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À propos de Columbus Hotel Monte-Carlo, Curio Collection by Hilton
Chambres design claires avec Wi-Fi gratuit, piscine extérieure et salle de sport.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1775)
Avis Google
4,4
1775 avis
5★1130
4★431
3★118
2★40
1★56
L
Line Loyer Google
Un séjour vraiment exceptionnel au Columbus ! ❤️
Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec beaucoup de gentillesse, d’attention et de bienveillance. Un grand merci à Andrea à la réception, ainsi qu’à Adrian et William, les voituriers, pour leur accueil chaleureux, leur disponibilité et leur professionnalisme.
Toute l’équipe a été aux petits soins avec nous. Nous avons également beaucoup apprécié les conseils et recommandations pour nos sorties et restaurants, notamment le Buddha-Bar et l’Amazónico. De très belles découvertes !
Un vrai plus également : la possibilité de recharger notre Porsche Macan pendant notre séjour, très pratique.
L’hôtel est idéalement situé près du stade Louis II les chambres sont très propres et les petits déjeuners excellents.
Merci à toute l’équipe pour ce magnifique séjour et pour toutes ces petites attentions qui font la différence. Lors de notre prochaine venue à Monaco, nous reviendrons sans hésiter au Columbus ! ❤️
Réponse du professionnel : Chère Line,
Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un séjour exceptionnel au Columbus Monte Carlo et que vous avez particulièrement apprécié l’accueil et l’attention de nos équipes.
Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec Andrea, à la réception, ainsi qu’avec Adrian et William, nos voituriers, qui seront heureux de savoir qu’ils ont contribué à rendre votre séjour si mémorable. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié leurs recommandations, la possibilité de recharger votre Porsche Macan, le confort de votre chambre et la qualité de notre petit déjeuner.
Un grand merci pour ce magnifique retour. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau au Columbus Monte Carlo lors de votre prochain séjour à Monaco.
Bien cordialement,
Victoria Stevenson-Directrice Générale
D
DeRose Google
Accueil chaleureux, le personnel est vraiment au petits soin c'était hyper agréable. Les lits sont particulièrement confortables et les chambres sont jolies. Le petit déjeuner est aussi très sympa, avec du choix. On a passé un excellent séjour, à 10 minutes de la plage ! Juste dommage pour les travaux.
Réponse du professionnel : Chère Cliente,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de nos équipes, leur attention tout au long de votre séjour, ainsi que le confort de nos chambres et de notre literie. Nous sommes également heureux que notre petit-déjeuner et son choix aient contribué à rendre votre séjour agréable.
Nous comprenons votre remarque concernant les travaux à proximité et regrettons que ceux-ci aient pu occasionner une gêne pendant votre visite. Ces travaux étant réalisés à l'extérieur de l'hôtel et indépendamment de notre volonté, nous restons néanmoins attentifs à leur impact sur le confort de nos clients.
Nous vous remercions encore pour vos compliments et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Columbus Monte-Carlo.
Bien cordialement,
Victoria Stevenson
Directrice Générale
p
prax roxane Google
Nous avions réservé via Booking une chambre avec petits déjeuners inclus. Souhaitant simplement prendre nos petits déjeuners dans la chambre, nous avons eu la mauvaise surprise de voir ceux-ci refacturés en supplément. Au final, cela revient à avoir payé les petits déjeuners deux fois, ce qui est très décevant pour un établissement de ce standing.
Nous aurions apprécié plus de transparence au moment de notre demande, avec une explication claire sur les frais supplémentaires liés au service en chambre. Une mauvaise expérience qui laisse un goût amer malgré la qualité générale de l’hôtel
Réponse du professionnel : Chère Roxane,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous regrettons que cette situation ait terni votre séjour. Nous souhaitons toutefois préciser que les petits-déjeuners inclus dans votre réservation étaient valables uniquement au restaurant.
Nous sommes désolés si cette information ne vous a pas été communiquée de manière suffisamment claire au moment de votre demande. Votre remarque a été partagée avec nos équipes afin d'améliorer encore la qualité de nos explications.
Nous vous remercions également d'avoir souligné la qualité générale de notre établissement et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Columbus Monte-Carlo.
Bien cordialement,
Victoria Stevenson
Directrice Générale
A
Ani Abrahamyan Google
Séjour mitigé.
Le package anniversaire nous a été facturé 3 fois au lieu d’une seule, soit une erreur de 170 € quand même… Ce n’est pas un petit montant. Certains membres du personnel à l’accueil ne sont pas non plus très accueillants.
