Chalet Hotel Kaya

Nous avons passé une semaine en famille dans une Junior Suite du Chalet Hôtel Kaya. J'y suis venu sur recommandation et je peux dire que je n'ai pas été déçu.||||La chambre est de bonne qualité, la literie est très confortable et la salle de bain est bien équipée.||||L'espace spa, hammam, piscine intérieure est très relaxant et le personnel est à votre écoute.||||Le personnel de l'accueil est d'une gentillesse exceptionnelle et les voituriers/bagagistes sont d'une efficacité redoutable. ||||L’accès « ski aux pieds » aux pistes est un confort à prendre en compte, car vous ne passerez pas la même semaine avec et sans. Il faudra cependant faire attention si vous avez des choses à faire à La Croisette, car les navettes sont régulières (toutes les 20 minutes), mais en fonction du chauffeur, il ne desservira peut-être pas l’arrêt de l’hôtel (nous en avons fait la regrettable expérience).||||Maintenant, le restaurant constitue pour moi l’unique point noir de notre séjour. Nous avons opté pour la formule « demi-pension » qui propose un menu 3 plats tous les soirs. Il y a eu des soirs où les plats étaient tièdes, voire froids, et/ou la viande trop cuite. Pour un hôtel qui se veut 4 étoiles, c’est un peu dérangeant, mais fort heureusement, les employés du restaurant sont tout à fait disposés à répondre à vos requêtes.||||Le petit déjeuner est en revanche très riche, vous en avez pour tous les goûts, et le personnel est à votre écoute.||||En conclusion, je ne peux que vous recommander cet endroit où vous serez très bien reçu et repartirez avec des souvenirs plein la tête. Nous reviendrons.

Un séjour confortable et pratique pour profiter des Menuires / 3 Vallées au maximum Nous avons séjourné à l’hôtel Kaya pendant une semaine en demi-pension pour des vacances au ski, et globalement, l’expérience a été très agréable. Localisation parfaite pour les skieurs: L’un des points forts indéniables de cet hôtel est son emplacement. Pouvoir chausser les skis dès la sortie de l’hôtel, c’est un luxe qu’on apprécie dès le premier jour. Idem pour rentrer en fin de journée. Le fait d'avoir le magasin de ski adjacent à l'hôtel et de pouvoir y aller en pantoufle si on en a envie, est un luxe exceptionnel, surtout que la qualité des services prestés est au rendez-vous. Rosaël Sport est l'endroit parfait en la matière. Chambres confortables: Les chambres standards pour deux sont très bien, fournie d'une décoration moderne et chaleureuse, qui reste dans le thème montagnard sans en faire trop. La literie était confortable et les rangements suffisants pour tout notre équipement d’hiver. Le balcon offrait une jolie vue sur les pistes. Manger: Le petit-déjeuner est tout simplement exceptionnel. Je n'ai pas souvenir d'avoir aussi bien mangé ailleurs. Tant dans le choix, que la qualité des produits, c'est un pur bonheur, et vu que nous partions pour de longues journées, c'est un élément très important! Pour les dîners, les menus éphémères avec la demi-pension étaient un peu inégaux, et pas beaucoup de plats ne nous faisaient envie (+ prix) donc nous nous sommes assez rapidement redirigés sur leurs spécialités qui elles sont excellentes. Le poulet, les fondues, raclettes sont fournis avec des produits d'excellente qualité et des portions généreuses. Service: Un service agréable, L'ensemble du personnel a toujours été souriant et prêt à répondre à nos demandes. J'étais malade toute une journée, et nous avons demandé à ce que la chambre soit faite vers la fin d'après-midi, et le personnel s'est arrangé pour que ce soit fait. La qualité du recrutement est à souligner, car tant au bar, au personnel de nettoyage, au restaurant et j'en passe, nous avons été très bien reçus Le spa : Le spa est un chouette bonus, même si ce n'est pas mon truc, mais ça a permis à d'autres membres de la famille de se détendre à la piscine, au sauna et au hammam. Tout était propre et rarement bondé, ce qui était très agréable. Conclusion : une belle adresse pour des vacances au ski réussies Dans l’ensemble, nous avons passé un excellent séjour à l’hôtel Kaya. Entre l’emplacement idéal, le confort des chambres et les moments de détente au spa, l’hôtel a largement répondu à nos attentes. Il y a bien quelques points à peaufiner, comme le service en salle ou l’éclairage dans les chambres, mais rien qui n’ait gâché notre séjour. Je recommande cet hôtel à ceux qui cherchent un bon équilibre entre confort, accessibilité aux pistes et services de qualité.

