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HÔTEL

Champerret Elysées Hôtel

Hôtel · Paris (75)

4,2 462 avis Google
Champerret Elysées Hôtel — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Champerret Elysées Hôtel

Hôtel mitoyen classique offrant chambres chaleureuses avec Wi-Fi inclus, bar ouvert 24h/24 et salon convivial.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (462)

Avis Google
4,2
462 avis
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3★49
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dimitria779 Google

Tout avait bien commencé dans cet établissement. Bien situé, accueil par un employé jovial , drôle et très serviable. Chambre bien équipée et très propre. |Par contre l'expérience du petit déjeuner mérite quasiment un 0 pointé . Une dame vraiment pas dynamique errait entre les tables débarrassant quelques couverts mais même devant le buffet vide , aucune réaction, aucun réassort. Les clients qui nous ont suivi se sont contentés de quelques restes . Franchement je n'ai jamais vu un tel gâchis. |J'ai finalement décidé d'en informer la réception mais je crains que la dame incriminée n'appliquait en réalité que les consignes de la direction.|Quoi qu'il en soit nous ne retournerons assurément pas dans cet hôtel.

N
No'mie Google

Hôtel soit disant PMR, les salles de bain sont certes bien adaptées mais les couloirs pour accéder aux chambres sont exigus donc compliqué si vous avez un FRE. J'avais contacté l'hôtel avant de réserver et suite à notre échange, je pensais qu'il n'y aurait aucun soucis d'accessibilité mais quelle ne fut pas notre surprise lorsque nous avons appelé l'ascenseur pour monter au petit-déjeuner et que nous nous sommes rendus compte qu'il était trop petit pour un fauteuil roulant.. La réaction de la personne en charge de la salle du petit dej n'était pas non plus très agréable : "bah elle prend l'escalier" lorsque mon père lui a expliqué que je ne pouvais pas monter et qu'il devait donc m'envoyer des photos du buffet (vu la qualité ça ne m'étonne pas qu'ils ne veulent pas qu'il soit pris en photo) ou encore lui dire de ne prendre que des viennoiseries lorsqu'il me préparait une assiette salée. Madame, si c'était pour ne pas salir la chambre, les viennoiseries laissent plus de miettes qu'une saucisse fumée je pense.. Rien de grave mais j'aurais aimé que l'hôtel me prévienne à l'avance ou me demande la largeur de mon fauteuil, car si j'avais su je n'aurais pas payé 20€ un petit-déjeuner pour finir par le manger seule dans la chambre. Surtout qu'après vérification, il y a eu déjà plusieurs avis mentionnant l'ascenseur trop petit donc ils sont normalement au courant de ce problème, mais bon ils auraient eu 4 petits-déjeuners en moins sur une réservation..

Réponse du professionnel : Notre établissement est conforme aux normes d’accessibilité PMR en vigueur, et les chambres dites « accessibles » ont été aménagées selon la réglementation. Cependant, nous sommes conscients que certaines contraintes structurelles liées à l’ancienneté du bâtiment (notamment les dimensions de l’ascenseur et la largeur de certains couloirs) peuvent rendre l’usage plus complexe pour les fauteuils roulants électriques de grand gabarit. Nous regrettons également l’attitude peu bienveillante que vous avez rapportée de la part d’un membre de notre équipe en salle de petit-déjeuner. Ce type de comportement n’est pas acceptable et fait l’objet d’un rappel des bonnes pratiques d’accueil auprès de notre personnel. Afin d’éviter toute mauvaise surprise à l’avenir, nous vous invitons à nous contacter directement avant votre prochaine réservation afin que nous puissions vérifier ensemble la compatibilité de votre fauteuil avec nos espaces et vous proposer, si nécessaire, des solutions alternatives (service en chambre, parcours adapté, etc.). Nous espérons que ces éléments vous permettront de mieux comprendre notre situation et restons à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement,
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Renaud Mistral Google

Emplacement bien situé à quelques minutes de l'Arc de Triomphe, personnel correct sans plus. Hôtel 3 étoiles à 270 € la chambre 2 personnes, c'est abusé lorsque vous voyez la lunette de WC est usée, les impacts un peu partout, les serviettes qui ont du vécu, le matelas mou et la couverture boulochée. Pas de bol on est au 4ème étage, c'est le seul étage qui n'a pas de store fixe à la fenêtre alors qu'il fait très chaud. Photos à l'appui On est sur une avenue très passagère.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, idéal pour découvrir Paris et à proximité immédiate de l’Arc de Triomphe. Nous sommes en revanche surpris par certains éléments évoqués. Notre literie, incluant matelas et couvertures, est récente et fait l’objet d’un suivi régulier afin de garantir le confort de nos clients. De même, l’ensemble de l’hôtel est équipé de doubles rideaux occultants, et non de stores, ce qui permet d’assurer l’obscurité dans les chambres. Nous regrettons néanmoins que certains aspects de la chambre et du linge aient pu vous laisser une impression mitigée. Vos remarques ont été transmises à nos équipes afin de procéder aux vérifications nécessaires. Concernant le tarif, celui-ci reflète notamment notre emplacement et la période de votre séjour, mais nous comprenons qu’il puisse susciter des attentes élevées. Nous restons à votre disposition pour échanger plus en détail et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
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Adventure21821625744 Google

