Accueil Résidence hôtelière Auvergne-Rhône-Alpes Savoie Bourg-Saint-Maurice Résidence Odalys Edenarc
RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Résidence Odalys Edenarc

Résidence hôtelière · Bourg-Saint-Maurice (73)

4,3 886 avis Google
Résidence Odalys Edenarc — Résidence hôtelière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.

À propos de Résidence Odalys Edenarc

La Résidence Odalys Edenarc, située à Arc 1800 en Savoie, offre un séjour de standing avec des appartements contemporains et bien équipés. Elle propose une bulle aqualudique avec piscine couverte et extérieure chauffée, ainsi que des espaces détente comme le bain bouillonnant, le hammam et le sauna. La résidence est également dotée d'une salle de fitness et propose des hébergements adaptés aux personnes à mobilité réduite.

Location en Résidence CollectionAppartements avec kitchenette équipéeEspaces bien-être et aqualudiques Piscine couverte chaufféePataugeoirePiscine extérieure chaufféeBain bouillonnantHammamSaunaSalle de fitnessAccès wifi gratuitTélévisionKitchenette fonctionnelleAnimaux admisAccès PMR

Informations mises à jour le .

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (886)

Avis Google
4,3
886 avis
5★504
4★240
3★65
2★41
1★36
G
Galak_90 NoPainNoGain Google

Actuellement hébergé dans cet établissement, et malheureusement encore pour une semaine. Établissement soi-disant pet friendly. En réalité, si vous voyagez avec un chien, sachez que vous ne pourrez visiblement pas le laisser seul dans l'appartement, même pour une courte durée. Nos chiens ont aboyé à peine cinq minutes en nous apercevant par la fenêtre à notre retour de randonnée. Plutôt que de venir constater la situation, Odalys nous a directement appelés sur notre téléphone portable pour nous demander de revenir. D'après ce que nous avons compris, dès que le voisin du dessous entend un chien aboyer, il contacte la réception, qui appelle ensuite les propriétaires des chiens, sans vérifier elle-même ce qu'il en est. À l'accueil, j'ai eu droit à un grand classique façon De Gaulle : « Je vous ai compris. » Beaucoup d'écoute en apparence, mais dans les faits aucune solution proposée. On nous a même expliqué que le voisin était connu pour se plaindre régulièrement, mais qu'ils ne pouvaient rien faire puisqu'ils affichent complet. Dommage, car le cadre est agréable. En revanche, si vous choisissez cet établissement parce qu'il se dit « pet friendly », ne vous attendez pas à une réelle tolérance. Pour nous, l'expérience s'arrêtera là. L'année prochaine, ce sera sans nous.

M
Muriel Mouchel Google

Nous avons passé une très bonne semaine d'été aux Arcs. La résidence est superbe et très confortable. J'ai été agréablement surprise par l'aménagement du coin cuisine très fonctionnel

M
Maxime Mistère Google

Très déçu de mon séjour. La chambre est vraiment minuscule et l’espace est très limité, ce qui rend le séjour peu confortable. Pour le prix, je m’attendais à beaucoup mieux. L’expérience n’était clairement pas à la hauteur de mes attentes.

Réponse du professionnel : Bonjour Maxime, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre séjour dans notre résidence. Vos remarques concernant les dimensions de votre hébergement ainsi que le sentiment d'inconfort ressenti nous touchent profondément. Nous regrettons que le logement n'ait pas correspondu à vos attentes. Chaque retour client nous permet d'identifier des axes d'amélioration pour garantir une expérience satisfaisante à l'ensemble de nos visiteurs. Sachez que nos équipes restent à votre entière disposition pour échanger sur les différentes configurations d'hébergements disponibles au sein de nos résidences. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, L'équipe Odalys Vacances
A
Antoine DELAISSE Google

Nous sommes ravis de ce premier séjour avec Odalys. La résidence offre un cadre très agréable, propre et bien agencé, porté par une équipe attentionnée et sympathique. Notre fille a été conquise par le kids club et nous avons vivement apprécié les randonnées accompagnées. Mention spéciale pour Les Arcs 1800, une station entièrement piétonne et particulièrement animée.

M
MARTINE CHESNEAU Google

Très bien situé au pied du Dahu pour rejoindre rapidement les pistes. Piscine propre et chaude. Un Très bon séjour

F
Florence Tregine-Regent Google

Super résidence très bien placée au pied des pistes et au calme. Appartement spacieux et très bien équipé. Nous sommes ravis de notre séjour.

G
Guillaume Créteur Google

MAGNIFIQUE résidence placée idéalement au pied des pistes. Nous y avons passé une semaine de vacances magique en famille. Tout est au top, appartement, parties communes, piscines et spa etc etc. Surtout l'équipe sur place est GENIALE : bravo Mme la cheffe de réception et M le directeur de site. Vos équipes, comme vos clients sont heureux d'être à Edenarc1800 by Odalys. TOP TOP et TOP

Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume, Quel plaisir de lire votre retour enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que votre séjour en famille ait été aussi exceptionnel et que vous ayez profité pleinement de notre location de vacances. L'emplacement au pied des pistes, les équipements et l'ambiance générale semblent avoir contribué à ces moments magiques. Votre reconnaissance envers notre équipe nous touche particulièrement. Ils seront ravis de lire vos compliments. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L'équipe Odalys Vacances
T
Thibault MAILLET Google

