Hôtel Richer de Belleval

Je reformule mon commentaire en y ajoutant qu’au vu de l’ensemble de vos réponses au critiques justifiées par vos « clients », vous n’êtes visiblement pas enclin à les accepter et vos retours puériles et anti-commerçants dénote bien l’état d’esprit qui animent votre entreprise et du peu de respect que vous avez du client …. Donc, je reformule : Accueil exécrable, attitude méprisante (il nota qu’à lire leur réponse aux critiques des clients pour s’en rendre compte). À peine le seuil franchi, j’ai eu droit à un interrogatoire visuel prolongé, comme si entrer dans l’établissement relevait d’un privilège à mériter. La personne à l’accueil confond manifestement hospitalité et contrôle douanier. Malaise immédiat, regard appuyé, ton condescendant : tout est réuni pour donner envie de repartir. J’ai hésité à faire demi-tour, puis j’ai commis l’erreur de rester déjeuner dans leur restaurant ! Le repas est correct, sans plus, clairement insuffisant pour compenser une telle absence de savoir-être. À ce niveau de prétention, on s’attendrait au minimum à un service irréprochable. En dehors d’un décor rénové et d’un bar qui fait illusion, l’expérience est vide et froide . On sent un établissement persuadé d’avoir atteint un sommet alors qu’il a manifestement oublié l’essentiel : le respect du client. Un sérieux recadrage en relation client et en posture commerciale serait un plus .

Je suis juste allée boire un chocolat chaud avec une copine pour échapper à l'affreuse météo. Cadre historique magnifique; mais, le clou du spectacle, c’est le plafond du bar: deux phénix avec un serpent dans leurs serres qui laissent sans voix. Ils sont réalisés en élytes de scarabées! Couleurs superbes. Accueil souriant même si l’on ne vient que pour un chocolat chaud.

L’hôtel est splendide, l’accueil et le personnel est aux petits soins… tout était parfait. Le petit déjeuné excellent!!!

Du personnel avenant, une cuisine savoureuse et un cadre idyllique à un emplacement de choix à Montpellier. Rien à dire à part la température quand même froide en soirée dans la salle du bistrot. Dommage car tout le reste fut parfait

Un grand merci aux équipes de Richer de Belleval pour leur merveilleux accueil. L’équipe de RAISIN D’ÊTRE EVENTS a eu le privilège d’animer une dégustation de vins prestiges avec notre concept le CASINO DES VINS.

Toilette cassé, bruit de la musique du restaurant toute la soirée dans la chambre. Pouraient mieux faire.

Séjour très agréable mi-septembre. Bel emplacement. Très belle chambre. Le bar est magnifique, le restaurant également et tout le personnel très gentil. Bémol du séjour: la réception est une plaque tournante car c'est l'entrée pour l'hôtel, le bar, le restaurant etc ... (difficile pour eux je pense de contrôler). Check-in oppressant en raison du va et viens de clients mais surtout "procédurier". Première fois qu'un hôtel en France quelque soit le standing nous demande nos CNI (sachant que nous sommes français). Nous ne savons même pas quelles données sont enregistrées dans l'ordinateur et leurs durées de conservation.... En matière de RGPD c'est moyen... Nous séjournons régulièrement dans ce type d'hôtel et c'est la première fois que nous y passons autant de temps à l'arrivée.(D'habitude, nom et prénom, parfois une emprunte de CB et c'est réglé). [Complément post-réponse] : Je vous remercie de la réponse mais les informations traitées ne reposent sur aucun fondement légal. Aucun texte ne vous autorise à cela. Aucun hôtel ne fait cela et encore moins chez Relais&Châteaux

Attention, cet établissement a proposé une chambre qui coûte deux fois le prix à mon amie qui avait réservé une chambre classique et l'a annulée 4:jours avant à cause des grèves. Elle a refusé l'offre et n'est pas venue. Elle reçoit le lendemain une facture de 549 euros et Claire chef de la réception refuse de rembourser sous prétexte que l'annulation de la réservation n'a pas été formulée. Si ce n'est pas de la mauvaise foi, qu'est ce que c'est ? Avis aux futurs clients étrangers qui sont susceptibles de se faire avoir de la sorte.

