Zenitude Hôtel-Résidences Saint-Nazaire Les Portes de l'Océan (Comfort)

Attention la piscine ferme à 18h et non 20h. Le samedi Un accueil catastrophique avec un Mr qui a réponse à tous ! En faisant passer le client pour un c.o.n c’est nous qui ne comprenons pas ! Exemple la piscine ferme à 18h en semaine et le week-end 20h il est 18h15 nous allons voir le réceptionniste il nous dit « nous dit le week-end c’est 18h » l’affiche dit bien 20h! Les chambres sont vétuste et les lits pas confortable.

Nous sommes arrivé à 17h30 à l’hôtel le 23 mai 26. Accueil pas très agréable. Le monsieur a l’accueil m’a prise de haut quand j’ai dit que le prix qu’on avait réservé et le prix que je paye n’était pas le même. Les taxes me dit il. Oui c’est bien noté avec les taxes et le lui montre. Il m’a conseillé de relire j’ai sûrement pas bien lu…. me conseille t’il… Très désagréable et odieux. Quand on demande le parking… en supplément ça il n’y est pour rien mais là encore vous n’avez pas lu… On décide à 18h15 d’aller à la piscine. Fermer alors que le panneaux marque ouverts tous les jours de 10h à 20h. Je retourne le voir. Là encore je ne sais pas lire alors que c’est bien noté 20h sur le panneau de la piscine mais lui me certifie que non. Bref une personne très désagréable qui prend les gens de haut et se contrefiche de ce qu'on lui dit L’appartement passable mais triste Wifi qui ne fonctionne pas…

Bon rapport qualité/prix et une personne à l'acceuil d'une rare gentillesse !

Je mets une note de 2/5 et non pas de 1/5 car le personnel était souriant et accueillant, et que la literie était pour ma part propre et confortable. Cependant, je me permet d'ajouter des photos concernant les points qui ne m'ont clairement pas convenu. Chambres vraiment dans leurs jus, les porte de placard étaient cassées et fermaient mal, la propreté globale de la chambre était douteuse (j'ai eu le malheur de regarder sous le lit)... Les photos en attesteront. Concernant le petit déjeuner, 12.90 pour un petit déjeuné de cette qualité est clairement du vol, un petit déjeuné en BnB hôtel est un bon cran au dessus en terme de qualité pour moins cher, et dans un hôtel seulement 2 étoiles. Le pain du premier jour était bon, chaud... Cependant le 2em jour, il restait le même morceau de pain dans le buffet, mais froid et sec... Le choix est vraiment limité et peu qualitatif. Concernant les oeufs, une pancarte affichant en gros " oeufs crus plein air " avec un petit logo label rouge, je me dit super, un gage de qualité... Surprise, les oeufs étaient finalement de catégorie 3 donc " élevage en batterie hors sol" et donc des oeufs de piètre qualité. J'espère que cet avis constructif vous permettra de faire le evoluer votre hôtel dans le bon sens.

Un accueil chaleureux , des studios spacieux et bien insonorisés pour un tarif raisonnable au vu de l'emplacement , (centre ville gare) .

Appart'hotel chambre et séjour un peu vieillissant et sale (poils, cheveux dans le lit ...) Complexe bien situé proche gare et resto. Accueil sympathique. Très bonne literie. Bien mais Prix un peu excessif pour une nuit sans p'tit déj (ouverture à 8h) + taxe de séjour

Nous sommes venues en famille avec les enfants pour un week-end. Chambre familiale spacieuse avec tout le nécessaire. Lits confortables. Chambres propres. Chambres avec balcon. Personnel très gentil. Un très bon rapport qualité prix Je recommande

Hotel très propre, bien placé, bon marché Idéal pour un séminaire, bonne disposition de salle, perso nel aux petits soins, ce fut parfait !

