Hotel.sarl⭐️ Une expérience franchement inadmissible. Nous avons payé pour un moment de détente et une prestation romantique. Résultat : une succession de prestations non réalisées et de désagréments. ➡️ Porte du sauna cassée. ➡️ Serviettes qui ressemblent davantage à des nappes qu’à des draps de bain et qui n’absorbent absolument rien. ➡️ Supplément payé pour une décoration romantique… décoration jamais réalisée. ➡️ Option « 2 heures avant » prise, mais malgré cela, environ 15 minutes d’attente devant la porte. ➡️ Et pour finir, le petit-déjeuner n’a tout simplement JAMAIS été livré, nous gâchant complètement la matinée. Nous avons pourtant pris le temps de signaler tous ces problèmes au propriétaire et avons demandé un geste commercial, ce qui nous semblait être le minimum compte tenu des prestations non fournies. Depuis ? Plus aucune réponse. Payer une prestation, ne pas bénéficier de plusieurs éléments prévus, puis ne recevoir aucune réponse lorsqu’on fait légitimement une réclamation : voilà qui résume malheureusement notre expérience. À ce prix-là, nous sommes en droit d’attendre autre chose qu’une prestation incomplète et un service après-vente inexistant. Très mauvaise expérience. Nous ne recommandons absolument pas cet établissement.
Le loft SPA Lens
Hôtel · Lens (62)
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À propos de Le loft SPA Lens
Le loft SPA Lens est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Lens (62300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Avis clients (132)
Très bon logements, bien accueilli, les explications sont bien expliqué. Logement propre et le déjeuner bien servi et arrivé à l’heure demandé. Je recommande on a passer une superbe soirée !!
1 nuit au top ! Spa hammam sauna. Accueil au top !! Rien a redire, on reviendras !!
Nous avons réservé pour une nuit. Bon accueil de la mère du gérant, juste petit bémol sur le fait qu'elle ne savait pas nous dire comment nous connecter au wifi, on a dû chercher partout pour finalement tomber sur le Qrcode avec écrit wifi en mini. Le logement est propre et plus grand que sur les photos. Les installations sont également propres et simple à utiliser. Il faisait très chaud ce jour là et malheureusement, la clim était réglée à 16°C et impossible de la monter, nous avons dû la faire fonctionner par intermittence. Nous avons eu le droit à un petit déjeuner croissant et petits pains. Nous avons passé un bon moment, je recommande cet établissement 👍
Parfait le cadre et magnifique, l'accueil impeccable et les commodités sont parfaites. Endroit facile à trouver. Je recommande.
Dans l'ensemble pas trop mal Parconte pour le prix de la nuitée un petit verre ou une corbeille de fruit aurais été la bienvenue. Sinon personnels agréable a l'arrivée
Le top du top ! Nous avons passer une nuit parfaite ! Rien a dire !
Avons passer une superbe nuit avec mon mari pour son anniversaire lieux tres agreable tres propre je recommande a 100%
Très bon accueil monsieur très gentil et serviable on a passé un très bon moment endroit très beau nous avons adoré
Lieu formidable, rien à dire c’est propre Bien accueilli À refaire
Nous avons passé une nuit au sein de votre spa avec mon fiancé pour son anniversaire. Nous avons adoré le jacuzzi. Première expérience pour nous, c'est une réussite !! Nous avons passé un excellent moment dans un environnement calme et romantique. Endroit très propre rien à redire. Nous reviendrons avec plaisir :)
Le logement est spacieux, très bien agencé et avec une belle décoration. C est très cosy. Il y a tout ce dont on pourrait avoir besoin. Belle cuisine équipée avec plaques de cuisson, four, micro ondes senseo. Jacuzzi, sauna, hammam. Le logement est d autant plus appréciable avec son extérieur avec table, chaises et transat. La climatisation dans le logement est présente et donc idéale par forte chaleur. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour. Nous avons été accueilli par l hôte qui nous a expliqué le fonctionnement des divers appareils et le contact fut agréable. Nous recommanderons cet endroit. Merci pour tout.
Loft très propre et très bien équipé avec ces restaurants et bar à quelques minutes à pied, nous avons passé un très bon moment avec un accueil plus qu'agréable. Le petit plus serait une bouteille d'eau et un petit jus d'orange avec le petit déjeuner. Je recommande, c'est un très bon Loft .
Nous avons passé un super moment, L’endroit est propre, bien agencé avec tout à disposition. Il y a des places de stationnement dans la rue donc pas de soucis et magasin à proximité si besoin. Le seul bémol est le petit déjeuner qui est compris dans le prix mais qui n’est pas vraiment au rendez vous Nous reviendrons tout de même certainement
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