Campanile Nature Meaux

L’établissement est actuellement en travaux, avec la présence de bennes sur le parking et des nuisances sonores importantes. Les conditions d’hébergement sont particulièrement préoccupantes : le niveau de propreté des chambres est très insuffisant, au point de ne pas permettre un séjour dans des conditions acceptables. Par ailleurs, malgré l’envoi de plusieurs réclamations par email concernant ces conditions, la direction n’a apporté aucune réponse ni proposé de solution. Si des réponses sont publiées sur les avis en ligne, celles-ci ne semblent pas se traduire par une réelle prise en charge des clients lorsqu’un échange direct ou une résolution amiable est nécessaire. Il est regrettable de constater un tel écart entre la communication affichée et la qualité réelle du service. L’encaissement est assuré, mais ni la propreté ni le suivi client ne sont à la hauteur des attentes. Au vu de ces éléments, l’expérience globale est très insatisfaisante. Les voyageurs sont invités à la plus grande vigilance avant de réserver dans cet établissement insalubre.

Pire expérience de notre vie, une chambre affreusement sale, obligée de demander de changer de chambre. La seconde chambre pareil, mais le lit était propre.. On s’en est contentés car on habitait à plus de 5h de route. On n’a même pas osé prendre une douche, et on couvrait la cuvette de papier pour y faire pipi ou alors on allait carrément à la boulangerie en face ! Je ne sais pas si c’est possible de faire pire. A fuir, c’est un désastre ! Comptez sur moi pour un signalement à la DGCCRF.

très bonne découverte ! chambre numéro 2, très propre spacieuse le lit est super! moelleux et pas de sommier dur. la salle de bain est fonctionnelle et la bouloir est très pratique. parking top avec la voiture proche de notre chambre. situation top! à 25/30 minutes de disneyland paris je recommande fortement et je reviendrais avec plaisir !

Très bien dans l’ensemble. Propre et confortable, avec un petit-déjeuner très correct. Bien situé

Super hôtel, personnel très sympa, chambre propre avec café à disposition ! Je recommande cette hôtel et avec plaisir de revenir !

Déception totale. J’ai fait une erreur de date (en partie due à un calendrier ambigu) et j’ai contacté l’hôtel pour demander un geste commercial. La première interlocutrice m’a coupé la parole en me disant que ce n’était pas son problème et m’a raccroché au nez. La seconde a été plus polie, mais m’a simplement dit qu’ils ne pouvaient rien faire. J’ai bien demandé un geste commercial, mais on m’a répondu qu’il n’y en aurait pas. Étant moi-même commerçante, je sais qu’il est important de trouver des compromis, même quand le client se trompe, pour offrir une expérience qui donne envie de revenir. Ici, un petit geste aurait fait la différence.

Dans l'ensemble la chambre est bien correcte mais je tiens à partager mon expérience. Lumière très tamisée dans la chambre si vous souhaitez travailler sur un ordinateur et cahier c'est pas impossible mais pas agréable. Petite odeur de renfermé je ne sais pas comment d'écrire cette odeur mais pas une bonne odeur de parfum de propre comme j'ai pu avoir dans d'autres hôtels. Réservation sur agoda pour 2 adultes et 2 enfants 15 mois et 15 ans 2 chambres 1 nuit et je me retrouve à payer la taxe de séjour pour les mineurs parce que l'application ou système de traitement de l'hôtel ou je ne sais pas quoi a changer pour 4 adultes. Femmes de chambre pas très honnête attention à vos effets personnels, je quitte la chambre à 11h23 pour charger la voiture de nos affaires je souhaites retourner pour vérifier si j'ai rien oublié carte déjà désactivee (selon moi c'est 12h le depart)donc je vais la réception pour demander une autre carte pour l'autre chambre je croise la femme de chambre au même moment de ma sortie chambre 104 ,je reviens je la vois déjà dans la chambre entrain de nettoyer je lui demande par la fenêtre si elle n'a pas vue le chauffe biberon bébé je vois qu'elle sors d'un sac cabas type carrefour et me raconte qu'elle allait l'emmener à la réception alors qu'elle m'a croisé 2 fois pendant que je vide et la chambre qui était juste à côté la chambre 103, donc elle a eu plusieurs fois l'occasion de me dire" madame vous avez oublié le chauffe eau biberon de votre bébé dans la chambre" au lieu de le mettre dans son sac cabas personnel et me raconter des histoires. De plus à l'entrée de la chambre numéro 103 il y avait une pancarte que j'avais posé sur la poignée écrivant ne pas déranger mais la femme de chambre est rentrée à 9h en disant désolé je savais pas qu'il y avait quelqu'un, alors que nous dormions encore ,merci de mieux gérer vos sorties client svp Bris de verre au sol dans le parking Sinon je me vois bien y retourner mais je ferai plus attention à tous ces détails et la bouilloire thé café est un plus bien apprécié