Connexion internet totalement inutilisable. Impossible de regarder une simple vidéo sans coupures, encore moins travailler ou jouer en ligne. Pour un appart’hôtel 3 ÉTOILES qui annonce le wifi inclus avec ce prix-là, c’est inadmissible. Le reste peut être correct, mais à l’heure actuelle proposer un service internet aussi médiocre est inacceptable. À éviter si vous avez besoin d’internet, même pour un usage basique.

Hôtel sans charme particulier , ce sont des minis appartements avec un séjour et une chambre Chambre un peu vieillotte Petit déjeuner assez simple, cher pour ce que c’est Très bonne literie À 15 mins à pied de la plage

Horrible du début à la fin. L’appartement était sale, vétuste, avec une odeur désagréable. Rien à voir avec les photos mises en ligne : une vraie arnaque. On a l’impression de dormir dans un logement laissé à l’abandon. Et que dire de la directrice… une personne désagréable, hautaine, totalement incompétente. Zéro sens du service, aucune écoute, et un mépris affiché envers les clients. C’est presque du jamais vu. On se demande comment un tel établissement peut être encore ouvert avec une gestion aussi catastrophique.

Dès notre arrivée, nous avons constaté un manque flagrant d’hygiène : la chambre était sale, il y avait des cafards, des poils sur les draps, et même des taches suspectes , dont du sang. Mais le plus choquant reste l’attitude de la directrice, Mme Cyrielle Thebault. Elle s’est montrée agressive envers nous, nous a ouvertement manqué de respect, allant jusqu’à se moquer de nous en face, sans aucune retenue. C’est un comportement totalement inadmissible pour quelqu’un en charge d’un établissement censé accueillir des clients dans de bonnes conditions. Nous ne reviendrons jamais et déconseillons fortement cet hôtel. Il est urgent qu’une remise en question soit faite, tant sur la propreté que sur la gestion.

appartement propre et fonctionnel, petit déjeuner complet avec du choix, personnel agréable . piscine agréable avec transat pour se prélasser au soleil. nous avons passé un bon week-end au sein de cet établissement

Bon séjour ! Appartement propre, fonctionnel, avec vue agréable sur le petit jardin et balcon. Piscine appréciable même si un peu petite. Accueil perfectible, mais le jeune homme présent (celui sans la marinière ) à notre arrivée et à notre départ a fait toute la différence par sa gentillesse et son professionnalisme.

Nous avons eu un très bon accueil, l'appartement était bien. La climatisation est appréciable, le parking payant un plus . C'est bien situé pour aller à la base sous marine et à la plage. Bemol concernant la piscine pas de chance impossible de nager avec des parents et des enfants qui sautaient éclaboussant de partout Nous avons du en partir. Le lendemain voyant qu'ils étaient revenus nous n'y sommes pas allés. ☹️ C'est la première fois que cela nous arrive. Dommage car c'est très agréable après une journée de visites.

Nous avons passés plusieurs nuits dans cette hôtel, chambre propre avec petite cuisine , accueil chaleureux , calme Prix très attrayant bon rapport qualité prix rien a redire Merci de votre accueil

1. Nous sommes arrivés le dimanche comme convenu, nous sommes reçu par un réceptionniste agréable et charmant avec le sourire, les explications sont clair et concises, l'appartement n'est pas "nickel" certains rideaux sont tâchés, mais franchement ce n'est pas le plus important, nous sommes franchement agréablement surpris par la propreté de l'appartement, et la qualité des services. |La piscine est extra, pas trop de monde est présent, on a pu profiter de notre séjour a 100% on a adoré, on reviendra l'annee prochaine pour plus longtemps encore ! 😂 |Un petit bémol concernant la réception: la semaine le réceptionniste présent est bcp moins agréable (je parle de celui qui a un accent un peu fort, je n'ai pas le nom et ce n'est pas important). -racrocher au nez de ma compagne--|Suite à un petit soucis de ménage, l'équipe a été réactive dans la 1/2h et ce fut réglée rapidement ! |Aucun bruit dans l'Appart hôtel, et possible de se reposer le'mzton sans être dérangé! Piscine ouverte tous les jours et nettoye chaque matin ! Discrétion assurée dans cet établissement ! On reviendra l'année prochaine !

