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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Résidence Odalys Front de Neige

Résidence hôtelière · La Plagne Tarentaise (73)

4,1 821 avis Google
Résidence Odalys Front de Neige — Résidence hôtelière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Résidence Odalys Front de Neige

Appart'hôtel convivial au pied des pistes offrant piscine intérieure et logements chaleureux avec kitchenette.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (821)

Avis Google
4,1
821 avis
5★350
4★308
3★97
2★30
1★36
S
Sébastien T. Google

Résidence très bien située pour une semaine de randonnée. Appartement nickel. On a eu la chance d'être surclassé à notre arrivée. Merci à la réceptionniste qui nous a accueillis. Très gentille et disponible.

A
Atlakatl Statham Google

On a passé un merveilleux séjour, un énorme merci au personnel qui nous acceuili et ont accepté de nous changer de chambre a l'arrivée pour qu'on ai une belle vue sur les montagnes. On reviendra sans hésiter l'année prochaine. 10/10.

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Pierre (“El caillasse”) Google

Il y a un sérieux manque d’entretien dans le bâtiment ou bien dans l’appartement … -comme exemple manque mousseur sur robinet baignoire - la Vmc fait un Énorme bruit dan la salle de bain ( entrain de rendre lame Des tache sur les mur un peut partout Beaucoup de poussière dans l’appartement et les communs Les réceptionniste ne vous dise même pas bonjour à votre entrée… Seul le réceptionniste de nuit et tre professionnel avec une grande gentillesse

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que plusieurs aspects de votre séjour n’ont pas répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’entretien de l’appartement, les équipements ainsi que les parties communes. Ces observations sont précieuses et seront transmises aux équipes concernées afin que les vérifications nécessaires puissent être effectuées et que des actions correctives soient mises en place. Nous vous présentons nos excuses pour tout désagrément occasionné. Nous regrettons également que l’accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de l’accueil et la disponibilité de nos équipes sont des points essentiels, et nous sommes navrés que ce point ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous proposer une expérience plus conforme à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Cordialement, L'équipe Odalys Vacances
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Julie MASTROSIMONE Google

Nous sommes très déçus de cet Odalys. Nous arrivons ce soir avec deux enfants à 20h30, la cheffe de réception ne nous transmet pas le kit entretien. Je dois descendre à 22h30 afin qu’un kit me soit enfin transmis. Il semblerait que celui-ci soit transmis «  à la demande du client ». Certainement dans un souci de faire des économies, mais rien n’est précisé dans la chambre… Par ailleurs, le logement n’est pas propre, les sols ne sont pas faits , des odeurs dans le réfrigérateur, la table n’est pas nettoyée , rien. Nous trouvons des mouches dans l’appartement. Et des lattes du canapé lit sont cassées, ou manquantes. Ne vaut pas 4 étoiles. Heureusement, tous les Odalys ne sont pas comme celui-ci.

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre arrivée et votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons les désagréments rencontrés concernant la remise du kit d’entretien ainsi que l’état de propreté du logement à votre arrivée. La qualité de nos hébergements est une priorité, et les points que vous soulevez concernant le ménage, les équipements et le confort du canapé-lit sont pris très au sérieux. Ils seront transmis aux équipes concernées afin que les vérifications nécessaires soient réalisées. Concernant le kit d’entretien, celui-ci est effectivement disponible sur demande. Nous regrettons toutefois que cette information n'ait pas été plus clairement communiquée dès votre arrivée. Nous sommes navrés que cette expérience ait affecté votre image de notre résidence. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous faire profiter d’un séjour plus représentatif de nos standards de qualité. Cordialement, L'équipe Odalys Vacances
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Laurence Franchequin Google

Nous sommes allés à la Plagne en mars 2026 - une semaine formidable où tout était au rdv - la résidence est incroyable, appartement très bien équipé - les chiens sont acceptés, le soleil toute la semaine - pistes au pied de la résidence bref des vacances de rêve.

Réponse du professionnel : Bonjour Laurence, Nous avons pris connaissance de votre avis avec beaucoup de surprise, car il existe un décalage important entre le contenu de votre message et la note attribuée. D'un côté, vous mentionnez des vacances de rêve à La Plagne, avec une résidence que vous trouvez incroyable, un hébergement et des conditions d'accueil parfaitement adaptés à vos attentes. De l'autre, la note d'une étoile suggère une expérience très négative. Cette incohérence nous interpelle et nous souhaitons comprendre s'il s'agit d'une erreur de manipulation lors de la sélection de la note ou bien d'un incident particulier non mentionné dans votre commentaire qui a impacté votre séjour. Il est essentiel pour nous de comprendre votre ressenti réel afin d'apporter les améliorations nécessaires. Nos collaborateurs restent disponibles pour échanger avec vous. Dans l'attente de votre retour, nous vous prions d'agréer nos salutations distinguées. L'équipe Odalys Vacances
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oliviergrimald2026 Google

Mon 2me séjour. ||Bien situé, par contre le bat ABC est galere (trop de monde), un seul ascenseur (heureusement 2 escaliers), et les casiers a ski mal disposé on ets tous entassé à la meme heure. Le menage n'est pas top mais c'était la derniere semaine. Sinon piscine sympa appart & situation très bien, parking gratuit.

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sophielL663IR Google

Belle résidence bien aménagée. Le logement est bien équipé.Tout était parfait. ||Juste petit bémol au niveau de la piscine : eau beaucoup trop chlorée ce qui peut donner des maux de têtes.

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Lesley Dumitresco Google

Ça fait la 4éme année que nous venons. Niveau prix qualité c'est ok. C'est génial, nous sommes au bord de piste, il y a un piscine. En général le personnel est sympa. Niveau propreté ça pourrait être un peu mieux. Il y a beaucoup de poussière à certain endroit, mais ça va. Cette année par contre, nous avons eu un problème de lave-vaisselle qui n'a pas su être réglé. ( Ça a commencé le mardi, je suis passée tous les jours pour dire que le problème n'était toujours pas réglé) Vu qu'on a choisi cet hôtel car il y avait un lave-vaisselle car on voulait profiter et non faire la vaisselle, je suis aller dire que je ne voulais pas faire la vaisselle avant de partir et que j'avais vidé le lave-vaisselle qui avait tourné et tout rangé.( Il y avait beaucoup, vu qu'on nous a répété qu'ils allaient trouver une solution). Je me suis fait crié dessus par la réceptionniste, on m'a reproché que je n'arrêtait pas de les ennuyer avec le lave-vaisselle... C'est dommage car la personne le soir avant était très gentille et m'a dit voir avec sa supérieur. Je trouve ça inadmissible de parler à un client de cette façon, surtout que j'étais polie et calme à chaque fois que j'allais à la réception pour essayer de régler le problème. Pour le reste nous avons passé un bon séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour Lesley, Un grand merci pour votre fidélité, c’est la quatrième année que vous nous faites confiance, et cela nous touche sincèrement. Nous sommes heureux que l’emplacement au bord des pistes et la piscine aient contribué à de bons séjours répétés. Nous prenons très au sérieux vos remarques sur la propreté et allons renforcer nos contrôles avec notre équipe de ménage. En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour l’incident que vous avez vécu concernant le lave-vaisselle. Nous allons échanger avec l’équipe de la résidence pour que cet incident soit suivi avec attention et pour éviter que ces incidents ne se reproduisent. Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à nous améliorer. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour dans l’ensemble, et nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir dans des conditions améliorées. L’équipe Odalys Vacances
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caroline michelon Google