Bonjour, Il ne s’agit pas d’un message contre Odalys, dont la qualité de la réception et la gentillesse du personnel a été parfaite. Cependant je pense qu’ils seront particulièrement sensibles à ces mots. Il s’agit d’un avis sur un logement se trouvant dans cette résidence précisément dans l’immeuble des Monarques, appartement 1003. Ce logement est loué par GSI Immobilier des Arcs. Nous y avons trouvé une punaise de lit qui a donc potentiellement infesté l’appartement (punaise gorgée de sang). GSI s’est contenté de faire une vérification par une équipe de ménage, n’a pas jugé bon de nous proposé de changer de logement et n’a pris aucune mesure pour la suite de la saison conformément aux articles R.1331-45 et R. 1331-64 du code de la santé publique (qui prévoient des mesures contre le développement de ce nuisible). Nous avons donc passé 4 jours en compagnie d’une potentielle colonie de punaises de lits pour la modique somme de 4600€ (cela explique pourquoi nous ne sommes pas partis), l’absence d’anomalie visuelle ne permettant pas de s’assurer qu’il n’y a pas d’infestation (aucune vérification de la tête de lit par exemple). Je pense qu’Odalys sera très sensible à cela compte tenu du potentiel d’infestation par ces insectes notamment du bâti et du risque de passage de logement en logement (via plinthes, réseaux électriques…). De notre côté un dédommagement infime nous a été proposé ne couvrant même pas l’achat des sacs sous vides que nous avons dû acheter pour ramener l’ensemble de nos affaires et encore moins l’appareil vapeur haute température afin de décontaminer la voiture. Je ne parle même pas du temps que nous passons à laisser au congélateur toutes les affaires et encore moins les 48h d’angoisse à courir partout pour acheter tout ce qu’il a fallu pour nous prémunir ou encore le préjudice que cela nous a causé moralement puisque cela nous à littéralement bousillé les 2/3 des vacances. Les quelques photos jointes permettront à chacun de se faire une idée sur le fait de louer un logement potentiellement infesté sans en tenir compte ni même avoir l’honnêteté de dédommager correctement les clients alors même que le tarif est particulièrement onéreux… L’objet du présent message est d’inviter l’ensemble des locataires de ce logement à être particulièrement prudents et à l’ensemble des clients passant par GSI immobilier les Arcs puisque la qualité de leur service et le bien être des clients ne semble pas être une priorité (je fais cadeau des douches bouchées dans l’ensemble du logement, du manque de quelques accessoires…). À bon entendeur.

M
Meryl Martin Google

Très déçu Ils m'ont fait payer deux fois le parking et aucune solution proposée, personnel peu aidant. 88 euros perdu. Ils m'assurent m'avoir donné un ticket que PERSONNE ne m'a donné. La personne de la réception qui sous entend que je mens alors que j'ai tous les tickets de paiements.

Réponse du professionnel : Chère Madame Martin, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre les incidents que vous avez rencontrés concernant les frais de parking. Nous comprenons votre frustration face à cette situation et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée. Pour que nous puissions examiner votre dossier en détail et trouver une solution adaptée, nous vous invitons à nous contacter directement via notre service client. Nous pourrons ainsi comprendre ce qui a pu se passer et vous apporter une réponse concrète. Nous espérons avoir l'opportunité de rétablir votre confiance et de vous offrir une expérience bien plus positive lors d'un prochain séjour. L’équipe Odalys Vacances
T
Thomas Delhommelle Google

Nous n'avons fréquenté que le restaurant au rdc à l'angle des pistes. Très sympa pour se restaurer en pleine journée de ski. Pratique et bien situé. Bon accueil.

M
Marjorie JU Google

Superbe résidence située aux pieds des pistes avec le Dahu (téléphérique) permettant de rejoindre le village en 2 mn. Ce que nous avons apprécié : l'ensemble du personnel agréable et souriant, la propreté de l'appartement, place de parking souterrain (convient à tout type de véhicule), le restaurant. La piscine est un plus pour se détendre mais nous avons trouvé l'eau trop froide. Nous y reviendrons sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Marjorie, Quel plaisir de lire votre commentaire si enthousiaste ! 😊 La situation privilégiée de notre location de vacances au pied des pistes avec l'accès rapide au village grâce au téléphérique est effectivement un atout majeur. Notre équipe met un point d'honneur à offrir un accueil chaleureux, et vos compliments sur leur amabilité les toucheront certainement. Concernant la température de l'eau de la piscine, nous prenons note de votre remarque pour améliorer ce point. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! L'équipe Odalys Vacances
C
Chrystel Lacoste Google

Établissement avec prestations de qualité, au calme et bien situé aux pieds des pistes et rando. Excellente literie, ménage fait avec soin. Formule demi pension top. Le duplex n’en est pas un, pas d’étage/escaliers juste de la hauteur sous plafond. Dog friendly 👏🏽

M
Mélanie LALAY Google

Magnifique résidence, emplacement idéal au pied des pistes et à côté de Dahu qui permet de rejoindre le bas de la station à pied. Dans la zone du Chantel où se situe la résidence, il a tout : restaurant Yoga Voga, location matériel ski. Le local à ski est propre, grand et chauffé. Le souterrain pour garer les voitures est grand et permet à tout type de véhicule de trouver sa place! Il y a même un SPAR dans la résidence. Petit bémol : piscine intérieur froide et manque d’espace de rangement dans les appartements (placards, espace d’entrée pour ranger manteau et chaussure). On reviendra!

Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie, Merci pour votre retour si enthousiaste sur notre location de vacances ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié au pied des pistes et toutes les commodités à proximité. Ce sont effectivement de vrais atouts pour nos vacanciers. Concernant la température de la piscine intérieure et l'espace de rangement, nous prenons note de vos remarques pour améliorer ces aspects. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe Odalys Vacances
L
Lolo Bernard Google

Résidence bien située. Appartement très agréable. La piscine chauffée est un peu froide pour les jeunes enfants.

T
Tri Nguyen Google

Bon établissent possédant des chambres spacieuses et un accès piscine et salle de fitness. Je remercie particulièrement Vincent le responsable réactif et efficace qui nous a bien accompagné lors de notre séjour.