Très bon séjour d une nuit dans cet établissement, l accueil a été très sympathique et professionnel. Le logement était très propre et calme. Nous reviendrons, je recommande !

J’ai passé une nuit Dans cette hôtel l’accueil était top , la chambre était très propre petit cuisine pour faire sont repas du soir, le lit est pour moi très confortable Et la baignoire était un plus pour se détendre après une longue journée passée sur la route

Très bon accueil lors de mon séjour dans cet hôtel. Très bien placé et pas loin de la gare et du centre ville . LES chambres pas très clean, des tâches, toiles d'araignées et la literie pas terrible. Sinon le petit déj est hors de prix. De plus on peut cuisiner à l intérieur des chambres . Ou sinon y a des boulangeries pas loin et pas cher du tout .

À vomir, 0 respect ! Cet hôtel est tout simplement une honte. Dès l’arrivée, on ressent une ambiance froide et impersonnelle. Les chambres ? Une horreur ! Non seulement elles manquent totalement de chaleur et de confort, mais, pire encore, elles sont insalubres. Propreté : Inexistante. Brosse WC immaculée de saleté, draps et couette tachés – franchement répugnant. Cela donne envie de fuir à peine entré. Finitions : Un véritable chantier. Des défauts partout : murs abîmés, équipements mal fixés, rien n’est à la hauteur d’un établissement censé accueillir des clients. Nous avons malheureusement passé deux nuits dans cet enfer – deux nuits de trop. Cette chaîne d’hôtel devrait avoir honte de proposer un service aussi médiocre. Extrêmement déçu, je n’y remettrai jamais les pieds et je conseille à quiconque de chercher ailleurs.

Nous apprécions le calme de cet hôtel/appartement auquel nous sommes des personnes habituées. Mais, dans le studio, la télé est très mal positionnée sur le mur et donne le torticolis. Pas cool du tout. La literie grince et de qualité moyenne.Très déçue. Les appartements sont mieux. Ouf ! Le personnel est dans la majorité sympa et la mer 🌊 pas trop loin😉

L’hôte a l’accueil n’était pas souriant, pas très agréable. Dans notre chambre une fuite dans le frigo, un technicien est venu constater en proposant de changer le frigo mais au bout de 5 jours rien du tout. Les voisins font un bruit d’enfer jusqu’à mettre des boule quies. Manque de professionnalisme Je ne recommande pas cet hôtel.

Beaucoup de choses à dire... Nous avons choisi cet hôtel pour la piscine qui avait l'air top sur les photos, mais la réalité est souvent différente, elle est en réalité toute petite et bondée, impossible d'y aller.. Parlons maintenant du reste, le prix, 85€ + chère que le ibis ou le b&b de cette même ville qui pour le coup, eux valent le prix, on nous promet un mini studio, sur le papier top mais comme la piscine la réalité est tout autre, on est sur un logement crous qui sent le refermer et rempli de moisissure. Pas d'eau chaude, on nous as donné une autre chambre le lendemain matin afin de pouvoir se doucher et ne pas attendre à 10h30 deux heures que l'eau chauffe. Cette autre chambre qui, elle, avait la clim, nous avons du dormir la fenêtre ouverte au rez-de-chaussé. Petit point à retenir, la literie impeccable et personnel gentil. Bref à fuir, le nom de l'hôtel est le comportement à avoir après avoir passé la nuit dedans pour ne pas tout casser.