On vient de passer une semaine dans la résidence Nous n’avons pas été à la piscine donc je ne peux donner d’avis. En revanche sur le reste, c’était très très bien . Appartement propre, moderne et en très bon état, sauf le meuble de la salle de bain . Lits confortables. Très bon accueil . Super bien situé .

S
STEPHBB718 Google

Nous avons apprécié l'accessibilité des pistes et des commerces. Tout est proche du batiment Odalys. Les appartements sont très très propres et spacieux. Ce qui n'était pas le cas de nos précédents séjours à l'Odalys de Val Thorens.

F
Fatiha Boukhari Google

Séjour très décevant dans l’ensemble. À notre arrivée, nous avons constaté un sérieux manque d’entretien et de propreté. Le logement est extrêmement poussiéreux et le ménage semble avoir été fait de manière très superficielle. La hotte de cuisine est particulièrement sale, avec des filtres visiblement non changés depuis longtemps, ce qui rend son utilisation peu rassurante par crainte de résidus tombant dans les aliments. Plusieurs équipements sont défectueux : l’aspirateur de la chambre est cassé, et les portes des toilettes et de la salle de bain sont très difficiles à ouvrir, ce qui est particulièrement contraignant, surtout la nuit (mon enfant de 4 ans a dû me réveiller pour pouvoir y accéder). Concernant l’espace, le logement est beaucoup trop petit pour accueillir 6 adultes comme annoncé. La chambre avec lits superposés est extrêmement exiguë, comparable à une cabine de bateau très étroite. De plus, la présence de 6 chaises encombre l’espace au point de gêner l’accès au salon. Il est donc impossible de profiter confortablement du séjour à plusieurs. Point positif : l’emplacement est très bien situé. Conclusion : malgré un bon emplacement, le reste des prestations est médiocre. Un sérieux rafraîchissement ainsi qu’un meilleur entretien seraient indispensables, surtout au vu du prix du séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour Fatiha, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis détaillé. Nous sommes ravis que l'emplacement de notre résidence ait été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous regrettons sincèrement que la propreté et l'état général de votre logement aient entaché votre séjour. Nous vous présentons nos excuses pour le manque d'entretien constaté ; ce ne sont pas les standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos vacanciers. Soyez assurée que nous menons un travail continu pour améliorer nos installations et renforcer nos contrôles de ménage. De même, nous prenons bonne note de vos remarques sur les équipements défectueux et l'agencement de l'espace. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée par les portes et l'aspirateur. Nous tenons à rappeler que notre équipe sur place peut être sollicitée à tout moment pour une intervention technique immédiate ou un remplacement de matériel. Vos retours sur la capacité d'accueil et le mobilier sont également précieux pour nos réflexions sur l'amélioration de nos appartements. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience nettement plus satisfaisante et confortable. L’équipe Odalys Vacances
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Dylan Gigli Google

Super bien situé cependant j'ai l'habitude d'un plus haut standing comme les MGM et ça n'a strictement rien à voir. Pourtant tout les deux notés 4 étoiles, la différence entre les deux est absurde . ( j'ai l habitude de partir au milieu de la nuit a mon retour et me demander d enlever les draps et de faire la vaisselle je trouve cela absurde mais bref je compare que le standing ) concernant la piscine alors j'y ai même pas été, elle avait l'air sympa cependant me retrouver à "sunpark" avec 40 enfants c'est pas mon délire après 8h de ski dans les jambes ( eviter de vous y rendre entre 15h et 18h ) . J'ai besoin de calme... alors oui désolé de tacler comme ça mais pour juste 200 euros de différence j'irai chez MGM dorénavant merci de m'avoir rendu impartial. Et encore le faite des locations ( rien à voir avec l hôtel) fuyez sport 2000 et intersport, vous serez bien mieux reçu chez skiset, skimmium et auriez un bien meilleur matériel presque au meme prix . pour conclure , c'est un bon hôtel 3+ etoiles mais je ne reviendrai pas 👌😉

Réponse du professionnel : Bonjour Dylan, Merci d'avoir partagé votre ressenti sur votre séjour. Nous sommes ravis que l'emplacement de la résidence vous ait satisfait. Nous regrettons toutefois que l'expérience n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous entendons vos retours concernant les services et les équipements proposés. Soyez assuré que nous menons un travail continu pour améliorer nos prestations et votre retour nous est précieux pour répondre au mieux aux attentes de nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous faire vivre une expérience plus conforme à vos attentes. L’équipe Odalys Vacances
P
Pas L'huillier Google

Résidence agréable. Personnel à l'écoute Appartement 4/6 personnes : séjour beaucoup trop petit au regard du nb de personnes.

C
Cyril Google

L'appartement était vraiment trop petit pour 4 personnes. Une chambre avec 2 lits simples et un canapé-lit vieillot, déjà cassé à notre arrivée et très inconfortable pour dormir à 2. Le ménage n'était pas fait correctement : saleté sous les meubles, cheveux dans la salle de bain, etc. Le service était basique, rien de plus. Point positif : bien situé à côté des pistes. Mais les casiers à skis étaient trop petits pour les chaussures, on devait les remonter à chaque fois. Franchement, qualité médiocre pour le prix (3 500 € la semaine). À éviter si vous trouvez mieux ailleurs.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre location de vacances. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment pour la configuration de l'hébergement et le confort du canapé-lit. Les standards de propreté que vous décrivez ne correspondent pas à nos exigences et nous en prenons bonne note. Nous sommes néanmoins heureux que la proximité des pistes ait répondu à vos besoins. Concernant les casiers à skis, votre remarque sera transmise afin d'étudier les possibilités d'amélioration. Nos équipes sont toujours disponibles durant votre séjour pour résoudre les problèmes rencontrés. N'hésitez pas à les solliciter lors d'un prochain séjour. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe Odalys Vacances
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Roxane Delbos Google

