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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

CGH Résidences & Spas - Les Granges du Soleil

Résidence hôtelière · La Plagne Tarentaise (73)

4,1 468 avis Google
CGH Résidences & Spas - Les Granges du Soleil — Résidence hôtelière

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À propos de CGH Résidences & Spas - Les Granges du Soleil

Appart'hôtel raffiné au pied des pistes, avec piscine intérieure, spa et restaurant.

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Avis clients (468)

Avis Google
4,1
468 avis
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4★106
3★53
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1★33
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julien aznar Google

Un séjour exceptionnel à la résidence CGH Les Granges du Soleil à La Plagne ! Une très belle résidence, idéalement située, avec un cadre chaleureux et une vue magnifique sur les montagnes. Les appartements sont spacieux, confortables et parfaitement équipés, avec une vraie attention portée aux détails. Les espaces bien-être sont également très agréables après une journée sur les pistes. L’équipe est accueillante, professionnelle et toujours disponible pour répondre aux besoins des clients. L’accès aux pistes et la situation de la résidence sont également de vrais atouts. Une excellente adresse pour profiter pleinement de La Plagne dans un environnement confortable et haut de gamme. Je recommande sans hésiter ! 🏔️🎿

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445vicv Google

Appartement spacieux |2 Grande chambre et 2 salles de bains (6personnes or )|Personnel très pro et sympathique RAS |Vue magnifique sur les montagnes ||Par contre ne correspond pas pas un 4etoiles|Accès difficile labyrinthe pour circuler ||Bruit bruit et impossible de dormir 2 nuits de suite |Enfants/ado qui courent dans les parties communes on se serait cru en cité! Ou en colonie de vacances on a passé l âge |C était notre semaine de repos et elle a été gâché |Déménagement de meuble en pleine nuit |Cris |Saut…..||La personne de la réception s est excusée car plusieurs personnes s étaient plaintes de cela |(Signalement intervention dans les appartements …mais rien n y a fait)|Cela n est pas à la hauteur de ce que nous imaginions ||Jamais eu cela à la montagne |Les résidences CGH ne devraient pas accueillir les groupes d ado …vous perdez des clients dommage!

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Jihane Cours particuliers Google

Très belle résidence comme tous les CGH. Magnifique piscine avec jacuzzi, hammam et sauna. Les appartements sont décorés avec goût. Nous étions logés dans le bâtiment D et avons passé un très bon séjour (d’autres bâtiments sont moins faciles d’accès). Un grand merci au personnel de la réception, serviable et discret, qui a pris en compte nos demandes pour rendre notre séjour le plus agréable possible.

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Mangaïa BAR Google

On vient de passer une merveilleuse semaine. La vue de l'appartement était magique, l'emplacement nickel. Le spa, sauna, hammam génial, ça fait du bien et la piscine avec la vue c'était canon. L'équipe au top à la réception avec un directeur passionné. On a était bichonné. Merci à toute l'équipe pour tout vos conseils et bons plans.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci d'avoir partagé ce retour qui ont touché notre directeur et toute l'équipe de la réception. Au plaisir de vous revoir très bientôt pour une nouvelle parenthèse à la montagne. Bien cordialement, CGH Résidences & Spas - Les Granges du Soleil
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Fiona Google