A fuir ! Juste déçu de cette hôtel ! Déjà on nous dit que l’on aura une chambre avec balcon au final j’appelle 1h avant le départ pour nous rendre sur les lieux au final on nous dit que non alors que j’ai appeler une autre fois après là réservation pour m’assurer de bien avec la chambre avec balcon on m’a dit que oui !! Arriver sur les lieux nous trouvons une chambre au style vieillo un canapé qui ne fait pas de tout lit sauf si un dors en haut et un autre en bas … tu ne peux même pas dormir dans le canapé vu le bruit qu’il fait quand juste tu t’assois sans compter l’état du lit qui peux casser à tout moment résultat avec mon mari vous avons mit les matelas part terre pour laisser la chambre fermer a notre bébé de 17 mois bref première petite vacances pour mon fils et je suis plus que déçus de l’endroit heureusement nous y étions que le matin et le soir ! Sinon ville au top plein de jolie coin sa a au moins sauver un peux Pour répondre à votre réponse quelle solution auriez pu nous apporter étant donner que l’hôtel étais complet a se moment la ? donc aucune autre chambre nous aurais étais proposer ( se que la personne de l’accueil nous a dit avant d’arriver ) concernant la chambre avec balcon celle ci nous a étais valider après avoir réserver chez vous sinon nous serions pas venu donc si vous devez garantir se que nous demandons et se que vous valider ! La chambre 110 étais juste une catastrophe l’état est déplorable nous avons des photos à l’appuie le mobile est à changer porte coulissante casser pas très sécurisant quand nous venons avec un bébé qui marche !! Sans compter les lattes casser du lit mais normalement si le ménage et le contrôle est fait correctement vous devriez le voir je ne sais pas ? Bref nous avons mit 400e dans le vent clairement et j’en suis plus que outré !

1 étoile pour l'accueil par la petite jeune adorable et nous avoir surclasser après nos plaintes. Après 3 chambres visités dans cet établissement nous pouvons affirmer ce qui suit : vous m'avez demandé une liste la voici mais sachez que vous êtes un hotel 3 étoiles et pas un airbnb et que vos prestations sont attendues : porte de placard en mauvais état, moucherons( multiples ) dans le liquide vaisselle depuis longtemps , traces multiples côté cuisine, placard, et rideaux. Lit grinçant fortement et rien qu'à refaire le lit ça aurait dû être décelé. l'installation des rideaux est fragile voir casse a certains endroits et n'occulte plus vraiment. Pas de joint à la paroi de douche... Côté cuisine c'est vraiment le strict minimum et en fonction du prix de la chambre les équipements sont variables il n'y avait pas de liquide vaisselle, d'éponge, un seul torchon et le strict minimum en ustensiles.. il y a un manque de personnel peut-être? de contrôle évident / d'entretien général , de sérieux en tout cas dans cet établissement. Pour ceux déjà à qui leur critère de cuisine est important les appt city ou Airbnb répondront mieux à vos attentes. Revoyez vos tarifs ou revoyez la qualité de vos prestations pour un hôtel 3 étoiles c'est honteux .

Agréable hôtel à prix contenu, situé près de tout à pieds, vélo ou trottinette : centre commercial, différents lieux de visite, bord de mer, etc .... Accès facile et parking privatif à tarif démocratique .. Hôtel très bien tenu, qui respire le sérieux, avec une chambre bien aménagée. Petit déjeuner possible sans excès de choix mais avec l'essentiel : sucré, salé, viennoiserie, etc.. Points positifs à souligner : le matelas du lit était très confortable ( chose importante pour passer une nuit réparatrice) et surtout que tout le personnel d'accueil était charmant et professionnel.. Je vous le recommande si vous recherchez un hôtel au tarif abordable qui vous propose l'essentiel sans chichi.

