Chalet de l'Ours

C'est la deuxième année que nous venons en Famille à Arc 2000. Emplacement splendide avec la proximité des sommets pour la pratique du vélo et les randonnées. |Le développement d activités l été d Arc 2000 serait un plus non négligeable pour les petits et grands.||Cependant nous sommes étonnés de trouver "une communauté" en grand nombre qui ne respectent pas la montagne et les locaux ... |Lors d une randonnée nous avons ramassé un plein sachet de mouchoirs,papiers, mégots trouvé sur notre chemin. La tolérance et le respect d autrui doit être aujourd'hui le même pour tous....|

Appartement très spacieux et agréable. La vue est agréable 🏔️ L'éclairage des chambres pourrait être mieux géré pour que l'on puisse voir dans les armoires. Le matériel de cuisine est très limité pour 7 (pas de couteaux de cuisine, 1 seule planche a découper)

Déjà 3 séjours dans les résidences du groupe et jusque là rien à dire… cette année, pas de machine espresso de dispo, vaisselle à relaver, et le personnel ne fait pas du tout respecter les règles de base…|L’insonorisation avec l’extérieur est catastrophique, ne parlons pas de celle des cages d’escaliers (un bonheur avec les chaussures de ski interdites !).|Quant au bar en bas, il ferme à une heure, autant ne pas trop compter dormir avant car les clients squattent la rue. Là encore à nous d’appeler la gendarmerie d’après le personnel 🤬

Bon chalet. Espace détente très bien entretenu. Si vous voulez une bonne nuit de sommeil après une longue journée de ski, passez votre chemin. Chalet très bruyant et personne ne semble veiller aux règles de savoir vivre…

Un logement pour 12 personnes avec 6 chambres, 6 salles de bains un grand séjour et une très belle vue :). Personnel très sympathique. Merci à vous !

Nous avons passé Noël dans ce lieu. Un appartement dans lequel vous pensez être dans un chalet et le luxe de pouvoir faire une flambée dans la cheminée . Tout est réuni pour passer un merveilleux séjour......

Résidence Chalet Altitude / appartement pr 6/8 personnes .(21) Très bon séjour , accueil impeccable , grand appartement , superbe vue … Compter 100m a pied pr rejoindre le tir fesse ou l’ascenseur pr rejoindre les pistes … ça se fait très facilement par la route goudronner et quasi tjr déneiger… Tout est à proximité / commerces / loc skis / supérette ds la résidence / parking sous la résidence / casier à ski au rez de chaussée spacieux et sèche chaussures 👌🏽… Point négatif : Mérite un rafraîchissement global des appart restés un peu dans leur jus Moquette au sol Piscine eau à 25 degré Malgré ça super résidence / très propre .

Nous y sommes en ce moment... habitués des 4 et 5 étoiles.... il n'y a pas de doute : la résidence n'est pas à la hauteur de ses 5 étoiles! Quand vous résidez au chalet de l'Ours sachez qu'il vous faut prendre 2 ascenseurs et parcourir un long parking en peignoir dans le froid... donc oubliez les petits chaussons blancs de spa... et imaginez vous plutôt un parcours pénible et décourageant... !! Le pire est bien la température de l'eau, très froide.....!!!!! On y rentre pas du tout !!!! Dommage que je n ai pas de thermomètre à ma portée ! idem pour le jaccuzi... on se force à y rentrer et la chair de poule quand on s'y trouve !! .. vraiment nous avons l'habitude de rentrer dans des piscines chauffées à 30 degrés minimum dans ce type de résidence....!!! Le personnel est bien au courant du problème mais rien ne change... Du coup, personne se baigne ou très peu , impossible de se baigner avec bébé !! Tout le monde s' en plaint, j'ai discuté avec plusieurs résidents. Tout le monde est déçu...ça gâche énormément la semaine surtout quand on a tout misé sur la piscine ! Également, il y a 3 douches à la piscine et seulement une douche offre de l eau légèrement chaude, les autres c'est la douche froide !!! Impossible de passer un moment de détente dans votre espace spa ! Et quelques détails un peu surprenants pour un 5 étoiles: comme une prise seulement pour 5 appareils... !!! donc il faut par exemple débrancher le micro onde pour pouvoir utiliser la cafetière ou la bouilloire ! Pas de placard fermé, du coup l 'aspirateur traîne dans le salon... Peu de place et rangement dans les salles de bain, et même pas de gobelet disponible pour déposer sa brosse à dent. Et pour finir .... une galère sans nom parfois pour arriver jusqu'à la piscine ou à son appartement, ascenseur très long et quand il s'ouvre ils sont souvent pleins... On a du prendre parfois les escaliers avec la poussette tellement c'était impossible de monter ! Qu'est que ça doit être en pleine saison Déception générale, même l 'accessibilité au piste est pénible et fatigante !