A
Arnaud Google

5ème vacances en été, encore une fois très satisfait. Très propre, très calme, cadre très agréable, très bien situé dans la station grâce au Dahu gratuit. Les navettes pour aller aux Arcs 1600, 2000 et 1950 sont un grand plus. Ainsi que le funiculaire (aussi gratuit) pour les aller retour à Bourg Saint Maurice. De belles balades et d'autres nous attendent encore. Un plus cette année, un surveillant à la piscine qui fait respecter les interdictions. Quelques degrés supplémentaires dans l'eau serait bienvenu, la prise de température au pistolet ne reflète pas la réalité.

Réponse du professionnel : Bonjour Arnaud, Un immense merci pour votre fidélité et ce retour si positif sur votre 5ème séjour estival parmi nous ! 😊 Votre satisfaction concernant la propreté, le calme et l'environnement de notre location de vacances nous va droit au cœur. L'emplacement et les facilités de transport sont effectivement des atouts majeurs que nous sommes heureux de vous voir apprécier. Pour la piscine, nous prenons bonne note de votre suggestion sur la température de l'eau. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau pour découvrir les nombreuses balades qui vous attendent encore dans notre magnifique région. À l'année prochaine ! L'équipe Odalys Vacances
N
NGL 56 Google

Très bien située. Piscine intérieure, par contre fraîche. Grand appartement, équipé. Manque un peu de propreté à certains endroits. Vue magnifique Cadre zen, appréciable. Commerces, activités, randonnées, tout en accès direct

B
Blanchard Jeanne Google

Séjour de 2 semaines en "été" (vu la météo j'ai un doute sur la saison!) en solo avec mon ado, dans appartement confort 6 personnes (=2 chambres). Les points positifs : - Appartement spacieux et bien agencé - Vue sympa au 4e étage - Très calme (comme il fait pas chaud on a les fenetres fermées et on entend à peine les voisins) - Grand lit confortable - Petits lits facilement rejoignables pour faire un grand lit - Grand canapé lit - Beaucoup de rangements - Cuisine bien équipée sauf sur le nb de couverts (prévoir beaucoup de capsules pour le LV) - Plein de serviettes et draps supplémentaires fournis - Possibilité de les changer au bout d'une semaine (ce que j'ai refusé) - Personnel Odalys vraiment accueillant, sympa, aux petits soins pour les résidents, très réactif (ils ont revissé ce qui était "boiteux" dans la journée, changé sur demande des équipements cuisine qui avaient fait leur temps etc) - Respect de mes préférences indiquées lors de la réservation - Buanderie dans l'immeuble (attention 12€ pour faire une lessive+seche linge) Les points négatifs - obligé de reserver du samedi au samedi, pas possible de faire 10j, ni à partir du dimanche, - Vétusté de la résidence/ appartements : tout est un peu usé, abîmé, la douche a des (petites) traces de moisissures sur les joints, seche cheveux mural énorme et peu puissant, lunettes WC premier prix, etc - Moquette partout dans l'appart' et dans les couloirs, surement pour absorber le bruit des équipement d'hiver et les résidus de neige. En rdc c'est imprégné de cette vieille odeur de neige fondue/ chaussures humide. Dans les appartements pas d'odeur mais attention allergies acariens. - Propreté tout juste acceptable mais j'ai compris pourquoi : le ménage inclus n'est pas un ménage poussé, ce sont les locataires qui sont censés rendre l'appartement propre et rangé, en gros on doit se taper le ménage de fin de séjour avec pour compagnon un aspirateur d'un autre âge qui bute sur le moindre relief d'aliment. Des rideaux tachés et non occultant, des coussins ramollis qui cachent des saleté dessous, ceux du canapé qui ne tiennent plus en place. Il ne faut pas être maniaque mais dans l'ensemble et en superficie c'est quand meme propre. Ni + ni - : - L'emplacement : si vous ne connaissez pas la station et ne comprenez rien aux plans que vous trouvez avant votre voyage, sachez que les ARCS sont tout en restanque et que Odalys est loin du coeur de la station sur un "plateau" un peu à part ; il faudra prendre un petit télécabine (très fréquent, peu d'attente) pour vous y rendre. Sur place il y a un spar hors de prix et un resto. Au coeur de la station il y a tout. Cet éloignement était pour moi un avantage (pour le calme). Voiture quand meme recommandée car passer par les remontées mécaniques et navettes reste une aventure qui prend ENORMEMENT de temps. Conclusion : Si j'avais payé le tarif public j'aurais vraiment été déçue par rapport à l'état de l'appartement. J'ai eu la chance de ne payer que la moitié du prix global, donc dans mon cas le rapport qualité/prix est au dessus de mes espérances et totalement acceptable. Je ne reviendrai pas ici parce que je n'ai pas aimé la station mais je n'hésiterai pas à retenter l'aventure avec Odalys dans d'autres endroits.