Le logement est très sale. De la poussière et des toiles d’araignées partout. Lorsque nous avons retiré le drap, il y avait des poils et des cheveux PARTOUT sur l’alaise. Nous avons dû faire appel au ménage pour re-nettoyer à nouveau la salle de bain qui était remplie de poils. Notre chalet était difficile d’accès. Nous avons pris 3 ascenseurs pour accéder à notre logement avec les valises et c’est mal indiqué. Le spa était inutile car l’eau de la piscine est glaciale. Pas seulement froide mais vraiment glaciale. Le jacuzzi est à peine tiède. C’est scandaleux de demander 6€ pour une serviette donc n’oubliez pas votre propre serviette pour le spa. Je rappelle que c’est soit disant un 4 étoiles. L’accès au piste est facile depuis le casier donc c’est le seul point positif de cet hôtel. Ils ont néanmoins fait un geste commercial donc un point positif sur le service. Mais la propreté reste à revoir, il faut sérieusement former le ménage car vivre 1 semaine dans la saleté n’est pas envisageable.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés de lire que votre séjour n'a pas été à la hauteur de nos standards habituels, notamment en ce qui concerne la propreté. La propreté est une priorité absolue pour notre établissement 4 étoiles. Nous regrettons que l'intervention de nos équipes durant votre séjour n'ait pas suffi à corriger votre première impression. Enfin, nous sommes toutefois satisfaits que l'accès direct aux pistes et le geste commercial accordé par notre équipe aient pu constituer des points positifs. Nous espérons que ces mesures vous auront démontré notre volonté de rester à l'écoute de nos clients. Bien cordialement, CGH Résidences & Spas - Les Granges du Soleil
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Camille Lepoutre Google

Emplacement parfait au bas des pistes avec une vue incroyable sur les montagnes ! Nous avons passé un agréable séjour, dans un chalet propre et entretenu. L'etablissement est a proximité de tout et beneficie d'une navette juste devant pour rejoindre Plagne village. Le moment detente au spa apres les descentes est un plus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour si positif. Savoir que vous avez passé un agréable séjour est notre plus belle récompense. Votre mot gentil à l'égard de nos équipes nous touche particulièrement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour. Bien cordialement, CGH Résidences & Spas - Les Granges du Soleil
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Clarisse Rulmont Google

Par où commencer ! Entre l’accueil plus froid que la météo ou ne vous explique rien et la neige plus blanche que les draps, tout à très bien commencé ! La chambre qui n’a pas été nettoyée, les draps qui n’ont pas été changé, et l’accueil qui nous agresseur dès qu’on pose une question, je vous supplie de fuir le plus vite possible !!!🥲 Le spa, n’en parlons pas, je ne sais pas s’il est nettoyé… je pensais tomber dans un hôtel 4 étoiles mais nous sommes arriver dans un -4 étoiles. Je pense que les étoiles suivent la météo. Nous avons pu tester un appareil à raclette, qui bien évidement va avec le reste. Nous avons dû relaver tout avant de l’utiliser vu la couche de gras dessus. Impossible que la pierrade colle ! Si vous êtes 6, ne comptez sur le canapé lit car ce n’est ni un canapé, ni un lit. Sûrement une planche en bois avec un coussin dessus. Une chose relève quand même le niveau. Le restaurant était très bon mais ni aller pas en pleine journée parce qu’ils ne sont vraiment pas pressé. Je vous souhaite un bon séjour si toutefois vous décidez de braver la tempête.

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cindy beelen Google

Appartement décoré avec énormément de goût et la place est très correcte ! Gros hic: le divan lit, est divisé en deux matelas totalement séparés et très peu épais pour le confort minimum d un adulte! On a été deux adultes à échanger de place et on a eu chacun le dos bloque pour la journée du lendemain lorsqu on avait dormi dans le divan lit. Au pied des pistes … uniquement pour skieur aguerri ! Pour le reste on a déjà séjourné en cgh et on était très content la fois d’ avant. Personnel super gentil ! Très chouettes installations, piscine, jacuzzi, service de laverie. Tout est très propre et entretenu ! Possibilité de grignoter à l accueil avec ambiance géniale. Pas de pharmacie dans le coin ni de retrait cash possible. Assez loin de l esf auquel on doit accéder à pieds ! Les voisins du dessus ont fait chambard la nuit.

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Del Del Google

Une semaine de ski en famille sur la période la plus chargée des vacances donc location à prix d’or… assez déçu au global : appartement peu fonctionnel avec propreté médiocre : couettes et oreillers tâches, tissus d’ameublement et couvres lits n’inspirant pas confiance, meubles en bois style traditionnel chalet très encombrants. Gros point noir sur les équipements piscine/ spa : la piscine chauffée à 28 semble glaciale même aux plus téméraires, on se gèle !!! Hamamm et sauna pas vraiment clean et très (trop) fréquentés Résidence sur plusieurs niveaux : l’enneigement nécessitait de prendre plusieurs ascenseurs et de traverser par les parkings : très très glauque. Compte tenu du tarif exorbitant le niveau de prestation n’était pas à la hauteur. À noter comme point positif un personnel d’accueil attentionné.