Bonjour, Je recommande, un accueil chaleureux et professionnel. Chambre rénovée et calme. À très bientôt.

La literie L accueil personnel agréable Literie confortable proximité tous commerces lignes de bus . Equipe de ménage serviable la grande télévision Philips avec casting

Je n'ai pas aimé du tout drap sale serviette sale trace de poils sur lavabo baignoire... Il fais froid trop de choses à dire...

Incident grave de sécurité – Nuit du réveillon de Noël Ma mère, voyageant seule, disposait d’une chambre réservée dans cet établissement pour la nuit du réveillon de Noël. La carte d’accès à sa chambre a été remise à 16h, avant notre départ pour le réveillon familial. À son retour vers minuit, en entrant dans sa chambre, deux personnes s’y trouvaient déjà. Il ne s’agit pas d’un simple inconfort :une personne seule, de nuit, le soir de Noël, confrontée à une intrusion dans un espace supposé privé et sécurisé. Le choc, le sentiment d’insécurité et l’angoisse sont évidents. Sur place, la seule réponse apportée par l’accueil a été un changement de chambre, sans explication sérieuse, sans reconnaissance immédiate de la gravité et sans excuses à la hauteur de la situation. Le lendemain, au moment du départ, aucun responsable disponible, aucune explication, aucune prise de responsabilité, aucune solution ou compensation proposée sur place. Après réclamation écrite, le Service Client de Louvre Hotels Group a reconnu la présence d’intrus dans la chambre et a présenté des excuses formelles. Il a également été indiqué que les commentaires avaient été transmis à la direction de l’hôtel, qu’un changement de chambre avait été effectué et qu’un geste commercial de 50 €, sous forme de bon valable dans les hôtels Campanile, était proposé ( photo jointe)… Cette réponse est totalement disproportionnée au regard de la gravité des faits. Un bon de 50 € ne saurait compenser un manquement grave à la sécurité, réparer un sentiment d’insécurité majeur, ni banaliser une situation où l’intégrité physique et psychologique d’une cliente aurait pu être engagée. Cette réponse donne le sentiment que l’incident est traité comme un simple désagrément commercial alors qu’il s’agit d’un dysfonctionnement critique dans la gestion des accès et des chambres. Aucune information n’a été fournie sur les causes de l’erreur les mesures correctives mises en place, ni les garanties visant à empêcher qu’un tel incident ne se reproduise. Entrer dans une chambre d’hôtel occupée n’est pas acceptable. Ce n’est pas une erreur mineur ni un simple problème d’organisation. C’est une faille de sécurité grave. Au delà de l’incident lui-même, c’est la gestion de crise et la réponse apportée par le groupe qui interrogent profondément L’absence de réaction immédiate sur place, suivie d’une réponse standardisée et minimaliste du Service Client est indigne des engagements affichés par un groupe hôtelier de cette envergure. Je déconseille formellement cet établissement et demande à Louvre Hotels Group de vraies réponses

Expérience très décevante lors de la réservation par téléphone. La dame était incapable de communiquer correctement, ne répondait pas aux questions et semblait ne rien comprendre. Manque total de professionnalisme. Un accueil téléphonique comme celui-ci donne une très mauvaise image de l'hôtel. Je ne recommande absolument pas.