Accueil chaleureux du personnel, toujours souriant. Le chalet offre tout le confort nécessaire pour y passer d’agréables moments. |Savourer un cocktail signature au coin du feu, manger une spécialité savoyarde ou profiter d’un riche buffet au petit dejeuner, tout est là pour se régaler. |La piscine et le SPA sont également au rendez-vous pour se prélasser après le froid de la montagne. |Ma chambre était spacieuse et très propre. |Vous pouvez y aller les yeux fermer.

Le personnel est exceptionnel : sympathique, prévenant, attentif sans être obséquieux. ||L'hotel en général et les chambres en particulier sont décorées avec gout, et le confort est partout présent (attention toutefois à la dureté des oreillers).||Bref, nous reviendrons à la première occasion. ||Un effort est toutefois à faire sur le restaurant, dont la carte est prétentieuse et décevante.

Points positifs : Personnel compétent et accueillant. Literie de très grande qualité. Buffet Petit déjeuner excellent. Points négatifs : Restaurant Le Cairn : Les entrées sont excessivement chères par rapport aux quantités servies. Indigne d'un 4 étoiles. Les mignardises ont été supprimées et les portions réduites alors que le prix a augmenté. SPA : Toujours pas de jacuzzi ! Piscine fermée pendant 2 jours.

1ère fois au KAYA alors que nous avons l'habitude depuis 7 ans d'aller à l'ALTAPURA à Val Thorens|Famille avec 2 enfants|Nous ne sommes pas déçus, l'hôtel, l’emplacement, le service, la chambre et la restauration n'ont rien à envier aux 5 étoiles de Val Thorens|Nous avons particulièrement apprécié :|- la chambre suite famille à l'exception de la qualité de la literie des lits superposés pour nos enfants est parfaire, la chambre est grande, confortable, belle vue sur la vallée, bien équipée, la literie du lit parent est parfaite, salle de bain au top, …|- Le ski shop est de grande qualité avec une équipe sympa et très compétente, nos skis ont été excellement bien préparés|- la restauration est d’une incroyable qualité, des mets fins et très bien présentés, un responsable de salle au petit soin et très sympa, juste pour pinailler une équipe avec des jeunes serveurs hétérogènes avec qq oublis |- les parties communes sont aussi très bien un ski room grand et propre, ski in ski out |- on a aussi apprécié le bar avec le gouter très bon qui mérité juste d’être un peu plus variés |- ma fille a été très contente de son soin|Bref un très bel établissement avec un rapport qualité prix très bon

C'est la 3ème fois que nous venons en famille pour un séjour d'une semaine au ski dans le domaine des 3 Vallées et nous avons été une nouvelle fois comblés. L'emplacement de l'hôtel est excellent ("ski in / ski out") et très central pour qui souhaite pouvoir profiter de tout le domaine des 3 Vallées. L'hôtel est très beau, et confortable. L'équipe est très accueillante et chaleureuse. Enfin, outre les chambres et les parties communes de l'hôtel qui sont très joliment et qualitativement décorées, les restaurants sont de très grande qualité également. A recommander sans hésiter pour un séjour en famille à qui aime le ski.