Un lieu magnifique bien situé un accueil excellent et pro. Un garage en sous sol. En bref si vous voulez passer un bon séjour réservez au chalet de l'Ours...🙂

Très bon séjour passé au chalet altitude arc 2000. Un personnel souriant, accueillant et disponible. Tout était propre, de l’espace dans l’appartement pour 8 personnes. Petit point négatif : la moquette au sol… nid à poussière donc pour ceux qui sont allergiques comme 3 d’entres nous, éternuements +++. Et pas de hammam ! Je recommande cet hôtel qui mérite ses 5*

1. Le chalet et vraiment loin des pistes et c’est fatiguant de porter des skis sur une longue distance. 2. Le wifi est très très lent. 3. Les chambres ne sont pas “dignes” d’un 5 étoiles. 4. Pour aller à la piscine, il faut passer soit par la rue soit par un PARKING. 5. Le devait de l’eau dans les douches est très lent et c’est compliqué de se doucher. Bref mais sinon les chambre sont correctes

Hôtel de 5* qui ne les vaut malheureusement pas , nous avons pas grands choses à critiquer, mais quand on a réservé dans un 5* on est forcément exigent. Premier point, l’hôtel n’est pas au pied des pistes même si il est très proche du premier tire fesse. Deuxième point, la literie est très dure. Pour finir, la salle de sport n’en est pas réellement une, pour avoir réserver cet hôtel justement pour une de ces raisons il y a 4 appareils cardio’s, ou est le reste de l’équipement ? De plus l’espace jacuzzi de la piscine est inondé de bambin et les parents ramènent les jouets. Évidement ils font en plus du camping dedans. Normalement les jacuzzis ne sont pas autorisé aux enfants, du coup pour le coins « détente » vous avez seulement le sauna d’accessible.

Super séjour aux arcs extrême. Super cours de ski avec les profs de l’ESF, conditions top, accompagnement de qualité. Un special big up pour Mathilde, sa bonne humeur et sa bonne ambiance. Merci à Olgun pour son service au bar. On reviendra avec plaisir !!!

Nous avons séjourné dans cette résidence la semaine dernière dans un appartement prévu pour 10 couchages au 4eme étage. ||La résidence est très jolie, très bien située et le personnel formidable. ||Nous avions 3 enfants de 6 mois,18 mois et 4ans. ||L'établissement prête les lits pour les enfants et les chaises pour les repas. ||Les chambres sont assez petites et laissent très peu d'espace pour les lits enfants. ||Nous avons été très déçus car nous avions choisi cette résidence pour l'espace pataugeoire réservé aux enfants à la piscine et en réalité il n'y en a pas. Nous n'avons donc pas du tout profité de la piscine car les enfants n'ont pieds nul par ailleurs. Il a été condamné et rien ne l'indique. ||L'établissement prête aussi des luges ce qui a été notre lot de consolation...||Les salles de bains sont fonctionnelles mais mériteraient une petite rénovation. ||Les appartements disposent de casiers à ski au RDC avec reposes chaussures chauffants ce qui est très agréable et pour finir l'appartement disposait d'une très belle vue sur la montagne.