Un tapis rouge à notre arrivée aurait été un plus;)... Non rien a critiquer. Le personnel était accueillant et professionnel. L'hôtel porte bien son nom de zenitude. Très calme. bien situé. Mes derniers mots en partant ont été de ne rien changer. Merci à tous

Ma famille et moi y étions au début du mois de mai. Il n'y avait pas beaucoup de monde dans l'hôtel, donc c'était calme et paisible. la piscine était entièrement à ma disposition😀, l'eau était propre et chaude. Il y a de nombreux magasins et restaurants à proximité, mais il faut marcher jusqu'à la plage. la chambre était propre et spacieuse, il y a une petite cuisine où nous avons préparé notre propre nourriture. les prix sont raisonnables. le personnel est poli💐. Merci pour ce bon moment, j'espère vous revoir

Déçue de mon choix d'hôtel pour notre week-end de pacs. Les photos sur internet étaient beaucoup plus jolies que la chambre. La salle de bains très moche on dirait une salle de douche d'hospital mais en très mauvais état. La literie une horreur on sent les ressorts du matelas juste en touchant sans même s'allonger dessus. 2 nuits difficiles avec gros mal de dos. Heureusement nous étions côté cour ce qui a sauvé un peu notre confort sinon ça aurait été horrible. Les personnes à l'accueil sont gentilles mais les logements sont totalement à revoir. Mal isolé et bruit très fort de la VMC et du frigo. Pas le meilleur hôtel que nous ayons pu réserver. Très déçue.

Nous sommes arrivés de nuit et nous avons pur récupérer nos chambres sans soucis. La location d'une chambre double très bien et une chambre appartement (très bien avec une petite cuisine). On a pas eu de difficulté à se garer et l'emplacement était très bien. Et nous avons adoré le petit déjeuner.

Personnel agréable et souriant. Bon emplacement. Chambre spacieuse avec espace cuisine, grande télé et bien équipée, baignoire. Par contre, pression d’eau bien trop faible et matelas mou et creusé par le temps. Chambre côté rue très bruyante contrastant avec le nom de l’établissement. Bon rapport qualité prix

Chambre côté avenue. Circulation bruyante jusqu'à minuit et reprise à 5h, moto, bus voiture. On entend même les conversations des gens sur le trottoir. On a demandé à changer de chambre mais pour l'autre côté il fallait payer un supplément. Hotel vétuste. Tout est à refaire, carrelage, peinture, radiateur des années 60, frigo qui se déclenche toutes les 1/2 h ( et qui est au pied du lit ), literie hors d'usage. Le ménage est fait mais tout paraît sale. Le gérant est désagréable. Quartier peu sûr, attention au véhicule. Il y a le parking de l'hôtel mais payant bien sûr .

Personnel accueillant et agréable, les extérieurs sont soignés et beaux. Par contre l'intérieur de l'hôtel est vieillissant notamment les chambres qui mériteraient un rafraîchissement notamment sur certains équipements qui fonctionnent mal (dans certaines chambres les rideaux n'occultent quasi pas la lumière). L'hôtel n'est pas bien insonorisé du tout. La propreté laisse également à désirer (sol et plaintes sales, table sale, du moisi sur les joins et dans la ventilation de la salle de bain et des éclaboussures suspectes sur la porte des toilettes) ainsi que le fonctionnement de la climatisation. Nous sommes restés 2 nuits et avons été changé de chambre après la première nuit car je me suis faite piquer toute la nuit par des punaises de lit et donc impossible pour moi de dormir. La personne à la réception a constaté les piqûres et heureusement nous a mis dans une autre chambre (sans punaises). Un geste commercial sur la première nuit que nous avons passé là bas aurait été apprécié vu que cela a été clairement une nuit désastreuse. Le rapport qualité/prix de cette hôtel est vraiment mauvais au vu de la prestation que nous avons eu, je ne peux le recommander. Je mets tout de même une étoile pour l'amabilité du personnel.