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thierrym173 Google

Très déçu de notre séjours. Les appartements méritent un gros coup de neuf! Les salles de bain sont dans un piteux état! La douche et le bain sont jaune et le carrelage au sol se décolle |Le chauffage est très insuffisant et a des horaires de chauffes |Les matelas du canapé lit ne sont absolument pas adapté à des adultes! |L appartement est salle le four inutilisable tellement salle!! |L espace piscine est très agréable mais l eau est froide même pour les jacuzzi c est vraiment dommage ça aurait été tellement agréable après une journée de ski! |Nous avons trouvé dommage le fait de devoir payer 2e pour pouvoir jouer une partie de billard! C est pas notre premier séjour dans une résidence CGH mais c est la première x que nous sommes déçu! |Samuel super sympa à la réception

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Beguin Tasjana Google

Très belle résidence. Accès direct aux pistes. Personnel accueillant, professionnel et toujours disponible. La piscine chauffée est un vrai plus, idéale pour se détendre après une journée d’activités. Et que dire de la vue sur la montagne… tout simplement splendide, au coucher du soleil.

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe des Granges du Soleil vous remercie pour ce commentaire très agréable à recevoir. Nous avons été ravis de vous accueillir et de contribuer à votre séjour en station, et nous espérons en avoir le plaisir à nouveau prochainement. En vous souhaitant une belle journée, Bien cordialement CGH Résidences & Spas - Les Granges du Soleil
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Raoul Peterschmitt Google

Nous avons passé un séjour très agréable. Appartement spacieux, propre bien équipé. Belle vue sur les montagnes. Personnel très aimable et bienveillant. Les seuls bémols: la piscine et les jacuzzis étaient un peu froids à notre goût et les WC de l'appartement avaient un problème de plomberie (forte odeur désagréable).