Résidence bien située et personnel très aimable. Un espace piscine/salle de sport au top ! Et le parking sous la résidence est un gros atout.|Location de ski, superette et bar à portée de main. Accès rapide aux pistes via tirefesse.|Un peu déçu par rapport à notre premier sejour en 2019. Notre appartement (spacieux avec cuisine très bien équipée) a besoin cette année de rafraîchissement. La plomberie et l'électricité sont d'une autre époque. Des chauffages qui ne fonctionnent pas bien ou pas du tout (prêt d'un appoint électrique) ou qui font de drôles de bruit. Les fils electriques des luminaires du plafond scotchés à la va vite mais dont on aperçoit quand fils dénudés. Un manque évident de prise à l'heure des smartphones, tablettes et divers autres accessoires rechargeables. Et enfin mention spéciale aux superbes toiles d'araignées dans notre chambre !

Appartement pas prêt après 2h d’attente dans le hall, malgré une demande express de la résidence de faire le checkin entre 3h et 4h … à fuir personnel incompétent mais pas de souci il paraît qu’ils ne nous ont pas oublier il est 18h😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡

Le lieu est bien situé malgré qu'il est promis qu'il est en sortie de piste, c'est faux il y a 500m avant d'arriver au tire-fesse. Concernant le chalet, il est grand et bien équipé. Par contre nous avons tous très mal dormis, la literie est fort moyenne, et l'air est très sec. Malgré les techniques habituelles, rien à faire au bout de 3jours tout le monde avait mal de gorge et du mal à respirer. Point positif, c'est le chauffe chaussure de ski dans les box !

Le domaine skiable est agréable et spacieux... Mais il y a beaucoup trop de croisements de pistes... Ce qui augmente le risque d'accident et rend les parcours moins attractifs... Les pistes sont globalement agréables et le temps d'attente aux remontées mécaniques est très raisonnable.

Un peu décalé par rapport au centre des la station des Arcs et à tout le domaine de Paradiski - il faut faire attention pour ne pas rater les remontées qui permettent de rentrer! Pour cette raison seulement "très bien" :)

Nous avons passé une semaine incroyable. La qualité de la neige, la météo parfaite et une ambiance de folie aux Arcs Extrême. ||||Nous avons absolument rien à dire de négatif. ||Un clin d’œil aux GO Alexis, Max et Mathieu qui sans eux la semaine n’aurait pas été la même. ||||Une équipe au top géré par un Chef du Village plus qu’incroyable. Yannis, merci pour ce beau séjour passé au près de vous! ||||Hélèna

Positif : espace, piscine, sauna, réception, supérette et location ski sur place||Négatif : pas d’accès direct aux pistes ( pas si évident avec des tout petits mais pas si loin pour des adultes car tire fesses à 15. dans cette période de pandémie : le NON RESPECT des règles Covid !!!! Que des hollandais impertinents qui ne veulent pas suivre les règles et ils disent ne pas vouloir comprendre

Nous avons adoré notre séjour ! L’appartement était vraiment grand et fonctionnel :)|La cheminée est un vrai gros plus.|La partie spa est vraiment sympa, certes la piscine est un peu fraîche mais bon après un bon Sona c’est agréable :)|Seul petit bémol, la température dans la salle de sport, ce qui est dommage car les machines sont très haut de gamme !

Bon emplacement. Personnel charmant faisant le maximum. Petite superette bien achalandee dans la residence ouverte des 7 h30. Bref ce qu il faut pour des vacances reussies.

Tres beau domaine skiable mais très très chère (1180€ pour 1 famille de 4 pour 6 jours de ski!!!). Et surtout 2 jours où une seule remontée a été ouverte ( marmottes....toute petite piste) à cause de la tempête et aucun dédommagement sous prétexte qu on pouvait prendre la navette vers les arcs 1600 où quelques remontéesetaient ouvertes( navette toutes les 20mn, 35 mn de trajet en bus puis 10 mn à pieds pour enfin arriver aux pistes où ce jour là une seule remontée fonctionnait également !!!). 380 € depensé pour rien! Pas assez d options donc quand trop mauvais temps et aucun dédommagement, on perd sur tous les fronts! 1ère fois et dernière !