Chambres spacieuses et bien équipées, propres. Personnel d'accueil chaleureux, et les gens du nettoyage sont super sympa. Je recommande.

J'y suis allée pour un déplacemenet professionnel. Séjour très agréable, on peut se restaurer sur place; ils ont des plats à la demande. Les chambres sont bien isolées du bruit de la route. Ils sont actuellement en cours de rénovation, les numéros des chambres sont posées au bas des portes mais on m'a prévenu quand j'ai fait le check-in. Personnel très sympa. Je recommande cet établissement si vous êtes de passage à Meaux !

Je trouve l'hotel tres accessible niveau transport, tarifs abordables, bon service et une facilité pour faire ces courses meme à pied grâce aux commerces a proximité.

La chambre à été rénover récemment, cela se ressent mais malgré cela, il y a de nombreux points négatif à signaler tout d'abord....les numéros de chambres sont a trouver .....ils ne sont pas accrocher au porte mais mis aléatoirement soit par terre ou accrocher à une fenêtre par un ruban adhésif ou encore à l'intérieur de la chambre derrière la vitre .....l'arrivée de nuit complique encore plus pour les trouver. Ensuite, nous avons pour ma part ( nous étions plusieurs) demander une chambre avec lit double, ce qui pourrait être cela si nous ne faisons pas attention, en réalité un lit double est juste 2 lit simple mis cote à cote . A notre arriver, la vue d'échafaudages de chantier refroidie un peu l'accueil qu'on attend d'un hôtel sans compter que mon conjoint a manquer de tomber à cause des tissus de travaux volant d'usure sans sécurité. Le seul point positif que je pourrait donner au extérieur de cet hotel est l'entretien des espaces verts qui sont correcte et propre...ce qu'on attend pour ce genre d'hôtel, beau et simple .....dommage que le reste ne suit pas le même système.

Nous avons été accueilli par Islem à 2 heures du matin à cause d’une tempête de neige 🌨️ Il nous a bien aidé et la chambre est super agréable ! Merci encore et à bientot !

À éviter, porte de la salle de bain qui ne ferme pas, 1 chaise pour 2. Salle de bain, poil dans la douche, le mitigeur de douche tiens par le "saint esprit". Éclairage si vous voulez veiller les morts, n'hésitez pas. Enfin, nous avions eu que de bonne expérience jusque maintenant. On ne recidivera pas sur ce campanile. Le personnel présent lors de notre départ n'a pas daigné nous demander si notre séjour s'était bien passé, juste poser la carte de la chambre sur le comptoir car il était occupé et il était tout seul ??? Seul point positif le petit déjeuner toujours aussi bon

Chambre refaite et pas tout à fait terminé il reste un trou pour emplacement interrupteur robinet lavabos c est un mitigeur de baignoire numéro des chambres peu visible le ménage laisse un peu à désirer fait mais pas partout Petit déjeuner parfait Manque une partie restaurant digne de ce nom et de ce que nous a habitué les campaniles Personnel sympa à part à l arrivé sur deux personnes une seule est réponds à mon bonjour Ça passe pour une nuit

bien situer mais un peut bruyant a cause de la circulation ; l'hotel malgre son enseigne : " LE restaurant " est juste un service de plats surgelés , il n'y a plus de cuisine faite sur place a ce campanile ; pour manger il y a pratiquement tout les marques de fast food a proximité et quelques restaurants buffet a volonté . les chambres on surement été renové recement ( le chauffage ne fonctionne pas terriblement l'aplication lumineuse est sympa mais inutile car elle n'eclaire rien ) l'exterieur est en cours de reservation a ce jour ;

C'est vraiment l'une de mes meilleures expériences hôtelières. J'ai adoré le service et les prestations de la chambre. La chambre était confortable, propre et bien équipée. Très bon petit-déjeuner avec des produits frais. L’emplacement est parfait pour profiter.

