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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

CGH Résidences & Spas - White Pearl Lodge & Spa

Résidence hôtelière · La Plagne Tarentaise (73)

4,5 404 avis Google
CGH Résidences & Spas - White Pearl Lodge & Spa — Résidence hôtelière

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À propos de CGH Résidences & Spas - White Pearl Lodge & Spa

Le White Pearl Lodge & Spa***** à La Plagne est une résidence hôtelière 5 étoiles offrant des appartements tout équipés dans un cadre chaleureux et raffiné. Idéal pour les séjours en famille ou entre amis, il propose un accès à un espace détente avec piscine chauffée et un spa.

Appartements 5 étoilesAccès skis aux piedsRésidence skis aux pieds Piscine intérieure chaufféePiscine extérieure chaufféeSpaHammamSaunaSnowcaveBains bouillonnantsGrotte à selSalle de cardio-trainingLounge barParking couvertBornes de recharge pour voitures électriques

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Avis clients (404)

Avis Google
4,5
404 avis
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marie Google

Excellent séjour au White Pearl ! Nous avons passé une très belle semaine dans cette résidence. L’appartement était spacieux, confortable et très bien équipé, avec une superbe vue sur les montagnes. La résidence est très agréable et idéalement située pour profiter de La Plagne. Un grand merci à toute l’équipe pour son accueil, sa disponibilité et sa gentillesse. Tout était réuni pour passer de très bonnes vacances. Nous reviendrons avec grand plaisir !

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julien aznar Google

Une excellente expérience au CGH Le White Pearl à La Plagne ! Une résidence magnifique, avec des prestations de grande qualité et un véritable souci du confort des clients. Les appartements sont très agréables, spacieux et parfaitement adaptés à un séjour à la montagne. La résidence bénéficie également d’un emplacement idéal pour profiter pleinement du domaine skiable. Mention spéciale pour l’accueil, le professionnalisme des équipes et la qualité des services proposés. Tout est réuni pour passer un séjour reposant et sans contrainte. Une très belle adresse à La Plagne que je recommande vivement ! 🏔️🎿

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Elise Google

Première expérience au CGH White Pearl et quelle belle découverte ! Nous avons passé deux excellentes semaines dans une résidence offrant des prestations de grande qualité. Le personnel est particulièrement accueillant, attentionné et toujours disponible. L’espace piscine et spa est très agréable et parfaitement aménagé pour se détendre. Notre appartement pour 6 personnes était spacieux, confortable et très bien équipé. Un séjour réussi du début à la fin. Nous reviendrons avec grand plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci infiniment pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour. Votre message nous touche beaucoup car l'ensemble de l'équipe a à cœur d'accorder son attention à chacun de nos résidents le temps d'un séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous, n'hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous accompagner pour organiser ce prochain séjour. CGH Résidences & Spas - Le White Pearl Lodge & Spa
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océane D Google

Nous avons passé un agréable séjour au sein de la résidence. L’appartement était très propre et bien équipé. Le personnel de l’accueil et du bar est très professionnel, souriant et agréable. Nous avons pu profiter de la piscine et du spa. Concernant la piscine, nous avons trouvé que la température de l’eau était un peu froide, notamment celle de la pataugeoire. L’eau y est légèrement plus chaude, mais pas suffisamment pour un bébé. Un coin tisanerie ainsi qu’un espace de repos à proximité du sauna et du hammam seraient vraiment appréciés. Nous avons également choisi un massage en duo, que nous recommandons vivement. Les professionnels sont à l’écoute de nos besoins et nous avons passé un excellent moment.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions de cette belle notation pour notre Résidence. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement CGH Résidences & Spas - Le White Pearl Lodge & Spa
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David David Google

Une semaine à la plagne ! Dernière semaine de la saison de ski. La résidence est au pied des pistes. Logement très bien agencé ! Propre et fonctionnel. Piscine intérieure et extérieure très agréable surtout après une session de ski. L’espace bien être est excellent: sauna, hammam, douche sensorielle… Personnel très serviable. J’ai juste un bémol qui laisse un goût amer: au moment du départ 120€ de parking pour la semaine. Pourquoi amer ? Car au Check-in, on nous demande la place d’immatriculation pour le parking, les codes d’accès… mais on nous n’annonce pas que c’est payant. Donc de la vente forcée. Bref bon séjour mais attention au frais cachés !!! Je recommande tout de même. Boutiques proches de la résidence (5min à pieds)

