Coeur Urbain Bedrooms - Centre Gare

À ÉVITER ABSOLUMENT ! Service déplorable, instructions d'arrivée erronées envoyées avant mon arrivée. Je me suis retrouvée sans logement et j'ai dû trouver une solution de rechange. Une heure plus tard, on m'a redirigée vers un autre bâtiment, mais trop tard, et aucune autre communication !

Premièrement les photos ne correspondent pas à l'annonce Booking, hygiène plus que limite, je ne le recommande pas.

Photos du site qui ne correspondent absolument pas à la réalité > à rénover (sauf la cuisine ok) Chambre sale, taches sur les murs, rideaux, draps. Mauvaise odeur, lit qui grince, douche sans eau chaude pendant la semaine entière, On m’a même volé 2x mes courses dans le frigo commun … :/ Sinon emplacement top et système de remise de clés rapide et efficace !

Arnaque ! Je suis arrivé à 23h. Déjà on ne voit pas que c'est un hôtel. Les photos sont évidemment fausses. J'ai mis du temps à trouver le nom de "l'hôtel" sur une sonnette. Personne ne répond à la sonnette, personne ne répond au téléphone. Je suis allé dormir chez mon patron que je connaissais à peine...

J'avoue voyager depuis un certain temps et je ne m'attendais absolument pas à un tel niveau de confort. Les rideaux étaient couverts de vomi, la climatisation était immonde et hors service. La salle de bain était envahie de moisissures faute d'aération. L'appartement entier empestait et il était impossible de l'aérer car il n'y avait que des fenêtres de façade. En fait, une fenêtre était partagée avec une autre pièce, ce qui empêchait toute aération. Je ne le recommande absolument pas !

La chambre était sale, il était dit que la chambre avait une fenêtre avec vue sur la ville alors qu’il n’y avait pas de fenêtre du tout, juste une hors de la chambre accessible par une porte vitrée quasiment impossible à fermer, et dont la chambre d’à côté a aussi accès. Donc description mensongère. Je n’étais pas sûre d’avoir complètement réussi à fermer la porte vitrée, et donc la personne de la chambre d’à côté aurait pu venir dans ma chambre sans problème. Évidemment, la chambre puait le renfermé étant donné qu’elle n’avait pas de fenêtre pour être aérée. De plus, mobilier cassé (chaise de bureau) donc impossible de l’utiliser. Dû à la très mauvaise insonorisation, j’entendais tout ce que mon voisin de chambre faisait. Je ne me sentais pas du tout en sécurité car celui-ci était très brute et poussait des bruits bizarres. N’ayant aucune réception, je ne me sentais à l’aise de rester seule en colocation avec des personnes que je ne connaissais pas. Résultat : je suis partie pour éviter de prendre des risques et j’ai préféré payer un hôtel 3x plus cher mais où au moins mon intimité était respectée et me sentais en sécurité.

Devant l'entrée, au 4 rue Alexis Alquie, aucun panneau n'indique que c'est un hotel (voir photo). Le nom "Coeur urbain" est sur une sonnette de l'immeuble, mais aucune réponse lorsque j'ai sonné ce lundi 20 juin vers 19h30. J'ai alors sonné chez un autre habitant de l'immeuble qui m'a ouvert. A l'intérieur, dans une entrée sombre, une indication avec une flèche en bas de l'escalier indique l'appartement "Coeur Urbain bedrooms" (voir photo), mais quand on sonne, il n'y a personne. J'ai donc appelé au numéros indiqués sur Google, mais personne ne répond, car les boîtes vocales sont pleines. J'ai donc dû trouver une chambre dans un autre hotel en urgence, sachant qu'ils sont souvent complets à cette époque de l'année et qu'il était 20h. Comme j'avais payé pour deux nuits à 88 euros la nuit, j'y suis retourné le mercredi 22 juin à 17h : toujours personne à l'accueil pour m'ouvrir, et personne pour m'accueillir dans la chambre : le même scénario. Un conseil simple : Circulez ! Il n'y a rien à voir ! Une arnaque !

Honnêtement, pourri. Mais VRAIMENT pourri. Je ne m'étendrai pas outre mesure. A fuir.