Réponse du professionnel : Chère Madame Blanchard, Nous vous remercions pour votre avis très détaillé sur votre séjour dans notre location de vacances aux Arcs. Votre satisfaction concernant l'espace de l'appartement, sa vue, son calme et ses équipements nous fait plaisir. La réactivité et l'accueil de notre équipe que vous soulignez sont des aspects sur lesquels nous mettons un point d'honneur. Notre personnel reste toujours disponible pour résoudre les problèmes et améliorer votre confort durant le séjour. Par rapport aux points moins positifs, nous comprenons vos remarques sur la flexibilité des dates de séjour et l'état de certains éléments de l'appartement. Pour la propreté, nous prenons en considération vos retours et nous vous présentons nos excuses pour les manquements constatés. Nous sommes heureux que le rapport qualité/prix ait finalement correspondu à vos attentes et que vous envisagiez de séjourner dans d'autres résidences de notre groupe. Votre expérience nous aide à améliorer continuellement nos services. Au plaisir de vous accueillir dans une autre de nos destinations. L'équipe Odalys Vacances
L
Laurence LEVAUDEL Google

Etablissement au top! Les appartements sont d'une grande propreté et d'une très belle taille, la literie de qualité. La vue que nous avons eu de notre logement est magnifique avec une terrasse permettant d'en profiter à toute heure. Le check-in 48h avant l'arrivée permet de pouvoir se rendre sur site en parfaite autonomie. Endenarc vous demandera en amont de votre arrivée la plaque d'immatriculation de votre véhicule afin de permettre l'accès au parking instantanément. Une laverie a disposition dans l'établissement est également appréciable. Au rez de chaussée une piscine hammam et jacuzzi permettent une détente maximale en journée ou en soirée. L'ensemble des employés sont aux petits soins et extremement professionnels (accueil, ménage, etc) Nous avons choisi d'inclure dans notre réservation les petits déjeuners, qui sont servis dans l'établissement Voga Goga et propose un vaste choix pour bien démarrer la journée. Merci pour votre accueil et vos attention Nous reviendrons sans aucun doute l'année prochaine

Réponse du professionnel : Bonjour Laurence, Nous sommes enchantés par votre retour si positif sur notre établissement ! 😊 Vos compliments sur la propreté et la taille des appartements nous touchent particulièrement. La vue panoramique et la terrasse privative sont effectivement des éléments qui peuvent rendre chaque séjour mémorable. Les procédures d'enregistrement anticipé et d'accès au parking ont été pensées pour vous offrir une expérience fluide et autonome. L'espace bien-être avec piscine, hammam et jacuzzi est l'un des points forts de notre location de vacances. Concernant les petits déjeuners, nous sommes ravis qu'ils aient contribué à la réussite de votre séjour. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau prochainement ! L'équipe Odalys Vacances
B
Barbara Dupaquier Google

Super séjour. Le lieu est propice au calme. C'est le paradis pour les VTT. Il y a aussi pas mal de randonnées à faire. Le village Arc 1800 est à 10 min à pied. Possibilités de faire sa cuisine, il y a tout le nécessaire en ustensiles et je recommande car sinon le resto à coté c'est pas ouf. Le parking en été est gratuit.

T
Thibaud Clee Google

Nous somme venus plusieurs saisons en famille à edenarc Le personnel est toujours accueillant et disponible. La température de la piscine est bien plus agréable cette année ( 30 degrés) L’accès aux pistes est très faciles les casiers à ski sont chauffés et équipés de chauffe chaussures ! Très agréable !

d
david alderman Google

Dans notre chambre.. drap extrêmement tâche. Ouverture et fermeture de porte fenêtre très difficile. Appt. Avec cheminée.. j ai commandé du bois. Pas d explications pour la cheminée..insert.. beaucoup de fumée.. appel à la réception car impossible d ouvrir la porte fenêtre pour degager la fumée.. ... j attends toujours.. .... porte d entrée.. j ai claqué la porte en sortant.. mais.. me suis rendu compte que la porte restait ouverte... ils sont venus la dernier jour malgré mes demandes! L un d entre nous à du rester dans l appt pour éviter d éventuels vols.. dommage! Déçu...

Réponse du professionnel : Bonjour David, Merci de nous avoir fait part de votre récente expérience. Nous sommes profondément désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées pendant votre séjour, y compris les problèmes avec les draps tachés et les difficultés à faire fonctionner la fenêtre et la cheminée. Il est préoccupant de savoir que notre réponse a été tardive et n'a pas répondu à vos attentes. Ce n'est certainement pas le niveau de service que nous nous efforçons de fournir, et vos commentaires nous aideront à remédier à ces lacunes. Soyez assuré que notre personnel s'engage à résoudre rapidement tout désagrément Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus harmonieuse. Bien à vous, Nicolas - Odalys Vacances
F
F J Google

Résidence récente, sécurisée (code & caméras) qui est plutôt bien entretenue. Le fait de pouvoir faire son Check in en ligne permet de ne pas faire la queue en arrivant. Le ménage est bien fait (nous avons eu l’occasion de louer de très nombreuses fois chez Odalys ou les concurrents et c’est le premier appartement aussi bien nettoyé). Notre appartement était très agréable avec 2 grandes chambres et un beau salon. Côté cuisine, même s’il y a pas mal d’équipements, il manque un petit congélateur. Des services appréciables : petite salle de sport, casiers à skis bien ventilés, grands, avec des supports chauffants pour les chaussures, piscine, hammam, sauna, jacuzzi. Par contre il faut choisir son heure pour l’espace piscine car il peu y avoir pas mal de monde et vraiment dommage qu’il n’y ait pas un minimum de surveillance car le règlement n’est pas respecté (ballons, plongeons…). Au global, nous avons passé un très bon séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour vos commentaires détaillés et positifs sur votre séjour dans notre location de vacances ! Nous sommes ravis d'entendre que vous avez trouvé notre résidence agréable, et que notre processus d'enregistrement en ligne était pratique pour vous. Il est merveilleux de savoir que la propreté de votre appartement s'est distinguée par rapport à vos expériences précédentes. Votre retour sur l'agencement et les équipements de l'appartement est très apprécié. Nous avons pris note de vos suggestions d'amélioration et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! L'équipe Odalys Vacances
M
Mégane Google

Ma famille et moi avons passé un agréable séjour dans cette résidence. Nous avons beaucoup apprécié la qualité de l’accueil, la diversité des services, le charme de l’appartement et l’emplacement idéal ski aux pieds. Pour des vacances réussies nous recommandons ce lieux.

v
virginie valaud Google

Nous sommes totalement ravis de notre séjour au sein de cette résidence. Nous avons réservé via la probtp vacances et même avec cet avantage tarifaire tous les services ont été au rendez-vous. Chambres impeccables, emplacement au top, pas besoin de prendre la voiture de la semaine qui est à l'abris dans le parking souterrain. La piscine est très agréable, nous avons eu la chance d'apprécié le calme de la résidence (et ayant des enfants en bas âge c'est très appréciable de ne plus avoir de bruit après 21h). Nous avons pu bénéficier de sévices de prestige sans avoir été mis de côté bien que nous avions réservé via la probtp. Merci pour cet accueil. Nous reviendrons très volontiers.