Merveilleux et inoubliable Messieurs les Directeurs, nous tenons à vous adresser nos félicitations pour votre somptueux établissement ; dès la réception, nous avons été accueillis,mon épouse et moi, de la façon la plus charmante, et découvert notre suite avec ravissement devant l’aspect spectaculaire de ses dimensions et le goût avec lequel on a su préserver le décor ancien et l’allier aux éléments très contemporains. L’accueil a été de même au Jardin des Sens , où votre personnel , avec autant de simplicité que d’exquise politesse et de professionnalisme a su nous guider dans la découverte de cette cuisine d’un raffinement extrême , d’un bout à l’autre de ce repas. Le lendemain, le petit déjeuner nous a permis de découvrir les merveilleuses pierres blondes de ce décor du Grand Siècle , avec ce personnel toujours prévenant et souriant , et nous nous permettons de vous demander de les remercier, comme nous vous remercions d’être venus nous saluer à notre table.

Séjour de deux jours à l'occasion d'un déplacement professionnel, qui heureusement m'a laissé le temps de profiter de ce lieu d'exception, géré par une équipe très sympathique. Le lieu a été rénové avec goût et originalité, en intégrant des œuvres d'art dont certaines monumentales (fresques notamment) intéressantes. A défaut de dormir sur place, je conseille sa découverte en allant prendre un verre au bar de l'Elytre, situé au premier étage. Avec en plus, une cuisine de très bon niveau. Je reviendrai dans cet établissement avec bonheur lors de mon prochain séjour à Montpellier.

Très belle parenthèses de deux nuits dans ce somptueux établissement, et son restaurant étoilé qui fût magique. Le personnel est très abordable et sympathique. L’établissement est vraiment une œuvre d’art, l’emplacement est génial nous n’avons pas utilisé la voiture une seule fois sur ces trois jours.

Nous avons séjourner dans cet magnifique hôtel pour fêter nos 10ans de vie commune avec mon chéri. Tout était parfait du début à la fin, accueil ultra personnalisée, rien à redire… Rapport qualité prix au top ! Nous reviendrons avec grand plaisir, sans hésitez !

Un hôtel extrêmement élégant (et excellent) dans une ville parfois difficile. Service haut de gamme, chambres spacieuses et très agréables, qui comblent tous les désirs. L'accueil était chaleureux, serviable et éloquent (MERCI Adrian). Le bar est unique, et le plafond et la sélection de boissons sont un atout majeur. Nous y étions pour notre anniversaire de mariage, qui tombait malheureusement un jour de semaine où le restaurant était fermé ; nous devrons donc absolument y retourner pour en profiter à nouveau.

Nous avons récemment séjourné dans votre établissement d’exception. La chambre était somptueuse, chaque pièce est décorée avec goût et originalité. Nous avons merveilleusement bien manger. Je tiens à adresser mes plus sincères remerciements à toute l’équipe pour l’accueil chaleureux et le service exceptionnel que nous avons reçus durant notre séjour. Chaque détail, chaque sourire et chaque attention ont contribué à rendre cette expérience inoubliable. Votre professionnalisme et votre gentillesse ont fait de notre passage un véritable moment de bonheur et de détente. À bientôt !

Très bel établissement, tout y était (gentillesse, beauté du lieu,propreté, services à la hauteur). Des notre arrivée (merci Monsieur)un accueil de qualité avec des professionnels soucieux de notre bien être tout au long de notre séjour. Nous reviendrons avec plaisir.

Un séjour exceptionnel à l’hôtel Richer de Belleval. Dès notre arrivée, l’accueil chaleureux et attentionné a donné le ton. Le service est irréprochable, chaque détail est soigné avec élégance. La chambre, magnifique et confortable, invite à la détente. Quant au restaurant, une cuisine raffinée et créative, pour un moment suspendu. Un souvenir précieux partagé avec ma maman, tout simplement inoubliable.