Hôtel rénové avec une nouvelle décoration ,l’équipe est disponible et professionnelle. J’ai adoré l’offre en-cas disponible 24h/24. En dessert ,je recommande le café gourmand 🫶🏻

Campanile 3 étoiles, vraiment? Pas de sèche cheveux dans la chambre, il n'est indique nulle part qu'il faut demander un sèche cheveux si besoin- Cela bien évidemment ne remplit pas la case pour un 3 étoiles-Par rapport a d'autres 3 étoiles campanile, il n'ya pas de serviette a mains fournie-Toilettes mal nettoyées-et pour terminer ce séjour d'une nuit, le wifi ne marchait pas- Cela fait beaucoup -Les points positifs: comme tous campanile, chambre ok, avec cafetière-Campanile "nature" ? je n'ai pas compris pourquoi car celui ci se trouve sur la route principale en zone industrielle qui est tres bruyante-

Nous sommes des clients habituels chez Campanile , nous etions par exemple encore hier a celui de St Quentin, lors de nos deplacements en france et Europe. Nous nous sommes presentés directement a l'accueil de cet etablissement alors que nous voulions reserver sur booking, grand bien nous en a fait puisque nous avons ete refoulé.|L'etablissement annonce pourtant " animaux admis " il faudrait plutot inscrire animal admis et preciser pas plus de 1 !!!!! Que ce serait il passé si nous avions paye par Avance sur Booking ???|Vu l'emplacement bord de route tres passante et tres bruyante c'est sans regrets et surtout quil y a 2 autres hotels pet friendly avec accueil adorable a 500 m !!!!

Nous avons passé un séjour de samedi à dimanche parfait ! La literie est très confortable, les chambres impeccablement propres, et surtout… un accueil exceptionnel de la part de la jeune fille à la réception, toujours souriante et aux petits soins. Nous étions venus en famille pour un mariage, et tout a été fait pour que notre séjour soit agréable. Merci encore pour cette belle expérience !

J’ai séjourné dans cet hôtel récemment et j’ai été très agréablement surprise. Des travaux ont été effectués récemment, ce qui donne un cadre rénové et soigné. La chambre était propre, très agréable et, malgré sa situation côté parking, parfaitement calme. Le personnel était disponible, souriant, accueillant et vraiment très serviable. Le petit déjeuner est un vrai plus : gourmand, varié et de qualité. Que ce soit pour un séjour professionnel ou de passage pendant les vacances, je recommande vivement cet établissement. Merci à toute l’équipe pour votre accueil ! Aïcha

La chambre a été rafraîchie depuis peu de temps (odeur de peinture très forte) Nouvelle literie confortable Par contre la température des chambres est un véritable scandale. 14° à l'arrivée et même chauffage régler à fond après 2h pas de changement. Le groupe clim en mode chauffage souffle a température ambiante. J'ai réussi à faire monter la température d'un degré grâce au sèche-cheveux pendant 30 minutes et une douche bien chaude. Le sol n'était pas propre à l'arrivée dans la chambre j'ai dû passer un coup de balai. Le restaurant est fermé et il faut sortir de l'hôtel pour manger. Les chambres sont très sombres et il faut avoir de bons yeux pour travailler dans celle-ci. Je ne recommande pas l'établissement.

Moquette assez tachée, cheveux longs dans la douche (cf photo), salle de bain vieillotte et surtout problème d'électricité (cache non remis en place et danger en cas de contact, cf photo). J'ai eu froid une bonne partie de la nuit. J'ajouterais le bruit des voisins car isolation des années 70 et enfin celui de la route qui passe à côté (en tous cas depuis mon côté de l'hôtel, à l'arrière).

Une chambre? Non, une chambre froide. J'ai réservé 1 heure avant mon arrivée et j'ai payé en ligne. Quand je suis arrivé, 10 minutes de discussion avec la réception qui voulait que je paye à nouveau malgré le couriel qui montrait que j'avais payé. Éventuellement elle a accepté que j'avais payé. Ensuite la chambre. Le chauffage était éteint. Je l'ai mis en marche au max. Il était très bruyant et aussi chaud que le souffle de mon chat. La chambre a à peine atteint 14 degrés et j'ai dû dormir dans mes vêtements car le choix était entre ça et ne pas dormir à cause du bruit. La salle de bains froide également donc pas de douche ce matin. Le bloc dans lequel se trouve la chambre est en rénovation. Ma chambre étant pré rénovation.