Réponse du professionnel : Bonjour Virginie, Quel plaisir de lire votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez pleinement profité de la résidence, de son emplacement et des services proposés. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour votre futur séjour en famille ! L’équipe Odalys Vacances
M
Myriam Coquelin Google

Bel appartement bien structure pour 6 personnes, 2 sdb le top, belle vue magnifique sur le Mt Blanc concernant la prise en charge des vacanciers a l arrivee a Revoir..! 3h d attente, une ambiance bordelique, on nous previent sur notre portable de la mise a disposition de l appt mais pas de reseau donc pas adapter. c est dommage.. manque de vaisselle pour 6 et pas suffisamment de produits dans le pack menage pour un 5 etoiles on nous donne 2 pastilles LV .... certains points a revoir. Mais nous avons passes une superbe semaine.

Réponse du professionnel : Bonjour Myriam, Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes heureux que vous ayez passé une superbe semaine et apprécié la vue sur le Mont Blanc ainsi que l'aménagement de l'appartement. Vos remarques concernant l'organisation de l'arrivée et les équipements de cuisine sont prises en compte. Nous comprenons que ces aspects peuvent affecter votre expérience, et nous allons travailler à améliorer ces domaines. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore meilleure ! L’équipe Odalys Vacances
D
Dylan Ferreira Google

Nous avons réservé en ligne à l'avance, à notre arrivée, nous sommes partis voir l'accueil pour un renseignement et la réceptionniste nous a regardés et répétées 2 fois "check out" sans prendre la peine de nous aiguiller vers une collègue de disponible. Nous avons essayé en amont de les contacter à plusieurs reprises, mais personne n'a jamais répondu. Le fameux check in avec plus d'une heure de retard pour avoir la clef de notre chambre. On nous a donné 2 clefs pour les casiers, mais l'un d'eux était déjà pris. En arrivant dans la chambre, nous avons constaté que la douche d'une des chambres évacuait mal l'eau et du coup cela déborde de partout. La télé du salon fonctionne quand elle en a envie. Pour une résidence qui se veut "Prestige", il y a beaucoup d'axes d'amélioration avant d'y parvenir..

Réponse du professionnel : Bonjour Dylan, Nous nous excusons sincèrement pour les inconvénients que vous avez rencontrés lors de votre séjour. Votre expérience ne reflète pas les normes que nous nous efforçons de maintenir et nous allons aborder ces questions avec l'équipe à la réception afin de garantir une meilleure assistance à tous nos clients. Votre retour pour les problèmes avec la chambre et le casier est également pris en compte et ces points seront examinés avec soin pour éviter que ces incidents ne se reproduisent. Nous apprécions vos commentaires qui nous aident à améliorer nos services et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Odalys Vacances
I
Isabelle Détez de la Dreve Google

Très belle résidence avec magnifique vue. Appartements confortables, grands et très bien équipés avec beaucoup de rangement. Piscine très agréable salle de sport correcte (un seul tapis de course qui fonctionne c'est pas top) petite épicerie de dépannage ou le pain est tout à fait correct (de toute façon y a pas de vrai bon pain à arcs 1800). Emplacement sur les hauteurs au pied du télécabine top. Seul soucis après 20h15 plus possible de remonter autrement qu'en voiture ou à pieds dommage ça limite pour aller dîner au centre vu qu'au niveau de la résidence il n'y a qu'un restau ouvert le soir) très agréable néanmoins)

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Merci pour votre retour ! Nous sommes enchantés que la résidence et les équipements proposés vous aient plu. Nous espérons vous revoir pour d’autres moments de détente ! À bientôt, L'équipe Odalys
V
V. R. Google

Résidence Prestige : cela paraît être un détail, mais sachez qu’il n’y a pas assez d’étendoirs à linge pour chaque appartement, il faut attendre que la commande arrive…Aussi si jamais vous vouliez payer un jeton 7€ pour laver votre linge et espérer qu’il soit bien essoré pour être étendu sur les chaises de la terrasse et bien pas aujourd’hui car « trop de monde a fait des machines » alors il faut attendre la seule et unique personne qui a LA clé pour pouvoir avoir des jetons (et ce n’est pas sûr car si vous arrivez encore trop tard il faudra patienter). Les chiens sont acceptés (70€), vous trouverez la seule et unique poubelle du site près de l’entrée principale. Donc prestige, 4**** mais les basiques ne sont pas là. Pas de saladier, il faut aller en demander à l’accueil. Par contre on ne manque pas de vous rappeler qu’en fin de séjour pour lequel vous payez un supplément ménage (espace cuisine n’en fait pas partie ok) il faut rendre l’appartement propre… 🤔. Jamais eu de problème avec Odalys, ici le service n’est pas au rdv et encore moins à la hauteur du tarif.