Nous revenons d un séjour à Odalys La Plagne Front de Neige, et nous étions très satisfaits de la résidence, de l accueil, de la localisation... Seuls points négatif peut être la literie, peu confortable, la piscine pas assez chaude, la pièce autour est très bien chauffée mais l eau était froide au fur et à mesure du séjour, et dans les casiers à ski pas de porte chaussures en hauteur, ni d aération ce qui fait que les chaussures sont trempées le matin, même rangées à l envers ... En revanche, le domaine skiable a été fermé par arrêté préfectoral le 12/02, pour risque avalanche 5/5, nous avions réservé les forfaits en même temps que le logement auprès d Odalys. L accueil nous a donné une adresse mail à laquelle s adresser pour demander le remboursement de la journée de forfait étant donné que le prestataire skipass La Plagne remboursait automatiquement les forfaits en ces circonstances exceptionnelles, ou proposait un avoir. Nous avons quitté le logement la veille (le 13/02 ) donc Odlays gagnait même une nuit que nous n avons pas occupé... Et bien ils ont refusé de nous rembourser les forfaits sous prétexte que ce n est pas prévu, et qu on nous a soi disant proposé de reporter la journée de ski au lendemain ! Je trouve ça malhonnête et même scandaleux étant donne que le prestataire rembourse les forfaits sur demande avec un simple formulaire ! Je ne vais pas en rester là car ce n est pas normal! Je précise qu a l accueil on nous avait assuré que les forfaits seraient seraient remboursés dans ces circonstances exceptionnelles de fermeture de toute la station! Vraiment très déçue et en colère !

Réponse du professionnel : Chère Madame, Merci d'avoir partagé votre expérience détaillée concernant votre séjour dans notre résidence. Nous avons bien noté vos observations relatives aux équipements de la résidence : la literie, la température de la piscine et l'organisation des casiers à ski. Ces retours sont précieux et nous permettront d'améliorer le confort de nos clients. Cependant, nous regrettons profondément le malentendu qui s'est produit au sujet du remboursement des forfaits ski. Votre déception est justifiée, et nous prenons très au sérieux la situation que vous décrivez. Il semblerait qu'une confusion se soit produite entre les informations communiquées à l'accueil et le traitement effectif de votre demande. Notre équipe prendra contact avec vous pour clarifier cette situation et prendre les mesures nécessaires. Nous espérons pouvoir rétablir votre confiance et vous accueillir à nouveau. L’équipe Odalys Vacances
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Ann Bruneel Google

Séjour en février 2026 Apparemment pour 4 avec une chambre et deux lits ds le salon. La literie est correcte cela pourrait être un peu plus confortable 😉 La cuisine est équipée juste assez pour un petit séjour et fourniture de liquide vaisselle une éponge mais comme dans toute location le minimum c’est à nous a prévoir torchon,…ce que je trouve normal. La salle de bain bien agencée mais il manque des crochets et étagères. Les armoires un peu pauvre en cintres 10 au total pour 4 personnes c’est compliqué de ranger 😉 La piscine petit bémol : entre 17h et 19h30 fermeture, l’après ski beaucoup de monde et principalement des enfants qui sautent partout ce qui est normal mais pourquoi ne pas proposer une heure de 19h30 à 20h30 ( 1h supplémentaire uniquement pour adultes) L’eau de la piscine est à bonne température. La terrasse de la chambre bien agréable Le local à ski effectivement manque crochet et étagère Personnel de réception super gentil au top La localisation est top proche esf village ou soleil, les commerces à 5 minutes à pieds. Nous étions au bâtiment D et je pense que chaque bâtiment a des avantages et inconvénients, pour ma part c’était super. Nous avons pris pizza et poulet rôti potatoes à emporter tout était excellent. C’est notre deuxième séjour et nous reviendrons avec plaisir

Réponse du professionnel : Bonjour Ann, Merci pour ce retour détaillé et votre fidélité qui nous touche beaucoup ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre résidence, la gentillesse de notre équipe d'accueil ainsi que les équipements comme la terrasse et la piscine chauffée. Vos remarques concernant le nombre de cintres, les crochets et étagères dans la salle de bain et le local à ski sont précieuses et seront transmises à nos équipes pour améliorer le confort de nos hôtes. Votre suggestion d'une plage horaire réservée aux adultes à la piscine est entendue ! Nous cherchons constamment à optimiser l'expérience de chacun. Nous sommes ravis que vous ayez également profité de nos services de restauration à emporter ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L'équipe Odalys Vacances
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Patricia BOUR Google

Nous avons passé une semaine en famille. Tout était parfait. Appartements propres, bien equipés. Emplacement idéal au pied des pistes. Nous reviendrons avec plaisir!

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Stanislas Google

Résidence bien placée, les chambres sont correctes , l’équipement aussi. Cependant la literie n’est franchement pas terrible et les ustensiles de cuisine mériteraient un coup de neuf . Aussi la pression de l’eau dans la douche est vraiment faible . Il y a très peu de services proposés même si certes ce n’est pas un hôtel . La piscine est franchement pas terrible non plus En définitive cette résidence est correcte mais c’est clairement pas au niveau 4 étoiles , plutôt 3 . Pour du 4 etoiles et ces prix on s’attend à du plus haut de gamme

Réponse du professionnel : Bonjour Stanislas, Merci pour votre avis à la suite de votre séjour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'emplacement de la résidence ainsi que l'équipement général de votre logement. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la literie, les ustensiles de cuisine et la pression de l'eau dans la douche. Ces points sont importants pour le confort de nos vacanciers et sont régulièrement intégrés à nos plans de rénovation et de maintenance continus. Nous faisons remonter vos observations précises à la direction de la résidence pour qu'elles soient prises en compte. Concernant les services, notre concept privilégie en effet l'autonomie dans des appartements équipés, avec des services optionnels disponibles sur demande à la réception. Votre retour est toutefois entendu et nous le partageons avec nos équipes afin de poursuivre nos efforts pour répondre au mieux aux attentes de nos clients. Nous vous remercions encore pour ces commentaires qui nous aident à améliorer nos services, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus aboutie. L'équipe Odalys Vacances
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sandra veskovic Google