Nous sommes venus avec ma maman debut mars pour un court séjour, l’accueil à la réception était globalement correct, mais deux points ont vraiment terni l’expérience, un réceptionniste dont l’hygiène laissait à désirer notamment par les odeurs, mais aussi la responsable de l’équipe, dont l’attitude trop théâtrale manquait totalement de naturel, cela en devenait gênant. La chambre, elle, était très propre, et les équipes des étages ont été adorables. Malheureusement, les prestations générales ne sont pas à la hauteur du standing annoncé. Pour un établissement affiché en 5 étoiles Relais & Châteaux, il est surprenant de ne trouver ni spa, ni salle de sport, ni service de conciergerie. On comprend bien qu’il ne s’agit pas d’un palace, mais lorsque l’on paie ce tarif pour une nuit, on s’attend au minimum à pouvoir commander à manger à toute heure. Or, le room service s’arrête relativement tôt, ce qui est franchement décevant. Nous avons été accueillis à l’entrée de l’hôtel pour accéder au restaurant, et je souhaite souligner le professionnalisme ainsi que la gentillesse du personnel avec qui nous avons eu l’occasion d’échanger. En particulier Zoé et Liam, qui se sont montrés très agréables, disponibles et impeccables dans leur présentation. En revanche, une fois installés, l’expérience au restaurant a été décevante. Le service en salle manquait clairement de chaleur. Pour terminer, le petit déjeuner était correct, sans plus, mais malheureusement servi par une équipe peu souriante.

Nous nous sommes rendus à l'hotel pour aller au bar, sans réservation, quelle erreur!! Réponse immédiate c'est pas possible. Réponse minable pour un lieu de ce standing. Cette personne n'avait sans doute aucune idée que nous avions mangé au restaurant la veille :) bien sûr nous ne répéterons pas! Réservez donc!

Cet hôtel est juste inégalable. Aucun palace moderne ne peut rivaliser avec la majesté de ce lieu remplit d'histoire rénové avec un goût sublime, gardant la splendeur des œuvres d'arts que constituent ces murs, en la sublimant en rajoutant des œuvres incroyables comme ce plafond composé d'elytres de scarabé !!! Chaque minute est un plaisir des yeux et un havre de calme... Un énorme merci à l'adorable personne qui nous a fait la visite.

normalement on ne vous fait pas attendre à l'extérieur pour voir si il de la place au bar. normalement on ne ment pas au client Le bar est vide. normalement lorsqu'il est 14h et qu'il y a encore du monde à la brasserie on peut commander un encas pour l' apéritif surtout lorsqu'ils sont notifiés sur la carte que l'on nous donne. bref si vous attendez de la bienveillance de cet établissement fuyez.

Au hasard d'une balade,nous sommes arrivés devant ce lieu ,ancienne mairie de Montpellier. Superbe bâtisse sur une place verdoyante en plein centre ville.Nous y avons déjeuner et avons été enchantés.le service impeccable avec serveurs agréables,la cuisine au top avec des dressage dignes d'un étoilé! Rapport qualité prix justifié et raisonnable quand on peut voir les autres restaurants presque équivalents pour tellement moins de qualité...en bref,nous reviendrons et recommandons cet endroit...Merci pour votre accueil

Un très beau moment dans cet hôtel de charme. Certes on ne retrouve pas les classiques du 5 étoiles, pas de Spa ni de piscine mais ici ce n'est pas ce que l'on vient chercher. L'emplacement exceptionnel au cœur du centre-ville de Montpellier, la beauté du lieu où l'ancien se conjugue merveilleusement à une somptueuse décoration moderne et originale en font un endroit d'exception. Un bonus pour la literie de grande qualité et l'accueil bienveillant. Merci à vous pour ce que vous avez su faire de ce lieu.

Un bel endroit où dîner et boire un verre au bar l'elytre au plafond somptueux dans une atmosphère cosy et moderne. J'aime bien le bar au cocktail délicieux surtout les "créations". Cela n'enlève rien au restaurant bien sûr.