Tout est parfait comme toujours|Une petite semaine réservée il y a quelques mois en junior suite et oh surprise nous avons été surclassé en suite familiale!|Rien à dire sur le confort de la chambre qui est absolument très agréable.|Nous avions choisi la1/2 pension. Le petit déjeuner fabuleux quant à la quantité et à la qualité du choix (seul bémol, les viennoiseries industrielles, mais nous sommes à la montagne …)|Le soir un menu varié et qui nous laissait le choix moyennement supplément de faire notre choix à la carte.|Le personnel toujours agréable et souriant a contribué à un merveilleux séjour. Mention spécial à la Barman qui nous a régalé de super cocktails et à l’accueil et professionnalisme de Nicolas le maître d’hôtel.

Presque aucun défauts...! ||Grandes chambres, très bonne literie, belle vue, proximité des école de ski, accès direct skis aux pieds, magasin de location dans l'hôtel, excellente restauration sur place, stockage des chaussures de ski en casier chauffé, spa et piscine chauffée impeccables, ||Seul bémol l'éloignement du village des menuires cependant accessible en bus tous les 20 minutes qui va de pair ceci étant avec la tranquillité du lieu et son charme. ||Et le plus important, il y a de la neige...!|| Nous y reviendrons.

La meilleure formule ski 3 vallées ! Avec des chambres spacieuses et savamment décorées, un restaurant délicieux et attentionné (merci au responsable de son accueil sans faille!), ski aux pieds. Nous sommes fans.

Personnel très accueillant, méga petit déjeuner, literie excellente (M. Le Gérant donnez-nous les coordonnées de votre fournisseur comme souhaité de vive voix lors de notre séjour...), espace wellness superbe à part le fait qu'il manque un JACUZZI !! Si nous retournons au Ménuires c'est chez vous que nous reviendrons...

Nous avons passé un excellent séjour à cet hôtel, le personnel est très accueillant et serviable. La situation de l'hôtel est parfaite pour un séjour au ski. Le seul point qui pourrait être amélioré à nos yeux: davantage de diversité pour les personnes ayant une allergie alimentaire comme le gluten. Pour le reste, tout était parfait!

dans l 'ensemble , très bon séjour il manquerai 1 chaise dans la chambre (308) petits détails pour le petit déjeuner ; surveiller lorsqu"il manque des assiettes de service ou des cuillères dans les plats dommage que le diner soit trés bruyant (présence de grande famille anglaise) d'ailleur que nos 2 premières soirées au Kairn , les autres en ville facilité par les navettes de bus très présentes .

Bel hôtel sur les pistes en haut des menuires, les chambres sont vraiment top et cosy ! Décoré avec goût et surtout une magnifique vue sur les pistes.... Les resto est quand à lui bien placé, bon, le chef propose même une cuisson au brasero OFYR, un régal pour les yeux et les papilles !!!

Très bon accueil, rencontre avec le nouveau directeur, la captivante Marianne et son équipe à l'accueil, le voiturier etc.., le personnel est toujours souriant et attentionné sans en faire trop,parfait. Le chef du restaurant et ses petits plats et ses oeufs le matin :-). La boutique Rosael dans l'établissement merci Julien et Marie ;-). Etablissement vraiment agréable et à taille humaine. Encore une fois personnel charmant, emplacement parfait, ski room qui chauffe (pas comme d'autre hôtel) . Au plaisir de vous revoir bientôt. Rodolphe

Un énorme coup de coeur pour cet hôtel ! Tout est pensé pour que l'on y passe un excellent séjour. La chambre est spacieuse, cosy, décorée avec goût. Le petit déjeuner et les repas sont parfaits. Le club enfants est top également. Le goûter proposé en fin d'après midi au coin du feu après un bonne journée de glisse est un joli plus. Nous recommandons et reviendrons sans hésitation.

Très bel hôtel personnel au top pour sa gentillesse son professionnalisme sa disponibilité ! La nourriture est délicieuse les dîners sont variés et raffinés! Le spa est agréable et c est un bonheur de s y rendre en fin de journée pour se détendre! Le soir avant le dîner c est agréable prendre un verre au bar au coin du feu! Enfin un séjour des plus agréables bravo à toute l équipe!