Cette résidence n'a rien d'une résidence 4* Le logement est très salle, avec un équipement en très mauvais état ( des verres endommagés le tiroir de la salle de bain, complètement cassé...) Le local à ski est très froid et le casier à ski ne dispose pas de tige pour accrocher les skis, résultat, les skis ne sechent pas durant la nuit ont a donc systématiquement été contraint de les porter jusqu'au logement. Concernant les acces bien-être, tout est payant, sauf la piscine qui elle est très froide, donc personne ne tient plus de 10 min dans l'eau. Les serviettes ne sont pas fournies et la location est couteuse étant donné l'état de ces dernieres( 10€/piece) C'est tout de même inadmissible pour une résidence 4 étoiles. Je ne sais pas comment cette résidence a obtenu ses étoiles. J'ai été a l'Odalys des Alpes d'Huez qui est nettement mieux et qui a pourtant le même nombre d'étoiles. Je vous déconseille fortement cette résidence.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Veskovic, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses concernant la propreté du logement et l’état de certains équipements. Les éléments que vous mentionnez ne reflètent pas les standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir quotidiennement. Votre commentaire a été partagé avec nos équipes concernées afin qu’un contrôle soit effectué et que les actions correctives nécessaires soient mises en place. Pour rappel, l’équipe sur place peut être sollicitée durant le séjour afin d’apporter une solution immédiate en cas de problème constaté. Concernant le local à skis, nous regrettons les désagréments rencontrés pour le séchage du matériel. Vos remarques sur l’aménagement et le confort de cet espace ont bien été prises en compte. S’agissant de l’espace bien-être, l’accès aux prestations telles que le sauna ou le hammam est effectivement proposé en supplément, comme indiqué sur nos supports d'information. Nous sommes désolés que la température de l’eau de la piscine ne vous ait pas permis d’en profiter pleinement. Enfin, les serviettes ne sont pas fournies dans le cadre de la location et peuvent être louées en supplément, conformément aux informations mentionnées lors de la réservation. Merci d’avoir partagé votre expérience qui nous permet d’identifier plus précisément les axes d’amélioration. Soyez assurée que vos remarques sont prises très au sérieux dans une démarche d’amélioration continue. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans l’une de nos résidences et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. L’équipe Odalys Vacances
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claude andre Google

Résidence idéalement placé en bord de piste départ ski au pied 👍⛷️, pas loin des commerces à 5 minutes à pied, et un petit télécabine vous descend à Plagne 1800 gratuit. Notre appartement pour 4 personnes était agréable jolie vue, propre à notre arrivée. On à pû le récupérer a 14 h 30 il était déjà prêt sympa. La literie était confortable et propre. Par contre il manque des grands verres pour boire des jus de fruits ou bière. Pour la piscine en effet il manque quelques degrés pour pas avoir froid il faut se bouger.

Réponse du professionnel : Bonjour Claude, Merci pour votre avis positif concernant notre location de vacances à La Plagne ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement privilégié de notre résidence, directement au pied des pistes et à proximité des commerces. C'est effectivement un atout majeur pour profiter pleinement de votre séjour au ski. Nous notons votre remarque concernant les grands verres manquants dans l'appartement. Quant à la température de la piscine, nous prenons en compte votre commentaire pour améliorer le confort de nos futurs clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe Odalys Vacances
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marie-claire colas Google

Très bel emplacement. Résidence au calme et bien entretenue. Personnel agréable et réactif. Par contre, pensez à prendre une serviette pour le spa, les peignoirs ne sont pas inclus et le lave-vaisselle de certains appartements est minuscule … On y passe de très bonnes vacances…

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rayane 77 Google

Alors J’en est des choses à dire , que se soit l’odeur horrible des chambres à nôtres arriver, Des cheveux dans les lits des mégot sous les lit . Des choses impensable. Ps j’ai contacter le service pour un nettoyage du à la saleté il mon affirmé qu’une femme de ménage passerais elle n’est jamais venue franchement c’est désastreux seul point positif l’emplacement proche des pistes !

Réponse du professionnel : Bonjour Rayane, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Les problèmes de propreté que vous évoquez ne correspondent en aucun cas aux standards que nous nous efforçons de garantir au quotidien. Nous regrettons également que l’intervention demandée auprès du service de ménage n’ait pas été effectuée comme annoncé. Votre commentaire a été transmis à la résidence afin qu’un contrôle soit réalisé et que des actions correctives soient mises en place pour éviter qu’une telle situation ne se reproduise. Nous sommes toutefois heureux de lire que l’emplacement, proche des pistes, a été un point positif de votre séjour. Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, qui sera pris en compte pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience qui reflètera pleinement nos engagements. L’équipe Odalys Vacances
C
Carlos De la Pampa Google

Cette résidence Odalys nous a réconciliés avec la marque. Elle est idéalement située et les services proposés sont globalement de très bonne qualité. Nous avons signalé une panne d’ampoules à 19 h et le technicien est intervenu seulement 30 minutes plus tard, ce qui est particulièrement appréciable. Seul bémol toutefois : la température de l’eau de la piscine mériterait d’être augmentée de 2 à 3 degrés pour un meilleur confort. Malgré ce petit point d’amélioration, nous reviendrons très certainement dans cette résidence.

Réponse du professionnel : Bonjour Carlos, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour qui nous fait extrêmement plaisir ! Rien n’est plus valorisant pour nos équipes que de lire que notre résidence a pu vous réconcilier avec la marque. C’est le signe que nos efforts pour offrir des séjours de qualité portent leurs fruits. Nous sommes ravis que l’emplacement et les services aient répondu à vos attentes. Nous avons bien noté votre suggestion concernant la température de la piscine. Votre confort est notre priorité, et cette remarque concrète a été transmise à la direction de la résidence pour étude et ajustement. si nécessaire. C’est avec grand enthousiasme que nous lisons votre intention de revenir. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau et de tout mettre en œuvre pour que votre prochain séjour soit encore plus agréable. L’équipe Odalys Vacances
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Mo Google

La résidence est bien mais moins bien qu’à l’attendu. Disons que si vous avez un tarif promotionnel pour la semaine, n’hésitez pas. Sinon, passez votre chemin. Les points positifs . • l’emplacement au pied des pistes et au centre du domaine : super ! • l’appartement est sympathique. Les points négatifs : Ils ne sont pas si négatifs mais décevants. • L’appartement n’était pas très propre, le ménage est fait à la va vite par les clients à leur départ mais il ne suffit pas de passer l’aspirateur. • Internet marche une fois sur deux (il faut retaper le code constamment et on peut être que 3 appareils. Super pour les apparts pour 6). • Quant à l’espace bien-être, il est mis en avant si bien que des personnes viennent pour cela. Or, bondé d’enfant, température de l’eau froide et pas de prêt de serviettes (nous n’avons pas pris de serviettes car dans une résidence 4 étoiles le minimum est d’en fournir et nous n’avons pas la place dans le coffre pour nous embêter en plus des affaires de ski).