L’hôtel reste malgré tout propre et bien situé.
Par contre, vérifiez bien votre facture avant de partir pour éviter les mauvaises surprises ou les ajouts non demandés. Et attention au mini-bar : 7 € le Red Bull et 6 € la petite bouteille d’eau, c’est clairement abusé.
Autre point important : la piscine est partagée avec les habitants des immeubles à côté, elle n’est donc pas réservée exclusivement aux clients de l’hôtel.
Quand on paie environ 400 € la nuit, surtout à Monaco, on s’attend quand même à un minimum de professionnalisme et à un service plus sérieux.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience.
Nous regrettons que certains aspects de votre séjour n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Concernant le package anniversaire, il s’agissait bien entendu d’une erreur de facturation involontaire, qui a été corrigée en conséquence. Nous comprenons parfaitement que ce type de situation puisse être frustrant et vous remercions de nous l’avoir signalé.
Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’accueil, qui seront partagées avec les équipes concernées, la qualité de service et le professionnalisme restant au cœur de nos priorités.
Nous sommes toutefois heureux que vous ayez apprécié la propreté de l’établissement ainsi que notre emplacement.
Nous vous remercions encore pour votre retour, qui nous aide à continuer à améliorer l’expérience de nos clients.
Bien cordialement,
Victoria Stevenson
Directrice Générale
E
Eloha Google
Super séjour à l’hôtel Columbus !
On a été accueillies comme des reines par Ahmed, vraiment adorable et très professionnel, merci encore à lui.
L’emplacement est top, avec la mer juste en face, les transports à proximité et la gare pas trop loin. La chambre était spacieuse et très propre, rien à dire.
Petit plus pour le petit déjeuner : nos demandes (dont le sans gluten) ont été parfaitement respectées, avec beaucoup d’attention.
Hôtel magnifique, on recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Chère Eloha,
Un grand merci pour votre magnifique commentaire !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un excellent séjour au Columbus Monte-Carlo. Vos mots sur notre emplacement, le confort et la propreté de votre chambre ainsi que sur l’expérience globale nous touchent beaucoup.
Un merci tout particulier pour votre mention d’Ahmed. Nous sommes enchantés de savoir qu’il vous a accueillies avec autant d’attention et de professionnalisme. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, il en sera très heureux.
Nous sommes également ravis que votre petit déjeuner ait répondu à vos attentes, notamment concernant les options sans gluten. L’attention portée aux besoins de nos clients est au cœur de nos priorités.
Merci encore pour votre recommandation, et au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
Bien cordialement,
Victoria Stevenson
Directrice Générale
M
Minsya Bcr Google
Séjour incroyable à Monaco, et surtout un énorme coup de cœur pour le Columbus 🤍
Dès notre arrivée, Ahmed à la réception nous a accueillies comme des reines. Franchement, un accueil aussi chaleureux, attentionné et sincère, ça fait toute la différence. On s’est tout de suite senties à l’aise, considérées, et vraiment chouchoutées du début à la fin.
Le rapport qualité-prix est largement au rendez-vous, et le service est irréprochable. Que ce soit l’accueil, le bar ou l’ambiance générale, tout est pensé pour que le client passe un moment exceptionnel.
Honnêtement, je ne regrette absolument pas mon choix, et si je reviens à Monaco, ce sera sans hésitation au Columbus. L’expérience client est juste incroyable, bien au-delà de mes attentes.
Encore un grand merci à Ahmed pour son professionnalisme et sa gentillesse
Réponse du professionnel : Chère Minsya,
Quel plaisir de lire votre merveilleux commentaire ! Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience !
Nous sommes absolument ravis que votre séjour à Monaco ait été si mémorable et que le Columbus ait été un moment fort pour vous. Vos gentils mots nous touchent profondément.
Un merci tout particulier pour avoir mentionné Ahmed. Nous sommes extrêmement fiers de notre équipe et nous sommes très heureux de savoir que son accueil chaleureux, attentionné et sincère vous a permis de vous sentir si bien prise en charge. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, il en sera ravi.
Nous sommes également très heureux que vous ayez apprécié l'ambiance générale, notre bar et le rapport qualité-prix. Offrir des expériences exceptionnelles et mémorables à nos clients est notre priorité absolue.
Merci encore pour votre confiance et votre enthousiasme. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Monaco. Votre « chez-vous loin de chez vous » vous attend !
Bien cordialement,
Victoria Stevenson
Directrice Générale
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Columbus Hotel Monte-Carlo, Curio Collection by Hilton
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