Un désastre de A a Z . Personnel arrogant agressif d une impolitesse sans nom . Restaurant du midi catastrophique pour un montant exorbitant ( croque monsieur à la truffe sans truffe baignant dans l huile , hot dog décrit avec pickles sauces ect a l arrivée un sandwich avec pour seul ingrédient un bout de baguette avec une saucisse cramée a l intérieure … ). La salle de jeux avec de belles photos sur le site les enfants n en ont jamais vu la couleur celle ci étant fermée à double tour . Nous avons demandé si ils pouvaient y jouer on nous a répondu que pour cela il fallait payer une nounou à nos frais…. Et mention spéciale au Directeur de l hôtel M Guichard avec lequel aucune discussion n est possible qui m à agressé verbalement devant toute la réception et était à la limite de lever les mains sur moi . Le pire aurait pu arrivé si il n y avait pas de témoins autour . Je précise que j ai été polie et courtoise sur toutes les discussions avec ce monsieur . En résumé fuyez cet hôtel qui n est aucunement digne d un 4 étoiles …

Mal reçu, le directeur est un véritable c*n. Chambre pas prête à l’arrivée on a dû attendre 1h30 sans que l’on nous propose une boisson. nous avions réserver le parking de l’hôtel et au bout du 3eme jours nous nous rendons compte qu’ils ont laissé ouverte dans le garage accessible par l’ascenseur et pour n’importe qui et garée de sorte à ne pouvoir monter uniquement par le côté passager. Aucune excuses ils nous carrément dit de nous garer dehors si on était pas contents et que c’etait normal de salir notre voiture en mettant les pieds sur les sièges ( le directeur). Nous sommes donc allé nous garer à l’extérieur, sympa avec ma femme handicapée et une petite fille de 5 ans. De plus la salle de jeux pour enfants les est fermée hors vacances scolaires alors que ce n’est pas précisé sur le site internet. Aucune conciliation ni considération de la part du directeur. Le restaurant est à éviter. A fuir absolument.

Dommage, service catastrophique, équipe très jeune et peut-être inexpérimentée. Place de parking réservée 3 mois à l avance mais oubliée à l arrivée, cours de ski non réservés à 3 reprises en 3 jours auprès de l école de ski, sur facturation du repas de nouvel-an qui devait être compris dans la demi-pension ( heureusement le directeur du restaurant est lui vraiment au niveau donc le soucis fut régler ). Ménage et restaurant sont au niveau, c est vraiment le service desk qui pose soucis. Je n y retournerai pas.

Nous avons séjourné dans ce très bel établissement qu’est le Kaya Cependant pour un hôtel 4 étoiles, les prestations n’était pas au rendez vous. 1. Sur l’ensemble des équipes présentes sur site ( février 5-10), seul 2/3 personnes étaient à l’écoute,agréable et se pliaient en 4 pour nous rendre le séjour le plus agréable possible « Christophe ,Marianne et Karim au petit déjeuner pour ne pas les nommer » . Entre les  « Cimer »et les rigolades entre collègues sans daigner saluer les clients ou même demander comment se passait notre séjour, le personnel est d’un point de vu personnel catastrophique pour un établissement qui se dit 4 étoiles. 2. Les animations sont inexistantes, un coin détente au rdc est en effet bien présent et plus ou moins cosy, mais ne donne pas envie de s’y poser, cheminée jamais allumée, endroit froid et sans attrait. 3. La chambre, on n’enlèvera pas la jolie décoration des chambres une excellente literie bien entretenu, une vue incroyable et une exposition à couper le souffle. 4. Le snacking, nous avons manger un midi sur la terrasse vide de monde, une terrasse simple sans exotisme, toujours le même problème d’animation, de l’extérieur nous avions presque l’impression que le lieu était fermé ! J’ai pour ma part commandé un croque monsieur  « truffé »facturé tout de même 19€ Avec le pain de mie du matin et servi avec un peu de salade …. Le petit déjeuner était lui pour le coup parfait bien achalandé beaucoup de choix et de produit frais. 5. La piscine, ne comptait pas sur des serviettes pour se baigner, il n’y avait pas de propre visiblement !!! Et sans parler de l’accueil … même en piscine municipale l’accueil est plus chaleureux. 6. Pour résumer, un établissement de se standing ne devrait pas refléter une telle nonchalance , et devrait considérer un petit plus sa clientèle aux vu des tarifs pratiqués, le service devrait suivre et en l’occurrence ce n’est pas le cas , vraiment dommage car gros potentiel avec une direction et des responsables formés .