Réponse du professionnel : Cher client, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de constater votre déception à l'égard de votre séjour. Nous prenons bonne note de vos remarques. Nous allons examiner les manquements signalés avec notre équipe afin d'apporter des améliorations. Nous espérons que, malgré ces désagréments, vous avez tout de même pu profiter de votre séjour et nous vous remercions pour votre fidélité. Cordialement, L'équipe Odalys
A
Aurélie Benoit Google

Très belle résidence ! Idéalement située au pied des pistes, supérette, location de skis et télécabine dahu. Je recommande ! Les appartements 6 personnes sont grands, bien conçus et aménagés. 2 salles de bains, 2 wc, grand salon, balcon, beaucoup de placards et porte manteau. La résidence dispose d'un ascenseur, d'un parking en sous sol, de chariot pour les valises, de casier à ski et d'une piscine intérieure et extérieure !

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour dans notre résidence. Il semble que vous avez pleinement apprécié notre emplacement ainsi que les nombreuses installations et commodités que nous offrons. Nous sommes heureux d'entendre que vous avez trouvé nos appartements spacieux et bien équipés de manière à répondre à tous vos besoins. Nous vous remercions pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour ! L'équipe Odalys 
D
Diana H Google

J’adore cet endroit situation au top, il y a tout sur place. À proximité de la folie douce à pied, petit market au pied de la résidence, piscine hammam et sauna, pied des pistes. Regret, pas de programme fidélité alors que nous venons tous les ans depuis plus de 15ans. La station a un peu perdu son aspect privilégié depuis l’agrandissement du site. Départ du logement trop tôt pour nous 10h pile et l’accueil pourrait être plus chaleureux. Manque de souplesse de l’organisation. Sinon foncez c super!!! Vraiment!!:)

Réponse du professionnel : Bonjour Diana, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre établissement et les installations sur place. Nous prenons note de votre remarque concernant nos services pour améliorer l'expérience de nos clients. Merci pour vos encouragements et votre fidélité, nous espérons vous revoir bientôt ! L'équipe Odalys
B
Bérengère Labat - Lo Forte Google

Notre séjour à la résidence Odalys la semaine dernière a été une expérience globalement positive. Les installations étaient bien entretenues, offrant un cadre confortable pour des vacances agréables. L'équipe sur place était accueillante, contribuant à une atmosphère conviviale. La diversité des services proposés a ajouté une dimension pratique à mon séjour, avec des équipements modernes et des activités bien organisées. Les logements étaient confortables et bien équipés, ce qui a contribué à rendre notre séjour encore plus plaisant. Cependant, le véritable point fort de cet établissement a été la piscine. C’est un super lieu de détente et les moments passés autour de la piscine ont été les plus appréciés de nos vacances, créant de magnifiques souvenirs.

Réponse du professionnel : Bonjour Bérengère, merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos installations et notre équipe accueillante. Nous espérons vous revoir bientôt pour un séjour aussi agréable !L'équipe Odalys
M
Mathilde Raffatin Google

Résidence idéalement située aux pieds des pistes, c’est vraiment un plus pour les skieurs. La résidence est grande et propre, les appartements sont conforts et bien équipés, très agréable d’y séjourner. Calme absolue malgré l’emplacement. Nous avons passé un agréable séjour

J
Jonathan Foessel Google

Résidence très sympathique au pied des pistes de ski. Les appartements sont bien agencés et dispose de tout l'équipement nécessaire pour des vacances au sport d'hiver. La formule demi-pension au restaurant de la résidence est parfaite. Points négatifs: le ménage était vraiment superficiel La piscine ainsi que l'air ambiant est trop frais surtout pour les enfants en hiver Le hammam nécessiterait un nettoyage intégral (présence de moisi)

Réponse du professionnel : Bonjour Jonathan, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement et que nos appartements étaient bien équipés pour vos vacances. Nous prenons note de vos commentaires concernant la piscine et la propreté, et nous allons prendre des mesures pour améliorer ces points. À bientôt,L'équipe Odalys
A
Alexandra DELATTRE Google

Un emplacement idéal avec une magnifique vue sur le Mont Blanc. Des prestations haut de gamme. Des appartements très cosy et tout confort. Du personnel au petit soin et très réactif en cas de soucis. Je recommande vivement !

C
Camille Google

Super appartement, propre, et bien situé (petit téléphérique pour accéder à la station à pied). Seul gros bemol, la piscine qui est super froide. Nous avons une petite de 18 mois et n'avons même pas pu la baigner dans la pataugeoire qui était également très très froide (elle grelottait tellement c'était froid).

J
Jo Bruiguiere Google

Confortables et spacieuses les chambres aux pieds des pistes sont agréables. Piscine et sauna propres et régulièrement nettoyés sont pris d’assaut aux heures de sortie de piste mais restent largement fréquentables le reste du temps. Je parle de la partie « Les souverains » ne connaissant pas les autres résidences.

S
Sylvain A. Pereira Google

Très bel endroit pour les vacances estivales, avec des prix très corrects et un panorama exceptionnel. Une petite supérette permet de faire l’appoint si vous n’avez pas fait de courses. De nombreux loisirs (piscine, randonnées, VTT, club enfants) sont proposés. A recommander pour ceux qui aiment la montagne et n’ont pas peur de l’altitude et des montées !

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvain, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour une nouvelle expérience montagnarde inoubliable !L'équipe Odalys
M
Marine BOEGLIN Google

Très belle résidence, calme et paisible. Personnel de qualité, à l'écoute, disponible et fort sympathique. La vue est splendide même sans le Mont blanc. Dommage qu'il ne propose pas le prêt d'appareil et qu'il y a qu'un seul jacuzzi (un peu juste pour autant de vacanciers). Je recommande vivement et reviendrai avec plaisir !

