est pas des meilleurs on entend les bruits extérieur et les conversations de la chambre avoisinantes, mur en feuilles de papier… Niveau petit déjeuner, je l’avais pas réservé initialement mais on me la proposer lors du retrait de la clé de ma chambre, je me suis donc laissé tenter et qu’elle déception au vue du prix payé (une 15€) je trouve cela très cher pour un buffet peu étoffé et proposant peu de choses… au final 2 bout de pains, deux minis viennoiseries 1 jus de pomme et une tasse de chocolat chaud… assez léger. En résumé, hôtel bien placé, prix correct (60€/nuit) parking gratuit, chambre mal isolé et petit déjeuner à éviter. Petit + le mini bar avec boisson et petit en-cas disponible en libre service en face de l’acceuil (payant)

On voit que les chambres sont d’une autre époque, un bon rafraîchissement ne serait pas trop. Il n’y a même pas de balayette dans les toilettes très gênant.|J’ai mangé un soir, cela m’a suffit une horreur. J’en ai parlé à la responsable elle m’a dit que le cuistot allait bientôt revenir ,mais je vois que sur les autres commentaires c’est pas d’aujourd’hui que le cuistot n’est plus là !!!! on est entre de la cantine scolaire et l’hôpital et quoi que l’hôpital on y mange mieux que ça franchement je déconseille le restaurant on est plusieurs clients avoir demandé des choses simples comme des glaçons de la moutarde des cornichons (nous n’en avons pas ) déplorable pour une chaîne comme le campanile, Passez votre chemin et aller manger ailleurs . |Sinon, le personnel est aimable et à l’écoute fais ce qui peut pour remonter le niveau mais il y a du travail. Sinon ça finira comme d’autres chaînes ça fermera. Dommage !!!!!

Les couettes etaient trouées de trous de cigarettes. Le petit déjeuner 12,90 euros était très pauvre. Les chambres sont mal insonorisées .J'ai commandé deux croque-monsieurs pour le repas du soir de la salade de fruit et une bouteille d'eau au prix exhorbitant de 22 euros. C'était immangeable. Nous avons payé 70 euros par nuit. C'est censé être un 3 étoiles. C'est minable!!!|.

Drôle d’accueil ! |Nous avons réservé par téléphone pour effectuer une réservation, au final, en arrivant on nous dit qu’il n’y a aucun règlement d’enregistrer. Nous allons directement dans la chambre, surprise : drôle d’odeur, pas de lumière dans la salle d’eau, une serviette, alors que nous sommes deux, chasse d’eau, sans pression, pas de brosse pour les WC, le radiateur qui claque. Nous avions passé trois nuits, mais après la première nuit : lit, non fait, salle de bain, pas nettoyé, serviettes laissées en l’état, sauf les corbeilles qui ont été vidées, je ne parle pas des fils électriques sous la table qui restent dangereux pour les enfants ! (Pas digne d’un 3 étoiles) Pour le menu sur le tableau blanc, il est resté inchangé pendant deux jours (frites, fricadelles ou steak haché frites ! (Quelle angoisse) |Ce qui peut sauver cet établissement, c’est de la gentillesse et la disponibilité du personnel ! |Rien à dire pour le petit déjeuner qui est correct et bien achalandé. Je précise que nous fréquentons les hôtels ibis qui sont également 3 étoiles, mais d’un niveau nettement supérieur ! On s’en souviendra de cet hôtel 🙁

Très déçu du séjour |Le personnel a beau être agréable ça ne couvre pas le reste |Des spots ne fonctionne pas dans la salle de bain |Nous avons réclamé, ça a été remplacé un état des lieux aurait dû être fait avant |Nous sommes obligés de réclamer des serviettes car nous sommes deux la chambre, Il n’y en a que pour une personne quand ils sont remplacés. Pas de couette ni d’oreiller supplémentaire dans l’armoire |Les rouleaux de papier toilette sont à moitié. |Les volets roulants restent ajouré et sur le bas ils tiennent avec des vis car il sort de la glissière.|Nous n’avons pas mangé sur place que ce soit le midi ou le soir vu le menu qui était proposé.|Entrée crudités |Plats cervelas fricadelles ou un steak haché. |Dessert salade de fruits |Je pense quand on met une somme pareil pour deux chambres à quatre personnes, je pense qu’un effort ne serait pas de trop dans ce restaurant|La plupart des voyages que nous avons effectués. c’était une obligation de s’arrêter au campanile qui avait une réputation, mais à ce jour, c’était la dernière fois que nous mettions les pieds au campanile.