Cela faisait plus de 5 ans que nous venions passer quelques jours en hiver dans cet hôtel, mais nous n’y reviendrons plus ! L’accueil est désastreux, le service hôtelier est particulièrement nul pour un hôtel de cette catégorie et le personnel d’un jemenfoutisme et d’une arrogance rare… Quand le chat n’est pas là, les souris dansent !!! les bagages mettent 2 heures à monter en chambre, il fait froid dans les parties communes (bar, restaurant, piscine)… Seul le petit déjeuner est rester au niveau, et quelques trop rares employés se plient en 4 pour essayer de relever le niveau (comme Christophe par exemple, qui lui est impliqué dans son travail)… Dommage, c’était un très bon hôtel, avant…

L’hôtel est idéalement situé au pied des pistes et l’accueil, le confort et la nourriture sont au top. Les chambres sont impeccables et spacieuses. Le spa propose des massages extraordinaires et l’hôtel est équipé d’un loueur de ski. On ne peut pas demander plus pour cette station qui propose plus de 500km de pistes.

Nous avons passé un agréable séjour. l'hôtel est très bien situé. Le personnel est très gentil et serviable. Le petit déjeuner est super bon ! Le repas du soir est bon. un bémol, il faudrait surveiller le tapage dans le sauna et Hammam et piscine.

Tout y est parfait. Le service voiturier, le bar avec son feu de cheminée est une invitation au farniente absolue, le sauna et le hammam avec la piscine (pas très grande et pas profonde du coup il faudrait vraiment faire respecter l'interdiction de sauter qui n'est ni surveillé et quand une personne est là elle ne dit rien ce qui est quand même dangereux.) Le restaurant est un délice à lui tout seul avec des repas suffisant et d'une qualité qui frôle la perfection, un personnel au service dévoué et le petit déjeuner mémorable par sa qualité et par la quantité. Tantôt crêpes aux omelettes faites devant vos yeux par le chef c'est un délice et un sacré bon moteur pour le reste de la journée à ski. D'ailleurs on part de l'établissement ski au pied et on y revient de la même manière ce qu'il a aussi est très appréciable.

nous sommes allez en vacance moi et mon cousin nous etions arrivée dans l'hotel vers 1h30 du matin. nous avions eu un acceuil mediocre personne ne s'occuper de nous arrivé sur les lieux ils nous ont donné une chambre de bonne au tout derniere etage le reception ce justifiant qu'il y avai un probleme de place. 20 minute apres nous des nouveaux touriste sont arrivé et on reçu leur chambre sans probleme !!! un monsieur de la reception ( le plus agé avec des cheveux gris) nous a tres mal parler a la fin du voyage et nous ont insulter moi et mon cousin. plus jamais j'irais dans cette hotel!

Nous avons passé un très agréable séjour. Les seuls petits points d'améliorations: * il y avait des saletés sous notre lit à l'arrivée (bouteille de coca, plastique, pince à cheveux) * l'espace wellness mérité d'être revu et agrémenté (très peu de décoration, espace plutôt froid, piscine indisponible durant 2 jours...)

Cela fait plusieurs années que je viens passer les vacances de Février ou de Noel au Kaya, j'ai toujours été très satisfait et j'ai même l'impression que l'hotel s'est encore amélioré (ce qui est remarquable car la barre était déjà haute). Un nouveau décor, une nouvelle ambiance, un personnel toujours très avenant et efficace, une nouvelle carte au restaurant... nous avons passé un séjour de rève.