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de la résidence ainsi que l’appartement. Nous regrettons cependant que certains points n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la propreté à votre arrivée, nous vous présentons nos excuses si le ménage n’était pas satisfaisant. Ce point est essentiel pour nous, et l’équipe sur place peut être sollicitée afin d’intervenir rapidement et d'apporter une solution immédiate. Pour la connexion internet, nous regrettons la gêne occasionnée par les limitations et les coupures rencontrées. Vos remarques ont été transmises afin d’améliorer la qualité et la fiabilité du service. Nous sommes également désolés que les conditions d’accès à l'espace bien-être et la température de l’eau n’aient pas permis d’en profiter pleinement. Nous vous remercions pour votre retour qui contribue à l’amélioration de nos prestations, et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L’équipe Odalys Vacances
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Jonathan Huck Google

​Nous revenons de notre séjour à la résidence Odalys Front de Neige et notre avis est mitigé. ​Les points forts : ​L'emplacement : C'est le vrai atout de la résidence. On est réellement en bord de piste, ce qui rend le départ et le retour skis aux pieds extrêmement confortable. ​La restauration : Le restaurant de l'hôtel est excellent. Nous nous sommes régalés, l'équipe est au top et la qualité des plats est au rendez-vous. ​Les points faibles : Cependant, plusieurs points noirs sont venus ternir l'expérience, surtout compte tenu des tarifs pratiqués : ​Propreté : À notre arrivée, le logement n'était pas d'une propreté irréprochable, ce qui est décevant pour une résidence de ce standing. ​Confort thermique : Gros bémol sur l'eau chaude. Impossible de prendre une douche chaude le soir (probablement dû à la forte demande simultanée), ce qui est très frustrant après une journée dans le froid. ​Espace bien-être : L'eau de la piscine était beaucoup trop froide. Nous n'avons pas pu en profiter, ce qui retire une grande partie de l'intérêt des prestations proposées. ​Conclusion : Nous constatons que les tarifs augmentent chaque année, mais malheureusement, la qualité des services ne suit pas la même courbe. Le rapport qualité/prix n'est plus à la hauteur des attentes pour une station comme La Plagne. Dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Jonathan, Merci d’avoir partagé votre retour détaillé sur votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement apprécié l’emplacement de la résidence ainsi que la qualité de la restauration et le professionnalisme de l’équipe. Nous regrettons sincèrement que certains points aient altéré votre expérience. Concernant la propreté à votre arrivée, nous vous présentons nos excuses. Ce point est pris très au sérieux et l’équipe sur place peut être sollicitée afin d’apporter une solution immédiate lorsque cela est nécessaire. Nous sommes également désolés pour les désagréments liés au confort thermique, notamment l’eau chaude et la température de la piscine. Vos remarques ont été transmises afin qu’une vigilance accrue soit apportée à ces équipements. Nous comprenons votre préoccupation face au rapport qualité/prix et prenons en compte votre observation. Vos retours sont essentiels pour continuer à améliorer nos prestations et répondre au mieux aux attentes de nos clients. Nous vous remercions encore pour votre franchise et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L’équipe Odalys Vacances
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Aurélie Taude Google

Je suis venu en famille pour la semaine du jour de l’an. L’emplacement est vraiment top et le restaurant qui est juste à côté l’est également. Les chambres sont classiques pour un séjour au ski en revanche passez votre chemin si vous avez besoin de travailler un minimum la connexion wifi est quasi nulle et si vous aimez les piscines chauffées car ici l’eau est plutôt froide. À ce prix là pour une semaine à 5 (plus de 6000 euros quand même) j’aurais souhaite un autre niveau de prestation.

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous pendant la semaine du jour de l'an. 🙂 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement privilégié de notre location de vacances et le restaurant à proximité. C'est en effet un atout majeur pour profiter pleinement de votre séjour au ski. Nous regrettons sincèrement les désagréments concernant la connexion Wi-Fi. Quant à la température de la piscine, nous prenons note de votre remarque et allons vérifier le système de chauffage. Nous sommes navrés de constater votre déception concernant le rapport qualité-prix, et nous vous assurons que votre retour est pris en compte pour améliorer nos prestations. Notre équipe reste à disposition des clients pour résoudre tout problème pendant leur séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. L'équipe Odalys Vacances
E
Eddy Google

L'hôtel est bien placé au bord des pistes, plutôt récent/rénové. Le club enfant est sympathique. Cependant, l'excès de zèle du personnel pour 3 miettes sur la table lors du chefkout alors que : - nous sommes arrivés un lit été cassé et inutilisable, le technicien est venu le réparé à 20h pendant qu'on mangeait. Et que nous avons eu l'amabilité de fermer les yeux sur : - la vaiselle qui n'était pas propre - un lave vaisselle en fin de vie... - un matelas qui ne demandait qu'à prendre sa retraite. Bref, il faut quand-même avoir un minimum de jugeotte pour un hôtel qui se dit 4 étoiles.

Réponse du professionnel : Bonjour Eddy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre location de vacances. 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement privilégié de notre établissement au pied des pistes ainsi que notre club enfant qui a plu à votre famille. En revanche, nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés durant votre séjour. La situation concernant le lit, la vaisselle, le lave-vaisselle et le matelas est prise très au sérieux, et nous vous présentons nos sincères excuses. Nous rappelons qu'un signalement auprès de la réception permet à notre équipe d'intervenir rapidement pour résoudre ce type de situations. Concernant l'incident lors de votre départ, nous en sommes navrés. Vos remarques sont prises en compte afin d'améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. L'équipe Odalys Vacances
W
Walid Doukhi Google

J’ai réserver l’année dernière au moi de janvier, franchement pas dessus des chambre s et de l’emplacement top, par contre j’ai trouvé que la piscine n’était pas du tout assez chauffé, c’était limite désagréable. Je sais pas si il s’agissait d’un problème technique ou alors qu’il chauffais au minimum pour faire des économies. J’ai trouvé ça dommage surtout que certain prennent cette établissement pour la piscine.

Réponse du professionnel : Bonjour Walid, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour. Nous sommes ravis de lire que l’emplacement et les chambres ont pleinement répondu à vos attentes, vous laissant un bon souvenir. En revanche, nous sommes navrés de lire votre déception concernant la température de l’eau de la piscine. Nous procédons à des contrôles réguliers de la température. Votre retour est pris en compte et transmis à notre équipe pour une vigilance constante sur ce point. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. L’équipe Odalys Vacances
V
Valérie TARRIT Google

Nous avons passé deux semaines très agréables dans la résidence, idéalement située, le personnel est très agréable et disponible. Petit reproche sur la taille de la piscine vs le nombre de logements et également le non respect des consignes par les résidents. Le SPA manque également de "chaleur", de la musique et jacuzzi seraient bienvenus Les randonnées avec les Guides, prévues dans la location, sont accessibles et les Guides connaissent bien la région et la nature, voire l'histoire de notre planète. Nous reviendrons

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie, Un grand merci pour votre retour d'expérience et cette belle note ! 😊 L'emplacement stratégique de notre location de vacances et la disponibilité de notre personnel semblent avoir répondu à vos attentes, et nous en sommes ravis. Vos observations concernant la capacité de la piscine et le comportement de certains résidents sont bien notées. S'agissant du SPA, vos suggestions d'ajouter de la musique d'ambiance et un jacuzzi pour créer une atmosphère plus chaleureuse seront étudiées avec attention. C'est formidable que vous ayez pu profiter des randonnées avec nos guides passionnés ! Leurs connaissances font toute la différence dans la découverte de notre magnifique région. À très bientôt parmi nous ! L'équipe Odalys Vacances
T
Thomas Genoux Google