A
Aimie Ikonicoff Google

Nous sommes venus à deux pour la dernière semaine de la saison. Ravis de découvrir que l'appartement était grand et très fonctionnel, la piscine et le jacuzzi un bonheur, les casiers à ski très bien faits avec chaufferie. L'accès aux pistes direct nous a enchantés ainsi que la facilité à rejoindre le cœur de station. En revanche, nous avons été très déçus de constater, à notre arrivée, que le restaurant avait fermé ses portes en avance. Nous comptions beaucoup dessus. Par la suite aucun dédommagement, geste, ne nous a été proposé. Nous aurions apprécié, au minimum, par exemple, que la location des peignoirs nous soit offerte... Ou que nous puissions quitter l'appartement un peu plus tard le samedi sans un Énorme supplément à payer. En conclusion, nous avons adoré notre séjour et nous réfléchissons à revenir, mais nous espérons fortement que des efforts et des gestes commerciaux seront envisagés à l'avenir dans ce genre de situation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre agréable retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour pendant lequel vous avez pu profiter de notre espace bien-être et de notre piscine. Nous nous réjouissons également de constater votre satisfaction concernant le confort de nos chambres. Notre mission première est de vous offrir une parenthèse détente, et c’est un bonheur de savoir que ce fut une réussite. Le service de restauration est géré par un sous-traitant, et malgré nos demandes réitérées auprès du propriétaire, nous n’avons pas eu gain de cause. Nous sommes navrés pour le désagrément subi. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt. L'équipe Odalys.
E
Emilie Mugnier Google

Je recommande cet établissement. Nous sommes venus en famille à 3 avec un petit de 5 ans. TOUT le personnel est agréable et de bons conseils. Les chambres sont très très bien équipées. Il ne manque RIEN. Des kits cuisine et salle de bain sont même présents pour les petites en l’air. Notre chambre était propre. La proximité avec les pistes est idéale. La navette cabine gratuite pour descendre en ville est très bien pensée pour accéder au restaurant, bar, bowling et magasins en tous genres. Les casiers à ski sont assez grands pour stocker tout le matériel de toute la famille. La piscine est à très bonne température et propre avec un accès sur la petite piscine extérieure.

Réponse du professionnel : Chère Emilie, Merci pour ce commentaire très sympathique. Nous sommes enchantés que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Merci de mentionner la propreté des lieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la piscine et les mesures sanitaires mises en place pour le bien-être de nos vacanciers. Toute l'équipe est très touchée par vos compliments et vous en remercie. Nous espérons vous revoir bientôt. L’équipe Odalys de la Résidence Prestige Edenarc [email protected] +33 (0)4 79 41 69 00
M
Matbat Google

Je suis un habitué des résidences pour les séjours au ski. Je suis déçu de mon séjour dans cet résidence et je tiens à partager mon expérience. Tout d'abord, l'appartement que nous avons reçu était très mal situé, avec une vue sur un mur de neige et de rochers. Nous avons demandé à changer d'appartement, mais notre demande a été refusée malgré le fait que la résidence était presque vide. En outre, j'ai trouvé que la résidence avait tendance à faire des économies sur les petits détails, comme la location de serviettes et de peignoirs, dont les prix étaient excessifs (15€ pour la location d'un peignoir). De plus, le hammam était en panne pendant tout notre séjour. Cependant, l'espace piscine et sauna était agréable. Je tiens également à souligner que les photos de l'espace détente affichées sur le site de l'hôtel ne correspondent pas à la réalité, car elles représentent en fait l'espace sauna et hammam payant à 40€ par personne. C'est un peu trompeur. En ce qui concerne l'appartement en lui-même, bien qu'il était assez spacieux, il y avait plusieurs défauts. Il manquait des chaises pour la table extérieur, la chasse des toilettes était difficile d'accès car située sous une étagère à seulement 5cm au-dessus des toilettes, les plinthes étaient tombantes et il n'y avait aucun kit d'épicerie de dépannage. De plus, la qualité du papier toilette était médiocre. Enfin, j'ai été déçu de constater que sur la disponibilité de la résidence. Un membre du personnel nous a dit qu'elle était complète, alors qu'un autre membre nous a affirmé le contraire lors de notre départ. Bien que cela puisse varier en fonction des périodes, mon expérience personnelle m'a laissé une impression mitigée de cet résidence, surtout compte tenu du prix que j'ai payé en fin de saison.

Réponse du professionnel : Cher Matou, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre résidence. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emplacement de votre appartement n'était pas à la hauteur de vos attentes. Concernant les serviettes et peignoirs, nous tenons à préciser que les tarifs sont clairement indiqués sur notre site. Nous sommes navrés pour le désagrément causé par le hammam, mais heureux que vous ayez apprécié l'espace piscine et sauna. Pour les photos de l'espace détente, nous nous assurons de mentionner les coûts supplémentaires dans la description. En ce qui concerne l'appartement, nous prenons note de vos remarques et allons les transmettre à notre équipe pour améliorer nos services. Pour la disponibilité de la résidence, il peut y avoir des changements rapides en fonction des réservations, nous nous excusons pour toute confusion. Nous espérons que malgré ces désagréments, vous avez pu profiter de notre emplacement au pied des pistes et de la beauté du paysage environnant. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une meilleure expérience. Cordialement. L’équipe Odalys de la Résidence Prestige Edenarc [email protected] +33 (0)4 79 41 69 00
O
Olivier Termont Google

Grands appartements propres et tout le nécessaire. Nous n'avons pas loger dans l'hôtel mais dans les logements privés. Le services d'Odalys est tout de même inclus et si qqch ne fonctionne pas ils sont directement présent et font ce qu'il faut pour que votre séjour soit parfait. Belle vue sur les montagnes et à côté des pistes de ski. Top 👍

L
Lorelie Rsw Google

La résidence est vraiment magnifique. Nous avions loué un appartement pour 4, vue sur les montagnes enneigés ! Vraiment top, l'appartement a de très belles prestation. Rien a redire. Le personnel était vraiment très sympathique. Le petit déjeuner dans le restaurant à côté était très bon et encore une fois le personnels vraiment bien. Nous avions pris la demi-pension et nous ne regrettons pas, c'est finalement plus économiques. Nous avons passé un agréable séjour.