Nous avons testé uniquement le restaurant. Carte très simple mais efficace. Planche du trappeur avec un très bon rapport qualité prix. Possibilité de commander au food truck sur la terrasse. Déception sur les gaufres au nutela alors que nous avions choisi chocolat (il vaut mieux prévenir qu’il n’y en as plus) et les gaufres étaient beaucoup trop sucrées. Dommage car pas au niveau du lieu. Mais l’emplacement est parfait en bord de piste.

c'est la cinquième année que nous venons au KAYA des Ménuires, et c'est toujours aussi agréable. L'hôtel est extra la nouvelle décoration est superbe et surtout le personnel est toujours aussi sympathique et accueillant. Un grand merci au directeur de l'hotel, au chef cuisinier pour son petit déjeuner et diner extra, à la responsable du SPA pour son accueil et la qualité des soins, au responsable du bar pour ses superbes cocktails et son accueil, et à tous le personnel. A l'année prochaine

Juste exceptionnel. Le cadre est merveilleux, les prestations haut de gamme, les suites spacieuse pour 5 personnes et plus, dans un décor chaleureux et contemporain. On peut passer du bon temps à la piscine ou se faire cajoler au spa avec les produits cinq mondes. Et surtout un personnel aux petits soins. A s'offrir...

Hôtel au pied des pistes, accueillant, confortable, parfait pour un séjour en couple ou en famille. La rénovation de l'hôtel est vraiment réussie. Restauration excellente...ce fut notre 3è séjour et nous reviendrons !

Hôtel Fabuleux et féérique !! Le personnel est aux petits soins pour vous ! Un grand merci à Chloé la réceptionniste offrant un service sur mesure (trouvant des solutions de garder pour mes enfants très rapidement) !! Merci encore à Laurie pour son atelier coiffure avec mes enfants :) Je recommande les chocolats chauds de Julien au Bar !! Le spa est juste DINGUE !!!! Les chambres sont très spacieuses :) Idéal avec deux ou trois enfants La qualité du restaurant gastro Séjour merveilleux et INOUBLIABLE !!! Merci à l'équipe rien à dire A très bientôt j'espère :)

Hôtel fraîchement rénové qui a ouvert courant Décembre 2021 pour le plus grand des bonheurs des usagers. Les chambres sont confortables, bien équipées. Jolis balcons donnant sur les pistes. Salle d'eau fonctionnelle et propre. Le petit déjeuner est un incontournable si vous allez à l'hôtel. Les gens sont accueillants et très agréables, toujours prêt à vous aider. L'hôtel propose d'acheter les forfaits de ski à l'accueil, plus besoin de courir aux caisses, un vrai bonheur surtout que l'on part ski au pieds de l'hôtel. Continuer comment cela, moi je reviendrai !

Pas mal de defaults de fonctionnement constates pendant le sejour: Frigo en panne dans la chambre (et non repare/remplace ensuite pendant sejour malgre notification reception), telecommande manquante au debut du sejour puis reprogrammation difficile ensuite. spa hamman et sauna en panne 1er soir, hamman en panne 2eme soir, sauna non-fonctionnel 3eme soir. pas de possibilite d'obtenir son petit-dejeuner directement en chambre alors que pleine periode de covid. Pas de distributeur de gel hydroalcolique dans chambre et peu disponible dans l'environnement de l'hotel (reception seulement). Belle decoration dans chambre, suite spacieuse bien agencee. Localisation pres des pistes de ski conveniente. Neanmoins etant donne les defaults de fonctionnement, suis reste perplexe quand au rapport qualite/prix car a 472EUR la nuitee on peut s'attendre que le SPA soit complement fonctionnel ainsi que le frigo de sa chambre...