La prestation est bien en dessous de ce qui est promis. Pas très loin des pistes mais pas non plus sur les pistes, il faudra marcher tout de même pour rejoindre le début des pistes. L'espace spa nécessite de passer par le parking (fantastique!). Mais surtout les logements sont vétustes, la propreté laisse un peu à désirer (bac de douche qui déborde car les bondes ne sont pas nettoyées), les finitions ont été réalisées à la va-vite. L'isolation est assez mauvaise puisqu'on sent bien l'air frais s'infiltrer dans l'appartement. L'équipement est proche de ce qui est promis mais oubliez la Nespresso, elle n'existe pas dans notre logement. On notera par contre un accueil sympathique et le parking souterrain qui est clairement un plus. Ainsi au final et vu le prix de la prestation on peut être satisfait si l'on part entre copain-ines mais la désillusion pour une famille risque d'être grande.

Très loin d'un 5 étoiles... Très mauvaise isolation thermique et phonique. Eau chaude aléatoire. Propreté de l'appartement laissant à désirer. Cheminée qui ne tire pas. Déco vieillotte et très abîmée. Le seul point positif c'est les casiers a ski.

Idéalement situé, les arcs ont su se démarquer des autres stations par leur infrastructure, les animations constamment renouvelées et bien entendu des pistes bien entretenues. Super ambiance et super position

Feu d'artifice tiré d'arc 1950 soit en dessous donné une nouvelle vision d'un feu d'artifice !!||||Également très belle vue sur le mont blanc.||||Logement confortable et spacieux. Bien aménagé aussi pour le ski !

Nous avons résidés dans l'appartement N°82 (10/12 pers ). L'appartement est vieillot complètement hors du temps, du carrelage cassé au sol , la TV est minuscule avec un branchement très dangereux pour les petits enfants, il ne fait pas assez chaud, et l'eau de la piscine est trop froide.||D'ailleurs la résidence n'a plus c'est 5 étoiles depuis l'année dernière!||Bref il y a mieux pour le même prix sur les ARC 2000. IL FAUT RAFFRAICHIR EN URGENCE.

Nous avons passé une semaine dans l'appart n°30 pour 10 personnes. Nous pensions être ski aux pistes mais il faut marcher 5 grosses minutes. L'immeuble est assez bien fait: grands local a ski, parking (payant). Nous avions 5 chambres, 5 sdb avec toilette. Literie moyenne et draps de lits et bain assez basse qualité. L'espace commun (salla a manger, salon) est ok par contre très petite cuisine qui manque de rangement et de casseroles. Pas de rangement prévu non plus dans le salon donc si vous venez avec vos courses pour 10 pers pour uen semaine c'est très compliqué. Espace prévu pour les vestes et casques de ski mais pas assez grand. Pas de crochets prévus dans les chambres qui sont assez petites donc faut s'arranger... Immeu ble dans l'ensemble bien insonorisé mais en cas de voisins festifs c'est bruyant. Dans l'ensemble je recommande les apparts car les Arcs 2000 offre un bon enneigement tard en saison. Idealement situé, épicerie proche et quelques restos à 10' de marche. Je retournerais en réservant à l'avance avec un prix promo sinon c'est fort cher pour la qualité.

Ce n'est vraiment pas un 5 étoiles... Tout est vieillot... Appartement 21 à fuir. Il est extrêmement mal agencé et se situe au dessus de la piscine ce qui selon moi rend la température infernale. À partir de 5h du matin, il fait 25º alors que tous les radiateurs sont éteints.

Une semaine en partie gâcher par le peu de professionnalisme de la station. En effet, le seul jour de beau temps, ni le glacier, ni aiguille rouge ne sont ouverts. De plus, les jours restants, présence de tombées de neige sans vents forts--> fermeture de la totalité des liaisons et de la quasi totalité des remontées de la station arc 2000 (2 remontées ouvertes seulement, ça fait peut pour une semaine....).