Avons passé une nuit dans cet hôtel. Très bon accueil. Hôtel vraiment très propre. Le logement se compose d'un petit coin cuisine salon avec TV, frigo ...une salle de bain avec serviettes. Une chambre avec une excellente literie. Les chambres sont très bien insonorisées, nous avons très bien dormi. Un balcon de taille raisonnable avec une petite table et 2 chaises. Le parking extérieur coûte 3€ le parking souterrain 5€. Des places sont aussi disponibles dans la rue. Personnellement nous avons opté pour le parking extérieur à 3€. Le petit déjeuner coûte 12€/personne, c'est un peu cher à notre goût. Une piscine à l'extérieur est minuscule mais elle a le mérite d'être là. Nous ne l'avons pas testé car déjà 5 personnes dedans du coup 3 personnes de plus on se serait cru dans un jacuzzi donc non merci. Également présence d'une petite salle de sport la non plus non testée par manque de temps. Donc, pour récapituler hôtel propre, calme avec une bonne literie

Tarifs beaucoup trop élevé pour la prestation. Pas de problèmes de propreté mais des chambres trés vieillissantes. L'extérieur est cool car probablement rénové mais pour ma part j'ai eu l'impression de séjourner dans un hôpital. La salle de bain est trés petite et j'avais réservé un lit 2 places mais je me suis retrouvé avec deux lits une place que j'ai dû coller. C'est gênant car la literie est de mauvaise qualité et j'ai failli me retrouver au sol entre les 2 lits à deux reprises. Je ne recommande pas cet hôtel bien en dessous des autres hôtels de la même chaîne dans d'autres villes.

L’hôtel est bien situé à mon sens, les espaces sont propres et spacieux, les prix sont très raisonnables, la chambre était équipée comme demandé d’un espace pour cuisiner, le linge est inclus dans le prix, l’accueil est sympathique, possibilité de garer sa voiture dans un parking fermé (il y a aussi un parking ouvert) à 5€/j, l’hôtel accepte les animaux moyennant 5€/j. Néanmoins la chambre est vraiment très très petite, le prix du petit déjeuner est très cher je trouve, les 5€/j et par animaux c’est abusé...

Appartement au calme côté parking très bien situé pour se déplacer et visiter la ville. Le parking est sécurisé et il y en a un autre qui est couvert. La literie est confortable, la cuisine très pratique , la terrasse est appréciable seul bemol un placard de rangement avec 1 penderie dans le couloir et pas du tout dans la chambre donc pour une famille le rangement des vêtements est juste. Les commerces à proximité sont pratiques. Le personnel est accueillant.

Hôtel sympathique à 2 pas du chantier naval, 10’ à pied de la gare. L’accueil y est cordial, tant par téléphone que sur place. Arrivant tardivement, la réceptionniste m’a envoyé un descriptif détaillé de l’entrée. Doté d’une cuisine, cet appartement finalement permet de ranger quelques plats et aliments tout comme le placard de l’entrée permet de stocker bon nombre de vêtements pour une séjour longue durée. Le logement est équipé d’un grand bureau avec de nombreux tiroirs. La literie est confortable et bien propre Seule la salle de bain, un peu petite mais tout de même pourvue d’une baignoire, peut un peu dénoter… le bouchon d’ailleurs n’y semblait pas étanche (le personnel d’entretien m’a d’ailleurs assuré de jeter un œil…. Sans que je ne mentionne le problème simplement en questionnant le résident). En bref un hôtel au super rapport qualité prix pour un espace aussi grand et aussi bien placé !

VMC cassée qui fait un bruit d’enfer, balcon sans mobilier, électricité qui flanche, séchage des cheveux dans le couloir, matelas en mousse super dure, oreillers trop gros, salle de bain avec baignoire qui ne laisse que 15cm pour y entrer avec le meuble de lavabos qui bloque. |Bref… même pour une nuit c’était dur. |Et encore on n’a pas eu besoin de cuisiner, mais si c’est le cas pour vous, ça ne sera pas évident. |Bon par contre le personnel est sympa et l’hôtel propose une bagagerie.