Mon casier à ski ne fonctionnait pas, on ne m'en donnait pas d'autre. C'est moi qui ai dû proposer qu'on me donne un autre casier, l'hôtel n'étant pas plein !!! J'ai demandé à l'accueil où je pouvais acheter mon forfait 4h, l'accueil m'a expliqué ce qu'il ne pouvait pas vendre à l'hôtel. Aucun intérêt. Il ne connaissait visiblement pas les lieux de vente de forfaits. Heureusement un jeune (voiturier?) connaissait la station et m'a renseigné. Au restaurant, j'apprends que la tartiflette doit être commandée la veille ou le matin. Ni votre site internet, ni l'accueil ne le précise (j'avais pris soin de réserver le resto) A part ça l'ensemble du personnel était très aimable et prêt à rendre service... juste un pb de compétences à l'accueil.

Personnel très à l'écoute, dans une résidence de luxe. Le personnel est inégalable, que ce soit le bagagiste très prévenant ou le maître d'hôtel très serviable. Seul bémol éventuel : il n'y a plus de salle de sport, mais le spa a été agrandi.

Un hôtel de qualité sans être ostentatoire. Le personnel de cette année est très accueillant et sympathique en plus d’être dévoué. L’hôtel bénéficie d’un emplacement idéal, ski au pied, sans bruit extérieur au plus haut des Menuires, les suites Kaya sont très spacieuses peut être même plus que les suites premium avec tout le confort adéquat: terrasse, mini bar et chambre enfants séparée. Le spa de l’hôtel est très bien avec une piscine, un hammam, un sauna et des soins à la demande, pas du tout bondé début février. Un regret: le bruit de la ventilation assez bruyant. Le petit dej est excellent !!!!!Il la carte des vins et champagnes à agrémenter d’autres vins et champagne peut être? Sinon le staff est top, merci à Emmanuele de Sardaigne, Guillaume, Paloma, Veronique de l’accueil et la directrice qui nous a reçu !

Excellent Hôtel, excellent restaurant, excellent service ! Tout est parfait, une emplacement idéal sur les pistes à Reberty 2000, arrivée et départ ski aux pieds... Chambre très confortable particulièrement la 509 que nous avions prise en famille, personnel souriant, attentif, sympa et de bonne humeur...PDJ au top et très bon restaurant pour les diners. Rien à dire, allez y sans hésitation, c'est parfait ! Nous y avons passé une très bonne semaine

Bon hôtel. Réservation à la dernière minute, la chambre, malgré la vue inexistante, était tout de même très confortable et très bien aménagée. Le personnel agréable. Un gros coup de gueule sur notre arrivée : Nous avons attendu longuement à l'accueil pour être pris en charge. La chambre qui n'était pas prête, nous à posé un gros soucis, notamment pour se préparer pour aller sur les pistes. Nous avons du gérer tout cela dans le salon d'accueil. Les différents espaces sont très bien agencés, très agréables à vivre. Pour toute demande, le personnel se fera un plaisir de vous aider, avec le sourire. Une salle à Ski est proposée avec chacun un casier pour ranger ses affaires, et un système de chauffe pour les chaussures à ski. Sauf que, le jour de notre départ, nos affaires ont été délibérément dégagées du casier, malgré la fin de notre journée et retour à l’hôtel à 16h00 pour laisser place aux nouveaux clients, le tout, sans prévenir. Méthode très discutable et expéditive. Enfin le SPA dont l'accès est inclus et illimité (en respectant bien sûr les heures d'ouvertures) est largement victime de son succès (voir abus). Toujours bondé, nous n'avons pas voulu y aller. On y trouvait des gens en quantité déjà vers 15h00, à croire que certains clients font des journées de 3h de ski ou autres activités. Dommage, nous n’avons pas pu en profiter. Un système de réservations de place limitées serait une très bonne chose. L'accès à l'hôtel en voiture ou à pieds n'est pas des plus simples, et manque de pas mal d'indications pour le trouver. Enfin, le restaurant attenant, n'est vraiment pas conseillé, sauf pour boire un coup vers 16h00 ou le bar le soir. Dans l'ensemble un bon hôtel, avec certaines choses inquiétantes qui peuvent remettre en question les prix pratiqués ainsi que l'envie d'y retourner.