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre commentaire et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez profité pleinement de l'accès direct aux pistes, de la qualité de nos appartements et de notre espace bien-être pour la dernière semaine de la saison. Concernant les frais de parking, nous sommes sincèrement navrés en cas malentendu, les tarifs sont généralement indiqués aux étapes de réservation et à la réception mais nous allons renforcer notre communication orale en ce sens. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous revoir à La Plagne et surtout dans notre résidence. Bien cordialement, CGH Résidences & Spas - Le White Pearl Lodge & Spa
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Thomas5934 Google

Nous avons passé un séjour absolument parfait au CGH White Pearl Lodge & SPA****. Cette résidence allie à merveille confort, élégance et services premium. L’appartement était spacieux, parfaitement équipé et décoré avec goût, offrant une vue imprenable sur les montagnes.||L’emplacement est idéal pour un séjour ski aux pieds, avec un accès direct aux pistes du domaine skiable. Après une journée sur les pistes, quel plaisir de profiter de l’espace bien-être : piscine chauffée, sauna, hammam… un véritable havre de détente.||Le personnel est accueillant, professionnel et toujours disponible pour rendre le séjour encore plus agréable. Les services proposés, comme la livraison de pain et viennoiseries le matin, ajoutent une touche de confort très appréciable.||Si vous recherchez une résidence de standing à La Plagne, avec spa, accès skis aux pieds et prestations haut de gamme, le CGH White Pearl Lodge & SPA**** est sans aucun doute l’un des meilleurs choix. Nous recommandons vivement cet établissement pour des vacances à la montagne réussies, été comme hiver.||Nous reviendrons sans hésiter !

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T6736PKjulienp Google

Expérience extrêmement décevante et choquante. Suite à un problème technique, les bassins pour enfants étaient à seulement 24°C (mon fils de 1 an avait les lèvre bleu) ce qui est clairement inadapté pour des petits. Nous avons donc demandé, de manière tout à fait légitime, si nos enfants pouvaient exceptionnellement accéder au jacuzzi sans bulle pour se réchauffer.||||Le directeur, Thomas Deguines, a refusé catégoriquement, sans aucune empathie ni sens du service. Pire encore, il s’est permis une remarque totalement inacceptable : « je m’en fous de vos mioches ». Ce manque de respect envers les clients, et surtout envers des enfants, est inadmissible.||||Aucune solution proposée, aucune considération pour le bien-être des familles. Une attitude méprisante qui donne une très mauvaise image de l’établissement.||||Je déconseille fortement cet endroit, surtout si vous venez avec des enfants.

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lissia tognetti Google

très belle residence.. bien situé sur plagne soleil ski aux pieds et à quelques mètres des rassemblement Esf. La résidence a été une belle découverte avec ses prestations piscine, hamam, sauna, casiers à ski chauffé, ascenceur.. Appartement propre légèrement poussiéreux.. equipe à l'écoute et agréable.. Seul bémol nous ne pouvons régler le chauffage, il faisait très chaud la nuit. Bel accueil, je recommande..

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Elodie RAJANY Google

Nous sommes venus en famille et avons passés un super séjour. Les gens sont bienveillants et à notre écoute. Avec ma fille nous avons eu la chance de faire le spa magnifique expérience les soins sont faits avec douceur. Les enfants ont aimés la piscine les infrastructures baby-foot ping-pong jeux d’arcade la salle de jeux. L’accès direct aux pistes de ski et les équipements du local à ski étaient super. Nous avons biens profiter. Merci à l’équipe

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Laura Dandelot Google

Emplacement super notamment pour les cours de ski des petits. Le chalet était très bien, nous avons beaucoup apprécié la gentillesse du personnel, l'espace enfants (juste à côté du bar pour l'apéro des parents 😁), ainsi que la piscine. Seul petit point à anticiper : la laverie ne prend que des pièces (pas de carte bleue ou de jetons), et il faut donc anticiper avoir de la monnaie sur soi. Nous avons beaucoup apprécié cette expérience et reviendrons pour sûr !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour ce retour si positif. Nous sommes enchantés que vous ayez pleinement profité de l'emplacement de la résidence, de l'accueil de l'équipe et du bar et espace détente, qui sont des atouts majeurs de notre résidence. Ce serait un véritable plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous pour votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous contacter en amont si nous pouvons vous accompagner sur l'organisation de cette prochaine venue. Bien cordialement, CGH Résidences & Spas - Le White Pearl Lodge & Spa
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Anne-Sophie Google