Oui l'appartement est bien placé, mais le rapport qualité prix n'est pas terrible : appart à la décoration vieillotte, isolation phonique inexistante, électroménager basique. Bref au vu du prix demandé le standing n'y est pas!

Prestation parfaite Très bien situé, le chalet propose plusieurs services qui embelliront votre séjour. Le confort, le parking souterrain et l'équipement des appartements sont agréables dans une résidence de montagne. Enfin, la gentillesse et la disponibilité de l'équipe de réception sont le plus bel atout de l'établissement.

De type résidence appartement avec cuisine dans un complexe important Personnel accueillant et disponible. Clientèle britannique et hollandaise hors saisons Loué appartement de 4 à 6 personnes .ok pour 4 mais à 6 on se marche dessus Literie confortable et équipement rationnel Propreté douteuse . Bruyant du fait de la taille de l'établissement et du manque de savoir vivre des occupants : beuveries tardives sur les balcons et pas de personnel de sécurité sur place la nuit Petite épicerie inclue dans la chalet très sympathique mais choix limité 5 minutes de marche pour accéder aux pistes par tire fesse Espace piscine jaccuzi sauna fitness au top et très propre et moderne assez peu fréquenté Agréable après une journée de ski

Une residence de bon standing avec des prestations de bonne qualité et un personnel accueillant. L’accès a la superette depuis le hall de la residence est appreciable. L’acces aux pistes necessite de marcher un peu et d’emprunter un mini TS. Nous y avons passe un agreable sejour en Janvier 2017

Endroit magique. Après une ascension délicate, vous arrivez en haut de la montagne et découvrez ce superbe chalet. Appartement spacieux, tout confort, très bonne prestation de service, accueil formidable, vue imprenable sur la montagne. Bref le bonheur.

Résidence de standing, très proche de la station. Personnel accueillant et souriant. Appartements bien agencés, ustensiles cuisine un peu limite. Privilégiez les appartements avec vue sur la vallée.

Agréablement surpris par la qualité et le professionnalisme de l'équipe à la réception et de la maintenance. Ça ne doit pas être facile tous les jours avec une responsable qui manque de tact et qui est très désagréable avec la clientèle. Sinon les chambres sont au top et l'emplacement de l’hôtel est parfait. Le domaine skiable est adapté pour tous les niveau de ski. Des vacances inoubliables avec plein de bons souvenirs! Dommage qu'on soit tombé sur une responsable qui n'est pas fait pour travailler dans une résidence de 5 étoiles!

Nous avons séjourné dans ce chalet pendant une semaine. Les appartements sont très confortables, mais le linge de lit est compté et les oreilles assez minables. L'accès à la piscine se fait par le parking et ce n'est pas tout prés, surtout en hiver. De plus cette piscine ne poséde pas de vestiaires ni de casiers, vous vous changés au millieu de tout le monde (femmes, hommes et enfants) ou alors dans les WC. L'higiene et la proprté n'etaient pas au rendez-vous. Le sol était recouvert d'eau ce qui a provoqué de la boue car les personnes se rendaient en chaussures, le retour à l'appartement se fait a la vitesse grand V pour ne pas attraper froid ni être vu avec la serviette au tour de la taille....nous n'y sommes plus retournés de tout le séjour.||L'accès aux pistes se fait par un ascenceur et il faut bien 15 minutes pour y arriver.||Pour la sortie le check-out est a 10h du matin battantes, ça ne rigole pas.....étant considérè un chalet 5* nous avons trouvé assez troublant qu'a 10h quelqu'un se pointe dans l'appartement et ne ressort plus qu'après notre départ.....ce qui est désagréable. Nous avons eu le malheur d'avoir 15 minutes de retard et la personne nous a bien fait comprendre que cela était très génant....quand nous avons voulu exprimer notre mécontentement, le dialogue à été dificile.||Nous n'y retournerons plus...les appartements peuvent bien être agréables, le service n'y était pas pour tout cela ce chalet ne mérite pas plus que 3*. Par contre le prix est bien celui d'un 5*.