J'ai réalisé une visite de ce magnifique hôtel particulier. La guide était juste exceptionnelle. De nombreuses connaissances dans l'art et une passion dans chacune de ses explications sur les nombreuses œuvres qui sont partout autour de nous. Les coulisses de cet hôtel sont juste magnifiques. J'ai adoré chacune des pièces et les œuvres ne laissent personne indifférents.

Avec une grande émotion et du fond du cœur, je tiens à remercier l’administration de l’hôtel pour l’attention portée aux détails de mon séjour, qui l’a rendu inoubliable. Grâce à votre attention, votre soin et votre incroyable sens du style, ces quelques nuits se sont déroulées dans une atmosphère de beauté raffinée et d’élégance. J’ai été particulièrement touchée par le geste de l’administration qui, à l’occasion de notre mariage, a rehaussé le niveau de confort de notre chambre au plus haut niveau. Ce geste magnifique a non seulement créé une ambiance incroyable, mais a également gravé dans nos cœurs des souvenirs chaleureux que nous chérirons toute notre vie. Merci pour ces moments inoubliables, pour votre chaleur humaine et pour avoir rendu notre célébration si spéciale !

Un hôtel de luxe qui ne déçoit jamais ! Aussi beau à l'extérieur qu'à l'intérieur. Des plats raffinés et qui peuvent plaire à tout le monde. Le personnel toujours souriant, accueillant, professionnel et surtout à l'écoute ...merci pour cette attention ( petite surprise pour l'anniversaire ). Je recommande vivement A très vite !

Très bel hôtel particulier, situé en plein centre de Montpellier avec un service irréprochable. C’est très agréable de se faire acccueillir avec autant d’amabilité. Le voiturier s’est même transformé en guide historique et nous a organisé une visite guidée très intéressante. Le lieu est magnifique, chargé d’histoire et parsemé d’innombrables œuvres d’art. Même si vous n’y séjournez pas, cela vaut le coup d’œil pour le plaisir des yeux. Nous y avons aussi pris un verre en terrasse, dans un cadre charmant avec un service toujours aussi irréprochable. Alors un grand merci pour votre accueil et nous y reviendrons dans quelques jours pour déguster un repas du restaurant bistronomique.

Bel hôtel à la bel architecture dans un hôtel particulier . Bel chambre . Par contre service pas à la hauteur d un soit disant 5 étoiles : accueil avec un verre d eau ou un café , pas de service en chambre le soir : chambre non préparée , vaisselle sale non débarrassée, etc… ceci est une honte pour un 5 étoiles !!!! Jamais vu ça ailleurs ! Petit déjeuner correct sans plus pas au niveau d un cinq étoiles non plus

L'Hôtel Richer de Belleval incarne véritablement le luxe à son plus haut niveau. Dès l'instant où nous avons franchi ses portes élégantes, nous avons été impressionné par les détails et l'ambiance somptueuse qui règne dans cet établissement. Un magnifique bar, de très belles salles de restaurant. Excellent petit déjeuner. La chambre est un mélange parfait de confort et d'élégance avec ses hauts plafonds, son grand lustre et son petit salon. Très belle salle de bain. Le personnel à surpassé toutes nos attentes en se montrant non seulement professionnel, mais aussi très chaleureux et très attentionné. Chacune de nos demandes ont été traitées avec soin, et nous avons ressenti que notre confort était leur priorité absolue. Nous adressons aux équipes ttes nous félicitations.

Ayant été étudiante à Montpellier, j'ai eu l'occasion de passer des centaines de fois à côté de cet établissement sans en soupçonner le charme. Le personnel y est véritablement aux petits soins, de notre arrivée à notre départ. C'est un réel point fort à souligner en comparaison d'autres établissements 5* déjà pratiqués. La décoration soignée allie la beauté et le vécu de ce lieu de charme à la modernité de décorateurs contemporains. N'hésitez d'ailleurs pas à aller boire un verre au Bar de l'hôtel qui est somptueux. Pour ce 1er séjour dans cet établissement, nous avons été surclassé. Petite attention qui fait toujours son petit effet et une jolie dégustation nous attendait dans la chambre. Nous n'hésiterons pas retourner dans cet établissement qui présente un très bon rapport qualité/prix.