Réponse du professionnel : Chère Lorelie, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et le cadre de notre établissement. Au plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Prestige Edenarc [email protected] +33 (0)4 79 41 69 00
i
infirmieres adhec Google

Séjour d’une semaine pour noel 2022 dans cette magnifique résidence de vacances Appartement propre, bien agencé et bien équipé il manque juste des verres à sirop pour compléter les verres à pied. très belle piscine bien agréable pour moi qui ne skie pas. Dommage que notre appartement soit au premier étage donnant sur une terrasse au dessus de l’entrée sans la vue sur le domaine et sans le soleil . L’équipe se place est très professionnelle au service des vacanciers Bravo

Réponse du professionnel : Cher Infirmieres adhec, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et apprécié le logement bien équipé, sa propreté ainsi que le design des lieux. Nous prenons note de vos observations dans un souci constant d'amélioration. Merci d'avoir mentionné le professionnalisme de notre équipe ainsi que la piscine. Nous serons ravis de vous revoir chez nous ! L’équipe Odalys de la Résidence Prestige Edenarc [email protected] +33 (0)4 79 41 69 00
L
Laetitia Pichot Google

Incroyable séjour, l'appartement pour nous 4 était parfait c'est très spacieux et propre. Vue sur le mont blanc Nous disposition de tout piscine hammam jacuzzi.... Très bien situé la station offre beaucoup d'activités en été et de nombreux commerces sur place et accès à de nombreuses randonnées adaptées à tous .

A
A. R128 Google

Le positif : 3 étoiles pour l'emplacement car vraiment ski au pied,. Pour le reste oubliez l'adresse. Ne vous laissez pas abuser, les locations n'ont rien de "prestige". Appartement qui ne ressemble absolument pas au photos du site, des rideaux et des murs gris "hôpital" Une salle de bain borgne sans autre lumière qu'un plafonnier bien glauque ! Pas de baignoires, le kit ménage oublié, un chauffage bridé général, Bref pour les montants demandés, oubliez cette adresse. 3 étoiles pour l'emplacement car vraiment ski au pied, c'est le point positif

Réponse du professionnel : Cher Alain, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous remercions de mentionner le cadre exceptionnel qui est le nôtre. Nous sommes navrés d'apprendre que la décoration ne fut pas à votre convenance, cela dépend des goûts de chacun. Nous indiquons dans notre descriptif de votre réservation s'il y a ou non une baignoire. Également, les photos utilisées sur nos sites de commercialisation sont données à titre indicatif et ont pour objet de refléter une image moyenne et réaliste du confort de nos chambres et n'ont donc pas valeur contractuelle. Nos chambres peuvent ainsi présenter des différences au niveau de la décoration et de la configuration mais proposent un niveau d’aménagement et de confort équivalent. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour ! Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Prestige Edenarc [email protected] +33 (0)4 79 41 69 00
C
Charlotte Klein Google

Une résidence propre et accueillante, idéalement placée pour un séjour à la montagne, skis aux pieds. notre appartement 2 pièces était bien agencé, avec tout l'équipement indispensable pour une semaine. La chambre, la salle de bain et le séjour étaient propres. Dans l'ensemble, l'appartement est fonctionnel. Axe d'amélioration : installer davantage de porte manteaux. Après une journée de ski, les vêtements sont trempés et mettent du temps à sécher. Or il n'y a rien pour les poser à proximité des radiateurs de sorte à accélérer le séchage Si nous avions été davantage dans cet appartement capacité 4 personnes, nous aurions sans aucun doute remis des vêtements humides chaque jour.

Réponse du professionnel : Chère Charlotte, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et apprécié le cadre de notre résidence pour profiter d'un bon séjour de ski. Nous prenons bonne note de vos suggestions et ne manquerons pas d'en tenir compte lors de prochaines améliorations. Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous de nouveau. Sincères salutations, L’équipe Odalys de la Résidence Prestige Edenarc [email protected] +33 (0)4 79 41 69 00
J
Jerome Messner Google

Résidence très agréable, appartement très joli et bien équipé. Les infrastructures sont très confortables, les activités nombreuses et le personnel très agréable. Je recommande cette résidence pour passer de très agréables vacances en famille. Même le restaurant est plus que correct et les prix raisonnables. Vous pouvez y aller sans problèmes et que dire de cette vue imprenable sur le mont blanc magnifique !!!

Réponse du professionnel : Cher Jerome, Merci pour cet aimable commentaire sur la Résidence Prestige Odalys Edenarc des Arcs. Nous sommes enchantés d'apprendre que votre séjour dans notre établissement s'est agréablement déroulé et que vous avez apprécié votre appartement, la qualité de nos animations ainsi que notre offre de restauration. Merci d'avoir souligné la sympathie de notre équipe. Nous lui transmettrons vos compliments. Nous serons heureux de vous accueillir une fois de plus très bientôt. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Prestige Edenarc [email protected] +33 (0)4 79 41 69 00
p
philippe roure Google

Très belle Résidence, nous avons passé une semaine en fin août très reposante . La piscine est très bien entretenue et le personnel est toujours souriant. Pour stocker les vélos, il y a un local équipé pour ceux-ci. Le club pour les enfants et ados est très bien géré par des moniteurs très attentifs des enfants. Les enfants ont adoré la sortie bowling et la marche en montagne. Nous avions un appartement dans le bâtiment Le Souverain avec une superbe vu sur le mont Blanc. Lieu idéal pour se ressourcer . Nous reviendrons sûrement l'année prochaine .