Je mets 3 étoiles généreuses car, pour nous, cet établissement ne mérite pas ses 4 étoiles. Le positif : une piscine, établissement plutôt bien situé parking assez grand, et le personnel d'accueil aimable (même si c'est normal). Le négatif : Un seul ascenseur minuscule dans le bâtiment principal, une vraie galère surtout les jours d'emménagement et de déménagement. Le logement n'était vraiment pas très propre, et les murs méritent un coup de peinture. Il a fallu faire changer tout le kit bébé car lit cassé et pas de table sur la chaise bébé. Logement très sombre, le néon de la hotte ne fonctionnait pas (signalé à l'accueil mais rien n'a été fait). Abattant de WC qui bouge, étendage cassé... On ne devrait pas trouver cela dans un 4 étoiles. Bref, hôtel pas mal mais qui ne mérite pas ses 4 étoiles

A
Annabel Clolus Google

Pour une semaine c était très bien nous avons réservé un appartement avec 2 chambres petit balcon espace de vie correcte avec cuisine équipée (pas de four) mais un micro onde. Restaurant en bas de la résidence. La qualité de la literie serait à revoir car ce n était pas vraiment confortable. (Lit avec un trou pour le matelas deux personnes) L appartement était propre mais il manque les coins qui auraient besoin d un bon ménage. Parti commune vieillotte. La piscine est d une bonne taille et correspond au standard de la résidence. Vu sur la montagne de la ou nous étions au 3eme étage face au stade de rugby.

Réponse du professionnel : Bonjour Annabel, Nous vous remercions vivement pour votre avis et d'avoir choisi notre location de vacances pour votre séjour ! 😊 C'est un plaisir de lire que l'appartement avec ses deux chambres et son espace de vie a répondu à vos attentes. Votre commentaire sur la literie a retenu toute notre attention. Le confort de couchage est primordial et une vérification sera programmée rapidement. Quant à la propreté, nous notons votre remarque. Sachez que notre personnel est toujours disponible pendant votre séjour pour résoudre ce type de problème. La vue sur la montagne et la piscine sont en effet des atouts de notre résidence que nous sommes heureux de vous avoir fait apprécier. Au plaisir de vous revoir prochainement ! L'équipe Odalys Vacances
A
Annelise Manteau Google

Résidence parfaite, les appartements très bien et spacieux. La terrasse est un plus parfait pour admirer la vue. Il manquait juste 2 chaises pour manger dehors. Possibilité de commander des viennoiseries la veille. Personnel amical et disponible. Piscine et spa au top. L emplacement est parfait et les lieux sont magnifiques. Des sentiers de randonnées partout. Une semaine sans prendre la voiture. Un télébus qui dessert plagne village jusqu à plagne centre. Toutes les commodités sont dispo à plagne centre. Un spar est à plagne village avec des prix exorbitants mais bon ça évite de descendre à Aime ou Mâcon. Déprimée d en partir...

Réponse du professionnel : Bonjour Annelise, Nous sommes ravis que votre séjour dans notre résidence ait été si agréable ! 😊 La configuration spacieuse des appartements et la vue depuis la terrasse semblent vous avoir conquis. Concernant les chaises manquantes pour les repas extérieurs, votre remarque a été transmise à notre équipe. L'emplacement idéal de notre location de vacances permet effectivement de profiter pleinement des sentiers de randonnée environnants. Nous sommes touchés par votre commentaire sur votre départ difficile et espérons vous accueillir à nouveau prochainement ! L'équipe Odalys Vacances
S
Sophie Cheze Google

Location d'une cabine 6 pers dans cette résidence mais plutôt adaptée pour 4 pers max. à notre goût. Balcon avec une belle vue. Isolation phonique moyenne. Literie confortable, appartement propre et bien équipé. La piscine est un vrai plus après une bonne journée de marche. Personnel aimable et accessible à tout moment. Le + de cette résidence : les 2 ballades comprises dans le prix avec un accompagnateur. Ce dernier s'adapte à notre rythme et a à cœur de transmettre son savoir sur la faune, la flore...

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, Nous sommes touchés par votre retour positif sur votre expérience dans notre location de vacances ! 😊 Merci d'avoir souligné la qualité de la literie et la propreté de l'appartement. Votre observation concernant la capacité de la chambre est très pertinente et nous aidera à améliorer nos hébergements et nos espaces. La vue depuis le balcon est effectivement l'un des atouts de notre résidence, tout comme la piscine qui offre un moment de détente bien mérité après les randonnées. L'équipe est particulièrement heureuse de lire vos compliments sur leur accueil. Les balades avec guide sont l'une de nos prestations préférées, quel plaisir de savoir que vous avez apprécié ces moments de découverte de notre environnement naturel ! Au plaisir de vous retrouver pour un prochain séjour. L'équipe Odalys Vacances
P
Paul CHEA Google

Cela fait 2 saisons de suite (fév 2024 et avril 2025) que nous sommes allés faire du ski à Plagne Village en famille dans cette résidence Odalys. Les chambres sont propres avec des lits confortables. Le personnel est au top.

I
Ines Obersteiner Google

Le personnel était bien accueillant et souriant. L’appartement, un 2 pièces, se trouvait au 4ème étage du bâtiment D. La cuisine était bien équipée pour nos besoins. L’espace de vie donnait sur un balcon et était fort agréable. Il y avait suffisamment de rangements pour 2 personnes, les affaires de ski étant toujours encombrantes. Les seuls points d’amélioration de notre point de vue : - la literie, comme le sommier grinçait quand l’un des deux bougeait - comme mentionné dans d’autres commentaires ici, il est difficile de placer les chaussures de ski dans le casier à ski, qui de plus n’est pas chauffé. Nous avons donc porté les chaussures tous les soirs dans l’appartement pour les faire sécher un peu. Nous n’avons utilisé ni la piscine, ni l’espace sauna. Il y a un restaurant au rez-de-chaussée où on peut prendre un verre ou un goûter l’après-midi, et bien entendu aussi prendre un repas le midi ou le soir. Des plats à emporter sont également proposés. Nous étions satisfaits de notre séjour et reviendrons dans cette résidence si l’occasion se présente.