Je comptais manger sur place or, le dimanche, pas de cuisinière… le seul plat était riz jambon. Pourquoi pas, mais on prévient le client. La chambre en elle-même, rien à dire sauf une tâche sur la couette et la chasse d’eau poussive qu’il faut tirer plusieurs fois. Le problème est la porte de communication avec une autre chambre. Lorsque j’ai téléphoné, j’ai eu droit à des coups sur le mur. Le lendemain j’ai été réveillée par les voisins dont j’ai entendu toute la conversation. Cerise sur le gâteau, lorsque j’ai voulu me faire un café, au moment d’utiliser e lait en dosette, l’une était déjà ouverte avec le lait à l’intérieur, de quoi se rendre malade si on ne fait pas attention ! Je ne risque pas de revenir !

Je suis arrivé avant l'heure prévue et la réceptionniste a eu la gentillesse de me donner la chambre, comme celle-ci était prête. Chambre sympa de bonne taille. J'ai enlevé une étoile car ma chambre était communiquante avec celle d'à côté avec une porte. Certe, elle était condamnée mais j'entendais bien les conversations d'à côté comme s'ils étaient dans ma chambre

Chambre propre, mais joints de douche à décrasser ! un peu cher pour l'endroit en zone industrielle. Accueil souriant agréable. Repas plat du jour 17,50e cher pour le type produits... pâte poulet crème. goût de l'eau du robinet région inqualifiable, impossible donc de boire le café. Merci encore pour vos sourires les jeunes ! la dame de ménage également. Bon courage à toutes mesdames.

Accueil très sympathique. Le bâtiment nécessite une rénovation sur les évacuations. Cette problématique nous a obligé à changer trois fois de chambre sur quatre nuits passées dans cet hôtel. Les différents membres de l'équipe ont été à l'écoute et ont essayé dce trouver des solutions. Certains sites de tourisme indiquent que l'hôtel est doté de la climatisation; ce n'est en fait qu'une ventilation .Nous avions cru réserver dans un hôtel climatisé. Petit déjeuner varié.

Bon emplacement, facile à trouver. Parking accessible et chambre assez confortable. Literie très bien. Wifi lent, mais gratuit. Fuyez le restaurant. Acceptable pour le petit déjeuner, mais pour les repas, passez votre chemin. Pas de cuisine à proprement dit, c'est insipide, sans goût, parfois pas cuit (merguez !).

J'ai passé un séjour de 5 jours dans cet hôtel. Le service est irréprochable, et les chambres confortables ! Le cadre est parfait et calme malgré la proximité de l'autoroute ! Le seul bémol vient du contenu des repas servis dont le coût est trop élevé.

Super accueil par l'équipe et la direction, c'était ma première et je reviendrai. Équipe a l'écoute et disponible, service irréprochable dans le restaurant, buffet varié et la qualité des prestations lors de la visite de la chambre était très satisfaisante. Merci, nous reviendrons !

Invité à prendre la chambre 101 (relativement moyenne) a la mi-juin , celle ci se révèle être une véritable fournaise . En fait , le local technique se trouvant juste dessous la chaleur émane du sol ...bien sûr la climatisation fonctionne mais uniquement sur le mode ventilateur ! Le personnel me propose donc un chauffage portable ...mais en mode ventilateur ! Le restaurant n est pas mauvais sans pour autant casser 3 pattes à un canard...

Nous avons séjourné ce week end à l’hôtel. L’accueil était très bien , nous avons eu une chambre avec baignoire sur demande à étage le personnel était très gentil. La chambre était propre , la literie correcte. Nous avons eu malheureusement des voisins bruyants. Vous devez compter 8€ pour un chocolat chaud ainsi qu’un double expresso ( si vous ne prenez de formule petit déjeuner) Pour le prix l’hôtel est très correct et la situation géographique très bonne. Bilan assez positif , merci au personnel au petit soin lors de notre installation .

Mon avis concerne uniquement le restaurant : Nous avons été très bien accueillis, et la serveuse en salle était très agréable et serviable. Nous avons beaucoup apprécié notre repas : le buffet d'entrées était très bon et varié, la plat était excellent également, le burger comme les frites. Le pain pour accompagner tout le repas était servi généreusement. Le verre de vin pour l'apéritif a lui aussi été rempli généreusement (dans beaucoup d'autres restaurants, il n'aurait été rempli qu'à moitié pour le même prix !). C'était un vrai plaisir de déjeuner dans cet établissement et nous reviendrons. Merci !