Nous avons bénéficier d’un surclassement ce qui est très appréciable. L’appartement est au pied des pistes et l’espace piscine est magnifique. Le kit d’accueil est un plus, le pot d’accueil était très agréable. La qualité de la literie et des oreillers ne sont pas à la hauteur d’une résidence 5⭐️ce qui ne permet pas de récupérer après une journée de ski. L’espace piscine est magnifique mais dysfonctionnement des douches, de la température de la piscine, de la grotte de neige. Manque d’entretien: pas de gel douche à l’espace piscine durant 1semaine, sèche chaussures n’a pas fonctionné. Des frais de caution de 60€ pour un plat à tarte! En résumé, une belle residence mais avec un manque d’entretien et une literie qui n’est pas à la hauteur.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que vous ayez apprécié la localisation de la résidence, l’espace piscine et nos attentions d’accueil. Concernant la literie, nos matelas sont volontairement fermes afin de garantir un bon maintien, mais nous comprenons que cela puisse ne pas convenir à tous. Des surmatelas peuvent être fournis sur demande. Pour l’espace bien-être, la température de la piscine est restée comprise entre 28°C et 31°C, avec une moyenne de 30°C, soit au-dessus des recommandations de l’ARS. Aucun dysfonctionnement des douches ni de la grotte de neige ne nous a été signalé récemment. Les distributeurs de gel douche sont réapprovisionnés plusieurs fois par jour, ce qui rend étonnante l’absence constatée. Concernant les équipements, notre équipe aurait pu intervenir immédiatement pour le sèche-chaussures si nous avions été informés. Enfin, la caution pour le prêt d’un plat à tarte est de 30 €, ce matériel ne faisant pas partie de l’inventaire standard. Nous vous remercions à nouveau pour votre commentaire, qui nous aide à poursuivre nos améliorations, et espérons vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, CGH Résidences & Spas – Le White Pearl Lodge & Spa
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Vanessa Degroote Google

Nous sommes très déçus par notre expérience spa dans cet hôtel pourtant classé 5 étoiles. Dès l’accès aux espaces hammam et sauna, une forte odeur de serviettes humides, avec une sensation de moisi, était clairement perceptible, ce qui est totalement inadmissible pour un établissement de ce standing. La piscine intérieure n’était pas particulièrement chaude, et nous n’avons même pas profité de la piscine extérieure, l’eau nous ayant semblé insuffisamment chauffée par rapport à la température extérieure, ce qui limite fortement l’expérience détente attendue dans un spa de luxe. À la sortie du spa, aucun des sèche-cheveux ne fonctionnait dans les vestiaires, ce qui témoigne d’un manque d’entretien. Concernant notre soin, l’adresse indiquée sur Google Maps étant erronée, nous sommes arrivés avec 20 minutes de retard, indépendamment de notre volonté. Le massage a alors été amputé de 30 minutes. Certes, le tarif a été légèrement réduit en conséquence, mais la situation reste regrettable dans la mesure où ce retard n’était pas de notre fait. De plus, le massage proposé ne correspondait pas aux standards attendus d’un établissement 5 étoiles et n’a pas été particulièrement agréable. Au final, l’expérience globale est très en dessous des attentes : hygiène perfectible, équipements défaillants, températures inadaptées et prestation décevante. Nous repartons avec un réel sentiment de déception et ne recommandons pas le spa de cet hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous regrettons que votre expérience au sein de notre espace bien-être n’ait pas répondu à vos attentes et souhaitons apporter quelques précisions importantes. Notre établissement est une résidence hôtelière 5 étoiles, et non un hôtel. Notre adresse est indiquée clairement sur notre site ; les informations erronées figurant sur Google ne relèvent pas de notre responsabilité. Votre retard de 20 minutes provenait donc d’une source externe. Malgré cela, nous avons choisi de vous accueillir — alors que nos CGV ne nous y obligent pas — et de ne vous facturer que la moitié du soin, avec un ajustement au prorata. L’accès à nos espaces détente vous a par ailleurs été offert gracieusement. L’espace bien-être avait fait l’objet d’un contrôle qualité complet le matin même : la piscine était à 30°C, soit 2°C au-dessus des normes ARS, et l’hygiène des installations était conforme. Les sèche-cheveux étaient effectivement hors service lors de votre passage ; ils ont été réparés dans la journée. Enfin, vous avez félicité nos praticiennes pour la qualité de leur soin, ce qui est surprenant considérant le teneur de votre commentaire. Nous comprenons votre déception mais il nous paraît important que les futurs lecteurs disposent d’informations factuelles et équilibrées. Bien cordialement, CGH Résidences & Spas – Le White Pearl Lodge & Spa