Réponse du professionnel : Bonjour Ines, Nous sommes ravis d'entendre parler de votre expérience positive dans notre location de vacances ! Vos commentaires sur notre personnel et notre appartement sont très appréciés. C'est merveilleux que vous ayez trouvé l'espace de vie et le balcon agréables, et que l'espace de rangement ait été suffisant pour votre matériel de ski. Merci d'avoir porté le problème de la literie à notre attention. Nous nous efforçons toujours d'améliorer l'expérience de nos clients. Nous sommes ravis que vous envisagiez de revenir et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt ! L'équipe Odalys Vacances
G
Guillaume Y. Google

La résidence est à l’image de son directeur c’est à dire médiocre. Les qualités de service ne sont pas au rendez-vous. Les couloirs et les chambres ne sont pas en bon état. Les skiroom laisse à désirer. Je me demande bien comment ils ont pu avoir l’accréditation des 4 étoiles parce que ça en mérite 2 comme la note que je laisse. Si vous avez le choix passez votre chemin !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes travaillent continuellement à l’amélioration de nos services et de nos installations afin d’offrir à nos clients une expérience agréable, et nous comptons également sur le respect des lieux par l’ensemble des résidents. Nous prenons en compte vos observations et veillerons à apporter toute amélioration nécessaire. Cordialement, L’équipe Odalys
A
Adele C Google

Résidence bien située, mais il est compliqué de s’y retrouver et pas pratique de s’y déplacer à l’intérieur (peu d’ascenseur par rapport à la taille du lieu et au nombre de personnes, plusieurs casiers à ski mais mal indiqués). Chambre agréable, confort de la literie a revoir. La piscine fait plus ambiance piscine municipale que détente après ski. Globalement : résidence bien mais qui ne correspond pas vraiment à 4 étoiles

Réponse du professionnel : Bonjour Adèle, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour dans notre résidence. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de la résidence et le confort de la chambre. Nous prenons bien en compte vos remarques concernant l’accessibilité à l’intérieur de la résidence, le nombre d’ascenseurs et l’orientation des casiers à ski, ainsi que l’ambiance de la piscine. Nous allons transmettre ces points à nos équipes afin de rendre l’expérience plus agréable pour nos futurs clients. Concernant le confort de la literie, nous comprenons l’importance de ce détail pour un séjour de qualité et nous l’examinerons attentivement pour répondre aux attentes de nos clients. Nous vous remercions de vos retours constructifs et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, Nicolas - Odalys Vacances
A
Audrey BEAULIEU Google

Superbe semaine de ski chez Odalys à la Plagne ! La résidence est extrêmement bien située, au pied des pistes et des remontées mécaniques, local à ski trop pratique. L’appartement était très spacieux, fonctionnel et confortable. Magnifique vue dégagée sur les montagnes enneigées, c’est très agréable ! Accueil et service excellent, personnel adorable. Piscine spacieuse. Nous recommandons cette résidence !

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey, Merci pour vos commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une agréable expérience dans notre résidence avec le confort de l'emplacement et de nos appartements. Nous sommes également heureux que notre équipe ait rendu votre séjour mémorable et nous apprécions votre recommandation ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe Odalys Vacances
A
Anaïs Billard Google

Très bien située, complexe agréable. Départ et arrivé direct en ski au pied de la résidence. Piscine chauffée un peu trop froide pour une session détente après le ski… Literie inconfortable (pour ne pas dire nulle). Appartements assez bien équipé. Propreté à revoir. Cependant, personnel très réactif. Ne mérite pas tout à fait ses 4 étoiles.

Réponse du professionnel : Bonjour Anaïs, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement de notre résidence et la réactivité de notre équipe. C’est un plaisir pour nous de savoir que vous avez pu profiter de l’accès direct aux pistes de ski. Nous prenons note de vos remarques concernant la piscine et la literie, ainsi que la propreté de l’appartement. Soyez assurée que nous ferons remonter vos commentaires à nos équipes afin d'améliorer ces points pour un confort optimal. Nous espérons vous accueillir à nouveau et que vous profiterez d’une expérience encore plus agréable. Cordialement, L’équipe Odalys Vacances
L
LC 37 Google

Bonjour à tous. Les chambres sont bien mais un peu sombres. Le service et l'accueil sont au RDV. L'emplacement est idyllique car vraiment au pied des pistes (que du bonheur) ! Attention : la taille casier à ski ne permet de stocker QUE les skis, pour les chaussures de ski il faudra les remonter en chambre ; mais rien de rédhibitoire. Je recommande car le budget est raisonnable pour cette résidence 4 étoiles.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir choisi notre résidence et d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que notre service et l'emplacement aient répondu à vos attentes. Votre remarque sur la chambre est prise en compte et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour encore plus agréable. Cordialement, L'équipe Odalys Vacances
L
Laetitia RETAILLEAU Google

Nous venons de passer un excellente semaine dans cette résidence. Appartement très confortable au pied des pistes . Accueil chaleureux et le personnel est très sympathique. La résidence est très bien située, les commerces sont vraiment à proximité. Une chose est sûre nous reviendrons.

A
A P (“AP”) Google

Agréable séjour au sein de cet établissement. Résidence bien située et bien desservie. Un nombre d'activités et services plus que suffisant au sein de la station et de la résidence. Un restaurant de qualité au sein de la résidence. Le logement est plutôt bien insonorisé et bien équipé en terme de vaisselle. Un lave vaisselle de taille standard serait plus adapté pour y mettre les casseroles. Il pourrait être judicieux d'investir dans des fours également. Personnel réactif quand il y a un besoin. Concernant la literie, mériterait d'être changée dans certains logements comme celui occupé. Un creux au niveau du matelas qui a causé des maux de dos sur tout le séjour (15jours). Logement d'apparence propre à la remise des clés. Cependant,il serait bon de prévoir un nettoyage complet, un amas de poussière sur les plinthes notamment des toilettes ainsi que sur les tuyaux en dessous du meuble de SDB. Par ailleurs, des poils de chien en quantité retrouvés sur la brosse d'aspirateur ainsi que sur les coussins à rayures du canapés. Les animaux ne sont pas les amis de tout le monde 😉 Petite information pour la station, même sur une fin de saison il y a encore des touristes et c'est dommageable que les 3/4 des commerces soient fermés la dernière semaine du mois d'août,ce qui laisse peu de choix pour l'achat de souvenirs,avoir le choix de manger dans un bon restaurant et boire un verre après une bonne rando par exemple.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre résidence ainsi que les activités et les services proposés. Vos remarques concernant l'équipement et la propreté du logement sont entendues, nous prendrons des mesures pour améliorer ces aspects. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir. Cordialement, L'équipe Odalys
S
S. Langevin Google

Résidence très bien située aux pieds des pistes. Les appartements sont fonctionnels, de taille correcte et très bien pourvu. La vue des balcons est superbe. Les appartements sont bien insonorisés. Seul point à améliorer est la literie qui mériterait un upgrate ( matelas & oreiller un peu limite).Je tiens aussi à féliciter le club enfants qui proposent de nombreuses activités de plein air quand le temps le permet.👍

Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'emplacement de notre résidence et que vous avez trouvé les appartements fonctionnels. Nous prenons note de votre remarque concernant la literie et ferons tout notre possible pour améliorer ce point. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Bien cordialement, L'équipe Odalys
M
Mickael Desloges Google

Superbe résidence, propre . Balcon trop petit pour une famille de 6 personnes ( 2 chaises et un petit transat sur le balcon). Espace aquatique correct, manque de fauteuils et de surveillance. Appartement bien équipé, lave vaisselle trop petit pour 6, literie de qualité mais oreiller à changer. Coin salon a revoir car les canapés sont horribles pour s'asseoir dessus( pas de tenu de la banquette car c'est des canapés lit). Bref nous avons passé d'agréables vacances, station a développé pour l'été car manque d'activité, a bientôt le front de neige 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Mickael, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé d'agréables vacances. Nous prendrons en compte vos commentaires sur tous les aspects qui méritent notre attention. À bientôt, L'équipe Odalys
Z
Zahra Ben Sekou Google

Je recommande++++++. Très belle résidence le personnel au top. Très calme. Les appartements sont au top. Les enfants ont aimé+++la piscine et l'espace détente avec un supplément (presque rien) super. Nous avons passé une excellente semaine. Le domaine de la Plagne est excellent même pour les débutants avec beaucoup de pistes adaptées et même pour les expert👏👏👏👏👏

Réponse du professionnel : Bonjour Zahra, Merci beaucoup pour votre recommandation et vos compliments. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé d'agréables moments et que vous avez apprécié la piscine et l'espace détente. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt ! L'équipe Odalys
M
Martine Robert Google

Très bel emplacement aux pieds des pistes, personnel accueillant et disponible. Beaux appartements et studios. Tout à proximité pour les déplacements ,se restaurer et faire des achats. Tout est prévu pour les skieurs dans la résidence. Très bon séjour Un seul bémol,ménage à revoir

J
Justine Daniaux Google

Nous sommes venus 2 semaines hors saison. Le gros point positif est clairement la situation. En plein sur les pistes ! Proche aussi de la navette (télébus). L'appartement et son balcon donnent sur la piste et c'est agréable. Le personnel est très agréable et à l'écoute. Point positif pour le service de boulangerie. Laverie appréciée même si un peu chère. Parking gratuit en extérieur mais nous avions opté pour le payant à l'abri. Très appréciable pour monter les bagages. Par contre, je ne suis pas tout à fait d'accord avec les 4* et le prestige. Le ménage n'est pas impeccable à l'arrivée, il fait assez poussiéreux. Tout l'équipement n'est pas optimum non plus (ampoules grillées, casseroles pliées,..) Nous prenons un appartement 6 personnes pour 2 mais malgré tout il nous manque du rangement. La literie est cependant correcte. Lits faits à l'arrivée, c'est appréciable après une longue route. Par contre, même hors saison, armez-vous de patience... longue file à l'accueil et ensuite difficile d'accéder avec les bagages à la chambre, les ascenseurs sont pris d'assaut... pour le reste du séjour, j'ai opté pour l'escalier. Depuis le quatrième étage, cela a fait un peu de sport, c'est pas plus mal😊. Il y a peu d'ascenseurs pour une si grande résidence... Le gros point négatif pour nous à été l'insonorisation. Si la première semaine tout s'est bien passé... la seconde a été un enfer pour nos nerfs... à notre étage, les enfants ont pris le couloir pour une piste d'athlétisme... De 16h à ..., de quoi nous rendre fous (je rappelle, nous venons hors saison et mes remarques n'ont rien changé). Et puisque nous n'avions pas assez avec cela, des locataires plus bas on décidé d'installer une discothèque dans leur appartement pour l'après ski... bref de quoi nous donner le palpitant. Impossible également d'aller calmement à la piscine... c'est un désastre... on se croirait dans une garderie, ça crie, ça éclabousse,.... Aucun respect des règles (ne pas plonger, pas de ballons). Nous venons hors saison pour le calme, nous ne l'avons malheureusement pas trouvé. Nous avons décidé, pour notre bien, de rentrer un jour plus tôt. Nous ne reviendrons malheureusement pas.

Réponse du professionnel : Chère Justine, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, le service de boulangerie et l'attention du personnel. Nous regrettons cependant que certains aspects de votre séjour n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et seront pris en compte pour améliorer nos services. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé le calme recherché et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe Odalys Vacances
Z
Zaz BZ Google

Résidence très bien située, ensoleillée,près des pistes, des remontées mécaniques des écoles de ski. L appartement possède un balcon avec table chaises et des transats. Il y a un restaurant sur place ainsi qu une piscine. Possibilité de réserver un sauna ou un hammam privatif . Le personnel est accueillant et professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Merci pour votre avis sur notre location de vacances ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement privilégié de notre résidence, sa proximité avec les pistes et les remontées mécaniques, ainsi que les équipements comme la piscine et les installations de bien-être. Concernant la literie, nous prenons très à cœur votre remarque. Le confort du couchage est un élément essentiel pour des vacances réussies et nous transmettrons votre retour à notre équipe afin d'évaluer et d'améliorer la qualité des matelas et du canapé convertible. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour une expérience améliorée. L'équipe Odalys Vacances
M
Mickaël N Google

Accueil souriant, appartements confortables et localisation très pratique pour les skieurs : le local à ski de plein pied donne directement sur une piste très pratique (aucune marche, on chausse et déchausse juste devant la porte du local). 3 remontées mécaniques différentes accessibles depuis l’hôtel. Seul (tout Petit)) inconvénient : impossible de ranger facilement les chaussures de ski local Piscine en libre accès.

Réponse du professionnel : Bonjour Mikaël, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe, le confort de nos appartements et la localisation pratique pour les skieurs. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt !L'équipe Odalys
A
Anne-Laure Pierre Google

Nous venons d'arriver pour un séjour en famille. Le prestige ne porte que le nom, cette résidence n'a absolument rien de prestige. Appartement dont le ménage n'est qu'approximatif et fait en surface . Réservation pour 4 personnes, avons seulement des draps et linge de toilette pour 2 personnes (avons dû réclamer ceux qui manquaient). Casier a ski ridicule pour un logement de 4 personnes (4 skieurs ). Seul point positif, son emplacement au pied des pistes ... Grosse déception, je déconseille cette résidence

Réponse du professionnel : Bonjour Anne-Laure, Nous vous remercions d'avoir partagé ce retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été pleinement satisfait de votre séjour. Vos commentaires concernant la propreté et les équipements de l'appartement ont été notés et seront transmis à notre équipe pour amélioration. En revanche, nous sommes ravis que l'emplacement de la résidence ait été un point positif pour vous. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau à l'avenir pour vous offrir une meilleure expérience.Cordialement, L'équipe Odalys