Hélas,nous avions réserver deux chambres pour le jeudi 16 Janvier , semaine de grand froid avec des températures négatives, et nous eu la surprise très désagréable d'avoir un chauffage en panne dans les deux chambres. On nous a prêté un petit chauffage soufflant d'appoint qui chauffait peu et uniquement lorsque nous étions devant. Tout ceci sans être informés et au même tarif qu'une chambre bien chauffée. Le personnel est très sympathique et bien sûr pas responsable de cette situation. Le petit déjeuner est très correct, mais nous sommes bien déçus de cette nuit dans cet hôtel, c'est la première fois que nous allions dans un campanile et nous n'avons guère envie de renouveler l'expérience.

Un hôtel proche de chez notre famille, qui nous a tout de même permis de passer la nuit au chaud, car le chauffage de la chambre fonctionnait assez bien. N'a pas aimé · Pour commencer l'accueil, nous somme arrivés aux alentours de 20h30, nous avons été "accueillis" par une réceptionniste qui montrait clairement qu'elle ne voulais pas être là. Elle s'est juste contenté de nous encaissé et nous donner la clé de la chambre. Aucune explications, RIEN ! Ce qui du coup nous a causé du tord, notamment pour l'heure de départ, jamais il nous a été dis que nous devions quitter la chambre avant 12H, de ce fait nous nous sommes fait réveillé par la femme de ménage qui est rentrée dans la chambre, car oui nous étions rentré tard. Pour rentrer tiens, le parking été fermé, il fallait un code, alors certes inscrit à l'intérieur de la carte, mais encore une fois cela ne nous a pas été expliqué. Merci au gardien de nuit, très sympathique qui nous a indiqué comment procéder. A l'arrivé dans la chambre, une odeur de tabac nous envahi, ce qui est vraiment désagréable, une lumière vraiment pas agréable, et un hygiène qui laisse à désirer. En effet, des détritus comme des opercules de cosmétique sont retrouvé par terre, la poubelle pas changée, des cheveux/poils sur le lit tellement inconfortable avec des oreillers d'une taille ridicule. Cela met le doute sur l'entretien de la chambre. Heureusement que nous y restions qu'une seule nuit.

Hôtel correct dans l'ensemble, facile à trouver. Plus aucun service de restauration à part le petit déjeuner. A priori l'établissement connaissait un manque de clientèle du fait de la concurrence dans le secteur. On peut le comprendre mais il faudrait alors le signaler très clairement. En plus les restaurants dans le secteur pour bon nombre d'entre-eux ne sont pas terribles. L'hôtel connaissant une bonne affluence, il serait peut être possible d'imaginer une formule de restauration, même limitée , qui le démarque de ce ce qui se trouve dans le secteur.

Un accueil exceptionnel à l'hôtel ! Dès notre arrivée, nous avons été chaleureusement accueillis par une équipe à la fois souriante et très professionnelle. Le service a été impeccable, avec une attention particulière à chaque détail. Merci pour votre gentillesse et votre disponibilité. Nous avons passé un excellent séjour grâce à vous !

À éviter ! Épargnez moi votre copier/coller de réponse consensuelle où vous promettez de mettre tout en œuvre pour vous améliorer …. Vu le nombre d’avis négatifs, il est clair que vous n’en tenez absolument pas compte. Dois je reprendre la liste des motifs de mécontentement déjà partagée dans les précédents avis ? Passons sur l’état de la literie, l’odeur des draps ou encore la nuit froide que nous avons passée mais signalons le radiateur d’appoint dangereux mis à disposition dans la chambre ( système de chauffage HS) ,ancien radiateur mural hors norme posé à même le sol( moquette) à ne surtout pas allumer ! Sincèrement faites quelque chose, c’est inacceptable en 2024.