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Stéphanie Dejager Google

Avis – CGH Résidences & Spas Les Granges du Soleil – La Plagne Nous avons séjourné aux Granges du Soleil, une résidence annoncée comme 4 étoiles, mais la prestation ne correspond clairement pas à ce standing. L’appartement est vétuste et manque cruellement de finitions. La salle de bain est très rudimentaire, sans étagères ni rangements, ce qui est peu pratique pour un séjour à la montagne. La douche présente des joints jaunis, donnant une impression de manque d’entretien, et le sèche-serviettes en métal est dangereux, on peut facilement se brûler au contact. La vue est également décevante : nous avions demandé une vue montagne, et nous nous sommes retrouvés face à un mont de neige, sans réel panorama. Le départ skis aux pieds est mensonger : il faut marcher ou « ramer » pour rejoindre la piste, ce qui est très loin de la promesse affichée. Le sèche-chaussures dans les casiers fonctionne très mal, voire pas du tout, les chaussons des chaussures de ski sont encore humides le lendemain matin . Pour accéder à la piscine, il faut sortir de la résidence et traverser des couloirs où il fait froid, ce qui n’est pas agréable, surtout en hiver. La piscine est certes grande, mais l’eau est à peine à 25–26 degrés, si bien qu’elle est quasiment inutilisée.( vous pourriez mettre une caméra pour voir la réaction des personnes quand ils rentrent dans l’eau ). Les peignoirs sont en location et pas de paire de chaussons dans l’appartement . Le Wi-Fi fonctionne très mal , ce qui est difficilement acceptable aujourd’hui , on vous propose un boîtier payant à la réception. Côté loisirs, le billard n’est pas opérationnel : table non nivelée, billes en plastique, queues sans procédé et monnayeur hors service. Heureusement, quelques points positifs sont à souligner : la chambre est spacieuse, le lit est très confortable, le personnel est agréable et à l’écoute, et le restaurant 4810 est excellent, tant sur la qualité des plats que sur le service. En résumé, une résidence qui ne mérite pas ses 4 étoiles en l’état. Beaucoup d’éléments sont à revoir pour justifier le prix et le standing annoncés. 2 étoiles principalement pour le confort du lit, la qualité du restaurant et la gentillesse du personnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous prenons bonne note de votre avis et vous remercions d'avoir séjourné dans notre résidence. Nous regrettons que cet avis ait été déposé en ligne avant la réception de la réclamation écrite reçue ultérieurement, ce qui n’a pas laissé aux équipes la possibilité d’un échange réparateur, mais nous espérons que ces éléments de réponse seront utiles pour vous inviter à revenir. Concernant l’appartement qui est jugé vétuste et manquant de finitions, nous n’avions pas eu de tel retour sur cet appartement constamment occupé, mais pour tout problème sur simple signalement auprès de la réception nous disposons d’équipes disponibles pour intervention. Il semble que les remarques concernant les sèche chaussures et le ménage n’aient pas non plus été signalées à la réception afin de nous permettre de rectifier le problème. Les sèche-serviettes étant des appareils qui chauffent, un affichage est en place afin de prévenir d’un risque de brûlure en cas d’inattention ou de mauvaise utilisation. Concernant la demande d’une vue, bien que nous nous efforcions toujours d’y répondre, nous devons composer avec les disponibilités restantes, mais nous nous engageons uniquement sur une typologie d’appartement bien respectée. Notre résidence est composée de quatre chalets, avec une distance maximale de 30m entre la piste et les casiers à ski. Pour la piscine, la présence de vestiaires et de casiers permet à nos clients de venir vêtus et de sécuriser leurs affaires. Les températures de nos bassins respectent les recommandations en vigueur et étaient enregistrées à 28°C pour la piscine et 31°C pour les jacuzzis, permettant d’allier confort et respect des obligations sanitaires. En cas de connexion pas optimale du wifi, nous proposons des boîtiers 4G à la location. Enfin concernant le billard, le monnayeur ayant été bloqué par des clients, nous avons signalé l’intervention au prestataire qui loue l’appareil mais la table est bien fonctionnelle et opérationnelle. Nous vous remercions de nouveau de vos remarques et nous espérons qu’une prochaine venue dans l’une de nos résidences CGH apportera entière satisfaction. CGH Résidences & Spas - Les Granges du Soleil
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Estelle Rio Google

Belle résidence avec des logements bien situés, au pied des pistes. En revanche, la literie est à revoir : les lits sont très durs et inconfortables. Il y a beaucoup de marche. Attention pour les personnes à mobilité réduite. Les appartements sont grands et spacieux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la résidence et l'appartement à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant la literie, et s'agissant de l'accès nous disposons d'appartements facilement accessibles et d'appartements PMR que l'on peut attribuer si nécessaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, CGH Résidences & Spas - Les Granges du Soleil
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Clement voisin Google

Nous sommes venus en famille à six personnes dans la résidence et nous avons trouvé ça fabuleux.travaillant en hôtellerie de luxe nous avons apprécier tout l’ensemble de l’établissement, Nous remercions particulièrement Thibault le Directeur pour son accueil et sa gentillesse. Et également Samuel très gentil et très ouvert à toutes les demandes particulières. De plus nous souhaitons remercier chaleureusement Baptiste qui a réussi à débloquer notre voiture car les clés étaient dedans verrouillé. Merci encore. Et également aux autres auxquels on ne connaît pas les prénoms qui Ont été très courtois pour nous faire vivre une semaine magique merci À toute l’équipe, à très vite❤️❤️❤️ Clement voisin

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre avis. Recevoir un tel témoignage de la part de professionnels de l'hôtellerie de luxe est, pour nous tous, une immense fierté. Nous sommes enchantés que votre séjour en famille ait été fabuleux. Vos remerciements ont touché notre équipe, Thibault, Samuel et Baptiste, qui sont plus qu'heureux d'avoir rendu votre semaine magique. Nous serions très heureux de vous retrouver pour une prochaine visite. Bien cordialement, CGH Résidences & Spas - Les Granges du Soleil