Hôtel Hermitage Monte-Carlo

Experience catastrophique cette année ! Chambre vieillissante, odeur de moisie persistante , literie inconfortable, eau froide dans la douche , chambre digne d’une chambre de service mais surtout en aucun cas d’ un hôtel de luxe ! Incompréhensible, et malgré plusieurs demandes de rectifier la situation, malgré un changement de chambre, aucune amélioration de la situation ! Je ne recommande plus du tout cet établissement qui n’est plus du tout dans les standards internationaux !

De passage lors d'une visite de la ville, nous avons pris un petit verre au salon (Gustave?) j'ai pris un mocktail, mon épouse un cocktail et les garçons des sodas/tonic. Les cocktails super originaux et très bons. L'accueil excellent, Le lieu magnifique.. Bref un moment de paix et de plaisir

L hotel est très bien situé dans le centre de Monaco , ce qui est un vrai plus pour tout déplacement à pied . Les chambres sont très bien équipées et le room service est très a l écoute . La piscine de l hotel est excellente et le bain froid est génial. Nous sommes sur un hôtel qui fait parti de l excellence. Il n'y a rien à redire tout est parfait .

Quel hôtel exceptionnel !!!! Rien à dire, mais à part que je conseille à chacun d’entre vous de vivre cette expérience unique Un grand merci à Paola Qui a été exceptionnel avec moi ce matin Toute son équipe est fantastique Je leur souhaite que du bonheur Et je suis sûre que nous retrouverons bientôt

J’ai récemment séjourné avec ma femme à l’Hôtel Hermitage et je tiens vraiment à souligner la qualité exceptionnelle de l’accueil et du service. Suite à un petit problème durant notre séjour, toute l’équipe a fait preuve d’un professionnalisme remarquable, mais surtout d’une gentillesse rare. Chaque membre du personnel a été extrêmement attentionné, à l’écoute et sincèrement impliqué pour aider. On sent une vraie volonté de satisfaire le client, avec beaucoup d’humanité et de bienveillance. Ce qui m’a le plus marqué, c’est l’attitude du personnel : toujours souriant, disponible et vraiment aux petits soins, sans jamais donner l’impression que c’était une contrainte. Ce niveau de service devient malheureusement rare aujourd’hui, et mérite d’être souligné. Un grand merci à toute l’équipe pour leur réactivité, leur compréhension et leur gentillesse exceptionnelle. C’est exactement ce genre d’expérience humaine qui donne envie de revenir et de recommander l’Hermitage sans hésitation.

Nous avons été prendre le petit-déjeuner en famille. Buffet très varié et produits frais. Personnel très attentionné et toujours disponible avec une petite mention pour Fouad qui c’est très bien occupé de nous.