Les seuls point positif sont l’emplacement de l’hôtel et le personnel sympathique. Il est situé près de pas mal de fast food, aéroport etc… Cependant, l’état des chambres est à revoir. Pratiquement pas de lumière dans la chambre, un oreiller inexistant, une serviette pour deux personnes, un matelas qui vous fera avoir un bon mal de dos dès le matin, une isolation a revoir et une taxe de séjour exorbitante... Bref pour une nuit ça passe pas plus.

Je n’est jamais mis d’avis, mets la pour éviter a d’autre personne de passé un mauvais séjour je me suis dis que sa allait être très utile pour écarter le maximum de personne de cette hôtel vieux pas entretenu. Pour commencer voici le radiateur électrique pour chauffer la chambre car le chauffage ne marche pas, ensuite la bouche de VMC qui fait un bruit très désagréable et qui n’est pas raccordé donc très limite en terme de norme, très compliqué à s’endormir, voici la lumière très peu lumineuse, puis ensuite voici le joint d’étanchéité de la baignoire tous moisi enfin voilà les gros défaut à savoir que encore plein de détails à rajouter mais sa mettra beaucoup de temps à écrit car la chambre et juste pas entretenu et y a tous qui est moisie. Derniers points important l’isolation 0 car on entend les voisins parler… Enfin voilà je vous le déconseille très fortement très cher pour ce que c’est il est plus agréable de dormir dans sa voiture

En 4 nuit il y a deux soirs où les gens des chambres d'à côté font du bruit et vous empêchent de dormir avant 4h du matin, et si vous espérer dormir tard pour récupérer les heures de sommeil que vous n'avez pas eu, n'espérez pas dormir plus tard que 10 ou 11h parce que vous entendrez la femme de ménage parler très fort a coté de votre porte quand elle veut parler à sa collègue (celle avec l'accent africain). Vous payez un hôtel pour dormir et vous partez vraiment fatigué et avec peu d'heures de sommeil au final. Malgrés le personnel a l'accueil accueillant cet hôtel est a fuir !!!!!!

Les chambres sont franchement vieillottes et mériteraient une rénovation complète. Avec le chauffage à fond, à peine chaud et pourtant le je ne suis pas frileux. Le pire, la salle de bain.|Franchement dommage car l'accueil est sympathique, la salle "petit déjeuner" est propre et à priori récemment rénovée. Le buffet du petit déjeuner est complet.|Le petit tarif ne peut justifier totalement la qualité de le chambre. De plus, la chambre n'est pas "refaite" (séjour en WE).

La jeune femme à l'accueil, un amour, souriante, professionnelle, le monsieur très souriant à notre départ. Pas de bruit. Par contre la chambre... Pas de télécommande pour la télé lors de notre arrivée, la moquette sombre au sol, poisseuse, la salle de bain spartiate, les joints moisis ou décollés..Pas de sèche cheveux. Bref beaucoup trop cher pour ce que c'est ! Même chez Ibis Budget c'est en moyenne 15 euros moins cher pour des chambres impeccable. L’hôtel est vieillissant, rénovez le et les chambres vaudront ce prix.

83 euros pour deux un samedi soir, chambre lit double, sans petit déjeuner. Facile d'accès, parking sécurisé, la personne à l'accueil a été très gentille et souriante, par contre alors qu'on avait payé en ligne, on a eu la surprise d'avoir des petits frais supplémentaires à notre arrivée. On a pas été trop regardant sur l'état de la chambre, et heureusement car le peu qu'on voit, les plinthes, coins du plafond, sont sales. La cuvette des toilettes était nettoyée mais elle avait des marques jaunes bien ancrée, elle serait bonne à changer. Un petit tapis de salle de bain serait un bon plus. Sinon on a passée une bonne nuit, c'est l'essentiel, la literie était niquel, les oreillers agréables mais sans taie ? La température de la chambre était idéale. Baignoire/douche petite mais fonctionnelle, agréable à deux. Pour conclure, un peu moins chère et je me serais permise d'être moins exigeante.