L’hôtel a eu de belle rénovation. Mais nous avons dû changer 3 fois de chambre. |1 ère: A notre arrivée, la première chambre le coffret de sécurité ne fonctionnait pas :-( A la réception, elle nous conseille de changer de chambre.|2 eme: La deuxième chambre, après quelques jours, nous voulions mettre le climatiseur…mais le climatiseur ne fonctionne pas, aucun courant sur le thermostat:-(. On nous conseille de changer de chambre…|3 eme La troisième chambre, il y a du courant sur le thermostat…donc, on présume que tout fonctionne…!! Et non, nous retournons à la réception et le M. qui nous reçoit est vraiment très désagréable. Il nous dit qu’il y a que nous que ça ne fonctionne pas dans tout l’hôtel. Le lendemain, une personne plus gentil nous explique qu’il faut que la température soit plus 24C pour avoir l’air climatisé. Donc, les dernières nuits avec le bruit à l’extérieur, fenêtre ouverte oblige, ont été très désagréable. De plus, un petit réfrigérateur, dans chaque chambre, serait très apprécié pour médicaments etc.

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Ethan Elbilia Google

Expérience catastrophique. Arrivés vers 3h du matin après confirmation téléphonique qu’une chambre était disponible. Une fois sur place, on nous réclame soudainement 145 € supplémentaires non annoncés auparavant. Après de longues discussions, l’hôtel accepte finalement la réservation Agoda… mais impossible d’accéder à la chambre : cartes qui ne fonctionnent pas, multiples allers-retours pendant près de 2 heures, aucune solution concrète proposée. Nous avons quitté l’hôtel à 5h du matin sans chambre malgré paiement. Le pire : l’établissement refuse maintenant de nous rembourser alors que la prestation n’a jamais été fournie. Très mauvaise gestion, aucun professionnalisme et aucune considération du client.

Réponse du professionnel : Nous prenons note de votre avis, mais il ne reflète pas exactement les faits dont nous disposons. La réservation concernait une arrivée à partir de 14h le dimanche, et non à 3h du matin ce même dimanche, ce qui explique la difficulté rencontrée. Notre équipe vous a proposé une alternative adaptée, avec une tarification différente en raison des dates et de la disponibilité. Pour le remboursement, merci de vous rapprocher du revendeur, les conditions applicables relevant de la réservation effectuée par son intermédiaire.
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Pascale N Google

Excellent rapport qualité-prix pour cet hôtel parfaitement bien placé dans le XVIIe arrondissement à 1mn à pied du métro ligne 3. Chambre spacieuse pour un 3 étoiles, extrêmement propre et surtout au calme, rare pour le quartier!!.. Que dire du personnel, tout simplement au top, David est un Amour, arrangeant, serviable et drôle... Pour tout cela un grand MERCI Bref, une pépite qui mérite largement un 5*****!!!!!.. A bientôt !😉🙏🙏🙏

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre superbe retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, le calme de la chambre, la propreté ainsi que la qualité de l’accueil de notre équipe. Nous transmettons bien sûr vos gentils mots à David, qui sera très touché par votre message. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
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609MarieP Google

Hôtel très bien situé à côté du métro et du bus . |Très propre , personnel sympa. |Literie confortable |Pas de bouilloire dans les chambres | , pas de cafetière

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Severine Thomas Google

Une nuit dans cet hôtel impeccable.chambre et literie confortable .le personnel est très agréable .petit déjeuner bien peut être un peu léger c est juste mon avis 😜

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une nuit agréable dans notre hôtel et que vous ayez apprécié le confort de la chambre ainsi que la gentillesse de notre équipe 😊. Nous prenons bonne note de votre remarque sur le petit déjeuner et allons voir comment l’améliorer pour satisfaire pleinement nos hôtes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
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luglovic Google

L hôtel est bien situé à côté de l espace Champerret. Les chambres sont assez petites mais par contre très propres c’est agréable. Il y avait des travaux un petit geste aurait été apprécié pour la gêne.|Personnel accueillant sinon

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Mickaël Oubbati Google

Très bon emplacement pour cet hotel avec des prix très intéressant au vu des pratiques habituelles dans le secteur. De nombreux restaurants à proximité, stationnement assez facile dans les rues proches. Les chambres sont propre.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour cette excellente note sur nos chambres, notre service et notre emplacement. Nous sommes ravis de voir que votre séjour s’est si bien déroulé et toute l’équipe se joint à moi pour vous remercier chaleureusement pour votre confiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement lors de votre prochaine venue à Paris.
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Géraldine Siret Google

Hôtel très bien situé, à proximité d'une station de métro et bus. Chambre bien équipée et spacieuse, personnel très agréable et accueillant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour cette superbe note de 10/10. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la situation de l’hôtel, à proximité du métro et des bus, ainsi que votre chambre, spacieuse et bien équipée. Votre mention de notre personnel « très agréable et accueillant » nous fait particulièrement plaisir et sera partagée avec toute l’équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Bien cordialement,

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