La chambre était parfaite, du décor aux différentes attentions du personnel. Le voiturier s'est impliqué pour sa mission et le service a été impeccable. Nous avons diner au restaurant Bistronomique qui nous a régaler. Nous recommandons vivement cet Hôtel 5 étoiles unique au charme intemporel où l'élégance se mêle au patrimoine historique. Encore merci pour votre accueil chaleureux.

Nous avons dîné au restaurant la Canourgue. Exceptionnel ! Cocktails parfaitement maîtrisés. Entrées avec un sorbet à la tomate sublime. Pièce de veau en plat au delà de nos attentes. Et quant aux desserts... Pour ma part explosion de saveurs sur le dessert autour des agrumes. Gourmandise, fraîcheur.... Bravo aux chefs, aux pâtissiers. Bravo également à toute l' équipe en salle.

Petit dejeuner buffet varié avec produits locaux. Service en chambre rapide et attentif . Terrasse sur le toit avec vue imprenable. Salle de sport bien équipé. En résumé, séjour inoubliable grâce a l'emplacement, le personnel, les chambres et les services de cet hôtel. Recommandé pour une découverte authentique de la ville.

Bravo au propriétaire des lieux pour la rénovation de ce magnifique endroit. En se qui concerne l'hôtel nous avons été reçu par un personnel très professionnel à la hauteur du lieu. Une chambre spacieuse, sans compter une attention particulière pour l'anniversaire de ma femme qui nous a touché. En ce qui concerne le restaurant le Jardin des Sens tout simplement fabuleux, un service de haute qualité. Une pensée toute particulière pour le chef qui du début à la fin a su rendre notre diner exceptionnel , goutteux et raffiné . On reviendra dès que possible. Tout simplement bravo à tous!

L'hôtel est un lieu magnifique et implanté au cœur du quartier historique très beau et animé. L'accueil y est exceptionnel ! Nous avons même pu bénéficier d'une visite guidée au travers des 5 œuvres présentes dans l'hôtel. La chambre est très belle (respect du style du lieu avec modernité au niveau du choix des couleurs), confortable et spacieuse. Le lit est immense et très confortable. La salle de bain toute en marbre est impeccable, brillante et très fonctionnelle (la douche est si spacieuse). Merci à l'ensemble de l'équipe !

On peut faire mieux. Les chambres spacieuses et soignées et le personnel très aimable et professionnel. Hôtel bien placé, mais malheureusement pas de parking ni aucun moyen d’accéder en voiture en journée. Pas de service de voiturier. Le petit déjeuner est moyen, pas d’œuf au plat, omelette ou autre, choix de charcuterie et fromages très limité. Rien avoir avec des petits déjeuners des hôtels - même de catégorie inférieur - des pays du nord. Mise à jour après commentaire de l’établissement : Merci de préciser que le service 5 étoiles est réservé au client arrivant en journée. Incontestablement, il n’avait pas moyen d’accéder l’hôte le matin pour récupérer les bagages, car route bloquée par des tables de l’établissement à l’angle. Quant au petit-déjeuner, aucune carte était disponible et le prix facturé ne laisse pas songé qu’un œuf au plat n’est pas inclus. On aurait pu au moins prévenir que d’autres plats sont disponibles contre supplément. Et un autre conseil : quand un client prend le temps pour laisser un commentaire, pensez plutôt à ce que vous pouvez améliorer au lieu de vous justifier, style „circulez, il n’y a rien à voir“. Je n’ai rien inventé.

Un lieu magique. L'hôtel est une œuvre d'art. Il ne faut pas prendre l'ascenseur mais essayer les escaliers. Un verre au bar permet de découvrir les deux phénix au plafond, ... Notre chambre était moderne et très soigné dans tous les détails. Ne pas manquer

Parfait pour se poser dans 1 lieu atypique, classe, reposant et magnifique par sa décoration. Le personnel du café est très agréable et se met à votre disposition pour vous expliquer comment a été aménagé l Hôtel et quels en sont les architectes et décorateurs. J y reviendrai sûrement pour mes prochaines vacances !